社會教育工作者的積極心理講座課件

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壹、前言社會教育工作者的服務是一種【觀念】，亦是【行為】，即是【手段】，也是【目的】——以體現(xiàn)落實服務人生的價值。在人際運用情愫作用而言，是【利他】，實也【利己】，這就是所謂的【為他人著想，我將獲益良多】體現(xiàn)的意義內(nèi)涵。TEL:86-773-5847858E-mail:huabotop@地址：桂林市施家園路24號龍隱山莊2棟3樓華博管理顧問有限公司

營利性的服務更不用說，就非回饋性之【社會服務】何嘗不是【自我修習】，【自我磨練】和滿足心靈的【自我奉獻】呢？社會教育工作的服務真義：“貴在敞開胸懷，伸展雙臂，融匯入我”——這是一種富足的生涯實踐。想一想：社會福利組織屢屢推出各種活動，效果為何不如預期？為什么社工與被服務者（顧客）的快樂只停留在當下片刻呢？3◆每一個人都有追求快樂的權(quán)利?！艨鞓凡皇莿e人給你的?！艨鞓放c享受（享樂）是有區(qū)分的?！粑ㄓ锌鞓返娜?，才樂于幫助別人。4心理學專業(yè)職場生涯追求學術(shù)領域?qū)＞珜W者生涯服務社會從事心理咨詢輔導專業(yè)專家生涯服務社會勿論何種生涯皆需透過【利他】來完善自我富足的幸福人生生涯。5一、把積極心理變成一種習慣的自我修煉態(tài)度習慣待人處事嚴謹(Q)敬業(yè)(C)大愛(D)感恩(S)尊重接納感受人性價值貳、對社會教育工作者（社工人員）的要求在于人生品質(zhì)的素養(yǎng)：6二、社會教育工作者——等同于一個企業(yè)的部門主管或管理者，除肩負任務達成責任外，還須不斷地與社會，科技文化與時俱進，形成【終身學習】的生涯。71、社會教育工作者自我人格的養(yǎng)成做對的事“心靈美的流程指標”“人生核心競爭力”至高的人生品質(zhì)做快的事做好的事至誠的服務良知良心良性良能﹢﹢﹢＝靈魂元素﹢﹢＝生存的效率求真、求實、求善的人生歷程靈魂美的要求自我人格的完善82、社會教育工作者——主管級管理者自我【品牌】的塑造人格氣質(zhì)的表現(xiàn)自我品牌承諾精神感覺價值個人競爭的魅力“形成什么樣的人，做什么樣的事業(yè)”9唯有快樂自在的人，才能做稱職的管理者。一個團隊有誰會提拔一個終日愁眉苦臉的人晉升為主管呢？10三、社會教育工作者的組織行為理念一群人工作一個小組工作一個團隊工作短視，自我局限心中沒有顧客做與不做一個樣→人性的漠視做好做壞一個樣→人價值的蔑視做多做少一個樣→漠視人的貢獻做多錯多，做少錯少，不做不錯→摧殘人的成長問題導向管理單一問題解決業(yè)績導向執(zhí)行，激勵機制不完善資源整合效率各自為主流程化目標明晰化操作系統(tǒng)化成果導向管理資源分享的團隊氛圍成本效率的追求11四、團隊社工服務品質(zhì)的展開嚴謹敬業(yè)大愛感恩QCDS人生品質(zhì)成本意識信用承諾服務人生觀打造廣西師大心理學專業(yè)的影響力，創(chuàng)造專業(yè)學生未來就業(yè)的幸福生活空間為他人著想，我將獲益良多至高的品質(zhì)，至誠的服務中心的團隊價值創(chuàng)造12五、團隊執(zhí)行力彰顯四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復認真第一，聰明第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二管理基準法則邁向成果導向的做對的事做快的事做好的事13服務品質(zhì)感覺喜悅感性關(guān)懷熱情聯(lián)系感恩(S)大愛(D)嚴謹(Q)動能敬業(yè)(C)六、透過傳導積極心理增進幸福富足人生14叁、把幸福握在自己手上

——樂在工作，

提升個人和團隊競爭力——15一、如何調(diào)整負面心理變成正面心理16（一）緣起（dependent）——代表行為與后果之間的過程關(guān)系萬事萬物的存在都有原因，沒有事情是莫名其妙自己產(chǎn)生變化的。決定會帶來改變，改變會引起無數(shù)反應。17（二）相互依存（interdependence）——一切事物的存在都有其因，而每一個因都會產(chǎn)生許多后果。不同現(xiàn)象彼此相互依存，是很合理的結(jié)果。團隊就是很典型相互依存的組織，它要依賴上級的指導政策和環(huán)境情勢運作，也要依賴組織內(nèi)部成員任務配置與執(zhí)行，所有行動與反應都環(huán)環(huán)相扣。領導者必須依賴別人，團員要與被服務者互動依賴。18（三）無常（impermanence）——另一種因果概念天底下有數(shù)不盡的因與果，但沒有一樣事物的存在是永久且沒有原因的。沒有任何事是恒常存在而不變的——【虛空】世間的一切都是因果運作的過程。無?！嘧?，在社會環(huán)境中是無所不在的。世間的每一件事，都有生，有滅，而不確定性、憂慮，這也是生活的一部分。19（四）積極面對，將危機化為轉(zhuǎn)機緣起——相互依存——無常的概念，必須超越【知性理解】層次，進入【體悟】的境界，必須被人們真正感受，才能成為人心不可或缺的一部分。只要活在世上一天，就會遇到困難，要是失去勇氣，就會削弱我們面對困難的能力。受苦的不只有我們自己，每一個人都在受苦，這樣的認知，就會加強我們面對困難的決心和能力。持有這種態(tài)度，我們所遇到的每一個新障礙，都會被視為一次又一次的讓心靈進步的寶貴機會。這是讓團隊運作競爭力越來越優(yōu)化的不二法則。20二、把幸福握在手上的必備利基人做決定，通常是為了要改變什么，如，我們對四中或樂群小學的團服是為了要改變，要強化一樣。改變往往被認為是一種情況變成另一種情況，這樣的認為太簡化，也存在危險?！粳F(xiàn)在的情況】是由無數(shù)的因與果所造成的，也依賴著很多因與果而存在，但這一切都只是暫時的，隨時都在變動。領悟到這一切都是相互依存牽制的狀態(tài)，會讓人打從心底覺得【謙卑】，也了解要做出成功的改變，是多么繁雜的一件事。21當你領悟到這種因果過程也會讓人做出宏觀而非狹隘的改變。因此，在做決定之前，會先從各種不同角度來考慮，接受無常的概念，它會加強你監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行狀況的決心。要用這些觀念就需技巧，考慮周到，學會處理互相沖突的目標，衡量短期與長期的后果，并要考慮不同的利益團體。如，師大，四中，樂群等等的領導者需求觀點等等……運用這些概念就會熟能生巧。22（一）建立幸福利基的要點1、正觀一切促成行動的正確觀才是有意義的。做決定時要心存【善念】，我想達成什么目的？決策要能利人利己。不能做出只對自己有利的決定。決定若只對部分人有利，但對其他人有害，就要再深入分析。232、萬物都是相互依存萬物皆無常，只有過程是【存在的】。世界是一體的，組織的核心運作體也是一樣的。因與果，過去與未來，都是相互依存的。3、面對事實，接受事物本來的樣子。內(nèi)觀——察覺自己和他人的感覺。修心——遇到任何狀況都要冷靜，清明，專注。244、正行——做正確的事。根據(jù)正觀行事，不遲疑，不害怕。注意結(jié)果是否符合原意。5、達到【真】【善】【美】心靈境界。樂善好施，愿舍，奉獻。律己寬人的服務人生觀。堅持，耐力克服一切。用智慧駕馭知識。256、創(chuàng)造力發(fā)揮保持宏觀始終如一。接受多元觀點，為他人交換立場。全心全意傾聽，面對批評，有則改之，無則勉之。7、核實問題的根源是否自我為中心。對無知的警覺。是否有負面的情緒。268、自信是一個人最大的財富。9、警覺注意自己的意圖以及行為的后果。10、愛自己的身體身、心、靈的修煉。27肆、把握幸福的工具的運用一、問題解決能力才是生存的保障問題解決結(jié)果的技術(shù)品質(zhì)問題解決過程的功能品質(zhì)可靠度反應度保證同理心有形化28二、體諒別人，才能讓人喜歡你換位思考將心比心寬恕慈悲大愛包容體諒與分享29三、讓別人接納你要先接納自己先從心里接納自己，才能接納別人，然后獲得幸福人生富足價值意識的轉(zhuǎn)換舍棄小我觀放下自我的看法自我的判斷自我的主張自我的見解我執(zhí)、我見、我識、我行30

四、做個快樂的人一、對生活要有起碼的興趣二、對家庭要有起碼的責任三、對社會要有起碼的投入●關(guān)心周圍的人、事、物，才能有生活情趣。