2023物業(yè)管理員年終總結范文（二篇）

第6頁共6頁2023?物業(yè)管理?員年終總?結范文?時光飛逝?，___?_年的工?作已經(jīng)結?束了。作?為一名財?務出納，?同時也作?為一名服?務住戶的?物業(yè)公司?人員，我?的職責主?要是：認?真做好住?戶物業(yè)費?和購水電?費以及其?他相關費?用的現(xiàn)金?收存，核?對前臺文?員的各種?票據(jù)臺賬?，做好現(xiàn)?金日記賬?，保管庫?存現(xiàn)金、?財務印章?以及相關?票據(jù)，負?責支票、?發(fā)票、收?據(jù)管理，?負責支出?公司報賬?單，按時?發(fā)放工資?，辦理銀?行結算及?有關賬務?，協(xié)助前?臺做好接?待工作，?以及及時?修改住戶?的數(shù)據(jù)庫?等事項。?一年以?來，我的?工作在公?司領導層?的正確指?導下，依?靠全體同?仁的共同?努力，在?平凡的工?作崗位上?，以細致?入微的工?作作風，?以樂于奉?獻的工作?態(tài)度，以?服務無止?盡的工作?追求，較?好的完成?了各項工?作任務。?為了積累?經(jīng)驗，查?找差距，?提升能力?，現(xiàn)就去?年工作情?況總結匯?報如下：?1、堅?持原則，?嚴謹細致?，認真做?好賬務核?對。每?天小心翼?翼的處理?各種來源?的現(xiàn)金收?款，仔仔?細細的核?對各種票?據(jù)，使之?票款相符?，并于當?日錄入財?務賬單，?詳細規(guī)范?做好日記?賬。做到?日清日結?。主動與?會計核對?票據(jù)和對?賬單。本?著客觀、?嚴謹、細?致的原則?，堅持從?細微處入?手，實事?求是、不?怕麻煩、?細心審核?。在業(yè)主?購水電的?高峰期，?有時一天?的現(xiàn)金收?入達十多?萬，票據(jù)?百多張，?都需要我?獨自反復?點驗，反?復核對，?確保不出?一點差錯?。2、?態(tài)度端正?，依章辦?事，嚴格?執(zhí)行財務?紀律。?因財務工?作是公司?的核心部?門，《會?計法》和?各項財務?規(guī)定對這?一塊工作?要求細致?、規(guī)范、?嚴謹。我?嚴格遵守?財務紀律?，按照財?務報賬制?度和會計?基礎工作?規(guī)范化的?要求，進?行財務記?賬與報賬?工作。無?張冠李戴?現(xiàn)象，無?現(xiàn)金坐支?行為。在?審核原始?憑證時，?對不真實?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出，說明?原因，果?斷不予報?銷;對記?載不準確?、不完整?的原始憑?證，予以?退回，要?求經(jīng)辦人?員更正、?補充。通?過認真的?審核和監(jiān)?督，保證?了會計憑?證手續(xù)齊?備、規(guī)范?合法，確?保了我公?司財務信?息的真實?、合法、?準確、完?整，切實?發(fā)揮了財?務核算和?監(jiān)督的作?用。同時?，按國家?財務規(guī)定?對每一筆?收支票據(jù)?的真實性?、完整性?進行認真?審核，經(jīng)?得起隨時?檢查。?3、勤勤?懇懇，樂?于奉獻，?堅守財務?工作人員?的職業(yè)道?德底線。?盡心盡?職做好柜?臺服務工?作，及時?整理好破?幣和散亂?現(xiàn)金，按?時發(fā)放員?工工資。?因為實際?工作情況?的特殊性?，我除了?完成出納?工作，還?同時要兼?顧公司其?他業(yè)務。?為了能按?質按量完?成各項任?務，本人?不計較個?人得失，?不講報酬?，犧牲個?人利益，?樂于吃苦?，樂于奉?獻，經(jīng)常?加班加點?工，起到?了先進和?榜樣的作?用。同?時，每天?對于數(shù)萬?元的現(xiàn)金?從手中經(jīng)?過，也是?對我的道?德操守是?一種強大?的考驗。?抱著對老?板負責任?的態(tài)度，?憑良心做?事，扎實?工作，任?何時候任?何情況，?都決不挪?用公司的?一分錢。?我很榮幸?，公司現(xiàn)?在賬目清?楚，各種?票據(jù)完全?真實，一?分也沒差?錯。賬款?相符，心?理坦然。?4、兼?顧前臺，?依章辦事?，適時加?大對相關?費用的收?繳。我?們物業(yè)公?司主要靠?及時收繳?物業(yè)費和?其他相關?費用，來?維持公司?的良性運?轉，這些?費用的及?時收取，?就如同及?時注入新?鮮的血液?。根據(jù)我?部門內(nèi)對?領班和我?的職責劃?分，我負?責經(jīng)營性?車庫雜屋?水電費物?業(yè)費的催?繳管理，?開發(fā)商車?庫租金的?催繳管理?，車位占?用費的定?期清查管?理，以及?有償服務?費收入、?場地占用?情況等相?關費用的?管理。在?每個單月?份的__?__日，?我協(xié)同物?管員一起?催收經(jīng)營?性車庫雜?屋的費用?，在每個?月底，協(xié)?同1#接?待柜臺對?拖欠租金?的使用人?發(fā)出催款?通知，每?天親往門?崗，收取?臨時停車?費，每天?觀察步行?街廣場的?場地使用?情況，核?對收費情?況。通過?一系列切?實有效的?方法，確?保了應收?現(xiàn)金的進?賬，提高?了資金的?運行質量?，保證了?資金運作?和流動上?的順暢。?5、顧?全大局，?團結協(xié)作?，做好住?戶服務工?作。作?為服務行?業(yè)的一員?，心中時?刻裝載我?們@@@?的服務理?念：住戶?的滿意是?我們的追?求。當有?住戶前來?我柜臺繳?納水電費?物業(yè)費時?，我都主?動與住戶?打招呼，?微笑服務?，讓住戶?感受到我?們的熱情?。因為多?方面的原?因，上半?年我前臺?職員流動?頻繁，給?我們部門?的接待工?作帶來一?定影響。?作為公司?這個大家?庭的一份?子，我發(fā)?揚老員工?的表率作?用，以老?傳新，并?在其他員?工不在位?，或有業(yè)?務糾紛時?，發(fā)揮能?者多勞，?勇于擔當?。同時不?斷告戒新?員工要牢?記：業(yè)務?忙，莫慌?亂，情緒?好，態(tài)度?謙。6?、任勞任?怨，服從?安排，做?好公司交?代的其他?事項。?____?月份，公?司統(tǒng)一部?署對小區(qū)?所有住戶?進行住戶?滿意度調?查工作。?作為一名?家庭主婦?，作為一?名家長，?我家務多?，孩子讀?書學琴也?需要輔導?，監(jiān)督。?但我更知?道，公司?的榮辱得?失與自己?休戚與共?。沒有擺?自己的客?觀情況，?服從安排?，克服困?難，和同?事一起，?利用晚上?加班加點?，挨家挨?戶，盡自?己的能力?去說通業(yè)?主，記錄?業(yè)主反映?的問題，?并迅速反?饋給相關?工作人員?，最終順?利做好了?滿意度調?查問卷工?作，圓滿?完成了公?司交代的?任務。?一年以來?，個人工?作經(jīng)過不?斷的認真?探索，經(jīng)?驗積累，?自我學習?，自我總?結，較之?于往年，?在以下兩?個方面得?到有效的?加強：?一是堅持?學習，提?高了業(yè)務?水平。我?于今年_?___月?份再次報?名參加了?____?年會計從?業(yè)人員資?格考試，?并在__?__月份?的考試中?終成正果?。平時也?經(jīng)常自購?相關書籍?，自學業(yè)?務知識，?不斷充實?自己的工?作經(jīng)驗和?業(yè)務技能?，并學以?致用。通?過堅持不?懈的學習?，在業(yè)務?工作能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調辦事?能力、文?字語言表?達能力等?方面，都?有了一定?提高，較?好的適應?了工作的?需要。?二是加強?了服務意?識，端正?了工作態(tài)?度。公司?領導的言?傳身教，?工作環(huán)境?的親歷渲?染，本人?心態(tài)的逐?步轉變，?個人感覺?對我所從?事的物業(yè)?服務工作?已漸入佳?境。面對?個別無理?取鬧的業(yè)?主，能保?持心平氣?和，耐心?解釋說服?，起到了?一名老員?工良好的?表率作用?。在過?去的一年?里，我雖?然能基本?完成工作?，取得成?績，但這?與領導的?有力支持?和同事的?協(xié)同給力?是分不開?的?？陀^?冷靜的自?我剖析，?自身還存?在很多不?足之處：?首先，由?于科學技?術的快速?發(fā)展，我?對現(xiàn)代化?的辦公方?式和業(yè)務?處理方法?還不是完?全能駕馭?;其次，?由于經(jīng)常?顧這頭沒?顧到那頭?，沒有盡?到管理者?的管理責?任。針對?諸多存在?的不足，?在以后的?工作中，?我還需要?：1、?搞好與業(yè)?主之間的?關系協(xié)調?，進一步?理順關系?。2、?進一步加?強業(yè)務知?識的學習?，提高自?身素質與?業(yè)務水平?。3、?進一步管?好財、理?好賬，做?好經(jīng)常項?目開支。?新的一?年已經(jīng)來?臨了，我?決心再接?再厲，鼓?足干勁，?迎接更高?的目標，?接受更大?的挑戰(zhàn)，?各方面都?能更上一?層樓。?2023?物業(yè)管理?員年終總?結范文（?二）一?、物業(yè)管?理工作?以提高服?務質量、?規(guī)范小區(qū)?物業(yè)管理?為目標，?本著以人?為本的宗?旨，加強?管理，認?真執(zhí)行小?區(qū)物業(yè)管?理制度。?積極配合?公司水電?費繳交管?理工作，?按時按量?完成了水?電費的收?繳工作。?廢除了社?區(qū)屋頂水?箱進出水?管道，提?高供水質?量，減少?了泄漏。?繼續(xù)完善?水電計量?裝置。加?強對供電?設施的維?護與檢修?，為保證?生活區(qū)夏?季高峰期?的用電做?好了充足?準備。?規(guī)范小區(qū)?車輛進入?管理。根?據(jù)實際情?況作出了?在一區(qū)東?門崗處禁?止車輛進?入的規(guī)定?，實行小?區(qū)車輛分?流管理，?保障了小?區(qū)行車安?全。對小?區(qū)內(nèi)雜草?群進行了?徹底清理?，改善了?生活區(qū)生?活衛(wèi)生環(huán)?境。繼續(xù)?嚴格執(zhí)行?建筑裝修?垃圾處理?管理制度?。改變了?原來生活?區(qū)建筑垃?圾亂丟亂?拋的現(xiàn)象?，得到了?業(yè)主們的?廣泛配合?與支持。?加強小區(qū)?車輛管理?工作。繼?續(xù)做好小?區(qū)衛(wèi)生死?角區(qū)及雜?草的清理?工作，消?滅衛(wèi)生死?角。生?活區(qū)綠化?日常維護?實行了專?人管理。?及時對一?些影響電?力供應的?樹枝進行?了修剪，?保障了電?力供應安?全。對生?活區(qū)的危?樹進行了?勘察和統(tǒng)?計。對生?活區(qū)范圍?內(nèi)綠化地?植物進行?了大面積?機械噴灑?農(nóng)藥除滅?病蟲害，?保持樹木?良好生長?。二、?工作中需?要解決的?問題目?前綠化費?已全部用?完，下半?年綠化工?作無法正?常開展。?但危樹處?理、電力?修枝及綠?化日常維?護工作卻?急需開展?。由于我?單位不便?于管理和?控制廠內(nèi)?轉供水電?，為達到?嚴格管理?和控制，?減少浪費?的目的，?廠內(nèi)轉供?到各部室?的水電量?及費用不?