出境簽證培訓(xùn)-呂甜甜課件

——[快樂(lè)出境路，辦簽第一步]——

簽證基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)華南區(qū)域新百大——[快樂(lè)出境路，辦簽第一步]——華南區(qū)域新百大1為什么要賣簽證？我們的客源在哪里？應(yīng)該怎么賣？為什么要賣簽證？2出境大盤出境大盤3出境用戶消費(fèi)場(chǎng)景出境用戶消費(fèi)場(chǎng)景快樂(lè)出境路，辦簽第一步出境用戶消費(fèi)場(chǎng)景出境用戶消費(fèi)場(chǎng)景快樂(lè)出境路，辦簽第一步4從公民出境必備證件說(shuō)起—護(hù)照，通行證1、普通因私護(hù)照（暗紅）——一般公民2、公務(wù)護(hù)照——藍(lán)色公務(wù)員，國(guó)家干部等持有3、外交護(hù)照——紅色高級(jí)別國(guó)家公務(wù)員持有；大紅色國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人4、港澳通行證——中國(guó)內(nèi)地居民因私往來(lái)香港或澳門地區(qū)的旅行證件5、臺(tái)灣通行證——大陸居民前往臺(tái)灣地區(qū)的旅行通行證件普通因私護(hù)照一般有效期為十年，本次培訓(xùn)核心講的就是普通因私護(hù)照所需要的簽證從公民出境必備證件說(shuō)起—護(hù)照，通行證1、普通因私護(hù)照（暗紅）5普通護(hù)照公務(wù)護(hù)照外交護(hù)照港澳通行證臺(tái)灣通行證普通護(hù)照公務(wù)護(hù)照外交護(hù)照港澳通行證臺(tái)灣通行證6出境游簽證·目錄簽證的定義與簽證類型個(gè)簽與ADS簽證區(qū)別簽證領(lǐng)區(qū)劃分與受理范圍簽證預(yù)定流程出境游簽證·目錄簽證的定義與簽證類型個(gè)簽與ADS簽證區(qū)別簽證7簽證的定義與種類簽證定義：簽證是一個(gè)國(guó)家的主權(quán)機(jī)關(guān)在本國(guó)或外國(guó)公民所持的護(hù)照或其他旅行證件上的簽注、蓋印，以表示允許其出入本國(guó)國(guó)境或者經(jīng)過(guò)國(guó)境的手續(xù)，也可以說(shuō)是頒發(fā)給他們的一項(xiàng)簽注式的證明。各國(guó)的簽證機(jī)關(guān)：世界各國(guó)的簽證都有其規(guī)定的簽證機(jī)關(guān)簽發(fā)。一般地說(shuō)，各國(guó)的簽證機(jī)關(guān)和發(fā)照機(jī)關(guān)都基本上是統(tǒng)一的。各國(guó)的外交部和駐外使（領(lǐng)）館或特別授權(quán)的駐外機(jī)構(gòu)都是簽證機(jī)關(guān)。有的國(guó)家的移民局或警察局也是簽證機(jī)關(guān)，但一般都派駐其駐各國(guó)的使（領(lǐng)）館或其他特殊駐外機(jī)構(gòu)中。簽證機(jī)關(guān)的職權(quán)就是簽發(fā)簽證，同時(shí)也有吊銷或宣布簽證作廢的權(quán)力。簽證的定義與種類簽證定義：8簽證的定義與種類簽證組成：一般包括簽證種類、辦理時(shí)長(zhǎng)、停留時(shí)間、有效日期、以及簽發(fā)機(jī)構(gòu)、簽發(fā)官員、日期和簽證費(fèi)用：客戶關(guān)注最多的是：辦理時(shí)長(zhǎng)、停留時(shí)間、有效日期以及簽證費(fèi)用簽證種類：按照產(chǎn)品類型：旅游，商務(wù)，探親；按照產(chǎn)品服務(wù)：加急，特急，免押金，代辦機(jī)酒預(yù)訂單等；按照國(guó)家簽證類型：分為貼紙簽和電子簽什么是電子簽：不需要遞交個(gè)人相關(guān)材料到對(duì)應(yīng)國(guó)家的領(lǐng)事館，只需在官方規(guī)定的官網(wǎng)上填寫簡(jiǎn)單的信息，上傳相應(yīng)的材料，支付簽證費(fèi)用，即可得到的電子簽證。目前辦理電子簽的國(guó)家有：澳大利亞，斯里蘭卡，阿聯(lián)酋，格魯吉亞，土耳其，新加坡，柬埔寨和緬甸部分（柬埔寨和緬甸有電子簽也有貼紙簽）簽證的定義與種類簽證組成：9個(gè)簽與ADS簽證區(qū)別什么是ADS簽證：中文解釋是“被批準(zhǔn)的旅游目的地國(guó)家”。加注ADS簽證后僅限于在被批準(zhǔn)的旅游目的地國(guó)家一地旅游，此簽證在目的地國(guó)家境內(nèi)不可簽轉(zhuǎn)，不可延期。持有這種簽證的人必須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出。個(gè)人簽證與ADS簽證區(qū)別：個(gè)人簽證指在每一個(gè)申請(qǐng)人的個(gè)人護(hù)照或其他旅行證件上做的簽證。團(tuán)體簽證指做在一個(gè)團(tuán)體名單或團(tuán)體護(hù)照上的簽證。中國(guó)的團(tuán)體簽證一般發(fā)給九人以上的外國(guó)旅游團(tuán)或隨船海員團(tuán)體。持同一團(tuán)體簽證的人員必須隨團(tuán)同行，一同人出境。如持團(tuán)體簽證的個(gè)人有特殊原因必須單獨(dú)活動(dòng)，應(yīng)申請(qǐng)辦理分離手續(xù)，由簽證機(jī)關(guān)注銷團(tuán)體簽證上分離人員的姓名，并為分離人員單獨(dú)辦理簽證。以下是不區(qū)分自由行和跟團(tuán)行程辦理個(gè)簽的國(guó)家：泰國(guó)、馬來(lái)西亞、柬埔寨、越南、斯里蘭卡、緬甸、文萊、老撾、美國(guó)、歐洲申根國(guó)家個(gè)簽與ADS簽證區(qū)別什么是ADS簽證：10

分公司

OM或供應(yīng)商

送簽員簽證咨詢（客戶需求）引導(dǎo)下單（支付）材料收集（郵寄）預(yù)約申請(qǐng)審核翻譯整理材料（聯(lián)絡(luò)缺材料客戶）送材料至領(lǐng)館代取護(hù)照順豐回郵

辦簽流程分公司11領(lǐng)區(qū)受理范圍：①北京領(lǐng)區(qū)受理范圍：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、山東、河南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆。

②上海領(lǐng)區(qū)受理范圍：上海、安徽、江蘇、浙江。

③廣州領(lǐng)區(qū)受理范圍：福建、江西、湖北、湖南、廣東、廣西、海南。

④沈陽(yáng)領(lǐng)區(qū)受理范圍：遼寧、吉林、黑龍江。

⑤成都領(lǐng)區(qū)受理范圍：四川、云南、貴州、重慶。簽證領(lǐng)區(qū)的劃分領(lǐng)區(qū)受理范圍：簽證領(lǐng)區(qū)的劃分121、有無(wú)護(hù)照？有無(wú)出行計(jì)劃？有無(wú)簽證？有出行計(jì)劃----引導(dǎo)簽證；2、有自由行出行計(jì)劃-----引導(dǎo)辦理簽證；3、10年多簽的國(guó)家有沒(méi)有計(jì)劃想去看看？辦好之后10年有效的，有-----引導(dǎo)辦理簽證（如美國(guó)，加拿大,16年會(huì)開放的澳大利亞、英國(guó)等）；4、不區(qū)分團(tuán)簽與個(gè)簽的國(guó)家都可以引導(dǎo)客戶辦理個(gè)簽，護(hù)照上的個(gè)簽信息越多，對(duì)于下次申請(qǐng)其他國(guó)家簽證的通過(guò)率越高。出境用戶銷售場(chǎng)景1、有無(wú)護(hù)照？有無(wú)出行計(jì)劃？有無(wú)簽證？有出行計(jì)劃----引導(dǎo)13簽證轉(zhuǎn)化自由行一、短線目的地中先購(gòu)買自由行在辦理簽證占比是70%以上，因此短線是自由行和簽證一個(gè)快速融合的點(diǎn)。二、長(zhǎng)線目的地因拒簽風(fēng)險(xiǎn)高導(dǎo)致客人先購(gòu)買自由行的人的占比非常低，所以我們主推先辦理簽證，這樣大大的提高自由行的購(gòu)買率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，簽證轉(zhuǎn)自由行的占比目前是35%左右。簽證轉(zhuǎn)化自由行簽證轉(zhuǎn)化自由行簽證轉(zhuǎn)化自由行14常見問(wèn)題答疑簽證與護(hù)照有什么區(qū)別?1、護(hù)照是持有人國(guó)籍和身份的證明。2、簽證是往訪國(guó)家對(duì)持照人入出其國(guó)境的許可證明。進(jìn)行國(guó)際間旅行，通常需要同時(shí)持有效護(hù)照和簽證。有哪些國(guó)家有銷簽規(guī)定？目前有銷簽規(guī)定的國(guó)家有日本。常見拒簽的原因有哪些？一般通常是1.旅行的目的不可信，2.你的工作狀況不真實(shí)，3.你的經(jīng)濟(jì)狀況不能支付您這次的旅游。如果拒簽?zāi)懿荒荞R上再申請(qǐng)？可以的，但是需要提供為什么上一次被拒簽的原因，再一次申請(qǐng)需要提供一些更有說(shuō)服力的材料。如