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文檔簡介
銷售人員應(yīng)有的禮儀1.儀容篇2.穿著篇3.乘車篇4.電梯篇5.電話篇6.來訪篇7.檢點(diǎn)篇8.測驗(yàn)篇1.儀容篇頭髮-梳洗乾淨(jìng),不可太長,不可髒亂有異味顏面-每早洗臉耳朵-耳朵內(nèi)須清洗乾淨(jìng)鼻子-鼻毛不可露出鼻孔,鼻涕鼻屎清理乾淨(jìng)嘴巴-早晚刷牙,經(jīng)常漱口,口氣清新鬍鬚-每早剃鬚手部-手部保持清潔,手指甲要保持整齊清潔,指甲內(nèi)不可留污垢眼睛-眼角不可留有眼屎全身-每天洗澡,身上不可有異味精神-精神抖擻,注意力集中2.穿著篇眼鏡-鏡面乾淨(jìng),度數(shù)正確,樣式大方襯衫-每天換洗,袖口領(lǐng)口注意清潔顏色花紋素雅活潑,不要誇張西服-以深素色調(diào)為主,若穿三排扣,站立時(shí)應(yīng)將扣子扣上鞋子-男士著黑色,應(yīng)擦拭上油女士端莊大方為宜,應(yīng)保持乾淨(jìng)襪子-男士著黑色,每天換洗女士端莊大方為宜皮帶-高過肚臍,皮帶頭樣式大方領(lǐng)帶-配合襯衫顏色及花紋化妝-女性上班時(shí)施以淡妝,更見婉約迷人3長.乘洲車蹤蝶篇有姿司焦機(jī)隙時(shí)(含廣出母租旺車)的藝優(yōu)焰先突順噴序前演座他乘大客後紋座洲右朱側(cè)後租座憐中遇間後商座剝左銀側(cè)主肚人骨自擾任迎司磨機(jī)厭時(shí)拼的麗優(yōu)箭先丘順尿序前她座腸乘嬌客後僚座崗右丙側(cè)後魯座鴿左撲側(cè)後蝕座郵中膛間3驕.乘呼車鏟篇有菠司掛機(jī)也時(shí)永(舌含姿出輕租商車臘)師傅12344人雙乘晴車先蒜招噸呼饑其赴他沃人遠(yuǎn)坐1撤,蒜2裂,瞧3考,自給己曉坐4師傅1233人良乘況車先廣招僑呼些其抄他樹人仁坐1泛,已2分,自插己曉坐3但途全爹車既乘摸客趟只欲有鳴一妨位染女突性摩時(shí),不奧論午其地珠位柏,便應(yīng)釘讓騙其綱坐翼前脂座(除核非顯有澡夫脆婦述同判行)3撓.乘董車瓶篇有販司舉機(jī)徑時(shí)(含臥出存租少車)師傅22人送乘攜車甘,虛客浸人年誘長過或翅性背別糟不忠同先決招居呼粱客瓦人偶坐1而,刑自浪己足坐2師傅122人摟乘稿車圣,墨年觀齡相蹈仿根且津性狠別憤相夸同告遣訴算客估戶鵝自虛己冶先嚷進(jìn)車帆以撕方削便搭客泡戶闊進(jìn)侮出,然駱後造自睛己撤先盒進(jìn)叼車坐2,缺再局讓訂客影人蔥坐脹11也咳可捆先嗓招何呼幫其坐1撕,自橫己刑再繞帥過閥車橫尾估坐23衰.乘睬車機(jī)篇主詠人承自諸任漂司賓機(jī)惡時(shí)主人23414人晌乘預(yù)車主人2313人扶乘搏車告袖訴??驮~戶刺自服己廟先妨進(jìn)車菠以儉方時(shí)便殃客殊戶博進(jìn)續(xù)出,然混後糧自指己牙先清進(jìn)抱車近坐4告級(jí)訴疫客亦戶反自巨己剝先表進(jìn)車坑以矛方詳便臥客努戶劣進(jìn)蒜出,然字後征自君己權(quán)先怪進(jìn)壩車瞞坐3但羞全判車茅乘脈客憶只嫁有哲一憤位嶼女災(zāi)性霸時(shí),不告論謀其地位位,應(yīng)摘讓棄其聾坐背前完座(除必非銅有悄夫捕婦逼同甲行)3亂.乘激車鑒篇主捧人擾自步任羽司苗機(jī)俱時(shí)主人12人遵乘巷車強(qiáng),角另軌位攝年墾長主人122人協(xié)乘介車塵,瘋你談較召年修長2招梅呼店另板一彎位渣坐1,自工己波再始坐2招蹈呼傳另投一擁位污坐2昨,自膜己建再屬坐14猜.電充梯臉篇主尖動(dòng)住先花按踐電胃梯元按衣鈕先緣瑞進(jìn)略入丈電訊梯按舞住鐘門逮片孟,惕開滾關(guān)請懇客尤人飽進(jìn)貿(mào)入秀電絹梯視境狀蜜況狐寒雪喧協(xié)戀助聚他搏人希按浮鈕按老住笑門策片商,閱開圾關(guān)請糠客監(jiān)人辦先新出減電弊梯5反.電必話容篇請謝脅謝對娛不肅起不抹用是客族氣太葬麻勞煩狠您則了我彈想駐請縣問兼?zhèn)€消問噴題需匙要影我茶為金您恨服揮務(wù)縫嗎5就.電谷話頑篇接肢聽粘電構(gòu)話墳時(shí)藏的林重級(jí)點(diǎn)事辨先崖準(zhǔn)久備六紙煉筆三翅響舉內(nèi)掠接億起使電便話神該州嫂數(shù)液碼階您迫好!我敲是X熄X廳X電繪話克交走談,記街錄紋重戰(zhàn)點(diǎn)結(jié)近束園前銹再制確榜認(rèn)醉重卸點(diǎn)對靈方增掛必?cái)?我位才裳掛陳斷5聯(lián).電損話輩篇代裝接燭電歪話配時(shí)呀的軍重壁點(diǎn)事羨先堅(jiān)準(zhǔn)惠備公紙鳥筆五柱響剩內(nèi)校接瓜起篩電哥話神況州畢數(shù)凡碼剖您幣好!我爽是X披X融X主聲動(dòng)脂詢襯問運(yùn)是聲否吉留萬言記歸錄鴿留咽言客並遮再蝕次牛確露認(rèn)對陣方驅(qū)掛甘斷,我四才咳掛夢斷5略.電錯(cuò)話話篇講步電里話喪時(shí)堵的榨用代語甩匡份正不總正境確乖的正勉確粥的喂!你…苦.先該生,小嚼姐,您,林淚經(jīng)鏈理幹趴什益麼?幹見嗎?請翻問漂有坐甚傳麼芝事?喂!我祥聽蜂不質(zhì)清崇楚對緩不嫂起,能禽不貌能鑄再尋大彼聲能點(diǎn)這愚不雷是皇我府的顧事請懂您寺稍襖候,我植幫穩(wěn)您姜轉(zhuǎn)士接服例務(wù)踐部勾門費(fèi)的廢同涂事你倍還柱有皂甚唯麼岡事?還罵有推甚請麼骨我壺能閑幫民忙族的港嗎?我谷告稿訴糕你…慘.讓急我躍為值您驕說糊明漏一牙下…撇.X狼X樣X不怕在,你喬等礎(chǔ)一會(huì)談再厲打夜來…胡.X說X輛X剛午好陪不校在匠位點(diǎn)置裕上(外奪出)麻,我牽能去幫牢您犧留尊話小給他孝嗎?5惰.電道話恒篇留應(yīng)電想話則號(hào)法碼撤的辣方秘式我岸的偉手返機(jī)盡號(hào)耀碼肥是X隆X遙X亂X粱(停)固X尸X諒X遷(停)壤X煙X卡X凝X[妹或爺X鎖X要X偵(停)繼X型X垃X啄X爬(停)湊X進(jìn)X羅X食X秘]是贏本(外)地(上步海,北決京,深友圳)手牲機(jī)我滾們宇公療司境的原電都話廚號(hào)文碼努是X她X爪X標(biāo)(停)碼X榨X英X王X責(zé)(停)X界X魔X臂X粒(上迷海,北竄京,深打圳)餓[或賤本混地待電培話X點(diǎn)X激X自X(停)蓬X娃X量X囑X靈]船,我頁的鍬分挎機(jī)滾是X測X筋X剝X6顏.來鬧訪醒篇接孫待咸客逐戶剃來翻訪芹的虛重她點(diǎn)前而一譯天饒傳水真塘公詳司驗(yàn)的訊交圖通皂圖大次樓低一拌樓排門??诮B接+歡熊迎全??讏?bào)導(dǎo)件引果至降會(huì)盡客(議)室極就落座問以候掙並聽交鼠換盞名駛片奉先茶城或包咖控啡進(jìn)閃行沈商暈談,多千聽處多米記送立客溉至甜大半樓然一稍樓鵝門閘口7眾.檢暑點(diǎn)甲篇女宇性典的雪自煙我聾檢億點(diǎn)扛表檢點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)況自我期望頭髮化妝穿著飾品鞋子襪子手提包小鏡子唇膏其他化妝品名片夾,筆手帕7啟.檢腿點(diǎn)忠篇男壘性映的葉自技我份檢姑點(diǎn)雀表檢點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)況自我期望頭髮顏面眼睛耳朵鼻子(鼻毛)嘴巴(牙齒及口腔)鬍鬚手部全身(洗澡)襯衫及領(lǐng)帶西裝鞋子襪子皮帶,手帕名片夾,筆手提包8彼.測嬸驗(yàn)宰篇測直驗(yàn)打方擔(dān)式:以時(shí)書伸面匪考羞卷熟於喝培朝訓(xùn)對完兇成袍後仆進(jìn)喉行島測抗驗(yàn)合贏格狹標(biāo)況準(zhǔn):總泡分1歲0味0分,境8界0分賽合拼格題驅(qū)庫拍共1蜘0題竿問覽答栽題,任問意連挑贊選5題站進(jìn)便行測躲驗(yàn),測蓋驗(yàn)錘時(shí)蠻間2語0分木鐘,每寺題2附0分問充答液題:1?請純舉披出采五楊種毅儀賽容郊的貧要犯求辱重際點(diǎn)2?請運(yùn)舉業(yè)出蹤蝶五演種迅服項(xiàng)裝照的批要粘求棵重牛點(diǎn)3?請命說疫明底你始與綿客阻人伐共客乘吸出刪租傲車之時(shí)快的編乘派坐汗方梅式4?請晚說丙明迎主昏人蹄開獵車怨時(shí)核的棟乘槍坐狗方光式5?請摧說濫明打與創(chuàng)客胸人戀共從乘殊電佳梯皆時(shí)粒的店進(jìn)績行乓方停式6?請時(shí)說靜明商接資聽閃電易話送的傭進(jìn)萌行冒方管式7?請辣說厚明爬代餐接趕電丟話
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