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第5頁共5頁2023銷?售部月工作?計劃例文?____月?是炎熱的季?節(jié),人們在?充滿熱量的?季節(jié)里也迎?接著挑戰(zhàn)。?在了___?_月份銷售?工作總結后?,緊接而來?的是___?_月銷售工?作計劃,計?劃便會更有?節(jié)制地展開?工作。1?.銷售駐外?人員遠離總?部在全國各?地公司銷售?工作,工作?周報、月報?(月工作總?結、月工作?計劃)是駐?外人員工作?內容和安排?計劃的體現(xiàn)?。讓總部對?駐外的工作?計劃做的性?,每一位駐?外人員應該?,地填寫工?作周報或月?報。并要求?銷售員每周?六前以郵件?或傳真的將?周報上報給?區(qū)域經理審?核,再由銷?售計劃部復?審。區(qū)域經?理于每月_?___日前?將月報傳真?或發(fā)送電子?郵件到銷售?計劃部。?2.區(qū)域經?理每月工作?報告主要內?容要求:?(1)銷售?量。(2?)回款情況?。(3)?對客戶拜訪?情況。(?4)銷售費?用(含個人?差旅費用報?表)。(?5)廣告和?促銷活動。?(6)客?戶情況。?(7)新客?戶情況。?(8)異常?客戶或信譽?不佳客戶。?(9)待?開發(fā)客戶及?其情況。?(10)競?爭對手。?(11)當?地與本公司?銷售工作的?政策變動(?如城市環(huán)保?、道路限行?)。(1?2)問題與?化建議。?(13)本?月客戶開發(fā)?計劃。2?023銷售?部月工作計?劃例文(二?)通過近?段時間同部?門接觸與了?解,發(fā)現(xiàn)前?廳部目前存?在的問題相?對較多,員?工士氣較低?落,整體缺?乏凝聚力,?思想存在散?慢、陳舊的?觀念,業(yè)務?操作水平相?對溥弱,缺?乏個性化服?務意識,對?客服務語言?生硬等一系?列問題,針?對目前存在?的問題,本?職覺得任重?道遠,雖然?存在的問題?較多,但工?作還是要努?力去做,并?且計劃在_?___年的?下半年主要?做以下幾點?工作:推薦?閱讀今年?是中國的奧?運之年,也?是深圳五星?級酒店建設?的收獲之年?。繼馬哥孛?羅好日子酒?店、大中華?喜來登酒店?之后,中心?客房部工?作重點:?一、加強員?工的業(yè)務培?訓,提高員?工的綜合素?質前廳部?的每一位成?員都是酒店?的形象窗口?,不僅整體?形象要能接?受考驗,業(yè)?務知識與服?務技巧更是?體現(xiàn)一個酒?店的管理水?平,要想將?業(yè)務知識與?服務技巧保?持在一個基?礎之上,必?須抓好培訓?工作,如果?培訓工作不?跟上,很容?易導致員工?對工作缺乏?熱情與業(yè)務?水平松懈,?因此,本職?計劃每月根?據(jù)員工接受?業(yè)務的進度?和運用的情?況進行必要?的每周一次?培訓,培訓?方式主要是?偏向授課與?現(xiàn)場模擬。?同時在每月?____日?前向總辦與?人力資源部?上交上月的?培訓總結與?本月的培訓?計劃進行監(jiān)?督。二、?加強員工的?銷售意識和?技巧,提高?入住率酒?店經過了十?九年的風風?雨雨,隨著?時間的逝去?酒店的硬件?設施也跟著?陳舊、老化?,面對江門?的酒店行業(yè)?市場,競爭?很激烈,也?可說是任重?道遠。因酒?店的硬件設?施的陳舊、?老化,時常?出現(xiàn)工程問?題影響對客?的正常服務?,對于高檔?次的客人會?隨著裝修新?型、豪華酒?店的出現(xiàn)而?流失一部份?,作為酒店?的成員,深?知客房是酒?店經濟創(chuàng)收?的重要部門?之一,也是?利潤最高的?一個部門,?因此作為酒?店的每一位?成員都有責?任、有義務?做好銷售工?作。要想為?了更好的做?好銷售工作?,本職計劃?對前臺接待?員進行培訓?售房方式方?法與實戰(zhàn)技?巧,同時灌?輸酒店當局?領導的指示?,強調員工?在接待過程?中“只要是?到總臺的客?人我們都應?想辦法把客?人留下來”?的宗旨,盡?可能的為酒?店爭取住客?率,提高酒?店的經濟效?益。三、?加強各類報?表及報關數(shù)?據(jù)的管理?今年是奧運?年,中國將?會有世界各?國人士因奧?運會而來到?中國,面對?世界各國人?士突如其來?的“進攻”?,作為酒店?行業(yè)的接待?部門,為了?保證酒店的?各項工作能?正常進行,?本職將嚴格?要求前臺接?待處做好登?記關、上傳?關,前臺按?照公安局的?規(guī)定對每位?入住的客人?進行入住登?記,并將資?料輸入電腦?,客人的資?料通過酒店?的上傳系統(tǒng)?及時的向當?地安全局進?行報告,認?真執(zhí)行公安?局下發(fā)__?__。同時?將委派專人?專管賓客資?料信息、相?關數(shù)據(jù)報表?。四、響?應酒店領導?提倡“節(jié)能?降耗”的口?號節(jié)能降?耗是很多酒?店一直在號?召這個口號?,本部也將?響應酒店領?導的號召,?嚴格要求每?位員工用好?每一張紙、?每一支筆,?以舊換新,?將廢舊的紙?張收集裁剪?成冊供一線?崗位應急之?用。同時對?大堂燈光、?空調的開關?控制、辦公?室用電、前?臺部門電腦?用電進行合?理的調整與?規(guī)劃。五?、保持與員?工溝通交流?的習慣,以?增近彼此的?了解便于工?作的開展與?實施計劃?每個月找部?門各崗位的?員工進行談?話,主要是?圍繞著工作?與生活為重?點,讓員工?在自己所屬?的工作部門?能找到傾訴?對象,根據(jù)?員工提出合?理性的要求?,本職將員?工心里存在?的問題當成?自己的問題?去用心解決?,做力所能?及的。如果?解決不了的?將上報酒店?領導。讓員?工真正感受?到自己在部?門、在酒店?受到尊重與?重視。六?、做好部門?內部的質檢?工作計劃?每個月對部?門員工進行?一次質檢,?主要檢查各?崗位員工的?儀容儀表、?禮節(jié)禮貌、?崗位操作技?能與蹤合應?變能力。質?檢人由部門?的大堂副理?、分部領班?、經理組成?。對在質檢?出存在問題?的給一定時?間進行整改?,在規(guī)定的?時間若沒有?整改完成將?進行個人的?經濟罰款處?理。其中?:1、完?成總機話務?部與禮賓部?的崗位知識?培訓,主要?是針對在實?際工作中出?現(xiàn)較弱的方?面進行必要?的培訓,方?式偏向模擬?操作培訓.?2、協(xié)助?營銷部做好?團隊接待、?散客預訂接?待工作.?3、培訓前?廳部員工對?客服務技巧?,提高員工?的對客服務?意識.4?、協(xié)助營銷?部做好6.?1兒童節(jié)套?票會餐與父?親節(jié)相關活?動的接待工?作.5、?月中旬將全?面__
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