2023年證券柜臺述職報告(五篇)

第頁共頁2023年證券柜臺述職報告(五篇)在如今社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，有所幫助，下面我們就來理解一下吧。證券柜臺述職報告篇一我們的實習是分三個部分的，分組進展，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊詳細是做什么的，以為是直接承受客戶的委托進展詳細的理財工程，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶著下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從根本面和技術(shù)面上對股市進展分析^p，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進展分析^p，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個本來對于我們來說很神秘的市場開始變得明晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析^p股票時要對這只股票的公司進展理解，還要對行業(yè)的開展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的根本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析^p就是屬于技術(shù)指標了。不過這只能給股票的購置者一些參考，詳細的選股以及適宜時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析^p得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其別人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的理解。公司在每天下午四點還對新進人員進展培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不理解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆珍貴的財富。實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學生們來說。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學習平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資，好好學習。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一周要在柜臺部學習更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。證券柜臺述職報告篇二xx年x月份，我有幸得到了xx的實習時機，從而開始了為期兩個月的畢業(yè)實習生活。通過了人力資部門的介紹，我被安排在位于x____部的信譽交易部門進展實習，其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務。在此期間，我近間隔理解了xx的開展歷程以及公司文化，更深化地研究并參與了融資融券業(yè)務的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的才能，為將來的求職打下了堅實的根底。既然被安排到了信譽交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務：概念：＂融資融券＂又稱＂證券信譽交易＂，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法制止融資融券的證券信譽交易。融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購置證券，客戶到期歸還本息，客戶向證券公司融資買進證券稱為＂買空＂；融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還一樣種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為＂賣空＂。目前國際上流行的融資融券形式根本有四種：證券融資公司形式、投資者直接授信形式、證券公司授信的形式以及登記結(jié)算公司授信的形式。業(yè)務流程：對于證券公司來說，融資融券業(yè)務有著一套及其嚴格的業(yè)務流程，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，xx作為試點必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了可以充分理解此項業(yè)務的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進展了理論，以便可以從整體上把握融資融券業(yè)務，理解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，理解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)歷和風險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信譽額度進展評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易缺乏半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)歷缺乏、缺乏風險承擔才能或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標，按實際情況挑選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。其次，當接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進展開戶。因此，第二個流程是應當按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風險提醒書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信譽交易擔保證券賬戶、信譽交易證券交收賬戶和信譽交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風險提醒書一起交由客戶簽，至此可說完成了融資融券業(yè)務第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項業(yè)務，可以進展融資融券交易。隨著開戶的完成，第三流程也隨之啟動，證券公司應當委托證券登記結(jié)算機構(gòu)根據(jù)清算、交收結(jié)果等，對客戶信譽證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進展變更。然而，為了防止信譽風險所導致的損失發(fā)生，xx有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時根據(jù)證監(jiān)會最近剛出臺的第三方存管制度規(guī)定，必須與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信譽資金存管協(xié)議，此舉更是加強了對于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券公司的利益。而xx將根據(jù)制定的各類保證金的限額比例強迫標準融資融券客戶，一旦發(fā)現(xiàn)存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信譽風險中，公司將通知客戶進展必要的補倉，如出于此狀態(tài)超過一定時間，將按規(guī)定強迫平倉此賬戶以保障公司利益。最后，也可說是最為關(guān)鍵的流程，在客戶的融資融券業(yè)務到期后，將通過各種方式還款或還券，實行平倉。因此，我們此時必須計算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧情況，并且計算出證券公司應收利息和融資融券業(yè)務委托費，并且將每天到期客戶的詳細情況匯總成表，每日完成結(jié)算后上報最后統(tǒng)計結(jié)果。此流程看似簡捷，然其工作量非常浩大，并且要求做到效率與準確度的統(tǒng)一，可算在整個業(yè)務中最為艱辛的流程，因此，我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程，可見其重要性。而當我已經(jīng)充清楚晰了融資融券業(yè)務，并且在其他流程可以純熟操提崗位作后才被安排至這一崗位，目的當然是為了讓我可以不拖累整個工作進度，保持一貫的高效，并且使我可以更快的適應這一快節(jié)奏的工作環(huán)境。因此，在這里必須特別感謝我的部門主管對我的良苦用心。在此次實習經(jīng)歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對于其實際業(yè)務操作流程并不非常理解，因此，雖然擁有不少相關(guān)的理論知識，但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題?？梢娎碚撆c理論相結(jié)合的重要性。在不斷抑制困難的實習過程中，不僅對于證券行業(yè)有了更深一步的理解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時的珍貴經(jīng)歷，這些絕非是實習工資可以衡量的。同時，通過這兩個月的實習，我獲得了許多珍貴的經(jīng)歷，并且考慮了不少問題。1、與以往實習的不同之處首先，就正式度而言，本次畢業(yè)實習與以往的暑假實習經(jīng)歷是不可同日而語的。前幾次的實習只是在一些中小型企業(yè)，外貿(mào)公司等，其對員工的穿著，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然氣憤比較輕松，卻缺少了一種工作應有的緊張態(tài)度。而在xx的是細那么大為不同，公司上下必須嚴格遵守嚴格的規(guī)章制度，不能有絲毫的輕視。而在xx金融中心上班無形之中增加了一份神圣之感。其次，實習的目的也有很大的區(qū)別。在大一、大二的實習并沒有明確的目的，只是為了不想荒廢暑假時間并且可以鍛煉一下自身的工作才能，拓展視野，因此投入的熱誠有限，最終的收獲不大。然而在此次實習之前，我早已把為將來的工作打下堅實的根底作為目的，因此針對性很強，尤其是在此次實習過程中有意識的將所學的金融知識盡可能運用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實習更有效率，收獲頗豐。最后，實習的內(nèi)容同樣大相徑庭。以往的實習更多的是被安排做一些周邊性質(zhì)的工作，如打印、復印或接等較為簡單的工作，很少涉及到核心的工作內(nèi)容，可算是當了一回廉價勞動力。而此次被安排進入了xx的信譽交易管理部門，專門負責融資融券這一新興業(yè)務。在兩個月的過程中，我?guī)缀踉诟鱾€流程的崗位上都進展了理論，從而對于這項業(yè)務以及我們部門的重要性可以有了充分的理解，為將來的求職打下了堅實的根底。2、人際關(guān)系的處理問題剛到xx，部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠，謙遜有禮，比以往我所有去過的公司都更為出色，因此我也就此打定了盡早融入團隊的決心。然而畢竟我并非正式員工，要在短時間內(nèi)完成這一任務難度不小。在實習之初，這方面我做的不夠出色，總覺得與部門里的同事存在一些代溝，沒有可以進展良好的溝通，也間接導致了我的實習工作停滯不前，未能獲得較大進展。證券柜臺述職報告篇三時間一晃而過，到中國人壽保險股份廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有時機成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領(lǐng)導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都獲得了長足的進步在公司我學到的不僅僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅僅讓我學會了做事，還了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和進步我的綜合素質(zhì)有著特殊的好處。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。記得初到中國人壽時，在和領(lǐng)導的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出簡單的工作氣氛。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理確實只是根本技能，更重要的是對流程的把握，這也就應是自己工作學習的重心。在中國人壽廣州分公司團險保存部實習，我先后理解了保險業(yè)根本理論和多種保險根本條款及規(guī)定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識:〔1〕保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的決定，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣?！?〕透過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知潛力，透過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮?！?〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，透過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經(jīng)歷，強化了我對知料搜集整理和進步潛力的學習欲望?！?〕勤奮、踏實、認真、負職責做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次時機，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！證券柜臺述職報告篇四八月中旬，我步入了漫長而充實的暑假，這已經(jīng)是我大學生涯第二個暑假了，所以我要盡己所能讓這個假期過得與眾不同值得回味。在老師的介紹下來到了一家證券公司實習，西南證券股份西南證券股份是西部地區(qū)成立最早的一家綜合類券商，成立于1999年12月28日，注冊資本16.3億元，是在重慶市原四家證券經(jīng)營機構(gòu)根底上經(jīng)資產(chǎn)重組和增資擴股組建而成的證券公司。xx年x月x日，西南證券股份在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱“西南證券”，股票代碼“600369”。公司前身西南證券有限責任公司成立于1999年12月28日，是唯一一家注冊地在重慶的綜合性證券公司，也是重慶地區(qū)第一家金融類上市公司。xx年x月x日我來到了西南證券大渡口區(qū)營業(yè)部投入了我的實習中。雖然只有短短三個星期的實習時間，但是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的理解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)歷的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中，我對于證券行業(yè)的認識實現(xiàn)了從理論到理論的飛躍。實習的第一周，我被安排在了高潔經(jīng)理的辦公室見習。證券公司對我來說是陌生的，而我所學的又是會計專業(yè)，可以說我對證券一點都不理解。高經(jīng)理考慮到了這點，他沒有本質(zhì)的教我什么很專業(yè)的東西，只是讓我看了很多公司的資料，比方公司經(jīng)紀業(yè)務的稽查日志，客戶經(jīng)理的管理細那么，開戶合同書等等。我看了這些資料后，知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務的流程以及營業(yè)部的特色效勞。雖然有些東西看起來很抽象，但是我還是很認真地看完了，不是很懂，總也有收獲。高經(jīng)理還教我使用他平時工作用的軟件，很簡單的，就像我們用金算盤軟件做業(yè)務一樣，我?guī)徒?jīng)理做了經(jīng)紀業(yè)務的稽查。就是使用軟件查詢經(jīng)紀業(yè)務，比方查詢今天有多少個客戶開戶，有多少客戶來查賬等等，要稽查的東西很多，都是一步一步漸漸來的。實習的第二周行政部的吳老師帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務。柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要表達。柜臺主管是個很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務并保證____和資產(chǎn)的保密和平安性是我們的主要任務。我們的原那么是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實性；客戶身份證的有效性和合法性；____的真實性、完好性。主顧和所有的柜臺人員都讓我們深切體會到一個柜員應具備的職業(yè)操守就是慎重的對待工作和親和的對客戶。在柜臺的學習中我理解西南證券股份概況和前臺的根本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如：跨市場業(yè)務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權(quán)申請表，同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。主管讓我自由學習積極提問，如今我已經(jīng)理解了一些根本業(yè)務，懂得看表復原業(yè)務，還能親自帶客戶開戶，同時學習了一些接待客戶的技巧。開戶是證券公司最一般也是最根底的業(yè)務，因此對于開戶流程，我都進展詳細的理解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：1、個人開戶需提供身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶卡原件及復印件；假設是代理人，還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件；2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》；3、證券營業(yè)部為投資者開設資金賬戶；4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬；如今開戶越來越嚴格，開戶資料必需要本人填寫，有些老人寫字比較困難，想讓我們幫他們填寫資料，我們都沒方法。除此之外還多了一項以前沒有的，就是要進展電子攝像。前臺另一個主要的工作就是柜臺效勞。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更____和密碼的重置，銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業(yè)務的資料并復印身份證及股東代碼卡等，以進步工作效率。同時我也跟著老員工學習怎樣和客戶交流，并及時理解客戶的需求。另外，我也提供簡單的咨詢效勞。經(jīng)過多天的觀察學習，我可以對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進展處理。但我覺得更重要的是要多發(fā)現(xiàn)問題，多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關(guān)注股市，更準確的說對證券市場理解得并不多，因此也幾乎不用股票軟件進展分析^p。在實習期間，工作相對較少的時候，我比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市和很多上市公司，并對各股運用各種指標進展了分析^p，把所學的知識回憶了一遍，雖然不能純熟操作股票行情分析^p軟件，但對股票市場也有了比原來更深化的認識。在實習的最后一周里我的工作主要是輔助經(jīng)理聯(lián)絡客戶，為客戶介紹我們的效勞。而聯(lián)絡顧客的主要途徑就是營銷，每天我們都會打上百個，由于是第一次打，上手不久就遇到了許多困難，顧客無情的掛，使我的信心備受打擊，雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準備，但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試著抑制，但是效率仍然很低，肯搭理的人還是很少。而其別人中也有抱怨的聲音，也有馬上掛的，這樣更打擊我的激情。我告訴自己：要忍受，要堅持。一直到我被掛已成為家常便飯的時候，我知道我終于過了自己那一關(guān)，我跨越了心中的阻礙。我的聲音很硬，我就盡量放軟，讓客戶感覺到我很有耐心和誠意。漸漸地，和我談話的人多了，我更有積極性了。人是很奇妙的，和人談話我能學到很多，也讓我見識到了各種各樣的人。有些人他們一聽我說就知道我是新人，我知道談話的時候我表現(xiàn)得不是很專業(yè)，才讓他們有這種感覺。為了防止這種情況，就要表現(xiàn)出專業(yè)，而要表現(xiàn)出專業(yè)，就要加強自己的證券方面的根底知識，還要不斷進步營銷技術(shù)，深化理解他們的需要，讓他們承受我們的效勞，把潛在的客戶開掘出來。為期三周的實習完畢了，回憶這三個星期來的實習，我發(fā)現(xiàn)了自身許多缺乏。如在面對客戶時表現(xiàn)的不夠自然，在處理問題時不夠主動。信心來于專業(yè)，細節(jié)決定成??！所以在后期實習中我會不斷總結(jié)、改進！在此我也理解到作為新人我們要多學多看多做，有什么問題盡量自己先考慮有了自己的觀點后再提問，這樣才能更深化的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識！實習是大學生走向社會的一道門檻，其中充滿著磨礪與再學習的時機，這對未涉世的我們來說是非常重要的。從實習期間的每一件小事中，我體會到了人際關(guān)系、時機、評價、競爭、成功、失敗等各種我們今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些珍貴的經(jīng)歷會成為我今后成功的重要基石。此次的實習我學到了很多書上沒有的知識，也讓我意識到今后努力的方向，收獲頗豐，為真正跨入社會走上工作崗位打下了堅實根底。證券柜臺述職報告篇五一、實習單位簡介海南旅行社位于海南省?？谑写笥⒙?9號嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內(nèi)先進旅行社”，在20xx年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)視管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務程度高的業(yè)務籌劃人員及訓練有素、純熟各種語言、效勞程度高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導游歷年來被評為“?？谑褜в巍狈Q號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)效勞”為宗旨，竭誠為旅客帶給“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最正確效勞。我從1月初應聘進入公司至分開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務為專業(yè)海南地接，方案團隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。二、實習主要目的在海南學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的理解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資，海南省的旅游業(yè)開展前景非常的完美。我學的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游開展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以，這次畢業(yè)實習單位我選取旅行社，期望透過社會理論，能對海南旅游業(yè)有更進一步本質(zhì)性的理解。同時，在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學潛力、動手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進一步穩(wěn)固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養(yǎng)和進步理論聯(lián)絡實際的潛力，更好的為建立社會偉大事業(yè)而奮斗。三、實習資料及收獲〔一〕辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導對自己的詳細工作潛力等方面不是很確定，所以在旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比方：取文件，送文件，打印，接，清掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！經(jīng)過一個月根底性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導進展了互相理解，彼此間建立了必須的信任感和親近感，并且使我學會了必須的社會交際，進步了自己為人處事的潛力?！捕陈糜问袌稣{(diào)研隨著市場經(jīng)濟的不斷開展，市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為根底和重要的好處。在公司實習期間，我有幸得到了一次理論性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會理論相結(jié)合的絕佳時機，所以我本人非常的慎重與認真。在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活潑與用心。調(diào)研前期進展了調(diào)查問卷設計，以及調(diào)研對象分析^p，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進展，按區(qū)域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務，同事們都表示同