收銀員的個人工作總結標準樣本（二篇）

第4頁共4頁收銀員的?個人工作?總結標準?樣本我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?三個月的?工作時間?了。轉瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個月的時?間里，我?有歡喜，?也有過失?落。自己?不但學得?了很多專?業(yè)知識，?同時也學?會了人與?人之間的?交往，這?對自己來?說是十分?寶貴的。?同時也是?自己取得?的巨大進?步。也?許超市工?作對大家?來說，都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負責收銀?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認為的?，可是現(xiàn)?在看來，?等我自己?成為一名?超市員工?的時候，?我才感覺?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡單，?我想說，?其實做什?么工作都?會遇到困?難，沒有?一項工作?是簡單易?做的，只?有努力才?能夠做好?!通過?近三個月?的工作和?學習，賣?場的工作?我也可以?應付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當有狀?況發(fā)生時?，組里的?人都會向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬分感動?。這這三?個月的時?間里，自?己一直保?持著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的知?道，作為?一名賣場?的工作人?員，堅決?不可以把?個人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠?是對的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會心的微?笑去接待?每一個顧?客，縱然?顧客有事?無理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?保持好自?己的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自己?做收銀工?作時間不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務水平?還待提高?，到自己?覺得只要?用心去做?，努力去?學習，就?能夠克服?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因為?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的想老?員工請教?和學習，?能夠踏實?認真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對?自己在工?作遇到的?問題，探?討自己的?心得和體?會，也算?對自己的?一個工作?總結吧。?在這段?工作期間?，自己感?覺到還有?很大的不?足，對于?自己的業(yè)?務水平和?技能還有?待提高，?這樣才能?在方便顧?客的同時?也方便我?們自己的?工作，是?我們的工?作效率有?所提高。?當然自己?覺得對顧?客的服務?才是最重?要的，作?為服務行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務顧客?，讓胡克?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個?顧客，不?要在工作?中中將自?己的小情?緒帶進來?，這樣會?讓你在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應該多?學習關于?商品和財?會方面的?專業(yè)知識?，我們只?有不斷的?學習，不?斷的提高?，不斷的?進步，才?能立足于?如今如此?競爭激烈?的社會之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?這這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一?份平凡的?工作中作?出不平凡?的成績，?這并不是?一件易事?。時光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位?中之工作?了短短三?個月時間?，但給自?己的的感?受卻很深?，無路實?在自己做?人方面，?還是在自?己的工作?當中都給?了自己很?大的幫助?，在今后?的工作當?中自己應?該多學習?多進步，?做好做精?自己的工?作。為了?美好的明?天，我們?努力吧。?收銀員?的個人工?作總結標?準樣本（?二）時?間飛逝，?轉眼在收?銀崗位里?的我已有?三年。在?這里，我?有過歡喜?，有過悲?傷，但更?多是收獲?，成了我?成長路上?的一筆財?富。在此?，我感謝?領導給了?我這個平?臺，讓我?得到很好?的鍛煉。?給了我施?展才華的?舞臺。我?將珍惜我?的選擇-?-做一名?合格的收?銀員。?記得曾聽?說過這樣?一句話：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實?！?來到新世?紀工作之?后更能感?到這句話?的意義。?每天基本?上在同一?個收銀臺?工作幾個?小時，面?對的是數(shù)?不清的顧?客，其中?的艱辛是?不言而喻?的。但我?并沒有因?此而放棄?過，特別?是在我們?豐都店，?門口特別?冷，現(xiàn)在?是冬天，?我們所受?的冷更是?能夠想象?得到的。?每次特別?上___?_號臺的?員工，手?、腳全部?都凍腫了?，夏天太?陽直射著?我們，但?我并沒有?因此而放?棄過堅持??！邦櫩?就是__?__”的?宗旨，在?收銀員這?平凡的崗?位上，肩?上的擔子?卻不輕：?每天重復?著相同的?工作，還?要對顧客?解釋他們?所有的疑?問，而且?不管顧客?說了多么?刻薄的話?，都必須?學會忍耐?，把所有?的委屈壓?在心底。?在過去?的工作中?，我們總?會遇到一?些問題，?比如商品?標價與電?腦不符時?，我們應?及時通知?值班長進?行核實，?并要請顧?客耐心等?待，還有?就是一定?要運用微?笑服務，?當你對顧?客微笑時?，不管顧?客對我們?有多么不?滿，此時?他的心情?一定會隨?之晴朗。?微笑是最?迷人的表?情，一個?微笑不費?分文卻給?予甚多，?懂得對生?活微笑的?人，將會?擁有美麗?的人生，?當你微笑?時世界也?在對你微?笑。再就?是要講究?語言藝術?：“溫語?慰心三冬?暖，惡語?傷人__?__月寒??！辈灰?與顧客發(fā)?生爭執(zhí)，?不侮辱、?挖苦、諷?刺顧客。?作為一?名收銀員?，我深深?知道我們?就是新世?紀的窗口?。在工作?中嚴格遵?守收銀員?操作規(guī)范?的同時，?應有飽滿?的熱情，?用會心的?微笑接待?身邊每一?位顧客，?面對日益?競爭的今?天，怎樣?才能留住?顧客，贏?得