ISO9000質(zhì)量管理體系

ISO9000質(zhì)量管理體系ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，成立于1947年2月23日。它的宗旨是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。ISO現(xiàn)有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的全體大會，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)證是由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動。第三方的認(rèn)證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。ISO通過它的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動，其中技術(shù)委員會共185個，分技術(shù)委員會共611個，工作組2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動的成果是國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的標(biāo)準(zhǔn)不僅有規(guī)范的名稱，還有特定的編號格式。這個格式包括ISO、標(biāo)準(zhǔn)號、分標(biāo)準(zhǔn)號（可選）、冒號和發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可選）。例如，ISO8402：1987和ISO9000-1：1994是某些標(biāo)準(zhǔn)的編號。ISO9000是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，而不是單個標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義，“ISO9000族”是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO中的第176個技術(shù)委員會是TC176，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。1987年，它更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。TC176最早制定的一個標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一組標(biāo)準(zhǔn)，它們規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求、指南和相關(guān)術(shù)語。這些標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系。企業(yè)實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)可以強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額。ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是由國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，對企業(yè)的品質(zhì)體系進(jìn)行審核非常嚴(yán)格。這可以幫助企業(yè)按照國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，提高工作效率和產(chǎn)品合格率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，ISO9000認(rèn)證可以讓顧客相信該企業(yè)是一個穩(wěn)定生產(chǎn)合格甚至優(yōu)秀