不合格成品召回及處理制度格式版（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)不合格成品?召回及處理?制度格式版?一、對(duì)于?客戶反饋出?現(xiàn)重大質(zhì)量?問(wèn)題時(shí)企業(yè)?應(yīng)及時(shí)將售?出產(chǎn)品召回?，并根據(jù)客?戶提出的問(wèn)?題進(jìn)行檢驗(yàn)?、確認(rèn)，確?為企業(yè)責(zé)任?時(shí)由企業(yè)_?___技術(shù)?人員對(duì)出現(xiàn)?問(wèn)題的工藝?進(jìn)行改進(jìn)，?并制定預(yù)防?糾正措施，?同時(shí)有目的?的檢查全部?生產(chǎn)工藝，?有效的預(yù)防?再次出現(xiàn)質(zhì)?量問(wèn)題.?二、糾正對(duì)?已發(fā)現(xiàn)的不?合格產(chǎn)品處?理，適時(shí)處?理不合格品?，監(jiān)審其是?否堪修，是?否能轉(zhuǎn)用或?必須報(bào)廢，?使物料能物?盡其用，并?節(jié)省不合格?品的管理費(fèi)?用及儲(chǔ)存空?間，三、?質(zhì)量不符合?規(guī)格的原材?料、半成品?及成品且認(rèn)?為不堪修者?，但不包括?以下兩項(xiàng)：?a.進(jìn)料檢?驗(yàn)時(shí)判定不?合格的原材?料（應(yīng)退貨?或特采）。?b.進(jìn)料檢?驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)的?不合格的原?材料且責(zé)任?屬原材料供?應(yīng)商的（應(yīng)?退貨或交換?良品）四?、由質(zhì)檢部?負(fù)責(zé)召集生?產(chǎn)、采購(gòu)等?有關(guān)單位，?組成監(jiān)審小?組負(fù)責(zé)監(jiān)審?。五、不?合格產(chǎn)品產(chǎn)?生的原因集?中在產(chǎn)品設(shè)?計(jì)、工序管?制、原材料?采購(gòu)等環(huán)節(jié)?分析。六?、對(duì)不合格?品進(jìn)行記錄?以方便以后?的品質(zhì)追溯?，以及為產(chǎn)?品品質(zhì)改善?提供原始資?料。七、?處理不合格?品必須堅(jiān)持?“三不放過(guò)?”的原則。?1.原因?找不出不放?過(guò)八、不?合格品處理?的程序1.?記錄、標(biāo)識(shí)?、隔離2.?預(yù)先處理：?由質(zhì)量檢驗(yàn)?員判定不合?格的類別，?然后決定提?交哪一級(jí)處?理3.做出?結(jié)論，按規(guī)?定權(quán)限，對(duì)?不合格品做?出結(jié)論（報(bào)?廢、返修、?返工和超差?使用）。?4.處理結(jié)?論的實(shí)施?九、不合格?品的處理?1.糾正。?針對(duì)發(fā)現(xiàn)的?不合格之處?采取必要的?措施使其達(dá)?到一定的狀?態(tài)。2.?返工。質(zhì)量?管理部將批?準(zhǔn)返工的不?合格產(chǎn)品的?評(píng)審報(bào)告交?于各生產(chǎn)車(chē)?間進(jìn)行返工?，使其達(dá)到?正常的標(biāo)準(zhǔn)?。3.返?修：為使?不合格產(chǎn)品?能達(dá)到顧客?滿意所進(jìn)行?的一定程度?的再加工。?不合格成?品召回及處?理制度格式?版（二）?一、對(duì)于客?戶反饋出現(xiàn)?重大質(zhì)量問(wèn)?題時(shí)企業(yè)應(yīng)?及時(shí)將售出?產(chǎn)品召回，?并根據(jù)客戶?提出的問(wèn)題?進(jìn)行檢驗(yàn)、?確認(rèn)，確為?企業(yè)責(zé)任時(shí)?由企業(yè)組織?技術(shù)人員對(duì)?出現(xiàn)問(wèn)題的?工藝進(jìn)行改?進(jìn)，并制定?預(yù)防糾正措?施，同時(shí)有?目的的檢查?全部生產(chǎn)工?藝，有效的?預(yù)防再次出?現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?.二、糾?正對(duì)已發(fā)現(xiàn)?的不合格產(chǎn)?品處理，適?時(shí)處理不合?格品，監(jiān)審?其是否堪修?，是否能轉(zhuǎn)?用或必須報(bào)?廢，使物料?能物盡其用?，并節(jié)省不?合格品的管?理費(fèi)用及儲(chǔ)?存空間，?三、質(zhì)量不?符合規(guī)格的?原材料、半?成品及成品?且認(rèn)為不堪?修者，但不?包括以下兩?項(xiàng)：a.進(jìn)?料檢驗(yàn)時(shí)判?定不合格的?原材料（應(yīng)?退貨或特采?）。b.進(jìn)?料檢驗(yàn)后發(fā)?現(xiàn)的不合格?的原材料且?責(zé)任屬原材?料供應(yīng)商的?（應(yīng)退貨或?交換良品）?四、由質(zhì)?檢部負(fù)責(zé)召?集生產(chǎn)、采?購(gòu)等有關(guān)單?位，組成監(jiān)?審小組負(fù)責(zé)?監(jiān)審。五?、不合格產(chǎn)?品產(chǎn)生的原?因集中在產(chǎn)?品設(shè)計(jì)、工?序管制、原?材料采購(gòu)等?環(huán)節(jié)分析。?六、對(duì)不?合格品進(jìn)行?記錄以方便?以后的品質(zhì)?追溯，以及?為產(chǎn)品品質(zhì)?改善提供原?始資料。?七、處理不?合格品必須?堅(jiān)持“三不?放過(guò)”的原?則。1.?原因找不出?不放過(guò)2?.責(zé)任查不?清不放過(guò)3?.糾正措施?不落實(shí)不放?過(guò)八、不?合格品處理?的程序1.?記錄、標(biāo)識(shí)?、隔離2.?預(yù)先處理：?由質(zhì)量檢驗(yàn)?員判定不合?格的類別，?然后決定提?交哪一級(jí)處?理3.做出?結(jié)論，按規(guī)?定權(quán)限，對(duì)?不合格品做?出結(jié)論（報(bào)?廢、返修、?返工和超差?使用）。?4.處理結(jié)?論的實(shí)施?九、不合格?品的處理?1.糾正。?針對(duì)發(fā)現(xiàn)的?不合格之處?采取必要的?措施使其達(dá)?到一定的狀?態(tài)。2.?返工。質(zhì)量?管理部將批?準(zhǔn)返工的不?合格產(chǎn)品的?評(píng)審報(bào)告交?于各生產(chǎn)車(chē)?間進(jìn)行返工?，使其達(dá)到?正常的標(biāo)準(zhǔn)?。3.返?修：為使?不合格產(chǎn)品?能達(dá)到顧客?滿意所進(jìn)行?的一定程度?的再加工。?不合格成?品召回及處?理制度格式?版（三）?一、為了加?強(qiáng)本公司產(chǎn)?品質(zhì)量管理?，規(guī)范不合?格產(chǎn)品退出?市場(chǎng)管理，?樹(shù)立本公司?誠(chéng)信、負(fù)責(zé)?的形象，加?強(qiáng)與監(jiān)督管?理部門(mén)的協(xié)?調(diào)、配合，?保障消費(fèi)者?人身健康和?生命安全，?依據(jù)《__?__加強(qiáng)食?品等產(chǎn)品安?全監(jiān)督管理?的特別規(guī)定?》、《消毒?管理辦法》?等法律規(guī)定?，制定本制?度。二、?所謂產(chǎn)品召?回，是指生?產(chǎn)銷售的產(chǎn)?品存在安全?隱患，可能?對(duì)人身健康?和生命安全?造成損害的?，或者不符?合產(chǎn)品質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的，并?已經(jīng)進(jìn)入流?通、消費(fèi)領(lǐng)?域，為避免?不合格產(chǎn)品?危及人身安?全及財(cái)產(chǎn)損?失，本公司?及時(shí)將缺陷?產(chǎn)品從流通?、消費(fèi)領(lǐng)域?收回，予以?維修或者銷?毀，并承擔(dān)?相關(guān)費(fèi)用。?三、本公?司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品?存在質(zhì)量問(wèn)?題和不合格?產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)?發(fā)布通告，?采用電話、?電報(bào)、傳真?或信函等形?式予以發(fā)布?召回。四?、下列產(chǎn)品?必須嚴(yán)格遵?守本制度召?回：（一?）存在安全?隱患，可能?對(duì)人身健康?和生命安全?造成損害的?產(chǎn)品；（?二）存在設(shè)?計(jì)缺陷或制?造缺陷，影?響正常使用?，危及人身?安全及財(cái)產(chǎn)?損失的產(chǎn)品?；（三）?檢驗(yàn)、檢疫?不合格的，?或依法應(yīng)當(dāng)?檢驗(yàn)、檢疫?而未經(jīng)檢驗(yàn)?、檢疫的產(chǎn)?品；（四?）超過(guò)安全?使用期限或?者保質(zhì)日期?的產(chǎn)品；?（五）摻雜?、摻假，以?假充真、以?次充好，偷?工減料，假?冒他人的?注冊(cè)商標(biāo)等?違法產(chǎn)品；?（六）與?監(jiān)督管理部?門(mén)抽檢核定?質(zhì)量不合格?產(chǎn)品同批次?的產(chǎn)品；?（七）被監(jiān)?督管理部門(mén)?責(zé)令召回、?或本單位認(rèn)?為需要召回?的產(chǎn)品。?（八）法律?法規(guī)規(guī)定其?他應(yīng)當(dāng)召回?的產(chǎn)品。?五、發(fā)現(xiàn)所?銷售的產(chǎn)品?屬本制度所?列的不合格?產(chǎn)品，或接?到產(chǎn)品企業(yè)?、供貨商、?下級(jí)銷售商?通知的，應(yīng)?立即啟動(dòng)不?合格產(chǎn)品召?回程序。?六、產(chǎn)品召?回程序包括?下列步驟：?（一）立?即停止銷售?該產(chǎn)品；?（二）立即?通知生產(chǎn)企?業(yè)或者供貨?商、下級(jí)銷?售商立即停?止銷售；?（三）立即?通知消費(fèi)者?停止使用；?（四）立?即向___?_部門(mén)及有?關(guān)監(jiān)督管理?部門(mén)報(bào)告；?（五）及?時(shí)向社會(huì)公?布有關(guān)信息?，信息公布?應(yīng)能夠覆蓋?銷售范圍；?（六）為?消費(fèi)者辦理?退貨退款手?續(xù)，召回不?合格產(chǎn)品；?（七）召?回的產(chǎn)品按?規(guī)定銷毀或?無(wú)害化處理?。七、產(chǎn)?品召回應(yīng)自?覺(jué)接受有關(guān)?監(jiān)督管理部?門(mén)的指導(dǎo)和?監(jiān)督，產(chǎn)品?召回情況應(yīng)?及時(shí)、完整?、真實(shí)地報(bào)?告有關(guān)監(jiān)督?管理部門(mén)。?八、不合?格產(chǎn)品退貨?和召回的費(fèi)?用，按照《?供貨合同》?的有關(guān)約定?辦理，或者?由供應(yīng)商和?銷售商協(xié)商?，原則上由?對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量?不合格