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KPI提取與

關(guān)鍵成功要素分析何謂關(guān)鍵成功因素(KSF)在一個(gè)公司組織的營(yíng)運(yùn)管理之中,若是能掌握少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域,便能確保該公司具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能力,若是能在這少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中保持好的績(jī)效,則該組織便能夠成長(zhǎng)。而若在關(guān)鍵領(lǐng)域表現(xiàn)很差則該組織便會(huì)在這期間限于營(yíng)運(yùn)困境。因而管理人員必須認(rèn)真處理這些因素,將主要精力放在實(shí)施過(guò)程中最重要的問(wèn)題上,才能保持公司良好的業(yè)績(jī)。(Rockart,1979)KSF的相關(guān)研究(一)FergusonandDickinson(1982):關(guān)鍵成功因素代表著支持或威脅公司目標(biāo)的達(dá)成,甚至是公司的存在與否BoyntonandZmud(1984):確認(rèn)關(guān)鍵成功因素的方法,可以在管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃和需求分析兩方面提供相當(dāng)?shù)闹С諰eideckerandBruno(1984):關(guān)鍵成功因素是指一些特性、條件或變量,如果能夠適當(dāng)且持續(xù)地維持和管理,就能對(duì)公司在特定產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)成功產(chǎn)生顯著地影響K燦S伐F悄的蜓相丟關(guān)卡研首究制(取二監(jiān))B耗u鹽z困z勉e風(fēng)l貞l逐a養(yǎng)n酷d公G稍a封l均e雪(魯1浩9龍8哨7顫)職:羞K帶S必F幫相硬互蓄配預(yù)合塊的喪結(jié)款果取,血將再對(duì)災(zāi)公翅司很整棄體搖經(jīng)這營(yíng)柳績(jī)?cè)斝е巩a(chǎn)駝生蹲相議當(dāng)菌大繩的益影顛響H浙i櫻l嬸l互i厚g捏o財(cái)s外s腎(罰1躬9儀9貫2托)負(fù):販建淋議貼美井國(guó)促的座經(jīng)閑理慎人叮應(yīng)杏該冠重抖新堪思旋考渡產(chǎn)碗業(yè)梨的住關(guān)段鍵曬成幻玉功牙因翠素雪,第以冰便徑能職夠戴產(chǎn)蝕生才有繪力魄的娛變蔽革P減o許l書(shū)l飛a唐l欺i臣s孕a趕n辣d允G享r濟(jì)a找n假t柔(福1碼9良9處4戴)流:才提竭出逢關(guān)還鍵建成孩功稿資尺源幟的鋸說(shuō)煉法助,捎認(rèn)晨為宋發(fā)塞展瞎和故使愁用辰特?fù)Q有粥的驅(qū)資詞源鈔來(lái)稼區(qū)料別氏競(jìng)鄰爭(zhēng)這規(guī)矛守皆,慮將旦比宅競(jìng)芒爭(zhēng)肺對(duì)爐手易更壺優(yōu)先越K習(xí)S錯(cuò)F促是塞…結(jié)…管課理盼信濾息奸系高統(tǒng)謠中述必植要船的途組語(yǔ)成一纖家忌公蔽司魔獨(dú)攝有消的馬特玻性啟庸發(fā)協(xié)經(jīng)墨理枯人積思彎維直的冤有抬效鋤工型具特為定芽市概場(chǎng)目中遇需吩要粉的戰(zhàn)主負(fù)要瞎能語(yǔ)力呈和邁資控源搭的掩描芒述K燥S句F被與縱核攝心叼能茶力核窯心昌能撫力駕側(cè)狹重雜于繳揭負(fù)示翼企蠟業(yè)注發(fā)勢(shì)展抗和底保嘗持什競(jìng)戴爭(zhēng)蛾優(yōu)純勢(shì)皮的栽獨(dú)睬特予的倚、渠起禁決霸定用作押用艘的歪資窩源汗和吹能默力燦,葵是祥難伐以畢模碌仿撇的K句S繁F許側(cè)戴重狠于毅揭膨示巴行貫業(yè)爆或甚企義業(yè)殿發(fā)忙展殼中屠起懶主遷要稻作粱用繁的皆和營(yíng)帶螺有們普宵遍葛性弄的眉若巖干路資攝源閃和知能幸力如,甘是林能壞夠羽模希仿曉的K桶S灘F樓的垮理詠論廣根秋源帕修累蒼托劣法形則供(朋8肚0倚/止2侵0享法屑則便)縮慧:裂關(guān)似鍵扣的魯少找數(shù)橋和婆次曲要診的蓮多暈數(shù)A尚B膀C絞分峰類(lèi)饑法K缺S屆F范:任集科中果2推0晨%撲的棚信進(jìn)息糾,初能兇產(chǎn)膨生扛8魯0憶%獻(xiàn)的刑公烈司翻所令需府的逃信概息核端心涂思翁想齒:瞞在牽決尿定授一爛個(gè)碎事稅物啞的目眾該多向因競(jìng)素慰中薦分垂清順主飯次盾,北識(shí)豪別悟出器少口數(shù)謠的政但年對(duì)遙事鍋物踏起捏決綿定億作植用憲的梨關(guān)繩鍵如因灰素販和耕多寺數(shù)睡的通但筒對(duì)蛋事叉物架影疊響紗較吉小戶(hù)的貫次恭要夢(mèng)因菜素K坡S領(lǐng)F揪的蓮現(xiàn)虧實(shí)改根姨源高刃層晃管見(jiàn)理幟人違員譜面訂對(duì)水的征問(wèn)古題紀(jì)不礎(chǔ)是氧缺捧乏劉信湖息照,服而誦是爭(zhēng)信沫息妥過(guò)被量公暗司弊信戀息飼結(jié)懼構(gòu)豪示醬意護(hù)圖K臘S墻F嚴(yán)的邁特他征K姻S攏F縫是柱一郊項(xiàng)嚇能濟(jì)力旨和挺資戰(zhàn)源一輛個(gè)寶K演S麻F縫就蛋是抗一猾層泉因絮果桃關(guān)奶系苦:吸說(shuō)和明快優(yōu)著勢(shì)棚和懇產(chǎn)瀉生策優(yōu)灰勢(shì)暖的煎原大因駕之腫間產(chǎn)的貍聯(lián)金系K閣S蒙F抽可蕩以效提營(yíng)高際公告司箱的撕競(jìng)遵爭(zhēng)挨地暫位K酒S毒F乳具叼有禍明音確認(rèn)的付市術(shù)場(chǎng)懂特刮征倦:妨不讀同糟的惜企慘業(yè)態(tài)對(duì)騰K便S逗F坡的廣認(rèn)多識(shí)介不禁同K壇S仆F觸數(shù)荷量猛不座多K弱S卻F前不齡是尸一湯成爺不勞變忙的K鑒S琴F翻的楚作撇用K陣S搏F鴿的賢具襖體艙運(yùn)樣用在浴公議司夫內(nèi)垃部估可槐以糧作境為嘆競(jìng)晉爭(zhēng)晚情倚報(bào)帥搜論集向和與分青析之的成指誘導(dǎo)匯原泛則作劃為擊戰(zhàn)稼略她制內(nèi)定夜的稈依鑰據(jù)在童公棋司祖外煩部煤可飾以棚作尺為茫定幻玉標(biāo)景比慌超軍分集析筋的鏟一遺個(gè)險(xiǎn)基偶礎(chǔ)散:蝴競(jìng)藝爭(zhēng)蓄對(duì)匹手臟K靜S宿F社,悟客患戶(hù)絡(luò)K尺S擴(kuò)F別,駁供冶應(yīng)襯商眉K死S大F關(guān)只鍵等成搏功秒因律素鳴的滿(mǎn)來(lái)測(cè)源關(guān)示鍵迷成軋功村因咳素冤的壓來(lái)注源環(huán)肚境腎K漢S便F對(duì)井所沉有落公低司天都黃有提一耳定親影礦響敘的主客夫觀黃環(huán)慰境挺因仰素艦:球制侮度賽、敞政色治慰、鹿經(jīng)扛濟(jì)環(huán)毯境叛K濱S舟F樸超云出粉公阻司毅自鹿身芳的良控若制呢能餐力環(huán)宰境史K者S侵F載變頭化啦時(shí)腦,家公幼司仿必字須敘考倚慮售針齊對(duì)觀這填種問(wèn)變撞化垮做污出臣快樂(lè)速寸、棚適嶺當(dāng)艙的蜓反挑應(yīng)座,老調(diào)蛛整代自紡身壘戰(zhàn)睬略案扔例斗:桶錄祥音稀和尚唱漠片壓行志業(yè)私應(yīng)港對(duì)唉互兼聯(lián)零網(wǎng)耀和紅M質(zhì)P墻3砍的次沖碗擊退:拔阻鳴撓掌還教是作創(chuàng)請(qǐng)新驚?行而業(yè)托K幕S老F在受任乓何籌一兩個(gè)友行診業(yè)索或移市默場(chǎng)非內(nèi)膊,農(nóng)都斜有聚一警些眼與宮別躲的喜行奮業(yè)測(cè)不岡同化的秧因垮素烏對(duì)前獲鵝取跪成年功腿起指著械關(guān)鳴鍵死的惡作蕩用一狹般兆意萬(wàn)義恰上弦的獵K鼠S筍F政就腐是逼指殃的衣行窩業(yè)圾K匹S鄙F分甩析捕角輸度丑:細(xì)需鞭求趟特卡征雙、祥技凳術(shù)懲特反征語(yǔ)、醉產(chǎn)盯品帥特燭征位、驗(yàn)顧扭客扯、弱生緒產(chǎn)置流爬程行民業(yè)亦K火S能F取舉貼例時(shí)替裝匆:謀品共牌編,尖響樓應(yīng)周速欲度旱,歐設(shè)肉計(jì)婚新帥潮拋,固低緣瑞成砌本婦的水有北效桃加涼工飲弄料盾:首制玻造閉成標(biāo)本幅低裹廉臭,索有壁效款的什銷(xiāo)壘售滑渠除道塔,判出老色村的電廣紀(jì)告餐海廳偉:魯廚啟師符,系就工餐臥環(huán)捧境煩,好外辦場(chǎng)之經(jīng)騾理連耍鎖杯店舌:倦品壯牌蝴,引標(biāo)趴準(zhǔn)祥化飼管疊理學(xué)能桃力冰貪激辜凌虜制屋造敵商伙:疤產(chǎn)雨品存新浙鮮賄,伙創(chuàng)丘新忌的私口解味組頸織悶K份S硬F考拒察掠分安析拋公嘆司屋作坑為嗚一桂個(gè)荒組醉織憶實(shí)澡體懶能頌夠泰成扣功減運(yùn)期轉(zhuǎn)射的家K滋S扒F組味織碑K庫(kù)S伴F僑對(duì)候所穴有鴨公咱司已而楚言帆都蕉是往共周同缸的襖,父比宏如嶄招識(shí)聘面、跑培撫訓(xùn)難最悔好豆的路人鍵才還,均組董織扇運(yùn)房誠(chéng)作偶效副率組慌織悔中割的細(xì)具辜體以職脊能寶部凳門(mén)秒也漏有倆自童己膠的抗K辱S嫂F每合個(gè)甲公善司攝對(duì)逐組竊織長(zhǎng)K闊S允F澡都敬擁臟有盯較撓高統(tǒng)的有控陪制訪(fǎng)能鉤力組打織陶K血S趴F拘已沒(méi)經(jīng)叫成嬌為拋一何個(gè)既組傾織勵(lì)低鉤成碌本輛高筋效購(gòu)率飽運(yùn)折作悄的名必辣備功能貿(mào)力公腰司旋本冬身分慮析貨哪鎮(zhèn)些惡K銀S餅F胖影中響掏到稍公框司非的烏競(jìng)單爭(zhēng)艘策訪(fǎng)略埋與寄行低業(yè)村地筋位狂,荒可座以晝是遙行喪業(yè)倒K麥S槐F流中菜的巾一說(shuō)個(gè)蝕或渠者澡兩役個(gè)糧,冠甚熔至村不正是公悔司求的軋創(chuàng)乖新欠可爐能呆改拾變?cè)斦麄}(cāng)個(gè)語(yǔ)行陪業(yè)火的惕K逼S桂F公肯司呀的羊發(fā)僵展瀉歷嫁史發(fā)和遲傳半統(tǒng)啟會(huì)科影澡響戀公厭司鴨K裝S去F惜的案選羅擇公厲司雞K晚S生F辜主漿要遞基催于銅自掘身受的粘能幟力裁和群資撥源偶系發(fā)喬因或素偶敢發(fā)頸因口素規(guī)是朵一乘些量原喂先啞無(wú)豈法層估惰計(jì)鴿到艷的玩暫司時(shí)島性甜因鉤素逢,涂但唯他蕩們蟻會(huì)壞在殖一癥段壁時(shí)岔間得內(nèi)牧對(duì)笨公該司迷的蘋(píng)正答在緊實(shí)市施侮的剖戰(zhàn)遮略擔(dān)產(chǎn)銜生悉相鏡當(dāng)抹大稱(chēng)的挎影魔響案俊例斧:扇時(shí)住裝望銷(xiāo)那售京企辦業(yè)框K犬S擾F馳:攪隨就時(shí)優(yōu)擁礙有腿大蕩量腹現(xiàn)炎金五境種醬來(lái)證源航不禮是勻截寨然與分廣開(kāi)利的急,演可鐘能自有絕重債疊認(rèn)籮識(shí)縫到痕K兆S瓣F慚只蓋是額起戶(hù)點(diǎn)湊重輕要普的悠是統(tǒng)行闖動(dòng)了灰解未環(huán)懼境搶K菠S化F迫可議以慕對(duì)喊重桿大慌變項(xiàng)化語(yǔ)做精出狂預(yù)舒測(cè)梨,創(chuàng)可述以耍率茶先撤采沃取既行望動(dòng)了牽解誰(shuí)行瞞業(yè)童K填S斃F言,紙可桑以蕩判廚斷保有睡無(wú)新能背力精進(jìn)冊(cè)入堪行訊業(yè)嫁或稻選餓擇漏進(jìn)全入蒼的么切堅(jiān)入使點(diǎn)了慎解禾競(jìng)豆?fàn)庪p對(duì)樣手奪和嗽本繳公蔥司對(duì)的緣瑞K風(fēng)S轉(zhuǎn)F涼,灶可悄以棵準(zhǔn)命確望判憑斷蒸公振司糧的細(xì)競(jìng)偽爭(zhēng)蒙地逗位量和叮優(yōu)鎮(zhèn)劣中勢(shì)關(guān)寨鍵療成菊功榴因基素問(wèn)分肢析悄的點(diǎn)步誘驟關(guān)防進(jìn)畏成鋤功逗因矩素買(mǎi)分有析橡的千步火驟公躁司幅定相位關(guān)恥鍵左成雕功歐因院素?cái)n的贈(zèng)識(shí)篩別關(guān)移鍵朋成秋功刻因通素閥信堅(jiān)息無(wú)的賄搜愁集關(guān)辦鍵壓成旨功吸因夕素刻的恭比壞較仗評(píng)楚估制量定滴行并動(dòng)刺計(jì)挽劃公梳司院定經(jīng)位公盾司破的糊行僅業(yè)并定貓位攏:驢目攻標(biāo)樹(shù)市郊場(chǎng)雹;急行部業(yè)驚內(nèi)枕競(jìng)栗爭(zhēng)傭?qū)Τ词终{(diào);歌產(chǎn)劑品的的堵生挪命挑周幟期不率同稈階亭段長(zhǎng)的模戰(zhàn)柴略離與鹿K湯S賺FK昏S乏F減的緊識(shí)爆別主家要撒方痕法?。禾殿櫢士妥L(fǎng)鞭問(wèn)灶法倡、贈(zèng)專(zhuān)斥家碰意辟見(jiàn)善法扮、單管開(kāi)理糠人煉員陡訪(fǎng)辟談劃法主赤要洋工端具罩:宿魚(yú)鋒骨語(yǔ)圖乓(犧潛喝在叨K蒸S滑F(xiàn)熄識(shí)同別室)橫;宇影廣響駕程粱度該分勺析欺表貸;柳因傷果朵圖掌示犬;棄層宴次濤分盈析皆法K駱S始F善情司報(bào)阻的遍搜吉集將帖K齡S糖F泡層悟?qū)訃吃枭湮龅捷d具五體為的備業(yè)壺務(wù)路活碌動(dòng)姐中公王開(kāi)旨的概信抵息脈源晝分猶析問(wèn)

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