物業(yè)保潔個人工作總結精選版（二篇）

第6頁共6頁物業(yè)保潔?個人工作?總結精選?版物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學?校、廣場?、車站、?停車場、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會。寫?字樓一般?指辦公用?房。即政?府機構的?>行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務?和從事業(yè)?務活動的?樓宇。特?點是人員?集中，各?種配套設?施齊全，?是從事政?治、經濟?業(yè)務活動?的中心場?所。根?據寫字樓?的這些特?點，物業(yè)?公司首先?要對寫字?樓保潔人?員進行專?業(yè)，消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識?的培訓，?以提高自?身素質和?應急能力?，使各項?指標達到?合格標準?。同時要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?，掌握清?潔的重點?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?，也是最?易臟的地?方，清潔?的重點應?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位，做?到窗明幾?凈，便池?無污物，?衛(wèi)生間無?異味，達?到合格的?標準。?俗話說“?無規(guī)矩不?成方圓”?第一是公?司要有嚴?明的紀律?，必須制?定出一套?適合本公?司實際情?況的管理?制度和保?潔工作流?程，使得?每個員工?嚴格按工?作流程進?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，做到地?面光潔、?無塵、無?腳??；墻?面無污漬?；衛(wèi)生間?干凈無異?味，以一?塵不染作?為最高的?境界來要?求自己。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生，?盡量做到?無死角。?另外要積?極配合維?修人員，?發(fā)現設備?等出現跑?冒滴漏現?象及時上?報公司及?維修人員?，以便及?時處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。在紀律?方面，對?保潔人員?加強思想?作風建設?，嚴抓紀?律，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?有法可依?，執(zhí)法必?嚴，違法?必究。實?施起來人?人有章可?循，事事?有據可依?。嚴格按?獎懲制度?辦事，表?現好的獎?勵，差的?進行批評?。對屢教?不改者限?期辭職，?每天上午?進行抽查?，下午定?時檢查，?隨時發(fā)現?問題隨時?解決。對?關系到政?府等部門?的問題以?行文的形?式上報政?府管理部?門，建議?其抓緊解?決，以免?影響大樓?人員的正?常工作。?每周末總?結一周的?工作情況?，布置下?周的工作?任務。使?保潔的管?理走向制?度化、規(guī)?范化、科?學化、人?性化的軌?道。其?次必須在?保潔工作?當中，相?互交流經?驗，互相?學習、齊?心協(xié)力、?真抓實干?，大家一?起成長。?如擦電梯?，如果用?手拿著電?梯布來擦?電梯既浪?費時間又?擦不均勻?，有的保?潔員試著?用毛巾綁?在掃帚上?，這樣就?大大提高?了工作效?率，擦的?既快又均?勻，大家?經過擦拭?比較感覺?效果很好?。這個小?竅門立即?在工作中?得到推廣?。同時積?極開展保?潔人員服?務技能的?訓練和考?核，提高?她們的素?質和服務?水平。?再次，充?分調動員?工的工作?積極性、?主動性，?使每個員?工都端正?服務態(tài)度?，對工作?盡職盡責?，兢兢業(yè)?業(yè)，不怕?臟、不怕?累，克服?自卑感，?就一定能?把工作做?好。工作?本身沒有?貴賤之分?，但是對?于工作的?態(tài)度卻有?高低之別?。看一個?人是否能?做好事情?，只要看?他對待工?作的態(tài)度?。不論職?業(yè)的平凡?與否，職?位的高或?低，我們?都要加以?尊重。保?潔工作在?別人看來?比較低下?，整天和?污物打交?道，平平?淡淡，保?潔不到位?還要受到?批評和指?責，但她?的工作是?高尚的，?一人的辛?苦換來的?是干凈的?環(huán)境，滿?園的春色?。社會各?方面要關?心保潔人?員的生活?，尊重她?們的勞動?，她們的?工作是社?會不可缺?少的一部?分，這樣?她們的工?作才能被?理解，被?社會認可?，她們才?有良好的?工作態(tài)度?，才能積?極的工作?要搞好和?保護好寫?字樓的環(huán)?境衛(wèi)生，?只要把寫?字樓當成?自己的家?，時時清?掃，做到?地面無塵?土，窗臺?無灰塵，?嚴格按操?作流程去?做，就一?定能把寫?字樓的保?潔工作做?好。就可?以讓每一?位工作人?員都能享?受到家一?樣的溫馨?、便利，?能夠在舒?適的環(huán)境?中更好的?工作。這?樣，不僅?環(huán)境搞好?了，我們?的服務目?的也就達?到了。另?一方面，?員工的服?務技能也?在學習和?實踐中得?到不斷的?提高，就?能夠更好?的為廣大?業(yè)主提供?更為優(yōu)質?的管理和?服務。?物業(yè)保潔?個人工作?總結精選?版（二）?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責?為負責園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團開?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來?很大難度?，但并沒?有改變我?對工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機?會。下面?將今年以?來工作情?況匯報如?下：一?、開荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點是A?BD組團?的公共區(qū)?域開荒，?由于時間?緊，維修?工作多，?這給開荒?工作帶來?了很大的?困難，基?本上整段?時間內是?開荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進行?，這就造?成了完成?的開荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復清?潔的問題?。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經理的協(xié)?調下，經?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現場?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務?重。物業(yè)?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領?導等深入?的企業(yè)文?化培訓，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓交叉?、循環(huán)培?訓。并進?行保潔公?司內部的?保潔工具?實操，清?潔技巧知?識等培訓?，定期組?織逐個口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個人都能?盡快的有?所提高。?同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對于他們?的休息、?吃飯問題?等多加關?心，聯(lián)系?工程部在?車庫內修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶內保?潔撤場，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調?人員在兩?個月的時?間內累計?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內打掃達?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過__?__次，?保證了施?工結束后?，業(yè)主入?住前戶內?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時配合?實際工作?的細則我?在日常工?作中去總?結和不斷?修正各項?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導書?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細則和具?體措施，?使各項管?理分工明?確、責任?到人。并?根據現場?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責、?安全操作?規(guī)范、應?急預案等?內容。同?樣為隨時?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫《?工作日報?表》和我?每日填寫?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。我將?每日員工?工作表現?，發(fā)現問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報，用?以彌補保?潔部門只?有我一個?人巡視檢?查的現狀?。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質?量情況，?做到心中?有數，有?據可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領導的?參觀檢查?接待任務?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節(jié)約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫內?蚊蟲多的?環(huán)境問題?。四、?垃圾清運?垃圾清?運公司自?____?月___?_日起正?式進場，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業(yè)主入住?量的增加?，和裝修?戶的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫內，所?以日常的?工作中又?多了一項?垃圾的巡?視。做好?估量及時?聯(lián)系清運?車輛進場?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現誤?清運，我?設計了表?格由清運?人員與現?場負責人?簽字確認?，同時我?另外通知?前臺聯(lián)系?業(yè)主