家電清洗-空調(diào)課件

家電清洗服務(wù)——空調(diào)篇空調(diào)空調(diào)的分類空調(diào)的原理結(jié)構(gòu)空調(diào)不清洗的危害空調(diào)的清洗流程空調(diào)的正確使用和維護(hù)空調(diào)即：空氣調(diào)節(jié)器功能：對(duì)一個(gè)空間、區(qū)域（一般密閉）內(nèi)空氣的溫度、濕度、潔凈度、空氣流速等進(jìn)行調(diào)節(jié)，以滿足人體舒適的要求。一、空調(diào)的分類1、按原理分：定頻空調(diào)、變頻空調(diào)2、按功能分：單冷機(jī)組、熱泵機(jī)組3、按供冷、暖方式分：中央空調(diào)（集中供給）、分體空調(diào)（單獨(dú)供給）一體空調(diào)（局部供給）4、按款式分：立柜機(jī)（2P以上）、壁掛式（2P以下）、窗式機(jī)（趨淘汰)、吸頂式（天花機(jī)）、移動(dòng)空調(diào)5、按能源分：壓縮冷媒空調(diào)、空氣能空調(diào)、水空調(diào)壁掛式空調(diào)市場保有量最高適用于中小空間功能比較全面實(shí)用（換氣、冷暖、電輔）節(jié)能、靜音、美觀立柜式空調(diào)適用于大客廳、商業(yè)場所等空間較大的空間廣角送風(fēng)，遠(yuǎn)距離送風(fēng)，三維立體送風(fēng)負(fù)氧離子發(fā)送，清新空氣外觀莊重大氣窗式空調(diào)安裝方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠適用于面積較小的空間單冷方式、無制熱早期產(chǎn)品噪音大、趨淘汰新款外觀新穎活潑，適用于兒童吊頂式空調(diào)空間高度有要求，多見于公共場所單位四面廣角送風(fēng)，調(diào)溫迅速有單冷，冷暖兩種吊裝在天花板上，不影響室內(nèi)裝修中央空調(diào)多商用，也有家用噪音小，溫差小引入室外新空氣，提高室內(nèi)空氣質(zhì)量節(jié)能、耐用水空調(diào)無污染、無噪音、節(jié)約水適宜的濕度感覺舒適、負(fù)離子帶來健康、高效節(jié)能適用于水資源豐富的邊緣城鎮(zhèn)、農(nóng)村價(jià)格低、耗電低、制冷快移動(dòng)空調(diào)調(diào)控溫度不均勻?qū)τ诰植糠秶禍匦Ч迷胍粝鄬?duì)大時(shí)尚、輕便、靈巧體型嬌小、能效比高、無需安裝空調(diào)是由壓縮、循環(huán)、電控三大系統(tǒng)組成。四大主要部件包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、節(jié)流毛細(xì)管裝置。二.空調(diào)的基本原理和構(gòu)造空調(diào)壓縮系統(tǒng)原理圖制冷原理壓縮機(jī)將氣態(tài)的氟利昂（R22）壓縮為高溫高壓的氣態(tài)氟利昂然后送到冷凝器（室外機(jī)）散熱后成為中溫中壓的液態(tài)氟利昂，所以室外機(jī)吹出來的是熱風(fēng)。液態(tài)的氟利昂經(jīng)毛細(xì)管，進(jìn)入蒸發(fā)器（室內(nèi)機(jī)），空間突然增大，壓力減小，液態(tài)的氟利昂就會(huì)汽化，（從液態(tài)到氣態(tài)是個(gè)吸熱的過程），吸收大量的熱量，蒸發(fā)器就會(huì)變冷，室內(nèi)機(jī)的風(fēng)扇將室內(nèi)的空氣從蒸發(fā)器中吹過，所以室內(nèi)機(jī)吹出來的就是冷風(fēng)。然后氣態(tài)的氟利昂回到壓縮機(jī)繼續(xù)壓縮，繼續(xù)循環(huán)注：空氣中的水蒸汽遇到冷的蒸發(fā)器后就會(huì)凝結(jié)成水滴，順著水管流出去，這就是空調(diào)會(huì)出水的原因?？照{(diào)的制冷原理循環(huán)圖壓縮機(jī)對(duì)冷媒氣體加壓，使其處于高溫高壓的狀態(tài)換熱器（冷凝器）高溫高壓下的冷媒氣體在此冷卻而液化毛細(xì)管部件液體冷媒在此減壓，通過節(jié)流口成為易蒸發(fā)的狀態(tài)換熱器（蒸發(fā)器）低溫低壓下的液體冷媒吸熱氣化液體高溫高壓氣體低溫低壓氣體高溫高壓液體低溫低壓制熱原理熱泵制熱是利用制冷系統(tǒng)的壓縮冷凝器來加熱室內(nèi)空氣。空調(diào)器在制冷工作時(shí)，低壓制冷劑液體在蒸發(fā)器內(nèi)蒸發(fā)吸熱而高溫高壓制冷劑在冷凝器內(nèi)放熱冷凝。熱泵制熱是通過電磁換向，將制冷系統(tǒng)的吸排氣管位置對(duì)換。原來制冷工作蒸發(fā)器的室內(nèi)盤管變成制熱時(shí)的冷凝器，這樣制冷系統(tǒng)在室外吸熱向室內(nèi)放熱，實(shí)現(xiàn)制熱的目的空調(diào)的制熱原理循環(huán)圖壓縮機(jī)對(duì)冷媒氣體加壓，使其處于高溫高壓的狀態(tài)換熱器（蒸發(fā)器）高溫高壓下的冷媒氣體在此冷卻而液化毛細(xì)管部件液體冷媒在此減壓，通過節(jié)流口成為易蒸發(fā)的狀態(tài)換熱器（冷凝器）低溫低壓下的液體冷媒吸熱氣化液體高溫高壓氣體低溫低壓氣體高溫高壓液體低溫低壓三、空調(diào)不清洗的危害.空調(diào)病的產(chǎn)生.費(fèi)電、能耗增加.縮短使用壽命了解空調(diào)病定義：

是指過長時(shí)間吹空調(diào)造成的身體機(jī)能衰退，免疫力下降，而引起感冒和流行病的發(fā)生，以及身體各臟器的不適和損傷?？照{(diào)病的癥狀空調(diào)病的主要癥狀因個(gè)人的適應(yīng)能力不同有所差異，一般表現(xiàn)為鼻塞、胸悶、打噴嚏、耳鳴、記憶力減退、畏冷不適、疲乏無力、四肢肌肉關(guān)節(jié)酸疼、頭痛、腰痛以及一些皮膚過敏的癥狀、皮膚發(fā)緊發(fā)干、易過敏、皮膚變差等嚴(yán)重的還會(huì)引起口眼歪斜1、室內(nèi)空氣污染造成的疾病負(fù)擔(dān)是室外的5倍；2、空調(diào)里發(fā)現(xiàn)的主要細(xì)菌叫軍團(tuán)菌，此細(xì)菌致人

死亡率5%---30%；3、空調(diào)病已經(jīng)危害了全球近1/3都市人口的健康。

---以上資料摘自中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》

引起空調(diào)病的原因（1）1.空調(diào)在制冷過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的冷凝水，會(huì)使室內(nèi)的空氣越來越干燥，長期在這種干燥的環(huán)境中，眼睛干澀，嘴唇發(fā)干2.夏天穿衣比較少，皮膚大部分裸露在干燥的空氣里，即使不出汗也會(huì)散失大量水分，皮膚發(fā)干發(fā)緊，容易過敏、起皺3.我們呼吸時(shí)，吸入的是干燥的空氣，呼出的是飽和的濕氣，流失水分更加嚴(yán)重，我們的鼻粘膜、氣管粘膜就會(huì)變干，嚴(yán)重甚至干裂，感冒等病毒就會(huì)乘虛而入，直至血液，引發(fā)有嚴(yán)重的感冒、咳嗽4.干燥的空氣還引起大量的粉塵，各種病毒、細(xì)菌孢子、微生物的蟲卵擴(kuò)散在其中，彌漫整個(gè)房間，極易感染人體5.長期在這樣空氣干燥的環(huán)境里，引起人體組織脫水，影響人體組織養(yǎng)分和廢物正常新陳代謝的運(yùn)轉(zhuǎn)，造成各人體組織功能的衰退和損傷6.空調(diào)蒸發(fā)器翅片特定的構(gòu)造和工作原理，給灰塵、病毒、細(xì)菌提供了一個(gè)落腳之地，空調(diào)在工作時(shí)吸入空氣，帶入的灰塵、細(xì)菌、病毒會(huì)積存在蒸發(fā)器翅片間隙內(nèi)引起空調(diào)病的原因（2）引起空調(diào)病的原因（3）7.空調(diào)冷凝產(chǎn)生水分，蒸發(fā)器長期濕潤，極易粘附灰塵、病毒、細(xì)菌.在這樣一個(gè)空氣、溫度、水分都充足的適宜的環(huán)境下，病毒、細(xì)菌大量繁殖滋生（繁殖速度是普通細(xì)胞的幾百倍）8.主要細(xì)菌有葡萄球菌、軍團(tuán)菌、霉菌、大腸桿菌、螨蟲等，使用空調(diào)時(shí)，都是緊閉門窗，室內(nèi)空氣得不到更新，空氣質(zhì)量越來越差9.貪涼，溫度調(diào)節(jié)過低，室內(nèi)外溫差過大，超出人體調(diào)節(jié)能力，致使人體調(diào)節(jié)系統(tǒng)紊亂，導(dǎo)致抵抗力下降，引發(fā)腸胃功能差、膽囊炎、關(guān)節(jié)炎、哮喘、頭痛、失眠、全身不適等增加能耗，費(fèi)電1.空調(diào)長時(shí)間使用而不清洗，濾網(wǎng)和蒸發(fā)器翅片間隙變小甚至堵死，導(dǎo)致空調(diào)出風(fēng)不暢，增大了通風(fēng)阻力，空調(diào)內(nèi)冷氣無法順暢排出，降溫能力變差，空調(diào)長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，致使能耗增加，費(fèi)電2.蒸發(fā)器翅片表面污垢厚度達(dá)0.2mm，增大了熱交換阻力，壓縮機(jī)工作時(shí)間將延長近一倍，耗電量將增加28%3.一臺(tái)輸入功率為2千瓦的空調(diào)，使用了兩年后，污垢厚達(dá)到0.2毫米，則增加消耗28%的電費(fèi)，若一天使用8小時(shí)，電費(fèi)為0.6元/度，一年使用5個(gè)月，則一臺(tái)空調(diào)機(jī)一年多耗費(fèi)為：2x8x30x5x0.6x0.28=403.2元4.如果不定期清洗，會(huì)導(dǎo)致通風(fēng)不暢，制冷效果低下，增加能耗，甚至損毀蒸發(fā)器翅片和內(nèi)部部件增加能耗，費(fèi)電縮短使用壽命空調(diào)長時(shí)間使用而不清洗，導(dǎo)致空調(diào)出風(fēng)不暢，增大了通風(fēng)阻力，增大了熱交換阻力，壓縮機(jī)工作時(shí)間將延長近一倍，首先是壓縮機(jī)長時(shí)間工作溫度越來越高，內(nèi)部部件受熱易老化、損壞。另一方面壓縮機(jī)工作時(shí)間延長，增加磨損的損耗，提前報(bào)廢。四、空調(diào)的清洗服務(wù)流程一、服務(wù)前——上門服務(wù)流程規(guī)范二、服務(wù)中——清洗操作流程規(guī)范三、服務(wù)后——清洗效果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范柜式空調(diào)清洗操作流程準(zhǔn)備工作：1：備齊設(shè)備和清洗劑以及工具：設(shè)備：空調(diào)蒸汽清洗機(jī)、吸吹風(fēng)機(jī)。清洗劑：空調(diào)翅片清洗劑強(qiáng)效塑殼清洗劑工具：工具箱、空調(diào)渦輪清洗毛刷、水桶毛刷、毛巾、海綿

鞋套、口罩長線插板、墊機(jī)布、噴瓶2：檢查設(shè)備狀態(tài)，工裝是否穿戴整潔3：核對(duì)客戶地址及上門服務(wù)時(shí)間上門服務(wù)流程規(guī)范工裝工牌穿戴整齊，衣著干凈整潔，精神飽滿，微笑服務(wù)。帶齊相關(guān)票據(jù)和上門服務(wù)單等。核對(duì)客戶地址，預(yù)約時(shí)間，服務(wù)項(xiàng)目，聯(lián)系方式等信息確認(rèn)無誤。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，不得遲到。到達(dá)客戶家門前，應(yīng)重新整理儀容儀表，擦干汗水，平復(fù)呼吸。勻速輕扣門三次（或按門鈴一次），等待用戶前來開門。確認(rèn)客戶后，并主動(dòng)出示工作證，做自我介紹。進(jìn)入客戶家里之前，必須穿戴鞋套。要在用戶的帶領(lǐng)下找到需要清洗的電器。將電器周圍的物品移除，無法移動(dòng)的用墊機(jī)布遮蓋，做好清洗操作現(xiàn)場的清理和防護(hù)工作。選擇適合操作的位置鋪設(shè)墊機(jī)布，然后將設(shè)備等用品，整齊擺放。1.首先要驗(yàn)機(jī)試機(jī)，檢查整機(jī)的外表有無損傷、劃痕、裂痕

以及運(yùn)行狀態(tài)，將空調(diào)電源切斷，然后將吸風(fēng)口和出風(fēng)口

面板拆下檢查內(nèi)部蒸發(fā)器等部位，填寫清洗服務(wù)單，跟客

戶說明情況，并讓客戶簽字確認(rèn)，以免清洗結(jié)束后造成不

必要的糾紛。2.先將拆掉的面板、濾網(wǎng)、風(fēng)輪拿到洗手間內(nèi)水池處用空調(diào)

渦輪清洗刷清洗干凈。放到墊機(jī)布上晾干。然后用塑料袋或保鮮膜遮蓋電機(jī)（防止進(jìn)水）3.用小毛刷從空調(diào)蒸發(fā)器的上面，由上至下慢慢刷吸附在空調(diào)蒸發(fā)器表面及內(nèi)部各個(gè)角落的浮灰，使其松動(dòng)（如果蒸發(fā)器表面比較潮濕可省略）。然后用吸吹風(fēng)機(jī)吸凈松動(dòng)

的浮灰，并對(duì)蒸發(fā)器表面由上而下著重吸塵（吸頭不要碰

到蒸發(fā)器翅片，以防損傷）。

4.將空調(diào)內(nèi)部的灰塵處理干凈后，用空調(diào)專用清洗機(jī)從左到右、由上至下蒸洗空調(diào)蒸發(fā)器，蒸洗時(shí)，蒸汽機(jī)噴槍角度略向下，距離蒸發(fā)器不超過5cm，對(duì)蒸發(fā)器進(jìn)行蒸洗，一般蒸洗時(shí)間為15分鐘左右（視空調(diào)臟凈程度可適當(dāng)增減時(shí)間）5.蒸洗完畢后，將空調(diào)翅片清洗劑噴頭調(diào)整為霧狀均勻的噴灑在蒸發(fā)器表面，讓其跟蒸發(fā)器內(nèi)部的污物溶解反應(yīng)2分鐘左右。反應(yīng)完畢后，用空調(diào)清洗機(jī)調(diào)成霧狀進(jìn)行沖洗。（視灰塵多少如需要可重復(fù)以上步驟）6.用空調(diào)清洗機(jī)，從蒸發(fā)器上方開始均勻的噴在蒸發(fā)器上面，將清洗出的污物全部沖洗干凈。最后用清水沖洗蒸發(fā)器下方的排水槽，水會(huì)順著排水槽流到室外（注意：出水管一并沖洗以免堵?。?。注：掛機(jī)清洗的時(shí)候注意線路板以及風(fēng)輪電機(jī)7.拿吸吹風(fēng)機(jī)對(duì)整個(gè)蒸發(fā)器進(jìn)行風(fēng)干，沒有水往下流淌時(shí)為止。在進(jìn)行風(fēng)輪殼的擦洗，以及風(fēng)道灰塵的處理。8.安裝機(jī)器。（檢查機(jī)器螺絲，不能出現(xiàn)漏裝的部件）9.安裝完畢后進(jìn)行擦洗外表，用強(qiáng)效塑殼清洗劑噴灑在外表，用干毛巾單向進(jìn)行擦洗，保證無遺漏。清洗外機(jī)外機(jī)主要是清洗鋁翅片表面灰塵，用噴槍或者噴壺對(duì)準(zhǔn)外機(jī)噴灑清水即可。

注意：