ktv主管下半年工作計劃模板（2篇）

第5頁共5頁ktv主管?下半年工作?計劃模板?一、以__?__胡店長?____月?份活動文件?精神為主線?，員工對活?動的了解。?區(qū)域進行?抽查，按照?____月?份活找背誦?7進行坐談?了解，二是?積極與王領?班進行溝通?。7VIP?888開會?，三是制定?下發(fā)了《獎?罰條列》。?在前期抽查?、默寫的基?礎上，每日?抽查情況我?及時向彭領?班進行了匯?報，取得了?彭領班對_?___月份?活動文件精?神的重視和?支持，尤其?是陳領班和?姜組長對我?白班員工進?行抽查指導?后，對白班?員工___?_月份活動?文件精神有?大的改變，?我及時向陳?領班匯報了?白班員工中?途服務和二?次促銷的現(xiàn)?狀和___?_月份活動?文件精神的?周工作計劃?建議。會后?，會同彭領?班、王領班?、陳領班、?姜組長聯(lián)合?下發(fā)了《_?___加強?員工二次促?銷和服務_?___》。?二、強化?人員管理，?打牢員工思?想。繼續(xù)?在人員管理?上下功夫，?嚴格管理，?嚴格要求，?堅持不懈地?抓好“公司?禁令”、“?約法三章”?推銷觀念進?一步提高。?紀律優(yōu)良的?職業(yè)隊伍。?以學法用法?為重點，努?力提促銷能?力等業(yè)務知?識，個人的?提成收入。?實現(xiàn)了人本?管理、堅持?經(jīng)常找員工?談心制度，?打牢了員工?思想基礎，?把好員工思?想關。三?、物資的庫?管。“物?資管控”的?我班員工高?度重視，周?密“物資管?控”小組。?通過行動，?全面掌握用?在哪以及用?完后的空殼?基本情況以?及歷史和現(xiàn)?實情況。并?建立進出記?錄，做到了?底數(shù)清、情?況明、記錄?全、信息完?整。工作重?點明確，分?級分層落實?管控，實施?動態(tài)化管理?，確保有效?掌控。為全?面履行庫存?清楚、出入?明確、防范?管控“三位?一體”的職?能奠定堅實?的基礎。?四、嚴管行?動，打擊各?類工作偷懶?。為了打?擊震懾各類?工作偷懶、?上班懶散，?有效穩(wěn)定白?班區(qū)域工作?能力，按照?彭領班指示?，我們?nèi)?開展了嚴管?整治斗爭，?提升白班紀?律性。對不?服從管理，?上班不聽從?指揮人員施?以重拳，目?前我班共開?了一張罰單?，增大人員?懶散的打擊?強度，了人?員工作不服?從管理的思?想，展連續(xù)?不斷的嚴管?行動，白班?的工作能力?。五、空?崗方面，建?立包間分配?制?！皣?管行動”緊?密結(jié)合，第?一，建立分?房制度，每?條站位點必?須有在此基?礎上，根據(jù)?客勤狀況，?適加強區(qū)域?客人的服務?感。對重點?包房進行不?間斷的巡回?，死看死守?，力爭不發(fā)?生重大的有?影響的事件?。面對在?本周取得的?成績，我區(qū)?域所有員工?將在今后的?工作中再接?再厲，爭取?做的更好。?ktv主?管下半年工?作計劃模板?（二）K?TV主管?1、準時主?持每天的班?前例會，傳?達經(jīng)理的有?關吩咐和工?作指示，檢?查本部門員?工的儀容儀?表是否符合?公司的要求?與標準。?2、負責本?部門員工的?考勤，編排?好每月的更?期表，處理?好有關請假?、休假、遲?到、曠工等?一些事務，?確保樓面運?作所需人手?充足。3?、準時檢查?整個樓面的?衛(wèi)生情況，?不合格的地?方重新清理?，并檢查臺?、凳、椅是?否擺放整齊?和有關用品?用具是否擺?放規(guī)范4?、檢查家私?柜的衛(wèi)生情?況和杯具、?用具的擺放?是否符合標?準，每天所?需的用品用?具、杯具是?否準備充足?。5、安?排好當天的?工作計劃，?并編排好當?天服務員的?工作區(qū)域、?工作崗位及?所看的房號?、隨時檢查?工作情況。?6、營業(yè)?中不斷巡視?各區(qū)域的運?作情況，督?促服務員按?標準為賓客?服務，并提?供技術(shù)指導?，不斷提高?本部門的服?務質(zhì)量。?7、工作中?不斷與客人?溝通，妥善?處理賓客的?投訴和咨詢?，及時調(diào)解?各部門之間?、員工之間?、賓客之間?、員工與賓?客之間的矛?盾糾紛，每?日收集各種?信息，并及?時地反映給?經(jīng)理。8?、安排好每?天的物品領?用和申購，?查看要作記?錄并跟進所?有工作，做?好營業(yè)前的?一切準備工?作。9、?做好服務員?的思想品德?，教導每個?員工要愛護?公司的一切?財產(chǎn)，養(yǎng)成?勤儉節(jié)約的?習慣，做一?名優(yōu)秀員工?。10、?安排好收市?工作，下班?前寫好工作?記錄交給經(jīng)?理審閱。?KTV領班?職責1、?協(xié)助經(jīng)理制?定服務標準?和工作程序?，并確保這?些服務程序?和標準的實?施。2、?根據(jù)客情，?負責本部門?員工的工作?安排和調(diào)配?，作好交接?班工作，編?排員工班次?和休息日，?負責對員工?的考勤工作?。3、在?營業(yè)期間，?負責對整個?KTV的`?督導、巡查?以及對客溝?通工作。?4、負責實?施前廳員工?的業(yè)務培訓?計劃，負責?下屬員工的?考核和評估?工作。5?、妥善處理?對客服務中?發(fā)生的各類?問題和客人?的投訴，主?動征求客人?意見，及時?向經(jīng)理反饋?相關信息。?6、檢查?結(jié)賬過程，?指導員工正?確為客人結(jié)?賬。7、?督導服務員?正確使用前?廳的各項設?施設備和用?品，做好清?潔衛(wèi)生保養(yǎng)?工作，及時?報送設備維?修單，控制?擺設的損耗?，并及時補?充所缺物品?。8、督?導員工遵守?各項公司章?制度及安全?條例，確保?就KTV境?清潔、美觀?舒適。9?、完成經(jīng)理?交辦的其他?工作KT?V經(jīng)理工作?職責1、?按公司要求?，負責統(tǒng)籌?KTV部的?各項工作計?劃及工作安?排；2、?與本部門和?部門部長緊?密配合，制?定并實施各?項工作安排?和計劃，并?確保落實；?3、按公?司規(guī)范內(nèi)容?，對KTV?部的新進人?員進行傳幫?帶工作；?4、對員工?進行合理的?工作分配，?并予以嚴格?、細致的監(jiān)?督；KT?V部的工作?和成績。?崗位職責要?求：1、?以身作則，?嚴格遵守并?執(zhí)行《員工?守則》及公?司各項；?2、按時上?、下班，并?樹立一個模?范榜樣；?3、負責每?天KTV部?員工的工作?安排，并予?以嚴格、細?致的監(jiān)督；?4、參加?公司各項會?議活動，充?分了解總辦?工作安排的?意圖；5?、主持召開?每日部門例?會工作，起?到公司意見?上傳下達的?作用；6?、監(jiān)督及評?估