一體化代維綜合維護(hù)方案

-39-代維整體開展思路及質(zhì)量管控舉措目錄一、 概述 -1-二、 機構(gòu)設(shè)置 -1-1、 綜合組 -2-2、 巡檢維護(hù)組 -2-3、 應(yīng)急搶修組 -2-4、 發(fā)電組 -3-三、 人員配置 -3-四、 工具配置 -3-1、 車輛配置 -3-2、 電腦配置情況 -4-3、 維護(hù)小組常配工具儀器清單 -5-五、 代維工作總體流程 -6-六、 各環(huán)節(jié)詳細(xì)流程 -7-1、 基站搶修流程 -7-2、 傳輸光纜搶修流程 -8-3、 機房清潔工作流程 -8-4、 搶修流程圖 -9-七、 日常維護(hù)內(nèi)容及周期 -14-1、 線路日常維護(hù)內(nèi)容及周期 -14-2、 基站日常維護(hù)內(nèi)容及周期 -21-3、 固網(wǎng)日常維護(hù)內(nèi)容及周期 -26-八、 光纜線路的防護(hù) -27-1、 直埋線路防護(hù) -27-2、 管道線路防護(hù) -28-3、 架空線路防護(hù) -28-4、 線路及相關(guān)設(shè)施強電防護(hù) -28-九、 儀器儀表及備品備件管理辦法 -29-十、 規(guī)章制度及考核辦法 -31-1、 光纜線路日常維護(hù)管理辦法 -31-2、 機房安全、機房出入管理辦法 -32-3、 巡檢人員工作制度 -34-4、 搶修工程師工作制度 -36-5、 搶修工作制度 -36-6、 通信值班人員電話接聽制度 -38-7、 綜合組內(nèi)務(wù)人員職責(zé) -39-8、 司機職責(zé) -40-9、 考核管理辦法 -40中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司貴陽市分公司綜合代維實施方案堅持貫徹“主動性維護(hù)、預(yù)見性維護(hù)、預(yù)警性維護(hù)”的思路，為了更高效地進(jìn)行綜合代維工作，我公司將投入大量的人力、物力，并做好精心的準(zhǔn)備與安排。從維護(hù)中心組織結(jié)構(gòu)、人員配置、設(shè)備配置、以及巡檢和搶修工作的流程等各方面，我們都制定了相關(guān)的規(guī)程，以促進(jìn)代維工作的順利開展，并采用各種方法爭取能及時地控制整個維護(hù)工作過程。同時，維護(hù)中心也擬定了嚴(yán)格的內(nèi)部考核制度，以保證代維工作的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性?？傊?，我們的目標(biāo)非常明確，我們不僅要長期地做好綜合代維這項工作，而且要累積經(jīng)驗，越做越好，為主業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出我們一份微薄的力量。在代維工作開始之前組建XX維護(hù)中心，完成對代維人員的準(zhǔn)備及技術(shù)培訓(xùn)工作，該中心將承擔(dān)XXX分公司的綜合代維工作。XXXX維護(hù)中心傳輸維護(hù)組巡檢一組巡檢二組巡檢三組搶修一組搶修二組搶修三組搶修四組基站維護(hù)組巡檢一組巡檢二組搶修一組搶修二組發(fā)電一組發(fā)電二組數(shù)固維護(hù)組搶修一組搶修二組綜合組維護(hù)值班質(zhì)量監(jiān)督統(tǒng)計分析投訴處理綜合組該組分設(shè)維護(hù)值班組、質(zhì)量監(jiān)督組、統(tǒng)計分析組、投訴處理組、負(fù)責(zé)同維護(hù)管理部門進(jìn)行信息交換的正常接口。維護(hù)值班組：主要工作是24小時值班，接受緊急派障，指派應(yīng)急組進(jìn)行各類搶修，負(fù)責(zé)備件管理；質(zhì)量監(jiān)督組：主要對巡檢、搶修、測試、以及其它工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、進(jìn)行隨機抽查，監(jiān)督值班的反應(yīng)和工作態(tài)度等；投訴受理組：受理用戶投訴，并針對用戶投訴問題進(jìn)行調(diào)查研究，給出處理意見；協(xié)調(diào)各組關(guān)系和人員技術(shù)提高，負(fù)責(zé)與管理部門進(jìn)行定期例會；統(tǒng)計分析組：整理分析返回的數(shù)據(jù)，提交各類報表，同相關(guān)部門進(jìn)行日常聯(lián)絡(luò)；巡檢維護(hù)組巡檢維護(hù)的具體執(zhí)行組，主要負(fù)責(zé)線路巡檢、安全隱患巡檢、基站除塵、檢修，數(shù)據(jù)測試等巡檢工作；應(yīng)急搶修組負(fù)責(zé)應(yīng)急和日常故障搶修。發(fā)電組負(fù)責(zé)對所有市電故障進(jìn)行處理，對停電的基站應(yīng)急發(fā)電。序號崗位配置數(shù)量1項目經(jīng)理名2經(jīng)理助理/調(diào)度名3維護(hù)中心主管名4綜合組主管名5資料主管名6搶修小組名/組7資料員名8巡檢員名/組車輛配置組別型號數(shù)量巡檢一組巡檢二組巡檢三組巡檢四組巡檢五組搶修一組搶修二組搶修三組搶修四組搶修五組搶修六組搶修七組搶修八組發(fā)電一組發(fā)電二組行政備用合計電腦配置情況暫行分組電腦型號巡檢組第一組第二組第三組第四組第五組固網(wǎng)搶修組第一組第二組綜合組質(zhì)量監(jiān)督對外聯(lián)絡(luò)維護(hù)小組常配工具儀器清單序號名稱數(shù)量01020304050607080910111213141516171819202122232425制訂合理規(guī)范的工作流程是提高工作效率的有效保證，為此，我們制訂了下表所示的工作流程，以規(guī)范代維工作。結(jié)果反饋結(jié)果反饋內(nèi)部協(xié)調(diào)搶修指令結(jié)果反饋數(shù)據(jù)記錄結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)批示質(zhì)量監(jiān)督值班人員綜合組人員搶修組巡檢組發(fā)電組項目經(jīng)理監(jiān)督組投訴受理調(diào)查報告處理意見值班機房搶修指令結(jié)果回饋各相關(guān)部門接口日周月報備品備件資料文件基站搶修流程1.1搶修人員接到通知后，記錄下接報時間和值班人員報障時間。1.2將所有工具準(zhǔn)備齊全，搶修人員通知司機一起趕往基站，在途中如遇特殊情況致使時間延誤，須向上級領(lǐng)導(dǎo)通報。1.3如果是停電，在只有兩臺發(fā)電車的情況下，判斷出第一發(fā)電站和第二發(fā)電站，在第一、第二個基站發(fā)電過程中，發(fā)電人員須對其他發(fā)電基站進(jìn)行密切關(guān)注，必要的情況下向領(lǐng)導(dǎo)通報情況。1.4到站進(jìn)入站房后，須記錄下到站時間，如果不能立刻進(jìn)入站房，須記錄延誤原因，時間太長的須向值班人員及本公司領(lǐng)導(dǎo)通報，無法進(jìn)入站房的須在向機房值班人員通報的同時，尋求解決辦法，除非經(jīng)值班人員許可，不得擅自離開。1.5搶修前觀察故障情況，并概要的記下故障類型，如：第X個TRU掉死；基站掉站，逐項填搶修記錄單。搶修完成后，記錄完成時間的同時立即向機房值班人員通報，并回答對方所提問題。1.6如果搶修遇到困難，須立即向領(lǐng)導(dǎo)通報，并征詢后續(xù)處理辦法，尋求技術(shù)支持。1.7如果搶修未成功，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并說明原因，同時記錄通報時間和未完成原因。1.8離開站房前檢查所有設(shè)備運行狀況。若發(fā)現(xiàn)其他異常也應(yīng)及時匯報并處理。1.9搶修完成后，當(dāng)天認(rèn)真填寫故障記錄表，并及時上交。1.10所有故障處理結(jié)果最后必須回饋到報障人。傳輸光纜搶修流程2.1搶修人員接到通知后，記錄下接報時間和值班人員報障時間。2.2將所有工具準(zhǔn)備齊全，搶修人員通知司機一起趕往基站，在途中如遇特殊情況致使時間延誤，須向上級領(lǐng)導(dǎo)通報。2.3在中繼站測試障礙點的同時，搶修現(xiàn)場由專人指揮（當(dāng)?shù)匮簿€員）組織開溝民工待命，并及時安排好后勤服務(wù)。2.4找到障礙點確切位置后，采用應(yīng)急措施，首先將光纖通道搶通。同時認(rèn)真觀察分析現(xiàn)場情況，并做好記錄，必要時現(xiàn)場進(jìn)行拍照。2.5整個搶修過程，應(yīng)始終保持巡線員、現(xiàn)場搶修人員、機房人員和測試人員之間的電話聯(lián)系。搶修現(xiàn)場情況應(yīng)隨時向業(yè)主和主管部門匯報搶修進(jìn)展情況。2.6光纜修復(fù)后，進(jìn)行中繼段測試，并做好測試記錄。2.7搶修工作結(jié)束后，對搶修現(xiàn)場進(jìn)行清理，廢料、殘物統(tǒng)一處理。2.8搶修完成后，當(dāng)天認(rèn)真填寫故障記錄表，并及時上交。2.9所有故障處理結(jié)果最后必須回饋到報障人。機房清潔工作流程3.1拖抹清潔地面，保持地面光潔，機房無雜物。3.2清潔地面、窗臺、天花板，保持墻壁、天花板無塵圾。3.3清潔機柜表面，拆洗RBS內(nèi)過漉網(wǎng)，保持主設(shè)備潔凈、無浮沉。3.4清潔窗口、風(fēng)口及玻璃，保持門窗、玻璃、風(fēng)口、排氣扇無陳跡、光凈。3.5檢查防護(hù)欄、雨棚無銹蝕，連接處無松動，防護(hù)漆無脫落，雨棚無損壞。3.6清潔光管支架、走線槽、消防器材，保證無塵、無指紋。3.7清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，保持外表面清潔。風(fēng)機轉(zhuǎn)動部件、蒸發(fā)器翅片無灰塵、油污。清洗室外機，保證外機表面干凈，電機和風(fēng)葉無灰塵、油污。搶修流程圖4.1線路維護(hù)應(yīng)急搶修流程圖障礙發(fā)生通信機房判斷障礙發(fā)生通信機房判斷障礙段落報告維護(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)必要時報案通知線路搶修報告維護(hù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)組織搶修人員，準(zhǔn)備搶修儀表、器材、工具和車輛。通知維護(hù)人員測試障礙段落組織挖纜民工測試人員在中繼站判斷障礙點保持與機房（中繼站）的聯(lián)系開溝挖纜找障礙點后勤保障工作采用應(yīng)急措施搶通光路結(jié)束清理現(xiàn)場恢復(fù)，衰減測試裝車出發(fā) 4.2固網(wǎng)搶修流程圖4.3基站搶修流程圖4.4傳輸搶修流程圖4.5電源搶修流程圖線路日常維護(hù)內(nèi)容及周期項目維護(hù)內(nèi)容周期備注管道線路維護(hù)含直埋日常巡檢一干、二干每月4次一干、二干光纜：每月步巡2次，車巡2次；本地網(wǎng)光纜：每月車巡2次，步巡2次；城域網(wǎng)光纜：每周步巡1次車巡條件達(dá)不到的段落采用步巡完成。對線路關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點巡查，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線路障礙隱患時，應(yīng)立即巡查并在每日定時巡查，如危及隱患明顯時應(yīng)當(dāng)派員進(jìn)行24小時盯防。巡查線路隱患，監(jiān)督其他單位與我方光纜線路同溝同桿的線路施工，如發(fā)現(xiàn)危害我方線路安全的行為，應(yīng)及時制止和上報；對于外力施工，如修路、自來水施工等情況，應(yīng)做好巡查監(jiān)督和一切必要的保護(hù)措施，并全責(zé)做好協(xié)調(diào)處理工作，必要時日夜值守，保證我方傳輸線路的安全運行。本地網(wǎng)光纜每月4次城域網(wǎng)光纜每月4次標(biāo)石(樁)、宣傳牌除草、培土按需標(biāo)石(樁)、宣傳牌周圍50厘米內(nèi)無雜草，保證標(biāo)石(樁)、宣傳牌表面底清潔，文字清晰可見。表面清潔按需扶正、更換按需油漆噴刷、描字半年要求各種標(biāo)識圖案、字樣清晰明朗。路由探測、砍草修護(hù)半年與圖紙資料核對路徑，檢查管道有無安全隱患。人孔、手孔更換井蓋、井框、水泥蓋板按需要求井蓋、井框齊全完整無破損。井號油漆、描字半年要求井號正規(guī)清晰。除草、培土按需井旁50厘米內(nèi)無雜草，井旁水土無流失。清理垃圾、抽除積水淤泥(非流水)按需要求暴雨過后必須進(jìn)行檢查，垃圾和積水淤泥必須及時清理。添補缺損的大管、子管堵塞按需要求大管、子管堵塞齊全。閑置管孔試穿及添補缺損的大管、子管堵塞季沿途路面有施工、挖掘情況時必須及時試穿所有閑置管孔，保證管道完好。人手孔內(nèi)光纜設(shè)備光纜、接頭盒固定綁扎按需人手孔內(nèi)各條光纜必須盤圈整齊，絆扎固定在井壁托架上，每條纜必須有內(nèi)容詳細(xì)標(biāo)識牌。管道線路維護(hù)含直埋井內(nèi)設(shè)施檢查必須打開井蓋檢查井內(nèi)設(shè)施按月保證井內(nèi)附屬設(shè)施完好無損。光纜標(biāo)志牌、警示牌整理、添補或更換缺損的光纜標(biāo)志牌、警示牌按需要求每個人手孔內(nèi)每條光纜標(biāo)志牌齊全，內(nèi)容明細(xì)，警示牌掛設(shè)地點合理、明顯。防洪檢查過河光纜線路及易受沖刷地段，負(fù)責(zé)及時修復(fù)護(hù)坎、護(hù)坡等防汛設(shè)施。季加固需在汛前完成，汛后及時檢查。過橋、河道附屬器件維護(hù)鋼管、支架、各類緊固件，附屬鐵配件季加固、防銹蝕處理，保證穩(wěn)固無銹蝕。桿路維護(hù)含壁掛日常巡檢一干、二干每月4次一干、二干光纜：每月步巡2次，車巡2次；本地網(wǎng)光纜：每月車巡2次，步巡2次；城域網(wǎng)光纜：每月步巡2次車巡條件達(dá)不到的段落采用步巡完成。對線路關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點巡查，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線路障礙隱患時，應(yīng)立即巡查并在每日定時巡查，如危及隱患明顯時應(yīng)當(dāng)派員進(jìn)行24小時盯防。巡查線路隱患，監(jiān)督其他單位與我方光纜線路同溝同桿的線路施工，如發(fā)現(xiàn)危害我方線路安全的行為，應(yīng)及時制止和上報；對于外力施工，如修路、自來水施工等情況，應(yīng)做好巡查監(jiān)督和一切必要的保護(hù)措施，并全責(zé)做好協(xié)調(diào)處理工作，必要時日夜值守，保證我方傳輸線路的安全運行。本地網(wǎng)骨干匯聚層光纜每月4次城域網(wǎng)、接入網(wǎng)等光纜每月2次整理更換缺損掛鉤、整修緊固吊線、清除架空線路上和吊線拉線上雜物，整理、增加、更換絕緣保護(hù)套、反光套管和標(biāo)志牌。按需要求掛鉤齊全，線路上無雜物，保護(hù)套、反光套管和標(biāo)志牌安裝規(guī)范。檢查接頭盒和預(yù)留是否安全可靠按需對接頭盒和預(yù)留光纜進(jìn)行加固，保證接頭盒完好無損。逐桿檢修，包括電桿質(zhì)量、桿上鐵件加固、桿頭、地錨培土、拉線下把、地錨出土防銹半年按照實際情況，有必要時適當(dāng)縮短檢查周期（如季度）。修枝季光纜與樹枝應(yīng)保持30CM以上距離。直埋光纜埋深檢查月埋深檢查、培土，結(jié)合巡回工作完成。壁掛光纜月附屬件緊固防護(hù)套管加固，結(jié)合巡回工作完成。電桿桿號、標(biāo)識噴漆按需電桿上應(yīng)保證有清晰桿號(黑色)、起止信息(黑色)、中國聯(lián)通字樣（紅色）、標(biāo)志（紅色）。標(biāo)牌、警示牌、宣傳牌掛設(shè)按需及時更新、補掛光纜線路上的信息標(biāo)示牌，根據(jù)實地情況提出需要安置警示宣傳牌的地方。傳輸附屬設(shè)備維護(hù)ODF架月機架清潔、尾纖整齊、標(biāo)簽更新完善。傳輸設(shè)備防塵網(wǎng)清潔。月SDH、DWDM等傳輸設(shè)備的防塵網(wǎng)清潔。光交箱維護(hù)巡檢月光交箱衛(wèi)生清潔、封堵，鎖具修理補充，標(biāo)識維護(hù)，保持盤纖規(guī)范，尾纖標(biāo)簽齊全且采取機打標(biāo)簽。光纜進(jìn)線處孔洞封堵按需光纜進(jìn)線孔洞應(yīng)封堵嚴(yán)實，包括樓層之間的封堵。局前盤留光纜整理捆扎按需對局前或基站房頂上盤留的光纜進(jìn)行逐條整理、盤圈捆扎，并在每條纜上做好標(biāo)簽標(biāo)記。指標(biāo)測試備用（閑置）光纖完好率測試、光纖衰減與平均損耗測試周/月一干、二干和本地網(wǎng)主干光纜或承載重要業(yè)務(wù)光纜所有備用（閑置）纖芯每90天測試一次（光源光功率計和OTDR兩種測試方式），其它光纜按需測試，質(zhì)量指標(biāo)符合規(guī)范要求，保證所有纖芯100%可用。特殊情況或沿途施工時，應(yīng)縮短測試周期。接地裝置地線電阻測試。（雷雨季節(jié)前、后各一次）半年埋深檢查、培土，電阻測試；對不合格的必須及時進(jìn)行處理（接地銅排至設(shè)備部分）。障礙搶修代維方應(yīng)24小時有人值班，在發(fā)生光纜線路阻斷故障時，及時排除故障；在不確定是否光纜故障時，必須積極配合查處。次首先使用備用或閑置纖芯跳接搶通業(yè)務(wù)，無跳纖條件則迅速搶修光纜，按光纖承載業(yè)務(wù)重要性進(jìn)行順序熔接。故障指標(biāo)年故障指標(biāo)：一干光纜線路全年累計的故障率（指在用纖芯中斷，且無論是否影響業(yè)務(wù)）不超過0.28次/百皮長公里；二干光纜線路全年累計的故障率（指在用纖芯中斷，且無論是否影響業(yè)務(wù)）不超過0.3次/百皮長公里；本地網(wǎng)光纜線路全年累計的故障率不超過0.7次/百皮長公里。城域網(wǎng)光纜線路（用戶接入部分）月累計的故障率不超過1.5次/百皮長公里。管道臨時搶修加固按需及時修復(fù)。光纜障礙搶修時限次故障搶修時限指標(biāo)：一干光纜線路單次故障搶修時限不超過150分鐘；二干光纜線路單次故障搶修時限不超過210分鐘；本地網(wǎng)、城域網(wǎng)光纜線路單次故障搶修時限不超過300分鐘。（本地網(wǎng)中涉及重要基站、集團(tuán)大客戶的接入光纜搶修時限以運維和集團(tuán)客戶響應(yīng)中心要求為準(zhǔn)）遷改割接隨工驗收線路遷改與割接方案制定按需按傳輸線路割接流程執(zhí)行，提供遷改路由圖和預(yù)算，并負(fù)責(zé)遷改割接后的圖紙（光纜網(wǎng)絡(luò)圖）修改描繪。管道、架空桿路、光纜工程隨工按需按甲方要求派人隨工，對工程質(zhì)量與相關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢查和情況匯報。維護(hù)資料具有一套齊全的所代維的光纜線路資料、管道資料按需線路圖紙（電子版圖紙資料）等資料發(fā)生更改后應(yīng)立即更新，每月整理更新一次全套線路圖紙資料于每月5個日前向甲方提供完整的資料（每年6月份和12月份向甲方提交完整維護(hù)資料電子文檔，12月份同時提交維護(hù)資料紙質(zhì)文檔，資源數(shù)量或長度與合同結(jié)算金額一致）。線路信息采集統(tǒng)計按需按照甲方管線資源系統(tǒng)信息錄入內(nèi)容要求，對全程線路設(shè)備、管道設(shè)備進(jìn)行全面數(shù)據(jù)收集，新接手的代維線路在1個月內(nèi)必須完成數(shù)據(jù)采集，報甲方主管部門。大修改造提供年度大修、改造方案年保證維護(hù)范圍內(nèi)的線路質(zhì)量和安全，及時上報大修改造范圍、改造依據(jù)、費用預(yù)算等。材料管理備品、備料及回收料的管理和使用計劃需求月每月2日前上報一次備品、備料和回收料的倉儲和使用情況，并上報下月材料使用計劃。維護(hù)報告日常周報，工作匯報周每周二17:30前提供上周維護(hù)報表，每周不少于一次代維工作情況匯報。每月將有關(guān)線路維護(hù)月總結(jié)、月報、光纜線路修繕方案書、線路巡檢表、光纖測試資料報送甲方，并以此作為考核及支付費用的依據(jù)之一月每月2日前蓋章簽名提供（巡檢表必須有當(dāng)?shù)刂鞴苋藛T簽字認(rèn)可）。召開月維護(hù)工作會議月每月5日前召開，形成工作總結(jié)和改進(jìn)措施。對外工作進(jìn)行對外協(xié)調(diào)、交涉工作按需及時、積極地代表甲方進(jìn)行對外協(xié)調(diào)工作和費用賠償?shù)确矫娴膶ν饨簧婀ぷ?。其他配合配合甲方進(jìn)行片區(qū)內(nèi)的其他線路方面的維護(hù)、傳輸線路資源錄入及相關(guān)工作按需需要無償配合甲方進(jìn)行維護(hù)片區(qū)內(nèi)與傳送網(wǎng)相關(guān)的其他工作，如暫時未列入維護(hù)范圍內(nèi)的線路故障配合處理等。基站日常維護(hù)內(nèi)容及周期名稱維護(hù)項目序號周期要求/指標(biāo)備注基站環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生及安全檢查、維護(hù)1月檢查機房外觀有否破損，樓面、墻體、圍墻有否開裂，如損壞，及時修補。檢查基站彩鋼板組合機房使用情況、房屋狀況，發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理、匯報。2檢查機房內(nèi)各處是否有滴漏。如損壞，及時修補。3檢查各門窗是否密封、破損。如損壞，及時修補。4檢查交流引入線周圍環(huán)境是否正常，注意供電電纜的地面有無施工、挖掘。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。5檢查饋線、電源、空調(diào)、接地的進(jìn)/出口是否完好，如損壞，及時修補。6檢查壁電、照明是否正常。如損壞，及時更換。7檢查機房內(nèi)滅火器壓力、有效期。失效及時更換。8清理機房內(nèi)外、樓頂及工程結(jié)束后的雜物。9清潔機房內(nèi)門窗、場面、所有設(shè)備機架、電源設(shè)備、蓄電池、空調(diào)、滅火器等，保持機房內(nèi)環(huán)境良好。10檢查基站門鎖，做好基站、空調(diào)室外機組的安全檢查工作。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。11檢查并記錄機房溫度、濕度。溫度范圍20℃~28℃，濕度為20-80%rh。發(fā)現(xiàn)不符合要求時及時處理。12檢查并記錄電表度數(shù)，電表故障時及時更換。13及時基站圍墻內(nèi)除草。14年基站鐵門、木門維護(hù)（鐵門除銹、油漆、門鎖保養(yǎng)）。15按需代付電費、房租費（費用另計）。16及時及時上報和協(xié)調(diào)好基站外市電引入變化等情況。鐵塔抱桿檢查、維護(hù)1半年檢查抱桿外觀，確保無變形。對可能銹蝕的部分進(jìn)行預(yù)先處理；對已經(jīng)銹蝕的部分進(jìn)行針對性處理，對變形的部分設(shè)法恢復(fù)。2檢查抱桿與建筑物間連接固定的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。3檢查抱桿接地線的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。4檢查抱桿的垂直度。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。5及時每遇八級以上大風(fēng)、雷雨、地震等自然災(zāi)害或其它特殊情況前后必須進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時處理。室外走線架檢查、維護(hù)1半年檢查室外走線架外觀，確保無變形。對可能銹蝕的部分進(jìn)行預(yù)先處理；對已經(jīng)銹蝕的部分進(jìn)行針對性處理，對變形的部分設(shè)法恢復(fù)。2檢查室外走線架與建筑物及鐵塔間連接固定的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。3檢查室外走線架接地線的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。4檢查室外走線架的水平度或垂直度。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。5及時每遇八級以上大風(fēng)、雷雨、地震等自然災(zāi)害或其它特殊情況前后必須進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時處理。鐵塔（拉線塔）檢查、維護(hù)1半年檢查構(gòu)件變形和基礎(chǔ)沉陷情況、檢測鐵塔（拉線塔）的垂直度。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理、匯報。2檢查結(jié)構(gòu)螺栓連接松緊程度。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。3檢查拉線與地錨之間的受力情況和松緊程度。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。4檢查所有構(gòu)件螺栓拉線地錨等防腐防銹情況。發(fā)現(xiàn)隱患時及時處理。5及時每遇八級以上大風(fēng)、雷雨、地震等自然災(zāi)害或其它特殊情況前后必須進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時處理。天饋線天饋線系統(tǒng)檢查、維護(hù)1半年檢查天線數(shù)量2檢查天線在抱桿上固定的可靠性，保證無松動。3天線避雷檢查4檢查天線安裝參數(shù)，如方向角、俯仰角或全向天線的垂直度，并做校正處理。（如果天線參數(shù)調(diào)整，須立即作記錄）5天線防雨、密封性檢查6小跳線固定、安裝檢查7檢查主饋線各級避雷接地的可靠性。8饋線（包括各饋線尾線、跳線）外型變化檢查，檢查有無過度彎曲，有無破損、老化。9主饋線、小跳線數(shù)量檢查10饋線安裝固定情況檢查，檢查饋線卡或黑扎帶固定饋線可靠性，保證無松動。11天饋線系統(tǒng)各接頭的防雨、密封檢查及天饋線進(jìn)口的防水處理檢查。12饋線回水彎檢查13塔上微波的室外單元、饋線緊固檢查、密封性檢查。14按需小區(qū)優(yōu)化時，天線的調(diào)整。（費用另加）基站監(jiān)控系統(tǒng)基站監(jiān)控系統(tǒng)檢查、維護(hù)1月清潔監(jiān)控設(shè)備（包括外圍監(jiān)控器、動力監(jiān)控等設(shè)備）。2記錄、檢查外圍監(jiān)控器高溫設(shè)定值，并進(jìn)行告警模擬測試（盜警、停電、欠壓、開關(guān)電源、監(jiān)控器故障等告警），同時核實機房OMC-R告警是否準(zhǔn)確。3記錄、檢查動力監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)。4及時對故障監(jiān)控設(shè)備器件、整機進(jìn)行及時更換。資料維護(hù)資料整理、歸檔工作1及時做好代維設(shè)施的資源信息普查及更新工作，建好臺帳，及時報備，并確保資料數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確。2一周故障統(tǒng)計、工作總結(jié)、下周計劃等資料每周上報一次，每月故障統(tǒng)計、工作總結(jié)、下月計劃等資料每月上報，并進(jìn)行月維護(hù)質(zhì)量分析，上報書面材料。3對每月整改情況每月上報一次，根據(jù)聯(lián)通需要，及時完成聯(lián)通機動布置的相關(guān)工作、資料統(tǒng)計。4做好代維設(shè)施的資源信息普查及更新工作，建好臺帳，及時報備，并確保資料數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確?；局髟O(shè)備1月檢查主設(shè)備的工作電壓，檢查各模塊工作情況、插板LED指示是否正常，將任何紅燈告警及異常情況及時向移動公司運維部門反映。2主設(shè)備各機架的密封檢查，檢查密封條是否有撕裂褶皮現(xiàn)象，若有損壞要及時處理。3檢查室內(nèi)饋線、連接線、連接頭情況4檢查DDF架、2M線、光纜、終端盒、盤纖盒、尾纖和法蘭盤情況5檢查機內(nèi)是否有水珠、鐵銹，各線纜接頭是否銹蝕。6檢查各設(shè)備散熱裝置空氣入口、風(fēng)扇裝置內(nèi)有無雜物，若有要及時清理。7直放站、室內(nèi)分布系統(tǒng)的巡視工作，配合故障搶修。8按需VSWR測試9故障模塊更換。10配合完成基站的緊急搶修工作。11配合完成固定資產(chǎn)清查和綜合資源普查工作。12配合GPSone定位測試等工作。室內(nèi)分布系統(tǒng)信源設(shè)備1半年檢查設(shè)備運行狀態(tài),有無告警2檢查設(shè)備清潔情況3檢查濕度、溫度和空調(diào)狀態(tài)4檢查風(fēng)扇運行狀態(tài)5進(jìn)行濾灰網(wǎng)清潔6檢查各接頭是否旋緊7檢查設(shè)備固定情況8檢查設(shè)備周圍是否有堆積物，如有應(yīng)該清除9檢查設(shè)備標(biāo)識情況10檢查系統(tǒng)接地情況分布系統(tǒng)11半年檢查藕合器、功分器工作是否正常12檢查干放電源工作是否正常13檢查饋線接頭連接情況14檢查饋線接頭防水情況，要求防水密封處理良好15檢查天線位置是否與設(shè)計相符，要求安裝位置合理，垂直牢固，方向性強，接收信號良好16檢查器件標(biāo)識是否清楚17檢查天線是否變形損壞18檢查饋線是否損壞變形，要求走線牢固、美觀，不得有交叉、扭曲、裂損情況19檢查各種設(shè)備的固定情況20檢查電纜接頭包扎是否老化開裂21檢查電纜接頭是否接觸良好22檢查各種設(shè)備接地情況用戶感受測試與網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)測試23季進(jìn)行CQT測試，要求在各個樓層、房間、走廊、會議室、地下室、電梯、走梯、地下停車場分別進(jìn)行測試24進(jìn)行切換測試，在大廈所有進(jìn)出口進(jìn)行從室外通話到室內(nèi)、從室內(nèi)通話到室外的切換測試。25進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)測試，根據(jù)聯(lián)通所提供測試表格要求，如實填寫各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。業(yè)主關(guān)系維護(hù)26半年檢查室內(nèi)結(jié)構(gòu)或者業(yè)主是否變更27詢問業(yè)主近期是否有裝修計劃28詢問電費是否及時繳納29上站情況是否有變化30詢問業(yè)主對聯(lián)通工作是否有意見31檢查聯(lián)系人、聯(lián)系電話是否有變化固網(wǎng)日常維護(hù)內(nèi)容及周期名稱專業(yè)項目周期內(nèi)容和要求客戶端設(shè)備集團(tuán)客戶維護(hù)故障處理故障時更換客戶端設(shè)備，撰寫故障報告系統(tǒng)運行狀態(tài)月巡視設(shè)備運行狀態(tài)故障分析統(tǒng)計月形成故障分析統(tǒng)計表纖芯使用情況季度形成維護(hù)資料檢查告警和顯示功能季度檢查設(shè)備聲光告警是否正常遠(yuǎn)端客戶端設(shè)備、環(huán)境檢查季度客戶端設(shè)備清潔狀況，檢查設(shè)備，面板，背板連線情況，檢查機柜門，風(fēng)扇，清潔等情況客戶線占用統(tǒng)計季度形成客戶線占用統(tǒng)計表機框面板圖更新季度形成客戶端框面板資源表檢查各設(shè)備接線端子的接觸是否良好、開關(guān)、接觸器件接觸是否良好季度設(shè)備線路標(biāo)簽是否規(guī)范季度2M電路使用情況季度形成維護(hù)資料纖芯使用情況季度形成維護(hù)資料主備用系統(tǒng)倒換測試年按需配合進(jìn)行設(shè)備倒換測試2M電路測試年按需配合進(jìn)行測試直埋線路防護(hù)1.1、防止和排除線路及相關(guān)設(shè)施路口積存污水、垃圾等有腐蝕性物質(zhì)，直埋線路附近有腐蝕性建筑物應(yīng)符合維護(hù)規(guī)程所規(guī)定的操作要求。1.2、凡挖掘、變動直埋線路時，都應(yīng)同時檢查并記錄光纜外護(hù)層完整性情況、發(fā)現(xiàn)有白蟻、老鼠危害直埋線路跡象時，應(yīng)及時防治措施。管道線路防護(hù)2.1、地下室和前井的管孔應(yīng)進(jìn)行堵塞，防止有毒、易燃易爆氣體和地下水的侵入，并定期對地下室和管道進(jìn)行檢查和測試。2.2、發(fā)現(xiàn)人孔中侵入有腐蝕性的污水和易燃易爆等有害氣體，如管道煤氣、天然氣時，要追尋來源，設(shè)法清除危害。架空線路防護(hù)3.1、架空線路穿越公路應(yīng)加裝宣傳牌、反光標(biāo)。3.2、架空線路穿越公路高度不夠，應(yīng)加裝升高架。3.3、架空線路穿越電力線，應(yīng)加裝電力保護(hù)裝置。3.4、架空光纜掛鉤應(yīng)該在50cm左右的間距，稀疏部分應(yīng)增補。3.5、電桿歪斜應(yīng)增補部分拉線，以矯正。3.6、架空線路電桿應(yīng)定期培土、夯實線路及相關(guān)設(shè)施強電防護(hù)4.1、凡線路及相關(guān)設(shè)施與強電線路平行、交越或與電氣設(shè)備平行、交越時必須符合原電信部門所規(guī)范的防護(hù)隔距和措施。4.2、遭受強電影響的線路應(yīng)實地進(jìn)行測試，分析原因，并與電力、鐵道等部門采取措施加以解決。4.3、對曾遭受雷擊的地段，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析，采取有效的防雷措施。1、儀表實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一購置，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一計量和修理，統(tǒng)一報廢處理，并使之經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高儀表的完好率和利用率。2、確定購置的儀表，要認(rèn)真進(jìn)行選型選廠。選擇那些性能好、質(zhì)量可靠、價格合理、使用方便等經(jīng)濟(jì)效益高的儀表。同類產(chǎn)品的選型選廠應(yīng)盡可能集中，以便于管理、修理和計量。3、新購儀表到貨后，由管理人員及時開箱檢驗外觀。按裝箱單清點技術(shù)資料。附件及備件，并進(jìn)行詳細(xì)登記。如發(fā)現(xiàn)外觀破損，技術(shù)資料、附件、備件不全，應(yīng)立即通知財務(wù)部門拒付貨款，同時與銷售商聯(lián)系，查明原因，補齊缺件。對外觀完好無損、資料附件備件齊全者，由管理人員填寫儀表送驗單。儀表質(zhì)量低劣，無法達(dá)到技術(shù)指標(biāo)，應(yīng)堅持退貨，以兔造成經(jīng)濟(jì)損失。4、管理人員應(yīng)對儀表進(jìn)行統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號、建帳卡。具體做法是：4.1、新儀表驗收合格人庫時，附件裝入附件袋，隨儀表存放，備件由庫房保管員分類存放，以備后用；4.2、制做統(tǒng)一編號標(biāo)記，并固定在儀器商標(biāo)明顯處；4.3、資料說明書交資料員建帳，歸檔保管；4.4、按照儀器分類建立儀器總臺帳、卡，注明統(tǒng)一編號、出廠號、名稱、型號、主要技術(shù)指標(biāo)、單價、購買時間及主要附件；4.5、儀表統(tǒng)一編號不得重復(fù)，帳卡建立后不得涂改，以備檢查。5、儀表的合理使用與調(diào)度，是儀表管理工作的重要環(huán)節(jié)。凡各維護(hù)中心領(lǐng)用的儀表必須辦理領(lǐng)用手續(xù)，并建立分帳冊，注明儀表編號及附件數(shù)量一式2份，管理部門和維護(hù)中心各1份存檔。使用單位對每臺儀表要落實到個人保管。6、短期使用及短缺儀表，各使用單位應(yīng)在項目經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配下借用，要按期歸還，并嚴(yán)格辦理借還手續(xù)；須繼續(xù)使用者，經(jīng)項目經(jīng)理同意后辦理續(xù)借手續(xù)。7、長期不使用的儀表每月通電試驗一次，通電時間不得少于30分鐘。8、對在用儀表進(jìn)行合理調(diào)度；各維護(hù)中心要顧全大局，服從調(diào)配，凡拒絕調(diào)度、影響生產(chǎn)正常進(jìn)行者，使用單位應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。因調(diào)度不當(dāng)影響生產(chǎn)者，調(diào)度人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。9、儀表使用人員要愛護(hù)儀表，對儀表經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持整潔，放置有序，搬運輕取輕放。10、儀表發(fā)生故障，使用人員不得私自拆修，應(yīng)及時報告申請返修。11、為提高使用人員水平，防止儀表事故的發(fā)生，項目部應(yīng)對使用者進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)及必要的考核，作好對儀表使用的指導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。使用人員要認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，加強對儀器的維護(hù)和使養(yǎng)。12、儀表出現(xiàn)了責(zé)任事故，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予責(zé)任單位和責(zé)任者必要的經(jīng)濟(jì)處罰。13、備品備件的申請和領(lǐng)用，由備品備件管理人員填寫《備品備件領(lǐng)導(dǎo)申請表》，由維護(hù)中心經(jīng)理簽字蓋章，經(jīng)主管相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后領(lǐng)用。14、維護(hù)中心指定專人管理所有備品備件及儀器儀表，并對其進(jìn)行登記造冊。維護(hù)人員若需領(lǐng)用，必須按照領(lǐng)用流程申請，申請被核準(zhǔn)后簽字領(lǐng)用。15、維護(hù)中心定期對庫存?zhèn)淦穫浼皟x器儀表等物品進(jìn)行清點、數(shù)目核對和狀況檢查。16、對于換回來的有問題的設(shè)備，貼上標(biāo)簽，注明來源于站點，更換日期等，維護(hù)中心將及時（力爭第二天）返送回移動公司，以便對其進(jìn)行保養(yǎng)修復(fù)或其它安排。同時，作為備品備件的補充，中移公司維護(hù)中心按相關(guān)程序領(lǐng)取對應(yīng)的備品備件。光纜線路日常維護(hù)管理辦法1.1、加強線路的巡查管理力度，對巡線員實施考核打分，績效工資制度。每月對巡線員實施考勤牌的掛牌回收考核制度，以檢查巡線員的線路巡查情況。1.2、嚴(yán)格施工盯防管理，責(zé)任到人，尤其是干線光纜的施工盯防。1.3、積極向業(yè)主網(wǎng)絡(luò)主管部門上報線路巡查的隱患，并及時采取臨時防護(hù)措施。1.4、按照日常維護(hù)的要求對光纜備用纖芯進(jìn)行測試，通過測試發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，有計劃、有針對性的進(jìn)行纖芯整治工作。掌握干線及本地網(wǎng)干線各段落的纖芯使用情況及光纜的路由情況。1.5、及時整理、更新線路維護(hù)的基礎(chǔ)資料（光纜線路圖、纖芯分配圖、基站分布圖、測試資料等）。1.6、光纜線路的遷改、割接等工程及時跟進(jìn)。從維護(hù)的角度出發(fā)，檢查工程質(zhì)量情況，配合業(yè)主對施工單位進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管。1.7、各縣/區(qū)維護(hù)搶修小組成員提高警惕，隨時做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，手機必須24小時處于開機狀態(tài)。1.8、保證搶修光纜數(shù)量能夠滿足搶修需要。維護(hù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)清楚本中心搶修光纜的庫存數(shù)量，搶修光纜數(shù)量沒有達(dá)到要求應(yīng)及時申請進(jìn)行補充。1.9、保證搶修車輛的完好，提前做好出車準(zhǔn)備。1.10、各個維護(hù)中心值班電話24小時處于開通狀態(tài)。1.11、保證搶修儀表的完好，及時檢查儀表是否正常。1.12、第二通信手段7×24小時啟用。1.13、應(yīng)根據(jù)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)運行實際情況和事故預(yù)案，加強技術(shù)人員的培訓(xùn)。充分利用現(xiàn)有的高科技手段對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行接續(xù)測試等訓(xùn)練。1.14、綜合考慮本地區(qū)光纜線路的薄弱環(huán)節(jié)、運行突出問題、特殊運行方式、惡劣氣候條件、外力破壞、季節(jié)性事故特點等各方面突發(fā)因素，每年定期組織有針對性的聯(lián)合反事故演習(xí)和應(yīng)對突發(fā)事件的演習(xí)，并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，不斷提高各類人員的應(yīng)急處理能力，從而提高“實戰(zhàn)”能力。機房安全、機房出入管理辦法總則本辦法中的機房指中移公司代維所屬的XXX分公司基站機房。適用范圍：中移公司代維工程師、參與代維工作的中移公司其他人員。為配合機房出入辦法的執(zhí)行，請公司行政部為每位維護(hù)人員配備工作證。關(guān)于進(jìn)入機房維護(hù)工作的規(guī)定凡進(jìn)入機房維護(hù)的中移公司代維人員對機房安全負(fù)有責(zé)任。凡因臨時處理故障或進(jìn)行工作檢查需進(jìn)入機房的中移公司人員，必須由相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后，攜相關(guān)證明及公司工作證方可進(jìn)入機房。進(jìn)入機房必須做好機房出入登記手續(xù)，嚴(yán)格遵守移動公司關(guān)于機房管理和安全防火的相關(guān)制度，及時消除不安全因素，確保機房整潔、安全。按照維護(hù)點實際情況，由公司向移動公司運維部申請配備機房鑰匙。對于未配備鑰匙的機房，維護(hù)人員應(yīng)憑出入證和工作證向安保人員借用鑰匙，使用完畢應(yīng)立即歸還。對于同一機房內(nèi)有不同單位設(shè)備的情況，維護(hù)人員進(jìn)入機房進(jìn)行維護(hù)工作時，只能維護(hù)相關(guān)的設(shè)備，但發(fā)現(xiàn)其它單位設(shè)備有異常情況或有安全隱患時，必須立即通知相關(guān)單位。各機房代維人員不許私自接待外來人員進(jìn)入機房參觀、學(xué)習(xí)、工作，不準(zhǔn)在機房會客。不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入機房，發(fā)現(xiàn)有外來人員進(jìn)入機房的，維護(hù)人員應(yīng)主動檢查其工作證。代維人員一旦進(jìn)入機房工作，需立即佩帶出入證，直至離開機房。出入證到期前兩周，代維人員應(yīng)主動提醒公司維護(hù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人續(xù)辦出入證，并在領(lǐng)取新出入證時交回舊出入證。關(guān)于機房安全管理的規(guī)定代維人員在進(jìn)入機房工作前，需先接受公司維護(hù)部組織的以防火為主要內(nèi)容的安全教育，樹立機房安全防火意識。代維人員進(jìn)入機房工作后，應(yīng)主動定期檢查消防設(shè)施和器材的放置位置是否適當(dāng)，該換或補充的要及時通過公司對外聯(lián)絡(luò)人員反映到運維部，以保持消防器材和設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。機房內(nèi)不準(zhǔn)亂接電源，嚴(yán)禁使用電爐等大功率電器，不準(zhǔn)使用電熱水器、電冰箱等電熱器具。嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙、飲食、睡覺；不準(zhǔn)存放與設(shè)備無關(guān)的資料和除備件外的其他材料物品；不準(zhǔn)將機房做臨時倉庫使用；不準(zhǔn)設(shè)置沙發(fā)、木桌椅等易然器具；不準(zhǔn)存放易燃易爆、可燃液體和氣體，更不準(zhǔn)帶入任何火種。注意配合安保部門檢查機房附近各通信生產(chǎn)、照明等用電設(shè)備，防止電源短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花等原因引起電器火災(zāi)事故，對長期不用的電源線路，要切斷電源供電，該拆除的要上報運維部及時拆除，防止電源線老化引起火災(zāi)。對火災(zāi)事故的處理，要協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。未經(jīng)安保部門批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自在機房內(nèi)攝像、拍照。附則所有進(jìn)入機房的中移公司工作人員必須嚴(yán)格遵守聯(lián)通機房管理的有關(guān)規(guī)章制度以及公司制定的機房管理規(guī)定，違反者，按照《維護(hù)管理規(guī)定》中的相關(guān)條例給予扣除獎金的處罰，或由公司相關(guān)部門給予其他處罰。巡檢人員工作制度3.1基站巡檢制度負(fù)責(zé)日?；緝?nèi)設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄和分析，于每周五下午將分析報告交于內(nèi)務(wù)。負(fù)責(zé)日?；镜碾[患消除與維護(hù)并對基站設(shè)備除塵負(fù)責(zé)保證基站內(nèi)設(shè)備的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決基站內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)與業(yè)主的關(guān)系協(xié)調(diào)，及時反映業(yè)主提出的各種問題。配合局方完成基站的開通、擴容和測試中的一些輔助工作負(fù)責(zé)建立完善各類維護(hù)檔案和表格資料3.2傳輸線路巡檢制度光纜線路的巡檢是光纜線路日常維護(hù)的主要方法，是預(yù)防光纜線路發(fā)生障礙的重要措施，是光纜線路維護(hù)人員的主要任務(wù)。光纜線路維護(hù)人員必須參照光纜線路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并按照規(guī)定的光纜線路日常維護(hù)項目和周期對光纜線路進(jìn)行巡視維護(hù)。光纜線路維護(hù)必須對所維護(hù)光纜線路進(jìn)行全面的步巡維護(hù)，遇到惡劣天氣（如刮風(fēng)、下雨、雪等）情況時，必須加強對光纜線路的巡視。對重點地區(qū)（如光纜線路跨越公路、鐵路、高速公路、基建施工工地、電力變壓器等）的光纜線路應(yīng)加強巡視檢查，并做好相應(yīng)記錄，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和隱患。光纜線路巡視要特別注意光纜線路周圍環(huán)境的變化，是否有市政工程施工，電力線路改造等情況，遇有可能危及光纜線路安全的情況要及時安排專人值守現(xiàn)場，保護(hù)光纜線路安全，并及時通報和組織處理。光纜線路巡視檢查中發(fā)現(xiàn)重大問題和情況，要及時與有關(guān)人員聯(lián)系，詳細(xì)匯報相關(guān)情況；對于一般問題要及時發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真記錄，并采取相應(yīng)措施。按照約定時間（每周/月）及時提供光纜線路維護(hù)工作報告及下周/月工作計劃，在報告中應(yīng)全面、真實的反映本周/月工作實際情況和存在的問題，要求報告清晰、明確、全面、細(xì)致。認(rèn)真做好光纜線路維護(hù)工作相應(yīng)的巡視記錄（表），并定期與維護(hù)管理部門進(jìn)行溝通交流，提高巡視及維護(hù)水平。認(rèn)真做好和光纜線路維護(hù)工作涉及的相關(guān)單位的協(xié)調(diào)和配合工作，如供電局及有關(guān)分局、市政、電信、移動等，并和相關(guān)單位及時交流有關(guān)信息，以便及時反饋和響應(yīng)，確保光纜線路安全。做好管（電力溝）道和直埋光纜路由沿線的宣傳工作，協(xié)助保護(hù)光纜線路及相關(guān)電力設(shè)施的完好。在光纜線路巡檢過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程的相關(guān)安全規(guī)定，防止和杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生。搶修工程師工作制度樹立“三個意識”，堅持認(rèn)真、踏實、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，工作有主動性，在接到報障后及時處理故障.每天檢查搶修工具、軟件，了解備品備件庫存情況，做好搶修準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)維護(hù)、搶修規(guī)程，提高業(yè)務(wù)水平。熟悉搶修制度，了解基站位置，光纜傳輸線路，固網(wǎng)用戶地址，站內(nèi)設(shè)備配置等情況。負(fù)責(zé)在出現(xiàn)故障時進(jìn)行故障分析，及時找出故障原因，列出處理故障的最佳方案，在最短的時間內(nèi)解決故障。負(fù)責(zé)與局方人員積極配合，協(xié)調(diào)關(guān)系。負(fù)責(zé)建立各類搶修檔案和表格資料。負(fù)責(zé)總結(jié)有經(jīng)驗價值的搶修記錄。負(fù)責(zé)完成每次搶修故障記錄，做到各項處理步驟清楚明確，以便審查核對。搶修工作制度搶修人員應(yīng)本著注意安全、服務(wù)客戶、爭取時間、力爭保障通信業(yè)務(wù)正常運行的精神，樹立“時間第一”的概念，認(rèn)真做好以下各點：5.1、所有搶修成員任何時候都必須保持24小時開機。若發(fā)現(xiàn)關(guān)機半小時或移出服務(wù)區(qū)1小時以上，當(dāng)月考核扣2分。5.2、搶修時限：接到搶修任務(wù)后，第一搶修隊必須在10分鐘內(nèi)出門（臨時召集的在30分鐘內(nèi)集中準(zhǔn)備妥當(dāng)），攜帶備件趕赴現(xiàn)場處理問題，光纜故障：到場后15分鐘內(nèi)通知機房通信值班人員和光纜搶修人員，搶修時限控制在聯(lián)通要求范圍之內(nèi)。市電掉電：到場后30分鐘內(nèi)緊急發(fā)電?；竟收希?小時內(nèi)修復(fù)。電源設(shè)備：2小時內(nèi)修復(fù)。微波設(shè)備：2小時內(nèi)修復(fù)。非光纜原因傳輸鏈路阻斷：1小時。G網(wǎng)基站傳輸設(shè)備引起其他業(yè)務(wù)電路中斷：1小時。以上各時限若超時30分鐘，必須馬上上報維護(hù)中心經(jīng)理，若超時1小時則上報分管總經(jīng)理。5.3、在搶修中按照以上時限規(guī)定，認(rèn)真完成《搶修流程》所規(guī)定的各項事宜。5.4、須愛護(hù)各種工具，如有損壞、遺失必須立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報并照價賠償，如需將工具轉(zhuǎn)交他人使用必須做好