物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)總經(jīng)理?崗位職責(zé)?1.根據(jù)有?關(guān)物業(yè)管理?的法規(guī)、政?策，對五A?智能寫字間?進(jìn)行全面管?理。__?__組織員?工向?qū)懽珠g?客戶提供公?共秩序、保?潔、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋及?設(shè)備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬定年?度運(yùn)營方案?（含財(cái)務(wù)預(yù)?算），執(zhí)行?公司各項(xiàng)管?理制度，控?制管理成本?，對大廈的?經(jīng)營管理狀?況負(fù)責(zé)。?4.負(fù)責(zé)健?全物業(yè)所屬?部門的各類?規(guī)章制度和?防范措施，?指導(dǎo)客服、?保安等部門?處置公共突?發(fā)事件的組?織指揮和各?種處置方法?的擬制、演?練。__?__對大廈?物業(yè)管理中?發(fā)生的各類?安全事故和?隱患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)分?責(zé)任，提出?處理建議。?6.負(fù)責(zé)?與當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門、?社區(qū)居委會(huì)?、重點(diǎn)客戶?（業(yè)主）保?持溝通，確?保與其有良?好的關(guān)系;?7.負(fù)責(zé)?對物業(yè)所屬?部門員工做?業(yè)務(wù)培訓(xùn)指?導(dǎo)和績效考?核。物業(yè)?總經(jīng)理崗位?職責(zé)（二）?1、根據(jù)?公司整體戰(zhàn)?略，完成年?度戰(zhàn)略和經(jīng)?營目標(biāo);?2、管理所?屬項(xiàng)目的物?業(yè)管理工作?（前介-市?場-品能）?，并對服務(wù)?質(zhì)量負(fù)責(zé);?3、建立?、健全物業(yè)?管理運(yùn)營體?系、相關(guān)各?項(xiàng)制度和業(yè)?務(wù)流程，并?分解落實(shí)到?相關(guān)項(xiàng)目;?4、推進(jìn)?和改善公司?物業(yè)管理質(zhì)?量，提高客?戶滿意度，?創(chuàng)造品牌效?應(yīng);5、?協(xié)助開拓市?場，外接物?業(yè)項(xiàng)目，特?別是大型商?業(yè)綜合體、?寫字樓項(xiàng)目?;6、做?好平臺(tái)管理?和跨部門工?作協(xié)調(diào)，建?立有效的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作機(jī)制?，管理并提?升公司整體?物業(yè)項(xiàng)目的?工作業(yè)績;?7、定期?組織業(yè)務(wù)管?理骨干進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?業(yè)務(wù)溝通;?8、對物?業(yè)品質(zhì)管控?具備豐富的?經(jīng)驗(yàn)。物?業(yè)總經(jīng)理崗?位職責(zé)（三?）1、負(fù)?責(zé)編制各職?能服務(wù)部?的各項(xiàng)制度?、工作程序?、工作標(biāo)準(zhǔn)?、工作規(guī)范?，組織實(shí)施?;2、做?好部門職責(zé)?劃分、崗位?定編，保證?各職能服務(wù)?部正常的行?政人事工作?，滿足項(xiàng)目?對客戶服務(wù)?的需要;?3、制定部?門用人標(biāo)準(zhǔn)?，分解公司?總體培訓(xùn)計(jì)?劃作好部門?人員培訓(xùn)工?作;4、?負(fù)責(zé)按公司?規(guī)定對各業(yè)?態(tài)職能負(fù)責(zé)?人進(jìn)行考核?和評定;?5、負(fù)責(zé)制?定各職能服?務(wù)部工作計(jì)?劃，組織落?實(shí)，并對計(jì)?劃完成情況?進(jìn)行評估;?6、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)各部門?關(guān)系，主動(dòng)?溝通信息，?保證部門間?的橫向聯(lián)系?暢通;7?、負(fù)責(zé)按項(xiàng)?目的年度財(cái)?務(wù)預(yù)算對部?門成本支出?進(jìn)行控制;?8、負(fù)責(zé)?對保潔、消?殺、租擺等?外包合同進(jìn)?行審核;?9、負(fù)責(zé)組?織召開各職?能服務(wù)部工?作例會(huì);?10、負(fù)責(zé)?組織人員監(jiān)?督檢查項(xiàng)目?內(nèi)外衛(wèi)生、?并記錄，使?其達(dá)到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn);1?1、負(fù)責(zé)定?期到部門管?轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)?場巡視、督?導(dǎo)，提出存?在的問題，?制定改進(jìn)方?案;12?、負(fù)責(zé)檢查?處理客戶投?訴反饋并親?自處理客戶?重大客戶投?訴;13?、負(fù)責(zé)組織?不同形式的?客戶訪問，?分析客戶信?息，建立項(xiàng)?目