公文寫作-師偉教學(xué)課件

61、輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。62、奇文共欣贊，疑義相與析。63、曖曖遠(yuǎn)人村，依依墟里煙，狗吠深巷中，雞鳴桑樹顛。64、一生復(fù)能幾，倏如流電驚。65、少無適俗韻，性本愛丘山。公文寫作ppt-師偉公文寫作ppt-師偉61、輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。62、奇文共欣贊，疑義相與析。63、曖曖遠(yuǎn)人村，依依墟里煙，狗吠深巷中，雞鳴桑樹顛。64、一生復(fù)能幾，倏如流電驚。65、少無適俗韻，性本愛丘山。公文寫作ppt-師偉公文寫作主講人：師偉2師偉老師個(gè)人簡(jiǎn)介師老師是實(shí)戰(zhàn)型的咨詢與培訓(xùn)專家，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項(xiàng)目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。師老師長(zhǎng)期從事質(zhì)量工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了從國(guó)有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異，具有豐富的服務(wù)性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在質(zhì)量整合、流程管理領(lǐng)域的研究受到國(guó)內(nèi)外人士的推崇。上世紀(jì)九十年代末進(jìn)入管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè)，技術(shù)專長(zhǎng)主要在質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)等域，同時(shí)對(duì)利用Office軟件提高管理績(jī)效也頗有心得——質(zhì)量的本質(zhì)其實(shí)是管理的整合，Office軟件的實(shí)質(zhì)其實(shí)是管理工具。十年工廠審核、咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)使師老師對(duì)各行業(yè)的運(yùn)作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項(xiàng)目。其結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作坊及互動(dòng)教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎。師老師多年來?yè)?dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)領(lǐng)域的講師，擅長(zhǎng)內(nèi)部培訓(xùn)，擁用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)及實(shí)際案例，加上互動(dòng)教學(xué)方法，使學(xué)員能學(xué)以致用。課程包括高級(jí)質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具、人員管理、辦公軟件綜合應(yīng)用等。3目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種增效軟件工具6文檔的分類：提案型說明型娛樂型7文檔制作原則：邏輯清晰方案多選文字精煉內(nèi)容可視恰當(dāng)修飾體積小巧制作迅速8文檔的組成：標(biāo)題引言摘要正文結(jié)尾9文檔的需求管理：報(bào)告的客戶誰在看報(bào)告？希望看什么？希望的頻率？希望的詳略？報(bào)告的焦點(diǎn)金字塔原理買點(diǎn)和賣點(diǎn)10素材組織的FAB技巧：Feature 特點(diǎn)Advantage 優(yōu)點(diǎn)Benefit 利益BenefitAdvantageFeature客戶關(guān)注點(diǎn)11目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種增效軟件工具12文檔元素文數(shù)表圖13中文字體量化比較文14西文字體量化比較文15中文字體的注意事項(xiàng)中文字體避免斜體、下劃線文16數(shù)字的選取準(zhǔn)則中肯可比準(zhǔn)確時(shí)效可靠清晰數(shù)17圖表的注意事項(xiàng)：選取適當(dāng)?shù)膱D表類型數(shù)量圖表應(yīng)寫清單位引用資料應(yīng)說明出處圖例控制在五個(gè)以下簡(jiǎn)單明了，易于理解表18表格的注意事項(xiàng)：7X7原則明確行列的意義文字避免長(zhǎng)句子對(duì)齊：長(zhǎng)左短中數(shù)右表19圖表類型數(shù)字型邏輯型表20數(shù)字圖像分類：矢量圖由輪廓線和填充色構(gòu)成與分辨率無關(guān)位圖由柵格（像素）構(gòu)成，每個(gè)像素對(duì)應(yīng)一個(gè)位置和顏色值與分辨率有關(guān)PhotoShop處理對(duì)象為位圖圖21常見位圖：Pad、pdd：擴(kuò)展名psdPhotoShop的標(biāo)準(zhǔn)格式，特點(diǎn)是大bmp：擴(kuò)展名bmpWindows的標(biāo)準(zhǔn)格式tiff：擴(kuò)展名tif未被壓縮且尺寸不大jpeg：擴(kuò)展名jpg比較好的壓縮格式、非常流行g(shù)if：擴(kuò)展名gif短小精悍、主要用于網(wǎng)絡(luò)傳輸png：擴(kuò)展名為png透明背景、有利于自然的融合圖22常見矢量圖圖示/SmartArt自選圖形/形狀任意多邊形圖23目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種增效軟件工具24語言的三個(gè)層次口語書面文學(xué)25公文文字特點(diǎn)合規(guī)簡(jiǎn)練直接準(zhǔn)確平實(shí)公文文字26感受公文語言：兩個(gè)林黛玉《紅樓夢(mèng)》第三回描寫林黛玉：兩彎似蹙非蹙蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目。態(tài)生兩厴之愁，嬌襲一身之病。淚光點(diǎn)點(diǎn)，嬌喘微微。嫻靜似嬌花照水，行動(dòng)如弱柳扶風(fēng)。心較比干多一竅，病如西子勝三分。林黛玉，女，年十四歲，身高約1米55，膚白，鵝蛋臉，體形偏瘦，蘇州口音，身患咳癥。三日前走失。望知情者速與金陵賈家聯(lián)系，必有重謝。27例：工作證明鄭開元，男，剛過而立，自2008秋至2011春在我公司工作已近三載。如同一粒默默無聞的棋子，在公司的棋盤上扮演著不可或缺的角色。南下廣州開辟戰(zhàn)場(chǎng)，北上內(nèi)蒙尋找出路，每年都交上一份令人滿意的答卷。三年不斐的銷售合同就是他最好的工作證明。28例：救災(zāi)捐款萬眾一心渡難關(guān)，“特殊黨費(fèi)”寄深情。在全國(guó)人民奮起抗震救災(zāi)之際，公司廣大黨員通過各級(jí)黨組織積極交納“特殊黨費(fèi)”。聚沙成塔，個(gè)人的小小力量匯聚成了股股暖流，帶著公司員工的祝福流向四川。截至5月27日，全公司……四川汶川發(fā)生8級(jí)特大地震后，根據(jù)中組部、國(guó)資委黨委辦公室的文件精神和集團(tuán)黨組的要求，A公司黨委發(fā)出緊急通知：號(hào)召?gòu)V大黨員發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以交納“特殊黨費(fèi)”的形式支援災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)工作。截至5月27日，全公司……四川汶川發(fā)生8級(jí)特大地震后，A公司廣大黨員心系災(zāi)區(qū)，紛紛要求通過交納特殊黨費(fèi)的形式為受災(zāi)地區(qū)捐款。截至5月27日，全公司……29例：文字傾向一位市民情緒異常激動(dòng)，與服務(wù)廳工作人員發(fā)生扭打X員工竟然暴打顧客一市民在某單位營(yíng)業(yè)廳被打客服矛盾，一觸即發(fā)某單位營(yíng)業(yè)廳發(fā)生不和諧的一幕市民失態(tài)，員工失禮15屆世界杯半決賽，法國(guó)VS克羅地亞法國(guó)隊(duì)與克羅地亞的半決賽，戰(zhàn)至下半場(chǎng)22分鐘，法國(guó)隊(duì)核心后衛(wèi)布蘭科因擊打克羅地亞前衛(wèi)比利奇的臉部而被紅牌罰下，法國(guó)隊(duì)不得不以10人應(yīng)戰(zhàn)克隊(duì)11人。法國(guó)隊(duì)與克羅地亞的半決賽，戰(zhàn)至下半場(chǎng)22分鐘，克羅地亞前衛(wèi)比利奇捂著臉倒在地上。裁判判罰法國(guó)隊(duì)核心后衛(wèi)布蘭科擊打比利奇的臉部而出示紅牌，把布蘭科罰出場(chǎng)外，法國(guó)隊(duì)不得不以10人應(yīng)戰(zhàn)克隊(duì)11人。30例：親切友好的會(huì)談坦率交談 分歧很大，無法溝通交換了意見 會(huì)談各說各的，沒有達(dá)成協(xié)議充分交換了意見 —雙方無法達(dá)成協(xié)議，吵得厲害增進(jìn)了雙方的了解 雙方分歧很大會(huì)談是有益的 雙方目標(biāo)暫時(shí)相距甚遠(yuǎn)，能坐下來談就很好我們持保留態(tài)度 我們拒絕同意尊重 不完全同意贊賞 不盡同意遺憾 不滿不愉快 激烈的沖突表示極大的憤慨 現(xiàn)在我拿你沒辦法嚴(yán)重關(guān)切 可能要干預(yù)不能置之不理 即將干涉保留做出進(jìn)一步反應(yīng)的權(quán)利 我們將報(bào)復(fù)我們將重新考慮這一問題的立場(chǎng) 我們已經(jīng)改變了原來的（友好）政策拭目以待 最后警告請(qǐng)于*月*日前予以答復(fù) *月*日后我們兩國(guó)可能處于非和平狀態(tài)由此引起的后果將由*負(fù)責(zé) 可能的話我國(guó)將訴諸武力（這也可能是虛張聲勢(shì)的俗語）這是我們?nèi)f萬不能容忍的 戰(zhàn)爭(zhēng)在即這是不友好的行動(dòng) 這是敵視我們的行動(dòng)；可能引起戰(zhàn)爭(zhēng)的行動(dòng)是可忍孰不可忍 不打算忍了，動(dòng)手吧懸崖勒馬 想找死么勿謂言之不預(yù)也 準(zhǔn)備棺材吧31標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的文字替代：、 和—— 就是“”表示否定 前加所謂少用（）……32公文的定義：狹義定義行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書廣義定義各種法定的社會(huì)組織在處理公務(wù)過程中形成并使用的具有法定效力和規(guī)范體式的文書33公文的特點(diǎn)：法定的作者法定的權(quán)威特定的效用規(guī)范的體式規(guī)定的處理程序34寫作的通用要求：綜合全面規(guī)范實(shí)用符合政策排斥曲筆邏輯構(gòu)架351234A4BABCD公文走向36公文的行文格式：標(biāo)題代年序號(hào)簽發(fā)人員下發(fā)單位上送機(jī)關(guān)附件附注發(fā)文機(jī)關(guān)成文時(shí)間印章騎年蓋月抄送（印章左）主題詞（印章左）秘級(jí)緊急程度印發(fā)機(jī)關(guān)（未頁(yè)末行）印發(fā)時(shí)間（未頁(yè)末行）37公文分類：2012年4月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔2012〕14號(hào)），決定從2012年7月1日起施行新修訂的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》。1996年5月3日中共中央辦公廳發(fā)布的《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和2000年8月24日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》停止執(zhí)行《條例》規(guī)定現(xiàn)行各類黨政機(jī)關(guān)的公文種類有15種，分別是決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要，比2000年8月的版本多了決議和公報(bào)兩個(gè)文種此外，《條例》沒有對(duì)公文的主題詞進(jìn)行要求，就是說公文可以不要主題詞了，這個(gè)是很大的變化38公文生效日期：重要通知以負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)例行公文請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)以實(shí)際發(fā)出日期為準(zhǔn)39目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種函來函往通知、通告和通報(bào)會(huì)議計(jì)劃、記錄和紀(jì)要請(qǐng)示和批復(fù)總結(jié)和報(bào)告其它公文增效軟件工具40行文方向不相隸屬機(jī)關(guān)之間的平行公文類型商洽函批答函問答函告知函正文發(fā)函緣由事項(xiàng)結(jié)語注意事項(xiàng)平行機(jī)關(guān)一律用函用語謙和誠(chéng)懇，平實(shí)得體常用語“專此函達(dá)”“請(qǐng)予函復(fù)”，“特此函復(fù)”等，不要使用在書信中常用的“不勝感激”“此致敬禮”等用語函來函往41目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種函來函往通知、通告和通報(bào)會(huì)議計(jì)劃、記錄和紀(jì)要請(qǐng)示和批復(fù)總結(jié)和報(bào)告其它公文增效軟件工具42通報(bào)、通告、通知概述通報(bào)機(jī)關(guān)和團(tuán)體把工作情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及好壞典型等事例，通知有關(guān)單位的一種告知性公文。主要用來傳達(dá)情況、溝通信息、表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、交流經(jīng)驗(yàn)。寫作時(shí)要求采用敘述和議論相結(jié)合的方法可以上行也可以下行通告公布在一定范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守或者周知事項(xiàng)時(shí)使用的周知性文件國(guó)家機(jī)關(guān)、各級(jí)政府、企業(yè)事業(yè)單位，在向人民群眾或機(jī)關(guān)團(tuán)體公布應(yīng)當(dāng)遵守的事項(xiàng)時(shí)發(fā)布的公文。一類用與一般事物，語氣緩和，要求有關(guān)人員協(xié)助執(zhí)行。一類法令性、政策性很強(qiáng)，具有直接生效的法律作用通知可以是上級(jí)對(duì)下級(jí)布置工作與周知事項(xiàng)時(shí)的下行文，也可是告知有關(guān)單位需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)的平行文43通報(bào)、通告、通知寫作要求及格式44正文緣由——寫明通知制發(fā)的根據(jù)、目的。如一種是根據(jù)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)指示，“經(jīng)XX批準(zhǔn)”、“由XXXXX決定”、“為了貫徹實(shí)施XXXXX文件（會(huì)議）的精神”、“根據(jù)XXX部門指示”等一種是根據(jù)實(shí)際情況，如“時(shí)下正值XXXXXX”，“近來，一些部門出現(xiàn)了（普遍存在）”、“據(jù)廣大員工反映”等事項(xiàng)——為通知的主要內(nèi)容。內(nèi)容較多的應(yīng)該分項(xiàng)來寫。事項(xiàng)內(nèi)容要具體、詳細(xì)；語言要清楚明白；條理要清晰有序。如果分為三項(xiàng)，可一一羅列，如《關(guān)于參加公文寫作培訓(xùn)的通知》其事項(xiàng)為以下幾點(diǎn)時(shí)間為13年5月20日全天地點(diǎn)為——部門經(jīng)理、各辦公室秘書可報(bào)名參加培訓(xùn)報(bào)名地點(diǎn)為X，聯(lián)系人XX，聯(lián)系電話——

報(bào)名截止日期為——結(jié)語——根據(jù)不同情況使用不同語氣。有的并無專門的結(jié)束語特此通知，（望大家積極配合）上述通知請(qǐng)相關(guān)部門貫徹執(zhí)行45通知的效率：事項(xiàng)合并，提升公文效率通知一：?jiǎn)T工于期限前遞交季度計(jì)劃書通知二：某月某日前登陸網(wǎng)站查詢季度計(jì)劃書的審核結(jié)果，填寫其它相關(guān)表格通知三：提醒未提交者盡快提交，系統(tǒng)于期限時(shí)間準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉通知四：發(fā)現(xiàn)提交計(jì)劃書中的普遍性錯(cuò)誤，附件為標(biāo)準(zhǔn)格式模本，請(qǐng)員工參考后重新填寫通知五：再次催交46目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種函來函往通知、通告和通報(bào)會(huì)議計(jì)劃、記錄和紀(jì)要請(qǐng)示和批復(fù)總結(jié)和報(bào)告其它公文增效軟件工具47計(jì)劃：概述為了實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)而制訂出總體和階段的任務(wù)及其實(shí)施方法、步驟和措施的事務(wù)性公文。通俗地說就是規(guī)劃、方案、要點(diǎn)、設(shè)想、打算、安排特點(diǎn)預(yù)見性指導(dǎo)性可行性可變性分類按時(shí)間：短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃按名稱：規(guī)劃、方案、要點(diǎn)、設(shè)想、打算、安排48計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫法：標(biāo)題制文單位＋時(shí)間概念＋內(nèi)容＋文種時(shí)間概念＋內(nèi)容＋文種地域概念＋時(shí)間概念＋文種內(nèi)容＋文種制文單位＋時(shí)間概念＋文種正文做什么＋怎樣做＋號(hào)召性結(jié)尾“做什么”是計(jì)劃的指導(dǎo)思想、總的要求與主要指標(biāo)“怎樣做”是撰寫計(jì)劃通常所要采取的基本寫法結(jié)尾：?jiǎn)挝幻Q＋計(jì)劃制定日期49計(jì)劃的多種變體：規(guī)劃綱要要點(diǎn)方案安排意見設(shè)想策劃……50會(huì)議方案：概述對(duì)重要的、規(guī)模較大的、時(shí)間較長(zhǎng)的大中型會(huì)議。如，黨代會(huì)、員工代表大會(huì)、公司經(jīng)營(yíng)會(huì)等特點(diǎn)預(yù)想性：對(duì)為什么召開會(huì)議，怎樣召開，將達(dá)到什么效果，都要事先做出設(shè)想和安排程序性：要根據(jù)會(huì)議的特點(diǎn)和要求，確定基本的程序，以保證會(huì)議順利進(jìn)行請(qǐng)示性：用于請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門批準(zhǔn)召開這次會(huì)議，如會(huì)議規(guī)模、程序、開法、經(jīng)費(fèi)使用等是否合適，請(qǐng)示審查批準(zhǔn)51會(huì)議方案的格式與寫法標(biāo)題一般由開會(huì)機(jī)關(guān)名稱、會(huì)議名稱和文種構(gòu)成。如：xx公司關(guān)于召開職工教育工作會(huì)議的方案主送機(jī)關(guān)寫上報(bào)批的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，也可不寫正文開頭。召開會(huì)議的依據(jù)（原由）、單位、會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)期等，然后用“特制定會(huì)議方案如下”做承上啟下的連接語主體。會(huì)議宗旨、規(guī)模、人員、議程、日程、開法、準(zhǔn)備工作、預(yù)算等結(jié)語。如“以上方案，妥否，請(qǐng)批示”落款召開會(huì)議的單位名稱，或會(huì)議籌備小組，擬定方案時(shí)間52紀(jì)要：紀(jì)實(shí)性和提要性可以上傳可以下達(dá)內(nèi)容為結(jié)論式的可以直接作為文件發(fā)布53會(huì)議記錄：概述記錄會(huì)議情況、與會(huì)者發(fā)言及會(huì)議決定（決議）格式與寫法標(biāo)題組織情況進(jìn)行情況54會(huì)議紀(jì)要：概述用于傳達(dá)會(huì)議的主要精神，記錄要求與會(huì)者共同遵守執(zhí)行的議定事項(xiàng)在會(huì)議記錄及其他有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，經(jīng)歸納、提煉、整理而成。既可以反映有關(guān)情況和問題，又可用以指導(dǎo)工作和統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的步調(diào)55會(huì)議紀(jì)要的格式與寫法：標(biāo)題一般是會(huì)議召開單位＋會(huì)議名稱＋文種開頭簡(jiǎn)要介紹會(huì)議的基本情況，敘述召開會(huì)議的根據(jù)、目的、會(huì)議的起止時(shí)間、地點(diǎn)、參加會(huì)議的人員、會(huì)議的基本議程、主要活動(dòng)和會(huì)議的結(jié)果主體具體闡述會(huì)議討論的問題和意見、結(jié)論和決定以及對(duì)今后工作所提出的要求，從而把會(huì)議的主要精神和成果全面、具體、詳盡地反映出來結(jié)尾一般會(huì)議紀(jì)要不單獨(dú)寫結(jié)尾，用主體的最后一個(gè)問題結(jié)束全文56會(huì)議紀(jì)要主體的寫法概括敘述式把會(huì)議的發(fā)言、討論的情況加以綜合分析，圍繞中心內(nèi)容，歸納概括成幾個(gè)部分，分條分段用“一、二、三……”的形式或冠以小標(biāo)題進(jìn)行排列，標(biāo)明層次，然后對(duì)各個(gè)部分做完整系統(tǒng)的說明和闡述發(fā)言記錄式可以按會(huì)議的發(fā)言順序，把握發(fā)言要點(diǎn)，將發(fā)言者的觀點(diǎn)，論據(jù)如實(shí)記錄整理也可按會(huì)議討論的問題，分別列出小標(biāo)題，然后在小標(biāo)題的下面寫出重點(diǎn)發(fā)言57目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種函來函往通知、通告和通報(bào)會(huì)議計(jì)劃、記錄和紀(jì)要請(qǐng)示和批復(fù)總結(jié)和報(bào)告其它公文增效軟件工具58請(qǐng)示：概述下級(jí)機(jī)關(guān)、組織或個(gè)人提請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)、組織或領(lǐng)導(dǎo)人答復(fù)疑問、審核和批準(zhǔn)某項(xiàng)請(qǐng)求時(shí)所使用的、呈請(qǐng)性的上行公文特點(diǎn)：請(qǐng)求性、求復(fù)性、單一性格式和內(nèi)容標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由＋文種主送機(jī)關(guān)：請(qǐng)示報(bào)送的主管機(jī)關(guān)要寫機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化的簡(jiǎn)稱正文：請(qǐng)示的事由、請(qǐng)示的事項(xiàng)和請(qǐng)示的要求三部分落款附注按照請(qǐng)示的目的分類批準(zhǔn)性請(qǐng)示：內(nèi)容比較簡(jiǎn)單具體呈轉(zhuǎn)性請(qǐng)示：事項(xiàng)較為重大復(fù)雜注意事項(xiàng)一文一事，忌一文數(shù)事呈送的機(jī)關(guān)一般只有一個(gè)，不要多頭主送不要送給領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人語言得體，文字簡(jiǎn)要59批復(fù)行文方向上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的指示性下行公文類型指示性批復(fù)表態(tài)性批復(fù)正文批復(fù)依據(jù)批復(fù)內(nèi)容希望和要求注意事項(xiàng)時(shí)限性很強(qiáng)先有請(qǐng)示，后有批復(fù)60發(fā)文部門+事由+文種/事由+文種，如關(guān)于崗位技術(shù)競(jìng)賽（是否）給予優(yōu)勝者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的請(qǐng)示關(guān)于（是否）給予崗位技術(shù)競(jìng)賽優(yōu)勝者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的請(qǐng)示關(guān)于工傷事故調(diào)整家屬撫恤金的請(qǐng)示關(guān)于調(diào)整工傷事故家屬撫恤金的請(qǐng)示培訓(xùn)部關(guān)于開展辦公室公文寫作培訓(xùn)的請(qǐng)示某公司某部門關(guān)于（新增辦公室）購(gòu)置飲水機(jī)的請(qǐng)示請(qǐng)示標(biāo)題：61目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種函來函往通知、通告和通報(bào)會(huì)議計(jì)劃、記錄和紀(jì)要請(qǐng)示和批復(fù)總結(jié)和報(bào)告其它公文增效軟件工具62報(bào)告：行文方向下級(jí)向上級(jí)、上行文類型工作報(bào)告情況報(bào)告建議報(bào)告呈報(bào)性報(bào)告呈轉(zhuǎn)性報(bào)告注意事項(xiàng)要根據(jù)內(nèi)容決定側(cè)重點(diǎn)所在篇幅要短小，直陳其事，突出重點(diǎn)情況要確實(shí)，不得報(bào)喜不報(bào)憂不得夾帶“請(qǐng)示”的事項(xiàng)63報(bào)告類型工作報(bào)告情況報(bào)告答復(fù)報(bào)告述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)類報(bào)告部門總結(jié)類報(bào)告活動(dòng)類總結(jié)報(bào)告專題類總結(jié)報(bào)告會(huì)議報(bào)告出差報(bào)告工作計(jì)劃類報(bào)告情況報(bào)告事故報(bào)告64題目及稱謂目錄概要：位置最前，成文最后簡(jiǎn)介：報(bào)告主題，以小標(biāo)題形式出現(xiàn)過程：方式、方法結(jié)論建議：清晰實(shí)用備注：感想或補(bǔ)充說明報(bào)告的要點(diǎn)：65報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別其它請(qǐng)示必須逐級(jí)，主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不得越級(jí)，如遇特殊情況要抄報(bào)被越過機(jī)關(guān)請(qǐng)示要由文件處理部門按規(guī)定程序處理，不能當(dāng)作私人文件直接送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)66述職報(bào)告的格式與寫法：標(biāo)題文種時(shí)限＋內(nèi)容＋文種文章標(biāo)題＋副標(biāo)題稱謂述職者對(duì)聽眾的稱呼正文簡(jiǎn)明扼要地寫明自己的職務(wù)職責(zé)，以及對(duì)自己工作的整體評(píng)價(jià)詳細(xì)具體地總結(jié)履行職責(zé)的情況。寫明任職以來所做的主要工作和成果，存在的主要問題，對(duì)自己工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)表明今后的設(shè)想與決定，并給自己下個(gè)結(jié)論，是稱職或不稱職。這個(gè)結(jié)果應(yīng)根據(jù)前面的內(nèi)容自然而然得出落款在正文的右下角署上姓名和成文時(shí)間。成文時(shí)間應(yīng)為述職日期67語言口語化、生活化多用短句少用單音節(jié)詞增加語氣詞慎用文言古語避免同音不同義或易混淆的詞語述職報(bào)告專屬技巧68述職報(bào)告導(dǎo)語：任職簡(jiǎn)介任職時(shí)間、所任職務(wù)、主要職責(zé)任職評(píng)價(jià)述職階段的工作情況概括69述職報(bào)告主體：陳述履行職務(wù)的情況陳述目標(biāo)達(dá)成的經(jīng)過先揚(yáng)后抑成果和成績(jī)后面陳述曲折或艱難經(jīng)歷存在問題及改進(jìn)方法解決問題的辦法或看法下一步工作設(shè)想和規(guī)劃（思路目標(biāo)請(qǐng)?jiān)?0述職報(bào)告結(jié)語：謙遜式由于本人……還望領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正總結(jié)式總之，通過半年的試點(diǎn)……有成績(jī)也有不足，但我相信……表決心式我們有決心也有信心，在……之下，克服……想盡……為公司……71總結(jié)：概述對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行回顧、分析后，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，明確今后工作方向的事務(wù)性公文特點(diǎn)時(shí)效性客觀性本體性理論性分類綜合性總結(jié)：針對(duì)全面工作，包括情況介紹、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、缺點(diǎn)和教訓(xùn)、表?yè)P(yáng)和批評(píng)等專題總結(jié)（經(jīng)驗(yàn)總結(jié)），針對(duì)特定工作，內(nèi)容集中單一、針對(duì)性強(qiáng)個(gè)人總結(jié)：針對(duì)個(gè)人工作，突出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和收獲體會(huì)72總結(jié)主體包括基本情況主要經(jīng)驗(yàn)（好）存在問題或教訓(xùn)（壞）今后努力方向述職報(bào)告和自我鑒定格式相同基本情況優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)改進(jìn)之處73總結(jié)的格式與寫法標(biāo)題一般由機(jī)構(gòu)名稱、時(shí)間、事由和文種組成。專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)既可采用單標(biāo)題陳述概括總結(jié)的內(nèi)容和特點(diǎn)，也可采用雙標(biāo)題形式，以正題揭示主旨，以副題限制內(nèi)容的范圍正文序言：對(duì)總結(jié)主題的說明，或是對(duì)情況進(jìn)行概括敘述主體：介紹工作的主要情況、歸納經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、指出存在的問題結(jié)尾：一般是提出工作設(shè)想和努力方向，也可以總結(jié)前文，點(diǎn)明要點(diǎn)，展示未來落款總結(jié)的作者和寫總結(jié)的日期，一般署在文后，也可以寫在標(biāo)題之下74目錄：文檔設(shè)計(jì)原則文檔素材使用公文典型文種函來函往通知、通告和通報(bào)會(huì)議計(jì)劃、記錄和紀(jì)要請(qǐng)示和批復(fù)總結(jié)和報(bào)告其它公文增效軟件工具75請(qǐng)柬：概述邀請(qǐng)對(duì)方參加某項(xiàng)活動(dòng)的正式通知。是出于對(duì)客人的禮貌、尊敬而發(fā)出正式邀請(qǐng)，比一般信件和通知更顯得莊重，富有禮儀性格式與內(nèi)容抬頭：頂格寫上被邀請(qǐng)者的姓名稱謂正文：活動(dòng)性質(zhì)、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、必須詳細(xì)寫明結(jié)語：寫在正文后，如“敬請(qǐng)光臨”等，比表態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌落款：結(jié)束語之后，署上邀請(qǐng)者姓名76邀請(qǐng)書概述邀請(qǐng)收信人前來參加某項(xiàng)活動(dòng)的信函，主要包括邀請(qǐng)客人前來洽談業(yè)務(wù)、訪問、進(jìn)行技術(shù)交流，課題以及項(xiàng)目工程的合作研究等格式與內(nèi)容標(biāo)題：可直寫文種名稱即“邀請(qǐng)書”或“邀請(qǐng)函”稱呼：要寫明被邀請(qǐng)的企業(yè)單位名稱或被邀請(qǐng)者姓名及其頭銜正文：寫明被邀請(qǐng)者在什么時(shí)間、地點(diǎn)、參加什么活動(dòng)或會(huì)議，并請(qǐng)被邀請(qǐng)者回復(fù)是否愿意應(yīng)邀前來參加該項(xiàng)活動(dòng)。也要寫上諸如“屆時(shí)敬請(qǐng)光臨指導(dǎo)”、“敬候光臨”之類的結(jié)束語，以示尊重落款：在正文的右下側(cè)，署上邀請(qǐng)者的名稱和發(fā)出邀請(qǐng)的日期77

概述向?qū)Ψ降年P(guān)心、幫助和支持表示感謝的書信。在商務(wù)活動(dòng)中，它也是一種有效的公關(guān)手段，常用于一方受惠于另一方時(shí)，及時(shí)表達(dá)謝忱之意，以使對(duì)方在付出之后得到心理上的滿足格式與內(nèi)容標(biāo)題：寫明“感謝信”或“致xxx的感謝信”即可稱謂：寫明被感謝方的單位名稱或個(gè)人姓名正文：一是簡(jiǎn)述事跡，說明效果。二是頌揚(yáng)品德，表示決心致敬語、署名、日期感謝信：78開、閉幕詞：概述開幕詞：主要介紹會(huì)議舉行的意義、內(nèi)容、主辦者的意愿等；閉幕詞：