口碑管理-汽車之家發(fā)帖培訓(xùn)課件

JAc江準(zhǔn)邏車社群營銷分享之汽車論壇怎么玩?JAc江準(zhǔn)邏車目錄何為社群營銷?CONTENTS二.緣何選擇汽車之家為陣地?三.汽車之家到底怎么玩?四.經(jīng)典案例與實(shí)操技巧?五.重點(diǎn)回顧及總結(jié)JAc江準(zhǔn)邏車何為社群營銷?JAc江準(zhǔn)邏車社群營銷是什么?2引導(dǎo)發(fā)酵互動(dòng)裂變(意見領(lǐng)袖)(參與感)(話題/事件(互動(dòng)/分享社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系,實(shí)際上就是通過一些興趣愛好交流匯聚,并在互動(dòng)交流中將你想要傳遞的東西再擴(kuò)散,……,這周而復(fù)始的過程我們稱之為社群營銷JAc江準(zhǔn)邏車如何理解?第三層面第二層面尋求認(rèn)可這個(gè)牛逼的點(diǎn)第一層面滿足心理需求與自已有什么傳遞價(jià)值炫耀自己,將這關(guān)聯(lián),從而尋凡是知道咱的人個(gè)牛逼的點(diǎn)作為求價(jià)值認(rèn)可都不得不向別人說自身的標(biāo)簽聲咱真牛逼比如,論壇、討論組、聊天室、博客等形式做社群營銷,就是通過興趣個(gè)性標(biāo)簽而實(shí)現(xiàn)的自然聚類JAc江準(zhǔn)邏車為什么要做社群營銷?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的心路歷程:AttenActionShare注意——感興趣—搜索——行動(dòng)——分享——吸引潛客注意(循環(huán)體系)心理變化行動(dòng)1.小李在選車的過程中注意到瑞風(fēng)S3這款車2.因?yàn)楫a(chǎn)生興趣,他到網(wǎng)上搜索“瑞風(fēng)S3”,出現(xiàn)了汽車之家關(guān)于車型的介紹3.點(diǎn)擊進(jìn)入后看到了汽車之家對(duì)于這個(gè)車型的口碑評(píng)分及在同級(jí)別車的排名4.看過排名后,直接到論壇搜索車主們的用車感受以及想要結(jié)實(shí)真車友給一些意見5.正面的引導(dǎo)及口碑的宣傳令消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,開始實(shí)際到店試車、購車6.用戶評(píng)議產(chǎn)品,與車友共同討論車型優(yōu)勢劣勢,從而影響潛客注意JAc江準(zhǔn)邏車論壇是社群的重要聚集地曬圍觀討論√分享個(gè)人觀點(diǎn)定向傳播車型優(yōu)勢√分享已知信息√討論互動(dòng)2.提升車友對(duì)品牌的信任度粉絲歸屬感利用經(jīng)銷商的體系力量(多區(qū)域聯(lián)合,從點(diǎn)到面)以社群營銷為切入口建立起正面的品牌豫象JAc江準(zhǔn)邏車論壇是社群的重要聚集地影響消費(fèi)者購買行為因素網(wǎng)上社區(qū)(如色廠昔有617%的消費(fèi)者在發(fā)生購買行為之前,會(huì)選擇到網(wǎng)上社區(qū)(社群),聽聽網(wǎng)友的意見數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢JAc江準(zhǔn)邏車二.緣何選擇汽車之家為陣地?JAc江準(zhǔn)邏車