豐田汽車戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理體系研究（2021）

1、豐田汽車戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理體系研究CONTENTS項(xiàng)目概述（項(xiàng)目背景和目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容）第一章豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹第二章豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系第三章豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理第四章豐田戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基本要素和啟示第五章CHAPTER ONE項(xiàng)目概述 CHAPTER ONE 項(xiàng)目概述1、背景和目的豐田汽車在近幾十年得到了快速發(fā)展，特別是2008年豐田汽車在全世界的銷量首次超過(guò)美國(guó)通用汽車公司，豐田汽車所取得的成績(jī)與豐田汽車長(zhǎng)期注重中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠在豐田集團(tuán)內(nèi)部堅(jiān)定不移的執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略是分不開(kāi)的；豐田汽車在制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略中不斷的總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成了一

2、整套制定戰(zhàn)略的組織架構(gòu)和運(yùn)行體制，值得中國(guó)汽車企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒項(xiàng)目背景總結(jié)歸納豐田汽車制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容架構(gòu)和組織運(yùn)行體系以及戰(zhàn)略構(gòu)成要素的執(zhí)行，為中國(guó)汽車企業(yè)制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)行提供借鑒經(jīng)驗(yàn)研究目的CHAPTER ONE 項(xiàng)目概述2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容我們對(duì)豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系研究分為如下三個(gè)部分四個(gè)章節(jié)項(xiàng)目階段項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系（2015年全球戰(zhàn)略和中國(guó)戰(zhàn)略研究）1.豐田2015年全球戰(zhàn)略- 戰(zhàn)略制定背景- 2015年豐田全球愿景/戰(zhàn)略2.豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系 - 總部中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃體系 - 管理體系和流程 - 戰(zhàn)略規(guī)劃的最高決策層 - 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部門-綜合企劃部

3、 - 商品企劃 - 前期調(diào)查3.區(qū)域戰(zhàn)略制定體系（豐田中國(guó)戰(zhàn)略） - 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國(guó)方向性委員會(huì) - 中國(guó)戰(zhàn)略制定流程 - 區(qū)域戰(zhàn)略的具體輸入者豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理3.豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 的滾動(dòng)管理- 運(yùn)作體制和年度方針管理- 年度方針管理- 年度方針編制 - 年度方針的管理體系 - 日常管理豐田戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基本要素和啟示4.豐田戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基本要素和啟示 - 基本要素1-以區(qū)域本部為中心2-強(qiáng)化收益為基礎(chǔ)3-來(lái)自高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的推動(dòng)4-分工明確，區(qū)域和職能部門根據(jù)綜合企 劃部提出的全公司方向性，制定中長(zhǎng)期 戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃5-豐田特色的會(huì)議管

4、理系統(tǒng)6-職能和區(qū)域本部的人事派遣制度7-年度方針按照PDCA循環(huán)開(kāi)展 - 啟示CHAPTER TWO豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹受美國(guó)金融危機(jī)、及產(chǎn)品召回事件影響，豐田汽車全球銷量下滑，客戶信賴度下降，并出現(xiàn)連續(xù)兩年財(cái)政赤字，在此背景下，2009年，豐田開(kāi)始醞釀2015年全球戰(zhàn)略1、制定背景產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題豐田全球召回事件世界金融危機(jī)客戶對(duì)豐田產(chǎn)品的信賴度下降連續(xù)兩年的財(cái)政赤字制定2015年全球戰(zhàn)略產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題豐田全球召回事件世界金融危機(jī)客戶對(duì)豐田產(chǎn)品的信賴度下降連續(xù)兩年的財(cái)政赤字制定2015年全球戰(zhàn)略CHAPTER

5、 TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹同時(shí)，面對(duì)美國(guó)金融危機(jī)和召回事件，豐田原有的決策機(jī)制應(yīng)對(duì)遲緩，外界批評(píng)豐田保守聲音甚囂塵上，豐田內(nèi)部也要求決策體系變革，發(fā)揚(yáng)徹底的“現(xiàn)地現(xiàn)物”精神1、制定背景中國(guó)美國(guó)歐州日本多數(shù)戰(zhàn)略要本土總部決策，對(duì)各地域市場(chǎng)反映遲緩CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹基于上述背景，豐田在制定2015年全球戰(zhàn)略中，為了更貼近客戶，加快市場(chǎng)反映速度，豐田開(kāi)始推進(jìn)建設(shè)各地區(qū)能夠自主判斷的體制，區(qū)域本部戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)限大幅提升1、制定背景區(qū)域全球全球Vision和目標(biāo) 區(qū)域任務(wù)區(qū)域目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃期待總部地區(qū)本部期待確認(rèn)戰(zhàn)略制成豐田總部提出

6、全球愿景和目標(biāo)，并提出對(duì)各地區(qū)發(fā)展方向的期待，具體的區(qū)域目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃由區(qū)域本部及職能部門制定，制定后向總部匯報(bào)確認(rèn)CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹豐田最高決策層提出了2015年全球愿景：秉承豐田理念和方式，追求總是超越客戶的期待、為顧客創(chuàng)造快樂(lè)與幸福2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 愿景和目標(biāo)提供安全放心、令人心動(dòng)的駕乘感受創(chuàng)造全球美好生活與富裕社會(huì)這是我們?cè)谖磥?lái)社會(huì)中領(lǐng)跑移動(dòng)工具領(lǐng)域的愿望為此，每一個(gè)豐田人都在打造高品質(zhì)都在時(shí)刻追求領(lǐng)先于時(shí)代的創(chuàng)新技術(shù)都秉持與地球環(huán)境友好相處的意識(shí)我們堅(jiān)信，這是一個(gè)總是超越顧客期待為顧客和所在地區(qū)創(chuàng)造快樂(lè)與幸福的豐田在堅(jiān)持

7、“精益求精”和永無(wú)止境的改善精神的同時(shí)我們還將傾聽(tīng)來(lái)自支持豐田發(fā)展的顧客的心聲銳意革新，實(shí)現(xiàn)更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)豐田綱領(lǐng)豐田基本理念豐田方式愿景宗旨豐田2015年全球愿景CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹同時(shí)，針對(duì)不同地域的市場(chǎng)情況，豐田總部提出了對(duì)各地域2015年發(fā)展目標(biāo)；共同地方是海外市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為主線2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 各地區(qū)目標(biāo)豐田2015年全球各地域目標(biāo)歐洲小型車的全球計(jì)劃為提供更好地商品，做出貢獻(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)份額提高技術(shù)中心布點(diǎn)日本先進(jìn)技術(shù)、具有持續(xù)改善力的制造業(yè)北美獨(dú)立發(fā)展通過(guò)與IT產(chǎn)業(yè)合作，引領(lǐng)未來(lái)的汽車發(fā)展亞洲、大洋洲新開(kāi)發(fā)的小型車的開(kāi)發(fā)、

8、生產(chǎn)中心中南美、非洲、中東在各個(gè)國(guó)家提供適合當(dāng)?shù)氐摹八郊臆嚒盋HAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹商品戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)了開(kāi)發(fā)適合區(qū)域消費(fèi)者產(chǎn)品的重要性以及擴(kuò)大對(duì)環(huán)保車市場(chǎng)的投入2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 商品戰(zhàn)略豐田將著力開(kāi)發(fā)“優(yōu)質(zhì)汽車”，大幅提高設(shè)計(jì)和質(zhì)感 建立以本地化汽車生產(chǎn)為主的體制 豐田將契合各地區(qū)客戶的需求，生產(chǎn)令人怦然心動(dòng)的汽車 在混合動(dòng)力車型方面，豐田將全面擴(kuò)充產(chǎn)品陣容 在新一代環(huán)保汽車方面（PHV、EV、FCV等），豐田將致力于從全方位同時(shí)推動(dòng)研發(fā)工作，并將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。在汽油發(fā)動(dòng)機(jī)方面，豐田將進(jìn)一步降低油耗，推動(dòng)高效率汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的研發(fā) 強(qiáng)化商品力 擴(kuò)大

9、環(huán)保車的陣容 CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹雷克薩斯戰(zhàn)略是豐田商品戰(zhàn)略的重要組成部分,之所以成為單獨(dú)的戰(zhàn)略說(shuō)明豐田汽車對(duì)豪華車給予了無(wú)限的希望2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 雷克薩斯戰(zhàn)略豐田將進(jìn)一步確立這一源自日本的“真正全球豪華品牌”的地位豐田將提供雷克薩斯獨(dú)有的高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品和貼心的服務(wù) 包括彰顯雷克薩斯獨(dú)到價(jià)值的激情行駛、獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)和先進(jìn)技術(shù)等 豐田還將在新興市場(chǎng)加強(qiáng)雷克薩斯品牌的推廣 在日本開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高品質(zhì),高附加價(jià)值的產(chǎn)品CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹調(diào)整區(qū)域銷售比率，銷售目標(biāo)新興國(guó)市場(chǎng)是豐田汽車積極開(kāi)拓的最大

10、區(qū)域市場(chǎng)2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 銷售目標(biāo)2010年實(shí)際銷量2015年銷售計(jì)劃50%50%新興國(guó)日美歐40%60%新興國(guó)日美歐在新興市場(chǎng)方面，豐田將努力加強(qiáng)新型國(guó)際多用途車和新開(kāi)發(fā)小型車等本地化生產(chǎn)車型的發(fā)展；豐田將以2015年為目標(biāo)，提高在新興市場(chǎng)的銷量，實(shí)現(xiàn)在日本、歐美和新興市場(chǎng)取得良好平衡的事業(yè)結(jié)構(gòu)CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹供給戰(zhàn)略體現(xiàn)了豐田汽車平衡全球地域性的生產(chǎn)能力，以及加強(qiáng)新興國(guó)家的投資和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 供給戰(zhàn)略在日本，豐田將有效利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，主要生產(chǎn)混合動(dòng)力車等擁有先進(jìn)技術(shù)和高

11、附加值的產(chǎn)品建立以本 地化汽車生產(chǎn)為主的體制 在歐美，豐田為有效利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力，將努力提高現(xiàn)有工廠的運(yùn)行效率 在新興市場(chǎng)，豐田將在確認(rèn)是否需要加強(qiáng)生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，討論投資時(shí)期和投資規(guī)模 2012年在中國(guó)長(zhǎng)春工廠10萬(wàn)臺(tái)的投資擴(kuò)建在巴西7萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)建 日歐美 新興國(guó) CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹豐田新事業(yè)戰(zhàn)略將著力提高汽車的新附加價(jià)值2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 新事業(yè)戰(zhàn)略PHV EVG-BOOK豐田之家交通工具的價(jià)值節(jié)省能源的價(jià)值信息終端設(shè)備的價(jià)值下一代的汽車與電力/家電產(chǎn)業(yè)合作 與IT產(chǎn)業(yè)合作豐田將著力“創(chuàng)造汽車的新附加值”，提供將汽車、家庭

12、和信息融為一體的“智能社區(qū)服務(wù)”（為建設(shè)新一代都市作出貢獻(xiàn)）豐田將聯(lián)手國(guó)際IT企業(yè)，在全球推廣智能信息管理中心CHAPTER TWO 豐田2015年全球戰(zhàn)略的制定背景和戰(zhàn)略介紹豐田在全球戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)了要使經(jīng)營(yíng)有穩(wěn)定的收益基礎(chǔ)，到2015年，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)年均增長(zhǎng)5%，利潤(rùn)約1萬(wàn)億日元2、豐田2015年全球戰(zhàn)略 - 穩(wěn)定的收益基礎(chǔ)為切實(shí)執(zhí)行地區(qū)、產(chǎn)品、事業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略，豐田將進(jìn)一步加強(qiáng)提高品質(zhì)、降低價(jià)格、人才培養(yǎng)這三大基本功能，確立兼顧品質(zhì)與成本的“穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)”穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)品質(zhì)成本人才培養(yǎng)提高產(chǎn)品力和成本競(jìng)爭(zhēng)力地域戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略商品戰(zhàn)略CHAPTER THREE豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系CHAPTER

13、THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.1 豐田的組織架構(gòu)豐田汽車組織架構(gòu)分為決策層和執(zhí)行層，各層級(jí)之間互相關(guān)聯(lián)使戰(zhàn)略決策能夠順暢的執(zhí)行到各個(gè)層級(jí)社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)（6名）專務(wù)役員（15名）常務(wù)役員（39名）集團(tuán)的發(fā)展方向最高決策擔(dān)任本部長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)職能決策或者區(qū)域本部的決策協(xié)助本部長(zhǎng)決策，兼管一個(gè)或者幾個(gè)部工作部門具體工作執(zhí)行豐田決策層基干一級(jí)（部長(zhǎng)、室長(zhǎng)、主查）基干二級(jí)（室長(zhǎng)、組長(zhǎng)、主查）基干三級(jí)（主干、主擔(dān)當(dāng)）豐田執(zhí)行層CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.2 豐田的部門設(shè)置綜合企劃部是全球戰(zhàn)略制定的組織者，協(xié)助最高決策層提出各地區(qū)發(fā)展目標(biāo)和期待，統(tǒng)合各區(qū)域/職能戰(zhàn)略；營(yíng)

14、業(yè)企劃本部下的商品企劃部負(fù)責(zé)豐田全球商品企劃豐田全球戰(zhàn)略協(xié)助最高決策層提出全球發(fā)展方向和目標(biāo)；收集、匯總各區(qū)域/職能本部的意見(jiàn)；組織全球戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議的召開(kāi)；形成戰(zhàn)略規(guī)劃文本會(huì)長(zhǎng)、社長(zhǎng)綜合企劃部調(diào)查部商品企劃部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)本部后勤/人事本部財(cái)務(wù)本部信息系統(tǒng)本部采購(gòu)本部營(yíng)業(yè)企劃本部日本國(guó)內(nèi)銷售本部美洲本部歐非本部中國(guó)本部澳亞中近東本部售后服務(wù)本部質(zhì)保本部技術(shù)管理本部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本部車輛技術(shù)本部動(dòng)力總成本部燃料電池開(kāi)發(fā)本部生產(chǎn)規(guī)劃本部制造本部新興國(guó)企劃部豐田商品企劃全球和新興國(guó)家的商品企劃其他銷售相關(guān)部室涉外廣報(bào)部CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.3 豐田2015年全球戰(zhàn)略規(guī)劃的最高

15、決策層董事會(huì)成員分管技術(shù)兼任中亞本部本部長(zhǎng)；分管涉外和銷售企劃分管事業(yè)開(kāi)發(fā)、IT、采購(gòu)、國(guó)內(nèi)銷售事業(yè)、情報(bào)事業(yè)和品質(zhì)保證分管北美本部、中國(guó)本部、生產(chǎn)企劃、生產(chǎn)技術(shù)和制造綜合企劃部（分管供應(yīng)鏈管理），采購(gòu)本部財(cái)務(wù)本部，負(fù)責(zé)公司的投資決策，資源配置分管歐洲、財(cái)務(wù)、總務(wù)人事涉外本部分管綜合企劃部(主要分管CSR、企劃和計(jì)劃）環(huán)境部、IT部、調(diào)查部副社長(zhǎng)專務(wù)役員副社長(zhǎng)布野幸利副社長(zhǎng)內(nèi)山田副社長(zhǎng)小澤 哲副社長(zhǎng)新美副社長(zhǎng)佐佐木真一會(huì)長(zhǎng)：張富士夫社長(zhǎng)：豐田章男小平信因?qū)?wù)伊地知專務(wù)古橋?qū)?wù)伊原保守專務(wù)直管商品企劃部CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.4 綜合企劃部組織結(jié)構(gòu)和職能綜合企劃

16、部下轄企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企劃、計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理4個(gè)室，約90人左右2010年，CSR的工作內(nèi)容由原來(lái)的環(huán)境部轉(zhuǎn)移到綜合企劃部；CSR 工作的統(tǒng)一組織與管理；組織制定年度CSR 工作計(jì)劃；關(guān)注社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題，編制豐田企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告綜合企劃部（約90人左右）企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR企劃室計(jì)劃室供應(yīng)鏈管理室關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題，協(xié)助最高決策層提出公司戰(zhàn)略目標(biāo)；組織區(qū)域和職能部門討論戰(zhàn)略議題；匯總區(qū)域和職能部門戰(zhàn)略形成公司總體戰(zhàn)略文本公司年度方針制定組織區(qū)域和職能部門討論年度計(jì)劃；匯總編制公司總體年度計(jì)劃組織區(qū)域本部進(jìn)行現(xiàn)地化采購(gòu)戰(zhàn)略制定匯總編制集團(tuán)成本戰(zhàn)略CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1

17、.5 商品企劃部組織結(jié)構(gòu)和職能商品企劃部是商品規(guī)劃中的重要部門，主要負(fù)責(zé)豐田集團(tuán)全球各地域車型投放的規(guī)劃HEV商品規(guī)劃EV商品規(guī)劃FC商品規(guī)劃商品企劃部新事業(yè)商品室LEXUS商品室第一關(guān)聯(lián)商品室第二關(guān)聯(lián)商品室雷克薩斯商品整體規(guī)劃大型車輛商品規(guī)劃SUV商品規(guī)劃MPV商品規(guī)劃中型車商品規(guī)劃小型車商品規(guī)劃商品企劃部是商品開(kāi)發(fā)部和營(yíng)業(yè)企劃部相銜接的部門,對(duì)商品進(jìn)行先行研究定義規(guī)劃；由于商品企劃需要了解商品開(kāi)發(fā)所有流程，在豐田內(nèi)部，只有擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CE（主任工程師）的人才能夠擔(dān)任商品企劃室負(fù)責(zé)人CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.6 商品企劃部組織結(jié)構(gòu)和職能商品企劃部由社長(zhǎng)直屬管

18、理，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的多角度的調(diào)查分析，構(gòu)思的募集和評(píng)價(jià)，制定產(chǎn)品線規(guī)劃和未來(lái)10年的商品投入計(jì)劃2009年，豐田汽車對(duì)營(yíng)業(yè)企劃本部進(jìn)行了組織重建，將原來(lái)的營(yíng)業(yè)企劃本部組部門設(shè)置為兩個(gè)部新興國(guó)企劃部：為了加強(qiáng)商品企劃階段的職能和強(qiáng)化新興國(guó)家的商品力，以及相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，新興國(guó)家車型企劃放在新興國(guó)企劃部中進(jìn)行商品企劃部：全球車型放在商品企劃部中進(jìn)行營(yíng)業(yè)企劃本部新興國(guó)商品事業(yè)企劃室商品企劃部營(yíng)業(yè)企劃部營(yíng)業(yè)企劃本部商品企劃部新興國(guó)企劃部09年組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后09年組織機(jī)構(gòu)調(diào)整前 CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.7 調(diào)查部組織結(jié)構(gòu)和職能調(diào)查部負(fù)責(zé)所有豐田關(guān)注領(lǐng)域的情報(bào)的基礎(chǔ)調(diào)查，并將調(diào)

19、查數(shù)據(jù)分析和相關(guān)部門共享調(diào)查部主要負(fù)責(zé)全球情報(bào)的基礎(chǔ)調(diào)查，為綜合企劃部、商品企劃部等部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持；調(diào)查部每三個(gè)月提供一次全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式報(bào)告，其中包括全球經(jīng)濟(jì)形式分析，各地域國(guó)家經(jīng)濟(jì)形式分析，各地域國(guó)汽車市場(chǎng)整體情況及基本汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者滿意度調(diào)查，分析豐田品牌滿意度變化統(tǒng)合全球調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查部全球化關(guān)聯(lián)企劃部第一關(guān)聯(lián)部（日美歐）第二關(guān)聯(lián)部（新興國(guó)）宏觀層面 - 各國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)、政策動(dòng)向 - 法律、法制 - 環(huán)境和能源先行技術(shù) - 科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，各國(guó)技術(shù)方針和政策競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) - 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)戰(zhàn)略情報(bào)和分析、產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析 - 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向消費(fèi)者 - 客戶滿意度調(diào)查CHA

20、PTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.8 綜合企劃部/商品企劃部/調(diào)查部業(yè)務(wù)關(guān)系針對(duì)基礎(chǔ)調(diào)研、商品企劃和綜合企劃等業(yè)務(wù)，區(qū)域?qū)用娑加芯唧w業(yè)務(wù)部室與總部部門相對(duì)應(yīng)綜合企劃部、商品企劃部和調(diào)查部與區(qū)域?qū)用娴臉I(yè)務(wù)關(guān)系總部層面區(qū)域?qū)用嫱獠繀f(xié)力單位外部調(diào)研支持商品企劃部基礎(chǔ)調(diào)查調(diào)查部TMCI商品企劃室商品企劃中國(guó)部業(yè)務(wù)室TMCI商品企劃室綜合企劃綜合企劃部中國(guó)部戰(zhàn)略主查事業(yè)室業(yè)務(wù)室營(yíng)業(yè)室CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.9 豐田2015年全球戰(zhàn)略管理體系豐田針對(duì)2015年全球戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)筑了兩層管理體系：由董事會(huì)判斷“做什么”，由各地區(qū)、各職能本部長(zhǎng)判斷“怎么做”區(qū)

21、域本部、職能本部下屬課、室區(qū)域戰(zhàn)略的具體輸入單位，并制定具體的年度計(jì)劃區(qū)域本部、職能本部依據(jù)各地域目標(biāo)，制定區(qū)域目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃最高決策層（董事會(huì)）提出2015年愿景綜合企劃部組織區(qū)域本部和職能本部討論，提出和確定各地域目標(biāo)董事會(huì)（董事）判斷 “做什么”各地區(qū)、各職能的本部長(zhǎng)判斷“怎么做”CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.10 豐田2015年全球戰(zhàn)略制定流程豐田公司全球戰(zhàn)略制定流程發(fā)現(xiàn)、關(guān)注新問(wèn)題；授權(quán)綜合企劃部深入調(diào)查重新評(píng)價(jià)公司發(fā)展愿景向各區(qū)域/職能本部下達(dá)公司戰(zhàn)略期望；建議各區(qū)域/職能中心應(yīng)特別關(guān)注和解決的議題對(duì)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃逐一審議，保證各區(qū)域戰(zhàn)略與公司總的發(fā)展方向

22、和目標(biāo)相一致；最終批準(zhǔn)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃最高決策層（董事會(huì)）進(jìn)行綜合分析；發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問(wèn)題提出公司戰(zhàn)略方向及目標(biāo)；匯總、收集區(qū)域/職能本部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)組織區(qū)域和職能本部；向董事會(huì)提供分析及技術(shù)支持綜合企劃部（戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)會(huì)）戰(zhàn)略問(wèn)題解決建議審議、形成初步戰(zhàn)略方向及目標(biāo)為區(qū)域/職能戰(zhàn)略規(guī)劃提供必要的建議發(fā)現(xiàn)、關(guān)注與區(qū)域和職能業(yè)務(wù)相關(guān)的新問(wèn)題；組織深入調(diào)查提供建議區(qū)域本部主導(dǎo)，職能本部配合，審議區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃（包括各區(qū)域的職能戰(zhàn)略）；職能本部綜合各區(qū)域職能戰(zhàn)略陳述區(qū)域和職能戰(zhàn)略規(guī)劃；規(guī)劃修正區(qū)域/職能本部本部長(zhǎng)(區(qū)域戰(zhàn)略委員會(huì)）進(jìn)行現(xiàn)狀分析；發(fā)現(xiàn)本部門戰(zhàn)略新問(wèn)題審議各區(qū)域下的職能戰(zhàn)略；制訂區(qū)域下的職能戰(zhàn)略

23、；輸入至總部的整體戰(zhàn)略規(guī)劃參與審議會(huì)議，為領(lǐng)導(dǎo)提供分析及技術(shù)支持；區(qū)域/職能本部下屬規(guī)劃職能課/室(委員會(huì)或工作組）戰(zhàn)略問(wèn)題解決建議輸入工作內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)課室負(fù)責(zé)人形成戰(zhàn)略規(guī)劃文本區(qū)域/職能本部制定區(qū)域和職能戰(zhàn)略審議/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略議題分析及解決總部確認(rèn)戰(zhàn)略方向及目標(biāo)輸入?yún)^(qū)域戰(zhàn)略制定委員會(huì)CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.11 豐田2015年全球戰(zhàn)略管理體系-承擔(dān)的角色和責(zé)任豐田公司全球戰(zhàn)略規(guī)劃中各自承擔(dān)的角色和責(zé)任審核上一年業(yè)績(jī)及戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略新問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析，為最高決策層提供分析支持；衡量公司層面業(yè)績(jī)表現(xiàn)，總結(jié)上一年區(qū)域/職能業(yè)績(jī)完成情況深

24、入調(diào)查業(yè)務(wù)相關(guān)的新的戰(zhàn)略機(jī)遇/挑戰(zhàn)資料輸入部門的部長(zhǎng)/業(yè)務(wù)主查參與戰(zhàn)略制定討論會(huì)議決策公司的愿景形成公司初步的戰(zhàn)略方向及目標(biāo)為最高決策層提供分析支持，提出公司的戰(zhàn)略方向及目標(biāo)向區(qū)域/職能部門發(fā)布公司戰(zhàn)略方向和目標(biāo)制定區(qū)域/職能戰(zhàn)略目標(biāo)確保戰(zhàn)略規(guī)劃按照年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施業(yè)務(wù)主查參加年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施會(huì)議指導(dǎo)區(qū)域/職能部對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行深入分析向區(qū)域/職能部門提供指導(dǎo)匯總地域/職能部門戰(zhàn)略報(bào)告根據(jù)綜合企劃部設(shè)立的公司戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，制定區(qū)域/職能戰(zhàn)略規(guī)劃和年度方針根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)、區(qū)域和/職能戰(zhàn)略目標(biāo)，分解制定本業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略審核區(qū)域/職能業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃決定公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及各級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)向最高決策層提供對(duì)區(qū)域/

25、職能戰(zhàn)略的分析意見(jiàn)形成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度方針陳述區(qū)域/職能戰(zhàn)略陳述業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略區(qū)域/職能本部制定區(qū)域和職能戰(zhàn)略審議/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略議題分析及解決總部確認(rèn)戰(zhàn)略方向及目標(biāo)最高決策層（董事會(huì)）集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃部門-綜合企劃部區(qū)域/職能本部業(yè)務(wù)部/課/室CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.12 綜合企劃部和其他部門的橫向/縱向關(guān)系綜合企劃部不負(fù)責(zé)區(qū)域和職能戰(zhàn)略制定；區(qū)域及職能戰(zhàn)略分別由區(qū)域方向性委員會(huì)、以及區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下的職能委員會(huì)承擔(dān)；調(diào)查部向企劃部門提供數(shù)據(jù)支持在豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃制定體系中，綜合企劃部主要承擔(dān)著協(xié)助最高決策層提出發(fā)展目標(biāo)，以及組織戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議召開(kāi)的職能，與區(qū)域

26、和其他職能部門沒(méi)有人員派遣關(guān)系；為更好地做到現(xiàn)地化，現(xiàn)地職能部門人員會(huì)派遣到日本對(duì)口部門進(jìn)行培訓(xùn)和共同工作；調(diào)查部主要提供定點(diǎn)觀測(cè)數(shù)據(jù)分析以及對(duì)個(gè)別調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)一管理綜合企劃部區(qū)域方向性委員會(huì)提出目標(biāo)戰(zhàn)略輸入職能部門(商品企劃、營(yíng)業(yè)企劃、品質(zhì)等）職能委員會(huì)戰(zhàn)略輸入組織戰(zhàn)略輸入組織提出目標(biāo)戰(zhàn)略輸入全球中長(zhǎng)期戰(zhàn)略全球職能戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略區(qū)域職能戰(zhàn)略調(diào)查部調(diào)查統(tǒng)一管理提供調(diào)查數(shù)據(jù)分析CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.13 商品企劃和市場(chǎng)調(diào)查的固定模式豐田的商品企劃過(guò)程中，調(diào)查部、商品企劃部和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本部密切關(guān)聯(lián)，遵循固定的市場(chǎng)調(diào)查和商品企劃模式與產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)查結(jié)果所涉及的所

27、有相關(guān)部門，都有必要進(jìn)行研究，從規(guī)劃階段就達(dá)成共識(shí)豐田固定的市場(chǎng)調(diào)查和商品企劃模式先行企畫(huà)階段商品構(gòu)想階段商品企畫(huà)階段以后基礎(chǔ)調(diào)查階段調(diào)查部商品企畫(huà)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本部(CE)基礎(chǔ)調(diào)查概念調(diào)查CE構(gòu)想調(diào)查基礎(chǔ)調(diào)查例行的調(diào)查項(xiàng)目：地域政策法規(guī)地域宏觀經(jīng)濟(jì)情況市場(chǎng)銷售情況競(jìng)爭(zhēng)車型價(jià)格研究定點(diǎn)觀測(cè)信息個(gè)別調(diào)查，在每個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前實(shí)施：地域經(jīng)銷商銷售信息消費(fèi)者車型喜好經(jīng)銷商要求導(dǎo)入車型信息CE進(jìn)行商品構(gòu)想的確認(rèn)調(diào)查，并形成企劃原案CE、商品企劃部、調(diào)查部合意并確定最終商品企劃MSRP決定以及目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)向；海外市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)向的持續(xù)調(diào)查合意的開(kāi)展商品企劃CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系

28、1.14 商品企劃豐田具有嚴(yán)密的信息/事實(shí)收集體系，不同戰(zhàn)略都有獨(dú)立的管理系統(tǒng)，并嚴(yán)格按照調(diào)研/草案-決策-實(shí)施的流程調(diào)研/草案（Research）決策（Decision）商品戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略整體目標(biāo)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略調(diào)查部、商品企劃部中國(guó)本部、中國(guó)技術(shù)中心銷售公司、經(jīng)銷商實(shí)施（Do）商品企劃部造型設(shè)計(jì)本部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部車身技術(shù)部、動(dòng)力總成本部生產(chǎn)規(guī)劃本部、制造工廠銷售公司技術(shù)中心銷售公司銷售公司、經(jīng)銷商制造工廠中國(guó)本部、銷售公司營(yíng)業(yè)企劃本部營(yíng)業(yè)企劃本部銷售公司、經(jīng)銷商制造工廠調(diào)查部營(yíng)業(yè)企劃本部總公司經(jīng)營(yíng)層中長(zhǎng)期China-10%另有年度銷售目標(biāo)5年周期規(guī)劃每年滾動(dòng)更新4-5年大改款時(shí)重新定價(jià)、此外價(jià)格

29、不變中長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃年度建設(shè)計(jì)劃管理周期以日本為主（2012年后轉(zhuǎn)到中國(guó)）以中國(guó)為主CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.15 中期商品企劃綜合新商品企劃，是指豐田公司未來(lái)5年在全球各區(qū)域市場(chǎng)的車型投放規(guī)劃（何時(shí)、何地、投放何種車型）主要依據(jù)營(yíng)業(yè)企劃本部提交過(guò)來(lái)的草案和調(diào)查部的定點(diǎn)觀測(cè)調(diào)研結(jié)果，兼顧開(kāi)發(fā)中心的資源調(diào)配由商品企劃部制定并每年更新。實(shí)際上、由于資源有限，不可能完全滿足Dealer的所有的要求。商品企畫(huà)部協(xié)同開(kāi)發(fā)中心，生產(chǎn)技術(shù)部，統(tǒng)觀開(kāi)發(fā)工數(shù)，投資金額等條件的制約，做出可執(zhí)行的方案。中期商品企劃的制定流程商品企劃部營(yíng)業(yè)企劃本部地域別國(guó)別擔(dān)當(dāng)部對(duì)上一年做出的規(guī)劃進(jìn)行更

30、新【Step5】整理全區(qū)域投入車型的草案策劃各地區(qū)投放車型的草案【Step3】【Step2】國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷商投放車型的要求【Step1】開(kāi)發(fā)資源的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)本部綜合新商品企劃(改定版)【Step4】調(diào)查部綜合新商品企劃(改定版)定點(diǎn)觀測(cè)的信息CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.16 個(gè)別車型規(guī)劃 從“購(gòu)買者需求”、“品質(zhì)”、“成本”以及“對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)整體的影響”等方面詳細(xì)調(diào)研，將中期商品企劃落實(shí)為每款車型的“個(gè)別車型規(guī)劃”中期商品企劃的制定流程調(diào)查，解析全新產(chǎn)品提案?jìng)€(gè)別提案目標(biāo)指示調(diào)查計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)信息市場(chǎng)品質(zhì)信息解析發(fā)散信息品質(zhì)信息產(chǎn)品重要問(wèn)題解析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性解析資料

31、調(diào)查生產(chǎn)財(cái)會(huì)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力解析價(jià)格的合理化解析研究信息開(kāi)發(fā)資料解析用戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)車輛的耐用年數(shù)用戶的使用條件選擇車款的理由客戶重視的品質(zhì)特性銷售重點(diǎn)銷售抵抗項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生原因設(shè)計(jì)/試作試驗(yàn)?zāi)芰κ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格技術(shù)趨勢(shì)技術(shù)研究展開(kāi)生產(chǎn)準(zhǔn)備能力主要用途，目的，要求的性能，功能品質(zhì)保證的目標(biāo)，職能的耐用性品質(zhì)保證的目標(biāo)，測(cè)試條件重點(diǎn)策略（車型重點(diǎn)）優(yōu)先功能，重要特性（評(píng)價(jià)項(xiàng)目）計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目（對(duì)比評(píng)價(jià)項(xiàng)目）防止再次發(fā)生的對(duì)策（測(cè)試確認(rèn)項(xiàng)目）試作目標(biāo)（試作次數(shù)）生產(chǎn)準(zhǔn)備目標(biāo)（出圖時(shí)期）原價(jià)的目標(biāo)品質(zhì)的目標(biāo)新的技術(shù)計(jì)劃個(gè)別新產(chǎn)品方針的決定個(gè)別基本計(jì)劃方案?jìng)€(gè)別基本計(jì)劃方案的檢查滿足購(gòu)買者的需求防止品質(zhì)問(wèn)題的再次發(fā)生

32、確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)其他系列的影響度實(shí)現(xiàn)用戶所期望的品質(zhì)要求新功能的充實(shí)情況舊型號(hào)的問(wèn)題解析和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的造型對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的成本對(duì)比對(duì)其他系列的銷售影響構(gòu)成要素的共通情況生產(chǎn)設(shè)備，準(zhǔn)備上的影響度個(gè)別基本計(jì)劃的決定（規(guī)劃部長(zhǎng)）向設(shè)計(jì)部署作出具體的指示審批新產(chǎn)品會(huì)議申報(bào)審批向計(jì)劃反映CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系1.17 調(diào)查實(shí)施體制 通過(guò)調(diào)查部統(tǒng)籌規(guī)劃，能夠把整個(gè)流程能夠具體的落實(shí)到每個(gè)部門去執(zhí)行，這才是豐田公司迅速掌握當(dāng)?shù)乜蛻羰群玫脑蛑?，也是現(xiàn)地現(xiàn)物的本質(zhì)調(diào)查部擁有定點(diǎn)觀測(cè)的預(yù)算。定點(diǎn)觀測(cè)以外的個(gè)別調(diào)查，預(yù)算由其他部門（海外市場(chǎng)部，營(yíng)銷部等）出，統(tǒng)一

33、由調(diào)查部管理，由外部調(diào)查機(jī)關(guān)實(shí)施豐田公司的調(diào)查實(shí)施體制定點(diǎn)觀測(cè)個(gè)別調(diào)查調(diào)查部3個(gè)月進(jìn)行一次包括其他公司的消費(fèi)者滿意度,消費(fèi)方式等調(diào)查調(diào)查的項(xiàng)目基本不變構(gòu)思調(diào)查的假設(shè)反映CE的意見(jiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)，政策的動(dòng)向法規(guī)，法制的動(dòng)向調(diào)查規(guī)劃主體調(diào)查管理主體調(diào)查實(shí)施內(nèi)容商品企畫(huà)部調(diào)查部調(diào)查實(shí)施主體中國(guó)部,TMCI,清華大學(xué)，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)部、投資公司、開(kāi)發(fā)部、企畫(huà)部對(duì)未來(lái)社會(huì)的調(diào)查，科學(xué)技術(shù)的動(dòng)向，各國(guó)的方針，政策現(xiàn)代文化研究所企業(yè)戰(zhàn)略分析，產(chǎn)業(yè)動(dòng)向調(diào)查，產(chǎn)品品牌分析，客戶滿意度調(diào)查（1萬(wàn)人），環(huán)境與能源JD POWERS汽車用戶討論會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售等機(jī)密性高的調(diào)查GENESIS RE

34、SEARCH INSTITUTE外部調(diào)查機(jī)關(guān)CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.1 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 依據(jù)總部提出區(qū)域發(fā)展目標(biāo)，由區(qū)域本部為主，職能本部為輔，成立區(qū)域戰(zhàn)略委員會(huì)，在該委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，成立各職能委員會(huì)，制定本區(qū)域的職能戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略權(quán)限下放到各區(qū)域本部，由區(qū)域本部為主組織制定區(qū)域戰(zhàn)略；豐田通過(guò)成立區(qū)域戰(zhàn)略委員會(huì)以及其它職能委員會(huì)/工作組的方式，協(xié)調(diào)橫向和縱向的關(guān)系；區(qū)域戰(zhàn)略下的職能戰(zhàn)略和年度計(jì)劃，由各職能委員會(huì)/工作組制定和執(zhí)行區(qū)域戰(zhàn)略制定體系審議區(qū)域戰(zhàn)略董事會(huì)制定區(qū)域戰(zhàn)略；審議各職能委員會(huì)/工作組形成的報(bào)告；監(jiān)督議題解決的執(zhí)行情況職能本部本部長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)委員會(huì)/工作

35、組的會(huì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)；制定和審議區(qū)域下各職能戰(zhàn)略；制定各職能戰(zhàn)略的年度計(jì)劃；職能委員會(huì)職能委員會(huì)職能委員會(huì)職能委員會(huì)職能委員會(huì)職能委員會(huì)區(qū)域戰(zhàn)略委員會(huì)區(qū)域本部長(zhǎng)為會(huì)長(zhǎng)關(guān)聯(lián)職能本部本部長(zhǎng)為副會(huì)長(zhǎng)CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.2 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國(guó)方向性委員會(huì)豐田中國(guó)方向性委員會(huì)是中國(guó)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的最高決策機(jī)構(gòu)，下轄7個(gè)職能委員會(huì)，具體編制2015年中國(guó)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和個(gè)別案件的解決議案中國(guó)會(huì)議中長(zhǎng)期發(fā)展方向董事會(huì)個(gè)別案件的審議和決定豐田中國(guó)方向性委員會(huì)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、個(gè)別案件佐佐木專務(wù)（中國(guó)本部）市橋?qū)?wù)（商品開(kāi)發(fā)本部） 巖瀨專務(wù)（生產(chǎn)技術(shù)本部）伊地知專務(wù)（財(cái)務(wù)本部）

36、石井專務(wù)(營(yíng)業(yè)企劃本部)白根專務(wù)(采購(gòu)本部)供給收益國(guó)產(chǎn)化政策涉外商品開(kāi)發(fā)技術(shù)涉外品質(zhì)涉外中國(guó)生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)管理聯(lián)絡(luò)會(huì)中國(guó)緊急收益改善委員會(huì)（新設(shè)）中國(guó)國(guó)產(chǎn)化委員會(huì)中國(guó)涉外廣報(bào)工作組中國(guó)商品、開(kāi)發(fā)聯(lián)絡(luò)會(huì)（新設(shè)）中國(guó)技術(shù)涉外工作組中國(guó)品質(zhì)聯(lián)絡(luò)會(huì)（新設(shè)）業(yè)務(wù)主查會(huì)議（橫斷職能檢討）組員組員組員組員組員組員組員CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.2 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國(guó)方向性委員會(huì)中國(guó)方向性委員會(huì)被賦予了橫向聯(lián)系重要職能本部的權(quán)利，使中國(guó)區(qū)域的戰(zhàn)略制定能夠得到集團(tuán)其他部門的支持豐田中國(guó)方向性委員會(huì)通過(guò)各關(guān)聯(lián)本部的本部長(zhǎng)之間的討論，制定出中國(guó)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的方向中國(guó)方向性委員會(huì)成

37、員:關(guān)聯(lián)部門的本部長(zhǎng)中國(guó)本部商品開(kāi)發(fā)本部采購(gòu)本部中國(guó)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向性制定,并匯總成報(bào)告?zhèn)€別案件組織董事會(huì)議,直接匯報(bào)(個(gè)別案件：重大投資項(xiàng)目）職能生產(chǎn)技術(shù)本部財(cái)務(wù)本部匯總下設(shè)職能委員會(huì)的報(bào)告責(zé)任組織部門中國(guó)本部設(shè)為事務(wù)局負(fù)責(zé)組織工作,如會(huì)議日程制定營(yíng)業(yè)企劃本部CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.3 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國(guó)戰(zhàn)略制定要素豐田中國(guó)2015戰(zhàn)略不僅確定戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)提出公司需面臨的短期、中長(zhǎng)期課題以及應(yīng)對(duì)措施，使戰(zhàn)略更具有操作性和針對(duì)性戰(zhàn)略目標(biāo)2015年中國(guó)汽車市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)2015年豐田汽車在中國(guó)的銷售總量，包括本地生產(chǎn)銷售和進(jìn)口銷售銷售額和效益總體銷售收入銷

38、售利潤(rùn)豐田汽車收益新項(xiàng)目總投資額新能源車價(jià)格消減投資額的消減生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力增強(qiáng)的必要性是否建立新工廠產(chǎn)品的強(qiáng)化一汽、廣汽豐田高端和低端小型車新產(chǎn)品投放一汽、廣汽豐田minivan產(chǎn)品投放現(xiàn)實(shí)的課題產(chǎn)品質(zhì)量提高的活動(dòng)采購(gòu)的基礎(chǔ)和降低成本中國(guó)本地零部件低價(jià)格的分析和應(yīng)對(duì)方法中長(zhǎng)期生產(chǎn)能力的課題減少投資的課題中長(zhǎng)期課題將來(lái)中國(guó)現(xiàn)地體制的規(guī)劃豐田中國(guó)的人才培養(yǎng)2015豐田中國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)到愿景面臨的課題和方向性CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.4 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 新設(shè)職能委員會(huì)中國(guó)方向性委員會(huì)新增設(shè)了中國(guó)緊急收益改善委員會(huì)、中國(guó)商品開(kāi)發(fā)聯(lián)絡(luò)委員會(huì)以及中國(guó)品質(zhì)聯(lián)絡(luò)會(huì)等3個(gè)職

39、能委員會(huì)3個(gè)新設(shè)委員會(huì)均由本部長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，常務(wù)役員協(xié)助處理日常事務(wù)中國(guó)緊急收益改善委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)/副會(huì)長(zhǎng)中國(guó)商品開(kāi)發(fā)聯(lián)絡(luò)會(huì)中國(guó)品質(zhì)聯(lián)絡(luò)會(huì)佐佐木專務(wù)（中國(guó)本部長(zhǎng)）毛利常務(wù)市橋?qū)?wù)(商品開(kāi)發(fā)本部長(zhǎng)）伊勢(shì)常務(wù)三橋?qū)?wù)橫山常務(wù)職能中國(guó)商品成本改善議案中國(guó)商品中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃中國(guó)商品品質(zhì)提高議案參加部門采購(gòu)本部生產(chǎn)技術(shù)管理本部原價(jià)改善EQTTCC財(cái)務(wù)技術(shù)部制造業(yè)事業(yè)體中國(guó)本部商品企劃部營(yíng)業(yè)企劃本部商品統(tǒng)括部技術(shù)統(tǒng)括部TMCITTCC中國(guó)本部品質(zhì)保證部客戶服務(wù)保證部TMCITTCC中國(guó)本部CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.5 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國(guó)緊急收益改善委員會(huì)在職能委員會(huì)下設(shè)工作

40、組進(jìn)行具體的規(guī)劃編制和事業(yè)推進(jìn)；以緊急收益改善委員會(huì)為例，下設(shè)采購(gòu)零部件等5個(gè)工作組 中國(guó)緊急收益改善委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)：佐佐木事務(wù)局：原價(jià)改善部、EQ推進(jìn)部、中國(guó)本部購(gòu)入部品工作組（中國(guó)國(guó)產(chǎn)化委員會(huì)-零部件分會(huì)）會(huì)長(zhǎng)：市橋 委員：川瀨、奧平、宮內(nèi)事務(wù)局：EQ推進(jìn)部、采購(gòu)本部物流工作組常務(wù)役員：三浦事務(wù)局：物流企劃部?jī)?nèi)制工作組常務(wù)役員：牟田事務(wù)局：生技管銷售工作組常務(wù)役員：毛利事務(wù)局：中國(guó)部事業(yè)體工作組TFTM/GTMCSFTM成都/SFTM長(zhǎng)春活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)車型式樣/性能高額零部件現(xiàn)地材料活用日系零部件原價(jià)改善現(xiàn)地化推進(jìn)一汽、廣汽推薦企業(yè)檢討車型零部件價(jià)格+物流費(fèi)物流費(fèi)改善構(gòu)想車型CKD包裝改善中長(zhǎng)期改善

41、整車物流改善采購(gòu)零部件物流改善車型（工序）內(nèi)外制改善中長(zhǎng)期改善現(xiàn)地采購(gòu)設(shè)備現(xiàn)地模具車型銷售費(fèi)用削減中長(zhǎng)期改善銷售費(fèi)用改善其他研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用中長(zhǎng)期改善事業(yè)體管理費(fèi)用削減工廠勞務(wù)費(fèi)削減出差費(fèi)用降低事業(yè)體自立E/G驅(qū)動(dòng)物流企劃部大型車-高頂 則武CE卡羅拉 藤田CE效果反饋大型車 則武CE現(xiàn)地體制：現(xiàn)地事業(yè)體 TFTM/GTMCCHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.6 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 中國(guó)戰(zhàn)略制定流程中國(guó)戰(zhàn)略的制定分為準(zhǔn)備、調(diào)查和草案、決策以及實(shí)施4個(gè)環(huán)節(jié)；從明確目標(biāo)到戰(zhàn)略形成，需要6個(gè)月時(shí)間中國(guó)戰(zhàn)略制定過(guò)程2009年7月 常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)商品戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)確定中長(zhǎng)期事業(yè)戰(zhàn)略課

42、題明確2009年7月下旬-9月 職能委員會(huì)/工作組討論 各職能部門就議題進(jìn)行討論，并形成決議；準(zhǔn)備向常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)提案2009年10-12月 中國(guó)戰(zhàn)略會(huì)議向最高決策層匯報(bào)審議并批準(zhǔn)中國(guó)戰(zhàn)略2010年初 戰(zhàn)略實(shí)施與中國(guó)合資公司共同召開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議；舉措實(shí)施總部提出中國(guó)區(qū)域戰(zhàn)略期待（2009年4月后）地域自主判斷和決策的體制建立準(zhǔn)備調(diào)查和草案決策實(shí)施CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略準(zhǔn)備 - 常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)豐田中國(guó)本部牽頭關(guān)聯(lián)部門的本部長(zhǎng)組建常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)，討論戰(zhàn)略的方向性，為職能部門會(huì)議做好充分準(zhǔn)備工作豐田中國(guó)部早在制定2015中國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)的半年

43、前就已經(jīng)開(kāi)始組織常務(wù)役員（相當(dāng)于本部長(zhǎng)級(jí)）高層會(huì)議討論目標(biāo)的合理性和可實(shí)施性將討論的結(jié)果傳達(dá)給各職能部門和其他橫向部門，各職能部門根據(jù)結(jié)果開(kāi)始討論本部門的戰(zhàn)略目標(biāo)，為下次職能部門部長(zhǎng)會(huì)議準(zhǔn)備材料商品技術(shù)供給采購(gòu)中國(guó)部組織相關(guān)部門常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)議在7月-討論議題：1、商品戰(zhàn)略、銷售臺(tái)數(shù)、供給等戰(zhàn)略目標(biāo)確定2、中長(zhǎng)期事業(yè)戰(zhàn)略的課題明確化、公有化常務(wù)役員常務(wù)役員常務(wù)役員常務(wù)役員常務(wù)役員CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 調(diào)查和草案-職能委員會(huì)/工作組豐田常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)的內(nèi)容通過(guò)組織職能被貫徹，并由職能部門進(jìn)行充分準(zhǔn)備和討論后通過(guò)關(guān)聯(lián)部長(zhǎng)會(huì)議得到了匯總高

44、層會(huì)議的內(nèi)容能夠傳達(dá)到所有的職能部門，完成了自上而下的過(guò)程，同時(shí)開(kāi)啟了自下而上的工作流程企劃（商品、臺(tái)數(shù)、收益、供給）相關(guān)部門執(zhí)行（制造、銷售、品質(zhì)、人才培養(yǎng)、涉外）相關(guān)部門7月中下旬8月-9月底中國(guó)地區(qū)事業(yè)（制造、銷售）聯(lián)絡(luò)會(huì)議1、7月中常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)內(nèi)容共享2、中長(zhǎng)期事業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展面臨的課題整理3、商品戰(zhàn)略的意見(jiàn)交換及時(shí)通報(bào)各企劃部門9月22日召開(kāi)各關(guān)聯(lián)部長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)會(huì)議： 匯總各職能部門的提案，為10月召開(kāi)的第二次常務(wù)役員會(huì)議準(zhǔn)備提案1、各職能部門對(duì)常務(wù)役員會(huì)議的中國(guó)戰(zhàn)略各項(xiàng)課題的方向性和實(shí)施進(jìn)行討論和檢查2、為10月召開(kāi)的第二次常務(wù)役員會(huì)議準(zhǔn)備提案1、中國(guó)地區(qū)的事業(yè)體制制定和TMC職能部署決定

45、2、中國(guó)中長(zhǎng)期事業(yè)的開(kāi)展的課題和解決方案的方向性3、為10月召開(kāi)的第二次常務(wù)役員會(huì)議準(zhǔn)備提案常務(wù)役員會(huì)議內(nèi)容共享CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 決策 - 中國(guó)戰(zhàn)略會(huì)議關(guān)聯(lián)部長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)會(huì)議將職能部門的提案匯總，開(kāi)始層層匯報(bào)直到豐田集團(tuán)的最高決策層通過(guò)嚴(yán)格的時(shí)間計(jì)劃，中國(guó)部組織將中國(guó)戰(zhàn)略向豐田高層進(jìn)行層層匯報(bào)中國(guó)部組織10月1日10月28日11月30日10年初第二次常務(wù)役員聯(lián)絡(luò)會(huì)1、企劃（商品、臺(tái)數(shù)、效益、供給）的課題應(yīng)對(duì)的方向性和具體實(shí)施措施2、上述課題的再次整理，確保方向性的正確性和可實(shí)施性的決定3、為10月28日的專務(wù)會(huì)議作準(zhǔn)備中國(guó)戰(zhàn)略會(huì)議 專

46、務(wù)聯(lián)絡(luò)會(huì)議（比常務(wù)會(huì)議級(jí)別高）11月上旬將專務(wù)聯(lián)絡(luò)會(huì)議提案提交給社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)中國(guó)戰(zhàn)略會(huì)議 向名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)作中國(guó)戰(zhàn)略方向性匯報(bào)與中國(guó)的合資公司（一汽豐田、廣汽豐田）共同召開(kāi)中國(guó)戰(zhàn)略會(huì)議CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略實(shí)施 - 豐田在中國(guó)的事業(yè)體區(qū)域戰(zhàn)略形成后，由中國(guó)本部和技術(shù)管理部向豐田在中國(guó)事業(yè)體宣貫和實(shí)施豐田汽車在中國(guó)的主要事業(yè)體是建立在豐田(中國(guó))投資和豐田汽車研發(fā)中心基礎(chǔ)之上兩個(gè)現(xiàn)地合資工廠是豐田汽車在中國(guó)的利潤(rùn)來(lái)源豐田技術(shù)中心TTCC負(fù)責(zé)向一汽豐田和廣汽豐田提供生產(chǎn)管理以及生產(chǎn)工藝的技術(shù)支持豐田研發(fā)中心TMEC豐田在中國(guó)

47、主要的事業(yè)豐田技術(shù)管理部豐田（中國(guó)）投資TMCI豐田技術(shù)中心TTCC一汽豐田銷售FTMS一汽豐田TFTM廣汽豐田GTMC中國(guó)本部CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.7 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略實(shí)施 - 豐田在中國(guó)的事業(yè)體區(qū)域戰(zhàn)略形成后，由中國(guó)本部和技術(shù)管理部向豐田在中國(guó)事業(yè)體宣貫和實(shí)施豐田汽車在中國(guó)的主要事業(yè)體是建立在豐田(中國(guó))投資和豐田汽車研發(fā)中心基礎(chǔ)之上兩個(gè)現(xiàn)地合資工廠是豐田汽車在中國(guó)的利潤(rùn)來(lái)源豐田技術(shù)中心TTCC負(fù)責(zé)向一汽豐田和廣汽豐田提供生產(chǎn)管理以及生產(chǎn)工藝的技術(shù)支持豐田研發(fā)中心TMEC豐田在中國(guó)主要的事業(yè)豐田技術(shù)管理部豐田（中國(guó)）投資TMCI豐田技術(shù)中心TT

48、CC一汽豐田銷售FTMS一汽豐田TFTM廣汽豐田GTMC中國(guó)本部CHAPTER THREE 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系2.8 區(qū)域戰(zhàn)略制定體系 - 戰(zhàn)略的具體輸入者 - 區(qū)域/職能本部戰(zhàn)略相關(guān)課/室區(qū)域/職能本部下屬職能課/室為區(qū)域戰(zhàn)略提供輸入，并制定具體的年度計(jì)劃中國(guó)本部下面的商品企劃室、事業(yè)室和營(yíng)業(yè)室分別負(fù)責(zé)商品、事業(yè)和銷售的企劃2012年，豐田在TMCI下成立銷售和事業(yè)企劃部，該部門將代替豐田汽車總部中國(guó)部的銷售企劃，目的在于配合其在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)，目前由中國(guó)本部營(yíng)業(yè)室室長(zhǎng)兼任該部部長(zhǎng)豐田公司的調(diào)查實(shí)施體制豐田（中國(guó)）投資TMCI豐田研發(fā)中心TMEC業(yè)務(wù)室營(yíng)業(yè)室商品和事業(yè)企劃品質(zhì)保證部公共關(guān)

49、系及涉外廣報(bào)部雷克薩斯銷售事業(yè)部動(dòng)力總成部車身電子部新能源研究開(kāi)發(fā)部技術(shù)法規(guī)認(rèn)證部整車試驗(yàn)評(píng)價(jià)部事業(yè)室中國(guó)本部豐田技術(shù)管理部職能：商品企劃職能：事業(yè)布局、投資、產(chǎn)能規(guī)劃職能：銷售企劃戰(zhàn)略主查設(shè)立戰(zhàn)略主查職位，統(tǒng)合業(yè)務(wù)室/事業(yè)室/營(yíng)業(yè)室工作CHAPTER FOUR豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.1 豐田中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃制定 - 滾動(dòng)管理豐田汽車的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)不會(huì)調(diào)整，當(dāng)整個(gè)外部條件和豐田內(nèi)部條件產(chǎn)生變化時(shí)豐田汽車將制定新的計(jì)劃對(duì)中長(zhǎng)期規(guī)劃進(jìn)行補(bǔ)充為了加快豐田在中國(guó)事業(yè)的發(fā)展2012年3月豐田中國(guó)對(duì)外發(fā)布了“云動(dòng)計(jì)劃

50、”，豐田將圍繞 “環(huán)保技術(shù)、福祉車、商品、服務(wù)、事業(yè)、社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)”六個(gè)關(guān)鍵詞加速在中國(guó)事業(yè)發(fā)展步伐5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃N年N1年N2年N5年開(kāi)始執(zhí)行上一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)始制定下一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布制定下一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定下一年度計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行新的制定下一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行、修正每年規(guī)劃目標(biāo)開(kāi)始執(zhí)行上一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)始制定下一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布制定下一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定下一年度計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行新的制定下一個(gè)5年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行、修正每年規(guī)劃目標(biāo)CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.2 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾

51、動(dòng)管理 - 運(yùn)作體系依據(jù)公司戰(zhàn)略的目標(biāo)和愿景，豐田相關(guān)企劃部門制定5年長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃；每年初，各地域/職能部門依據(jù)公司長(zhǎng)期全體性方向制定年度計(jì)劃，并定期進(jìn)行修正豐田公司的調(diào)查實(shí)施體制董事會(huì)決定董事會(huì)決定董事會(huì)決定董事會(huì)決定目標(biāo)和愿景長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃短期計(jì)劃長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃條件個(gè)別計(jì)劃制定條件的整理和分析長(zhǎng)期投資和收益推測(cè)綜合評(píng)價(jià)課題和方向性整理年度方針地域/職能年度計(jì)劃制定綜合調(diào)整、立案展開(kāi)/實(shí)施評(píng)價(jià)外部信息調(diào)查分析內(nèi)部條件的調(diào)查分析管理上的問(wèn)題評(píng)價(jià)基準(zhǔn)修正修正下年度公司目標(biāo)的設(shè)定條件長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃是由綜合企劃部擔(dān)任事務(wù)局，在進(jìn)行深入的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出豐田公司將來(lái)的戰(zhàn)略每年年初的年度計(jì)劃的制定，是豐

52、田各地域/職能企劃部門制作的個(gè)別計(jì)劃與綜合企劃部提出的全公司計(jì)劃，兩者加以綜合共同完成CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.2 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 時(shí)間安排豐田戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃每年都做滾動(dòng)更新101112123456789101112戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)Plan制定年度計(jì)劃長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃制定（專項(xiàng)）月度滾動(dòng)計(jì)劃匯總、共享調(diào)研結(jié)果計(jì)劃實(shí)施開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)調(diào)研DoCheck評(píng)價(jià)年度戰(zhàn)略目標(biāo)Action制定年度計(jì)劃個(gè)案和突發(fā)事件調(diào)研長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整（專項(xiàng)）調(diào)整下年度戰(zhàn)略目標(biāo)DoCheckActionCHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期

53、戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.2 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 每月的具體工作10-12月，豐田制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，7-9月份對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行修正，1-6月份進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)調(diào)研和分析10111212345678910111212戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的主要工作戰(zhàn)略規(guī)劃收集、匯總、整理內(nèi)外部資料;內(nèi)外部環(huán)境資源分析下五年戰(zhàn)略框架調(diào)整立案；公司決策層對(duì)戰(zhàn)略框架審議、批準(zhǔn)公司內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃宣貫戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略的宣傳基礎(chǔ)調(diào)研專項(xiàng)議題和突發(fā)事件調(diào)研戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)外部環(huán)境資源分析半年度戰(zhàn)略執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)/預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況回顧、總結(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃方案目標(biāo)實(shí)

54、施評(píng)價(jià)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定月度滾動(dòng)計(jì)劃；收集、匯總、整理資料，內(nèi)外部環(huán)境分析年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃準(zhǔn)備、編制、審議、批準(zhǔn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃上一年度經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資料收集分析據(jù)本月計(jì)劃執(zhí)行情況，制定下月度滾動(dòng)計(jì)劃4月，據(jù)上三個(gè)月度計(jì)劃執(zhí)行情況對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃整理半年度經(jīng)營(yíng)管理資料；據(jù)上半年計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.2 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 年度方針管理綜合企劃部依據(jù)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略制定公司年度方針；各部門依據(jù)公司年度方針制定本部門年度計(jì)劃，并逐級(jí)向下級(jí)組織展開(kāi)每年初，由部長(zhǎng)或室長(zhǎng)編制本部門的年度計(jì)劃和月度計(jì)

55、劃，在編制計(jì)劃時(shí)，上下級(jí)會(huì)充分溝通；每個(gè)月，各部、室或委員會(huì)（工作組）都會(huì)召開(kāi)例會(huì)對(duì)工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)經(jīng)營(yíng)理念中長(zhǎng)期戰(zhàn)略年度方針年度計(jì)劃和月度計(jì)劃由部長(zhǎng)和室長(zhǎng)編制公司年度方針部門方針部方針室方針組（課）方針個(gè)人實(shí)施事項(xiàng)CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.2 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 年度方針管理示例：降低成本年度方針公司年度方針部門方針部方針室方針組（課）方針個(gè)人實(shí)施事項(xiàng)公司年度方針：全員參加確保收支平衡工廠方針：通過(guò)制造改革完成成本、生產(chǎn)效率目標(biāo) 重點(diǎn)）生產(chǎn)線通用化、活學(xué)活用老師傅的技能 目標(biāo)）成本降低20億日元生產(chǎn)效率提高3%部方針：

56、通過(guò)將設(shè)備使用率低的生產(chǎn)線統(tǒng)合達(dá)到通用化和合理化 由專門技術(shù)考級(jí)優(yōu)秀者進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)課方針：通過(guò)統(tǒng)合第1、第2生產(chǎn)線達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目標(biāo)； 為了下個(gè)月生產(chǎn)線順利編組變更，本月末進(jìn)行徹底的作業(yè)訓(xùn)練課內(nèi)員工的重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)：為了統(tǒng)合第1、第2生產(chǎn)線嚴(yán)格遵守設(shè)備準(zhǔn)備日程CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理1.2 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 年度方針管理公司方針一直細(xì)化到個(gè)人重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)各級(jí)方針逐級(jí)向下考核年度方針考核體系考核者考核頻度備注本部長(zhǎng)部長(zhǎng)室長(zhǎng)組長(zhǎng)公司方針綜合企劃部制成，經(jīng)營(yíng)會(huì)決定部門方針部門制成，本部長(zhǎng)決定部方針2-4次/年室方針

57、2-4次/年組方針1次/月個(gè)人重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng)2次/年自我評(píng)價(jià)CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理2.1 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 總部層面的日常管理綜合企劃部的日常管理工作包括：內(nèi)外部環(huán)境分析、問(wèn)題點(diǎn)的整理；調(diào)查部開(kāi)展基層調(diào)查，并向全公司提供數(shù)據(jù)支持綜合企劃部負(fù)責(zé)提出公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，以及年度方針；調(diào)查部向全公司提供數(shù)據(jù)支持，具體區(qū)域/職能部門制定具體戰(zhàn)略和年度計(jì)劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門-綜合企劃部調(diào)查部區(qū)域/職能本部下的企劃部門內(nèi)外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略問(wèn)題提出長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，以及公司年度方針戰(zhàn)略目標(biāo)的分解為最高決策層決策提供分析支持與地

58、域本部溝通公司期望目標(biāo)常規(guī)研究綜合評(píng)價(jià)公司問(wèn)題點(diǎn)整理匯總地域本部戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)調(diào)查中長(zhǎng)期市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)調(diào)查和業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)調(diào)查和分析區(qū)域/職能長(zhǎng)期戰(zhàn)略和年度計(jì)劃草案?jìng)€(gè)別案件和突發(fā)事件的調(diào)研分析制定區(qū)域長(zhǎng)期戰(zhàn)略和年度計(jì)劃職能部門各自制定本部門長(zhǎng)期戰(zhàn)略和年度計(jì)劃戰(zhàn)略和計(jì)劃的實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題點(diǎn)整理調(diào)研/草案決策實(shí)施CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理2.1 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理 - 區(qū)域部門的日常管理豐田中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要內(nèi)容包括：政策、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)關(guān)聯(lián)研究，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向研究，豐田的事業(yè)展開(kāi)以及個(gè)別案件研究四個(gè)部分豐田戰(zhàn)略日常

59、管理是以總部方針為統(tǒng)括，地域戰(zhàn)略日常管理為主導(dǎo)，戰(zhàn)略管理日常工作大部分都在地域戰(zhàn)略部門完成基礎(chǔ)研究工作被列為豐田中國(guó)的日常工作，項(xiàng)目費(fèi)用列入每年正常項(xiàng)目預(yù)算。豐田中國(guó)部或其他總部職能部門委托豐田中國(guó)執(zhí)行其他項(xiàng)目，豐田中國(guó)只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)助執(zhí)行，不負(fù)責(zé)資金的申請(qǐng)第一部分政策、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)研究全球經(jīng)濟(jì)分析；中國(guó)政策規(guī)制動(dòng)向；中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r；中國(guó)汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)第二部分競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向研究第三部分豐田事業(yè)展開(kāi)銷量產(chǎn)品投放各地域的的銷售情況網(wǎng)絡(luò)布局和效率競(jìng)品車主調(diào)查產(chǎn)能布局收益CSI、SSI商品企劃平臺(tái)投放計(jì)劃車型投放計(jì)劃混合動(dòng)力事業(yè)戰(zhàn)略Lexus戰(zhàn)略收益目標(biāo)和計(jì)劃供給物流第四部分個(gè)別案件研究品

60、質(zhì)強(qiáng)化涉外宣傳強(qiáng)化銷售體制強(qiáng)化人力資源配備，總部派駐地域人員的必要性和現(xiàn)地人才培養(yǎng)機(jī)制的建立為了2015年現(xiàn)地銷售150萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)，現(xiàn)地體制強(qiáng)化CHAPTER FOUR 豐田長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的滾動(dòng)管理2.2 政策、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)關(guān)聯(lián)研究豐田重視政策、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)關(guān)聯(lián)研究，將其作為整個(gè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)；主要工作要素是通過(guò)判斷經(jīng)濟(jì)和政策走向，預(yù)測(cè)未來(lái)汽車市場(chǎng)總體規(guī)模發(fā)達(dá)國(guó)家（美國(guó)）新興國(guó)家（主要是中國(guó)）中國(guó)政策法規(guī)研究經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析汽車市場(chǎng)關(guān)聯(lián)研究政策、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)關(guān)聯(lián)研究要素國(guó)家和地方汽車關(guān)聯(lián)政策汽車產(chǎn)業(yè)政策環(huán)保政策汽車標(biāo)準(zhǔn)稅收政策汽車市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀研究中國(guó)汽車市場(chǎng)銷量預(yù)測(cè)CHAPTER FOU