2023物業(yè)保潔年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第7頁共7頁2023?物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)樣本?時(shí)光飛?逝，歲月?匆匆，轉(zhuǎn)?眼間__?__年的?工作已接?近尾聲，?在這短暫?而忙碌的?一年里，?我們?nèi)w?保潔員始?終保持艱?苦奮斗的?工作作風(fēng)?和默默奉?獻(xiàn)的精神?，為保潔?工作取得?了較好的?成績，使?全年的保?潔任務(wù)劃?上了圓滿?的句號。?下面我將?____?廈___?_年的保?潔工作以?及__?__年的?工作計(jì)劃?做如下總?結(jié)匯報(bào)。?一、_?___年?的保潔工?作總結(jié)：?根據(jù)公?司的要求?和管理處?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，我們?在___?_月份建?立了保潔?各項(xiàng)管理?制度及操?作規(guī)程。?主要有《?員工管理?制度》《?衛(wèi)生保潔?管理制度?》《環(huán)境?綠化管理?制度》《?員工崗位?職責(zé)》《?保潔、綠?化作業(yè)指?導(dǎo)書及清?潔標(biāo)準(zhǔn)》?《保潔工?具、清潔?用品、機(jī)?械設(shè)備的?使用》并?制定了詳?細(xì)的衛(wèi)生?清潔計(jì)劃?和培訓(xùn)計(jì)?劃。1?、保潔全?年清洗(?清潔)情?況：主要?完成了大?廈雨塔、?外墻四周?低處玻璃?幕墻清洗?計(jì)___?_次;大?門玻璃清?潔計(jì)__?__次;?外圍地磚?清洗__?__次;?樓層公共?區(qū)域大理?石墻面、?地面清洗?計(jì)___?_多次;?衛(wèi)生間墻?面、地面?清洗計(jì)_?___次?;樓層空?置房清掃?計(jì)___?_次;樓?層公共區(qū)?域頂部管?道、出風(fēng)?口、燈飾?清潔計(jì)_?___次?;消防樓?梯處玻璃?清潔計(jì)_?___次?;車庫頂?部管道、?墻面、柱?子撣塵計(jì)?____?次;車庫?地面清洗?____?次、清掃?積土__?__次;?擋車桿、?車位線清?潔計(jì)__?__次。?2、大?廈環(huán)境消?殺完成情?況：衛(wèi)生?間消毒計(jì)?____?次;雨水?漏、污水?井、垃圾?桶消殺計(jì)?30物業(yè)?保潔部工?作總結(jié)次?;滅鼠放?藥計(jì)__?__次。?3、除?了完成以?上主要工?作外：還?協(xié)助清潔?三層總部?辦公室的?保潔開荒?工作計(jì)_?___次?(其中晚?上加班_?___次?);協(xié)助?410房?間清潔衛(wèi)?生計(jì)__?__次;?協(xié)助處理?九層菲菲?辦公室管?道漏水突?發(fā)事件_?___次?。4、?在評優(yōu)期?間：保潔?部在人少?活多的情?況下，大?家加班加?點(diǎn)、齊心?協(xié)力、毫?無怨言的?完成了工?作任務(wù)，?迎接了評?優(yōu)小組的?全面檢查?工作，并?得到檢查?人員對保?潔工作的?好評。?5、員工?培訓(xùn)情況?：對新入?職的員工?每月培訓(xùn)?____?次，主要?培訓(xùn)員工?管理制度?和保潔工?作的相關(guān)?內(nèi)容，并?填寫在培?訓(xùn)記錄表?中，作每?月員工考?評內(nèi)容。?老員工也?不定期進(jìn)?行培訓(xùn)些?相關(guān)知識?。目的是?讓每個(gè)人?能熟記熟?知公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度和保?潔工作流?程，確保?工作操作?的安全性?和衛(wèi)生質(zhì)?量達(dá)標(biāo)。?6、員?工管理方?面：嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，落實(shí)?上級領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作任務(wù)，?做好員工?的培訓(xùn)、?指導(dǎo)、監(jiān)?督工作。?按照制定?的保潔每?日工作流?程，每天?堅(jiān)持檢查?員工的個(gè)?人形象、?服務(wù)禮貌?、工作完?成情況，?做好巡檢?記錄，每?月對員工?進(jìn)行一次?全面考評?，填寫在?員工考評?表內(nèi)，作?為評選優(yōu)?秀員工的?依據(jù)。堅(jiān)?持每周一?次員工會?議，具體?內(nèi)容：總?結(jié)本周工?作完成情?況、工作?中存在的?問題、下?周主要工?作安排。?其實(shí)也是?與大家一?次工作上?的溝通，?目的是讓?員工增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識?，能及時(shí)?糾正錯(cuò)誤?，彌補(bǔ)漏?洞，順利?開展下周?的工作任?務(wù)。7?、節(jié)支創(chuàng)?收方面：?根據(jù)公司?提昌節(jié)支?降耗的要?求，嚴(yán)格?把關(guān)，盡?量把物品?使用量降?到最低。?在創(chuàng)收上?，大廈保?潔人員在?缺編的情?況下，為?滿足客戶?的需求，?提供了入?室保潔有?償服務(wù)，?為公司曾?創(chuàng)收入。?8、_?___年?工作中的?不足：由?于人員流?動較大，?一些新入?職的人員?不能盡快?適應(yīng)保潔?工作，在?有限的時(shí)?間內(nèi)達(dá)不?到我們的?工作要求?，因此在?這期間影?響了整個(gè)?大廈的環(huán)?境衛(wèi)生。?二、_?___年?重點(diǎn)工作?計(jì)劃：?回首過去?，展望未?來。在新?的一年里?，我們將?一如既往?地保持好?前面的工?作成績，?緊跟公司?發(fā)展的步?伐，將保?潔工作制?定一個(gè)更?新的目標(biāo)?，為公司?創(chuàng)造更好?的業(yè)績。?具體工作?從以下?幾點(diǎn)開展?：1、?加強(qiáng)員工?的思想教?育，穩(wěn)定?員工團(tuán)隊(duì)?，嚴(yán)格控?制人員的?流失。?2、主抓?保潔人員?的業(yè)務(wù)技?能、專業(yè)?知識，制?定出詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)?劃，并按?員工考核?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?實(shí)施。?3、嚴(yán)格?提高每位?員工的自?身素質(zhì)和?服務(wù)水平?，堅(jiān)決淘?汰人品偽?劣，有損?公司名譽(yù)?及影響工?作的員工?。4、?嚴(yán)格控制?用料、降?低成本費(fèi)?用，增創(chuàng)?經(jīng)濟(jì)效益?。在成本?控制上，?我們?yōu)榱?節(jié)約，主?動提出建?議并與公?司采購部?協(xié)商，把?衛(wèi)生間使?用的衛(wèi)生?紙從原來?一箱紙費(fèi)?用為__?__元，?更換成現(xiàn)?在一箱紙?費(fèi)用__?__元的?價(jià)格，毎?箱節(jié)約_?___元?，按使用?量計(jì)算，?大約每年?將節(jié)約_?___多?元以上。?相應(yīng)我們?還會從其?它物料上?再降低費(fèi)?用。在創(chuàng)?收方面，?我們將會?更多的為?大廈客戶?提供入室?保潔有償?服務(wù)，曾?取在去年?的基礎(chǔ)上?翻一翻，?為公司多?創(chuàng)收。?在今后的?工作中，?我將會帶?動大廈全?體保潔員?工，以頑?強(qiáng)拼搏的?精神和腳?踏實(shí)地的?工作作風(fēng)?，順利開?展好來年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?同時(shí)也希?望能在公?司發(fā)揮自?己的余熱?，為物業(yè)?美好的明?天而努力?。20?23物業(yè)?保潔年終?工作總結(jié)?樣本（二?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團(tuán)?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來很大難?度，但并?沒有改變?我對工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機(jī)會。下?面將今年?以來工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?ABD組?團(tuán)的公共?區(qū)域開荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對開?荒工作來?時(shí)無疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開荒使?用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項(xiàng)進(jìn)行，?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團(tuán)時(shí)，?天寒地凍?，大部分?時(shí)間無法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀(jì)偏大，?文化水平?低，人員?流動性大?等問題。?因本項(xiàng)目?為別墅項(xiàng)?目，工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?，使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報(bào)，?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通?過記錄和?檢查表來?了解他們?的工作和?質(zhì)量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問題投訴?，并及時(shí)?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問?題。同售?樓處及會?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購藥品器?械，安排?人員進(jìn)行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時(shí)配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達(dá)到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問?題。四?、垃圾清?運(yùn)垃圾?清運(yùn)公司?自___?_月__?__日起?正式進(jìn)場?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項(xiàng)垃圾的?巡視。做?好估量及?時(shí)聯(lián)系清?運(yùn)車輛進(jìn)?場。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現(xiàn)?誤清運(yùn)，?我設(shè)計(jì)了?表格由清?運(yùn)人員與?現(xiàn)場負(fù)責(zé)?人簽