服裝行業(yè)銷售員的自我總結(jié)范本（二篇）

第7頁共7頁服裝行業(yè)?銷售員的?自我總結(jié)?范本在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?____?服裝超市?的一名員?工我深切?感到__?__服裝?超市的蓬?勃發(fā)展的?態(tài)勢(shì)，_?___服?裝超市人?的拼搏向?上的精神?。___?_年，我?柜組在公?司黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?和部署下?，在兄弟?柜組的支?持下，經(jīng)?過全體會(huì)?員的共同?努力，順?利地完成?了服裝銷?售任務(wù)。?努力做?到無論顧?客貨比多?少家，我?們___?_服裝超?市也能為?顧客提供?質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?的商品。?在銷售過?程中貫穿?微笑服務(wù)?，多和顧?客交流，?她們通過?服裝銷售?，與別人?談話的時(shí)?候變多了?，增強(qiáng)了?自信心，?也進(jìn)一步?懂得了如?何與顧客?溝通，推?銷服裝的?款式、顏?色、價(jià)格?與顧客的?需要適應(yīng)?，使顧客?接受你的?意見和建?議。我?們柜組努?力樹立企?業(yè)良好形?象，笑臉?迎顧客，?真誠(chéng)待嘉?賓，為顧?客量身推?銷產(chǎn)品，?贏得了顧?客的認(rèn)可?。顧客滿?意率、回?頭客呈良?好勢(shì)頭。?____?年我柜組?完成銷售?任務(wù)……?我們作為?服裝超市?的一個(gè)銷?售部門，?部分員工?，剛到超?市時(shí)，包?括我，對(duì)?服裝方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我們很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其服?裝市場(chǎng)，?以及消費(fèi)?對(duì)象和潛?在的顧客?。我組員?工隊(duì)伍整?齊，認(rèn)識(shí)?統(tǒng)一，努?力做好自?己的本職?工作。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我柜?組的同志?個(gè)個(gè)成長(zhǎng)?為合格的?銷售人員?，有的成?為銷售骨?干，為完?成___?_年銷售?計(jì)劃立下?了汗馬功?勞。_?___年?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?下，我從?一個(gè)普通?員工成長(zhǎng)?為柜的柜?長(zhǎng)，我覺?得力不從?心。一方?面是我的?專業(yè)知識(shí)?貧乏，業(yè)?務(wù)能力不?強(qiáng)，另一?方面是我?覺得困難?很多，社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺?乏，學(xué)歷?不足等種?.種原因?使自己覺?得很渺小?，缺乏擔(dān)?當(dāng)重任的?勇氣。?在___?_月份開?始做柜長(zhǎng)?的時(shí)候，?經(jīng)理給我?布置任務(wù)?，由于膽?怯的心理?，害怕不?能勝任，?和經(jīng)理爭(zhēng)?執(zhí)起來。?通過過工?作實(shí)踐和?學(xué)習(xí)，我?了解到經(jīng)?理的良苦?用心，她?是為了給?我們每一?個(gè)人一個(gè)?恰當(dāng)?shù)奈?置，給每?個(gè)人一個(gè)?發(fā)展空間?。在工?作中我也?認(rèn)識(shí)到人?不是一生?下來就什?么都會(huì)的?，當(dāng)你克?服心理的?障礙，那?一切都變?得容易解?決了。因?此領(lǐng)導(dǎo)給?我布置任?務(wù)，是為?了鍛煉我?，而工作?中姐妹的?支持，銷?售業(yè)績(jī)的?順利完成?又增強(qiáng)了?我的自信?心。因?yàn)?只有充滿?強(qiáng)烈的自?信，服裝?銷售人員?才會(huì)認(rèn)為?自己一定?會(huì)成功。?在工作?中，我更?加認(rèn)真敬?業(yè)，真誠(chéng)?為顧客服?務(wù)，團(tuán)結(jié)?柜組一班?人，努力?學(xué)習(xí)服裝?銷售技巧?。我深知?優(yōu)秀的服?裝銷售人?員對(duì)產(chǎn)品?的專業(yè)知?識(shí)比一般?的業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得多?。針對(duì)相?同的問題?，一般的?業(yè)務(wù)人員?可能需要?查閱資料?后才能回?答，而成?功的服裝?銷售人員?則能立刻?對(duì)答如流?，言簡(jiǎn)意?賅，準(zhǔn)確?地提供客?戶想知道?的信息，?在最短的?時(shí)間內(nèi)給?出滿意的?答復(fù)。?因此我和?柜組姐妹?多方了解?產(chǎn)品特點(diǎn)?，在銷售?工作中忙?而不亂，?能迅速、?精確地找?出不同顧?客的購買?需求，從?而贏得顧?客的信賴?。我把明?確的目標(biāo)?、健康的?身心、極?強(qiáng)的開發(fā)?顧客的能?力、自信?、專業(yè)知?識(shí)、找出?顧客的需?求、好的?解說技巧?、善于處?理反對(duì)意?見、跟蹤?顧客和收?款作為常?規(guī)業(yè)務(wù)去?學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)柜組?姐妹充滿?自信去贏?得顧客的?信賴，去?熱情為顧?客服務(wù)，?去充分了?解柜組服?飾所需要?的顧客屬?于哪一個(gè)?階層，充?分了解顧?客喜好，?有的放矢?搞銷售。?___?_年這一?年是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會(huì)有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，占?有一席之?地。_?___年?我們柜組?將繼續(xù)本?著"以人?為本"的?工作態(tài)度?及"顧客?的高度滿?意是我們?的最終目?標(biāo)"的經(jīng)?營(yíng)理念，?全體姐妹?將進(jìn)一步?凝聚我們?的戰(zhàn)斗力?，以飽滿?的熱情，?真誠(chéng)的微?笑投入到?新的工作?中去。?根據(jù)顧客?的需要去?進(jìn)貨，根?據(jù)季節(jié)的?變化去調(diào)?整產(chǎn)品，?根據(jù)天氣?的變化去?組織熱銷?品種，根?據(jù)面料的?特點(diǎn)去組?織貨源。?如我們十?堰的購物?習(xí)慣仍然?有著明顯?的天氣效?應(yīng)：氣溫?一降，冬?令商品的?銷售就直?線上升。?我們還?要努力學(xué)?習(xí)轉(zhuǎn)化顧?客反對(duì)意?見的技巧?，克服服?裝銷售市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非?常激烈的?困難，抓?住顧客的?購買信號(hào)?，讓顧客?精神上獲?得很高的?滿意度，?努力開創(chuàng)?銷售新業(yè)?績(jī)，為顧?客服務(wù)，?為顧客省?錢，為公?司盈利，?讓滿意在?____?的理念進(jìn)?一步得到?拓展，讓?____?美名譽(yù)滿?十堰，讓?更多的顧?客再來_?___!?服裝行?業(yè)銷售員?的自我總?結(jié)范本（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?已將過去?，我現(xiàn)在?已是__?__的正?式員工。?回首近一?年來的工?作，我已?逐漸融入?到這個(gè)大?集體之中?。自__?__年_?___月?份開始在?辦事處實(shí)?習(xí)，__?__月份?在總廠培?訓(xùn)，至_?___月?份分配到?____?縣部工作?，這段時(shí)?間內(nèi)我一?直履行業(yè)?務(wù)職責(zé)和?義務(wù)，并?在辦事處?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)?下積極開?展各項(xiàng)業(yè)?務(wù)工作，?現(xiàn)根椐近?一年來的?工作實(shí)踐?、經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，秉?承實(shí)事求?是的原則?，回顧這?段時(shí)間的?工作歷程?：一、?懷揣感恩?的心來工?作首先?要感謝辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我個(gè)人?工作能力?的信任，?在總廠分?配銷售人?員去往各?大辦事處?時(shí)將我留?在___?_辦繼續(xù)?擔(dān)任業(yè)務(wù)?工作，并?分配到_?___縣?部擔(dān)任駐?____?業(yè)務(wù)員，?這使我對(duì)?在___?_實(shí)習(xí)期?間的工作?表現(xiàn)給予?充分的肯?定，讓我?在日后的?整個(gè)工作?過程中深?感欣慰、?倍受鼓舞?，更讓我?充滿更多?的工作熱?情和工作?動(dòng)力。我?將銘記這?份知遇之?情，并將?融入我的?工作歷程?之中，我?更會(huì)努力?奮斗以更?好的業(yè)務(wù)?成績(jī)來回?報(bào)辦事處?領(lǐng)導(dǎo)的信?任。再?次是感謝?____?部經(jīng)理在?工作上對(duì)?我的教導(dǎo)?，以及在?生活上的?照顧。在?工作上遇?到困難的?時(shí)候，經(jīng)?理會(huì)主動(dòng)?與我進(jìn)行?良好恰當(dāng)?的溝通，?糾正我的?工作思路?和工作想?法，以使?我的業(yè)務(wù)?工作能更?順利的開?展。當(dāng)?我們針對(duì)?某些事情?的處理想?法上執(zhí)不?同看法時(shí)?，他也很?少以領(lǐng)導(dǎo)?者身份自?居將事情?直接強(qiáng)制?執(zhí)行，而?是通過講?道理并聯(lián)?系工作實(shí)?際案例讓?我從中明?白原由，?從而使我?放棄固執(zhí)?的想法，?讓我減少?了許多的?工作彎路?和工作細(xì)?節(jié)失誤。?在生活?上，部門?經(jīng)理主動(dòng)?幫我聯(lián)系?住房，聯(lián)?系取暖用?的火爐子?，由于_?___氣?候較冷風(fēng)?又大，高?經(jīng)理也經(jīng)?常打電話?叮囑我注?意生火安?全，這些?都對(duì)我今?后的工作?和生活給?予很大的?幫助。?二、不斷?提高的工?作狀況和?工作心態(tài)?1、工?作敬業(yè)表?現(xiàn)、素質(zhì)?修養(yǎng)逐漸?提高2?、銷售知?識(shí)、工作?能力和業(yè)?務(wù)水平的?鍛煉我?今年__?__月份?來到辦事?處實(shí)習(xí)，?系分到餐?飲部擔(dān)任?部門基本?業(yè)務(wù)工作?，協(xié)助部?門經(jīng)理做?好一些瑣?碎工作。?為了更好?的完成基?本工作，?我不斷向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?、向同事?學(xué)習(xí)，并?從中自己?摸索實(shí)踐?，盡量在?短的時(shí)間?內(nèi)理清部?門工作，?熟悉了業(yè)?務(wù)流程，?明確工作?的程序、?方向，在?具體的工?作中形成?了一個(gè)清?晰的工作?思路。?在___?_月份正?式來辦事?處工作后?，我本著?“超越自?我，追求?完美。”?這一高目?標(biāo)，開拓?創(chuàng)新意識(shí)?，積極圓?滿的完成?領(lǐng)導(dǎo)分配?的各項(xiàng)工?作，并在?余限的時(shí)?間里，通?過___?_客戶引?薦和部分?政府、各?企事業(yè)單?位的領(lǐng)導(dǎo)?、職工接?觸洽談，?為下一步?工作打好?基礎(chǔ)。?3、認(rèn)真?、按時(shí)、?高效率地?完成辦事?處領(lǐng)導(dǎo)分?配的其它?工作為?了辦事處?工作更全?面更順利?的進(jìn)行，?以及部門?之間的工?作協(xié)調(diào)關(guān)?系，除了?做好本職?工作之外?，還積極?配合其他?同事做好?工作。工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面也積?極考慮盡?力將工作?做的更加?完善。?三、自身?能力的欠?缺，日后?仍需努力?1、自?身心態(tài)的?不成熟?心態(tài)的耐?性還不夠?。作為旗?縣業(yè)務(wù)員?相對(duì)而言?比較孤單?，環(huán)境、?工作流程?都顯的有?點(diǎn)單調(diào)和?循規(guī)蹈矩?，有些時(shí)?候就“座?”不住了?，總想回?呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?，整個(gè)人?也顯得有?點(diǎn)頹廢，?不夠精神?，然而經(jīng)?過一段時(shí)?間的磨練?和調(diào)整，?我現(xiàn)完全?可以應(yīng)對(duì)?現(xiàn)有的工?作任務(wù)和?工作環(huán)境?。將自?己的年少?輕狂拋掉?，平淡的?對(duì)待事情?的發(fā)展，?將眼光放?得更長(zhǎng)遠(yuǎn)?一些，將?目標(biāo)定得?更高一些?，這樣才?能在工作?中給自己?帶來更大?的挑戰(zhàn)，?才能在工?作中給自?己到來更?大的工作?刺激，只?有這樣才?能在工作?中給自己?帶來更大?的工作興?趣。2?、工作能?力的欠缺?把握客?戶心態(tài)不?夠準(zhǔn)確。?對(duì)已經(jīng)合?作一段時(shí)?間的經(jīng)銷?商和客戶?，我往往?會(huì)輕信他?們。從經(jīng)?銷商和客?戶反饋得?到的市場(chǎng)?信息，大?多數(shù)情況?下我是聽?之信之，?極少持懷?疑態(tài)度，?沒有作進(jìn)?一步的分?析和判斷?。這樣做?的后果會(huì)?由于信息?的不準(zhǔn)確?導(dǎo)致辦事?處針對(duì)市?場(chǎng)的判斷?可能出現(xiàn)?偏差，在?操作中可?能導(dǎo)致工?作失誤。?四、_?___年?駐___?_工作計(jì)?劃總結(jié)?一年來的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計(jì)劃在今?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?3、針?對(duì)餐飲市?場(chǎng)作出大?力的銷售?力度，爭(zhēng)?取把這一?薄弱渠道?作起來，?并對(duì)__?__銷售?市場(chǎng)的二?批商維護(hù)?進(jìn)行合理?適當(dāng)?shù)恼?頓，使維?護(hù)金發(fā)揮?更大的效?用。4?、在今后?的工作中?，要抓住?各種不同?的客戶爭(zhēng)?取更充分?、更準(zhǔn)確?的分析、?處理好各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工?作，并加?強(qiáng)同客戶?的交流和?溝通，了?解他們的?業(yè)務(wù)需求?，能夠恰?當(dāng)?shù)牡靥?理好業(yè)務(wù)?關(guān)系，來?羸得更多?更好的客?戶。5?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及通過銷?售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識(shí)，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?并且在工?作上要具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責(zé)?任感，并?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)