2023優(yōu)質(zhì)護理工作計劃（2篇）

第6頁共6頁2023優(yōu)?質(zhì)護理工作?計劃根據(jù)?衛(wèi)生部創(chuàng)建?優(yōu)質(zhì)護理的?整體要求及?我院創(chuàng)建優(yōu)?質(zhì)護理活動?的具體方案?，結(jié)合骨科?專科的特點?，認(rèn)真落實?以病人為中?心，夯實基?礎(chǔ)護理，注?重?？谱o理?，力求從點?滴細(xì)微的工?作著手，改?變服務(wù)理念?，優(yōu)化工作?流程，改善?護患關(guān)系，?提高護理質(zhì)?量。現(xiàn)制定?____年?優(yōu)質(zhì)護理工?作計劃如下?：一、提?高思想認(rèn)識?，明確優(yōu)質(zhì)?護理內(nèi)涵，?增強服務(wù)意?識組織全?科護士學(xué)習(xí)?創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護?理活動的相?關(guān)文件，做?好科內(nèi)培訓(xùn)?工作，制定?具體的創(chuàng)優(yōu)?措施，牢固?樹立“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?，將優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)作為?提高護理質(zhì)?量，和諧護?患關(guān)系的鍥?機，充分調(diào)?動護士工作?的積極性。?努力為患者?提供無縫隙?、連續(xù)性、?安全、優(yōu)質(zhì)?、滿意的護?理服務(wù)。?二、工作目?標(biāo)以患者?滿意為總體?目標(biāo)，夯實?基礎(chǔ)，鞏固?成果，以病?人的要求為?工作起點，?以病人滿意?度為工作終?點，全面落?實以病人為?中心的各項?護理工作。?進一步深化?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)工作，提?升服務(wù)內(nèi)涵?，持續(xù)改進?護理質(zhì)量。?三、工作?措施：1?.合理安排?，彈性排班?骨一科床?位48張，?護士___?_人，根據(jù)?每位護士的?工作能力，?病人的數(shù)量?，護理工作?量，實行合?理安排，彈?性排班。?2.規(guī)范病?房管理，重?點環(huán)節(jié)工作?落實到位嚴(yán)?格執(zhí)行各項?護理制度及?護理操作流?程，做好護?理安全工作?，對患者進?行護理風(fēng)險?評估，全面?評估患者病?情，落實患?者安全目標(biāo)?，減少不良?事件發(fā)生。?對患者進行?分級護理，?患者的護理?級別與病情?相符，加強?對病區(qū)環(huán)境?的管理，為?患者創(chuàng)造安?靜、整潔、?安全、溫馨?、有序的病?房環(huán)境。?3.加強管?理，確保護?理安全（?1）加強病?人重點環(huán)節(jié)?的管理，如?病人轉(zhuǎn)運、?交接、圧瘡?等，建立并?完善護理流?程及管理評?價程序。抓?住護士交接?班、每月一?次的護理查?房等關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，加強護?理管理確保?目標(biāo)實現(xiàn)。?（2）加?強護理安全?監(jiān)控管理，?每月組織組?織護理人員?召開安全分?析會及護理?差錯、護理?不良事件的?原因分析討?論，分析發(fā)?生的原因，?應(yīng)吸取的教?訓(xùn)，提出防?范措施與改?進措施。?（3）加強?科室管理。?每周對科室?在病房管理?、基礎(chǔ)護理?、護理安全?、病歷文書?書寫、護士?儀表、消毒?隔離等進行?不定期的抽?查，對存在?的問題立即?指出并要求?及時改正。?4.細(xì)化?工作流程，?明確崗位責(zé)?任對各班?職責(zé)進行修?訂，改變排?班模式，細(xì)?化各班的工?作流程，查?找薄弱環(huán)節(jié)?，明確護理?分工，力求?新的職責(zé)更?合理實用。?5.抓好?基礎(chǔ)護理、??？谱o理，?實行責(zé)任護?士負(fù)責(zé)制?每位護士分?管____?個病人，每?名患者均有?相應(yīng)固定的?責(zé)任護士對?其負(fù)責(zé)，為?患者提供整?體護理服務(wù)?,密切觀察?患者病情,?隨時與患者?溝通，做好?患者的生活?護理、基礎(chǔ)?護理，保障?患者安全，?體現(xiàn)人性化?的護理關(guān)懷?。6.深?化護士分層?使用，依據(jù)?病人病情、?護理難度和?技術(shù)要求分?配責(zé)任護士?，危重患者?由年資高、?能力強的護?士負(fù)責(zé)，體?現(xiàn)能級對應(yīng)?。7.不?斷總結(jié)，提?高護理質(zhì)量?,增加病人?滿意度每?月召開一次?護辦會，每?位護士匯報?工作情況與?感想。每月?進行病人滿?意度調(diào)查，?認(rèn)真聽取患?者對優(yōu)質(zhì)護?理工作的意?見和建議。?對存在的問?題及時反饋?，提出整改?措施，不斷?提高護理質(zhì)?量，提高病?人的滿意度?。8.加?強患者健康?教育由責(zé)?任護士做每?天根據(jù)科室?常見病的治?療和護理常?規(guī)、特殊飲?食、疾病的?自我預(yù)防、?用藥的注意?事項，向病?人做詳細(xì)的?講解，對患?者開展健康?教育和康復(fù)?指導(dǎo)，提供?心理護理。?9.護士?實行績效分?配分配原?則：效率、?質(zhì)量優(yōu)先，?按勞分配，?兼顧公正、?公平。分?配依據(jù)：病?人滿意度、?工作的時間?、存在的風(fēng)?險、護理質(zhì)?量、責(zé)任心?。202?3優(yōu)質(zhì)護理?工作計劃（?二）一、?工作目標(biāo)?患者滿意度?達到___?_%；特護?、一級護理?合格率達到?____%?（95分合?格）；優(yōu)質(zhì)?護理合格率?達到___?_%（95?分合格）；?病區(qū)健康教?育覆蓋率_?___%；?出院患者隨?訪大于出院?總數(shù)的__?__%。?二、具體措?施1、實?行責(zé)任制整?體護理，A?PN排班與?彈性排班相?結(jié)合，責(zé)任?護士全面負(fù)?責(zé)分管病人?，實行能級?對應(yīng)，每名?責(zé)任護士負(fù)?責(zé)一定數(shù)量?的患者，為?患者提供全?面、全程、?連續(xù)的護理?服務(wù)。2?、繼續(xù)開展?適合各?？?特色的護理?服務(wù)：在總?結(jié)、分析_?___年存?在問題的基?礎(chǔ)上，各科?在年初制定??？谱o理特?色服務(wù)項目?,細(xì)化?？?特色服務(wù)方?案、措施，?并認(rèn)真落實?，體現(xiàn)“一?科一特色”?。護理部對?各科特色服?務(wù)開展情況?采取定期與?隨機督查，?現(xiàn)場指導(dǎo)，?提高優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)質(zhì)量?。3、各?科優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)病區(qū)，?結(jié)合?？铺?點，對患者?開展個性化?的健康教育?，促進患者?康復(fù)。4?、繼續(xù)開展?護理品管圈?活動，對申?報的第三批?品管圈進行?集中培訓(xùn)，?指導(dǎo)和督查?品管活動情?況，科學(xué)解?決臨床護理?問題，提升?護理管理水?平，推動優(yōu)?質(zhì)護理的深?入開展。?5、靜脈輸?液治療小組?按計劃組織?活動，定期?進行靜脈輸?液質(zhì)量檢查?與指導(dǎo)，保?證靜脈輸液?規(guī)范及護理?安全。6?、進一步完?善護理管理?信息，利用?信息化管理?平臺，完成?各種高危上?報、護理不?良事件上報?分析、護理?工作量匯總?、護理質(zhì)控?及護理電?子病歷等，?提高護理工?作效率。?7、選派護?理骨干參加?安徽省?？?護士、中華?護理學(xué)會專?科護士培訓(xùn)?，并再次進?行安徽省專?科護士培訓(xùn)?基地申報；?選派___?_人次護士?長、護理骨?干參加各級?護理管理培?訓(xùn)，提高護?理管理能力?。8、成?立門診護理?中心，設(shè)立?傷口造口、?糖尿病及p?icc?？?門診，拓展?護理?？品?務(wù)領(lǐng)域。?9、在原有?“護士”評?選的基礎(chǔ)上?，通過在全?院范圍內(nèi)開?展5S服務(wù)?優(yōu)秀護理團?隊評選活動?，護理部將?制定嚴(yán)格的?考評標(biāo)準(zhǔn)及?考評辦法，?評選優(yōu)秀的?護理團隊：?“病人最滿?意的團隊”?、“技術(shù)最?精湛的團隊?”等通過此?項活動來激?發(fā)護理人員?對職業(yè)的自?豪和追求，?同時也激發(fā)?了她們的工?作熱情。?10、開展?第____?屆護士創(chuàng)新?技能大賽，?激發(fā)護士的?創(chuàng)新意識，?提高護士創(chuàng)?新能力。?11、定期?對優(yōu)質(zhì)護理?示范病房進?行滿意度測?評，將存在?的問題及時?反饋、改進?，不斷提高?患者、護理?人員的總體?滿意度。?12、繼續(xù)?落實對出院?患者的隨訪?，將常規(guī)隨?訪、?？齐S?訪相結(jié)合，?關(guān)注患者身?心健康，做?好心理支持?、溝通和健?康指導(dǎo)等。?13、實?行護理部垂?直管理，完?善績效考核?方案和激勵?機制。做到?多勞多得，?優(yōu)勞優(yōu)酬，?充分調(diào)動護?士積極性。?14、繼?續(xù)落實支持?保障措施。