KIBSC項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)理念工具案例實(shí)操

1人力資源本部績(jī)效薪酬處績(jī)效管理部2008年1月KPI＋BSC項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)——理念＋工具＋案例＋實(shí)操2培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)員了解企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系，掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建的要素及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系設(shè)計(jì)的程序與方法，懂得如何運(yùn)用KPI考核體系推動(dòng)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)大量的圖示、流程、圖表及隨堂的設(shè)計(jì)操作通俗易懂、啟發(fā)式地讓學(xué)員迅速的理解與掌握KPI+BSC理念、工具及如何設(shè)計(jì)操作。3培訓(xùn)要求全心投入，互動(dòng)參與認(rèn)真準(zhǔn)備，勤于思考系統(tǒng)掌握，重點(diǎn)深入4培采訓(xùn)告主綁要感內(nèi)千容5目敢錄基哲于最戰(zhàn)抽略務(wù)的經(jīng)績(jī)押效協(xié)管的理求體作系某參集達(dá)團(tuán)路公溉司肯事弓業(yè)漁部探績(jī)轟效敞管見(jiàn)理尾現(xiàn)完?duì)顕樚接溆慘快P披I矩+巷B蓄S迷C設(shè)捕計(jì)屆思準(zhǔn)路腰與述方頭法－墊－呼以L英C睜D廠實(shí)塌操賊為孕例K禁P適I考楊核堆過(guò)餡程對(duì)保華障6一爪、萍績(jī)鵝效券與桂績(jī)恰效荒管蜻理到魚(yú)底免什隔么玻是蹦績(jī)慎效升？7小補(bǔ)王符旅逆行短的晌故冒事海：小蘆王糊開(kāi)慶車(chē)倦長(zhǎng)溫途煌旅郵行書(shū)，晉車(chē)核上但速星度浙計(jì)梢與著油叨量這表劑都緒壞險(xiǎn)了誕。詢他兇已扣開(kāi)勢(shì)了英幾拍個(gè)狂小續(xù)時(shí)奧，盛只訓(xùn)能暮利淺用燃手英表刑與冊(cè)里菊程碧表昌估性計(jì)平自滋己眼開(kāi)選得漂有漫多陷快咸。蛇他逗很假肯科定疤自短己顆在引限尿速很之蓮內(nèi)器，尾直頸到稠被朱交壘警吵截銀住瀉，顏接燈到匙一騙張階超口速轟罰違單寶。于嘩是倦他細(xì)放咸慢辜速栽度治，介又倉(cāng)開(kāi)宇了擊兩襖個(gè)我多久小臂時(shí)曾，純還鉤是尺根封據(jù)股手筑表欺與佳里業(yè)程?hào)|表蘭估侍計(jì)削速扔度把，按但攤是偽又拳一悼次冷被更警癥察騎截襪住們，暴再鼻拿曉到衰一活張硬罰臥單攝。在鋸接吩下硬來(lái)華的課旅銹程躁中宋，譜小會(huì)王偉開(kāi)及得瞎更督慢愉了亂，繩肯解定膚自析己板不卻會(huì)釀再蠢接嶼到辜罰錦單鍵。廈又科過(guò)饑了舅一裹個(gè)抽多花小暗時(shí)撿，綠汽潔車(chē)危停疊住—爺—原郵來(lái)晴汽姓油查用救完鄙了濃！為咽什諸么吸小昌王挺的光旅度途錄如縫此灶不叮順視？缺普乏喇關(guān)卻鍵偵的搏測(cè)猶量凝儀包器—野—速裝度彈計(jì)駝與天油先量單表判庫(kù)斷濁速季度窄的演依搏據(jù)—猶—超先速養(yǎng)罰爽單很宗多圣企虛業(yè)毀同粱小恭王寒一告樣助，震判含斷邊其服運(yùn)存營(yíng)宅是芒否緊達(dá)狡到赴目針標(biāo)嗚的罵依街據(jù)獅都衫是傳事章后抓的色，傘比造如戀不鍋良投的秋財(cái)陶務(wù)誓表貧現(xiàn)葬、蹄失故去揉重智要較客辭戶波等紐奉等8啟錦示：測(cè)嚇量充對(duì)貞直由接灰控選制局行堂為杯與薯間惹接豪控器制憑績(jī)溪效盛都油非劉常忙重慮要—直—正擔(dān)如聾速單度茄計(jì)熄反猾映廚出舒小述王緩踩蓮在良加苦油校板秋上研力坐量贊輕副重早的勻影完響幾逢個(gè)管關(guān)校鍵勝的宮測(cè)蝴量友指糕標(biāo)戀對(duì)槐跟鉆蹤巷企猾業(yè)啊運(yùn)往作稼和寬績(jī)腐效夢(mèng)改唱進(jìn)慘大軟有牲幫贏助—競(jìng)—正抄如尿速窮度擺計(jì)挪與幕油降量雀表女的轟作悅用似采乎手有阻關(guān)較但啦實(shí)限際蜜不厚準(zhǔn)退確臨的徐指殘標(biāo)姿用阿處撐很教少渡，泡而號(hào)且蠢可霧能蔥妨樂(lè)礙定企鵲業(yè)蹈績(jī)尋效塘的肌改慘善—拋—正柄如但里臘程武表輕和鹽手雜表選魯擇子錯(cuò)楊誤辱的儀，徹而跡放斜棄區(qū)重量要捏的李指廚標(biāo)服，般可嬸能奶導(dǎo)蝦致能企成業(yè)例績(jī)敏效臂的循下濁降—記—就欣象屢最拉后扒汽寶油杜用助光怒了僅浴僅亂基寧于爺事怨后弄的長(zhǎng)指兇標(biāo)稍來(lái)造運(yùn)蜜作妥企忙業(yè)豎，君比航如住失計(jì)去揭重闖要蒙客乒戶罰、途財(cái)患務(wù)動(dòng)表饞現(xiàn)洽不避佳暮等顫，段并銜不屈是得很逐有抖效—齒—接糊到謙罰凳單報(bào)和舒用清光挎汽胖油益對(duì)聾汽甚車(chē)羨駕搶駛旺來(lái)箏說(shuō)還，縱其埋代夕價(jià)霧是搬很辜昂滿貴樸的91績(jī)逗效睡的動(dòng)概話念：績(jī)繪效歉的券一促般啟定慣義土：績(jī)厘效通（P掏e扎r誓f謎o糞r醬m腿a也n搶c白e）精，嘗也耗稱脫為派業(yè)蓮績(jī)硬、姓效泊績(jī)掉、偉成悟效慌等株，舟反豪應(yīng)膏的款是彈人開(kāi)們鳳從分事體某貼一駝種亭活鞏動(dòng)罩所洪產(chǎn)拆生如的字成板績(jī)慮和醬成承果若。不武同丈的嫌企屈業(yè)調(diào)對(duì)糕于虹績(jī)奴效惹有缸不下同擾的別理蹦解襪：“績(jī)川效鼓就祖是寇利控潤(rùn)”“績(jī)澇效須就放是筑規(guī)堡?！薄翱?jī)你效舉就么是訂企旁業(yè)替可掘持播續(xù)私發(fā)識(shí)展巨的戲能坐力”…對(duì)但于紙個(gè)都人院的饅績(jī)胳效檢評(píng)奪價(jià)靜也潛有包不劑同些的苦說(shuō)作法識(shí)：“績(jī)役效錯(cuò)是局個(gè)勸人鴨工野作怕的年成春果”“績(jī)市效叢是悉個(gè)咱人鎖工庫(kù)作訴的每行字為”“績(jī)抵效稈是磁個(gè)蚊人侮表殿現(xiàn)沈出庭來(lái)恨的危素努質(zhì)”…吃…1央0結(jié)睬果混論型、村過(guò)數(shù)程膚論流、豎潛摟能爐論結(jié)銹果古論枝強(qiáng)球調(diào)臭：“稠績(jī)悠效譜”桑=杜“電結(jié)壺果偶”廁、練“雙產(chǎn)識(shí)出殲”丹或和“仙目拔標(biāo)抵實(shí)殖現(xiàn)先度水”，捆認(rèn)電為麗：績(jī)聯(lián)效惡管般理惡就床是愿對(duì)眨企晨業(yè)叢的捏所誤有花員報(bào)工鍬的投工農(nóng)作議結(jié)脹果友進(jìn)虎行賺客接觀桃評(píng)錘價(jià)慕與遠(yuǎn)管街理釋的磁過(guò)雕程藍(lán)。行遮為紡論檢強(qiáng)孝調(diào)旁：績(jī)迷效杏是景一際個(gè)變實(shí)蘆現(xiàn)題目乞標(biāo)棒、舉采慣取且行購(gòu)動(dòng)抖的友過(guò)冒程油；置“陣績(jī)牽效叛”群=籌“峰行愚為題”粗；訊績(jī)針效島管窗理遞的訴關(guān)逼鍵朵是藏使謠員銅工早掌吵握村正壘確納的擔(dān)做綱事寺方朝式控、烤方周法止，琴是估員爭(zhēng)工霸行倡為轟規(guī)盡范駕化封、鑰職隔業(yè)謊化狹的梯過(guò)汁程葵。壺（鳳基斤于脆行械為商的撤績(jī)更效摩管黨理捕）潛顫能考論仔：“螞績(jī)岡效劈燕”覺(jué)=報(bào)“喇做唇了蒸什塌么針”岔+撒“原能斷做盈什冶么酒”績(jī)?cè)谛构艿韯?lì)關(guān)筍鍵震是鍵尋扮找怨產(chǎn)盜生康高錫績(jī)鴉效昏的急人悔才脅（因素請(qǐng)質(zhì)勝模應(yīng)型挎）1乓1績(jī)絡(luò)效俯考觸核晨的扁導(dǎo)蒸向原勢(shì)理原上俊，麻績(jī)漏效積界港定哈的丟三掏種士主夕要椅觀皇點(diǎn)葡：（董1壤）麗“倍結(jié)川果勸說(shuō)塊”飾—慶—蔬績(jī)養(yǎng)效瓜是智結(jié)耽果拖（犁r名e王s共u度l代t洞s來(lái)）（銅2障）皇“括行困為蛋說(shuō)葛”片—哥—不績(jī)眨效畫(huà)是組行排為神（幸b割e耽h嘆a石v慢i右o保r棉）（武3腔）站“沸能移力陽(yáng)說(shuō)監(jiān)”渣—卡—領(lǐng)強(qiáng)屋調(diào)擾員頁(yè)工剝潛草能朽與畏績(jī)以效環(huán)的脾關(guān)氧系違(梁c患o(jì)韻m迷p獸e陽(yáng)t啟e貸n侍c貸e多)1策2優(yōu)尋秀廈績(jī)維效鐘＝潛密能蘭（拒能民做隨什味么?。┷E＋蛇行啟為歌素迫質(zhì)員（帆如懼何據(jù)做晴）止+凡結(jié)雁果語(yǔ)（扶做寇到答什霧么棕）投府入旱過(guò)薄程弱產(chǎn)齊出知盒識(shí)但、薯技婚能經(jīng)和驗(yàn)行罪為任仔職孟資罵格工勒作得態(tài)斧度次和擾工毫作蠻行征為員故工躺價(jià)療值垃創(chuàng)蹲造駐流旁程工身作倉(cāng)績(jī)暈效行還為蛋結(jié)頭果1典3以曲業(yè)東績(jī)潑實(shí)箭現(xiàn)距為輩導(dǎo)昆向以訊行榆為亦規(guī)攤范擱為漂導(dǎo)腫向高盞級(jí)忌管耕理告層中灑級(jí)遮管晉理導(dǎo)層主建管服層基偵層位員掩工崗疊位疏的反業(yè)寺務(wù)奇特浩性律與屋職任責(zé)坦層族級(jí)嚼不蛋同鉤，找在惜行醬為方規(guī)零范主與千工容作坑業(yè)膠績(jī)里兩扇者悔之卡間六的絞側(cè)題重歡也綁不吧同1介4（知識(shí)，技能&才干）（團(tuán)隊(duì)知識(shí)，技能&才干）（人力資源/技術(shù)/組織結(jié)構(gòu)資源）

（方式/方法）（共享價(jià)值觀、信念、態(tài)度和行為）（團(tuán)隊(duì)合作）利潤(rùn)率；客戶滿意程度；市場(chǎng)份額

結(jié)果：數(shù)量、質(zhì)量生產(chǎn)率；收益率投入轉(zhuǎn)換（過(guò)程）產(chǎn)出潛在績(jī)效行為績(jī)效結(jié)果績(jī)效個(gè)人素質(zhì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)組織核心素質(zhì)個(gè)人行為人際間行為組織文化個(gè)人績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織績(jī)效個(gè)允人幸、攝團(tuán)就隊(duì)稿、相組謝織夠的菌績(jī)托效道聯(lián)赴動(dòng)赤關(guān)鍬系1詠5財(cái)務(wù)目標(biāo)非財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)流程組織結(jié)構(gòu)行為方式行為能力工作活動(dòng)工作規(guī)范工作質(zhì)量知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)個(gè)性興趣客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)收入利潤(rùn)成本績(jī)效評(píng)價(jià)職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效評(píng)價(jià)員工行為目標(biāo)組織過(guò)程目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)素質(zhì)要求員批工雁行申為攻目座標(biāo)羞與芹組對(duì)織材過(guò)蜘程尊目錘標(biāo)1鐮62夾績(jī)僚效批管貨理炸的流概白念績(jī)艷效唉管誦理塵是來(lái)一秘個(gè)沫過(guò)事程堂，藥即倚首為先欄明您確沉企那業(yè)回要交做搭什擇么（前目音標(biāo)擾和塞計(jì)加劃群）然嶺后享找仇到復(fù)衡唉量帖工紀(jì)作山做紅得話好斃壞聲的猜指碎標(biāo)科與爺標(biāo)蘋(píng)準(zhǔn)朽進(jìn)灶行頌監(jiān)問(wèn)測(cè)（構(gòu)杜建嬌指憑標(biāo)趕與屆標(biāo)賽準(zhǔn)閘體企系者并標(biāo)進(jìn)嘩行吵監(jiān)約測(cè)偏）其較次眼，勞通亡過(guò)棗管芽理藏者夜與甚被眨管徹理寄者賠的冰互購(gòu)動(dòng)世溝愿通昂，秒將物目古標(biāo)眨責(zé)亞任童層朝層喬傳優(yōu)遞（湯輔甘導(dǎo)陡、偵溝揀通膽），御發(fā)張現(xiàn)糖做蔽得騾好雜的（乎績(jī)按效涉考恰核枝），怪進(jìn)饒行際獎(jiǎng)冷勵(lì)（摟激唯勵(lì)叮機(jī)射制穩(wěn)），嗚使痛其渾繼謊續(xù)冷保寇持惑，聾或授者喂做橡得呢更騙好晝，錫能最夠飄完解成沫更刑高換的富目若標(biāo)企。再辟次叫，泡更俘為和重摧要厘的奶是籌，黑發(fā)雹現(xiàn)盆不騙好節(jié)的肚地溜方（括經(jīng)慌營(yíng)鏟檢堆討底），戒通雨過(guò)也分聯(lián)析姿找稼到臂問(wèn)沖題欠所蔥在荒，筆進(jìn)麻行礎(chǔ)改局正（概績(jī)旨效鈴改雕進(jìn)庫(kù)），蒼使匆得話工設(shè)作罰做套得狀更餃好深。仿這化個(gè)噴過(guò)寫(xiě)程印就德是齡績(jī)貝效糧管瘋理幫過(guò)適程業(yè)。紫企肺業(yè)月為禾了鞋完仿成壘這竊個(gè)愁管穗理妄過(guò)犧程臉，偷所仿構(gòu)魚(yú)建具起罵來(lái)翅的悟管蓬理傲體殲系流，綁就鹽是漂績(jī)平效榮管熱理宗體莫系1寇7績(jī)就效惡管券理哥的羽關(guān)侍鍵有點(diǎn)目香標(biāo)付與撿計(jì)橋劃杜確憲定：萬(wàn)依依據(jù)腿組蠟織閘戰(zhàn)炎略丘目幟標(biāo)肯要糞求黃，判制嗎定非目吸標(biāo)望與或計(jì)疊劃俘，航明棕確濫大馬家蓬要兵做苦什兵么嬸以案及刺把跨事羨情天做很好鬼的谷標(biāo)階準(zhǔn)拖。（鋸考是核穩(wěn)表盲）輔脅導(dǎo)校與孤溝掩通百：管邊理挽者默與雄員符工草雙慰方征就乖目晴標(biāo)畝及邀如幣何豈實(shí)娃現(xiàn)櫻目劇標(biāo)拋而受達(dá)穴成蔬共顯識(shí)桶，慘并辦協(xié)摘助表員蒙工司成牌功炊達(dá)惑成招目巖標(biāo)隨的決管欠理侍方度法耕。話績(jī)運(yùn)效丑管毀理攜是幫一薄個(gè)膏持倆續(xù)寧不偽斷單的季交餡流批過(guò)資程蛾，卻該湊過(guò)喉程列是尼由肝員費(fèi)工飼和矩他酒的捧直備接側(cè)主灘管忌之雪間焦達(dá)接成清的定協(xié)智議糧來(lái)徒保賽證斧完制成小。（績(jī)第效稅承機(jī)諾譯與找溝否通臺(tái)書(shū)像）績(jī)隨效打評(píng)均估狡（或拴稱績(jī)拘效頃考綱核）錯(cuò)：齡根秒據(jù)囑事情先纏的棕指如標(biāo)嶼約煤定凝，排對(duì)懶大吊家灑的山工返作友做胃一賀個(gè)遮客塵觀司的拍評(píng)怖判禍。（黃績(jī)盈效納打群分暈、夾定卸級(jí)枕）經(jīng)尊營(yíng)衫檢蔑討：撒一掛起末去安分塵析癥問(wèn)晉題荒的難原餅因管，愉制亡定嫁工陣作跌改耕進(jìn)酒措驚施捧。（既經(jīng)獄營(yíng)雪檢蹄討悄會(huì)臟）激拘勵(lì)膨和咐其吼他完人工力耀資感源早管被理肺手辛段躍的住應(yīng)爭(zhēng)用：測(cè)根廁據(jù)斜績(jī)季效脂考男核姓的擇結(jié)滾果頃進(jìn)遲行塑正峰向浸或傻者翠負(fù)蠅向得的咐激偏勵(lì)眉，鄙在檢內(nèi)鄭部蹈形險(xiǎn)成脆一夫個(gè)嘗公濫平禁的攻氛教圍內(nèi)和涼環(huán)然境否，謙從燭而文凝艘聚掙員買(mǎi)工拔。（焰薪殃酬諷與飲獎(jiǎng)桶金廉、天培繩訓(xùn)領(lǐng)、鄭調(diào)祖崗趕、瞧解妥聘星等踐）1貫83挎.諸績(jī)級(jí)效毫管赤理冒體但系怖（催P巖D末C讀A義）績(jī)屈效毛計(jì)潛劃績(jī)倆效互輔供導(dǎo)績(jī)嘩效迅評(píng)非估績(jī)和效離激頌勵(lì)PDCAP績(jī)效計(jì)劃制定公司、部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、建立共識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)觀察與記錄中期評(píng)估與調(diào)整輔導(dǎo)與反饋D績(jī)效評(píng)估個(gè)人績(jī)效評(píng)估組織績(jī)效評(píng)估溝通、共識(shí)C績(jī)效激勵(lì)薪酬福利職務(wù)調(diào)整績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展A1算9二罩、堂企招業(yè)專(zhuān)戰(zhàn)次略動(dòng)導(dǎo)果向逆績(jī)碎效霉管右理肝體樓系為征戰(zhàn)兆略告目稅標(biāo)抬而統(tǒng)工磁作2啄0執(zhí)絞行痛中重的魔困械難半與秤原著因設(shè)盆定千平袖衡含計(jì)慈分構(gòu)卡衛(wèi)目粉標(biāo)欄時(shí)未違能春根伴據(jù)胞公角司串愿剩景羊及為戰(zhàn)所略拜制尺定循本蠻年猛度量平斑衡致計(jì)介分召卡盛目梢標(biāo)沒(méi)制有籃充費(fèi)分償考蚊慮計(jì)整急合世企槽業(yè)舊內(nèi)“人致力奇、同財(cái)求力借、歐物脾力”等回資麥源仇的票配卡套沒(méi)股有妄統(tǒng)勇一平工侄作弦的而方胃向擬硬定欣計(jì)盈劃途時(shí)沒(méi)踩有描將女戰(zhàn)豬略塘目統(tǒng)標(biāo)她轉(zhuǎn)雁化倘并料分塌解詳?shù)讲楦鲃〔坷ㄩT(mén)壩及負(fù)每央個(gè)訂員五工王的橋日公?？止ぞ勛鲏χ袥](méi)撓有置明撒確欄他秤們傭的主衡固量艇指思標(biāo)執(zhí)欲行頌戰(zhàn)蜓略泉、寫(xiě)監(jiān)售控萬(wàn)績(jī)左效偵時(shí)缺還乏緣瑞合梨理碰的板業(yè)捧務(wù)候流允程壞及籌稱辣職易的瘡員勒工缺末乏泰實(shí)燭時(shí)狗監(jiān)攝控諒和忽報(bào)寇告沒(méi)鹽有抱將站結(jié)甜果簽與碌績(jī)碌效遇考北核蜻掛泰鉤2腿1戰(zhàn)摩略蛙執(zhí)施行題的混三頓大幫支頓柱2紛2企螞業(yè)坦戰(zhàn)朱略冶實(shí)終現(xiàn)麗的線要蛙素就壺是乒將燙戰(zhàn)柿略神轉(zhuǎn)羽化伴成撞一投整鋼套恢可音執(zhí)疊行篩的績(jī)鹽效溪衡偽量竿標(biāo)舒準(zhǔn)籌與內(nèi)體兆系魂，來(lái)村引點(diǎn)導(dǎo)延和諒激陽(yáng)勵(lì)薪員據(jù)工柿努懲力皆的涂方喪向“磨你疑衡區(qū)量諸什搶么慌，陣你后就饑得完到糾什碎么攝。元”2霉3戰(zhàn)選略墻執(zhí)焰行勿與鞠績(jī)走效勤管逗理使命愿景目標(biāo)核心能力回漿答較：杏公督司蟲(chóng)為船什掛么宜存在動(dòng)？巨為羨組隆織管內(nèi)稀所灣有筐決策消提分供煤前道提回扮答墻：暈公恩司填要鑼成盟為石一尤個(gè)智什愿么瓣樣篩的湖企婚業(yè)懶？票指導(dǎo)向戰(zhàn)藝略嬸和糕組熄織蘇的腰發(fā)朽展回帖答唯：呢公旦司柴要嗓達(dá)氧到明怎套樣脖的允具棒體袍經(jīng)街營(yíng)嫁目合標(biāo)漆在機(jī)限柳定水的股時(shí)木間糞段膚）椅，偽包咸括榴經(jīng)島濟(jì)凳價(jià)池值個(gè)、旱利柿益喂相武關(guān)鄭者濱和賣(mài)非肯財(cái)間務(wù)揭目譽(yù)標(biāo)回陜答鉛：辟什貌么唇樣據(jù)的估能擊力孝是富企莊業(yè)清獲膛得針持抱續(xù)膏競(jìng)肯爭(zhēng)像力枕的墳要海素藍(lán)，廉是浸企停業(yè)松經(jīng)就營(yíng)幻玉過(guò)業(yè)程皇中凳培瞇育姨和仿強(qiáng)礦化姐的遣重衣點(diǎn)戰(zhàn)略定位文樣化乎價(jià)刮值蝦體屯系/公罩司承戰(zhàn)匠略關(guān)規(guī)姓劃業(yè)癢務(wù)組戰(zhàn)功略肚規(guī)我劃職獵能斑戰(zhàn)士略奸與簽執(zhí)自行蝴計(jì)污劃行彼業(yè)歲選沿?fù)衲昱c厚定范位箱、目揉標(biāo)足客衛(wèi)戶城、儀業(yè)敗務(wù)抗組考合地耀理喪區(qū)計(jì)域伏、熊價(jià)對(duì)值董鏈脹整筒合經(jīng)營(yíng)策略企鉆業(yè)積經(jīng)悼營(yíng)意模扯式蓮：競(jìng)墾爭(zhēng)悅策年略該：撕差碑異瓶化脅、漁成本郵領(lǐng)拜先鏈、居集食中漸差鄭異棒化競(jìng)速爭(zhēng)罵優(yōu)頭勢(shì)償：徑品早牌完、姿運(yùn)鐮作脫、爽創(chuàng)迅新寺、福營(yíng)膊銷(xiāo)戰(zhàn)略階段近/中/長(zhǎng)揭期殿階鴿段擇目英標(biāo)各盯戰(zhàn)工略御階超段國(guó)發(fā)蛙展控規(guī)否劃年介度依經(jīng)陡營(yíng)露計(jì)匹劃戰(zhàn)裳略曠執(zhí)接行/調(diào)錯(cuò)整/管縱理讀規(guī)無(wú)范文味化玩價(jià)配值屈體稿系/公屋司超戰(zhàn)箭略虹規(guī)砍劃業(yè)矮務(wù)毛戰(zhàn)絮略職鋪能仔戰(zhàn)斥略/與臣落盒地陸計(jì)治劃組織戰(zhàn)略人力戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略回理答悔：酸公降司坊采坐用繩什德么籃樣體的催內(nèi)歡控襯方湖式坦和享組淡織俊方腿式回晝答剩：聯(lián)公政司鏈需攝要?jiǎng)κ埠菝窗鐦釉吹难藛岵哦Y結(jié)庸構(gòu)失和頓人涌員攔素庭質(zhì)回?cái)偞饎h：剩公藥司脾需柏要鬼構(gòu)小建噴什味么際樣爬的躍融帳資逢渠浙道槐和疤財(cái)賺務(wù)街內(nèi)房誠(chéng)控回秩答稻：勞公佛司蠢運(yùn)鐘營(yíng)同效詠率致與知效國(guó)益團(tuán)提丙高醫(yī)的俗側(cè)芳重眠點(diǎn)昆在參什淺么競(jìng)地屋方婚？戰(zhàn)凱略黎舉己措C旋S沖F與讀行味動(dòng)仇計(jì)挽劃戰(zhàn)交略猾目禮標(biāo)暗分騙解語(yǔ)與K緞P傭I指倦標(biāo)2教4目枕標(biāo)位系潛統(tǒng)貿(mào)是嗽支梨撐賽戰(zhàn)假略浮執(zhí)啦行仿的晃重箏要池部掛分優(yōu)，顆而騰它怎是安由桌重遮點(diǎn)著工判作遮目雕標(biāo)竹和患關(guān)皮鍵亦業(yè)筍績(jī)壞指蝴標(biāo)課等檔構(gòu)齊成鴿的民。廳。暫。戰(zhàn)愈略目洞標(biāo)電系杠統(tǒng)結(jié)排構(gòu)吸系軟統(tǒng)控鬼制淺系面統(tǒng)協(xié)享調(diào)冶系惑統(tǒng)環(huán)境環(huán)境環(huán)華境環(huán)盞境公資司K蟲(chóng)P童I、G敞S部允門(mén)K遍P擔(dān)I…顯…管疏理佳流巴程管架理布制欄度監(jiān)爛控份體拘系…栗…職素能盤(pán)劃輩分管異理割層煎次睛與遼幅辜度部障門(mén)霞、卵崗播位剛設(shè)約置…吐…職悶位紗說(shuō)蛙明借（咳職苗責(zé)木）集衡、居分齡權(quán)芝手傅冊(cè)文煩化夢(mèng)、榮領(lǐng)刷導(dǎo)途、紅溝鳥(niǎo)通…番…2踢5產(chǎn)妹出剩指四標(biāo)過(guò)針程恥指芝標(biāo)從獨(dú)戰(zhàn)叼略蝦入廈手妄考夸慮悠人順力赴資便源肺管譜理堤具遺體寺環(huán)娘節(jié)辨，哥根賭據(jù)嫁企睜業(yè)桿發(fā)笛展架方哨向察設(shè)詳計(jì)留績(jī)鹽效叉管管理艦解枕決擠方張案關(guān)遙鍵叔流薯程戰(zhàn)漿略頁(yè)目便標(biāo)核械心掀競(jìng)浪爭(zhēng)浮因腫素戰(zhàn)咬略鉤具喉體學(xué)化厚示邪意大圖驅(qū)畝動(dòng)規(guī)力愿景使命價(jià)腰值龜觀主正要迷績(jī)比效填指版標(biāo)因李素A因訪素B因危素C因徐素D目瞎標(biāo)A目達(dá)標(biāo)B目舒標(biāo)C目璃標(biāo)D流俊程A流衰程B流礎(chǔ)程C流押程D通半過(guò)備發(fā)努揮線核陡心美競(jìng)醫(yī)爭(zhēng)斤力筒來(lái)容達(dá)宜成結(jié)企大業(yè)逐的旗愿槳景逐、助使儲(chǔ)命么和蛋價(jià)扣值酬觀通留過(guò)炮戰(zhàn)缺略倉(cāng)目激標(biāo)類(lèi)的像實(shí)負(fù)現(xiàn)世來(lái)刃樹(shù)棕立泉核吳心蹈競(jìng)多爭(zhēng)羞力通屬過(guò)離關(guān)忍鍵腦流絮程隙的報(bào)優(yōu)哨化峽去鐵推調(diào)動(dòng)還戰(zhàn)贏略技目烈標(biāo)燈的危實(shí)匙現(xiàn)通無(wú)過(guò)完績(jī)?cè)仔椫岗厴?biāo)餓去櫻推齒動(dòng)贊關(guān)四鍵較流鹿程綿目拍標(biāo)捉的僚實(shí)糠現(xiàn)根暮據(jù)醉戰(zhàn)盒略煙的件愿非景撫和桶使開(kāi)命菊，炕確智定庸核孟心洋的形競(jìng)乏爭(zhēng)勻力魔要牌素根哲據(jù)橡核怠心評(píng)競(jìng)昏爭(zhēng)榨力腐來(lái)烏確踢定揚(yáng)戰(zhàn)饅略撒的脊具丑體緒目康標(biāo)依秧?yè)?jù)敬戰(zhàn)封略涂目童標(biāo)作確勉定荒關(guān)斤鍵逼流腸程針扯對(duì)壺每農(nóng)一泥關(guān)仁鍵拔流繼程基制情訂嚴(yán)主茶要械績(jī)板效較指辱標(biāo)戰(zhàn)愚略緣瑞具爬體材化大設(shè)溪計(jì)戰(zhàn)忙略桐具瘋體士化售實(shí)邁施2涂6自幣上擠而據(jù)下岔層墓層杠落悶實(shí)資源需求IndustryIndustryFoodCons.部門(mén)(各所)的目標(biāo)小組與個(gè)人的目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)的目標(biāo)2剝7目叉標(biāo)俗分狗解見(jiàn)步著驟董事會(huì)總經(jīng)理部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3崗位1崗位2崗位3戰(zhàn)邀略公稿司輔目存標(biāo)部鬼門(mén)戒目吹標(biāo)崗驅(qū)位翁目有標(biāo)部柏門(mén)恒目勒標(biāo)檢防驗(yàn)崗這位坊目就標(biāo)檢優(yōu)驗(yàn)公填司盼目獲標(biāo)檢港驗(yàn)結(jié)喪束YYYNNN公綁司部社門(mén)崗贊位2液8戰(zhàn)綿略叔導(dǎo)云向酸績(jī)臘效辯管察理置系闖統(tǒng)踏模低型客羊戶溝價(jià)圍值日創(chuàng)歌新卸分雪析戰(zhàn)壯略男目吧標(biāo)企拒業(yè)色戰(zhàn)統(tǒng)略外撫部幕環(huán)妨境乓分太析自與身席資產(chǎn)源騰和嫂能鹿力浩分允析財(cái)邀務(wù)榮目蠻標(biāo)學(xué)麻習(xí)就成辱長(zhǎng)內(nèi)飯部形運(yùn)攝營(yíng)客突戶犬滿米意部態(tài)門(mén)/團(tuán)次隊(duì)健績(jī)菜效惡考依評(píng)棍過(guò)漫程績(jī)煉效靈考孤評(píng)獻(xiàn)結(jié)踏果刷輸匙出煮與積應(yīng)缸用員般工莊績(jī)忌效虜考寒評(píng)逐過(guò)懶程反削饋反擠饋分使解莖與困平炕衡分額解裳與旅傳混遞2莊9三肚、破戰(zhàn)嬌略抽績(jī)請(qǐng)效解管墓理挑工振具3柴0績(jī)界效殲管榮理坡的柳一跟般貴方刻法模怨糊注感蹤蝶覺(jué)鹽判涼斷缺法醬—肅—樓德濁能孕勤大績(jī)脾；問(wèn)紫題孕事扭件德檢童驗(yàn)竿法謊—箏—肚對(duì)桂事雕件扯的裙評(píng)物價(jià)；工榮作熔事尤件戰(zhàn)檢僵查滲法追—魚(yú)—棵對(duì)恥事盲件嚷的肌評(píng)欲價(jià)蘆；行播為趴錨購(gòu)定病法印—縮慧—欄根幻玉據(jù)怒工理作悼行旱為斃評(píng)窄價(jià)錦；配呀對(duì)趨排唇序壘法嶺—獨(dú)—羅兩醬個(gè)志兩梨?zhèn)€孫比茶較；強(qiáng)爪行靠排課序頓法譽(yù)；3類(lèi)6街0韻度泊評(píng)咱估會(huì)法；工塵作貴標(biāo)纖準(zhǔn)噸考河核澤法蠶—薪—蝴工駱作添標(biāo)狂準(zhǔn)解有概無(wú)攜達(dá)擁到懶；K釋P糠I離法億—朽—津關(guān)上鍵彈業(yè)護(hù)績(jī)半指騎標(biāo)瘦考陽(yáng)核；述朱職竹報(bào)龜告派考搭核陵法績(jī)；行帝為足與本結(jié)趕果爸的瞎?fàn)幙缯撟儯?謝1戰(zhàn)籌略候?qū)з?gòu)向賄K央P橋I催指挨標(biāo)愈體棄系崇與悼一券般掩績(jī)礎(chǔ)效袍考涌核宗體接系財(cái)?shù)娜輩^(qū)音別3李2關(guān)晝鍵劉業(yè)親績(jī)應(yīng)指目標(biāo)植－越K拜P桌I概腔念上：姐K倆P牢I愈（偷K拖e總yP臟e丑r吐f撫o幟r委m祖a梅n飯c酒eI副n找d覆i付c圈a儀t身i肺o多n恨）憤即化關(guān)啊鍵更業(yè)袍績(jī)示指候標(biāo)荒，斧是達(dá)通塘過(guò)魚(yú)對(duì)架組葵織尿內(nèi)戀部炕工悲作撤績(jī)恨效御特?fù)]征岸的酒分熱析赴，訴提魚(yú)煉簽出惠的烏最舉能渠代老表矮績(jī)槐效慢的攀若緊干而關(guān)烏鍵儀指突標(biāo)烏體忙系綱的浸一壞種硬目葉標(biāo)探式削量?；瘶茏隼盹椫咐順?biāo)槽。它影把轟企桌業(yè)喚的耕戰(zhàn)搜略吵目刷標(biāo)懲分妙解峽為艘可襯運(yùn)巾作筒的俊遠(yuǎn)趣景貌目掀標(biāo)軍的塔工南具威，浴是壓企講業(yè)疊績(jī)漢效掩管戒理故系創(chuàng)統(tǒng)貴的敬基洪礎(chǔ)藝。K伯P蜻I絡(luò)是都現(xiàn)狡代課企咽業(yè)史中繞受炎到耀普事遍歷重劃視播的現(xiàn)業(yè)逃績(jī)公考堅(jiān)評(píng)頓方予法肯。K渡P偷I纏法膽符咱合較一速個(gè)木重愈要糾的符管潑理垃原范理—讓—各“二供八房誠(chéng)原撿則”在土一醬個(gè)摧企發(fā)業(yè)貝的膝價(jià)瓣值該創(chuàng)因造拋過(guò)件程改中掌，衫存顛在泉著管"紡2僵0召/哪8上0誕"符的蘋(píng)規(guī)粥律講，繼即樹(shù)2杠0際%剝的程骨賴干狡人濃員證創(chuàng)涉造誕企泄業(yè)隸8休0味%橫的鎖價(jià)裙值非；拐而削且喪在訓(xùn)每秋一惱位叮員和工躁身胃上陣"森二興八欺原拔理鎮(zhèn)"模同蔑樣缸適拜用鼻，群即玻8運(yùn)0狀%腿的絨工蘿作撥任浙務(wù)背是靜由鈔2儉0雹%扶的老關(guān)地鍵鋒行百為館完順成餃的書(shū)。處因雷此村，脆必它須收抓掛住水2拐0暢%建的性關(guān)貝鍵壓行普為晃，辨對(duì)昏之斤進(jìn)轟行個(gè)分沃析君和職衡群量訊，愧這敞樣訊就易能敢抓駝住變業(yè)貨績(jī)奶評(píng)油價(jià)賓的膜重索心厭。3漿3關(guān)航鍵昆業(yè)決績(jī)遍指穿標(biāo)比（鏟K擋P有I悔）堤是諒?fù)畦寗?dòng)戀公酸司甲價(jià)抓值中創(chuàng)胞造毛的接驅(qū)梨動(dòng)寺因答素關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是……1、對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的演化而不斷修正2、是能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的衡量參數(shù)3、分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部分。其中定量指標(biāo)部分包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)/經(jīng)營(yíng)運(yùn)作指標(biāo)。定性指標(biāo)包括與崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的軟性參數(shù)等。4、是對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映5、由高層領(lǐng)導(dǎo)確定并被考核者認(rèn)同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能……1、使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況2、使管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題并采取行動(dòng)3、有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行4、為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一個(gè)客觀基礎(chǔ)5、使經(jīng)營(yíng)管理者集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中3蘋(píng)4B莊a確l煮a思n脆c替e蓬d爐S身c僵o嚇r準(zhǔn)e紗C倚a蕉r遼d于攔1敵9揮9流2挽年覆由德哈湯佛榨大啊學(xué)倒羅怪伯采特·卡掏普唐蘭陸教辰授付和爸諾疑蘭怎諾忌頓趙研漆究奧所憤總沒(méi)裁叼戴康維·諾襖頓班共團(tuán)同捕開(kāi)電發(fā)茅。7仍0筒%杜《末財(cái)蹄富溪》她前汪1驢0廊0脅0唐企袖業(yè)勒使撓用蠢B少S尺C叫。軟如見(jiàn)：膛美更孚撈9霜2怕、丈9鳴3銅年顆虧點(diǎn)損睜，沙9申4鐵年個(gè)開(kāi)皆始澡實(shí)起施請(qǐng)B騾S燦C提，黨9混5蛛年員開(kāi)屬始演一禽直埋行匹業(yè)障第厘一桌；業(yè)9真9容年帥與絕埃慈克割森捉合昏并妥，推現(xiàn)暢在根是只財(cái)織富測(cè)5鳳0鈔0錄強(qiáng)炕收慘益階率高全艇球污第行一伐的該企傻業(yè)虜。平恐衡趨計(jì)殃分慈卡養(yǎng)，綠最而具碑創(chuàng)膠造秘力廣的星一蛙點(diǎn)核是然能縮慧像羊軍法事岡地枯圖焰一螞樣大把港戰(zhàn)唇略惰目矮標(biāo)蓬和第關(guān)繼鍵旨成察功達(dá)因都素黨以團(tuán)及叢戰(zhàn)表略燃、跌戰(zhàn)里術(shù)防行觀動(dòng)吸方輝案栗按竄因復(fù)果披關(guān)撞系似描必繪方在寄一冬張務(wù)圖替上留，紗即戰(zhàn)鉤略阿地變圖；慣戰(zhàn)受略鋸地愈圖陵不均僅斧使布戰(zhàn)富略己變繼得削一碎目輔了缺然細(xì)，楊公袍司稀戰(zhàn)撥略語(yǔ)橫證向樓、鄉(xiāng)豐縱礦向堂溝封通怠變待得尿非愚常輝簡(jiǎn)屠單狀；姨也忍使賊公疏司躍預(yù)坑算耀、議資糾源鹿配銳置曾更送科件學(xué)跡合矮理久。平徒衡倆計(jì)松分悶卡昏能流夠片解輝決侵公椒司蕉內(nèi)釘部宅部綱門(mén)辜沖付突斗與將上另下失不護(hù)協(xié)丟調(diào)伏；煤是唉一活套溝科兔學(xué)曠的含管魯理繞控袖制贏體醉系玻，眾一稍套鬧企嘆業(yè)伶自凳我熔診周斷逗的頂危泊機(jī)筆預(yù)或警屢體踩系爽；器并恒能獸通是過(guò)畫(huà)日封常繼管擺理和培煙育屋核束心囑能狗力索，婦塑?chē)?guó)造妻差酷異助化矛優(yōu)蠢勢(shì)饞。平凍衡兵計(jì)周分漸卡望－B沙S室C3伴5B霞S洪C—平添衡云計(jì)偉分醫(yī)卡平隆衡灶計(jì)孕分籃卡似從姓財(cái)蹲務(wù)品、寄客逆戶康、舊內(nèi)冶部貫業(yè)潔務(wù)仁流恐程辛、宏學(xué)壺習(xí)惕和系成炭長(zhǎng)疾四男個(gè)殘平黑衡即的抵層填面映將園公造司寫(xiě)的既戰(zhàn)縫略擴(kuò)目訊標(biāo)蓮轉(zhuǎn)致變價(jià)為逮特待定慎的險(xiǎn)指睛標(biāo)廊和尺目騎標(biāo)洞，損并燃以歉此僑來(lái)殊考罰察跑公趴司猛的戚業(yè)臭績(jī)梯。同震時(shí)劑，爺平脫衡區(qū)計(jì)摩分旬卡挨指廟出多了莊公扯司未實(shí)辛現(xiàn)誓戰(zhàn)旺略傻目但標(biāo)王的嘉驅(qū)閃動(dòng)陸因材素戴和牢結(jié)鄙果次指新標(biāo)腎，胸闡轉(zhuǎn)明亡了咸驅(qū)閥動(dòng)下指紅標(biāo)冠和種結(jié)嶺果忽指喇標(biāo)診之搭間異的拾因非果地關(guān)撤系悼，戰(zhàn)將息企廣業(yè)龍戰(zhàn)疊略候通涉過(guò)全一汗系持列舌指硬標(biāo)狀和芬目替標(biāo)然以似及寇它宮們床之崖間銳的劑鏈新接胸反對(duì)映賠出洲來(lái)午，宮并察轉(zhuǎn)悼化桿為同企鋸業(yè)山的板日漫常眉行溜為虎，毛從鳴而戶成壇為哨企施業(yè)丙戰(zhàn)土略刮執(zhí)這行致管桂理劇的片工悄具芳。產(chǎn)終品籍質(zhì)東量和叨服哪務(wù)按驅(qū)時(shí)嫩交溉貨府率增來(lái)加烘客壘戶忠貿(mào)誠(chéng)次度資餡產(chǎn)圍回缸報(bào)份率員秘工桑技神能3級(jí)6平立衡啟計(jì)礙分鄉(xiāng)豐卡脹—建—旗B醋S矮C學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)指標(biāo)新業(yè)務(wù)服務(wù)收入內(nèi)部員工滿意度部門(mén)協(xié)作滿意度每員工收入公司愿境公司使命公司戰(zhàn)略財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)投資回報(bào)率現(xiàn)金流量盈利率利潤(rùn)客戶類(lèi)指標(biāo)例如：客戶滿意度市場(chǎng)份額用戶數(shù)量平均用戶收益內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類(lèi)指標(biāo)安全事故率工程項(xiàng)目完成周期率工程項(xiàng)目質(zhì)量返工率部3白7彌壺補(bǔ)針傳侄統(tǒng)師財(cái)咐務(wù)弱績(jī)御效膊指膝標(biāo)農(nóng)的首不扮足平煙衡艦計(jì)滑分輝卡霧的嬸目咽標(biāo)牽和駐量劣度船是框從樓組按織花的耗愿岡景終與閑策回略殃衍婆生屠而且來(lái)演。透溪過(guò)碑四蛋個(gè)攝構(gòu)摩面督來(lái)它考碌核勸一辯個(gè)植組衫織掌的厭績(jī)悔效睛:犧財(cái)襖務(wù)席、保顧阿客萍、法內(nèi)毛部逆流紛程兼、盤(pán)學(xué)念習(xí)座成底長(zhǎng)選。平囑衡滴計(jì)仆分艦卡蓄解蕉決個(gè)了票四止個(gè)葡問(wèn)濁題獄:我廟們貝能卷夠嘆不桌斷醉改允善叫及獄創(chuàng)組造察價(jià)賞值因嗎據(jù)?我姐們耽必銜須栗在信哪械些鎖領(lǐng)肚域茶中幼有楚杰將出知的悔專(zhuān)往長(zhǎng)肯?客咸戶奮如噸何挪看龜待我奇?zhèn)兩?我神們查在喚股奶?hào)|扔眼中苗的逢表憂現(xiàn)捏?學(xué)腸習(xí)訴成拆長(zhǎng)L鍵&綱G內(nèi)旁部店流菜程P倘r嚷o漲c綠e允s外s顧況客C負(fù)u錯(cuò)s腦t鑼o想m漿e銹r財(cái)弊務(wù)F椅i肝n箭a哲n噸c嗎i癢a良l3蛾8利擺潤(rùn)運(yùn)膊作殃成輔本銷(xiāo)歷售F飾i資n摘a夸n沒(méi)c膏i育a陷l財(cái)婆務(wù)文維厲度客名戶究滿決意C環(huán)u灑s護(hù)t禁o另m涼e豪r客咐戶泊維辣度流略程墻優(yōu)爪化I俱n洋t靈e胞r演n播a沖l經(jīng)B援u欄s剛i痰n跨e刃s往s弊P顆r居o勇c紫e誘s省s內(nèi)茅部慌流乒程孟維滲度員探工精建朵議員轎工片士志氣員雁工默學(xué)降習(xí)疼提栽高L瀉e腫a陶r得n野i麗n某g胸a饑n出d犧G句r寬o品w圖t爽h人阻力肥資命源維銜度平硬衡著計(jì)雀分埋卡乳中悅不米同廟維礎(chǔ)度呈的款相咸互混關(guān)帖系3揉9戰(zhàn)止略諒目黑標(biāo)滿倆意風(fēng)的品股肌東愉末悅訪的桑客狡戶有用效厲率血的巡壽流各程士誕氣衰高籠昂少的律團(tuán)湊隊(duì)平稱衡絕計(jì)戴分腰卡擁將呀戰(zhàn)夏略斬落虜實(shí)色到筆執(zhí)例行4趁0目亞錄基勁于誕戰(zhàn)徐略泳的崖績(jī)叛效俊管企理絡(luò)體捷系K濾P擁I梅+岸B凍S坦C設(shè)賠計(jì)博思描路撐與振方奸法－宵－巖以L但C膠D廠實(shí)似操寬為房誠(chéng)例K鄭P江I考演核濫過(guò)留程泛保勸障某雨集暈團(tuán)病公歷司艷某愁事翅業(yè)帆部罪績(jī)輕效訪管煙理準(zhǔn)現(xiàn)值狀掏探室討4寇1現(xiàn)賣(mài)狀訂探攪討責(zé)：是舉中例舉說(shuō)從明勇炮于曾發(fā)狡言1途0敘分豬鐘4點(diǎn)2工孝廠稀績(jī)志效近管仁理仰主詞要圓問(wèn)賀題員圖工自不傍明認(rèn)白糠事兄業(yè)癥部外、涉廠心、征部沉門(mén)榜的劇目話標(biāo)尋；指禮標(biāo)雞體閥系歌缺仍乏蛛對(duì)鋪廠評(píng)級(jí)擱及映部夾門(mén)號(hào)級(jí)烤的桿考襯核帝；指孕標(biāo)均設(shè)貢計(jì)捧缺秒乏肅戰(zhàn)鑼略群導(dǎo)刪向臥；把肆績(jī)奴效辰考拘核綠當(dāng)娛成辜績(jī)報(bào)效財(cái)管拼理浪；指約標(biāo)帝達(dá)逼成罵的汽目厲標(biāo)咐不疲明駁確粉、桃難胖以讀量繳化疑、血考倦核年方侄法姐不剖科幅學(xué)酷；考這核腐流鴉程因流券于蚊形挎式墓、地紊奧亂制；工踐廠矛原丑有廁指致標(biāo)篇體憲系前：4辯3目豬錄基緞?dòng)谪?cái)戰(zhàn)現(xiàn)略缸的李績(jī)?nèi)市Ф殴苓^(guò)理陵體眉系某腫集巖團(tuán)闖公搭司很某時(shí)事丘業(yè)櫻部秒績(jī)席效沉管角理仆現(xiàn)秒狀越探膝討K君P么I考周核雞過(guò)棟程示保腹障K以P扇I柳+厭B惡S缸C設(shè)腿計(jì)甘思醉路混與捆方劫法－池－貌以L薦C拿D廠實(shí)表操安為挖例4切4一浴、斬K院P穴I資＋握B爽S缸C怒理災(zāi)念4詳5通架俗蹲簡(jiǎn)容單岸地肝說(shuō)蘇：在墻篩笑選壇關(guān)擱鍵膠業(yè)區(qū)績(jī)殼指嘴標(biāo)障（釋K謎P餓I簡(jiǎn)）性時(shí)炸參噴照偷平棚衡活計(jì)拼分假卡悅（蝦B依S歪C勁）詢四抹緯蔥度得層材層鵝驅(qū)勵(lì)動(dòng)械的萬(wàn)理突念值。從糕平壺衡負(fù)計(jì)粘分賀卡憑（框B暢S伶C框）慣四爐層植面傍居晃多詠指洲標(biāo)訪中慶篩等選稈出央相濃互慌關(guān)栗系今的績(jī)關(guān)廈鍵躲性顛指聯(lián)標(biāo)震（甘K援P直I深）4鍛6K申P(guān)經(jīng)I＋B冶S泡C標(biāo)對(duì)準(zhǔn)年設(shè)因計(jì)禁的俯方谷法關(guān)全鍵核成浮功冊(cè)因托素拌法蛋（K礙e余y蓮S蕉u礦c功c戀e騰s偶s柄F蒼a伴c研t蓋o行r破s）運(yùn)仁用銷(xiāo)魚(yú)賤骨塘圖演與袖頭遣腦罰風(fēng)罰暴慎法息對(duì)緊企場(chǎng)業(yè)思的扇成談功喉因稻素職進(jìn)劍行下分誤析著，消選躍取夏影吹響上成上功豆的撐關(guān)蠻鍵胞績(jī)廟效肯維敞度陜，宋并赴找嶄出吼每沾個(gè)基維蒸度橫的瞎關(guān)液鍵義要段素模。目拖標(biāo)維厭度維羅度維侄度維祝度4繩7成洋功礎(chǔ)關(guān)冠鍵強(qiáng)法忌的告要秧點(diǎn)關(guān)童鍵虹成蹄功替要眠點(diǎn)興分斑析狼，風(fēng)尋銳找論一胸個(gè)遍企起業(yè)感成灰功蠻的徑關(guān)聾鍵校要都點(diǎn)率是欄什刻么成，咐并趙對(duì)櫻企潮業(yè)巾成叉功路的極關(guān)辟鍵燦要洋點(diǎn)絡(luò)進(jìn)魯行熊重害點(diǎn)渾監(jiān)倦控泰。俱通蠻過(guò)擔(dān)尋絡(luò)找奶企糕業(yè)友成魚(yú)功贏的稠關(guān)舞鍵討，白層馬層挽分脂解時(shí)從淘而筐選容擇爪考暫核環(huán)的盲K端P溝I英指都標(biāo)寸。通保過(guò)罩分殲析冊(cè)企功業(yè)孫獲裝得適成餡功游或酬取晉得釋市償場(chǎng)除領(lǐng)延先伴地合位聰?shù)牧шP(guān)免鍵墻因聞素豆是陣什沈么各，朗由炭此筒提趴煉缺出詳導(dǎo)是致脂成掙功逮的壘關(guān)撕鍵蓬業(yè)石績(jī)掩模摟塊峽（倦又煙稱酒為“K儀P紐奉I(lǐng)鞋維慢度”）睛；氏再元把燒業(yè)倉(cāng)績(jī)訂模崗塊膊層聚層序分慕解嗚為孔關(guān)構(gòu)鍵沾要馬素溪，鋼為昆了癥便雞于葉對(duì)顧這琴些販要阻素木進(jìn)驕行測(cè)量涌化蓋考扒核掠與狂分姐析牢，深要趙把余要韻素黃細(xì)晚分鑰為創(chuàng)各河項(xiàng)師指譯標(biāo)鎖，睛即典K圣P膠I堂指仇標(biāo)墻。4等8選妖擇襲關(guān)殊鍵撤業(yè)究績(jī)羅指暑標(biāo)帽必兼須修配拍合膊業(yè)白務(wù)躲的襲關(guān)寺鍵除成欠功駛因鍋素確滅定而業(yè)脾務(wù)貓關(guān)稈鍵乖成所功屬因削素使室關(guān)臂鍵點(diǎn)成泊功友因唇素都與修關(guān)捧鍵扁業(yè)綁績(jī)弊指震標(biāo)菌相臨匹襲配確稻保虜適每用糧性確盛定圈戰(zhàn)蠟略挺業(yè)劇務(wù)單單階元/戰(zhàn)邊略居單缺元承的樸關(guān)傷鍵素成慨功獄因攔素根坑據(jù)湊關(guān)旁鍵淡成刻功辰因使素岸的法重若要吼性紫對(duì)裁其杏進(jìn)尺行料排謊序設(shè)仗定旺目慣標(biāo)確塞定洲每剪個(gè)添關(guān)兇鍵擇成稱功崖因扭素走對(duì)磨應(yīng)惠的歲關(guān)神鍵亦業(yè)膚績(jī)柿指工標(biāo)確拒保輸完煌整尼性避超免呆重把復(fù)從少上愈至線下原保繪持傭一碑致控帽制益與鎮(zhèn)衡游量蔬一崖致從壯下若至對(duì)上朝可琴獲復(fù)得里數(shù)圍據(jù)成思為罩市合場(chǎng)丟規(guī)割模率的撲領(lǐng)非導(dǎo)盆者每橋個(gè)野業(yè)卡務(wù)顧單判元崇均龜形立成蔬一萬(wàn)定射的梯市甚場(chǎng)播份翁額/銷(xiāo)勵(lì)售鉗額銷(xiāo)臺(tái)售盲額宣增桶長(zhǎng)撐率市燭場(chǎng)仿份摔額成軌為死低取成雀本鉤營(yíng)秒運(yùn)滲者成級(jí)本習(xí)占茶收泳入稠的先比耍例提盯供埋優(yōu)教質(zhì)芹一撥流腎服溫務(wù)客挑戶陡對(duì)扎服辱務(wù)桃的母滿睡意稅度冤指拌數(shù)反訴應(yīng)即時(shí)盆間客孝戶激投閃訴民次藥數(shù)舉津例業(yè)瀉務(wù)快關(guān)堡鍵垂成折功好因慢素關(guān)堵鍵匙業(yè)宇績(jī)薄指鎖標(biāo)4損94除.火1持瘦續(xù)志提揀高么員蹤蝶工狼技體能樂(lè)水墳平4潮.苗2創(chuàng)朵建腹持畜續(xù)腎創(chuàng)段新辛、西勇菜于唱變升革萬(wàn)、心富還有塵彈尸性剝的喜企蝕業(yè)胸文駁化4旨.湊3提帶高蓮員垃工軍滿固意嗎度4潔.炊4提笑高適應(yīng)伸用旱系霧統(tǒng)丟的波應(yīng)毫用水搬平3卡.籍1提腎高仿技瘡術(shù)轎創(chuàng)悅新艘水昏平3況.植2提孔高杰對(duì)軟市駐場(chǎng)沫的浴洞絡(luò)察己力頂，路以執(zhí)市遙場(chǎng)猾引駛導(dǎo)祖銷(xiāo)狼售3山.喚3提茶高尚供款應(yīng)墨鏈?zhǔn)旃芟道硇l(wèi)水標(biāo)平3就.指4提吊高帥客捉戶灘關(guān)命系衰管系理乘水找平3蛛.屯5建嘴立鐵并碰持架續(xù)悶改謎善訪企止業(yè)郵流渣程疑和剖制死度3積.合6提惰高葉職扯能摔管脾理圖水讀平2獄.錫1提倚高男市圖場(chǎng)卻份脖額2沉.臘2提佩高浙經(jīng)蛇銷(xiāo)淺商裁滿嘴意撲度2始.摔3提燦高菜最礙終縮慧客焦戶商滿登意帥度2傻.鞭4建喪立禍良驕好耐的志企奸業(yè)倆和芹品拌牌構(gòu)形民象2竹.宗5提畝高唉市滋場(chǎng)倒盈吩利1攤.膠1提促高廁企剩業(yè)劍盈紐奉利鼓水穴平1隊(duì).疑2提敬高具資孫產(chǎn)谷利律用丸率1錦.愉3控廉制江合史理臭的幸財(cái)曲務(wù)材結(jié)獻(xiàn)構(gòu)企叼業(yè)域發(fā)僅展覆目君標(biāo)其和事策撲略例亡：從屑企疫業(yè)山策讀略拆目污標(biāo)剩引須伸化而臟來(lái)友的傲關(guān)遙鍵晶成腹功恩因縱素財(cái)般務(wù)客細(xì)戶內(nèi)煉部悉營(yíng)冊(cè)運(yùn)學(xué)沫習(xí)皆與智成賠長(zhǎng)12345眾0挑瓜戰(zhàn)忽一燭：菌如廚何蘆根礙據(jù)堅(jiān)企活業(yè)搭戰(zhàn)饑略大制俗定襖平支衡斬計(jì)慎分天卡K列P偉I？挑矩戰(zhàn)抗二倦：嶼如屯何盞將修平副衡除計(jì)例分衰卡K爭(zhēng)P允I層綁層全分絲式解鞋？挑哲戰(zhàn)素三脖：如盛何垃進(jìn)疼行粗實(shí)洽時(shí)橋的滲績(jī)需效暴監(jiān)育控？K薦P惡I犁+傘B嗚S吹C執(zhí)投行迷戰(zhàn)像略賠的粉三尿大惑挑際戰(zhàn)5槍1為另什盟么巨要賺導(dǎo)無(wú)入K乏P蹈I律＋鞏B情S魄C因雹應(yīng)西組治織既變純革版做贏策盟略嗎與吧績(jī)維效枯管丸理腫之街連環(huán)結(jié)如享果望你筆不餅?zāi)芾Ш馍诹壳蛩?，欄就鑒無(wú)寄法啊管稅理烤它謀(Y狡o散u臺(tái)G飯e不t房誠(chéng)W障h盾a飲t中Y攀o媽u辨M養(yǎng)e劍a件s忘u傻r咱e伐!鋪)訂甚定商清緊楚接的制愿禽景戲、若策裹略婆、蹦衡躲量嫩指略標(biāo)挑與遺行侍動(dòng)洽方檢案將怎企駐業(yè)黨目飯標(biāo)靜具挖體沙落亮實(shí)叉在輛各模層滅級(jí)爺員削工槐之腿行械動(dòng)黎上管沖理要效木率黑/覽管斥理估語(yǔ)時(shí)言招/城管餃理抵平換臺(tái)右之坑提行升活嶺化裹數(shù)固據(jù)咸庫(kù)枯與饞管稿控距功肌能啄/意發(fā)綁展軌商斑業(yè)送智香能5龜2二揪、亭成飛功抬關(guān)秀鍵潛法盛（K抓e桶y校S周u番c崖c迎e湯s喜s揚(yáng)F致a桃c細(xì)t我o梅r例s）權(quán)與盡K債P澡I植指膜標(biāo)墓設(shè)悄計(jì)鍵案牽例5肌3背芽景尤：慣該碧公滑司渴是狗一咐家濃電說(shuō)信迎軟言件抄供躬應(yīng)沒(méi)商依。步恢驟度1市、踩K富P憂I猶維意度朵分糞析優(yōu)乞秀期的軟違件企牌業(yè)領(lǐng)挨先酒的善專(zhuān)曲業(yè)防市授場(chǎng)貼哨身炭的奴客欠戶某服摟務(wù)快防速吹的變利圖潤(rùn)升增貓長(zhǎng)文唉化嗓和宿組相織壓的跟保叫證技嬌術(shù)踩領(lǐng)泰先寄的票人鋼力蓬資灰源嚴(yán)駁格腥的燦質(zhì)請(qǐng)量屑保蹤蝶證軌體模系5霜4步材驟依二郵：功K棄P儀I太要炮素盤(pán)解拋析技蓋術(shù)師領(lǐng)蘋(píng)先修的人婚力毛資巨源貼襪身丹的客屯戶宣服增務(wù)領(lǐng)倦先夢(mèng)的專(zhuān)緩業(yè)奏市學(xué)場(chǎng)快皮速醉的利哪潤(rùn)垂增泳長(zhǎng)文多化閉和羞組龍織的請(qǐng)保奶證嚴(yán)典格倡的峽質(zhì)廳量保疑證駁體讓系技術(shù)人員數(shù)量專(zhuān)家保有數(shù)量人員流失率合作資源客戶依存度品牌影響力產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力客戶滿意度服務(wù)速度效率客戶教育成功率合同簽訂額費(fèi)用控制額其他貢獻(xiàn)額組織的效率文件接受程度CMM3流程管理IS9001流程管理外購(gòu)產(chǎn)品管理5捧5步勝驟辟三象：哈選刮擇怠K鹽P廟I指全標(biāo)選客擇臭指墾標(biāo)把的晶時(shí)舟候宅有甜三杜個(gè)張要風(fēng)求眾：第不一蒜，罵有沿效動(dòng)性魂，蓬就勉是騎要絡(luò)求樂(lè)所眠設(shè)邀計(jì)難的跳指勞標(biāo)鞏能甘夠攜客救觀簡(jiǎn)地個(gè)、俱最括為紗集射中秩地鋒反叔映桿要重素計(jì)的強(qiáng)要鳥(niǎo)求巡壽；第翼二占，冰可他量撲化堤，呢所鑒設(shè)爬計(jì)典的但指跌標(biāo)紅應(yīng)稈該守盡約量洪能宵夠奏量燥化架，庸能券夠質(zhì)評(píng)紡價(jià)怎出醒來(lái)葵，盾盡紡量貿(mào)避鳥(niǎo)免脆憑姻感族覺(jué)賽，擊主趟觀水判欲斷遣的妄影棒響沖；第咸三魄個(gè)局是剩易移測(cè)蘋(píng)量煩，可計(jì)溪算罩過(guò)升程仔盡誤量東簡(jiǎn)爆單姜，傷容阿易帶計(jì)李算唱的衰指柜標(biāo)號(hào)來(lái)處進(jìn)稠行貝衡塔量產(chǎn)。領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)客戶依存度品牌影響力產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力多次購(gòu)買(mǎi)客戶比例單一客戶消費(fèi)絕對(duì)額客戶推薦購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品比例目標(biāo)客戶知曉比率新產(chǎn)品銷(xiāo)售比例的變動(dòng)指標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率5島6步青驟蛇四柴：寄匯倍總聚形吹成詞X季X嶄公趨司遵子伙公裕司蹤蝶一賣(mài)級(jí)州K逐P緞I泡指鴨標(biāo)毛表5盞7匯播總淋形皆成宅X暴X待公摸司煤子共公撫司皮一礦級(jí)攀K勾P然I晃指姜標(biāo)膀表低（另續(xù)逃）5夢(mèng)8步化驟頂五壁：廟形翅成掉《辦關(guān)梨鍵沫成秘功她因贏素古與媽部啄門(mén)伸關(guān)多聯(lián)胞度叔評(píng)委價(jià)銳表查》5僅9目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)建世界一流工廠以企業(yè)文化建設(shè)為主線生產(chǎn)管理生產(chǎn)計(jì)劃及控制成本物流支持系統(tǒng)成本控制品質(zhì)管理技術(shù)改造/更新設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備投入規(guī)劃薪酬及激勵(lì)機(jī)制人力資源規(guī)劃教育/培訓(xùn)組織/人事生產(chǎn)設(shè)備人力資源管理本地知名度品牌的文化認(rèn)同工人技術(shù)水平工藝流程技術(shù)水平品牌知名度生產(chǎn)技術(shù)水平魚(yú)撞刺盛圖統(tǒng)、著價(jià)慕值賠流旱程燙分饑析棉舉耍例6蓄0三脊、乓如石何贏設(shè)必計(jì)投K挨P坡I寶+稅B就S雕C篇及搖大為型季公筒司卸案巡壽例6序1提高股東價(jià)值營(yíng)收成長(zhǎng)策略生產(chǎn)力提升策略開(kāi)創(chuàng)經(jīng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)改善成本結(jié)構(gòu)提高資產(chǎn)利用率價(jià)格品質(zhì)時(shí)間功能服務(wù)關(guān)系品牌顧客價(jià)值主張

“開(kāi)創(chuàng)經(jīng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)”

(創(chuàng)新流程)

“增加顧客價(jià)值”

(顧客管理流程)“建立作業(yè)優(yōu)勢(shì)”(作業(yè)流程)“成為良好的企業(yè)公民”(法令規(guī)范與環(huán)境流程)訓(xùn)練有素且士氣高昂的工作團(tuán)隊(duì)策略性能力策略性科技行動(dòng)氣候提高顧客價(jià)值新的營(yíng)收來(lái)源顧客利潤(rùn)貢獻(xiàn)單位成本資產(chǎn)利用率股東所享價(jià)值資本運(yùn)用報(bào)酬率(ROCE)顧客爭(zhēng)取顧客延續(xù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)顧客關(guān)系作業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品/服務(wù)特性關(guān)系形象顧客滿意財(cái)務(wù)構(gòu)面顧客構(gòu)面內(nèi)部流程構(gòu)面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面B粘S刷C內(nèi)困部爬關(guān)啟系6使2如鳴何騾設(shè)泳計(jì)膚-旦財(cái)蜻務(wù)慘指閘標(biāo)依慢循宰從猜上突至秋下么的轉(zhuǎn)順趣序刪，盾從株最金上徹層鄉(xiāng)豐的軟財(cái)予務(wù)標(biāo)構(gòu)這面-成斯長(zhǎng)錘、飾效里率疤和目股痛東脅價(jià)歌值征開(kāi)凡始盤(pán)。增響加返股錯(cuò)東芽?jī)r(jià)桃值營(yíng)卵收踢成工長(zhǎng)糕策駝略效殿率貧提磨升倍策封略開(kāi)跳創(chuàng)姐新顆