20XX督導個人工作總結(jié)

1/120XX督導個人工作總結(jié)120XX督導個人工作總結(jié)今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量，全面規(guī)范教學過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻。

一、主要的教學督導工作與成績

(一)完善制度，優(yōu)化隊伍

為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導組專家本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，結(jié)合實際情況將教學督導專家與教學單位(院、系、部)進行了分配，每位專家主要負責1-2個教學單位(院、系、部)。

隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。

(二)深入教學一線，督導教學全過程

(三)加強常規(guī)工作，維護教學秩序

一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規(guī)檢查工作。

2.開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院(系、部)。教學督導認真仔細地檢查每一處細節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學經(jīng)驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。

3.期中教學質(zhì)量檢查。期中教學質(zhì)量檢查是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學期教學督導均協(xié)助教務處，深入到各個院(系、部)，檢查、監(jiān)督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質(zhì)量的好幫手，教學管理的好參謀。

4.考試巡考。為嚴肅考風考紀，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。

(四)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，積極提出建設性建議

一年來，督導組成員結(jié)合日常的教學督導活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學和教學管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進的建設性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設備長期存在的問題，學術銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的意見和建議。

(五)參與校內(nèi)評審、評估，發(fā)揮導向功能

校內(nèi)評審、評估工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生文章評審、經(jīng)貿(mào)管理學院授課競賽、電子商務新專業(yè)評估等工作。

二、存在的不足及今后的工作打算

20____年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規(guī)模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等;對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高;教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：

(一)進一步加強督導隊伍建設

按照教學督導內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業(yè)化水平。

(二)進一步加強教學督導自身學習

教學督導要緊跟教育教學發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發(fā)展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。

(三)進一步處理好督與導的關系

堅持督導結(jié)合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務水平。

220XX督導個人工作總結(jié)通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：

市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于__機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦__的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦__的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦__的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們__手機在終端門店沖量是很有效果的。

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

3督導工作總結(jié)根據(jù)市委組織部、市委教育工委、市教育局《關于建立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要領導干部抓教育工作督導考核制度的通知》（漳委教綜[20xx]38號）文件精神，為進一步完善對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨政主要領導干部抓教育工作督導考核機制，縣委組織部XX縣委教育工委聯(lián)合組織成立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導考核領導小組，于20xx年5月27日-30日分組對我縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的黨政主要領導干部20xx年度抓教育工作實施督導考核。

本年度我縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施教育督導，由縣委組織部、縣委教育工委牽頭，相關部門參與，縣政府教育督導室具體實施。主要考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)場黨政主要領導干部依法履行教育工作職責、改善辦學條件、關心教師隊伍建設、重視教育改革與發(fā)展情況?？己朔绞桨犎R報、查閱資料、核對數(shù)據(jù)、個別訪談、實地察看等。

考核結(jié)束后，考核小組形成督導考核報告，考核領導小組及時進行匯總，做出綜合評價。督導考核結(jié)果報縣委、縣政府，同時上報市委組織部、市教育工委、市政府教育督導室。

經(jīng)考核，全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導抓教育工作考核較好的有：南浦鄉(xiāng)、綏安鎮(zhèn)、赤土鄉(xiāng)、長橋鎮(zhèn)、湖西鄉(xiāng)、舊鎮(zhèn)鎮(zhèn)、官潯鎮(zhèn)。

二、督導考核取得的突出成效

1.有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育優(yōu)先發(fā)展。通過督導考核，進一步強化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作的政府行為，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。本次督導考核發(fā)現(xiàn)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大教育投入，多渠道籌集資金，努力改善轄區(qū)內(nèi)辦學條件，推動校安工程進程，全面消除d級危房。全縣各地教育面貌相對于前一輪有很大改觀，義務教育呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

2.有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府為教育多辦實事。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府能牽頭發(fā)動社會為學校設立獎學獎教金，促進學校教學質(zhì)量的提高；能發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門為學校辦實事、辦好事，如在交通路口設置安全標志、減速帶，如解決學校保安人員工資，如組織公安、工商部門對學校周邊進行整治等等。能利用節(jié)假日營造尊師重教的良好氛圍，在每年的教師節(jié)評選各類優(yōu)秀教師，召開表彰大會。

3.有力推動基層為迎接下半年省級“兩項督導”做好準備。在本次督導考核中，縣教育督導室人員抓住時機，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學校為迎接“兩項督導”做好準備工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次督導考核的基礎上，對照“兩項督導”標準和要求，進行補缺漏，編寫材料和整檔工作。

三、督導考核發(fā)現(xiàn)的主要問題

在本次督導考核中，也發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作和迎檢工作出現(xiàn)一些問題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導對教育工作尚缺乏主體意識和擔當意識。對教育工作不夠熟悉、對學校和教師不夠關心、對迎檢工作不夠重視。二是對教育投入不平衡。有的沿海發(fā)達大鎮(zhèn)在20xx年度對教育的投入遠遠不如山區(qū)落后小鎮(zhèn)。三是督導評估工作準備不夠充分。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對督導評估不夠重視，導致在考核期間報送材料不及時、材料不齊全、整檔不規(guī)范、票據(jù)不充足。

針對存在的問題，縣督導室已對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出整改的意見。

4督導個人工作總結(jié)大全本學期在學校領導下，在各部門的大力協(xié)助和配合下，教育教學督導室順利完成了本學期的教學督導、工作。現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

一、教學督導工作1、教學各環(huán)節(jié)檢查情況

⑵形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、深入教學第一線開展聽課評課活動

2、部分專業(yè)教學條件不能滿足教學要求。

教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學督導新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。

5督導工作總結(jié)海棠教育集團：經(jīng)過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領導和職業(yè)學院有關部門的通力合作下，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導中心對學院的各項教學督導檢查準備工作順利而有條不紊地進行。20xx年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊，教學督導檢查工作組來到我院，對學院教學管理、教學質(zhì)量和辦學水平進行了為期一天檢查，本年度的教學督導檢查工作昨天也已順利地結(jié)束。通過一天的教學督導檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導檢查對于我院各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

一、在學院領導的帶領和指導下，圓滿完成本次教學督導檢查任務內(nèi)容的補充材料，尤其是職業(yè)學院教務處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成，學生考試試卷的命題，各項管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導檢查工作的順利進行。

二、通過本次教學督導檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的提高，通過教學督導檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決我院教學工作中存在的問題、提高教學水平的速度。在生技工院校指導中心的教學督導檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。

督導員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學督導檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導檢查的，在教學督導檢查準備工作過程中，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。

三、通過本次教學督導檢查工作準備，使專業(yè)學科的教學管理水平有了顯著的提高，學院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

四、通過本次教學督導檢查工作的準備，也使我們自身的教學水平、督導水平有了長足的進步，同樣的，我們的教師就會更加嚴格地要求自己，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

五、不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調(diào)、有序的開展。通過教學督導檢查準備工作，我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外，要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉(zhuǎn)。

六、在結(jié)束一天的教學督導檢查工作后，督導組成員對我院指出了改進建議。

1、海棠技師學院所開專業(yè)特殊且專業(yè)性強，對專業(yè)性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習，使之與教學大綱相對應。

2、現(xiàn)在的學生總體基礎水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題，我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。

3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質(zhì)量。本次全省技工院校教學督導檢查后，省技工院校指導中心將向被督導院校下發(fā)有關教學督導整改意見，我們會正確對待，改善我們教學工作中存在不足的方面，加大學院教學督導、管理的力度，提高各專業(yè)學科的教育教學質(zhì)量，提高教學質(zhì)量。

6督導工作總結(jié)一、上半年完成的主要工作

20xx年，教育督導工作任務有所調(diào)整，在完成傳統(tǒng)的督政、督學等日常工作的基礎上，增加了義務教育均衡發(fā)展和學前教育評估等工作。上半年，我縣教育督導工作主要完成了以下工作任務：

（一）重點推進義務教育均衡發(fā)展工作

在去年下半年陸續(xù)完成義務教育均衡發(fā)展主方案和十多個配套方案的基礎上，20xx年，重點任務是順利進入全省第二批省級試點縣行列。教育督導辦根據(jù)省要求，準備了詳實的申報材料，在縣委、縣政府和局領導的努力下，我縣申報材料和領導的陳述發(fā)言得到省級專家一致好評，遠安以高票順利進入省級試點縣行列。被列為省級試點縣后，教育督導辦根據(jù)省陸續(xù)下達的新要求，完善備案等資料，推進相關工作，義務教育均衡發(fā)展工作正在按部就班順利推進。

（二）開展年中專項督導檢查工作

根據(jù)我縣教育改革和義務教育均衡發(fā)展工作的實際，縣教育督導室在上半年組織督學和督導工作人員，分為兩組，開展了為期近兩周的專項督導檢查活動。本次督導檢查，前有發(fā)文通知，后有檢查通報。檢查內(nèi)容包括高效課堂推進、“普九”工作安排、義務教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測人員落實、特色學校創(chuàng)建、寄宿制學校管理創(chuàng)新等多項內(nèi)容。

（三）推進市級示范幼兒園創(chuàng)建工作

在縣機關幼兒園創(chuàng)建省級示范幼兒園并順利通過評估后，為了進一步帶動全縣幼兒教育繼續(xù)提檔升級，我縣商業(yè)幼兒園、小藍天幼兒園創(chuàng)建市級示范幼兒園的工作從去年下半年開始正式啟動。3月份，兩所幼兒園順利通過市級的前期考察，前期考察后，兩所幼兒園根據(jù)專家考察意見分別進行了整改，整改報告已經(jīng)上報市政府教育督導室。目前，兩所幼兒園正在繼續(xù)努力，力爭通過正式評估。

（四）完成市對縣教育目標考核的相關工作

市政府教育督導室去年全面修改了市對縣教育目標考核的細則，縣教育督導辦公室在認真學習和研究新細則的基礎上，對新細則六個部分、35個評估點的工作任務進行了責任分解，并根據(jù)要求整理檔案資料，撰寫自評報告，上報相關材料，6月14日，迎接了市級評估。

（五）做好義務教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的相關準備工作

根據(jù)全市統(tǒng)一部署，在初中標準化和小學寄宿制合格學校創(chuàng)建工作基本完成后，全市的創(chuàng)建工作重點轉(zhuǎn)向義務教育現(xiàn)代化。義務教育現(xiàn)代化是促進義務教育均衡發(fā)展和提高義務教育整體水平的重要舉措，與我縣義務教育均衡發(fā)展試點縣的很多工作不謀而合。我縣積極行動，上報了義務教育現(xiàn)代化的規(guī)劃，撰寫了“十一五”期間的工作總結(jié)（后被市政府教育督導室通知修改為經(jīng)驗材料），召集相關人員學習研究了義務教育現(xiàn)代化考核標準的初稿，根據(jù)討論意見，向上級提出了22條修改意見。

（六）開展督導體制機制創(chuàng)新

根據(jù)省對教育督導體制機制創(chuàng)新的要求，我縣上報了三項創(chuàng)新項目，一是縣一高的自評制度，二是全縣義務教育均衡發(fā)展督導評估制度，三是寄宿制學校管理創(chuàng)新。目前，三個創(chuàng)新項目已經(jīng)安排部署，正在推進過程中。

二、下半年主要工作要點

下半年，全縣教育督導工作時間很緊、任務較重，主要包括：

（一）完成主方案要求完成的本年度義務教育均衡發(fā)展各項工作任務。

（二）根據(jù)市統(tǒng)一部署，啟動義務教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作。

（三）完成20xx年度義務教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。

（四）完成首次義務教育均衡發(fā)展督導評估工作。

（五）對河口和荷花兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行“普九”復查。

（六）開展20xx20xx年度辦學水平評估工作。

（七）做好市級示范幼兒園正式評估的迎檢等工作。

（八）做好市對縣教育局工作目標考核的相關準備工作。

（九）完成本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標考核工作。

（十）完成上級交辦的其它工作任務。

7銷售個人工作總結(jié)20XX銷售個人工作總結(jié)光陰似箭，日月如梭?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的一年里，首先感謝xx給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝xx給予工作上的鼓勵和督促?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、在家具專業(yè)知識方面

加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

解家具市場的動向和變化、