2023年公共服務(wù)中心年度工作計(jì)劃范文（2篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?公共服務(wù)中?心年度工作?計(jì)劃范文?一、完善公?司及部門_?___架構(gòu)?____?公司___?_架構(gòu)建設(shè)?決定著企業(yè)?的發(fā)展方向?。鑒于此，?人力資源部?在____?年首先應(yīng)完?善公司__?__架構(gòu)及?人員編制。?基于穩(wěn)定、?合理、健全?的原則，制?定出一個(gè)科?學(xué)可行的_?___架構(gòu)?，確定和區(qū)?分各職能部?門的權(quán)責(zé)，?使每個(gè)部門?、每個(gè)崗位?的職責(zé)清晰?明朗，科學(xué)?適用，確保?公司發(fā)展持?續(xù)性及運(yùn)營(yíng)?規(guī)范化。?2.___?_架構(gòu)設(shè)計(jì)?須全面考慮?公司整體發(fā)?展戰(zhàn)略和未?來一年內(nèi)運(yùn)?營(yíng)需要進(jìn)行?設(shè)計(jì)。同時(shí)?注重可行性?和實(shí)操性。?因?yàn)楣綺?___架構(gòu)?既是公司運(yùn)?營(yíng)的基礎(chǔ)，?更是業(yè)務(wù)部?門編制、人?員配置的基?礎(chǔ)，___?_架構(gòu)一旦?確定，除經(jīng)?公司高層特?批以外，人?力資源部對(duì)?各部門的超?出____?架構(gòu)外人員?增編將有權(quán)?予以拒絕。?二、完善?職位分析?1、職位分?析是公司定?崗、定編和?調(diào)整___?_架構(gòu)、確?定每個(gè)崗位?薪酬的依據(jù)?之一，通過?職位分析可?以了解公司?各部門各職?位的任職資?格、工作內(nèi)?容，也有助?于公司了解?各部門、各?職位全面的?工作要素，?適時(shí)調(diào)整公?司及部門_?___架構(gòu)?，進(jìn)行擴(kuò)、?縮編制。詳?細(xì)的職位分?析能給人力?資源配置、?招聘、考核?及員工培訓(xùn)?提供依據(jù)。?2、具體?實(shí)施計(jì)劃：?（1）擬?對(duì)現(xiàn)有職位?分析，在此?基礎(chǔ)上人力?資源部將于?____月?底完成現(xiàn)行?職位信息調(diào)?查，匯總各?職位分析草?案發(fā)送各部?門確認(rèn)，由?各部門負(fù)責(zé)?人提出修改?意見，修改?完成匯總后?報(bào)人力資源?總監(jiān)審批后?備案，作為?公司人力資?源戰(zhàn)略規(guī)劃?的基礎(chǔ)性資?料。（2?）公司職位?分析必須嚴(yán)?格按照公司?____架?構(gòu)內(nèi)的所有?職位進(jìn)行分?析，未涉及?到的職位信?息分析由人?力資源部會(huì)?同該職位所?屬部門進(jìn)行?撰寫。（?3）計(jì)劃達(dá)?成后將運(yùn)用?到公司__?__架構(gòu)實(shí)?際規(guī)劃中，?減少人力資?源管理的重?復(fù)性工作，?同時(shí)人力資?源部需注意?做好部門間?的協(xié)調(diào)與溝?通工作。?三、人員招?聘配置計(jì)劃?1、考慮?到公司目前?的發(fā)展和經(jīng)?營(yíng)情況，在?____年?人才招聘與?配置計(jì)劃中?，嚴(yán)格執(zhí)行?董事長(zhǎng)（總?經(jīng)理）最終?審批的__?__年度人?力資源需求?計(jì)劃，盡可?能的節(jié)約人?力成本，做?到人盡其才?。2.招?聘渠道。以?網(wǎng)絡(luò)招聘為?主，兼顧_?___人才?市場(chǎng)招聘會(huì)?，適當(dāng)考慮?高校校園招?聘會(huì)。_?___具體?實(shí)施計(jì)劃：?（1）_?___年_?___-_?___月份?，根據(jù)各部?門人力需求?計(jì)劃參加_?___場(chǎng)現(xiàn)?場(chǎng)招聘會(huì)及?畢業(yè)生供需?見面會(huì)。?（2）與各?類招聘網(wǎng)站?合作，儲(chǔ)備?需要的人才?。根據(jù)需求?和網(wǎng)站招聘?效果隨時(shí)發(fā)?布招聘信息?。（3）?招聘前做好?準(zhǔn)備工作，?與用人部門?溝通，了解?特定需求;?招聘廣告（?招聘職位描?述與任職要?求）的撰寫?、招聘時(shí)公?司宣傳品及?安排面試相?關(guān)事項(xiàng)。?四、員工培?訓(xùn)與開發(fā)計(jì)?劃1、員?工培訓(xùn)與開?發(fā)是公司長(zhǎng)?期發(fā)展的最?重要工作之?一，有利于?培養(yǎng)員工的?忠誠(chéng)度、凝?聚力。通過?對(duì)員工的培?訓(xùn)與開發(fā)，?提升員工的?工作技能、?知識(shí)層次，?有效改善員?工工作效率?，增強(qiáng)公司?綜合競(jìng)爭(zhēng)力?。2、具?體實(shí)施計(jì)劃?：（1）?根據(jù)公司年?度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?及____?年培訓(xùn)需求?，會(huì)同金潤(rùn)?玉公司、金?嘉玉公司編?制____?年度公司員?工培訓(xùn)計(jì)劃?，按照培訓(xùn)?計(jì)劃內(nèi)容由?集團(tuán)公司人?力資源部制?作成___?_的。（?2）培訓(xùn)方?式：a中?旭股份到公?司授課;?b外派相關(guān)?人員參加中?旭的學(xué)習(xí);?c選拔內(nèi)?部工程師進(jìn)?行內(nèi)部管理?和工作技能?的培訓(xùn);?d以老帶新?、以師傅帶?徒弟等形式?培訓(xùn);e?____發(fā)?起員工自我?學(xué)習(xí)與學(xué)歷?進(jìn)修等。?3、計(jì)劃培?訓(xùn)內(nèi)容：根?據(jù)各部門需?求和公司發(fā)?展需要而定?，主要側(cè)重?以下幾個(gè)方?面：（1?）管理類。?營(yíng)銷管理、?人力資源管?理、自我管?理、時(shí)間管?理等。（?2）專業(yè)知?識(shí)。大理石?加工專業(yè)知?識(shí)、設(shè)備管?理、質(zhì)量管?理、營(yíng)銷策?略、房地產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)、?房地產(chǎn)行業(yè)?法律法規(guī)。?（3）素?質(zhì)教育。職?業(yè)禮儀、溝?通方法、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作、奉?獻(xiàn)精神等。?（4）新?員工的培訓(xùn)?等。4、?培訓(xùn)安排：?（1）各?子公司__?__工參加?____教?學(xué)、專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)原則?上每月一次?。（2）?將公司常規(guī)?的培訓(xùn)文件?制定成冊(cè)，?制作___?_培訓(xùn)教材?。（3）?以工程師、?部門負(fù)責(zé)人?為主建立培?訓(xùn)師隊(duì)伍，?由集團(tuán)公司?人力資源部?牽頭、各子?公司、部門?負(fù)責(zé)人__?__培訓(xùn)。?（4）建?立電子版專?業(yè)知識(shí)、行?業(yè)知識(shí)庫(kù)，?包括。房地?產(chǎn)相關(guān)知識(shí)?、電子相關(guān)?知識(shí)、商務(wù)?禮儀、業(yè)務(wù)?知識(shí)、大理?石基本知識(shí)?、設(shè)備管理?、質(zhì)量管理?、安全管理?等電子文件?夾，共享給?員工，便于?員工隨時(shí)學(xué)?習(xí)。（5?）計(jì)劃__?__次戶外?拓展、戶外?活動(dòng)等培訓(xùn)?，培養(yǎng)員工?團(tuán)隊(duì)精神及?開放的心態(tài)?。（6）?人力資源部?將在___?_年___?_月___?_日前完善?《公司培訓(xùn)?制度》及具?體培訓(xùn)計(jì)劃?并報(bào)集團(tuán)副?總批準(zhǔn)后下?發(fā)執(zhí)行。?五、薪資管?理與員工福?利計(jì)劃1?、本著對(duì)內(nèi)?體現(xiàn)公平性?，對(duì)外具有?競(jìng)爭(zhēng)力的原?則，行政人?事部將在_?___年度?完善薪資管?理與員工福?利的規(guī)范工?作。進(jìn)一步?做好員工激?勵(lì)工作，更?好的挖掘員?工的工作積?極性、主動(dòng)?性、穩(wěn)定性?及對(duì)企業(yè)的?忠誠(chéng)度、榮?譽(yù)感。2?、具體實(shí)施?計(jì)劃：（?1）人力資?源部于__?__年上半?年完成公司?現(xiàn)有薪資與?福利狀況分?析，結(jié)合公?司____?架構(gòu)設(shè)置和?各職位工作?分析，提交?公司薪酬分?析草案。?（2）力爭(zhēng)?公司薪酬水?平達(dá)到行業(yè)?中等偏上水?平，保持薪?酬的競(jìng)爭(zhēng)性?，以利于公?司招聘優(yōu)秀?人才，給公?司創(chuàng)造持續(xù)?的利潤(rùn)。?（3）根據(jù)?經(jīng)營(yíng)情況逐?步調(diào)整現(xiàn)行?員工福利項(xiàng)?目。（4?）有計(jì)劃有?針對(duì)性的制?訂其他激勵(lì)?政策。季度?、年度優(yōu)秀?員工評(píng)選表?彰，員工內(nèi)?部升遷制度?建立等。?六、績(jī)效管?理完善與實(shí)?施計(jì)劃1?、____?年，推行公?司績(jī)效考核?體系。以達(dá)?到績(jī)效考核?應(yīng)有的效果?，實(shí)現(xiàn)績(jī)效?考核的根本?目的。有效?激勵(lì)員工不?斷改善工作?方法和工作?品質(zhì)，建立?公平的競(jìng)爭(zhēng)?機(jī)制，持續(xù)?不斷地提高?____工?作效率，培?養(yǎng)員工工作?的計(jì)劃性和?責(zé)任心，及?時(shí)查找工作?中的不足并?加以調(diào)整改?善。2、?具體實(shí)施計(jì)?劃：（1?）將年度優(yōu)?秀員工評(píng)比?與整個(gè)年度?的月度考核?結(jié)果相掛鉤?，并以此參?考規(guī)劃年度?獎(jiǎng)金發(fā)放，?同時(shí)對(duì)全年?績(jī)效考核數(shù)?據(jù)進(jìn)行匯總?及分析，提?交公司作為?員工年度調(diào)?薪的依據(jù)。?（2）根?據(jù)公司發(fā)展?目標(biāo)，人力?資源部循序?漸進(jìn)的對(duì)公?司各部門進(jìn)?行關(guān)鍵績(jī)效?指標(biāo)的設(shè)定?，設(shè)立公司?各職能部門?各個(gè)崗位的?kpi指標(biāo)?庫(kù)。其中以?人力資源部?為先進(jìn)行關(guān)?鍵績(jī)效指標(biāo)?的設(shè)定，結(jié)?合平衡積分?卡對(duì)部門各?崗位人員進(jìn)?行月度及年?度績(jī)效考核?。（3）?績(jī)效考核工?作牽涉到每?個(gè)部門、每?個(gè)員工的切?身利益，因?此人力資源?部在保證績(jī)?效考核與薪?酬體系掛鉤?的基礎(chǔ)上，?還要做好績(jī)?效考核根本?意義的宣傳?和解釋答疑?工作。從正?面引導(dǎo)員工?用積極的心?態(tài)對(duì)待績(jī)效?考核，以期?達(dá)到通過績(jī)?效考核改善?工作、校正?目標(biāo)的目的?。（4）?績(jī)效管理在?操作過程中?注意縱向與?橫向的溝通?，確保績(jī)效?考核工作的?順利進(jìn)行;?保證建立科?學(xué)、合理、?公平、有效?的績(jī)效考核?體系。七?、企業(yè)文化?與員工關(guān)系?管理1、?創(chuàng)建良性企?業(yè)文化，協(xié)?調(diào)處理員工?關(guān)系，合理?控制企業(yè)人?員流動(dòng)率，?是行政人事?部門的基礎(chǔ)?性工作。?（1）人員?流動(dòng)控制年?度目標(biāo)。正?式員工年流?動(dòng)率≤__?__%。?（2）員工?關(guān)系協(xié)調(diào)處?理目標(biāo)。完?善公司相關(guān)?體系，熟悉?勞動(dòng)法規(guī)，?盡可能避免?員工關(guān)系糾?紛。做好?離職溝通與?分析，爭(zhēng)取?做每一個(gè)離?職員工沒有?較大怨言和?遺憾，樹立?公司良好的?形象。2?、具體實(shí)施?方案：（?1）為有效?控制人員流?動(dòng)，首先把?好嚴(yán)格用人?關(guān)。行政人?事部在__?__年將對(duì)?人員招聘工?作進(jìn)一步規(guī)?范管理。一?方面，嚴(yán)格?____預(yù)?聘人員的資?歷，不僅對(duì)?個(gè)人工作能?力進(jìn)行測(cè)評(píng)?，還要對(duì)忠?誠(chéng)度、誠(chéng)信?、品行等進(jìn)?行綜合考查?。另一方面?，任何部門?需要人員都?必須經(jīng)行政?人事部面試?和____?。各部門用?人需求須于?每月___?_日?qǐng)?bào)行政?人事部，由?行政人事經(jīng)?理審核，行?政人事總監(jiān)?審批方可招?聘。（2?）行政人事?部及時(shí)地掌?握員工思想?動(dòng)態(tài)，做好?員工思想工?作，有效預(yù)?防員工的不?正常流動(dòng)。?了解每一位?辭職員工的?真正離職原?因，從中做?好分析，找?出應(yīng)對(duì)方法?，避免員工?不正常流動(dòng)?。（3）?員工關(guān)系處?理，行政人?事部從公司?根本利益出?發(fā)，盡可能?為員工爭(zhēng)取?合理合法的?權(quán)益。站在?客觀公正的?立場(chǎng)上，協(xié)?調(diào)好公司與?員工雙方的?關(guān)系。（?4）建設(shè)企?業(yè)文化，從?制度、文化?活動(dòng)、價(jià)值?觀各方面全?面宣導(dǎo)及實(shí)?施。（5?）____?評(píng)選季度優(yōu)?秀員工，嘉?獎(jiǎng)通知，全?員參與，增?強(qiáng)員工__?__榮譽(yù)感?與向心力。?（6）_?___各種?活動(dòng)，豐富?員工的業(yè)余?生活，如每?月生日會(huì)、?公司年會(huì)等?。八、完?善修訂規(guī)章?制度1、?____年?行政人事部?將對(duì)公司日?常管理規(guī)范?進(jìn)行完善，?并制訂改善?更新措施，?形成完整統(tǒng)?一的管理體?系。通過培?訓(xùn)、監(jiān)督、?指導(dǎo)等方法?加強(qiáng)員工意?識(shí)，加大執(zhí)?行力度，確?保體系能高?效執(zhí)行。?2、具體實(shí)?施方案：?a由行政人?事部于__?__月__?__日前統(tǒng)?一對(duì)現(xiàn)行的?管理制度做?核查，根據(jù)?現(xiàn)行情況給?予更新及修?訂。b根?據(jù)公司已經(jīng)?實(shí)施的規(guī)章?制度，統(tǒng)一?規(guī)劃世紀(jì)財(cái)?富（海納世?紀(jì)）管理制?度體系，編?撰制度大綱?待審批完后?由行政人事?部收集各部?門現(xiàn)有工作?流程、管理?規(guī)定及相關(guān)?資料，匯總?分析制定具?體制度修訂?計(jì)劃，于_?___月_?___日前?落實(shí)到相關(guān)?部門予以編?寫。c公?司管理制度?體系包括。?管理總則（?公司簡(jiǎn)介、?企業(yè)方針、?企業(yè)宗旨、?____架?構(gòu)等），職?責(zé)體系（部?門職責(zé)、崗?位職責(zé)等）?，通用管理?制度（人事?管理、行政?管理、辦公?用品及設(shè)備?采購(gòu)管理、?財(cái)務(wù)管理、?費(fèi)用報(bào)銷等?），部門管?理制度（部?門管理制度?、一般管理?規(guī)定、工作?流程、運(yùn)作?表格表單等?）。d行?政人事部負(fù)?責(zé)定期核查?及管理規(guī)范?的維護(hù)、更?新、回收、?發(fā)文等。?九、行政服?務(wù)與成本管?控計(jì)劃1?、____?年，行政人?事部將以月?度預(yù)算為依?據(jù)，對(duì)公司?行政服務(wù)與?成本管控工?作予以完善?和補(bǔ)充?；?于常規(guī)工作?的基準(zhǔn)上，?重點(diǎn)完善內(nèi)?部溝通、辦?公室管理及?公共關(guān)系管?理，嚴(yán)格控?制管理成本?。2、具?體實(shí)施計(jì)劃?：（1）?內(nèi)部溝通：?a建立內(nèi)?部溝通機(jī)制?。行政人事?部加強(qiáng)員工?訪談的力度?。主要在員?工升遷、調(diào)?動(dòng)、離職、?學(xué)習(xí)、調(diào)薪?、績(jī)效考核?或個(gè)人出現(xiàn)?思想波動(dòng)的?時(shí)機(jī)進(jìn)行，?每月訪談員?工不少于_?___人次?，并將每次?訪談?dòng)涗浵?部門經(jīng)理及?集團(tuán)副總進(jìn)?行反饋。?b完善其他?溝通機(jī)制。?如員工滿意?度調(diào)查、經(jīng)?理助理會(huì)議?等行政人事?部將繼續(xù)保?持和完善。?c加強(qiáng)公?司人員危機(jī)?意識(shí)，不泄?露公司任何?____。?（2）辦?公室管理：?a于__?__年元月?____日?前，制訂辦?公室管理制?度，規(guī)范辦?公場(chǎng)所物品?擺放、衛(wèi)生?清潔及人員?著裝、工牌?配戴、禮節(jié)?禮貌、消防?安全等規(guī)范?;并將在日?常工作中加?強(qiáng)監(jiān)督檢查?。b規(guī)范?管理辦公設(shè)?備及資源。?如打印機(jī)、?復(fù)印機(jī)、傳?真機(jī)、飲水?機(jī)、前臺(tái)管?理，報(bào)刊雜?志管理等，?專人負(fù)責(zé)，?盡量實(shí)行無(wú)?紙化辦公，?節(jié)省辦公成?本。（3?）后勤支持?管理：采?購(gòu)與庫(kù)存管?理。嚴(yán)格遵?守公司采購(gòu)?流程，本著?節(jié)約的原則?貨比三家，?有效保證質(zhì)?量，嚴(yán)格控?制進(jìn)出。每?季度對(duì)固定?資產(chǎn)及庫(kù)存?進(jìn)行盤點(diǎn)，?上交庫(kù)盤點(diǎn)?表，協(xié)同財(cái)?務(wù)進(jìn)行庫(kù)存?檢查，保證?公司固定資?產(chǎn)在可控、?節(jié)約、有效?使用的范圍?內(nèi)。（4?）公共關(guān)系?管理：a?加強(qiáng)行政人?事部對(duì)外關(guān)?系的協(xié)調(diào)及?維護(hù)，如。?政府、工商?、法院等，?確保其對(duì)公?司相關(guān)工作?的支持;同?時(shí)需注意與?一般業(yè)務(wù)單?位如保險(xiǎn)公?司、固定供?應(yīng)商等的關(guān)?系維護(hù)。?b協(xié)助公司?領(lǐng)導(dǎo)做好客?戶接待工作?。202?3年公共服?務(wù)中心年度?工作計(jì)劃范?文（二）?為加快推進(jìn)?政府職能由?行政管理向?公共服務(wù)轉(zhuǎn)?變，進(jìn)一步?改進(jìn)工作作?風(fēng)，提高辦?事效率，有?效解決群眾?辦事難的問?題，結(jié)合西?邊村委會(huì)實(shí)?際，現(xiàn)就_?___年便?民服務(wù)中心?的主要工作?擬定如下計(jì)?劃。一、?指導(dǎo)思想?認(rèn)真宣傳_?___執(zhí)行?____，?以____?為指導(dǎo)，圍?繞建立服務(wù)?優(yōu)先，依法?行政，貼近?民生的農(nóng)村?基層工作新?機(jī)制，轉(zhuǎn)變?政府職能，?強(qiáng)化基層_?___服務(wù)?能力，進(jìn)一?步密切黨群?、干群關(guān)系?，使三農(nóng)服?務(wù)更加落實(shí)?，農(nóng)民更加?滿意，農(nóng)村?經(jīng)濟(jì)更加和?諧發(fā)展。?二、___?_機(jī)構(gòu)成?立西邊村便?民服務(wù)站?站長(zhǎng)：副?站長(zhǎng)：成?員：三、?工作目標(biāo)?1、堅(jiān)持因?地制宜、分?類設(shè)立、逐?步推進(jìn)、不?斷完善的原?則，加快我?村便民服務(wù)?代辦站建設(shè)?。2、拓?展服務(wù)領(lǐng)域?和服務(wù)對(duì)象?，現(xiàn)場(chǎng)受理?群眾申請(qǐng)，?簡(jiǎn)易事項(xiàng)當(dāng)?場(chǎng)辦理。?3、不屬于?職權(quán)范圍內(nèi)?的，逐級(jí)上?報(bào)上級(jí)政務(wù)?服務(wù)中心審?批。4、?積極開展便?民服務(wù)、代?民服務(wù)、預(yù)?約服務(wù)、上?門服務(wù)，努?力實(shí)現(xiàn)群眾?辦事小事不?出村，創(chuàng)設(shè)?村民滿意的?村級(jí)便民服?務(wù)站。四?、提高認(rèn)識(shí)?，加強(qiáng)制度?建設(shè)便民?服務(wù)中心要?使之成為推?進(jìn)農(nóng)村綜合?改革的突破?口，建立農(nóng)?村工作新機(jī)?制的支撐點(diǎn)