第二章管理學(xué)的發(fā)展課件

第二章管理理論的發(fā)展知識(shí)框架學(xué)習(xí)目的與要求重點(diǎn)與難點(diǎn)案例本章測(cè)試

返回第二章結(jié)構(gòu)框圖科學(xué)管理理論行為管理理論管理科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論叢林管理理論第一節(jié)管理理論概述管理過程經(jīng)驗(yàn)理論權(quán)變理論系統(tǒng)管理管理決策管理科學(xué)人性假設(shè)需求層次人際關(guān)系行政管理一般管理科學(xué)管理傳統(tǒng)的管理思想中國(guó)管理思想外國(guó)管理思想返回第二節(jié)早期管理活動(dòng)或?qū)嵺`第三節(jié)古典管理理論階段第四節(jié)新古典管理理論階段第五節(jié)現(xiàn)代管理理論階段學(xué)習(xí)目的與要求了解早期管理思想發(fā)展的歷史，理解現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生背景理解泰羅科學(xué)管理理論及法約爾及一般管理理論了解韋伯及理想的行政集權(quán)制理論認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理理論的主要分支和基本流派理清管理思想發(fā)展的邏輯思路，認(rèn)清現(xiàn)代管理理論的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)返回第一節(jié)管理理論概述一、管理理論的產(chǎn)生管理實(shí)踐管理理論管理思想產(chǎn)生總結(jié)歸納指導(dǎo)檢驗(yàn)二、管理學(xué)的發(fā)展可分為四個(gè)階段第一階段：早期管理活動(dòng)或?qū)嵺`階段第二階段：古典管理理論階段第三階段：新古典管理理論階段第四階段：現(xiàn)代管理理論階段早期管理活動(dòng)或?qū)嵺`階段（19世紀(jì)末以前）生產(chǎn)力水平低未形成系統(tǒng)的管理理論古典管理理論階段（19世紀(jì)末到20世紀(jì)30代）1733年約翰·懷亞特發(fā)明了紡織機(jī)工業(yè)革命的爆發(fā)使管理遇到新問題傳統(tǒng)的管理方法行不通了出現(xiàn)一系列代表人物：泰羅、法約爾、韋伯新古典管理理論階段（20世紀(jì)30年代到60代）“霍桑試驗(yàn)”和“人際關(guān)系學(xué)說”代表人物：梅奧、巴納德現(xiàn)代管理理論階段（20世紀(jì)60年代到現(xiàn)在）第二次世界大戰(zhàn)之后，各國(guó)發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域異?；钴S“管理理論叢林”第二節(jié)早期的管理活動(dòng)與管理思想

歷史是人類進(jìn)步的紀(jì)錄，是人類的思想，是人類的精神朝著某些已知的或未知的目標(biāo)發(fā)展的坎坷紀(jì)錄。

——夏瓦哈萊·那赫魯一、中國(guó)早期管理思想二、外國(guó)早期管理思想返回一、中國(guó)早期管理思想1.中國(guó)古代偉大工程中的管理思想2.中國(guó)古代軍事和文學(xué)作品中的管理想3.中國(guó)早期管理思想的總結(jié)丁渭修皇宮的故事昭應(yīng)宮運(yùn)輸建材廢墟回填燒磚制瓦-----“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆?！?/p>

●《孫子兵法》“為將之道”“用人之道”“用兵之道”

管中窺豹、不問出處、以退為進(jìn)、知己知彼、出奇制勝、巧借東風(fēng)?！瘛吨芏Y》、《墨子》、《老子》、《齊民要術(shù)》、《天工開物》田忌賽馬

齊王

田忌一等二等三等一等二等三等田忌勝3、中國(guó)早期管理思想的總結(jié)1、順“道”《管子》：天不變其常，地不易其則，春夏秋冬，不更其節(jié)。2、重人求賢若渴3、人和《管子》：上下不和，雖安必危4、守信孔子：君子信而后勞其民5、利器孔子：“工欲善其事，必先利其器?！?、求實(shí)量力而行7、對(duì)策《管子》：事無(wú)備則廢8、節(jié)儉墨子“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富治國(guó)”9、法治刑過不避大臣，賞善不遺匹夫二、外國(guó)早期管理思想公元前六世紀(jì)建立了高度發(fā)達(dá)的奴隸制國(guó)家公元前三世紀(jì)基督教開始興起18世紀(jì)60年代開始了第一次產(chǎn)業(yè)革命出現(xiàn)了一些代表人物

代表人物1、亞當(dāng)·斯密代表作《國(guó)富論》勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉?jiǎng)趧?dòng)創(chuàng)造的價(jià)值是工資和利潤(rùn)的源泉?jiǎng)趧?dòng)分工可以提高生產(chǎn)率2、查理·巴貝奇勞動(dòng)分工對(duì)提高生產(chǎn)率的作用3、羅伯特·歐文要重視人的因素小結(jié)

以上這些管理思想雖然不系統(tǒng)、不全面，沒有形成專門的管理理論和學(xué)派，但對(duì)于生產(chǎn)及以后科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展，都有積極的影響。第三節(jié)

古典管理理論一、泰羅--------科學(xué)管理理論二、法約爾------一般管理理論三、韋伯--------行政管理理論返回一、科學(xué)管理理論（簡(jiǎn)稱泰羅制）1、管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)、歐洲移民社會(huì)達(dá)爾文信條、工會(huì)的興起、宗教改革、技術(shù)的進(jìn)步2、泰羅----“科學(xué)管理之父”3、科學(xué)管理理論也稱泰羅制泰羅個(gè)人簡(jiǎn)介

泰羅的童年子承父業(yè)初涉人生做學(xué)徒工機(jī)械工程師米德維爾鋼鐵廠管理試驗(yàn)“金屬切削試驗(yàn)”、“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”、“鐵鍬試驗(yàn)”1911年?yáng)|方鐵路公司提高票價(jià)聽證會(huì)科學(xué)管理引入社會(huì)科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容：1、科學(xué)管理的中心問題是提高效率2、為了提高勞動(dòng)效率，必須為工作挑選“第一流的工人”3、標(biāo)準(zhǔn)化原理4、采用刺激性的差別記件工資制5、進(jìn)行一次“精神革命”6、將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開7、職能工長(zhǎng)制8、在管理上實(shí)行例外原則職能工長(zhǎng)制示意圖提示卡片管理員時(shí)間和成本管理員工作流程順序管理員紀(jì)律管理員班組領(lǐng)班速度領(lǐng)班修理領(lǐng)班檢查員單個(gè)工人泰羅的科學(xué)管理雖然在當(dāng)時(shí)有很大促進(jìn)作用，但是在當(dāng)時(shí)推廣的時(shí)候卻遭到來自雇主和工人的雙重反對(duì)。雇主認(rèn)為：1、這套方法給工人更多的好處，提高了工資2、管理人員分離出來，增加了非生產(chǎn)人員的開支3、用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法取代資本家個(gè)人的意愿會(huì)影響權(quán)威工人認(rèn)為：1、勞動(dòng)分工越細(xì)，一個(gè)工人的工作很容易被他人代替2、把工作計(jì)劃與工作執(zhí)行分開的做法損害了勞動(dòng)者的權(quán)利3、實(shí)行差別計(jì)件工資制，工人的工資完全由管理人員根據(jù)產(chǎn)量來確定，就失去了“工人集體同資本家談判決定工資”的權(quán)利。對(duì)科學(xué)管理的評(píng)價(jià)

貢獻(xiàn)1、標(biāo)志著管理學(xué)作為一門科學(xué)的正式出現(xiàn)2、很大程度上提高了生產(chǎn)效率3、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離，管理人員出現(xiàn)

缺陷1、把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”2、重視物的因素，忽視人及社會(huì)因素◆◆二、一般管理理論法國(guó)亨利·法約爾1916年出版巨著《工業(yè)管理與一般管理》，被尊稱為“現(xiàn)代管理理論之父”提出了適用各類組織的：六項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)明確了管理工作的五項(xiàng)職能提出了管理工作的十四條一般原則經(jīng)營(yíng)與管理的區(qū)別？經(jīng)營(yíng)包括六項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)安全活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng)管理活動(dòng)

管理包含五大要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的14條原則：

1.勞動(dòng)分工8.集中與分散

2.權(quán)力與責(zé)任制度9.等級(jí)鏈

3.紀(jì)律原則10.秩序原則

4.統(tǒng)一指揮11.公正原則

5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)12.人員穩(wěn)定

6.個(gè)人利益服從整體利益13.首創(chuàng)精神

7.人員的報(bào)酬原則14.團(tuán)結(jié)精神

等級(jí)鏈

總經(jīng)理A法約爾橋經(jīng)理B經(jīng)理L主任C主任M工長(zhǎng)D工長(zhǎng)N監(jiān)工E監(jiān)工O工頭F工頭P工人G工人Q命令報(bào)告報(bào)告命令行政管理理論組織是管理的載體，在管理學(xué)中占有獨(dú)特的地位。德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯提出了“理想的”行政組織，被稱為“組織管理之父”韋伯的行政組織體系又稱“官僚制”主要觀點(diǎn)：權(quán)力論、理想行政組織體系

權(quán)利論超凡權(quán)利----神秘化組織不穩(wěn)定傳統(tǒng)權(quán)利----傳統(tǒng)的組織效率低法定權(quán)利----法律化組織理想的組織形態(tài)理想行政組織理論的內(nèi)容：1.明確的職責(zé)分工2.自上而下的等級(jí)系統(tǒng)3.建立人員的任用制4.聘用職業(yè)管理人員5.遵守規(guī)則和紀(jì)律6.完全理性的人與人的關(guān)系對(duì)韋伯的評(píng)價(jià)：過分地強(qiáng)調(diào)權(quán)威，強(qiáng)調(diào)組織原則和遵守規(guī)章制度，缺乏彈性。忽視了在正式組織中存在著非正式組織古典管理理論小結(jié)三大管理理論——古典管理思想以上三種理論，雖然研究各有不同的側(cè)重，但由兩個(gè)共同的特點(diǎn)：1、“無(wú)人的組織”。把組織的人當(dāng)作“機(jī)器”，忽視人的因素以及人的需要和行為。2、“封閉系統(tǒng)”忽視組織與外部的聯(lián)系。第四節(jié)新古典管理理論階段

---------行為管理理論梅奧：人際關(guān)系理論馬斯洛：需求層次理論麥克雷戈：人性的基本假設(shè)MG2-22返回組織行為理論：繼古典管理理論之后管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要階段基本上分為兩大時(shí)期：

1.前期叫“人際關(guān)系學(xué)說”，以梅奧的“霍桑試驗(yàn)”為標(biāo)志；

2.后期是1949年在美國(guó)芝加哥討論會(huì)上第一次提出“行為科學(xué)”，以后正式定名為行為科學(xué)，即組織行為理論。梅奧與霍桑試驗(yàn)梅奧(GeorgeEltonMayo,1880-1949)，美籍澳大利亞人，人際關(guān)系理論創(chuàng)始人1924-1932年在美國(guó)西屋電氣公司霍桑(Hawthorne)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)八年的實(shí)驗(yàn)研究試驗(yàn)的初衷是想通過改變工作條件和環(huán)境，找出提高生產(chǎn)率的途徑試驗(yàn)分照明、繼電器裝配小組、大規(guī)模訪談和接線板工作室四個(gè)階段但試驗(yàn)結(jié)果卻出乎意料，并由此誕生了人際關(guān)系學(xué)說MG2-23霍桑試驗(yàn)的四階段：工廠照明試驗(yàn)：照明對(duì)生產(chǎn)效率的影響微不足道繼電器裝配試驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)了人的因素在工作中起很大的作用，成為霍桑試驗(yàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)大規(guī)模訪談：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中形成的人群的關(guān)系接線板工作室試驗(yàn)：一怕定額提高，二怕失業(yè)，三要保護(hù)同伴MG2-24霍桑試驗(yàn)的結(jié)論工人是“社會(huì)人”而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織新型領(lǐng)導(dǎo)通過增加員工“滿意度”來提高“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的MG2-25簡(jiǎn)評(píng)人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由“受注意”所引起的效應(yīng)人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力有效溝通是管理中的藝術(shù)方法企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的途徑MG2-26馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)，美國(guó)人需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論MG2-27需要層次圖生理需要衣、食、住、行等安全需要感情和歸屬需要受人尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要工作、財(cái)產(chǎn)、安全等愛戴、友誼、歸屬、愛情等地位、受人尊敬、威望等盡力發(fā)揮自己的才能，做出力所能及的最大成就麥克雷戈：人性假設(shè)與管理方式道格拉斯·麥克雷戈(DouglasMcGregor)，美國(guó)行為科學(xué)家管理方式與人性假設(shè)相關(guān)管理者根據(jù)不同的人性假設(shè)采用不同方式組織、控制、激勵(lì)屬下X-Y理論是兩種相對(duì)的人性假設(shè)MG2-30雇員:天生懶惰工作是為了生活回避責(zé)任沒有抱負(fù)尋求安全雇員:天生勤奮自我約束勇于承擔(dān)責(zé)任具有創(chuàng)造能力有高層次的需求人性假設(shè)：X理論

vs.Y理論MG2-31第五節(jié)現(xiàn)代管理理論階段管理科學(xué)學(xué)派管理決策學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派MG2-35返回管理科學(xué)理論管理科學(xué)學(xué)派科學(xué)管理學(xué)派的繼續(xù)與發(fā)展側(cè)重于管理中的定量技術(shù)與方法提倡用邏輯步驟構(gòu)造問題、收集信息、建立數(shù)學(xué)問題的解決方法并應(yīng)用于實(shí)踐要求管理者具備數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和一般商業(yè)技能主要方法：運(yùn)籌學(xué)、排隊(duì)論、計(jì)劃評(píng)審術(shù)、博弈論、計(jì)算機(jī)模擬(仿真)MG2-36典型思路提出問題建立數(shù)學(xué)模型得出解決方案對(duì)方案進(jìn)行驗(yàn)證建立對(duì)解決方案的控制把解決方案付諸實(shí)施MG2-39簡(jiǎn)評(píng)管理科學(xué)學(xué)派是一個(gè)龐大的學(xué)者群體管理科學(xué)學(xué)派的出現(xiàn)標(biāo)志著管理從定性階段走向定量階段重視不同學(xué)科的交融與滲透，有助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開闊思路，形成全面、合理的決策過分依賴物質(zhì)技術(shù)而忽略人的作用MG2-40西蒙與管理決策學(xué)派赫伯特·西蒙(HerbertA.Simen)，美國(guó)人，諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者西蒙的公司行為理論對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中追求利潤(rùn)最大化假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人模型提出了挑戰(zhàn)提出了理性人基于“令人滿意”而不是“最優(yōu)”的決策模型借助心理學(xué)研究成果，概括出決策過程理論管理就是決策：決策貫穿管理全過程MG2-41系統(tǒng)管理學(xué)派1948年，諾伯特·威納創(chuàng)立“控制論”1956年，肯尼思·博爾丁將控制論與信息論結(jié)合起來1968年，路德維格·貝塔朗菲全面闡述了動(dòng)態(tài)開放系統(tǒng)理論(一般系統(tǒng)論的經(jīng)典)1963年，約翰遜、卡斯特和羅森茨韋克從系統(tǒng)概念出發(fā)建立了企業(yè)管理新模式，他們認(rèn)為系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理是既有聯(lián)系又有區(qū)別的三個(gè)方面MG2-45系統(tǒng)管理學(xué)派的主要內(nèi)容系統(tǒng)觀點(diǎn)：是由兩個(gè)以上的有機(jī)聯(lián)系、相互作用的部分所組成的，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的整體。系統(tǒng)分析：是對(duì)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的基本問題，用邏輯推理、科學(xué)分析的方法，在確定條件不不確定條件下，找出各種可行的方案。系統(tǒng)管理：有四個(gè)特點(diǎn)以目標(biāo)為中心以整個(gè)系統(tǒng)為中心以責(zé)任為中心以人為中心MG2-46管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)輸入

(實(shí)物,智力,能源,時(shí)間)轉(zhuǎn)換(運(yùn)輸,教學(xué),存儲(chǔ))輸出(汽車,衣服,娛樂,保健)控制MG2-49輸入輸出轉(zhuǎn)換人材料資金信息產(chǎn)品/服務(wù)利潤(rùn)/損失雇員成長(zhǎng)顧客滿意反饋技術(shù)管理簡(jiǎn)化的系統(tǒng)模型MG2-50環(huán)境封閉系統(tǒng)系統(tǒng)與環(huán)境之間沒有交換系統(tǒng)是確定的開放系統(tǒng)系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互作用的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是變化的系統(tǒng)不是確定的封閉系統(tǒng)

vs.開放系統(tǒng)MG2-51簡(jiǎn)評(píng)組織是人們建立起來的相互聯(lián)系、共同運(yùn)作的系統(tǒng)任何子系統(tǒng)的變化都會(huì)影響其他子系統(tǒng)或系統(tǒng)的變化系統(tǒng)既有自己的特性，又有與外部溝通的特性從系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察和管理企業(yè)有助于提高企業(yè)的效率與效益MG2-53權(quán)變管理理論經(jīng)驗(yàn)主義理論管理過程理論MG2-54返回現(xiàn)代管理理論叢林權(quán)變理論ContingencyTheory權(quán)變的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，隨機(jī)制宜核心觀點(diǎn)認(rèn)為不存在“普遍適用，一成不變，最好的”管理理論或方法。MG2-63普遍適用觀點(diǎn):同一管理原理適用各種情況權(quán)變觀點(diǎn):根據(jù)情況運(yùn)用不同的管理原理與方法情況1情況3情況2普遍適用觀點(diǎn)

vs.權(quán)變觀點(diǎn)MG2-66經(jīng)驗(yàn)主義理論或案例學(xué)派代表人物，德魯克(PeterF.Drucker)，斯隆(A.P.Sloan)等主張通過分析經(jīng)驗(yàn)(案例)來研究管理問題，強(qiáng)調(diào)實(shí)用以大公司的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象通過成功或失敗的案例學(xué)習(xí)管理MG2-68簡(jiǎn)評(píng)案例學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)用性其基本假設(shè)前提是過去與未來的相似性目標(biāo)管理普遍受到企業(yè)的重視但過去的經(jīng)驗(yàn)未必與將來完全符合未形成完整的理論體系，內(nèi)容比較龐雜但其中的一些研究反映了當(dāng)代社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求MG2-70管理過程理論管理過程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派古典管理學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派之后歷史最久、影響最大的一個(gè)管理學(xué)派法約爾是這一學(xué)派的開山鼻祖主要研究管理職能及其執(zhí)行過程和原則認(rèn)為管理就是與他人共同完成工作的過程五種管理職能形成一個(gè)完整的管理過程MG2-71簡(jiǎn)評(píng)管理過程理論圍繞管理職能研究管理問題認(rèn)為管理理論能應(yīng)用于各種領(lǐng)域管理是一種普遍而實(shí)際的過程管理知識(shí)中的核心部分普遍使用各種組織管理技能可通過接受教育獲得MG2-73重點(diǎn)概念科學(xué)管理理論行為管理理論人際關(guān)系理論返回難點(diǎn)問題系統(tǒng)系統(tǒng)管理理論權(quán)變理論管理叢林理論管理科學(xué)理論案例題一聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇用了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)美中運(yùn)貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推倒1擋上，為送貨完畢的啟動(dòng)離開做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢后，他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ?。試回答以下問題

本文體現(xiàn)了什么管理思想哪些內(nèi)容

案例二

1992年7月，我國(guó)南方一家頗具影響力的晚報(bào)報(bào)道了深圳一家剛剛建廠一年的制衣廠的故事。這家名為星宇制衣有限公司的企業(yè)在建廠之初，該廠的領(lǐng)導(dǎo)為了給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，把廠區(qū)設(shè)計(jì)得