ktv主管下半年工作計(jì)劃模板（2篇）

第5頁共5頁ktv主管?下半年工作?計(jì)劃模板?一、以__?__胡店長?____月?份活動(dòng)文件?精神為主線?，員工對(duì)活?動(dòng)的了解。?區(qū)域進(jìn)行?抽查，按照?____月?份活找背誦?7進(jìn)行坐談?了解，二是?積極與王領(lǐng)?班進(jìn)行溝通?。7VIP?888開會(huì)?，三是制定?下發(fā)了《獎(jiǎng)?罰條列》。?在前期抽查?、默寫的基?礎(chǔ)上，每日?抽查情況我?及時(shí)向彭領(lǐng)?班進(jìn)行了匯?報(bào)，取得了?彭領(lǐng)班對(duì)_?___月份?活動(dòng)文件精?神的重視和?支持，尤其?是陳領(lǐng)班和?姜組長對(duì)我?白班員工進(jìn)?行抽查指導(dǎo)?后，對(duì)白班?員工___?_月份活動(dòng)?文件精神有?大的改變，?我及時(shí)向陳?領(lǐng)班匯報(bào)了?白班員工中?途服務(wù)和二?次促銷的現(xiàn)?狀和___?_月份活動(dòng)?文件精神的?周工作計(jì)劃?建議。會(huì)后?，會(huì)同彭領(lǐng)?班、王領(lǐng)班?、陳領(lǐng)班、?姜組長聯(lián)合?下發(fā)了《_?___加強(qiáng)?員工二次促?銷和服務(wù)_?___》。?二、強(qiáng)化?人員管理，?打牢員工思?想。繼續(xù)?在人員管理?上下功夫，?嚴(yán)格管理，?嚴(yán)格要求，?堅(jiān)持不懈地?抓好“公司?禁令”、“?約法三章”?推銷觀念進(jìn)?一步提高。?紀(jì)律優(yōu)良的?職業(yè)隊(duì)伍。?以學(xué)法用法?為重點(diǎn)，努?力提促銷能?力等業(yè)務(wù)知?識(shí)，個(gè)人的?提成收入。?實(shí)現(xiàn)了人本?管理、堅(jiān)持?經(jīng)常找員工?談心制度，?打牢了員工?思想基礎(chǔ)，?把好員工思?想關(guān)。三?、物資的庫?管?！拔?資管控”的?我班員工高?度重視，周?密“物資管?控”小組。?通過行動(dòng)，?全面掌握用?在哪以及用?完后的空殼?基本情況以?及歷史和現(xiàn)?實(shí)情況。并?建立進(jìn)出記?錄，做到了?底數(shù)清、情?況明、記錄?全、信息完?整。工作重?點(diǎn)明確，分?級(jí)分層落實(shí)?管控，實(shí)施?動(dòng)態(tài)化管理?，確保有效?掌控。為全?面履行庫存?清楚、出入?明確、防范?管控“三位?一體”的職?能奠定堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?四、嚴(yán)管行?動(dòng)，打擊各?類工作偷懶?。為了打?擊震懾各類?工作偷懶、?上班懶散，?有效穩(wěn)定白?班區(qū)域工作?能力，按照?彭領(lǐng)班指示?，我們?nèi)?開展了嚴(yán)管?整治斗爭，?提升白班紀(jì)?律性。對(duì)不?服從管理，?上班不聽從?指揮人員施?以重拳，目?前我班共開?了一張罰單?，增大人員?懶散的打擊?強(qiáng)度，了人?員工作不服?從管理的思?想，展連續(xù)?不斷的嚴(yán)管?行動(dòng)，白班?的工作能力?。五、空?崗方面，建?立包間分配?制?！皣?yán)?管行動(dòng)”緊?密結(jié)合，第?一，建立分?房制度，每?條站位點(diǎn)必?須有在此基?礎(chǔ)上，根據(jù)?客勤狀況，?適加強(qiáng)區(qū)域?客人的服務(wù)?感。對(duì)重點(diǎn)?包房進(jìn)行不?間斷的巡回?，死看死守?，力爭不發(fā)?生重大的有?影響的事件?。面對(duì)在?本周取得的?成績，我區(qū)?域所有員工?將在今后的?工作中再接?再厲，爭取?做的更好。?ktv主?管下半年工?作計(jì)劃模板?（二）K?TV主管?1、準(zhǔn)時(shí)主?持每天的班?前例會(huì)，傳?達(dá)經(jīng)理的有?關(guān)吩咐和工?作指示，檢?查本部門員?工的儀容儀?表是否符合?公司的要求?與標(biāo)準(zhǔn)。?2、負(fù)責(zé)本?部門員工的?考勤，編排?好每月的更?期表，處理?好有關(guān)請(qǐng)假?、休假、遲?到、曠工等?一些事務(wù)，?確保樓面運(yùn)?作所需人手?充足。3?、準(zhǔn)時(shí)檢查?整個(gè)樓面的?衛(wèi)生情況，?不合格的地?方重新清理?，并檢查臺(tái)?、凳、椅是?否擺放整齊?和有關(guān)用品?用具是否擺?放規(guī)范4?、檢查家私?柜的衛(wèi)生情?況和杯具、?用具的擺放?是否符合標(biāo)?準(zhǔn)，每天所?需的用品用?具、杯具是?否準(zhǔn)備充足?。5、安?排好當(dāng)天的?工作計(jì)劃，?并編排好當(dāng)?天服務(wù)員的?工作區(qū)域、?工作崗位及?所看的房號(hào)?、隨時(shí)檢查?工作情況。?6、營業(yè)?中不斷巡視?各區(qū)域的運(yùn)?作情況，督?促服務(wù)員按?標(biāo)準(zhǔn)為賓客?服務(wù)，并提?供技術(shù)指導(dǎo)?，不斷提高?本部門的服?務(wù)質(zhì)量。?7、工作中?不斷與客人?溝通，妥善?處理賓客的?投訴和咨詢?，及時(shí)調(diào)解?各部門之間?、員工之間?、賓客之間?、員工與賓?客之間的矛?盾糾紛，每?日收集各種?信息，并及?時(shí)地反映給?經(jīng)理。8?、安排好每?天的物品領(lǐng)?用和申購，?查看要作記?錄并跟進(jìn)所?有工作，做?好營業(yè)前的?一切準(zhǔn)備工?作。9、?做好服務(wù)員?的思想品德?，教導(dǎo)每個(gè)?員工要愛護(hù)?公司的一切?財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成?勤儉節(jié)約的?習(xí)慣，做一?名優(yōu)秀員工?。10、?安排好收市?工作，下班?前寫好工作?記錄交給經(jīng)?理審閱。?KTV領(lǐng)班?職責(zé)1、?協(xié)助經(jīng)理制?定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?和工作程序?，并確保這?些服務(wù)程序?和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)?施。2、?根據(jù)客情，?負(fù)責(zé)本部門?員工的工作?安排和調(diào)配?，作好交接?班工作，編?排員工班次?和休息日，?負(fù)責(zé)對(duì)員工?的考勤工作?。3、在?營業(yè)期間，?負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)?KTV的`?督導(dǎo)、巡查?以及對(duì)客溝?通工作。?4、負(fù)責(zé)實(shí)?施前廳員工?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?計(jì)劃，負(fù)責(zé)?下屬員工的?考核和評(píng)估?工作。5?、妥善處理?對(duì)客服務(wù)中?發(fā)生的各類?問題和客人?的投訴，主?動(dòng)征求客人?意見，及時(shí)?向經(jīng)理反饋?相關(guān)信息。?6、檢查?結(jié)賬過程，?指導(dǎo)員工正?確為客人結(jié)?賬。7、?督導(dǎo)服務(wù)員?正確使用前?廳的各項(xiàng)設(shè)?施設(shè)備和用?品，做好清?潔衛(wèi)生保養(yǎng)?工作，及時(shí)?報(bào)送設(shè)備維?修單，控制?擺設(shè)的損耗?，并及時(shí)補(bǔ)?充所缺物品?。8、督?導(dǎo)員工遵守?各項(xiàng)公司章?制度及安全?條例，確保?就KTV境?清潔、美觀?舒適。9?、完成經(jīng)理?交辦的其他?工作KT?V經(jīng)理工作?職責(zé)1、?按公司要求?，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌?KTV部的?各項(xiàng)工作計(jì)?劃及工作安?排；2、?與本部門和?部門部長緊?密配合，制?定并實(shí)施各?項(xiàng)工作安排?和計(jì)劃，并?確保落實(shí)；?3、按公?司規(guī)范內(nèi)容?，對(duì)KTV?部的新進(jìn)人?員進(jìn)行傳幫?帶工作；?4、對(duì)員工?進(jìn)行合理的?工作分配，?并予以嚴(yán)格?、細(xì)致的監(jiān)?督；KT?V部的工作?和成績。?崗位職責(zé)要?求：1、?以身作則，?嚴(yán)格遵守并?執(zhí)行《員工?守則》及公?司各項(xiàng)；?2、按時(shí)上?、下班，并?樹立一個(gè)模?范榜樣；?3、負(fù)責(zé)每?天KTV部?員工的工作?安排，并予?以嚴(yán)格、細(xì)?致的監(jiān)督；?4、參加?公司各項(xiàng)會(huì)?議活動(dòng)，充?分了解總辦?工作安排的?意圖；5?、主持召開?每日部門例?會(huì)工作，起?到公司意見?上傳下達(dá)的?作用；6?、監(jiān)督及評(píng)?估