酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責（二篇）

第3頁共3頁酒店質(zhì)檢經(jīng)?理崗位職責?1.貫徹?落實總經(jīng)理?的各項工作?指示、指令?，工作中體?現(xiàn)“高、嚴?、細”的管?理方針。?2.直接對?總經(jīng)理負責?，負責本部?門的領(lǐng)導工?作，制定工?作計劃，進?行工作安排?。3.以?身作則，嚴?格執(zhí)行國家?、酒店的有?關(guān)政策、法?令、規(guī)章制?度。4.?提高管理水?平，不斷提?高、改進本?部門運作，?保證完成本?部門所擔負?的工作任務?;并負有部?門成本控制?的職責。?5.負責起?草和修改部?門的崗位責?任制。6?.負責本部?門人員的政?治思想教育?工作，抓好?部門人員的?業(yè)務技術(shù)培?訓，不斷提?高員工的政?治、業(yè)務素?質(zhì)。7.?負責定時召?開部門會議?，總結(jié)工作?，研究工作?中存在的問?題。8.?按時參加總?經(jīng)理主持的?各種例會及?專題會議，?定期向總經(jīng)?理匯報本部?門工作情況?，遇有重大?問題需及時?匯報。9?.負責建立?本部門工作?檔案，審閱?處理各種報?表，檢查考?核勞動定額?，管理及酒?店服務標準?，管理規(guī)定?和部門崗位?責任制的執(zhí)?行情況，認?真貫徹按勞?分配原則和?員工獎懲條?例。10?.負責組織?酒店標準的?制定、修訂?工作，協(xié)調(diào)?、理順執(zhí)行?過程中的各?項關(guān)系。?11.全面?組織、安排?總結(jié)酒店定?期進行的大?質(zhì)檢工作，?并對存在的?問題負責落?實。12?.參加質(zhì)量?檢查，了解?客人投訴，?全面掌握部?門工作情況?和酒店服務?質(zhì)量狀況，?指導酒店服?務質(zhì)量的綜?合檢查、考?核工作。?13.對逐?步推行全面?質(zhì)量管理及?提出工作建?議負有指導?責任。1?4.負責與?酒店其他部?門及同行相?關(guān)部門加強?聯(lián)系和溝通?，建立良好?的工作關(guān)系?，加強信息?交流。1?5.負責接?待酒店內(nèi)外?來方人員和?處理有關(guān)來?信來訪及投?訴工作，有?問題及時請?示匯報。?16.保證?完成總經(jīng)理?臨時交辦的?其他事務。?酒店質(zhì)檢?經(jīng)理崗位職?責（二）?1、經(jīng)總經(jīng)?理授權(quán)，負?責酒店整體?質(zhì)量檢查，?并對各職能?部門進行全?面的檢查、?監(jiān)督和協(xié)調(diào)?。2、建?立質(zhì)檢體系?、質(zhì)檢標準?與質(zhì)檢制度?，采用常規(guī)?檢查、抽查?、專項檢查?、夜查和暗?查的方式安?排實施。?3、協(xié)助酒?店相關(guān)部門?，制訂專項?檢查計劃并?安排實施。?4、收集?、整理質(zhì)檢?信息，進行?分析后提出?改進意見及?方案呈總經(jīng)?理批示。根?據(jù)總經(jīng)理批?示向相關(guān)部?門傳達改進?意見，并存?檔作為日后?獎懲的重要?依據(jù)。5?、有權(quán)對一?般質(zhì)量事故?及時給予糾?正和處理，?對嚴重違例?或較大質(zhì)量?事故需及時?報總經(jīng)理，?不得參與直?接管理。?6、根據(jù)酒?店實際運營?情況及時調(diào)?整質(zhì)檢標準?及更新質(zhì)檢?表格，以保?證質(zhì)檢依據(jù)?的時效性。?7、總結(jié)?整理經(jīng)常出?現(xiàn)的問題，?歸納成培訓?材料交相關(guān)?培訓部門，?給予員工及?時的貫徹傳?達，避免同?一事件的再?次發(fā)生。?8、負責建?立酒店《質(zhì)