商務(wù)禮儀培訓(xùn)資料1課件

商務(wù)禮儀shangwuliyi2023/7/282姚佳伶老師簡介中國資深職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師近三年臺資企業(yè)銷售與管理經(jīng)歷三年創(chuàng)辦培訓(xùn)公司管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷近七年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷2007年“與余世維共贏中國培訓(xùn)師比賽”冠軍演講場次達(dá)600多場，服務(wù)企業(yè)超過600家、服務(wù)個(gè)人超過5萬人，客戶包括：中國銀行、中國建行、中國郵政、新希望集團(tuán)、格力空調(diào)、長安汽車、南玻集團(tuán)、玉柴集團(tuán)、中國電信、中國聯(lián)通、瀘州老窖、中國泰康……現(xiàn)任北京、上海、廣州、成都、重慶等地多家知名企業(yè)的高級培訓(xùn)顧問。2023/7/283姚佳伶老師服務(wù)過的部分單位2023/7/284禮者，勿不敬。——孔子指的是發(fā)自內(nèi)心對人的恭敬之心。儀者，準(zhǔn)則與法度。指的是約定俗成的行為規(guī)范。2023/7/285禮之用，和之貴。

——<禮經(jīng)>2023/7/286

用禮的三項(xiàng)原則

恭敬原則自律原則適度原則2023/7/287第一講商務(wù)形象禮儀

第二講商務(wù)會(huì)面禮儀

第三講商務(wù)辦公禮儀第四講商務(wù)溝通禮儀

第五講宴請就餐禮儀

課程大綱2023/7/288第一講商務(wù)形象禮儀shangwuxingxiangliyi2023/7/289一、儀容篇魅力從頭開始2023/7/2810發(fā)型干凈整齊露出耳朵和眉毛長發(fā)須束發(fā)或者盤發(fā)妝容保持自然

揚(yáng)長避短化妝避人

2023/7/2811面部臉部清爽滋潤不留胡子鬢發(fā)發(fā)型干凈整潔前不覆額側(cè)不掩耳后不及領(lǐng)最短不能為零2023/7/2812不倦不挽二、服飾篇服飾體現(xiàn)品位2023/7/2813形象塑造四大基本要求符合身份遵守慣例避短揚(yáng)長區(qū)分場合服飾搭配基本原則2023/7/2814典雅、大方、贏得尊重女性商務(wù)形象2023/7/2815商務(wù)正裝西服套裙干凈完整尺寸合適扣好紐扣三色原則忌露兩截肉色褲襪制式皮鞋巧搭外套2023/7/2816商務(wù)休閑裝干凈整潔典雅大方有領(lǐng)有袖三色原則做工精細(xì)鞋襪和諧2023/7/2817晚宴裝性感保守符合氣質(zhì)彰顯身份尺寸得體色彩和諧鞋包呼應(yīng)配飾靚麗2023/7/2818優(yōu)質(zhì)面料有型有款做工精細(xì)分區(qū)合理A4大小商務(wù)包2023/7/2819優(yōu)質(zhì)面料、典雅精致、做工精細(xì)、大小得體商務(wù)休閑包2023/7/2820款式經(jīng)典小巧雅致做工精細(xì)實(shí)用美觀合符氣質(zhì)晚宴包2023/7/2821以少為佳色彩和諧款式統(tǒng)一區(qū)分場合飾品2023/7/2822香水淡雅清新若有似無2023/7/2823尊貴、優(yōu)雅、值得信賴男性商務(wù)形象2023/7/2824男士的三套西裝藏藍(lán)色深灰色黑色2023/7/2825不倦不挽干凈完整高檔面料三色原則款式大方尺寸得體扣好紐扣不倦不挽慎穿毛衫巧搭外套忌露兩截穿出正裝范兒2023/7/2826商務(wù)襯衫五原則干凈平整無破損淺色萬能忌黑色面料加厚不露點(diǎn)袖長領(lǐng)高各兩寸領(lǐng)口寬松有一指2023/7/2827商務(wù)領(lǐng)帶正確搭配三大原則優(yōu)質(zhì)面料圖案含蓄色彩和諧長短合適四大禁忌忌黑色忌圖案繁雜忌臟、忌破忌佩戴領(lǐng)帶夾2023/7/2828商務(wù)用品三一定律2023/7/2829商務(wù)休閑裝干凈整潔；有領(lǐng)有袖。尺寸得體；三色原則；鞋襪和諧。三一定律。2023/7/2830晚宴裝黑白搭配；最是經(jīng)典。平口燕尾；各有特點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)；才有風(fēng)范。2023/7/2831鋼筆書寫男士魅力2023/7/2832手表認(rèn)識男士唯一的珠寶……2023/7/2833

三、舉止篇舉止體現(xiàn)修養(yǎng)2023/7/28341、表情親切柔和用微笑傳遞自信。2023/7/28352、眼神目光平視：尊重微笑平視：友善自信仰視：思考或不屑斜視：輕蔑或自卑注視范圍：三角區(qū)眼神交匯：3-5秒2023/7/28363、坐姿穩(wěn)健頭正肩平，上身保持直立；坐凳子的三分之二；身體應(yīng)略微前傾；身體不靠在椅背里；不抖腳；不隨意脫鞋；腳不可前伸。2023/7/28374、站姿挺拔保持挺拔體態(tài)，雙手放松；談話時(shí)與對方保持0.5-1.5米的距離。站立交談應(yīng)避免完全面對面。身體不要歪斜、倚墻靠桌、手扶椅背、雙腿交叉等。手中不要把玩物品。避免雙手環(huán)抱、雙手叉腰或把手放在口袋里。2023/7/28385、體態(tài)謙遜鞠躬禮是來源于中國五千年文化的傳承；越是有修養(yǎng)的人，越懂得“彎腰哲學(xué)”；15度禮：視線落在腳前方2米處；45度禮：視線落在腳前方1米處；90度禮：視線落在自己腳尖。2023/7/28396、行姿輕快方向明確，保持上身保持直立。雙臂自然前后擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為45度?？坑倚凶?；兩人成行，三人成列。注意禮讓，觸碰到他人要道歉。避免吸煙、吃東西或整理衣服。2023/7/28407、手勢優(yōu)雅俗語云：“心有所思，手有所指”揮手：手掌向外，不低于心臟的位置。指引：掌心略向上的手勢有誠懇、尊重他人的意思；遞送：雙手為敬，右手為尊。2023/7/2841小細(xì)節(jié)暴露你的素養(yǎng)：頭發(fā)、指甲、口氣……小動(dòng)作暴露你的涵養(yǎng)：冷漠的眼神、捂嘴巴、摸鼻子、摸耳朵、玩衣角、抖手腳、伸懶腰、敲桌子、撓下巴。當(dāng)眾脫鞋襪、照鏡子、化妝、修指甲、整理衣物。不懂得避免尷尬：打噴嚏、打嗝、咳嗽、搽鼻涕、打哈欠、挖耳鼻。細(xì)節(jié)決定成敗2023/7/2842學(xué)習(xí)回顧2023/7/2843第二講商務(wù)會(huì)面禮儀shangwujiaowangliyi2023/7/2844一、稱呼無稱呼綽號性稱呼不恰當(dāng)?shù)暮喎Q行政職務(wù)技術(shù)職稱職業(yè)稱呼稱呼姓名禁忌稱呼恰當(dāng)稱呼2023/7/2845二、問候內(nèi)容：您好！早上好！下午好！周末好！態(tài)度：主動(dòng)、熱情、自然、專注次序：由尊而卑，由長而幼，由近而遠(yuǎn)，順時(shí)針2023/7/2846三、介紹自我介紹為他人做介紹被介紹2023/7/28473.1自我介紹禮儀鎮(zhèn)定自信把握時(shí)間內(nèi)容清晰完整——單位名稱、部門名稱、崗位名稱、姓名全稱令人印象深刻2023/7/28483.2為他人介紹禮儀誰做介紹：主人、主接待人、認(rèn)識雙方的人；介紹順序：客人優(yōu)先知情權(quán)、尊者居后被介紹介紹內(nèi)容：加入雙方相關(guān)資料體現(xiàn)優(yōu)雅的介紹動(dòng)作2023/7/28493.3被他人介紹態(tài)度友好：起身微笑、面向?qū)Ψ?；熱情回?yīng)：介紹完畢說“您好”！“幸會(huì)”！“久仰”！等客氣話表示友好。2023/7/2850四、握手先伸手，必為尊；身體站立略前傾；看眼睛，帶微笑；伸出右手去；握虎口，七分力；三五秒鐘最為宜；雙手握，有講究；支持、安慰與恭敬。2023/7/2851五、名片名片干凈完整頭銜避免過多正面雙手遞送閱讀清晰有禮放置體現(xiàn)尊重交換要分尊長2023/7/2852學(xué)習(xí)回顧

2023/7/2853第三講商務(wù)辦公禮儀shangwubangongliyi2023/7/2854明亮整潔、氣味清新；

桌如其人、體現(xiàn)高效；私人物品、不超過三；使用物品、有始有終；同事相處，舉止有度。一、日常辦公禮儀2023/7/2855無理寸步難行二、辦公室人際關(guān)系禮儀2023/7/28561、對上溝通注意：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、維護(hù)威信。做法：讓上級知道你在做什么，凡事提前主動(dòng)向上級匯報(bào)工作進(jìn)度和狀況；跟上級溝通，要帶著答案去，要讓上級看到你不是一個(gè)光會(huì)“要”的人；給出2-3個(gè)方案，并做出優(yōu)劣對比，分析可能發(fā)生的后果。2023/7/2857兄道友弟道恭兄弟睦孝在中財(cái)物輕怨何生言語忍忿自泯人有短切莫揭人有私切莫說道人善即是善人知之愈思勉揚(yáng)人惡既是惡疾之甚禍且作——弟子規(guī)2023/7/28582、水平溝通注意：尊重同事、不涉隱私、不涉利益。做法：用問句表示尊重，而不是命令；需要?jiǎng)e人配合的時(shí)候，記得事前確認(rèn)清楚，事后跟蹤結(jié)果；需要配合他人的時(shí)候，記得事前詢問清楚，事后承擔(dān)責(zé)任；2023/7/2859昔者明王之以孝治天下也，不敢遺小國之臣，而況于公、侯、伯、子、男乎？故得萬國之歡心，以事其先王。治國者，不敢侮于鰥寡，而況于士民乎？故得百姓之歡心，以事其先君。治家者，不敢失于臣妾，而況于妻子乎？故得人之歡心，以事其親。夫然，故生則親安之，祭則鬼享之。是以天下和平，災(zāi)害不生，禍亂不作。故明王之以孝治天下也如此?！对姟吩疲骸杏X德行，四國順之。’”——《孝經(jīng)》2023/7/28603、對下溝通注意：尊重下屬、激勵(lì)下屬、寬待下屬。做法：主動(dòng)關(guān)心、了解下屬可能面臨的狀況；必要時(shí)給予鼓勵(lì)，當(dāng)眾表揚(yáng)，私下批評；當(dāng)下屬的教練，幫助下屬成長。2023/7/2861三、商務(wù)接待禮儀如何做一名周到的主人2023/7/28621、迎賓禮儀迎客原則上要體現(xiàn)熱情。送客原則上要體現(xiàn)重視。待客原則上要體現(xiàn)耐心周到。2023/7/28632、重要接待八項(xiàng)準(zhǔn)備接待方針（總體要求和具體要求）接待日程（雙方確認(rèn)，留有余地）接待規(guī)模（與來賓人數(shù)身份相當(dāng)）接待經(jīng)費(fèi)（不鋪張浪費(fèi)）接待形式（一切從簡）膳宿安排（照顧偏好，規(guī)格對等）交通工具（提前準(zhǔn)備，方便來賓）安保和宣傳（注重安全，統(tǒng)一宣傳）2023/7/28643、辦公室接待陌生接待滿面笑容地歡迎/確認(rèn)來訪者單位與姓名/詢問來訪意圖/休息室請入座上茶/聯(lián)系相關(guān)同事/依照指示引導(dǎo)來客預(yù)約接待提前出迎/滿面笑容地歡迎/確認(rèn)身份后說“是A先生吧？我們一直在等候您的到來。您稍坐一下，我馬上聯(lián)系?！?與相關(guān)同事聯(lián)系，請求指示/依照指示待客。2023/7/28654、座次禮儀面門為上左右有別遠(yuǎn)離打擾方便進(jìn)出便于欣賞景觀2023/7/2866并列式國家主席胡錦濤在海南三亞會(huì)見南非總統(tǒng)祖馬2023/7/2867并列式胡錦濤同烏茲別克斯坦總統(tǒng)會(huì)談

2023/7/2868并列式胡主席與溫總理2023/7/28695、奉茶三要四忌1、奉茶三要：要講究順序、要語言得體、要手勢優(yōu)雅；2、奉茶四忌：忌太滿、忌太燙、忌喝完再加、尊貴客人忌用一次性杯子。2023/7/28706、引領(lǐng)陪同的禮儀引導(dǎo)陪同上下扶梯出入電梯進(jìn)出房門2023/7/28717、引領(lǐng)陪同的禮儀樓梯送客辦公室送客平地送客電梯送客2023/7/28725、車接車送禮儀8、開車乘車座次禮儀接送禮儀駕車禮儀上下車禮儀2023/7/2873拜訪前提前預(yù)約遵守約定拜訪中遵守時(shí)間舉止有禮告辭禮儀禮貌告辭表達(dá)感謝四、商務(wù)拜訪禮儀2023/7/2874學(xué)習(xí)回顧

2023/7/2875第四講商務(wù)溝通禮儀shangwugoutongliyi2023/7/2876

溝通的品質(zhì)決定人際關(guān)系品質(zhì)一、關(guān)于溝通2023/7/2877溝通，就是通過肢體語言、眼神表情、語言文字等方式，建立共同認(rèn)知，達(dá)成共識的過程。1、什么是溝通2023/7/28782、溝通的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)機(jī)情緒反饋善意理解對方講話動(dòng)機(jī)聽得懂話中玄機(jī)先處理心情再處理事情最好不帶情緒溝通溝通是雙向互動(dòng)反饋是檢驗(yàn)溝通效果的關(guān)鍵2023/7/2879王——地位高、受尊重的人耳——非禮勿聽，聽之則審口——非禮勿言，言之有道聖2023/7/28801、擁有最美的耳朵——傾聽

聽3、傾聽技巧2023/7/2881集中精神；表示興趣；同理心；作出回應(yīng)；重復(fù)對方的話；不打斷，不插話；不補(bǔ)充，不糾正。有效傾聽七項(xiàng)要求2023/7/2882凡出言信為先詐與妄奚可焉話說多不如少惟其是勿佞巧——弟子規(guī)4、表達(dá)藝術(shù)2023/7/2883表達(dá)建議常出善言設(shè)身處地多用“你”，少用“我”多用“我們”，少用“你們”掌握分寸2023/7/2884愉快交流五不談不非議黨和政府的方針政策；不議論自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行；不評論交往對象的內(nèi)部事務(wù)；不談?wù)搰液托袠I(yè)的秘密；不談?wù)摳裾{(diào)不高或隱私話題。2023/7/2885

二、通訊溝通別讓隨意丟了你的分2023/7/28861.手機(jī)與短信禮儀重要場合應(yīng)調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)；在公共場合應(yīng)避免大聲講電話；避免手機(jī)鈴聲太吵鬧、太怪異；不發(fā)無名短信、不發(fā)錯(cuò)字短信；不在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候打擾他人；商務(wù)電話以不超過5分種最為宜.2023/7/28872、打電話的準(zhǔn)備腰背挺立有精神，保持微笑和熱情，吐字清晰不含糊，不快不慢有節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫最宜人，耐心應(yīng)對有必要，不吃東西不喝水，不開小差不玩笑。2023/7/28883.打電話八步驟親切問候：確認(rèn)身份：自報(bào)家門：確認(rèn)時(shí)機(jī)：說明意圖：復(fù)述要點(diǎn)：表達(dá)感謝與祝福：把掛電話的權(quán)利交給客戶、長者、尊者。2023/7/28894、接電話七步驟電話鈴響2-3聲應(yīng)接起來，超過3聲應(yīng)道歉。禮貌問候并自報(bào)家門：表達(dá)意愿：禮貌回應(yīng)：復(fù)述要點(diǎn)：表達(dá)祝福與感謝：掛電話：2023/7/28905、電子郵件禮儀標(biāo)題顯示內(nèi)容重點(diǎn)；開頭要有尊稱和問候；內(nèi)容要簡明扼要、中間要有感謝和祝福；結(jié)尾要有簽名和日期；如需回復(fù)請注明；避免發(fā)送錯(cuò)誤信息和錯(cuò)別字避免可愛卡通的表情圖像回復(fù)郵件需尊重，不要只有兩三個(gè)字。2023/7/2891學(xué)習(xí)回顧2023/7/2892餐桌達(dá)人的禮儀與品位第五講宴請餐桌禮儀yanqingcanzhuoliyi2023/7/2893如果你是主人，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？2023/7/2894一、宴請準(zhǔn)備七步驟如何做個(gè)周到主人2023/7/2895第一步：明確目的、對象、范圍、形式第二步：選擇時(shí)間、地點(diǎn)一般宴會(huì)的時(shí)間都選擇晚上，比較放松地點(diǎn)要考慮3點(diǎn)：一是交通便利，方便停車；二是環(huán)境要衛(wèi)生；三是環(huán)境要安全；2023/7/2896第三步：發(fā)出邀請正式的用請柬，當(dāng)面送達(dá)；非正式的可用口頭方式或者電話方式通知；最好提前3天到一個(gè)月告知；第四步：安排席位正式宴請要準(zhǔn)備單位桌牌或是姓名牌非正式的宴請，可由主人或主接待人邀請嘉賓落座。2023/7/2897第五步：擬定菜單和酒水掌握禁忌——不吃什么個(gè)人禁忌（個(gè)人不喜歡吃的）職業(yè)禁忌（如警察、司機(jī)不能喝酒）民族禁忌（如回族人不吃豬肉，蒙古人不吃狗肉）宗教禁忌（如佛教忌殺生吃肉）健康禁忌（如糖尿病不吃甜食）要有特色——本地、本民族、或是本餐廳特色菜2023/7/2898第六步：安排接待細(xì)節(jié)與陪同人員比如：接待車輛、歡迎橫幅、鮮花等第七步：主人親自迎接賓客迎接的地方越遠(yuǎn)越有誠意注意每個(gè)入口均要安排指示牌或人員2023/7/2899二、赴宴禮儀如何做個(gè)有風(fēng)度的客人2023/7/28100赴宴禮儀了解宴請目的熟悉宴請要求注重形象穿著掌握時(shí)間地點(diǎn)遵循提前到達(dá)避免中途離開贊美主人安排感謝主人邀請2023/7/28101三、餐桌上的學(xué)問1、讓菜不夾菜2、祝酒不逼酒2、餐桌12禁忌2023/7/281021、讓菜不夾菜可以把菜轉(zhuǎn)動(dòng)到賓客面前，說“請用菜”；特色菜品可以請服務(wù)員做介紹；在征得客人同意時(shí)，可以幫忙盛飯、盛湯。實(shí)在要夾菜，須使用公筷，夾菜不超過三次，不得隔人夾菜。2023/7/281032、祝酒禮節(jié)開席主人舉杯，結(jié)束主人再舉杯；主人先祝酒完畢，賓客再回敬；要?jiǎng)窬?，但要適度，避免冷場或失態(tài)。中餐的“干杯”是要一飲而盡，西餐中的“干杯”是點(diǎn)到為止。中式白酒要滿，西式紅酒要半。酒要原味，不要勾兌。客隨主便，賓主盡歡。2023/7/281043、餐桌12禁忌1）忌衣衫不整，要衣著整齊，不倦不挽、忌當(dāng)眾脫衣服。2）忌當(dāng)眾照鏡子，整理妝容應(yīng)去洗手間。

3）忌含著食物說話。4）忌當(dāng)眾咳嗽、打嗝、打哈欠、打噴嚏，若是發(fā)生了記得遮掩并向周圍人道歉。5）忌拿衛(wèi)生紙或餐巾擦餐具，若有狀況應(yīng)請服務(wù)員幫忙。6）忌“埋頭苦干”，應(yīng)與其他客人適當(dāng)互動(dòng)。2023/7/281057）忌隔人聊天或兩人聊個(gè)沒完，要適當(dāng)與大家交流。8）忌侵占別人的桌面空間，應(yīng)盡量給客人或長者尊者騰位置。9）忌桌面臟亂，應(yīng)保持清潔。10）忌動(dòng)靜過大，如高聲說話、唱歌、劃拳等，要避免打擾鄰座。11）忌頻繁離座，若實(shí)在公務(wù)繁忙應(yīng)向客人表示抱歉。12）忌當(dāng)眾大聲喊服務(wù)員買單、當(dāng)眾搶著買單或是讓服務(wù)員唱單。2023/7/28106四、中餐禮儀1、筷子的使用禮和忌2、杯子的使用禮儀3、濕巾的使用禮儀4、牙簽的使用禮儀2023/7/281071、筷子的使用禮和忌關(guān)公巡城韓信點(diǎn)兵真假李逵淚箸遺珠品箸有聲一箭穿心當(dāng)眾燒香長手觀音顛倒乾坤頻頻光顧2023/7/281082、杯子的使用禮儀舉杯敬酒時(shí)，應(yīng)站立，杯子的位置以與眼睛平行為佳，最好不低于心臟的位置。碰杯時(shí)自己的杯子應(yīng)略低與尊者、長者、女士。在將酒一飲而盡或喝適量后，還要手拿酒杯與對方對視一下。要避免隔桌子敬酒，最好能走到對方的右邊，站立后禮貌敬酒，并請對方入座。彼此熟悉的朋友可以坐著敬酒，對于客人、長者、尊者需站立敬酒。2023/7/281093、濕巾的使用禮儀濕毛巾是中餐的一道風(fēng)景線，主要功能是用于擦手。用完之后應(yīng)疊整齊放回原位。避免把擦手毛巾拿來洗臉。2023/7/281104、牙簽的使用禮儀牙簽有剔牙或者當(dāng)水果叉的功能。女士要避免當(dāng)眾剔牙。男士剔牙也最好用手遮掩。2023/7/28111五、西餐禮儀1、正確使用餐具2、正式西餐七步驟3、座次禮儀4、吃自助西餐的風(fēng)度2023/7/281121、正確的使用餐具2023/7/281132023/7/281142、正式西餐的七步驟第一步：開胃菜第二步：湯第三步：副菜第四步：主菜第五步：蔬菜第六步：甜品第七步：咖啡或茶2023/7/28115西餐步驟1：開胃菜也稱為開胃品，有冷盤和熱頭盤之分，味道以咸和酸為主，而且數(shù)量較少，質(zhì)量較高。常見的品種有：魚子醬、鵝肝醬、熏鮭魚、雞尾杯、奶油雞酥盒、局蝸牛等。2023/7/28116西餐步驟2：湯湯的分類有四種：清湯、奶油湯、蔬菜湯和冷湯。通常有牛尾清湯、各式奶油湯、海鮮湯、美式蛤蜊湯、意式蔬菜湯、俄式羅宋湯、法式蔥頭湯。2023/7/28117西餐步驟3：副菜副菜：包括水產(chǎn)類菜肴、蛋類、面包類、酥盒菜肴。西餐吃魚類菜肴講究使用專用的調(diào)味汁，品種有韃靼汁、荷蘭汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美國汁和水手魚汁等。2023/7/28118西餐步驟4：主菜肉、禽類菜肴是主菜。最有代表性的是牛肉、牛排，肉類菜肴配用的調(diào)味計(jì)主要有西班牙汁、濃燒汁精、蘑菇汁、白尼絲汁等。禽類菜肴的原料取自雞、鴨、鵝；可煮、可炸、可烤、可炯，主要的調(diào)味汁有咖喱汁、奶油汁等。2023/7/28119西餐步驟5：蔬菜類蔬菜類菜肴在西餐中稱為沙拉，可安排在肉類主菜之后，也可與肉類同時(shí)上桌。主菜同時(shí)搭配的沙拉，稱為生蔬菜沙拉，一般用生菜、番茄、黃瓜、蘆筍等制作。還有一類是用魚、肉、蛋類制作的，一般不加味汁。2023/7/28120西餐步驟6：甜品西餐的甜品是主食之后食用的，可以算作是第六道菜。它包括所有主菜后的食物。如：布丁、冰淇淋、奶酪、水果等等。

2023/7/28121西餐步驟7：咖啡或茶西餐的最后一道是上飲料，咖啡或茶。飲咖啡一般要加糖和淡奶油。西餐多選用紅茶，喝茶一般要加香桃片和糖。2023/7/281223、座次禮儀2023/7/281234、吃自助西餐的風(fēng)度循序漸進(jìn)排隊(duì)就餐多次少取不得外帶注重交流2023/7/28124六、喝酒的禮儀1、認(rèn)識葡萄酒3、酒桌上的風(fēng)度2023/7/281251、葡萄酒

認(rèn)識你的葡萄酒美人2023/7/281262、酒桌上的風(fēng)度中餐的“干杯”是要一飲而盡，西餐中的“干杯”是點(diǎn)到為止。中式白酒要滿，西式紅酒要半。酒要原味，不要勾兌?？碗S主便，賓主盡歡。2023/7/28127學(xué)習(xí)回顧Thankyou教育培訓(xùn)PPT模板論文答辯|主題班會(huì)|教育培訓(xùn)|課件講義通用工作計(jì)劃|工作總結(jié)|教育培訓(xùn)|工作匯報(bào)CONTENTS目錄01相關(guān)標(biāo)題文字CLICKTOADDCAPTIONTEXT相關(guān)標(biāo)題文字CLICKTOADDCAPTIONTEXT相關(guān)標(biāo)題文字CLICKTOADDCAPTIONTEXT020403相關(guān)標(biāo)題文字CLICKTOADDCAPTIONTEXT相關(guān)標(biāo)題文字在此處添加文字，在此處添加文字，在此處添加文字01\請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題25%請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題12%請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題37%請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題9%單擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明單擊此處添加標(biāo)題請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。在此錄入上述圖表的描述說明點(diǎn)擊此處添加標(biāo)題82%43%25%10%單擊此處添加標(biāo)題單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處編輯您要的內(nèi)容，建議您在展示時(shí)采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應(yīng)素材均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請?jiān)旈喣０孀钅┑氖褂檬謨?。單擊此處添加?biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--，請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。單擊此處添加標(biāo)題相關(guān)標(biāo)題文字在此處添加文字，在此處添加文字，在此處添加文字02添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標(biāo)題單擊此處可編輯內(nèi)容，根據(jù)您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標(biāo)題此處添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼此處添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼此處添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼此處添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼此處添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼此處添加標(biāo)題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼單擊此處添加標(biāo)題2012年4月2013年5月2014年6月2015年12月2011年3月單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本單擊此處添加文本您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容請?jiān)谶@里輸入您的主要敘述內(nèi)容.--。添加標(biāo)題內(nèi)容文字單擊此處添加標(biāo)題90%50%23%編輯數(shù)據(jù)比例點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，右鍵，編輯數(shù)據(jù)，輸入數(shù)據(jù)即可銷售量全年提高50%編輯數(shù)據(jù)比例點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，右鍵，編輯數(shù)據(jù)，輸入數(shù)據(jù)即可簽約成功率達(dá)90%編輯數(shù)據(jù)比例點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，右鍵，編輯數(shù)據(jù)，輸入數(shù)據(jù)即可公司利潤提高23%單擊此處添加標(biāo)題15%45%85%用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片以便應(yīng)用標(biāo)題文字添加單擊此處添加標(biāo)題01020403用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片以便應(yīng)用標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片以便應(yīng)用標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片以便應(yīng)用標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片以便應(yīng)用標(biāo)題文字添加單擊此處添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容概括精煉，不用多余的文字修飾，言短意賅的說明該項(xiàng)內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容概括精煉，不用多余的文字修飾，言短意賅的說明該項(xiàng)內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容概括精煉單擊此處添加標(biāo)題相關(guān)標(biāo)題文字在此處添加文字，在此處添加文字，在此處添加文字03201120%20122013201420172015201640%68%38%75%65%30%添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。添加標(biāo)題一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。PPT模板對于PPT就像衣服對于人。一套好的PPT模板可以讓一篇PPT文稿的形象迅速提升，大大增加可觀賞性。同時(shí)PPT模板可以讓PPT思路更清晰、邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)，更方便處理圖表、文字、圖片等內(nèi)容。單擊此處添加標(biāo)題04030201添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容添加文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題添加文字內(nèi)容添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字內(nèi)容添加標(biāo)題添加文字內(nèi)容添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字內(nèi)容添加標(biāo)題添加文字內(nèi)容添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字添加文字內(nèi)容添加