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文檔簡介
陪護服務合同甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)為了維護甲方正常醫(yī)療秩序,滿足病人對職業(yè)陪護的需求,甲乙雙方本著平等、自愿的原則,經(jīng)公平協(xié)商達成如下合同意見:一、基本條件1.因病人及親屬有自行雇傭陪護人員的需要,故乙方與病人及親屬在平等、自愿、權利義務自負的原則下達成的《陪護協(xié)議》甲方予以尊重。2.乙方組織的專業(yè)陪護人員應滿足甲方病人的需求,并根據(jù)需求量適時調劑陪護編制。在人員結構的組成方面,原則上只錄用年齡在55周歲以下的專業(yè)陪護人員。在零星進行調增時,需進行崗前職業(yè)培訓并合格后方可上崗。3.乙方選擇的職業(yè)陪護人員必須是遵紀守法的公民(無違法違紀記錄),且身體健康(預選對象必須在甲方進行每年一次的健康體檢)。從業(yè)人員應儀表得體、語言文明。4.乙方必須制定系統(tǒng)的管理規(guī)定、制度、職責和崗前培訓教程。根據(jù)業(yè)內狀況,適時修正培訓方案,調整培訓計劃,不斷提高服務質量,盡可能滿足對方需求。同時,乙方有義務服從、服務于甲方,有參予創(chuàng)衛(wèi)、預防院內感染管理、維護正常醫(yī)療秩序等方面的責任和義務。5.乙方質管員定期向甲方代表匯報當期的工作情況和交客戶反饋表以及乙方員工工作質量考核表備案,以便接受甲方的監(jiān)督。每星期還應提交乙方與病人及家屬簽訂的《陪護協(xié)議》。6.乙方增設夜間值班人員并保證夜間業(yè)務的正常運行,保障病患客戶的24小時所需。7.乙方在工作推進中和重大決策決定時應該讓甲方知曉并與甲方進行商議。乙方應以維護甲方的利益和名聲為前提,充分尊重甲方的權利和義務。二、甲乙雙方的權利和義務1.為確保服務工作更貼近于病人,甲方根據(jù)實際提供辦公室、電話給乙方用于開展工作。同時,作為甲、乙雙方及病人溝通的場所,也為病人需求服務提供有效聯(lián)系的橋梁。乙方亮照經(jīng)營工作制度及職責上墻,租金和能源費每月結清。乙方相關經(jīng)營執(zhí)照許可證及陪護人員必須予以公示,供病人及家屬選擇和監(jiān)督。2.甲方可配合乙方對有較強的專業(yè)知識、技能提供無償培訓服務,使乙方的陪護(陪伴)人員增添專業(yè)服務技能,不斷滿足市場多方位的需求,以更加人性化的陪護服務于病人。3.乙方應根據(jù)實際情況加強軟、硬件方面的建設。乙方人員統(tǒng)一著裝佩戴
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