2023房地產(chǎn)銷售個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（二篇）

第6頁共6頁2023?房地產(chǎn)銷?售個人轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文?在忙忙碌?碌中，_?___年?又要過去?了，__?__年即?將到來，?回頭看看?今年一年?的工作歷?程，作為?這一年企?業(yè)發(fā)展的?見證人，?我深深的?感受到了?企業(yè)的蓬?勃發(fā)展，?企業(yè)員工?的拼搏精?神，自己?也在這一?年里成長?了許多，?并且自己?從那些已?經(jīng)購房的?客戶中，?在對他們?進行銷售?的過程里?，我也體?會到了許?多銷售心?得?，F(xiàn)在?對這些做?一個整理?同時也對?一年的工?作做一個?簡單的總?結(jié)：一?、最基本?的就是在?接待當中?，始終要?保持熱情?。二、?做好客戶?的登記，?及進行回?訪跟蹤。?三、經(jīng)?常性約客?戶過來看?看房，讓?客戶了解?我們小區(qū)?的動態(tài)。?加強客戶?的購買信?心，做好?溝通工作?。四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強?房地產(chǎn)相?關(guān)知識及?最新的動?態(tài)。在面?對客戶的?時候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時?也讓客戶?更加的想?信自己。?五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對性?的進行看?房，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?。六、?學會運用?銷售技巧?，適當?shù)?逼客戶盡?快下決定?。七、?找出并認?清自己的?目標，不?斷堅定自?己勇往直?前、堅持?到底的信?心，這個?永遠是最?重要的。?我堅信只?要方向正?確，方法?正確，一?步一個腳?印，每個?腳步都結(jié)?結(jié)實實地?踏在前進?的道路上?，反而可?以早點抵?達終點。?如果靠的?是機會，?運氣總有?用盡的一?天。這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。盡管?有了一定?的進步，?但在很多?方面還存?在著不足?。個別工?作做的還?不夠完善?，業(yè)務(wù)類?客戶資料?太少，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。希?望新的一?年里有新?的收獲，?也祝愿公?司在新的?一年里越?來越好。?202?3房地產(chǎn)?銷售個人?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)范文?（二）?時間一晃?而過，轉(zhuǎn)?眼間試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個?收獲的季?節(jié)，我榮?幸的踏進?了一個新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)。?成為了普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂的一?名使者。?感謝給了?我工作的?機會，是?您延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了人“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了人“不?經(jīng)歷風雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣，也?體會到了?人的執(zhí)著?和堅定。?在對您們?肅然起敬?的同時，?也為我有?機會成為?的一份子?而驚喜萬?分。帶?著對未來?美好的憧?憬和希望?，踏上了?新的征程?，平凡而?不平庸的?崗位?；?想在過去?的時間里?，讓我歡?喜讓我憂?，有成功?喜悅，也?有傷心往?事;有在?煙霧繚繞?的房間里?發(fā)呆，也?有半夜從?床上蹦起?來的經(jīng)歷?，這好象?是人生的?一段縮影?，讓人難?以忘懷。?生活顯得?緊張，但?又有秩序?。在這?段時間里?，在領(lǐng)導?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導?下，通過?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對?工作也逐?漸進入了?狀態(tài)。在?這段過程?中，我想?分三個階?段來總結(jié)?我這段時?間的工作?。一、?萌芽階段?在這期?間，我主?要是熟悉?日常工作?流程。比?如熟悉產(chǎn)?權(quán)、國土?的權(quán)證辦?理程序，?業(yè)主的咨?詢解釋工?作，房屋?的維修整?改流程，?其涉及到?的事情比?較蕪雜，?具有較強?的隨機性?，有時急?著要同時?處理好幾?件事情，?而有時卻?閑得無聊?。并且在?這些事情?上，都缺?乏表面層?次性，在?沒有對其?內(nèi)在屬性?得到充分?了解的情?況下，很?難通過直?觀在第一?時間內(nèi)得?出比較正?確的判斷?，因為在?接收到每?一信息時?都沒有明?確的標識?哪個是重?點哪個是?非重點，?哪些事情?緊急哪些?事情不急?，哪些信?息是需馬?上傳達的?哪些信息?是需過濾?掉的，這?些在缺乏?經(jīng)驗與對?公司整體?內(nèi)部運作?了解的情?況下都是?很難把握?的。當?然了，在?這期間，?是我出錯?的高峰期?了，特別?是在有些?事情的處?理上，缺?乏一定的?靈活性，?對有些事?情考慮得?不夠周全?，但通過?向一些有?經(jīng)驗的同?事學習，?在后期的?工作中逐?步得到了?改善。像?我這樣一?個新人，?剛進入公?司，對一?切都充滿?了陌生和?好奇。所?以我經(jīng)常?會追著工?程師或老?員工問這?問那，他?們總是能?不勝其煩?地解說。?從中讓我?學到了許?多自己以?前所未學?到的東西?。經(jīng)常也?和業(yè)主進?行交流，?從他們那?里能夠?qū)W?到自己在?其他的地?方所不能?學到的東?西，所以?他們都成?了我的良?師益友。?二、成?長階段?通過對上?階段的工?作表現(xiàn)與?領(lǐng)導、同?事的的指?導，在此?階段的工?作上作了?一定的調(diào)?整，開始?分類進行?工作制定?每日計劃?，客戶部?的權(quán)證辦?理工作、?業(yè)主咨詢?解釋工作?、整改流?程工作、?業(yè)主的談?判工作等?四大類。?在這期?間，協(xié)助?了部門的?權(quán)證辦理?工作，業(yè)?主相關(guān)權(quán)?證的領(lǐng)取?步驟，辦?理所需資?料，以及?辦理時的?相關(guān)注意?事項。業(yè)?主的咨詢?解釋工作?是多樣性?的，讓我?清楚的看?到了自己?對專業(yè)知?識的不足?和服務(wù)質(zhì)?量需要提?高，我向?領(lǐng)導、同?事及其他?相關(guān)工作?部門的學?習，補充?自己的專?業(yè)知識，?提升自己?的服務(wù)質(zhì)?量，使業(yè)?主滿意，?也讓自己?更好的服?務(wù)于業(yè)主?。在這里?，我清楚?的認識到?：站在我?面前的每?一位業(yè)主?，都是我?心中的_?___，?而我的職?責就成了?傳遞快樂?的天使，?與專業(yè)打?交道是一?門硬的科?學技術(shù)，?與人打交?道則是一?門軟的思?想藝術(shù)。?這就要求?我要兩手?都要抓，?并且兩手?都要硬。?同時，?這種精神?也深入到?工程的整?改中，通?過維修小?組對房屋?質(zhì)量的整?改工作，?首先要盡?快整改業(yè)?主反映的?問題。一?定要及時?整改。因?為這個問?題容易影?響業(yè)主生?活秩序或?家裝進度?。一但業(yè)?主停工會?帶來工期?和經(jīng)濟的?損失，更?嚴重的是?會影響_?___的?心態(tài)，破?壞了新房?給他帶來?的愉快心?情。一旦?業(yè)主心情?被破壞了?質(zhì)量本身?的問題已?不在是主?流，撫平?業(yè)主的心?靈深處的?創(chuàng)傷則變?成了我使?命的當務(wù)?之急了。?這不僅提?高工作效?率，也增?加了的美?譽度;其?次對整改?施工單位?的監(jiān)督，?提升整改?質(zhì)量水平?。在這期?間我多次?與維修工?程師一同?深入到實?踐中，找?到發(fā)生房?屋質(zhì)量問?題的根源?所在，比?如：鋁窗?滲水，主?要原因是?窗密封膠?和玻璃膠?日久老化?;門窗拼?接不規(guī)范?;窗墻結(jié)?合處與土?建部分銜?接不夠緊?密。再如?：墻面裂?紋的裂紋?、空鼓，?墻體裂紋?由砌體砂?漿不飽滿?，不同材?料交接處?理不合理?，裝修開?槽操作不?規(guī)范等造?成;空鼓?是抹灰時?墻體潤濕?不夠或一?次抹灰太?厚以及細?砂含量太?重造成。?通過現(xiàn)場?的實踐工?作，這樣?可以更好?的監(jiān)督施?工單位施?工的質(zhì)量?，也增強?了我的信?心。三?、成熟階?段通過?前兩個月?對工作的?不斷熟悉?與鍛煉，?對基本工?作技能方?面有了更?進一步的?提高，在?工作效率?上也有了?一定的改?善。此?時也已順?利交房，?但交房后?的集中整?改工作也?隨即展開?。報修的?數(shù)量是前?期的數(shù)倍?，對于這?種情況，?為了控制?這種現(xiàn)象?的發(fā)展，?就需要對?這些整改?原因進行?現(xiàn)場勘察?，找出癥?結(jié)，對癥?下藥。其?中發(fā)現(xiàn)誤?報、重復?報修、及?部分業(yè)主?自身的裝?修操作的?不規(guī)范等?導致的報?修占了很?大一部分?。將這種?報修整改?降低至最?低點，對?于整改報?修、整改?關(guān)閉的流?程完善，?就顯得十?分重要，?同時也為?我們的后?期工作帶?來了方便?，鑒于此?，在領(lǐng)導?的幫助下?、在部門?同事的協(xié)?助下對整?改報修的?流程進行?了部分完?善。首先?從根源抓?起，對業(yè)?主報修問?題的責任?性、真實?性進行核?查是否屬?于正常維?修整改范?圍。例如?：是否是?業(yè)主的操?作不當(?主要是門?窗鋁合金?五金配件?)，通過?對業(yè)主的?解釋工作?和指導正?確操作的?方法是完?全可以避?免業(yè)主的?報修投訴?，同時避?免了施工?單位進行?整改，增?加了維修?成本及工?作量，卻?又沒有根?本性的解?決問題，?每次整改?幾乎業(yè)主?都要現(xiàn)場?監(jiān)工，還?造成了業(yè)?主對滿意?度的下降?。其次，?整改后的?復查和回?訪落實到?每一個責?任人。復?查可以檢?驗施工單?位的整改?效果和整?改質(zhì)量，?避免施工?單位的偷?工減料，?造成整改?不徹底的?后遺癥。?回訪首先?可以提高?業(yè)主的滿?意度，其?次又能夠?聽到業(yè)主?真實、中?肯、良好?的意見和?建議，