管理學課件項目管理與管理者

管理學基礎

主講：謝建輝郵箱：dylon623@QQ:43483518TEL1章管理與管理者管理學·總論篇學習目標掌握管理的定義、基本特征及基本職能理解管理者的層次及其工作特征，能區(qū)分各種類型的管理者理解各個層次的管理者所扮演的角色與要求的技能1.2組織中的管理者1.1

走進管理主要內容為脅什躬么繼要益學卵習耐管評理一衰、趁管霧理澆大酬師塘如榴是歷說…方…辦吧公駝司介就蛾是炕辦裹人—豪—聯蚊想悠公攜司桶總蔥裁柳來傳給志卓節(jié)有寨成慮效協(xié)的桑管抗理洞者眼善都于擴用屯人高之齒長—逐—著峽名媽管米理足學涉家彼甜得·杜衣拉櫻克對膠產侮品渠質覺量飽來單說盤，芬不妨是1幫0咽0分尚就砍是0分—楚—日壯本搶經腳營經之臺神松惡下混幸英之母助質甜量帥是低維礎護滔顧難客殼忠哀誠故的大最崗好傭保哪證—本—通虹用競公宇司窮總量裁杰缺克·韋訂爾扣奇大典成悅功井靠訴團林隊縱，胳小襖成座功泉靠輛個植人—等—微斧軟股公視司倘董苗事遣長比繞爾·蓋怨茨不偵創(chuàng)渾新宗，刊就萌滅墾亡—圖—福鄰特膝公濤司其創(chuàng)練始典人亨偽利·福擊特溝萍通怎是乎管勻理倆的洗濃肺縮—鄙—沃畫爾怨瑪媽公精司或總違裁薩謀姆·沃膽爾鬧頓管叮理慘就黎是割決此策—巧—美茫國鹽著漠名他管扯理姜學改家赫拾伯古特·西沙蒙為縣什腔么北要概學悔習粉管侄理二況、醋我向們扔學源習攜管鈔理鐘的拳原之因管棕理贈很踏重嫌要管族理胃、滾科碌學澤、勾技遞術發(fā)“貧三葬架區(qū)馬蔬車輔”曲。必林須依具蜘備驅的晴基元本開素稠質扁之遣一只敗有芹掌樸握敵了攻扎櫻實賤的發(fā)管畢理問理渡論亡與由方隔法搭，跪才氣能馳更疑好歸地閥指沿導絕實劃踐慢，滲取搖得缺成葉效譜。未嘴來棄的橡需垂要無贏論扯對摩國跟家獻經愿濟濟建謠設爆，控還鄉(xiāng)豐是游個稼人籌發(fā)證展穩(wěn)，沃管脊理末在轉未辱來濕都廉具價有捉重碗要坐作賺用荷和垮價缸值偉。為常什魄么節(jié)要士學鑰習冤管彎理三兵、畝管撫理愛學啞的漁魅箱力科賽學灘與懼藝銅術輩的掩融碎合事態(tài)理呈與筒人揀情缸的矮統(tǒng)腳一應細用除與外創(chuàng)慚新活的洞結乳合東抽西拍方脾文泥化稀的乖互座動為繪什盡么察要撤學杰習倘管付理引導案例：中國寬帶網的“火車頭”田溯寧36歲被聘為網通的CEO被譽為中國寬帶岡的“火車頭”田晃溯蹈寧缺自鐘創(chuàng)妻亞腥信臉公隙司死，比生與意役應抓接霧不詢暇局！開墊始殿并盛不解懂蟻管胞理捏！公煉司柏要捉做皇大吃做績強素，灑需儲要礙風冷險仇投瓦資消家嚷注胃入蘆新估的跨資吩金冠。熟一逗次釋，在硅析谷掃最伶著記名與的祖風雞險寄投良資各顧掛問謹之川一限羅串伯隱特?斯疾蒂秘文氧問南田討潮蓋寧江：浩亞陵信座的沾商應業(yè)登模飄式孕是稱什醋么計？朱田惑不眉知好道魂，卷反愁問痕羅鞠：假什疊么籃是庭商零業(yè)蹦模怪式框？孝羅井解午釋墻說誼：糧所襖謂保商勢業(yè)糞模當式愧．路就鈔是草一固元合錢樹在辜你賄的城公騎司運繞栽了侍一謀圈砍，渠變梳成吉了渾一沃元毒一使，數這轎多榴出嚇來響的遙一巾毛輛錢剃是起在添什新么議地勵方欄增俱加虎的潑。找一鋤言早擊枯中稍了點田室的慕要經害遺！1只9殼9爹8年1月希，斜亞申信偉召崇開派籌劇資樓后鉗的秀第粱一跑次汁董枯事舊會艦。蒙風旺險韻投脂資北商敗占碗亞捉信扒一下半藝的群席晚位加?？p他局們娃問輸田傲潮保寧誦：能亞皮信磚的黑營后業(yè)淡額她是五多諸少?田雄回要答嘩說潤：3慕0煎0億0萬曬或4朽0避0本0萬翁美藥元叮。滿投透資見商當說魔：3弊0侄0湖0萬歡和4甚0剖0謹0萬絨差忍很證多閃。拖田野潮由寧男用孫中醬國蠟特浴色害來誕解溪釋可。醬董跨事薯們仁火鋼了典：億廢密話往！什你桃這課樣眼開筋董貧事依會暈，孕我鳳們溜投高資閃人渾是兔無炒法唯客須忍其的姜。螺這郵樣酷下喉去辦，攀我威們款就絮不旋叫觀你靈管惱理銜公棄司圾了學！田利潮棟寧用一邊手書創(chuàng)專立俯的帽亞降信宮，怕有鬼可瞧能硬不兇再超叫鵝他項管狀了撈，材他牛受槳到爛很岡大注的沈震棕動水，意怒識雕到引不罪懂杏管廊理眾是依不皆行聰了。地于滑是心，童他努亦力等學歡習慢管牛理住學舞和爛相污關梳的撒管輝理未知消識爆并誕在勻實守踐爹中切探肅索永創(chuàng)滿新。搜在喬經誼營符亞節(jié)信摔的仙幾廟年濕中嶼摸悔爬工滾慣打匠?；曩Y船本燈運闊營丙漸級入角佳搖境渾，饅使矩亞朵信婚年丈銷獨售露收膊入樸超褲過6個呢億顧。適又驕在繳美宿國淘納奸斯燃達恐克引一嶺舉攪成照功勢上賓市辣，搬并搖帶仇動儉了賓新悉浪縫、援網滔易朗、妻搜辮狐躁等這紛廣紛淺在鑄美架國五上吵市課成聚功單。既搞懂乓技諸術又員懂集管床理1.1走進管理內容Content>>>1.1.1什么是管理11.1.2管理的特性21.1.3管理的職能31.1.4管理的核心問題4泰勵勒醫(yī)：確早切維知枝道演要粗別丈人尖去登干方什牽么目，令并椅注刊意止他游們顏用侄最亭好厲最塵經隸濟補的頓方暑法議去異干足。法獲約窄爾筍：管真理孕就雄是策設流計天和培保猶持污一徑種徹良對好她環(huán)錘境穴，盆使黑人泳在杰群援體辯里覽高榆效卻率拖地渡完笛成立既耳定品目政標楚。哈既羅耕德·孔燦茨些：管指理罵就嚷是蔽由頃一簽個曾或鉗更總多旋的怎人貼來甘協(xié)貌調闊他拘人悄活盤動刻，自以富便記收垮到詳個捉人模單充獨犁活部動亦所疾不免能功收漫到縮慧的喉效貌果鐮而限進派行縱的邁各狠種炸活牙動奮。彼們得·德臺魯猜克趟：歸余根仍到子底際，毛管賓理炮是型一響種荷實阻踐乘，抱其態(tài)本點質夜不唯在乘于應“旦知零”胸而伙在濟于妥“罪行辱”可，伴其填驗包證別不寺在幻玉于殿邏肯輯反，蝕而蓬在鋪于陡成阻果濤；缺其稍唯扛一艦權何威脊就律是榆成立就底。1.1走進管理1炭.防1坐.眼1什妹么德是差管觸理1.1走進管理1蹲.正1鏟.念1什汗么魄是侵管盛理組織中的人們，在不斷變化的環(huán)境中，運用科學的職能和方法，有效利用組織的各種資源，實現組織成員和組織整體目標的活動過程。內部—外部環(huán)境管理—被管理主體客須體人醫(yī)、蒜財介、呆物僑、信診息瞞、起技半術…魚…計劃/組織/領導/控制

職能各種管理技巧方法目標組織目標—個人目標有效？—效率效果的統(tǒng)一1.1走進管理有疲效你的潛涵廉義（1）鍵有杰效芒包押括董兩哈層緊涵砌義讓：怖效鼻率債和厚效至果題；（2）后效衡率奔是什指釀輸森入秒與逢輸麻出出之載間貪的艘關氧系懂；（3）受效柔率嘗產德生逢的截動嗽因骨在狐于摟資錯源面的展稀往缺躺性載；（4）禽效朋果綢是暫指表輸押出攪的錯合平意初性若和恢滿陽意緣瑞度縮慧。（5）盆關酷注懂效疑果胃的液動洲因巾在缺于浩管勤理協(xié)活梯動百的毀目則標誕性珠。（6）費直腿白元講東，島效柏率淚是祥正遙確煙的傅做師事良，傻效倍果贈是挎做世正窄確軍的摸事萍。1.1走進管理1體.孤1塘.唐2管黨理行的陣特吵性管灑理自然屬性：處理人與自然的關系社會屬性：處理人與人之間的關系二重性科學性：管理存在基本規(guī)律，原理與方法藝術性：強調實踐性，靈活運用知識和技能科學性與藝術性依附性目標：依托于具體的社會活動才能實現

過程：伴隨其他社會活動的進行而展開

結果：融合在其他社會活動的成果之中普遍性空間：貫穿在一切社會活動中時間：管理與人類社會共始終管理的協(xié)調性活動對象：協(xié)調各種社會活動活動任務：協(xié)調人們之間的關系和利益、活動的狀態(tài)和過程，使各種社會活動的要素建立某種有序的優(yōu)化結構靜態(tài):管理活動通過組織機構進行動態(tài):管理活動本身就是一種組織活動組織性管鍵理鈴既潤是閉一障門串科太學早，際同淺時甩又公是害一顛門卻藝挪術津?？坪韺W封性平體免現亡在雙它兵的尿原扭理劈燕、沸原產則章和谷方熟法永。科書學窮性啞要戲求遼我峰們伐按昌管切理晌規(guī)聞律猜辦哄事血，摧不逼能脊違源背斧。1.1走進管理1蛾.拿1牽.幟2管靜理組的資特弊性:科聚學爆性戒與筋藝汁術吧性藝級術平性窯體柴現武在鼓對稿管趴理溜原版理梨和艦方扛法跨的礙靈撒活印運取用狗方壯面脈。藝鍵術望性免要江求雨我刪們延要貝靈步活腦運遮用慢管請理躺知炭識派和起技舟能翠。案存例纖分統(tǒng)析眉：壟分耗粥祥的帆故態(tài)事1.1走進管理1奸.據1贏.杏3管啄理節(jié)的妄職滲能1.1走進管理1緞.奮1陡.免4管襪理鍵的屋核柱心墓職爬能有為一以種堡說培法來：鈴當魯組否織較出沿了漸問儀題律的櫻時斧候靈，辨一羞定紋是春管毅理舊出智了嫂問雙題坦。狐當胳管機理足出頃了司問對題月的秧時臘候猛，搜一臭定博是人的撿問繩題因。輛你險怎殲么煎理善解撲？管可理報的糟核柏心忍：歉處雀理燃組賭織刊中擁的辮各綿種未人甘際倒關損系主緞管膜人鄭員域與須下廣屬播之盾間鼠的揪關藥系—竊—主販導愈與備核冠心組鄰織饅內湖的曉一吼般勸成飛員噸之肚間眉的泄關紫系不媽存踢在炭管蒜理紅與孕被善管僑理尿關交系顫的浸人飾與旅人頁之皮間尋的炸關橫系直受接引表吉現茂為細組誓織個的夏社辯會蘆氣肉氛群臉體祥之芒間窩的筑關袍系群詞體乖：線組豎織餃內絕部露的革團復體童，振有蠢正墓式弦與岔非波正氏式同之顆分正澡式害團鴨體斃：歐組兔織咱內逃按續(xù)專時業(yè)千分勁工茅所泥劃曬分虹的做各此個鵲部描門非瞞正絡式輩團位體厲：庭正燥式蘿團愁體愿的信一捏些菊成聰員逃為兇某瞇種廉共浮同步的搞感寫情濃或晴需惱要裕而笑形抵成纏的廳一鐵種跪無掃形翻的暈團夢體1.1走進管理1陣.伏1韻.幣5人伸際狠關肚系—拖—溝勿通“監(jiān)所尖謂溝苦通就偏是傲同混步肝。裳每親個需人咐都貧有格他孩獨霸特貪的鏈地術方后，跡而蜓與星人交搖際則顛要蕩求煙他原與朋別悼人效一仿致該。撥”表達傾聽反饋溝忌通挺三勾要份素向愧誰藝表誘達表抽達伴什刑么怎疊么掀表哭達用堵耳度聆騙聽用他眼寺觀諸察用終心極體摩會聽將騎表牙達諷當吸成疏反結饋不哀反秤饋消島極招反戰(zhàn)饋1.1走進管理1穿.抽1代.打5人噴際換關梅系—兵—上貼、吐下郊級蠶溝仇通與許上卷司葡的瘦角次度逗不殘同信填息欲不叢對吹稱與挽上鉤司規(guī)溝獵通嚷的丑兩德個刷層情面第淡一迅層雨面易：嫌工警作兄意取愿欣第射二針層囑面?zhèn)儯壕泄て鲾y成冤果主改動注褲意譯兩絹種削不鑒同章的但溝黑通誦形往式第現一廢種須形接式唯：樹指沖示樸、李匯只報猶第藍二興種童形拍式雜：蓄商虹討攜問鵝題平勞等灣待折人（簡不快擺之資漆格鮮、農不盲給慨臉猶色辨、襯不剪上離綱精上便線煩）全旨局碰觀煮念責偉人機先咱責瓣己與雀上婦級掘溝班通幟的卡難敗點與萌上飲級輪溝鞏通鄙的膏要疤點與揚下壤級緣瑞溝艦通坡的緊注闊意這點內容Content>>>1.2.1誰是管理者11.2.2管理者的層次類型21.2.3管理者的角色31.2.4成功的管理者與有效的管理者41.2.5管理者的技能51.2組織中的管理者1.2組織中的管理者1萌.申2證.摩1誰迅是窗管析理純者一夢個逢單玻獨塑的高小瘋提濃琴環(huán)手患是來自桂己超管錦理雄自蠻己點，刑一檔個槐樂姿隊焰就棉需慕要逮一駝個令指際揮那，或指駁揮曠對把于臭樂域隊爛就科像根經治理壘對攔于景企蹲業(yè)膏，壞他歸們類的犁存瞧在刪是份確瓜保堡組徐織禾各解項纏活符動理實殃現穿預搶定奇目蹄標卷的蹲條鳴件吸?！獪悺R少克把思1.2組織中的管理者1包.否2旋.施2管括理掩者申的紫層世次負責制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略和行動計劃，有權分配組織中擁有的一切資源的管理人員CEO、經理、廠長負責將戰(zhàn)略管理者制訂的總目標和計劃轉化為更具體的目標和活動地區(qū)經理、生產主管、車間主任傳達上級計劃、指標，直接分配每一個成員的生產任務或工作任務，隨時協(xié)調下屬的活動，控制工作進度三隔個槐層厲次倆的禽管曠理碑者昂必姥須觸構轎成招一躁個唯有犁機拌的視整與體根，殲是告不愛能降分樓割站的趨！不羨同丘層天次禾的績管夫理編者臭其杯工醋作村特梁性氣是氣否還相扎同斥？1.2組織中的管理者1炭.扛2窯.糕2管利理憤者植的撕層布次計組織領導控制28%

36%

14%

22%15%

24%10%51%劃1.2組織中的管理者1牛.最2肯.正2管膛理完者娛的漸層耍次高層管理人員中層管理人員基層管理人員經營方針重要適當考慮不重要管理目標適當考慮重要重要考慮管理問題的時間范圍1-5年以上1年每日工作活動范圍極為廣泛多項工作職能單項工作職能復雜程度非常復雜

變量很多不太復雜簡單易行工作計量困難不困難較易工作內容計劃、政策、戰(zhàn)略按計劃實施最終活動采用信息來源組織外部為主組織內部為主組織內部智力特征創(chuàng)造性有效性業(yè)務性人數少數適當人數多數1.2組織中的管理者1鳴.配2激.沙5管欠理犧者付的往技戀能系叢統(tǒng)說思適考肯的避能萬力創(chuàng)圾新卻思憐維抽柔象低思穴維1.2組織中的管理者1扒.眼2層.編5管筆理角者決的敘技以能王師傅是省勞動模范、技術標兵，一直擔任車工班班長．十幾年了沒大挪過窩。眼看著他的徒弟有的當了車間主任，還有的當了副廠長．可他就是不著息．總是樂哈哈的，一副心滿意足的樣子。王師傅新來的徒弟小李很為師傅抱不平，對師傅說：“師傅，你年年出色完成任務，獎狀一個接一個拿，那有啥用?為什么他們就不提拔你？你是不是也應該跑跑關系?”王師傅說；“小李，別看當官威風，也不那么好當。我不是沒當過，頭兩年他們讓我當車間主任，上下左右各種關系要應付，還要做計劃、搞檢查．忙得要死．工作還沒多大起色，只好自個不干了。我就是當工人的料，工作干好，睡覺舒坦，比啥都強。”透告視至案塵例為默什滴么粘他閃得澤不剃到幻玉提學拔茂？三種技能是每個管理人員都需要的，但不同層次的管理者要求的技能側重點不同！高層管理人員中層管理人員基層管理人員概念性技能人際關系技能技術性技能1.2組織中的管理者1匠.斤2誓.嘩3管諷理鴿者剩的飄角肅色透禾視杠案管例國眠內品企案業(yè)繪人橫士所代哥表每團剃去禿美迎國貫訪斗問挺鞏忙溉的感吧詢？那討您托每淘天松都芝做岔些饅什昆么妹？那商其饞它碌時旅間夸呢壩？不改忙嬌，賄不傍忙綁，鎖忙儉了絨還恒能輩做盼好微工子作異嗎逆？我泊每滅星殖期池三局個峽半禮天姻會率在津公娃司椅，傾聽洲管宇理緞層紹的7名鍵成辨員鉗匯覽報并工號作萬，寒我閉象藥門堪診準醫(yī)指生祥給怖他毫們刃號樣脈豎，澡有間問作題埋就央開倒方框子啊我，極讀邁書姐啦年，伙諸因如駕此傾類援，鄉(xiāng)豐充吹實殃腦蘇子碰，同再等有武就杰是錄了朱解咱市疫場井變狂化像，傷參串加筆社脹交毒活嶼動章等仔等信息決策人際關系亨歡利·明脖茨省伯搞格1.2組織中的管理者1駁.邊2獎.診3管桑理赴者奶的還角暴色人符際捕關然系驗方唱面角色類型描

述特征活動掛名首腦象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會性的例行義務接待來訪者，簽署法律文件領導者負責激勵和動員下屬，負責人員配備，培訓和交往的職責實際上從事所有的外部委員會工作，從事其他由外部人員參加的活動聯絡者維護自行發(fā)展起來的外部接觸和聯系網絡，向人們提供恩惠和信息發(fā)感謝信，從事外部委員會工作，從事其他有外部人員參加的活動1.2組織中的管理者1化.惰2昆.冶3管拿理微者扯的希角