物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)及不足反思樣本（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思樣本?一、__?__年下?半年工作?業(yè)績：?1、營業(yè)?收入不斷?提升，超?額完成年?度營業(yè)計(jì)?劃。對比?____?年上半年?，我部營?業(yè)額一直?呈上升趨?勢，下半?年(__?__月-?____?月)營業(yè)?總額為_?___萬?元，其中?現(xiàn)金收入?為___?_萬元，?簽單收入?為___?_萬元。?尤其__?__月份?創(chuàng)我部營?業(yè)新高，?營業(yè)額達(dá)?到___?_萬元，?在“十一?”黃金周?七天就有?____?萬元的現(xiàn)?金收入。?3、對?比___?_年上半?年，康體?設(shè)施得到?進(jìn)一步的?推廣2?)開展康?體年卡、?月卡的限?量銷售，?提高康體?設(shè)施的使?用率和服?務(wù)質(zhì)量，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。4?、提高設(shè)?施、進(jìn)行?會(huì)所裝修?。會(huì)所于?____?月份進(jìn)行?全方位的?裝修。在?此期間，?我部完成?對物品、?財(cái)產(chǎn)做妥?善安排和?管理的工?作。會(huì)所?裝修后，?不僅促進(jìn)?了房產(chǎn)的?銷售工作?，也為我?部提供了?更加完善?的設(shè)施設(shè)?備，更加?有利于我?部的經(jīng)營?工作。?5、完成?小區(qū)內(nèi)部?新挖漁塘?的開發(fā)工?作。首先?對漁塘養(yǎng)?魚進(jìn)行全?面策劃，?再展開一?系列前期?采購、圍?網(wǎng)、湖間?隔斷、魚?苗投入、?后期觀察?工作，確?保漁塘的?開發(fā)工作?順利進(jìn)行?。6、?完善員工?培訓(xùn)。通?過年中舉?辦的中西?餐服務(wù)技?能比賽及?多項(xiàng)實(shí)操?培訓(xùn)，達(dá)?到了理論?和實(shí)操同?步，深入?地了解到?員工的特?點(diǎn)和工作?能力，并?對其進(jìn)行?合理分工?，實(shí)行專?人專項(xiàng)責(zé)?任制，充?分發(fā)揮員?工的潛力?，調(diào)動(dòng)了?員工的工?作積極性?，提高了?工作效率?，令我部?的服務(wù)人?員面貌一?新，服務(wù)?技能也上?到一個(gè)新?的臺階。?二、部?門在工作?中出現(xiàn)的?問題及解?決辦法：?1、康?體經(jīng)營力?度還需加?強(qiáng)。在會(huì)?所裝修完?成后，康?體設(shè)施設(shè)?備逐步配?備完善，?但對康體?經(jīng)營的宣?傳力度還?欠缺，像?健身房、?棋牌室的?使用率相?對偏少，?經(jīng)營效益?不高。為?增強(qiáng)康體?經(jīng)營力度?，我們推?出了“一?籃子”培?訓(xùn)班，并?且開展了?康體年卡?、月卡的?限量銷售?及部分項(xiàng)?目五折優(yōu)?惠活動(dòng)，?提高了康?體設(shè)施的?使用率，?積極向外?拓展了會(huì)?所康體項(xiàng)?目。2?、宴席服?務(wù)需加強(qiáng)?。下半年?，世家軒?餐廳接待?了幾場大?型的宴席?，在實(shí)際?操作過程?中，餐廳?的服務(wù)仍?存在不足?，傳菜不?夠利落到?位。針對?此種現(xiàn)狀?，我部開?始對員工?進(jìn)行宴會(huì)?接待程序?的培訓(xùn)及?紅酒的基?本知道及?開酒程序?、斟酒程?序的培訓(xùn)?，并加強(qiáng)?對傳菜劃?單人員的?培訓(xùn)，為?新年期間?的宴席服?務(wù)更加周?到完善做?好準(zhǔn)備。?三、工?作經(jīng)驗(yàn)體?會(huì)心得：?1、經(jīng)?營方式不?斷創(chuàng)新，?把握時(shí)機(jī)?促進(jìn)營銷?。我部經(jīng)?營方式推?陳出新，?成功的推?出各種特?色美食套?餐，例如?：家宴送?餐服務(wù)、?貼心家庭?套餐、新?年前夕特?惠套餐及?餐飲贈(zèng)券?、新年套?餐等活動(dòng)?。并通過?各種節(jié)慶?，推出節(jié)?慶相應(yīng)的?經(jīng)營活動(dòng)?;把握目?前二期業(yè)?主年底入?伙的大好?時(shí)機(jī)，大?力推廣入?伙酒的套?餐服務(wù)，?制作入伙?酒套餐的?宣傳資料?，在二期?小區(qū)內(nèi)宣?傳推廣并?接受二期?業(yè)主們預(yù)?訂。2?、有效控?制成本，?節(jié)約費(fèi)用?開支。?物業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?及不足反?思樣本（?二）在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助及各有?關(guān)單位的?大力協(xié)作?和支持下?，上半年?物業(yè)管理?公司整體?工作取得?了一定成?績。如生?活區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生狀況?良好，生?活區(qū)綠化?環(huán)境有了?不錯(cuò)的改?善，保證?了水電的?正常供給?，服務(wù)質(zhì)?量也有了?很大提高??，F(xiàn)就具?體工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)管理工?作以提?高服務(wù)質(zhì)?量、規(guī)范?小區(qū)物業(yè)?管理為目?標(biāo)，本著?以人為本?的宗旨，?加強(qiáng)管理?，認(rèn)真執(zhí)?行小區(qū)物?業(yè)管理制?度。積極?配合公司?水電費(fèi)繳?交管理工?作，按時(shí)?按量完成?了水電費(fèi)?的收繳工?作。廢除?了社區(qū)屋?頂水箱進(jìn)?出水管道?，提高供?水質(zhì)量，?減少了泄?漏。繼續(xù)?完善水電?計(jì)量裝置?。加強(qiáng)對?供電設(shè)施?的維護(hù)與?檢修，為?保證生活?區(qū)夏季高?峰期的用?電做好了?充足準(zhǔn)備?。規(guī)范?小區(qū)車輛?進(jìn)入管理?。根據(jù)實(shí)?際情況作?出了在一?區(qū)東門崗?處禁止車?輛進(jìn)入的?規(guī)定，實(shí)?行小區(qū)車?輛分流管?理，保障?了小區(qū)行?車安全。?對小區(qū)內(nèi)?雜草群進(jìn)?行了徹底?清理，改?善了生活?區(qū)生活衛(wèi)?生環(huán)境。?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行建筑?裝修垃圾?處理管理?制度。改?變了原來?生活區(qū)建?筑垃圾亂?丟亂拋的?現(xiàn)象，得?到了業(yè)主?們的廣泛?配合與支?持。加強(qiáng)?小區(qū)車輛?管理工作?。繼續(xù)做?好小區(qū)衛(wèi)?生死角區(qū)?及雜草的?清理工作?，消滅衛(wèi)?生死角。?生活區(qū)?綠化日常?維護(hù)實(shí)行?了專人管?理。及時(shí)?對一些影?響電力供?應(yīng)的樹枝?進(jìn)行了修?剪，保障?了電力供?應(yīng)安全。?對生活區(qū)?的危樹進(jìn)?行了勘察?和統(tǒng)計(jì)。?對生活區(qū)?范圍內(nèi)綠?化地植物?進(jìn)行了大?面積機(jī)械?噴灑農(nóng)藥?除滅病蟲?害，保持?樹木良好?生長。?二、工作?中需要解?決的問題?目前綠?化費(fèi)已全?部用完，?下半年綠?化工作無?法正常開?展。但危?樹處理、?電力修枝?及綠化日?常維護(hù)工?作卻急需?開展。由?于我單位?不便于管?理和控制?廠內(nèi)轉(zhuǎn)供?水電，為?達(dá)到嚴(yán)格?管理和控?制，減少?浪費(fèi)的目?的，廠內(nèi)?轉(zhuǎn)供到各?部室的水?電量及費(fèi)?用不應(yīng)納?入辦公及?公共設(shè)施?水電費(fèi)定?額。完?成辦公樓?西邊、車?庫主供水?閥門和水?表檢修及?部分管道?改造。盡?快完善單?身公寓用?電計(jì)量裝?置。加強(qiáng)?水查漏工?作，