培訓(xùn)資料-產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警卡課件

貴愛文易成文具料產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警卡叫提升能力編制:潘洪海2019年10月案例分享乒文固體膠異常1、2019-37sK客戶投訴固體膠棒內(nèi)有昆蟲、發(fā)霉問題:2、2019-3-27到612持續(xù)收到客戶投訴固體膠棒臟污、異物、轉(zhuǎn)不出、少膠等一系列問題3、20196-12接到客戶信息:追溯號20190103產(chǎn)品客戶全檢挑選出4、2019-6-28針對固體膠棒生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的表面臟污、蓋子脫離追溯號混裝、異物混入等問題越南天龍把手氧化問題1、2017-10-28客戶反饋大貨存在問題點(diǎn):夾體刻字LOGO模糊,有些字體缺失。無LOGO2、2017-1211客戶反饋大貨存在問題點(diǎn):1)把手氧化:2)表面劃傷、露底:3)油漆粗糙018-4-4客戶反饋大貨存在問題點(diǎn):前期的黑色把手氧化、霉變4、2018-6-7客戶反饋大貨存在問題點(diǎn):前期的把手氧化、霉變5、2018-823客戶反饋大貨存在問題點(diǎn):把手氧化、霉變,2)劃傷、油漆脫落乏文鄢成文建立預(yù)警系統(tǒng)如何避免悲劇的產(chǎn)生任何事件發(fā)生事前都有征要捕捉征兆,就需建立預(yù)警系統(tǒng)別同司塞有關(guān)事故背后的杰質(zhì)規(guī)律和原固乏文鄢成文建立預(yù)警系統(tǒng)方式上的學(xué)習(xí)和進(jìn)步吃一塹,長一智是痛苦的方式:通過“沉思”的方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步別人吃一塹,我們長一智是高明的方式通過“模仿”的方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步不須吃一塹,亦可長一智這是最聰明和最容易的方式。愚者坐以待斃,小智者亡羊補(bǔ)牢,大智者未雨綢繆乏文鄢成文量系統(tǒng)的定義飄寶:篇言之,就是飄備登什么是頸謇系統(tǒng)能預(yù)判事態(tài)的發(fā)展后果而提前做出預(yù)防發(fā)現(xiàn)問題|立即反饋的你系。預(yù)彎系統(tǒng)時戀1)事前預(yù)警:在事情還沒有發(fā)生之前,解決問題仁分析間題銀據(jù)關(guān)的致?lián)踮厔?可以判出異常,而提前做了預(yù)防的手段,使事態(tài)能有一個穩(wěn)向的控制。預(yù)警過程“四步曲”2)事后預(yù)謇:在事情剛發(fā)生或發(fā)生后,很據(jù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而總結(jié)出一套能示大氽的方法,從而達(dá)到降損失。乏文鄢成文量統(tǒng)目的和特點(diǎn)預(yù)系統(tǒng)的目的1、通過對品質(zhì)預(yù)警的概念培訓(xùn),提高生產(chǎn)線班組長品質(zhì)意識,通過傳達(dá)給所有員工讓其同樣具備預(yù)警概念,從而提高預(yù)警技能2、消除員工恐慌心理,培訓(xùn)員工“好象不一樣″意識,讓其愿意在發(fā)現(xiàn)問題后,主動反饋,從而有效地發(fā)現(xiàn)和不過程中的隱患,達(dá)到在缺陷產(chǎn)生之前或缺陷剛剛發(fā)生時就有行動。預(yù)警系統(tǒng)的特點(diǎn)1、全員性:產(chǎn)品是員工生產(chǎn)的,員工掌握生產(chǎn)第一線的真實(shí)資料。所以,只有全員參與,全員投入,才能在生產(chǎn)的每個范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,本系統(tǒng)重在基層員工的參與層員工不僅是生產(chǎn)者/檢驗(yàn)者,還是第一現(xiàn)場的見證者/信息赤源者。動員基層員工善于發(fā)現(xiàn)問題,主動快速反饋問題,這是我們要達(dá)到的目的。全員參與性最重要集眾人之長更容易委現(xiàn)問題,解決問題2、員工在生產(chǎn)過程中,對生產(chǎn)/檢驗(yàn)出的不良品不應(yīng)熟視無睹,而應(yīng)表現(xiàn)出高度的主動性,第一時間通知班組長,并保留相關(guān)信息和樣品,員工在檢驗(yàn)過程中不能接受規(guī)格,文件的束縛,尤其是對規(guī)格、文件要求的,只要員工認(rèn)為是異常的、好象不樣的,都可以通知班組長或主管再作出快速判斷。乏文鄢成文奡頂置的對像一導(dǎo)常我們預(yù)警什么?生產(chǎn)現(xiàn)場的異常與眾不異常超出規(guī)格的中異常投訴過的缺陷意想不與我們想定的標(biāo)準(zhǔn)不同到的缺或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格內(nèi)沒有的現(xiàn)象陷乏文鄢成文頂置的對像一導(dǎo)常預(yù)系統(tǒng)彩象規(guī)格中沒有的/感覺怪怪的現(xiàn)象今平常輕微不良品突然上升今導(dǎo)致嚴(yán)重影響外觀或功能的今某一類不良品突然增加/相同部位等以前從未出現(xiàn)/跟正常的產(chǎn)品不一樣乏文鄢成文何發(fā)觀票常發(fā)動眼鼻耳手腦識別其手收集的信息進(jìn)行判定顏色、光澤;和決第2、包裝方式1、氣味3、外觀特性2、濃度4、數(shù)據(jù)和參數(shù)1、裝配性2、功能1、噪音、異響3、借助工具測量2、別人的評價4、感覺特性3、他人的訴求乏文鄢成文如保處理發(fā)現(xiàn)異常知會組長/工程師、主管圍堵及應(yīng)急措施