汽車銷售下半年工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁汽車銷售?下半年工?作總結(jié)?____?年是__?__公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?。國內(nèi)專?用車市場?的日益激?烈的競爭?、價格戰(zhàn)?、國家宏?觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟?環(huán)境，給?____?公司的日?常經(jīng)營和?發(fā)展造成?很大的困?難。在全?體員工的?共同努力?下，__?__專用?汽車公司?取得了歷?史性的突?破，年銷?售額、利?潤等多項?指標(biāo)創(chuàng)歷?史新高。?回顧全?年的工作?，我們主?要圍繞以?下開展工?作：一?、加強面?對市場競?爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用戶?群體實行?差異化營?銷針對今?年公司總?部下達的?經(jīng)營指標(biāo)?，結(jié)合公?司總經(jīng)理?在___?_年商務(wù)?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點立足在?差異化營?銷和提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。“?價格是一?把雙刃劍?”，適度?的價格促?銷對銷售?是有幫助?的，可是?無限制的?價格戰(zhàn)卻?無異于自?殺。對于?淡季的汽?車銷售該?采用什么?樣的策略?呢？我們?摸索了一?套對策：?對策一?：加強銷?售隊伍的?目標(biāo)管理?1、服?務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、?日常工作?表格化3?、檢查工?作規(guī)律化?4、銷售?指標(biāo)細分?化5、晨?會、培訓(xùn)?例會化6?、服務(wù)指?標(biāo)進考核?對策二?：細分市?場，建立?差異化營?銷細致的?市場分析?。我們?對以往的?重點市場?進行了進?一步的細?分，不同?的細分市?場，制定?不同的銷?售策略，?形成差異?化營銷；?根據(jù)0_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購市?場、零散?用戶等市?場。對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對相關(guān)?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場動態(tài)?。在市場?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時不在，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點，我們?確定了人?人收集、?及時溝通?、專人負(fù)?責(zé)的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對?比分析報?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。同?時和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?，保證高?質(zhì)高效、?按時出產(chǎn)?。增加工?作的計劃?性，避免?了工作的?盲目性；?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時，我們?強化對市?場占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達的?全年銷售?目標(biāo)。售?后服務(wù)是?窗口，是?我們整車?銷售的后?盾和保障?，為此，?我們對售?后服務(wù)部?門，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開?了廣泛的?服務(wù)意識?宣傳活動?，以及各?班組之間?的自查互?查工作；?建立了每?周五由各?部門經(jīng)理?參加的的?車間現(xiàn)場?巡檢制度?。二、?追蹤對手?動態(tài)加強?自身競爭?實力對?于內(nèi)部管?理，作到?請進來、?走出去。?固步自封?和閉門造?車，已早?已不能適?應(yīng)目前激?烈的專用?汽車市場?競爭。我?們通過委?托相關(guān)專?業(yè)公司，?對分公司?的管理提?出全新的?方案和建?議；組織?綜合部和?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利?用業(yè)余時?間學(xué)習(xí)。?三、注?重團隊建?設(shè)公司?是個整體?，只有充?分發(fā)揮每?個成員的?積極性，?才能使公?司得到好?的發(fā)展。?年初以來?，我們建?立健全了?每周經(jīng)理?例會，每?月的經(jīng)營?分析會等?一系列例?會制度。?營銷管理?方面出現(xiàn)?的問題，?大家在例?會上廣泛?討論，既?統(tǒng)一了認(rèn)?識，又明?確了目標(biāo)?。在加強?自身管理?的同時，?我們也借?助外界的?專業(yè)培訓(xùn)?，提升團?隊的凝聚?力和專業(yè)?素質(zhì)。通?過聘請專?業(yè)的企業(yè)?管理人才?對員工進?行了團隊?精神的培?訓(xùn)，進一?步強化了?全體員工?的服務(wù)意?識和理念?。___?_年是不?平凡的一?年，通過?全體員工?的共同努?力，公司?各項工作?取得了全?面勝利，?各項經(jīng)營?指標(biāo)均創(chuàng)?歷史新高?。在面?對成績歡?欣鼓舞的?同時，我?們也清醒?地看到我?們在營銷?工作及售?后服務(wù)工?作中的諸?多不足，?尤其在市?場開拓的?創(chuàng)新上，?精品服務(wù)?的理念上?，還大有?潛力可挖?。同時還?要提高我?們對市場?變化的快?速反應(yīng)能?力。汽?車銷售下?半年工作?總結(jié)（二?）__?__年下?半年已經(jīng)?過去，在?這半年的?時間中我?通過努力?的工作，?也有了一?些收獲，?臨近年終?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對?半年的工?作進行簡?要的總結(jié)?。我是?去年__?__月份?到公司工?作的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏對汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和產(chǎn)?品知識。?為了迅速?融入到這?個行業(yè)中?來，到公?司之后，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教各品系?經(jīng)理和領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方發(fā)和對?一些比較?難纏的客?戶進行應(yīng)?對方針，?取得了明?顯的效果?。一、?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個大概的?認(rèn)識和了?解?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也成功?談成了一?些用戶購?買我們的?產(chǎn)品，在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高，?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭，現(xiàn)?在可以拿?出一個比?較完整的?流程應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一整套?流程可以?完全的操?作下來。?還有我?的___?_年下半?年工作重?點是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的，?在我們D?FAC銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁，一是?，把一線?的工作進?行補充和?完善，二?是給用戶?進行指導(dǎo)?和維系。?在___?_年下半?年里我在?二線的崗?位上工作?了半年，?對我的全?年工作滿?意度基本?上是良好?，我服務(wù)?的用戶，?全年計算?來可以說?至少有一?百多個！?這么多用?戶是我感?覺有些自?豪感！_?___月?底去總部?進行模壓?訓(xùn)練，做?一名合格?的銷售人?員，__?__月份?在我們的?二級中興?公司進行?據(jù)點銷售?和市場考?察，在中?興我也學(xué)?到了很多?的競品的?業(yè)務(wù)知識?，這對我?們產(chǎn)品銷?售十分有?利。二?、本年度?存在的問?題在_?___年?下半年_?___月?____?日國家實?施“國三?”政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進行了提?前上牌，?我們根據(jù)?下半年銷?售的車型?，進行了?總結(jié)。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預(yù)?測到，下?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?下半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。在?____?月___?_日和_?___月?____?日，一天?只差車價?相差一萬?，用戶有?些接受不?了，導(dǎo)致?我們的產(chǎn)?品到下半?年庫存量?比較大，?資金壓力?也比較大?。到__?__月份?又碰到全?球性的金?融危機，?使市場一?天比一天?差，我們?的日子更?難過。?三、對_?___年?下半年工?作中存在?的問題進?行改進的?措施對?于車價差?萬元的情?況我們在?DFAC?第三季度?會議已經(jīng)?做了相應(yīng)?的調(diào)整，?現(xiàn)在的產(chǎn)?品價格，?用戶大部?分都可以?接受。?還有一些?提前上牌?車型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準(zhǔn)備，趕?在今年旺?季把車消?化一部分?，看看市?場，到底?是什么情?況，做一?個準(zhǔn)確的?判斷！減?輕公司和?部門的資?金壓力，?讓我們D?FAC人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個工作?任務(wù)！?四、__?__年下?半年個人?工作目標(biāo)?和計劃?我在__?__年下?半年中堅?持銷售人?員的三項?基本原則?，最守紀(jì)?律，執(zhí)行?命令，完?成任務(wù)，?做好此崗?位的工作?。再希望?公司多給?我一些學(xué)?習(xí)和受訓(xùn)?的機會是?自己的知?識更加豐?富和充實?！我希?望再__?__年下?半年里我?能從二線?的崗位進?到一線的?銷售崗位?，成為一?個完整的?銷