中層管理的執(zhí)行力提升訓練課

中層管理的執(zhí)行力提升訓練課第1頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月課程綱要認識篇執(zhí)行力的理解執(zhí)行力的現狀及執(zhí)行不佳的原因分析執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵執(zhí)行的核心要素行為篇如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)執(zhí)行的三個核心如何提升個人執(zhí)行力如何提升下屬執(zhí)行力中層執(zhí)行力操作篇執(zhí)行的48字真經領導人必做的七件事執(zhí)行型領導必須規(guī)避的七個陷阱提升篇知人善任—擁有執(zhí)行力的人構建執(zhí)行力組織構建執(zhí)行力文化第2頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月NoExecutiveAbility,NoCompetitiveAdvantages

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力第3頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行力的理解(一般的說法）執(zhí)行就是把事情做完;執(zhí)行是關于公司的經營，與構想或規(guī)劃相對的，執(zhí)行是去實現我們的目標；所謂執(zhí)行力就是務實運作的細節(jié)（韋爾奇）執(zhí)行就是將戰(zhàn)略轉化為行動計劃，并對其結果進行測量;（郭士納）最流行說法：執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間不可缺失的一環(huán).第4頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月全面的理解執(zhí)行是一種紀律，是策略不可分割的一環(huán)執(zhí)行是企業(yè)領導人首要的工作執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分三個核心流程：人員流程運營流程戰(zhàn)略流程第5頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月淺顯的理解決策計劃執(zhí)行目標能力手段執(zhí)行力執(zhí)行和執(zhí)行力的關系第6頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行力的現狀對執(zhí)行偏差缺乏敏感性不注重細節(jié)，不追求完美不會在自己的職責范圍內處理一切問題不能也不想堅持公司的制度與標準第7頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月案例A公司全面導入人力資源管理，重新調整了組織架構，制定了部門職能、部門流程，并規(guī)定了部門的目標，負責全面監(jiān)控和管理的主要人是公司的副總，他是做采購出身的，對現代的管理知識接觸很少，很多觀念也不認同，公司的董事長和總經理負責公司的業(yè)務，將所有管理的工作交給副總經理負責，在管理推進前期，因為調整了很多的流程及組織運作，在一個月內，公司的業(yè)務上升了，第二個月，很多管理工作因為副總經理沒有強力要求，很多部門開始放松，并且又回到原來的做事方式上，當到第二月底檢查評估各部門業(yè)績時，部門的基礎數據都沒辦法收集，這樣，目標管理的方案是好的，但對公司的部門管理取不到預期的效果。問題：這個公司在哪些方面出現了問題，該怎樣調整？第8頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行力不佳的原因管理者沒有常抓不懈管理制度不嚴謹，朝令夕改制度本身不合理執(zhí)行過程過于繁瑣缺乏將工作分解和匯總的好辦法沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法培訓中的浪費缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化第9頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵要素因為沒有執(zhí)行，再卓越的戰(zhàn)略，再巧妙的策略、再嚴密的管理制度、再優(yōu)秀的企業(yè)文化都將建立在沙灘上，因此，執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵第10頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月戰(zhàn)略與執(zhí)行只有正確的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地只有準確的執(zhí)行才能讓策略實施只有嚴格的執(zhí)行才能讓組織運行只有尊重執(zhí)行才能讓文化扎根第11頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長的關鍵企業(yè)成長三大要素企業(yè)組織人員資源執(zhí)行通過啟動制度影響企業(yè)健康成長執(zhí)行通過作用于員工心態(tài)和行為執(zhí)行通過運用整合技術把資源轉化為要素第12頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行的核心要素執(zhí)行心態(tài)流程角色工具執(zhí)行四要素第13頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月心態(tài)要素怎樣構建執(zhí)行力信念激情態(tài)度心態(tài)要素的三個心理活動態(tài)度決定一切最高境界第14頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月心態(tài)影響執(zhí)行的要素目標順應認同內化目標方式規(guī)則第15頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月工具要素構建執(zhí)行力使用最簡便的工具不存在一刀切的“萬能鑰匙“不讓事實適應你的工具，確保你的工具適合你的目標不斷檢驗自己的工具箱第16頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月角色要素構建執(zhí)行力崗位與角色管理者的執(zhí)行角色領導角色與執(zhí)行角色位置與執(zhí)行第17頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月管理人員在執(zhí)行中的角色定位教育者扶持者啦啦隊長教練員培訓者管理者第18頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月流程要素構建執(zhí)行力業(yè)務流程比組織結構更重要關鍵不在于你做什么，而在于你怎么做流程優(yōu)化與持續(xù)創(chuàng)新第19頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月流程優(yōu)化藍圖對環(huán)境的反映，改進/精益求精尋求流程優(yōu)化策略設計、計劃和實施改進流程優(yōu)化的完成和管理第20頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月行為篇健康的執(zhí)行心態(tài)執(zhí)行的三個核心如何提升個人的執(zhí)行力如何提升下屬的執(zhí)行力中層執(zhí)行力第21頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月健康的執(zhí)行心態(tài)定義事例現實心態(tài)讓信念與原則統(tǒng)一起來，有耐力，堅持以現實為基礎了解自己是現實心態(tài)的基礎，了解真正的對手，了解環(huán)境及其誤區(qū)逆飛心態(tài)讓行動與設想統(tǒng)一起來成功者所犯的錯誤比失敗者多，逆風起飛，知難而進，發(fā)揮你的超強力量無過心態(tài)讓自信與謹慎統(tǒng)一起來可怕的敵人是自己，“多害怕一分鐘”，消除恐懼的辦法就是先免去擔憂棄疑心態(tài)讓直接與迂回統(tǒng)一起來知莫大乎棄疑，事莫大乎無悔專注心態(tài)與專業(yè)精神專業(yè)化、職業(yè)化預啟心態(tài)讓時間與空間統(tǒng)一起來不能等所有綠燈亮了才行動，也不能等問題出現了才行動六種基本心態(tài)第22頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月問題在執(zhí)行具體任務時，你一般是怎樣一種心態(tài)？你的下屬在執(zhí)行任務是什么心態(tài)？第23頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月現實心態(tài)堅持以現實為基礎實事求是是執(zhí)行文化的核心第24頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月逆飛心態(tài)：讓行動與設想統(tǒng)一起來可怕的敵人是自己，不能為自己找理由開脫;多害怕一分鐘，正視憂慮是解決問題的好方法，愿意冒風險往往能激發(fā)你的潛能.傷心坡跨過傷心坡第25頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月無過心態(tài)：讓自信與謹慎統(tǒng)一起來行莫大乎無過：無過，預先防備有錯誤，謹慎最為重要。知止可以不?。褐梗褪沁m時知止，才能盡量預防錯誤，學會控制速度。-----海爾張瑞敏始終如履薄冰，說：市場部給你犯錯誤的機會，也不給你改正錯誤的時間。慎終如始，則無敗事第26頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月棄疑心態(tài)：讓智慧與堅韌統(tǒng)一起來知莫大乎棄疑：明白自己該做什么事情，不能今天想想做這個好，明天想想做那個也好，兩邊沒法割舍，知即智能，沒有疑惑，要棄疑。能夠將疑惑弄清楚。專注心態(tài)與專業(yè)精神：專注意味著專業(yè)、注重、堅決第27頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月預啟心態(tài)：讓時間與空間統(tǒng)一起來如果你等著所有的燈都綠了，那么你永遠也不會啟動。不能等問題出現了才行動第28頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月把握執(zhí)行力的三個核心戰(zhàn)略人員運營第29頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月人員流程—執(zhí)行流程的核心人員流程的三項目標國內企業(yè)在人員流程上的缺失健全人員流程的途徑第30頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月人員流程的三個目標1、準確而深入的評估每位員工；2、提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領導人才的架構，以適應組織未來戰(zhàn)略執(zhí)行的需要；3、充實領導人才儲備庫，為接班計劃的制定提供依據。第31頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)人才缺失的原因不具備挑選人才的能力缺乏對人才的信任不注重開發(fā)有價值的人員第32頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月健全人員流程的途徑人員流程要與戰(zhàn)略流程、運營流程相結合盡量防止人員流失，構建領導人才儲備庫讓不能勝任的員工離開企業(yè)重新定位人力資源的角色第33頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月戰(zhàn)略流程要制定好的戰(zhàn)略如何制定好的戰(zhàn)略誰來制定好的戰(zhàn)略有效執(zhí)行戰(zhàn)略的七個步驟執(zhí)行戰(zhàn)略時需要注意的三個關鍵問題第34頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月要制定好的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的實質與細節(jié)必須來自于行動最為接近的人，他們應該了解本身的市場、資源以及自己的強弱勢所在。好的戰(zhàn)略，一定是重視執(zhí)行的戰(zhàn)略。第35頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月如何制定好的戰(zhàn)略組織是否有能力關鍵課題的確定計劃的依據是否正確？各項替代方案，組織是否可執(zhí)行計劃的短、中期任務該計劃是否能根據環(huán)境的變化而調整是否有人員執(zhí)行戰(zhàn)略如沒人選該如何網羅第36頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月誰制定戰(zhàn)略了解企業(yè)環(huán)境與組織能力的人引入各類觀念的人會權衡風險的人能評估各項選擇方案的人能創(chuàng)新的人第37頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月有效執(zhí)行的七個步驟量化愿景用口號傳達戰(zhàn)略規(guī)劃結果去掉無需完成的戰(zhàn)略開放戰(zhàn)略狀況與進度自動化管理建立執(zhí)行與戰(zhàn)略之間的良性循環(huán)第38頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行戰(zhàn)略需注意的三個問題要將戰(zhàn)略變成共識戰(zhàn)略可以復制，執(zhí)行很難復制問題不能擺在下面討論第39頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月運營流程運營流程的內容運營流程的關鍵指標第40頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月運營計劃內容

包括：企業(yè)預定在一年內完成的各項方案，以期盈余、銷售、獲利率與現金流量等指標均達到預定水平。這些方案涉及新產品上市和營銷計劃、生產計劃、改善效率的物流配送計劃等。第41頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月運營流程的關鍵指標營業(yè)收入營業(yè)利潤現金流量生產力市場占有率第42頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月如何提升個人執(zhí)行力執(zhí)行力強的人的九個特征提升個人執(zhí)行力的方法第43頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行力強的人的九個特征自動自發(fā)注意細節(jié)為人誠信，敢于負責善于分析判斷，應變力強樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)意對工作投入有韌性有團隊精神，人際關系良好求勝的欲望強烈第44頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月提升個人執(zhí)行力的方法管理好自己的工作管好下屬管事方法第45頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月管理好自己的工作安排好時間和日程學會授權不要被工具所累第46頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月如何提升下屬的執(zhí)行力授權負責人做好工作分解督促下屬及時回報讓下屬既報喜又報憂第47頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月中層執(zhí)行力角色定位業(yè)務專業(yè)帶頭人業(yè)務技能輔導者下屬心態(tài)建設者下屬行為監(jiān)控者第48頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月三不放過發(fā)生問題，沒有找到原因不放過發(fā)生問題，沒有找到責任人不放過發(fā)生問題，沒有整改措施不放過第49頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月三個核心思維鏡子思維：從鏡子中看到自己，要懂得換位思考系統(tǒng)思維：防止分割思維，要整體思考，要動態(tài)思考，要本質思考創(chuàng)新思維：通過直覺、靈感（頓語）、推理、實踐而形成的高級思維的過程，是智慧的升華，是智力、想象力的高級表現形態(tài)，也是思維本身的創(chuàng)新。表現思維的敏銳性和獨創(chuàng)性。第50頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月操作篇執(zhí)行的48字真經領導人必做的七件事執(zhí)行型領導必須規(guī)避的七個陷阱第51頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月*大凡偉大的公司，文化必定是單一的文化，而大凡平庸的公司，都具有各色各樣的“上司文化”，“部門文化”。執(zhí)行的道理一定是簡單的，凡是復雜的道理，注定不可能執(zhí)行。第52頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行48字真經執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二執(zhí)行的16字原則：結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二，速度第一、完美第二，結果第一、理由第二第53頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行的八字方針認真第一、聰明第二鏡子的故事：第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點，看起來很臟；第二面鏡子，清潔精巧兵裝有魅力雕刻的鏡框；第三面鏡子，既沒有框也沒有裝飾，只是一面潔凈清楚的鏡子通過鏡子看到的事物來判定。案例：米盧與足球隊第54頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行的十六字方針結果提前，自我退后鎖定目標，專注重復第55頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月結果提前，自我退后游戲活動：繪制圖形第56頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月鎖定目標，專注重復什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍地做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地作好，就是不容易案例：法國大文豪莫泊桑對車夫的描寫故事第57頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行的24字戰(zhàn)略決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結果第一，理由第二第58頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月決心第一，成敗第二一旦決定，就不要沒完沒了的討論，不要花時間去考慮能不能成功，而要堅決執(zhí)行，即使失敗也要執(zhí)行。執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信念和決心案例：毛澤東和鄧小平對新中國的成立和建設吉尼斯記錄：一年推銷1425輛汽車的世界記錄者喬伊●古拉德第59頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月速度第一，完美第二速度原理：0.1﹥0，過分追求1的結果往往是0，速度比完美重要行動修改行動改善第60頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月結果第一，理由第二執(zhí)行就是要結果，一個差的結果也比沒有結果強。1、事情都做完了，你有一千個理由，你有一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結果是什么！我們是靠結果生存的。2、執(zhí)行的關鍵在于作出各種不利的假設，然后在最不理想的情況下找到解決辦法。第61頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月領導人必做的七件事了解企業(yè)，了解員工面對現實設定目標及其優(yōu)先順序跟蹤目標，解決問題論功行賞，獎優(yōu)罰劣讓員工成長了解自我第62頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月了解企業(yè)，了解員工你應該了解你的企業(yè)每一天都在做什么，你的員工做什么，工作進行得如何，在實施目標的過程中遇到哪些問題，現在是否找到正確的解決辦法第63頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月了解信息的途徑建立員工溝通渠道

----內部反饋系統(tǒng)的建立多問多聽：讓員工說真話，知無不言，言無不盡，領導多問，多傾聽。對話與爭論：營造談話氣氛，讓大家爭論。納科爾公司經過無數次的爭吵，終于成就了最好的鋼鐵公司其他方法：調查表，聽證會，協(xié)作會議等第64頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月面對現實面對現實，實事求是正是執(zhí)行的核心在工作做到：堅持實事求是，談話過程中以現實為依據第65頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月設定目標及其優(yōu)先順序設定清晰的目標：轉化為各項工作，具體的，清晰的，明確的，可以測量的。確定目標及優(yōu)先順序：把精力集中在3-4個目標上可以最有效利用資源。超目標管理：延伸目標第66頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月跟蹤目標，解決問題領導者的任務不只是制定計劃，還應該進行跟蹤。計劃跟蹤表、項目跟進書第67頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月論功行賞，獎優(yōu)罰劣通用公司：獎勵最優(yōu)秀的員工崗位模范股權100%表現優(yōu)異股權100%受到好評股權50-60%邊緣沒有最差沒有第68頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月讓員工成長團隊中的每一個成員要不斷學習、進步、成長，提高對社會的應變能力，從而最終提高執(zhí)行力。西門子的人才培訓體系：人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高1、大學精英培訓：綜合考核，專業(yè)知識，工作能力，團隊精神2、新員工培訓：第一職業(yè)培訓（工作培訓和職業(yè)能力）3、員工在職培訓：管理理論、基礎管理、高級管理教程、總體管理教程、執(zhí)行教程第69頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月了解自我情感強度：作為管理人員必須有堅強的性格真誠自我意識自我超越謙虛情感強度的四個核心特征情感智力：與一個人成功與否有很大關系熟知自己的情感控制自己的情感自我推動承認他人情感處理人際關系第70頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月執(zhí)行型領導必須規(guī)避的七個陷阱不愿承擔個人責任不會做教練式的引導在公司的內部形成對立忘了利潤—公司的命脈不當老板，只做哥們縱容能力不足的人缺乏危機意識第71頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月不愿承擔個人責任承擔責任是獲得尊敬的唯一辦法拒絕承擔責任的表現1、指責、批評下屬，讓下屬難堪2、以忙碌為借口3、事必躬親，對下屬不負責任4、不能正面面對失敗5、努力地表現與不停地辯解如何接受他人的批評高層主管的領導責任：建立愿景并達成共識；制定戰(zhàn)略并組織實施；匯集資源并合理分配，創(chuàng)建文化并長期維持中層主管的領導責任：建立程序與標準，擬定目標與計劃，激勵士氣，培育下屬第72頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月不會做教練式的引導應對員工進行教練式引導如何進行業(yè)績輔導：1、培訓2、職業(yè)輔導3、直面問題4、做導師5、培養(yǎng)員工的自尊心6、樹立責任感并鼓勵取得成果7、獎勵優(yōu)秀業(yè)績的員工第73頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月在公司的內部形成對立團隊精神的重要性激活團隊的情緒和氣氛如何營造良好的團隊氛圍？第74頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月忘了利潤—企業(yè)的命脈佳能的業(yè)績提升的例子：97-99年業(yè)績下滑，2000年到01年業(yè)績上升，經過御手洗的全面改革，降低成本，提高利潤。提高利潤：內外并舉，關注市場，提升內部管理第75頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月不當老板只做哥們作為一個主管應該有自己的原則，好朋友和好主管不能混為一談管理人員如何處理與員工的關系1、如何讓員工更忠誠：設定高期望值，經常交流，授權，提供經濟保障，多表彰員工，輔導員工發(fā)展個人事業(yè)，教育員工2、如何激勵員工：口頭表揚不可忽視，保持肯定的態(tài)度，留心肢體語言，無需事必躬親，不要總一本正經與員工共同成長：與員工建立融洽的心理約定是在員工個人有所奉獻與組織有所獲取之間的約定。第76頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月縱容能力不足的人就是把錯誤的人放在一個錯誤的位置上處理員工八個不要：

1、不要讓情緒主導行動

2、不要拖延處理

3、不要只說有問題

4、不要用電話處理問題

5、不要一步登天

6、不要偏私

7、不要歧視

8、不要將自己塑造為不會犯錯的神合理懲罰員工：不要輕易解雇，認清懲罰的真諦，給與解釋機會，跟進問題妥善處理問題員工第77頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月危機意識企業(yè)風險是指由于外部環(huán)境的不確定性、生產經營活動的復雜性和企業(yè)能力的有限性，而導致企業(yè)生產經營失敗的可能性。青蛙試驗1、市場競爭與風險防范2、具有風險意識的重要性3、如何應對危機第78頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月提升篇知人善任—能用執(zhí)行力的人構建組織執(zhí)行力構建執(zhí)行力文化第79頁，課件共88頁，創(chuàng)作于2023年2月能用