奇精機(jī)械設(shè)備公司績(jī)效考核管理制度

精細(xì)化管理文控體系文件編號(hào)：GNMS10-04公司績(jī)效考核管理版次頁(yè)數(shù)：1.0版共3頁(yè)體系要素：人力資源管理文件狀態(tài)：試運(yùn)行編制：審定：批準(zhǔn)：1、目的以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績(jī)管理及評(píng)價(jià)透明化，保證公司目標(biāo)得到層層分解和落實(shí)，促使員工不斷成長(zhǎng)。2、適用范圍適用于奇精機(jī)械設(shè)備有限公司的績(jī)效考核管理。3、術(shù)語3.1、工作績(jī)效：指部門（崗位）任務(wù)、管理、配合三績(jī)效，其評(píng)價(jià)指標(biāo)主要以結(jié)果和效果為導(dǎo)向。4、職責(zé)4.1、經(jīng)營(yíng)管理部：負(fù)責(zé)績(jī)效考核辦法的制訂，組織考核指標(biāo)的提取，考核表單的匯總，報(bào)批，有爭(zhēng)議考核申訴處理，績(jī)效面談的組織，考核結(jié)果運(yùn)用。4.2、各部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)組織與部門相關(guān)指標(biāo)、定額的提取和測(cè)定；將公司下達(dá)的計(jì)劃、指標(biāo)分解到崗位，對(duì)崗位績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果匯總報(bào)經(jīng)管部；組織本部門崗位績(jī)效不良員工的績(jī)效改進(jìn)。4.3、干部員工：負(fù)責(zé)接受直接上級(jí)績(jī)效指標(biāo)效果考評(píng)，對(duì)不良績(jī)效改進(jìn)。4.4、執(zhí)行總經(jīng)理：負(fù)責(zé)績(jī)效考核最終結(jié)果和處理意見的確認(rèn)和批準(zhǔn)，對(duì)有爭(zhēng)議的考核申訴裁決。5、管理程序/要求5.1、考核目的、原則和用途5.1.1、考核目的：幫助各級(jí)員工保證和提升績(jī)效水平，從而保證和提升公司整體績(jī)效。5.1.2、考核原則：以提高部門、崗位績(jī)效為導(dǎo)向；定量考核為主，定性評(píng)價(jià)為輔；公平公正。5.1.3、考核用途：薪酬分配；職務(wù)薪資升降；崗位調(diào)整、淘汰依據(jù)；員工培訓(xùn)、選優(yōu)依據(jù)。5.2、績(jī)效考核的依據(jù)5.2.1、部門、崗位職能職責(zé)范圍；相關(guān)管理制度、規(guī)范要求；5.2.2、公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排及所分解階段性工作任務(wù)；符合公司要求的部門工作計(jì)劃安排；符合部門要求的崗位工作計(jì)劃。5.2.3、技產(chǎn)供銷管等五方面關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)計(jì)劃。5.3、績(jī)效考核的范圍、內(nèi)容和周期5.3.1、考核范圍：除公司高管層干部的所有干部員工。執(zhí)行總經(jīng)理、各部門經(jīng)理與公司簽訂《年度目標(biāo)責(zé)任狀》，約定年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)部門獎(jiǎng)金額度，年終考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，視目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的無年終獎(jiǎng)金。5.3.2、考核主體：為被考核人的直接上下級(jí)、有管理權(quán)限部門考核人、內(nèi)外部客戶。5.3.3、考核內(nèi)容：任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、配合績(jī)效，三者權(quán)重為6:2:25.3.4、一月一考核匯總，一季度一匯總納入素質(zhì)評(píng)議，一年一匯總評(píng)定。5.4、考評(píng)程序5.4.1、計(jì)劃指標(biāo)的確定A、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定：經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)書的經(jīng)營(yíng)、管理、工作目標(biāo)編制公司各業(yè)務(wù)板塊、部門《年度目標(biāo)及指標(biāo)體系表》（含技產(chǎn)供銷管等方面任務(wù)指標(biāo)、資金占用、成本費(fèi)用等財(cái)務(wù)控制指標(biāo)等），經(jīng)審核批準(zhǔn)后，執(zhí)行總經(jīng)理及經(jīng)管部據(jù)此與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂《年度目標(biāo)責(zé)任狀》，用于干部年度業(yè)績(jī)控制及年底績(jī)效考核，詳見《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理》辦法。B、部門職責(zé)履行目標(biāo)確定：經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部根據(jù)部門職責(zé)及年度目標(biāo)指標(biāo)要求，進(jìn)行可量化檢測(cè)的部門職責(zé)目標(biāo)確定，形成《部門績(jī)效指標(biāo)體系表》（含技產(chǎn)供銷管幾方面數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用、時(shí)間交期、安全、效率、配合、滿意度等必要控制指標(biāo)），視對(duì)整體績(jī)效影響程度和保證的難易程度，設(shè)置不同的權(quán)重。），經(jīng)審批確認(rèn)，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后生效，用于部門及崗位業(yè)績(jī)控制及月度績(jī)效考核。C、定額指標(biāo)值保證現(xiàn)實(shí)性、可操作性、先進(jìn)性、激勵(lì)性，反映實(shí)際水平和改善潛力，蹦一蹦夠得著。5.4.2、計(jì)劃任務(wù)及指標(biāo)A、公司各部門接收《部門績(jī)效指標(biāo)體系表》、業(yè)務(wù)計(jì)劃安排、“部門綜合工作計(jì)劃表”，正式確定“部門月度工作計(jì)劃”，分解形成“崗位工作計(jì)劃”。B、各計(jì)劃執(zhí)行部門及統(tǒng)計(jì)核算崗位每月初向計(jì)劃提出部門及經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部報(bào)送“計(jì)劃任務(wù)及指標(biāo)完成報(bào)表”，匯報(bào)計(jì)劃完成情況，作為績(jī)效考核依據(jù)。詳見《計(jì)劃體系建立與管理》規(guī)定。5.4.3、進(jìn)行績(jī)效考核A、對(duì)部門員工，由直接上級(jí)對(duì)其任務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)、配合情況（執(zhí)行力、人際關(guān)系）等績(jī)效表現(xiàn)打分，計(jì)算各指標(biāo)單項(xiàng)得分和、三指標(biāo)考核總得分。通過“執(zhí)行力、人際評(píng)價(jià)表”、“部門員工考評(píng)匯總表”發(fā)經(jīng)管部。B、對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)，由直接下級(jí)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，考核結(jié)果通過“領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)評(píng)價(jià)表”直接報(bào)經(jīng)管部；由直接上級(jí)和內(nèi)部客戶、有管理權(quán)限部門對(duì)其任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、配合績(jī)效分別進(jìn)行量化打分或評(píng)價(jià)打分，考核結(jié)果通過“績(jī)效考評(píng)填寫表”、“配合支持滿意度考評(píng)表”直接報(bào)經(jīng)管部。C、經(jīng)管部匯總各部門領(lǐng)導(dǎo)、各考核人考評(píng)表、計(jì)劃完成報(bào)表，計(jì)算被考評(píng)人任務(wù)、管理、配合績(jī)效三項(xiàng)考核得分。各指標(biāo)實(shí)際水平/計(jì)劃指標(biāo)（或定額、預(yù)算值）×100為該指標(biāo)考評(píng)得分，或按扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分，得出該指標(biāo)考評(píng)得分。三指標(biāo)得分×該指標(biāo)權(quán)重（6:2:2）為該指標(biāo)考核得分；三指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)相加為該崗位崗位績(jī)效考核總得分?？荚u(píng)結(jié)果填寫“公司績(jī)效考核匯總表”。5.4.4、考評(píng)結(jié)果的A、經(jīng)管部將“公司績(jī)效考核匯總表”及統(tǒng)計(jì)報(bào)表等考評(píng)依據(jù)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理審批，進(jìn)行考核結(jié)果客觀性、公正性、處理意見合理性評(píng)審，對(duì)出入較大的返回經(jīng)管部深入確認(rèn)。通過評(píng)審后簽字，考核生效。D、經(jīng)管部將經(jīng)審批的“公司績(jī)效考核匯總表”反饋相關(guān)部門，由被考核人直接上級(jí)組織績(jī)效面談和崗位績(jī)效改進(jìn)，查找原因，提出并實(shí)施有效措施改善。5.4.5、各考核人均應(yīng)遵循客觀公正的原則，不歪曲事實(shí)，不變相報(bào)復(fù)?？荚u(píng)結(jié)果未公開之前，經(jīng)管部不得泄露，被考核人不得打聽考評(píng)結(jié)果及過程，績(jī)效評(píng)分較低，必須正確對(duì)待，尋找差距，而不是試圖打擊報(bào)復(fù)。嚴(yán)禁與事實(shí)明顯不符的評(píng)價(jià)和任何報(bào)復(fù)行為，否則將受到嚴(yán)厲的行政處罰。5.5、考評(píng)結(jié)果申訴5.5.1、申訴處理機(jī)構(gòu)：被考核人若對(duì)考核結(jié)果有異議，可以采取書面形式向申訴處理機(jī)構(gòu)申訴，經(jīng)管部、總經(jīng)理是公司兩級(jí)申訴處理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理是員工考核申訴的最終裁決機(jī)構(gòu)。5.5.2、提出申訴：干部的申訴由總經(jīng)理直接決定是否受理以及如何答復(fù)和處理，員工申訴時(shí)，應(yīng)先由經(jīng)管部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出處理意見。所有申訴，應(yīng)以書面形式提交“考評(píng)結(jié)果申訴書”，內(nèi)容包括申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由等。5.5.3、申訴受理：經(jīng)管部在接到申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。被受理的申訴事件，首先由經(jīng)管部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、相關(guān)上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做出公正答復(fù)。5.5.4、干部的申訴，和經(jīng)管部協(xié)調(diào)或答復(fù)不了的申訴，上報(bào)總經(jīng)理。總經(jīng)理應(yīng)在接到申訴書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不得超過30個(gè)工作日?？偨?jīng)理的答復(fù)為最終答復(fù)。5.6、績(jī)效面談和改進(jìn)5.6.1、按月績(jī)效評(píng)分達(dá)到：95分以上為優(yōu)秀，85～95分為良好，75～84分為不良，74分以下為不及格將崗位績(jī)效表現(xiàn)分為優(yōu)秀、良好、不良、不及格四檔?？?jī)效表現(xiàn)超過95分時(shí)可按超過比率嘉獎(jiǎng)，75-95分的按得分比率計(jì)發(fā)績(jī)效工資，績(jī)效表現(xiàn)不及格的不享受績(jī)效工資。經(jīng)管部按照簽字齊全的“績(jī)效考核匯總表”核算應(yīng)發(fā)績(jī)效工資。5.6.2、績(jī)效考核結(jié)果直接影響月度績(jī)效工資發(fā)放。季度素質(zhì)評(píng)議、年度綜合評(píng)定結(jié)果是員工潛能開發(fā)、培訓(xùn)提高、職業(yè)發(fā)展（崗位調(diào)整、職務(wù)或薪酬升降、淘汰）、評(píng)先選優(yōu)、年終獎(jiǎng)發(fā)放等的依據(jù)。5.6.3、績(jī)效面談：每月初，直接上級(jí)將上月考核結(jié)果反饋給被考核人，對(duì)績(jī)效不良和不及格者，雙方就考核結(jié)果面談，明確指出被考核人的成績(jī)和不足，聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。雙方商討、確定“績(jī)效改善提升計(jì)劃”，簽字后送經(jīng)管部備案。年底，直接上級(jí)將年度綜合評(píng)定結(jié)果及處理決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制定具體改進(jìn)計(jì)劃。經(jīng)管部負(fù)責(zé)追蹤各部門績(jī)效持續(xù)改進(jìn)效果，確保改善有效，績(jī)效提升。6、相關(guān)規(guī)范、流程、表單《部門績(jī)效指標(biāo)體系表》GNMS10-04/01《績(jī)效考核流程》GNMS01-07/部門績(jī)效考評(píng)填寫表GNMS10-04-01配合、支持滿意度考評(píng)表GNMS10-04-02上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力考評(píng)表GNMS10-04-03下級(jí)執(zhí)行力、人際評(píng)價(jià)表GNMS10-0