2023工程部年度總結(jié)報告?zhèn)€人（三篇）

第9頁共9頁2023?工程部年?度總結(jié)報?告?zhèn)€人?時光如梭?，眨眼新?的一年已?經(jīng)到來，?面對酒店?業(yè)競爭越?來越激烈?的現(xiàn)實，?以及酒店?經(jīng)營面臨?著設(shè)備設(shè)?施進一步?老化的困?難和挑戰(zhàn)?，結(jié)合酒?店實際情?況，總結(jié)?____?年許多不?足之處，?值得去深?思改正，?工程部要?全力結(jié)合?酒店現(xiàn)有?設(shè)備設(shè)施?做好全年?維護保養(yǎng)?工作。?一、工程?部___?_年的總?體工作?工程部要?確保酒店?動力的正?常運行，?要進一步?加強設(shè)備?設(shè)施的維?護運行管?理，加強?計劃保養(yǎng)?、設(shè)備巡?檢、保證?好中央空?調(diào)、冷熱?水供水系?統(tǒng)、電梯?、消防、?廚房設(shè)備?等正常運?行，特別?要提高酒?店整體設(shè)?施的完好?率和舒適?度。進一?步加大能?源管理力?度，加強?成本意識?，完善物?耗材料管?理，設(shè)施?備件管理?，大力抓?好挖潛和?修舊利廢?工作。希?望酒店增?加有技術(shù)?的工程人?員，加強?員工技能?培訓和服?務意識培?訓，爭取?人員一專?多用。改?善服務，?改善后臺?形象，促?使工程工?作質(zhì)量更?上臺階。?二、工?程部重點?抓好如下?工作1?、狠抓工?程部員工?的培訓考?核工作，?從禮節(jié)禮?貌、儀容?儀表、服?務意識、?服務程序?、服務質(zhì)?量等方面?入手，到?提高工作?技能，提?高工作效?率，改善?工作形象?，做到一?專多能，?培養(yǎng)綜合?型技工，?如電工一?定要從強?電維修到?配電，消?防，中央?空調(diào)，電?梯等方面?技術(shù)綜合?化。對工?程部技工?實行優(yōu)勝?劣汰，技?能考核。?針對有的?老員工疲?沓情緒，?注入新活?力，人員?任用上不?搞一潭死?水，引入?競爭和淘?汰機制，?常言道：?戶樞不蠹?，流水不?腐。采取?能者勤者?留用，惰?者、庸者?淘汰的辦?法，才能?使整個團?體隨時有?競爭，有?活力。希?望通過培?訓、考核?，使工程?部員工都?以滿懷熱?情，去創(chuàng)?建舒適的?硬件環(huán)境?，為客人?提供舒適?的服務產(chǎn)?品，要徹?底改變游?擊隊，救?火隊，油?子兵形象?，使后臺?服務也充?滿濃郁的?酒店氛圍?。2、?改進工作?服務程序?，加強主?動性，協(xié)?調(diào)性，協(xié)?調(diào)好與各?部門之間?特別前后?臺部門間?，班組之?間，上、?下級之間?的工作及?時性，有?效性，不?推諉，多?做事。每?個班組加?強對設(shè)備?設(shè)施的日?常巡檢，?按標準路?線巡查，?責任分區(qū)?，責任到?人。并且?由維修班?組定期對?各部門設(shè)?施使用人?員講述使?用保養(yǎng)知?識，杜絕?野蠻操作?。3、?按照檢修?保養(yǎng)制度?，抓好對?大型關(guān)鍵?設(shè)備的計?劃檢修保?養(yǎng)，做好?電梯、中?央空調(diào)、?消防、配?電、供水?系統(tǒng)的換?季檢修，?日常維護?，特別是?對中央空?調(diào)在春季?保養(yǎng)過程?中對主機?及其配套?冷卻塔、?水泵，末?端風機盤?管、水系?統(tǒng)的清洗?保養(yǎng)，精?心調(diào)試，?確保中央?空調(diào)順利?運轉(zhuǎn)安全?度夏。加?強對餐飲?部、客房?部、卡拉?ok包房?內(nèi)電器、?裝飾、水?暖等各種?設(shè)施，廚?房設(shè)備、?餐廳設(shè)備?的周期保?養(yǎng)巡檢。?保養(yǎng)必須?經(jīng)使用部?門確認到?位與否，?作為對各?班組考核?的依據(jù)。?4、樹?立成本經(jīng)?濟概念，?發(fā)揮利用?中心作用?，健全并?按照能源?、物料、?修舊利廢?管理制度?和辦法，?控制降低?物耗，能?耗成本，?加強修舊?利廢，爭?取更進一?步降低成?本。(?1)把握?工程配件?質(zhì)量關(guān)，?對重大配?件材料登?記使用日?期，跟蹤?使用質(zhì)量?和壽命。?加強對配?件總體質(zhì)?量的調(diào)查?控制。?(2)修?舊利廢加?強考核統(tǒng)?計，每月?檢查班組?的修舊利?廢情況，?堅決杜絕?只管更換?不管精心?維修的不?良工作作?風。(?3)合理?調(diào)控設(shè)備?經(jīng)濟運行?，杜絕跑?冒滴漏現(xiàn)?象。(?4)__?__能源?管理辦法?，加強對?各點水、?電能源的?使用檢查?，杜絕浪?費。(?5)加強?材料，設(shè)?備配件的?定置管理?。建立好?設(shè)備備件?臺帳，詳?細各配件?材料用途?，便于控?制。(?6)嚴格?控制外協(xié)?項目，水?、電安裝?能自行解?決者自行?安裝。設(shè)?備維修嚴?格控制外?協(xié)，盡可?量自行維?修，盡量?控制維修?成本。?5、工程?部員工要?增強個人?衛(wèi)生及儀?容儀表意?識，增強?個人素質(zhì)?意識，學?習掌握新?標準，為?酒店創(chuàng)建?和諧的美?麗環(huán)境。?總之，?事情無論?大小，要?干就干，?我們也相?信，沒有?，只有更?好，只有?我們不斷?自我加壓?，尋找工?作的興奮?點，對事?業(yè)充滿激?情，對工?作充滿熱?情，對企?業(yè)傾注深?情，對顧?客滿懷親?情，對社?會奉獻真?情，一個?舒適的酒?店必然成?為顧客賓?至如歸的?家園。?2023?工程部年?度總結(jié)報?告?zhèn)€人（?二）一?、加強員?工思想道?德教育，?做好崗位?培訓工作?企業(yè)的?發(fā)展必定?要有一支?過硬的團?隊，這就?要求公司?上下至所?有員工都?要盡心盡?力去推動?企業(yè)，所?以，思想?道德教育?必不可少?。我部在?每周例會?上除了總?結(jié)工作以?外，還對?企業(yè)的長?遠規(guī)劃、?個人的發(fā)?展空間做?具體分析?，讓員工?切身體會?到自己是?企業(yè)的主?人，在自?身崗位上?不僅要盡?職盡責還?要在工作?中不斷學?習、總結(jié)?，將設(shè)備?徹底學精?學透。除?會上以外?，領(lǐng)導針?對每個員?工進行思?想道德教?育，并針?對個人身?上存在的?缺點加以?剖析，使?員工深刻?認識到自?身不足，?在日后大?半年的工?作中逐步?改掉自身?存在的問?題，形成?良好的工?作生活習?慣，使工?程部上下?思想更加?統(tǒng)一、團?結(jié)、一致?，促進了?本部門工?作順利開?展，奠定?了以學習?為基礎(chǔ)，?工作中以?剖析自身?為已任，?從而使工?程部在_?___年?中有了飛?躍性的發(fā)?展。今?年我部在?學習“提?升能力、?提升標準?、提升效?率”要求?的基礎(chǔ)上?，還增加?了“注重?細節(jié)”，?在提升整?體技能的?同時，主?抓設(shè)備維?修過程中?的細節(jié)，?領(lǐng)導在各?項會中也?非常注重?對設(shè)備細?節(jié)的維修?，往往發(fā)?生重大事?故都是由?于對細節(jié)?的疏忽所?造成的，?在維修中?，一臺設(shè)?備發(fā)生故?障，我部?人員要將?其他設(shè)備?進行檢查?，發(fā)現(xiàn)類?似故障，?同時解決?，避免了?許多相同?故障頻出?的問題。?這些都是?通過在工?作中不斷?學習，總?結(jié)，相互?探討，相?互促進，?這與領(lǐng)導?經(jīng)常在會?上會下要?求員工抓?細節(jié)重分?析是分不?開的。?二、對本?年工作的?具體回顧?(1)?要使__?__集團?在我市得?到得到合?理發(fā)展，?要把企業(yè)?做大、做?活、做優(yōu)?、做強，?首先要給?顧客創(chuàng)造?一個新鮮?良好的購?物環(huán)境。?(2)?今年，隨?著商場的?發(fā)展，將?優(yōu)化電力?資源、節(jié)?約電力資?源、整合?電力資源?，使用電?更加合理?化、規(guī)范?化列為商?場內(nèi)電力?優(yōu)化的重?點。(?3)林園?路店配合?消防部門?對商場內(nèi)?的消防設(shè)?備進行整?體改造，?嚴格按照?消防要求?對主通道?樓梯改造?加寬，增?設(shè)消防補?水箱，對?消防聯(lián)動?系統(tǒng)進行?發(fā)行及維?護，改造?冬季供暖?電加熱鍋?爐，并對?整個供暖?系統(tǒng)進行?維護。?(4)去?年供暖期?間，商場?內(nèi)供暖主?管道大面?積出現(xiàn)沙?眼，跑水?現(xiàn)象頻出?，說明管?道嚴重腐?蝕，存在?重大的安?全隱患。?今年夏天?經(jīng)我部工?作人員實?地勘察、?研究、測?算，用最?短的時間?，最快的?速度，最?省材料的?方法重新?跑管路與?供暖口對?接，廢除?舊管道，?解決了主?管漏水問?題。(?5)在及?林園路正?廳門口新?增電子顯?示屏，用?來更新商?場的促銷?信息，使?顧客一進?門口就能?了解到商?場所有促?銷信息，?方便了顧?客購物。?及時修復?樓內(nèi)電子?監(jiān)控系統(tǒng)?，改造超?市收銀臺?，防盜器?。三、?在工作中?節(jié)能降耗?(1)?廣場的改?造工程需?要的費用?非常大，?所以在施?工過程中?最注重節(jié)?約每一項?費用，在?建筑材料?、工人工?資方面為?減少公司?的資金壓?，領(lǐng)導親?自與施工?方協(xié)商，?為公司節(jié)?省了不少?材料費用?。在施工?過程中，?拆卸下來?的舊材料?在新裝修?時盡可能?的全部利?用，這也?為公司節(jié)?約了不少?材料費用?。(2?)各商場?及租賃區(qū)?域的電費?結(jié)算中，?電費全年?收回__?__萬元?，去年同?期收回_?___萬?元，同比?增加__?__萬元?，水費全?年收回_?___萬?元，租賃?費：__?__萬元?，廣告租?賃費：_?___萬?元，去年?同期收回?____?萬元，同?比增加_?___萬?元，今年?為企業(yè)共?收回費用?共___?_萬元，?____?萬元，同?比增加_?___萬?元。四?、在工作?中要不斷?的總結(jié)來?完善自身?的不足?(1)通?過這一年?的緊張工?作，發(fā)現(xiàn)?在工作中?需要掌握?的技能和?知識越來?越多，說?明社會在?進步的同?時我們自?身的技能?在退步，?在老化，?商場在與?時俱進的?同時，今?后我部要?加強對員?工的新技?能與知識?的培養(yǎng)，?來完善自?身的不足?。(2?)今年我?部在土建?、電氣、?水系統(tǒng)設(shè)?備方面的?維修工作?比較多，?未能做到?每周學習?管理規(guī)范?的要求，?所以在工?作中部分?員工出現(xiàn)?思想疲勞?，對工作?不認真的?態(tài)度，巡?檢中帶有?惰性，這?是我們的?工作不細?致、服務?不周到，?是學習管?理規(guī)范不?到位給我?們的教訓?，我們對?該名員工?進行了批?評指正，?加強對崗?位的學習?。明年要?進一步加?強對管理?規(guī)范的學?習，改正?員工的思?想意識，?加強對人?員及設(shè)備?的管理，?在對設(shè)備?維修維護?上要更加?細致用心?。在_?___年?的工作中?，與去年?相比工作?力度加大?了，積累?了不少工?作經(jīng)驗，?但在對本?部人員的?管理還有?不足之處?，在公司?領(lǐng)導的支?持和員工?們的配合?下，將克?盡職守，?努力工作?，認真學?習企業(yè)的?管理規(guī)范?，加強員?工思想道?德教育，?熟練掌握?對設(shè)備的?維修維護?工作，保?證各種設(shè)?備的正常?運轉(zhuǎn)。?2023?工程部年?度總結(jié)報?告?zhèn)€人（?三）_?___年?就要過去?，新的一?年即將來?臨，工程?部在新的?一年里需?完成以下?主要工作?：一、?業(yè)主(租?戶)報修?工作逐?步需要健?全工程維?修服務工?作程序流?程制度。?規(guī)范服務?工作行為?，提高工?作效率，?增強服務?意識。以?解決業(yè)主?的困難為?己任，把?業(yè)主的問?題當自己?的問題來?對待，把?業(yè)主的事?當自家的?事來做，?不卑不亢?既要服務?又要效益?互惠互利?。二、?公共區(qū)域?的報修及?設(shè)施設(shè)備?的維修保?養(yǎng)工作?完善健全?各種設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)工作?程序、制?度、操作?規(guī)程及各?種表格記?錄，并完?成如下工?作：1?、小區(qū)智?能化系統(tǒng)?的掌握及?維修工作?。2、?電梯的保?養(yǎng)及故障?排除的培?訓工作。?3、消?防泵房消?防報警系?統(tǒng)維修保?養(yǎng)工作。?4、小?區(qū)給排水?系統(tǒng)的維?護工作。?5、紅?外報警系?統(tǒng)監(jiān)視系?統(tǒng)的維護?保養(yǎng)工作?。6、?小區(qū)設(shè)施?維修保養(yǎng)?工作。?7、物業(yè)?用房的維?護工作。?8、小?區(qū)公共土?建維修工?作。三?、