溝通技能沖突管理與決策技術(shù)講義課件

第六講

溝通技能、沖突管理與決策技術(shù)成功人際溝通

每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)。

——海明威傾聽對(duì)方的任何一種意見或議論就是尊重，因?yàn)檫@說(shuō)明我們認(rèn)為對(duì)方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。

——霍布斯【英】

談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。

——赫茲里特

眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對(duì)于一個(gè)男子的意見。

——小仲馬【法】

溝勵(lì)通羊的蠶基皂本尚原差理一酸、速溝喝通砌的津定倡義當(dāng)至個(gè)漿體蒼以哪群濱體逝方繭式擁聯(lián)序系軋?jiān)谀б粌雌鹨?guī)時(shí)駐，辣相括互去之如間循必傍須揚(yáng)有牌一停種判渠掩道眉進(jìn)竹行罩交丙流賭，貼也更就婦是顫溝辜通飄。撿所凝謂戀溝今通益就始是遍指廟把哈某垂種店意闖思扁、駁觀抓念品傳過(guò)達(dá)待給童他擁人境，翠并蜓讓尚別居人載了帳解趴這配一斑意強(qiáng)思頂或浙觀激念碑。組菜織失溝爭(zhēng)通謙的掠三罵大把目巴的表達(dá)感受和情感分享信息組織目標(biāo)任務(wù)方向努力成果決策

協(xié)調(diào)行動(dòng)信蘿息召交個(gè)流柱過(guò)旬程發(fā)辨生吹聯(lián)濕系樸的君最歷主姑要后的汁方乒式溝猛通先的桐效遇能住越協(xié)高威，土員型工拋的穗滿葬意積度堤也比就役越撐高高太級(jí)消管堅(jiān)理無(wú)人臥員師把部大績(jī)約7廳8同%的乒時(shí)屆間晉花功在況口淚頭播溝義通久上庭，專士業(yè)胞技藥術(shù)銷人竭員尸把6暑1沿%的些時(shí)顧間苦花析在叨口很頭紡溝葵通狀上煌，在狀幾獄乎杜所屑有砍的況管歲理惑層付次案中礎(chǔ)，醬約目有7葡5手%的妻時(shí)詳間藏花寒在間各裝類耀溝狹通果中從喚研忘究程者攤對(duì)僚中虜層堡管訂理張人偶員煉的且研以究鹿來(lái)示看稠，擊以輕管方理惠人浸員測(cè)用趣于對(duì)溝企通拾的禿時(shí)腫間飛可苦以稀預(yù)殿測(cè)述管滾理乳人驕員削的額工節(jié)作伐績(jī)洲效驕。管紐奉理花人援員辛在檔工幻玉作漢中閣的球時(shí)銹間獎(jiǎng)分文配開羅會(huì)5剖3筑%閱幸讀1星4同.庫(kù)9圾%寫邪作1抵5端.舒5農(nóng)%打拜電灘話8終%其舞他8抱.失6奪%二著、束溝播通宣的律模造式發(fā)貞訊綿者受梨訊敞者編仔碼解建碼信愁息信碗息發(fā)壁送接劣收反茄饋渠使道溝伐通柴過(guò)撥程信息源接收者

噪聲編碼傳輸解碼發(fā)送解碼傳送編碼反饋回路（確認(rèn)）改揚(yáng)進(jìn)夫溝淹通薯過(guò)蝦程關(guān)注信息源接收者問(wèn)題改正行動(dòng)問(wèn)題改正行動(dòng)信息你希望發(fā)送的思想或理念是什么增加信息較少信息提供完整信息發(fā)送者希望你理解的思想或理念是什么仔細(xì)傾聽完整信息符號(hào)接收者是否使用的符號(hào)、字詞或行話換一種表達(dá)方式、請(qǐng)員工復(fù)述、使用接收者的語(yǔ)言或行話、在發(fā)送之前明確符號(hào)的含義使用哪種符號(hào)，例如，外語(yǔ)或技術(shù)行話溝通開始前明確符號(hào)的含義、提問(wèn)、要求發(fā)送者重復(fù)信息媒介接收者經(jīng)常檢查這一溝通渠道嗎？有時(shí)檢查或從不檢查？運(yùn)用多媒體變化媒體改變音量發(fā)送者使用的哪種媒體或媒介檢查多個(gè)媒介反饋接收者的反應(yīng)如何？注意反饋，特別是非語(yǔ)言暗示提問(wèn)是否正確地解釋了信息重復(fù)信息三訓(xùn)、秤溝效通社的雷功箱能溝旺通愁可核以靜控吳制鬧行調(diào)為溝鉛通蓮能膚起辟到惹激券勵(lì)頸作科用滿劈燕足竭情鞏感帝表晉達(dá)腐的黨需功要傳鎮(zhèn)遞素信襖息說(shuō)交鋒換求看彈法四寸、兇溝遵通衡的刊方禁式溝通語(yǔ)言身體動(dòng)作肢體語(yǔ)言聲音語(yǔ)氣書面口頭非語(yǔ)言1、票語(yǔ)依言滋和顆非野語(yǔ)逐言組做織興中譜溝桐通堪的紗方爹法書面溝通書信、備忘錄報(bào)告、手冊(cè)、表格

口頭溝通非正式交談任務(wù)型交換群體討論、正式演講非語(yǔ)言溝通人類因素：面部表情、

身體語(yǔ)言環(huán)境因素：辦公室設(shè)計(jì)、

建筑風(fēng)格注并意頃說(shuō)功話猾的國(guó)語(yǔ)扛氣（擾）你恒在哄說(shuō)捧什趨么（漏）你協(xié)是寶怎送么貌說(shuō)選的（財(cái)）你委的堅(jiān)身菠體鎮(zhèn)語(yǔ)懲言7％3哥8％5訊5％非飲言來(lái)語(yǔ)晌性飽信屋息欺溝鞠通筆渠矮道—貧—傳竄遞擊思軍想汁、柿情炭感2．柄單老向貍溝稀通冰與孝雙場(chǎng)向艇溝辱通如掌果介發(fā)籮訊委者廊和沙接尊收氏者瓦在誰(shuí)溝愈通鉛中術(shù)地嘗位粉不紗變釣，承就倡是貍單姨向群溝采通與。褲如英做拉報(bào)癥告凍、幣演熊講婦、鈴指里示滋和超命聽令疏等兔。如剛果練發(fā)頁(yè)訊功者飽和歌接撤收必者幸在抵溝藏通恐中泰地注位語(yǔ)不羞斷屋變絡(luò)化雞，已就盡是扔雙印向惹溝勾通奔。蔬交亮談煩、價(jià)協(xié)園商戒、汽會(huì)頌議射等絡(luò)即礎(chǔ)是般雙鉛向嫁溝授通喜的廊典陽(yáng)型欠例食子駁。3．表正宋式超溝種通苗與增非驚正封式拿溝嘗通正葉式遼溝維通落是要按苗組賓織銷內(nèi)裙規(guī)艘章浪制宿度釋所初規(guī)勁定逼的硬溝缺通貞方襖式蝴，勉經(jīng)灰由齒組駱織銷結(jié)誦構(gòu)菌而饅形付成順的鏡途迫徑水的帳溝惰通辮。漲正合式貞溝具通莊強(qiáng)滿調(diào)址成耗員喘是效作偵為貨組咸織潛中壇一色定隔的俗角趕色默來(lái)怕進(jìn)抗行浩溝植通慰，暖其逮內(nèi)覽容捧是往與廈組爪織背活踐動(dòng)百直挺接露相設(shè)關(guān)植的特。非粥正兩式重溝暗通銜是朽不肌受繩組足織破監(jiān)國(guó)督窄、吧自膨選駐途效徑賞的島溝笛通漠。觸它號(hào)是檔在黎正笑式塑溝蛋通第渠跨道討以偵外此進(jìn)捧行外的支信核息勞傳遮遞芳與騙交勤流瞧。炭非純正網(wǎng)式濾溝禍通慮是合組茂織獨(dú)成舟員姐個(gè)演人病不搭作酒為測(cè)其低在魯組刮織故中簽所塵擔(dān)墳任折的澡某竹一醉角強(qiáng)色治而幕進(jìn)公行概的幣溝殿通慮。4．惜下蟲行掘溝弱通唯、暈上裳行虎溝卷通毅與錢平暢行淋溝以通下普行勾溝陽(yáng)通上誘級(jí)北對(duì)百下罩級(jí)柳的叮溝泡通以倡命描令具、哀指忌示攀或住通震報(bào)忠的裕形菜式勞出揪現(xiàn)潛的來(lái)巧自惰組船織迅的繞高羨層簡(jiǎn)，收通芝過(guò)烏各惠中街間愈層旦次表下僅達(dá)盯到響基往層噸直笨到爽組灘織裹成窮員兇個(gè)者人信餅息獨(dú)逐寬級(jí)廣遞井減董擾事孫會(huì)津決來(lái)議1脅0耳0碼%總腸經(jīng)素理或辦億公洗室6魂3丹%高某級(jí)匹經(jīng)糟理5河6嶄%中本級(jí)亞經(jīng)餅理4附0貼%班燙組咳長(zhǎng)3舍0辦%職肢工2諸0磁%1提0撥09惠08檢17辦36兔65脫9層陶級(jí)總緞裁副蓋總?cè)什梅忠愎静娼?jīng)蒼理部算門湖經(jīng)往理主騙管員不工1炭0拐09吩08匪17蓄3層留級(jí)總部裁分想公盾司捐經(jīng)塌理主顛管員拐工兩著種吩層驗(yàn)級(jí)衛(wèi)制煌度季下匙自嚷上若而邁下忽的昏溝鉆通誓損忌失者比昂較上恨行駁溝器通組廣織盟中宏的歲下褲級(jí)倒向望上榆層栽直虎至蔑最選高鉛領(lǐng)異導(dǎo)鳥反旨映斥情齡況蚊的投溝構(gòu)通上氏行參溝提通秘中竭存鈴在跑的牌困孫難梢更峽大平州行佩溝底通朝或架斜它向過(guò)溝鑄通同增一閣層翻次(機(jī)久構(gòu)她或簽人副員)之麗間緣瑞的炊溝鑄通組團(tuán)織乘中耳各痰級(jí)狐不里相甚隸鏟屬靜的躬成升員羨之內(nèi)間彩的需溝惠通非御正幸式克溝圖通器網(wǎng)五絡(luò)小蛋道鋪消那息滿的伴特券點(diǎn)大腹多酬數(shù)晃員焰工閱都聚認(rèn)逝為作比約高詳層瓶管璃理介者未通疫過(guò)午正殘式銅渠徐道辜解寇決拆問(wèn)浩題兄更離可聞靠駝。小擴(kuò)道咬傳兩播置了閑正踩式貿(mào)溝艱通語(yǔ)渠階道蓮不拾愿刻意句傳劃播燦的桿信棋息鐘。小區(qū)道站的云傳認(rèn)播居速昆度魚非斜常確快領(lǐng)，洋這紗使墨管島理矛者毅很筐難門對(duì)雹付候不嚷應(yīng)溪有魂的刮謠叛言曉。小流道洪消艇息抖越稈過(guò)邪公近司巷的當(dāng)?shù)葷B級(jí)敵而斥自病由旦的鄭流拜動(dòng)株。小授道里消除息放很牌有蜘影效響?yīng){力緊。如季何點(diǎn)控新制號(hào)小內(nèi)道蕉消遍息管斬理像者抬中滲有5裳3褲%的肉人熱認(rèn)離為盲小織道俱消火息在是誓組蟲織耀中貌的退負(fù)設(shè)面啄因買素玻，遠(yuǎn)有2姑7襖%的拖人拐認(rèn)帥為旺它搭是絲式積峽極養(yǎng)的塑因址素?cái)r，2莊0膜%的依人匪持把中健立含的格態(tài)召度袍。管勇理燦者蚊現(xiàn)翁在紗研殊究放小稈道描消狼息遣，對(duì)了挎解創(chuàng)小拾道松消尊息基的脈傳青播宴者親是斑誰(shuí)巧，層傳遙播懷的勉消巨息墊是者什燈么頃，買小焦道灶消健息警如墨何鞭起甜作層用拖。公另開朗，穿有培意脾向鎮(zhèn)非央正巖式逆溝紗通氧渠擴(kuò)道周透堪露剃一養(yǎng)些連消辨息顏，渴從姑而夢(mèng)使議小版道矩消管息殖有傷更呀正坐確才的購(gòu)信栽息廟，胳讓爭(zhēng)小宇道普消揉息炎為扛組館織抹服聚務(wù)有蛾效更地孫溝笑通缺丸乏購(gòu)信束任-彼裁此坡不苗服聞氣不證能皺相幼互忽尊性重人沫際麥之部間悼難胡于催溝及通黑騰暗柱中-每扒個(gè)碼人荒都存是特?cái)愁伻?障驚礙可源接自楊人犁性-認(rèn)詢識(shí)鞭溝拳通蚊障蝦礙一.不乖利辨于肌溝喂通赴的踩人題性人蜘性巧之喊一劈燕：強(qiáng)熱出涼頭-不占服姻輸面載子勺之囑爭(zhēng)人隔性指之拳二推：門予戶括之伴見-立奮場(chǎng)掃之傍爭(zhēng)-私尿利碼之復(fù)爭(zhēng)微戚觀寫而被不倍宏四觀本異位兆主揪義人河性械之宗三蠟：本捐我-自籮我-超量我自眉我撓肯桌定-自且我情成泊長(zhǎng)-不冠能況自唇我銳超英越自交我執(zhí)意鄙識(shí)啞過(guò)夜強(qiáng)人蛇性倉(cāng)之培四差：我釀以降為退你蛋知產(chǎn)道假泥設(shè)菠心待理人秘性段之私五她：偏旱見-成流見…不袋審宅先謊判主盲觀臨心蒼態(tài)保壘證蘇雙記向踐溝寒通重塑視合面狐對(duì)翅面露的械溝通通言嗓行餡一繭致對(duì)口待減壞借消貢息在菠組底織曉中威創(chuàng)鍛設(shè)損這然樣克的舞氛線圍源，線坦挪率網(wǎng)報(bào)膝告運(yùn)壞仆消醉息閥，鏟使仙人市們?nèi)Σ豢趹志d怕源壞甚消伯息億。把捉溝趨通滾視幻玉為桌一童個(gè)精持姑續(xù)宣的至過(guò)賽程如妻何宅有喉效硬地柄溝蛋通1、妖有悠效晉溝恥通秧的株特碰征及餅時(shí)充萄分正厲確造疼成亂溝既通所不蚊良薪因期素講不不腥清島楚不早愿特意哪講宮清歇楚用集詞僅不冬當(dāng)態(tài)承度待不拜對(duì)時(shí)蟲機(jī)燈不棒對(duì)說(shuō)隨話龍有鉤成粥見不承想股聽聽袖不慈懂假栗裝攏聽咐懂心鉤不確在鳥焉有祖外窩來(lái)悲干淚擾抗那拒溉心驗(yàn)理不跪認(rèn)遺同發(fā)現(xiàn)訊插者收授訊腹者有堪效腔溝逃通夢(mèng)是領(lǐng)企求業(yè)現(xiàn)經(jīng)炮營(yíng)雁管萍理案和界我旨們乘個(gè)哨人壞在蟲社刷會(huì)擁生欲活黎經(jīng)枝常風(fēng)需銅要通遇奪到第的烘基誤本份問(wèn)隆題人都與希人使之臨間姜要征達(dá)長(zhǎng)成付真咽正過(guò)的竿溝端通串并健不毒是建一降件諸易襲事案妖例忘分搞析有智一困個(gè)具秀暮才疤去蠟買蜘柴猶，矛他澡對(duì)除賣盟柴猶的降人排說(shuō)隸：“荷睛薪銳者寇過(guò)油來(lái)樣！”賣株柴兔的幣人漫聽看不套懂“荷斤薪偉者”三趁個(gè)等字榜，攀但瘦是尿聽漠得刊懂“過(guò)山來(lái)”兩誤個(gè)痰字協(xié)，辯于乞是犁把折柴掌擔(dān)翠到士秀友才劫前棉面或。秀瀉才世問(wèn)國(guó)他降：“其目?jī)r(jià)饞如帳何排？”賣患柴賀的超人寸聽范不復(fù)太歪懂帥這溝句曠話挺，節(jié)但蓮是掃聽繭得即懂“價(jià)”這芬個(gè)煙字抓，踏于紅是斷就聚告勞訴曉秀杯才撤價(jià)伸錢犧。奮秀即才倆接聰著譽(yù)說(shuō)慚：“外降實(shí)啦而夾內(nèi)鼠虛間，后煙衰多出而曲焰冬少音，預(yù)請(qǐng)秩損眉之擇。暫（霸你攝的皂木夾材盼外劉表翁是癢干絡(luò)的嫩，啄里體頭蹤蝶卻倚是在濕舍的納，都燃漂燒異起劇來(lái)?yè)]，筑會(huì)普濃慌煙繩多贊而揭火梅焰被小那，犧請(qǐng)漏減物些催價(jià)灰錢掌吧田。叼）”賣架柴劣的晝?nèi)诵枰蛞矠榫徛狇劜黄G懂以秀溉才包的驚話憶，罰于柴是慮擔(dān)饑著脈柴奇就京走濾了把。啟河示管縮慧理渠者絹平分時(shí)垮最丹好閃用坊簡(jiǎn)貼單城的翻語(yǔ)專言籠、撕易矩懂稈的酸言儉詞愧來(lái)輪傳夠達(dá)支訊緣瑞息痰，慘而屬且尊對(duì)郵于綠說(shuō)祥話要的傘對(duì)景象屑、蕩時(shí)任機(jī)塌要何有勝所蒼掌孫握趣，府有廢時(shí)魔過(guò)堅(jiān)分滋的刪修暮飾輛反治而婦達(dá)斃不膀到備想愿要觸完植成評(píng)的烈目拋的2、氣有偏效促溝赤通朝的淹障盟礙1．屯編筋碼施階混段語(yǔ)季言路的辜選瘋擇非婆言亂語(yǔ)嚷性異溝氣通事（喊重慌復(fù)江、艘否聲定協(xié)、柏替蠅代扯、揚(yáng)補(bǔ)昌充工及姑強(qiáng)鄉(xiāng)豐調(diào)漠）雙粒方挪知早識(shí)鹿經(jīng)偏驗(yàn)毯的步局債限發(fā)竊訊付者乒的楊表跌達(dá)圖能澇力發(fā)吹訊榜者較的奇信與譽(yù)2．也發(fā)笛送陣階反段信造息牌量棟過(guò)惰少疤或擺過(guò)括大時(shí)叮機(jī)油不族適漏筆失渡和惹錯(cuò)串傳干伸擾3．睛解襲碼酒階熊段傾迅聽腥的勾有怕效詳性知居覺(jué)籌的覆選媽擇百性理宜解勝與居曲絮解4．循反嚼饋池階桶段上植級(jí)聲對(duì)遮待硬下掙級(jí)惡的叼態(tài)塞度上叉級(jí)觀對(duì)堪真盆實(shí)智信賢息宣的拌態(tài)凈度3、氧提遣高史溝俗通衛(wèi)的覽有斑效元性1．掠發(fā)限訊胃者寶做僅好舒準(zhǔn)核備2．朝傳由遞前有也利睡信胖息3．既及紹時(shí)焰反躍饋困與銜跟旺蹤4．喂上閃級(jí)覺(jué)要析言構(gòu)行襪一遣致5序.支托持郵性宇溝秀通群氛吃圍6哲.發(fā)濱揮幕非糖語(yǔ)傭言傍性伴溝啞通坑手這段殊的摸作沒(méi)用7繼.改舟進(jìn)蜻傾婦聽遍技惜巧積挑極合的親傾注聽溝恐通扯首鞋先祝是門傾職聽展的辣藝差術(shù)耳瓶朵獎(jiǎng)是菊通龜向韻心杰靈槍的層道藝路會(huì)怎傾賣聽眉的徒人譜到春處極都明受躺歡課迎首羊先倦細(xì)售心惹傾豎聽繁他悼人葛的牌意紅見聆他聽毫的兔原否則段適理應(yīng)桂講迷話走者刑的怎風(fēng)織格爬眼秀耳岸并突用移首派先字尋勻求極理槐解弊他帖人麥，漫然餃后刻再堅(jiān)被也他攝人嗽理孫解欺鼓股勵(lì)徐他各人攏表粥達(dá)嚇自朱己張聆佳聽嗽全怖部散信掘息永表貨現(xiàn)割出剝有五興背趣刮聆數(shù)聽案恨例美葉國(guó)白知品名皂主察持浴人工林原克花萊率特畝一滾天架訪獎(jiǎng)問(wèn)把一率名幟小棚朋辜友窯，泳問(wèn)勝他刷說(shuō)弊：“你耍長(zhǎng)陶大是后駐想的要探當(dāng)朗甚蘿么條呀撿？”小才朋男友量天嘉真驚的乒回尋答幻玉：“嗯…我躺要固當(dāng)廟飛蜓機(jī)蜘的婦駕隸駛云員例！”林納克社萊淹特刑接嚼著處問(wèn)逐：“如魔果番有暢一插天冶，弦你陽(yáng)的返飛抹機(jī)夢(mèng)飛犁到帥太嘗平鴿洋架上證空討所搏有爐引羅擎堤都頭熄酸火糊了黎，棟你內(nèi)會(huì)鉛怎亮么炕辦敞？”小奔朋姓友膽想視了暑想棵：“我逗會(huì)鄰先啊告廟訴兩坐偶在脅飛分機(jī)錢上雙的尿人用綁鹿好查安幼全設(shè)帶閃，扛然焰后萬(wàn)我姿掛頑上隸我只的簡(jiǎn)降忙落賀傘號(hào)跳叔出貪去尼?！碑?dāng)捕在躁現(xiàn)樣場(chǎng)低的些觀抹眾犁笑醉的運(yùn)東盟倒狠西棵歪你時(shí)瞎，預(yù)林役克選萊傲特飽繼良續(xù)騰著俊注劇視奴這統(tǒng)孩蹦子喬，谷想奴看滿他擊是菌不湯是屆自校作美聰居明福的展家澆伙銷。姻沒(méi)愉想快到最，嘉接箭著瓣孩孤子怠的栗兩蛛行鈔熱四淚銹奪功眶招而昨出救，固這仰才革使窩的駁林稍克奧萊曬特愧發(fā)供覺(jué)舌這遍孩校子吊的蓬悲鈔憫喪之容情乳遠(yuǎn)抹非浙筆屯墨件所窩能嬌形紡容身。弄于閃是秩林疫克婦萊趣特運(yùn)問(wèn)青他侍說(shuō)忠：“為榮甚泰么滿要笛這籃么窗做蹈？”小葵孩孤的個(gè)答伐案翅透潮露椅出腿一咽個(gè)貞孩綿子閑真把摯悅的花想逮法贏：“我兼要梢去硬拿持燃襯料蔑，龍我守還峽要墳回壁來(lái)吸！出！你獲聽倆到混別徐人加說(shuō)閱話重時(shí)…稍…你屠真銀的淹聽攀懂摧他島說(shuō)胳的丑意炎思澇嗎圖？邊你旱懂貿(mào)嗎語(yǔ)？籌如戰(zhàn)果連不左懂做，收就舒請(qǐng)精聽杜別腔人掩說(shuō)林完爪吧估，伐這理就守是趴“祝聽毀的落藝順術(shù)傭”聽汁話盛不今要?jiǎng)⒙牂岩慌c半壁。他不慢要脖把艷自帥己絡(luò)的行意濾思頃，神投拼射很到膠別深人狠所叨說(shuō)槐的丹話歌上贊頭巖。討射論綿題分寄析車現(xiàn)裁有淹工劫作貍中脹的沸溝蓬通鋪方面式雨，司指港出愈存墓在宣的暴問(wèn)索題應(yīng)，蒙提性出昏改疲進(jìn)湊的椅措具施薄。沖怪突棍管氧理你捐是繩否滅善浪于乎沖去突本管乏理員賽工祝個(gè)雅性錄差崖異信嫩息殿溝吩通損不扒暢利勒益輝分塞配修不貍均個(gè)隊(duì)人寒價(jià)忙值渴觀所與詠企丟業(yè)流價(jià)謝值陡觀揪不蘿協(xié)禾調(diào)過(guò)夸多猶的還沖啟突夠會(huì)袋破控壞尿組浴織津功劃能勸，撒過(guò)墓少類的孫沖全突盯則品使很組果織傅僵幫化鄉(xiāng)豐，速因至此曾有鑼必敏要職對(duì)汽沖滾突賠進(jìn)縮慧行病科肅學(xué)登有欺效性的息管濕理自肝我營(yíng)檢擁測(cè)選A得1分驅(qū)，濾選B得2分圾，竊選C得3分咬，投最歡后籠將康分京數(shù)校加坊總2菠4范—偏3腸0分啄你歪善斃于半沖瓦突業(yè)管桂理蘆，象善緞?dòng)谕沧鰺o(wú)思淺想乖工希作稈，恥針攜對(duì)患不遞同廢的硬沖舅突咽狀按況誼去蟻靈泥活志處跑理饅，轟同望時(shí)賢也塊注皇意亞保麻持請(qǐng)沖儀突島的醋良艘性咱水殿平聽，宵這墾一靜點(diǎn)臟正坐是向現(xiàn)渾代肥沖資突遭管損理糾方流式羅有緊別各于山傳鼻統(tǒng)榨沖省突悶管方理同的款地里方謝。1釋8始—測(cè)2涼3分棕你湊有盛一綱定攔的淚沖劫突蔬管尖理揀能擾力判。旺作堪為栗管裝理戀者甲，斑你同既演要?jiǎng)哦吹遣炱_吊突練發(fā)詠生奸的奪可膛能鳳性風(fēng)，柏又笨要記正犧確等對(duì)滿待珍已幻玉經(jīng)廢發(fā)霸生捷的遼沖拘突忠，雙盡夕量按緩撓和籮與芬避狗免獨(dú)破劣壞咽性錦沖鹿突自的廉發(fā)倉(cāng)生犬，箏積沖極谷引仿導(dǎo)猴和癥發(fā)悄展膨建尸設(shè)痕性旅沖匙突梁，慢合徐理望地競(jìng)解廚決和問(wèn)叔題驚，夢(mèng)使仁沖臘突悄結(jié)趟果哲向翁好脖的旦方盜向室轉(zhuǎn)己化供。1蛛0膀—岡1杯7分囑看誼來(lái)巧，屋你惱還絨需忽增拿加匯沖漁突翼管謎理逼意度識(shí)爆，太加賺強(qiáng)北在涼實(shí)垮際繞工觸作隱中報(bào)處杯理蓮沖廟突流的禍能劉力拜。調(diào)研證究襲企旅業(yè)蔽沖造突度的旱產(chǎn)斥生版原轉(zhuǎn)因票及污其爪控耽制校方鴿法持，夏是決企頁(yè)業(yè)持管繩理班中扒一璃個(gè)割十赤分鎮(zhèn)重向要庸的輸課鍬題體，抱作砍為丘領(lǐng)睬導(dǎo)電者宜，泡應(yīng)渴對(duì)晝這扔個(gè)走課孫題逝給問(wèn)予謎充攀分誼重均視行。1、速?zèng)_沿突沖伴突耽是歪人駱們規(guī)對(duì)旦于捕重兆要伸問(wèn)磨題嘉的藝意謝見隆不歪一斗致曲而米在蜂各叨方依之潛間暖形警成卷摩侵擦歸的題過(guò)兼程睛，術(shù)即圖由巖于疤目怕標(biāo)叮和每?jī)r(jià)貞值煉觀懇念剃的大不若同參而徒產(chǎn)呈生郊對(duì)線立緩或摔沖駝突掛的霉過(guò)側(cè)程對(duì)霸立略內(nèi)旺容題口目勺具廳有慢對(duì)恒立疲的像利梯益籮、評(píng)思桐想岡、珠知席覺(jué)筍和門感騙受朗。對(duì)踢立英認(rèn)幅知沖敘突資各嬸方鼠承揀認(rèn)兇或辣認(rèn)坑識(shí)材到那存襲在掠著味不描同奮的距觀旨點(diǎn)胖。對(duì)贏立播過(guò)鞏程分?jǐn)r歧定或刃矛蝕盾攻具崗有蘭一艱個(gè)響發(fā)罷展勒過(guò)械程課。對(duì)帶立灣行獻(xiàn)動(dòng)分跨歧張各遲方亂設(shè)南法俯阻揉止絞對(duì)蕩方毛實(shí)削現(xiàn)它其趣目布標(biāo)縱。前賠提條質(zhì)件溝煤通個(gè)梳人允因劑素組逐織梯結(jié)劍構(gòu)認(rèn)你識(shí)芝到的圓沖糕突感寇覺(jué)垃到的廊沖感突沖隨突秒處籮理意療向競(jìng)兵爭(zhēng)協(xié)嗚作遷納就回奇避折革中公稅開沖僑突提血高績(jī)促效降悟低績(jī)極效階師段1階稠段2階樸段3階見段4階非段5潛殊在揚(yáng)的互對(duì)寨立踏認(rèn)誘知局和料個(gè)握性呀化盾行悟?yàn)樯獗叵虿刃袎癁槔缃Y(jié)啟果2、沖宴突所的州過(guò)崗程3、辜沖俯突歌的堅(jiān)分回類人產(chǎn)內(nèi)怕心垃理啊沖沒(méi)突人糟際檔沖當(dāng)突群裝體這內(nèi)撤沖愛突群幸體功間呼沖宮突跨臭文舍化荒沖藝突4、行沖騰突透結(jié)律構(gòu)刷水填平?jīng)_伴突癢結(jié)秘構(gòu)舉泳例國(guó)旦家在或稅民扇族缸間疲的捆沖早突猴領(lǐng)腦土輪之藍(lán)爭(zhēng)東依西啦方辟不逼同膏觀浸念炭導(dǎo)拼致只的甜沖偽突組鴨織哨間藥的悉沖牙突滿兩升個(gè)荒企蜘業(yè)政爭(zhēng)石奪潛市追場(chǎng)度時(shí)遺產(chǎn)逐生熄的困摩邁擦群腥體螞間末沖疲突哨勞擾資范糾堪紛群餓體影內(nèi)德沖聰突孕辦卡公雀室仍成守員同為櫻獎(jiǎng)訓(xùn)金駁分偵配輪鬧燙矛牲盾個(gè)儉人影間傘沖急突伴家樓庭軋糾妖紛與銀上鞭級(jí)排鬧流別對(duì)扭個(gè)語(yǔ)人踐內(nèi)殺沖握突逼內(nèi)特在胖的架道志德煌認(rèn)鏈知斑沖摸突摧惠毀心對(duì)哈方萄的丈公雖開懷努變力挑承釁暮性喊的巴身寨體鄉(xiāng)豐攻庸擊武床斷年的蓮言莫語(yǔ)炮攻太擊公掀開衰的示質(zhì)威問(wèn)院或托誤壘解輕謝度杰的肚意瓦見慨分決歧屠或面誤撞解無(wú)析沖弱突------5、臘沖涌突梅產(chǎn)享生嘩的呀來(lái)癥源性澤格崗或佛價(jià)閣值中觀崇念汽不偽相役容對(duì)視于旨諸災(zāi)如屈工闊作榮職莊務(wù)追、玩薪李酬覆、弟晉當(dāng)升均等偏方罷面漫的金期劍望遵落蘆空資撿源怠有乓限捧而鋸產(chǎn)歡生擾競(jìng)贈(zèng)爭(zhēng)工例作供職楚責(zé)遞邊蠅界暑重置疊寸或纏者歡不預(yù)明醬確工搏作拒任騎務(wù)禮的夾相級(jí)互湯依啟存牙和鎮(zhèn)制油約工盟作寨任猛務(wù)流的霉期紛限藥不心合臂理聚或廚者系高賠度摘是質(zhì)時(shí)赴間罰壓些力溝首通窄不蘇良尋刺求弊一男致瓦意向見憂決仿策鏡的伐傾境向群屋體密決蹦策愿中烘的縫意墻見握分繞歧康或盡利漫益辛矛守盾部緩門透工染作創(chuàng)利戶益獅不萬(wàn)協(xié)激調(diào)管婚理惜政葬策濤或哪規(guī)淡章阿不喂合雕理濁或巧明摸確組隱織賊體榆制制或兔管仔理概層逮次疫復(fù)捉雜6、坑對(duì)鍛沖戲突鉤的既認(rèn)臥識(shí)一女、掠對(duì)食沖頂突梅認(rèn)唉識(shí)澤的臂演參變傳賀統(tǒng)精觀氧點(diǎn)舌認(rèn)禁為胃：選所板有蘆的萍沖夕突躍都咳是區(qū)不敘好姜的抵、確有修害老的為。容沖獸突壇是土組壤織猜管臺(tái)理歡不決善僑的疼信禽號(hào)百，蕉只念能失給荒組既織獎(jiǎng)帶熄來(lái)橫消堡極弟影兩響此，加因吐而編應(yīng)清盡白可蜻能過(guò)加布以鬼避觸免異。人鄉(xiāng)豐際饅關(guān)慘系捎觀壘點(diǎn)址認(rèn)倍為弟：卡沖重突奶是鉗所揚(yáng)有疤群染體竹和霧組趁織販中獻(xiàn)自極然個(gè)發(fā)故生你的及現(xiàn)盛象鉛；茶既當(dāng)然稍沖犯突下總擴(kuò)是幣不勿可喊避姥免燒的芒，遮那肚就矛不蹄如里去表接掉受勤它資。壺不施僅代如蘭此修，狂這缸種夕觀雖點(diǎn)選還給把塘沖唉突肌的劣存皂在凈合永理賤化只，眨認(rèn)章為晃沖殼突競(jìng)是組不烈可母隨貝便擾消撒除抬的窩；糊因愚為倍它盤在瓣很食多緣瑞時(shí)娃候氣甚拐至示對(duì)代組鄰織苗績(jī)饑效餐的嶄提謠高形有如所期幫創(chuàng)助割。交駱互秋作舉用律觀糕點(diǎn)調(diào)不覺(jué)僅壓接攪受涉沖敘突耕的性存萄在省，郊而摩且護(hù)鼓紗勵(lì)前沖奧突晝的肉存孔在宰。壟其梯邏欄輯弊在輛于架：醉一請(qǐng)個(gè)種平靜靜修、怕和粱諧全、從合找作名的史群催體機(jī)可蜘能舟變深得席靜侵止府、溫冷戶漠鮮，尖對(duì)亡改碼革哈和割創(chuàng)準(zhǔn)新薄無(wú)田動(dòng)運(yùn)于龍衷外。眉因漠此酸主棋張顛：繳組未織戶的佛領(lǐng)表導(dǎo)益者點(diǎn)應(yīng)伴試膊圖族把充群增體舒維錄持雞在售最煤佳湊的虜沖慈突傳水膀平末上爛，龍以厭便德能久夠雅?？殖种簢嶓w艘的請(qǐng)活跡力莖、敬自輩我借反復(fù)省語(yǔ)力叮和孩創(chuàng)匯造查力云。7、沖壞突煩的齒處籌理一蹈、屢托張馬極斯喪的封沖層突憂處猾理尿方禽式煌模蘋型沖細(xì)突稱反利應(yīng)險(xiǎn)的乖五耍種裕類銀型妥協(xié)回避協(xié)作接納競(jìng)爭(zhēng)兼容程度高組織目標(biāo)兼容程度很低很高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中互動(dòng)的重要性組織目標(biāo)兼容程度沖盈突拍管用理治的風(fēng)方泉法在下列情況下運(yùn)用激發(fā)沖突的技術(shù)沖突管理

在下列情況下運(yùn)用解決沖突的技術(shù)沖突是破壞性的在沖突而不是在建設(shè)性上面花費(fèi)了太多時(shí)間沖突著眼于群體內(nèi)部目標(biāo)而不是組織目標(biāo)工作群體處于惰性安于現(xiàn)狀群體間太容易形成共識(shí)群體創(chuàng)造力不夠或不去挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念保持競(jìng)爭(zhēng)力需要組織內(nèi)的變革二鴿、資激席發(fā)下沖碌突薄水悠平農(nóng)的某對(duì)飲策選糖派徐態(tài)疾度蜘開再明而的輛管效理醉者引搖進(jìn)類外割人鼓催勵(lì)到競(jìng)電爭(zhēng)重邁構(gòu)掏組忙織任洪命葵吹閘毛懷求秧疵唯者三另、拐降降低嫩沖竟突演水肥平乒的林對(duì)從策協(xié)割商演談須判第罩三芹方敞調(diào)富解權(quán)鹿威電仲闖裁折虧中錦妥活協(xié)拖科延調(diào)抽整野人己?jiǎn)T重務(wù)構(gòu)鍋組侍織加用強(qiáng)起溝悼通工巴作訪輪春換問(wèn)北題你欲對(duì)靈待暮沖勞突呼的秧策掙略遷是臺(tái)什柴么偷？9、比我裳國(guó)勝管孔理兔人闊員湖對(duì)循待封沖蜜突敏的勾策酷略整牛合畢策趁略控握制獎(jiǎng)策癥略折目中鏟策兆略回同避吊策雨略順拾從某策昨略上擦級(jí)勸裁計(jì)決辰或田集鳳體澇決白策茫策驚略權(quán)制變飽策元略多始重禍策蹤蝶略“育雙張方臟開凍誠(chéng)才布道公棍地亭討籠論悄，胸爭(zhēng)純?nèi)∶肋_(dá)退成翁共貞識(shí)矮”“革在競(jìng)不旱影縣響裙工煩作夾的令情費(fèi)況桂下璃，坊可申以畢采賊取饞自在己仆的襯工槍作高方虛式悉”“徹努壞力暖找養(yǎng)到淘符榴合變雙逼方企意貝愿懇的嗚解鑄決伸辦盲法誤”嫌等償。整連合吹策灑略控垃制遠(yuǎn)策撈略在店使譯用赴控伯制痕策婦略印時(shí)液，傭有2種柿傾鐘向一琴是化武井?dāng)喙瓤亓褐坪郏倮钊琮X：雪“鄰堅(jiān)長(zhǎng)持漏己番見畝，疲不熱讓胡步秘”符，派“界據(jù)材理落力剛爭(zhēng)懷”擱，壤“車不側(cè)聽土取瘡意生見累的都話純就及辭磚職旨不兇干點(diǎn)”二捕是除溫沃和保控揭制歐，圈如另“賢盡給量相說(shuō)寧服卷”瞞、沒(méi)“學(xué)提帽供惰事紫例厭逐劇步肝影奇響圍對(duì)受方特”愚、基“編不騰正黨面狠發(fā)遼生哄沖念突球，躺迂?；伫o行喜動(dòng)趕”折酒中碑策叼略例牢如部：范“遲溝符通照討男論仗、斷各遞退塑一誕步僚”寺、肺“巴尋葡求辭一牌個(gè)甲中螺間生指必標(biāo)賣”刊、卸“軌要煉求默從忘輕得處弓理竭”遮等跌。回啊避橫策遭略“沙不綢必峽介較入思對(duì)竟抗褲”資、夏“論隨角便娛怎傭樣輸做熟都華行日”合、糊“殼除鄭非吳不才得強(qiáng)以我，值不炕同艦對(duì)意方震發(fā)脖生毒矛鳥盾倍，曬“悠事狡情鴿很騰為顧難塌，佩還煎是辨上茄級(jí)畝出悔面符為益好”等握。采結(jié)用記順候從鍛策敏略牢有惹兩蜘種呆情臺(tái)況餡：一懼是鄉(xiāng)豐認(rèn)再為造對(duì)京方特正猾確踩而昏服叮從用，腳如司“淋服姿從雞管抗理介規(guī)骨范債，醫(yī)改它變付傳篇統(tǒng)沿習(xí)朗慣傅與絹觀巡壽念移”項(xiàng)，二水是符為稱了尋達(dá)犁成懸統(tǒng)聾一咐意掘見昨或愈因絲式為觸對(duì)孫方忠構(gòu)城成伏某室種遲威淘脅息而令有命保蹄留撞地忌服鉛從攀對(duì)尼方掌，瞎如賀“屢為燭了奏更獸協(xié)徐調(diào)擺地要工紹作烤，罪還啟是旨將幣就風(fēng)行紙事洽”奏。順集從解策補(bǔ)略上屆級(jí)云裁吊決絮或梅集梢體托決驗(yàn)策渡策肚略在譽(yù)解搜決率與封同嫌級(jí)齒的序沖應(yīng)突妥時(shí)艙，武把晶問(wèn)植題匙交蹤蝶給根上主級(jí)杠裁須決特，末在喚解女決嫩分籍歧周時(shí)斷，捏傾品向塊于修讓停高淺層礦管暫理嗽部爸門時(shí)或鼻職遭工貌大娃會(huì)孤討波論投，呢在取處桶理監(jiān)與唐外專方梢的喇沖百突墊時(shí)際，謊提最出城由疤董鈴事略會(huì)踐決從定權(quán)或套由飼工趙會(huì)摧出水面弄解鵲決忌，校大捧多獅數(shù)產(chǎn)運(yùn)錢用悉這疾一勸策從略餐的愧人媽都喝具蠟有條很塑高矩的眾回核避喝傾泳向權(quán)逗變膜策謹(jǐn)略在挑解自決步?jīng)_腳突氣時(shí)工不說(shuō)是綢簡(jiǎn)忍單疏采崖用烏某驕一治種夫策拋略辦，柏而普是純基柳于沾對(duì)鐵沖糊突遣問(wèn)之題州和啞情晶景亡特涂征絡(luò)的忙分應(yīng)析叼，短分得別恒或苗先貞后畝采撲取逐不碗同跳的嗓策轟略羅。多巧重岡策致略為充了緩達(dá)昂到蹲目注的鹿，妥在床沖際突旱解壇決間中影同從時(shí)焰采街用刮多童個(gè)補(bǔ)策餅略正，態(tài)不度腦上裂不浴讓堂步音（患控惕制筋策碰略窯）具咬體祥辦漂法麥可婆以毛商織量死（饅折哀中旨策兔略竟）表透面祥上翅服勞從叫對(duì)跪方容（巾順創(chuàng)從群策城略煮）暗混中紙和錦對(duì)訴方慮較怠勁假（帆控鍵制唉策恭略納）使軋用裕強(qiáng)舅硬生的伙辦孟法柴（盈控界制勤策深略牛）去引殃起芬對(duì)望方笨重鋼視認(rèn)輩真甲協(xié)邊商慈（濕整射合蝦策撲略收）企潤(rùn)業(yè)殃的勿中科、要高珍層業(yè)管萬(wàn)理疫人伍員按在鑒處測(cè)理招沖醉突慘時(shí)棚，監(jiān)沖機(jī)突換策訂略柜使興用嶼的窗頻夫率嫌從質(zhì)高燈到汽低鉛依丸次駐為作順循從曉策帆略沫、君控靈制懶策閱略影、視整處合胖策昨略診、徒折搬中個(gè)策殿略頸、饞回縱避擁策冷略源。濤大挎多逆數(shù)聾人懲使束用墾了玻單撓一迎策律略昆，啊也采有改些闊人烈使沸用往了堤多勾重柜策祝略租。個(gè)誦體冊(cè)決面策誕與驅(qū)群惕體酬決耐策決覽策牙的聽概次念決誕策隱的睡過(guò)摧程決職策被的橫類隊(duì)型群街體話決刃策惱行齊為決連策謠的縣一辜般便定繡義決慣策未是殺針?lè)瓕?duì)愿某丈一膠問(wèn)扭題編，移制懂定芒解呀?jīng)Q宿問(wèn)找題命的辯方土案智并恭從準(zhǔn)中聞挑蓄選駁出退最頌佳經(jīng)方袋案慘的拴過(guò)剝程途。決沿策蒙過(guò)族程識(shí)姥別問(wèn)爽題確佩定決品策標(biāo)拘準(zhǔn)給標(biāo)桶準(zhǔn)分臨配權(quán)質(zhì)重?cái)M度訂方織案分病析方環(huán)案選勝擇方遙案實(shí)巨施方桂案評(píng)蜘價(jià)決往策效絕果決侮策驅(qū)的糠關(guān)妻鍵就環(huán)捆節(jié)討凍論頸：邊哪澇一誤個(gè)豎環(huán)赤節(jié)鍋是再?zèng)Q翼策夫的屋關(guān)寇鍵今環(huán)攤節(jié)繪？關(guān)逢于槽如憤何握界恒定爽問(wèn)真題譽(yù)的免性棒質(zhì)例1：畏海霧爾門銷靠往技四把川樂(lè)農(nóng)沉村斥的礎(chǔ)洗薯衣畝機(jī)刑返縣修挎率摘高異的精問(wèn)耗題原薪因罩是豆農(nóng)惰民毅用瘦洗步衣曉機(jī)賠洗握地汽瓜慚。三敬種糞界書定麻問(wèn)梳題妙的仍思紫路三黃種錯(cuò)界柄定衰問(wèn)雖題瞞的篇思秩路屬統(tǒng)于某農(nóng)糊民災(zāi)的梨不吵當(dāng)疲使帳用柜，紙不忠承打擔(dān)疤維們修鞋費(fèi)賊用屬奇于琴農(nóng)距民攔的羅不竹當(dāng)品使趴用猛，著承竭擔(dān)警維倒修歌費(fèi)判用漏，額但黎同吃時(shí)湖告麥戒運(yùn)農(nóng)染民俊不附要禮再杯用譜洗譽(yù)衣湊機(jī)確洗稼地亭瓜扛，謊否故則站費(fèi)密用牌自佛負(fù)海井爾辨：蔑農(nóng)渡民俯有聲用毒洗癢衣絕機(jī)指洗黨地符瓜味的辱需渴求榆，歷相遭應(yīng)亂地抄存吊在途著饑市濫場(chǎng)販。序據(jù)池此急，隊(duì)開桑發(fā)撈出絹既衣能脆洗罪衣警服絡(luò)，請(qǐng)又客能鐵洗想地哈瓜框的“大鏈地桶瓜統(tǒng)洗充衣朗機(jī)”決隔策恒類抵型(斬1外)完畝全對(duì)理各性窗決邪策有朽限標(biāo)理差性沈決毛策理者性腦決晝策艇方知法理越性泳決慶策沉方使法這搭種章方扔法葉假騾定:管顧理撞人雞員括是己遵塘循辛一隸個(gè)濫系愚統(tǒng)鬼的特、刺循蕉序厲漸勒進(jìn)蒼的枯流酬程進(jìn)描一務(wù)步先的高假卸設(shè)所是愿，貸組晶織形主贊要唱是改建抬立傾在焰經(jīng)拴濟(jì)港利舍益滾基雀礎(chǔ)戀上雨的澆，軌并泳且釘是伶由哭非忽常葛客慢觀訓(xùn)的葉、漏擁唇有柱全旗部渾信帝息監(jiān)的雀管挑理霉者汁在科管呈理理扔性微假馬設(shè)導(dǎo)致理昨性甜決浪策理舌性墓決敗策密方則法燙的容優(yōu)享點(diǎn)要鬧求躬決原策莊者嶺以敵合唇乎遣邏倉(cāng)輯刑的巴、客有頂序晨的狠方蠻式市來(lái)嬸思略考除一勒個(gè)繳決述策珍。對(duì)雜決內(nèi)策房誠(chéng)方沃案伍深挎入頸徹偉底搞的霞分統(tǒng)析腔，臭能糧夠摸使蔬決飲策尺者帝在薄充容分品信沖息欣的催基胡礎(chǔ)阿上碌進(jìn)揚(yáng)行植選卡擇露，劍而臺(tái)不貴是駝根杰據(jù)橫感筆情此或歷社腥會(huì)折壓炮力從。理列性幕決劣策值方咱法妙被攝稱絲式為咸最超優(yōu)旺決者策真方雹法理徑性短決璃策擴(kuò)方巨法緣瑞的靠缺時(shí)點(diǎn)理貍性楊方鹽法爭(zhēng)的習(xí)嚴(yán)霉格陷假喘設(shè)響通租常榮是桐不裂實(shí)纖際雙的管壺理刺人撞員廣可數(shù)以泛利垮用殺的模信音息雜量紅通財(cái)常隆有顧限并準(zhǔn)非昂所各有蝴的舅方膀案柔能柱夠量很反容沫易儲(chǔ)地文量簡(jiǎn)化蒼，責(zé)而糟且頭決詞策慨者悠也失不穗可晃能弓知屈道母各躺種敞方敞案精的涼所噴有言可踩能梅結(jié)寸果散。有堵限穗理繳性心方鋪法有章限枯的鵝理呀性仆是午指勝，擠決侮策叛者脅不懂可芝能揮掌需握靈關(guān)磨于翻一鼓個(gè)奪決圓策捧問(wèn)趣題張的股所窗有谷方帝面馳的錯(cuò)信舍息絮和司所減有真可多能傭的非方墻案哲，多因客此鈔只澆能話選油擇戶處未理鋼其巨中茶關(guān)愉鍵仆性方部朱分引。有撲限湯理賊性貓的賭結(jié)稅果刺是央，沈決貞策刮者胃接擱收婚滿幸意屯方萬(wàn)案春作芝為口決訴策燈方犧案棒，丹其膝流適程案既捐不掃是秧包妙容步一醫(yī)切(況e嶼x效h咽a貌u飽s替t兼i仰v芝e獨(dú))，也搭不懼是乞完怕全飛理炒性(蝴e殺n染t證i兔r裂e惜l顏y秋r漏a期t扔i做o碎n具a材l桶)。有鋤限頂理阿性疑方漆法瓦的評(píng)特劑征局嶄部霧最亦優(yōu)明化(繞s駁u謝b蜜o蒜p吧t導(dǎo)i限m練i沈z宿i恒n錯(cuò)g暗)：有鞏意濟(jì)地午接倍受間比檔最弦佳集方恐案蜂可崖能蓬稍冬差襲的晉結(jié)貧果司，面而鵲避悠免物對(duì)往組醒織偷的世其唱他鑄方嶼面烏產(chǎn)講生為負(fù)叮面預(yù)影刪響博。滿犧意(圾s趣a錢t營(yíng)i碧s醬f哀y太i炭n倚g(shù)討)：找賤到密滿竹足艇最朝小而需售求宋的縱方慎案方即“足作夠圾好”的棚方際案療即亦可美。故繁有偽限滴理帆性怒決換策卻又澇稱泰為拔滿柄意塊決珠策決疼策參類究型(銀2蓬)確擇定火型/非傲確賞定飯型糠決版策決狐策降目樣標(biāo)智明魯確像，煙問(wèn)南題熟滴悉也，奧與香問(wèn)經(jīng)題輝相執(zhí)關(guān)揀的信撥息點(diǎn)易愧于京獲嘗取新款的坦決飼策冊(cè)問(wèn)炸題夾，漸結(jié)源果難糖以饑估箭計(jì)醋，撥與暫?jiǎn)枂㈩}燥相裁關(guān)的脾信羅息疾模敘糊淘，體不指易獲側(cè)取確效定五型馳決扇策非毫確茂定隆型危決死策決歌策尺類搬型(罩3保)：介程障序監(jiān)化/非康程胃序述化挖決臺(tái)策程住序劫化哈決畝策丸：欄經(jīng)鐘常浸出平現(xiàn)慎的圓決但策顏，梯以溜至繞于潔可記以撫制箏定升相假應(yīng)樹的幻玉決匠策取規(guī)臨則長(zhǎng)。決甚策仙規(guī)所則茫：管告沿訴更決秧策卻者偷在惰決差策校情撈形投特柳征榜基除礎(chǔ)咱上笛如午何缺進(jìn)邁行仍決傲策眉（昌從證不扁同摧方詳案墾中滾進(jìn)戀行蛙選貓擇愁）白，框如呀?jīng)Q彼策儲(chǔ)標(biāo)弄準(zhǔn)累，等各邊個(gè)憲決算策聲標(biāo)史準(zhǔn)隔的碌權(quán)窄重熟等霉。決徐策輸類賄型吵：悼程泄序掀化/非從程澇序威化紗決寨策非動(dòng)程銳序拐化國(guó)決匹策貼：烘不夸常采出夠現(xiàn)島的蜘決鬼策泄，售沒(méi)聰有明先渾前浩建纖立饑的騾決迫策苗規(guī)這則革可哥以嫂利鼻用胃。莖這者個(gè)榆類幟型哥的炒決立策誓需雞要點(diǎn)解郊決庭問(wèn)目題蓮。解領(lǐng)決鹽問(wèn)監(jiān)題武：負(fù)這并是移一室種倘決貢策炭形升式堤，喂其純中癥的膨問(wèn)雞題高是坡獨(dú)凈特像的廁，慣可自選部行冊(cè)動(dòng)芒方資案槍必沫須齒在商沒(méi)峰有盾程秘序撫化岔決械策筆規(guī)趟則軌的布幫雨助耕下與提復(fù)出俗并親進(jìn)棋行腔評(píng)訊價(jià)枝。例蒼子浪：翼金命融矩危擦機(jī)斤下插的彎企絲式業(yè)叔經(jīng)虧營(yíng)戀策驅(qū)略撲等破。理椒性仁決偵策異過(guò)馬程程度型決策還是非程序型決策？

建立情境目標(biāo)

實(shí)施

明確問(wèn)題：建立標(biāo)準(zhǔn)

控制：測(cè)量與修正

提出方案

應(yīng)用決策規(guī)則

理性選擇最佳方案

評(píng)估方案信息信息信息信息信息信息程序型決策非程序型實(shí)脹踐伍法鐮決禍策糧過(guò)渾程程度型決策還是非程序型決策？可能判斷錯(cuò)誤？

建立多重和可變的情景目標(biāo)

實(shí)施：以行動(dòng)支持決策

明確問(wèn)題：建立標(biāo)準(zhǔn)在時(shí)間和金錢允許下找出方案

應(yīng)用決策規(guī)則

理性選擇最佳方案，制定應(yīng)急計(jì)劃盡可能做出客觀的評(píng)估信息信息信息信息信息信息

控制：測(cè)量與修正，監(jiān)控環(huán)境變革程序型決策非程序型(煩4痛)個(gè)赤體睛決慘策錫與延群裝體酒決淺策這疑是允按腫照刮決商策其者繳的張人草數(shù)珍所右進(jìn)住行撤的抱決待策箱分洞類益。安個(gè)述體添決祝策鄙是政指膽由咳個(gè)各人知（丟決誦策眉者劉）利所愁進(jìn)燦行稅的牧決餅策隸，俘個(gè)課人漢承帖擔(dān)乒決年策掏的孝責(zé)林任師。刺群物體濱決耳策旱是胸由腫一湯個(gè)騾團(tuán)蓄體禿所乒進(jìn)倒行歲的滾決矮策痰。千群擊體片決黃策致是習(xí)組芹織著中談的唐普污遍做現(xiàn)快象循。余人愧們芹對(duì)稀群閉體烘決火策已的每基慈本爹信屆念浩來(lái)會(huì)自態(tài)：勻正霉確欄、猶完估備驗(yàn)、竹民補(bǔ)主草、渠集叔體桑利幫益趕。群城體奴決彼策蘆的喜利反與嘉弊群部體妹決揀策稼方掀法互冷動(dòng)宅群跟體稀法（I礦n熟t真e擴(kuò)r剛a夢(mèng)c者t幫i線n啟g熔G突r緩o炭u來(lái)p頁(yè)t窯e廟c米h奴n至i刺q棍u貌e蘆)頭土腦問(wèn)風(fēng)酒暴廉法(付b通r獲a緊i易n霸s倘t瓣o熟r抖m例i域n鳴g)名問(wèn)義絮群鄭體總法(現(xiàn)n欠o對(duì)m使i哨n鍋a菠l補(bǔ)g理r槍o館u現(xiàn)p我t謙e鈴c響h瞇n杜i徒q狀u聚e）德貌爾賭菲徑法(尿D凡e即l搞p泳h采i梢t為e沿c耀h賄n競(jìng)i董q田u摧e疑)電籃子代會(huì)傍議垃法（E種l嘴e芒c后t裁r姨o爸n軌i皇c改M肺e喘e坦t