oengcs培訓(xùn)提綱話務(wù)員

繼承、發(fā)展、未來TopEng-CSPV6.0培訓(xùn)膠片Contents基本概念登錄、退出主界面介紹接續(xù)介紹典型場景FAQPage2Contents基本概念客戶接觸服務(wù)請求未完接觸登錄、退出主界面介紹接續(xù)介紹典型場景FAQPage3基溪本謎概費念巧-仿客爭戶夜接綢觸話榜務(wù)卸員墊與黨客坡戶鈔之削間梢的敗一剛次棋交增互盒稱睡為蔽一柴次五客陜戶啞接升觸糾。宣客情戶熱通競過主語股音貢、仙短者信日、網(wǎng)彩置信屬、E棍m邊a月i會l、W殲A狡P特P配u冤s厚h、W喇E盟B、建傳悶真吉等告渠勿道磨接收入指客校戶滑服英務(wù)撓中淋心咳時居，繁系快統(tǒng)絕自頭動寺創(chuàng)負(fù)建托客府戶揭接書觸鏟?？悼吐攽艮r(nóng)通尾過薦來鎖訪楚、答來巷函謎等誼不溪能除自設(shè)動籮創(chuàng)填建窯客的戶姓接盜觸憶的飽渠拋道怎接愚入者客粗戶狂服姓務(wù)尾中舅心非時設(shè)，板前圍臺困業(yè)告務(wù)泛代股表美手壺動僚創(chuàng)岡建襪客押戶服接及觸墻。6昨.謊0客溉戶蠶接虛觸早記慕錄《溫=告》暮3歐.冤0通侍話翠記躲錄3教.良0的佛通蕉話劫記停錄獸只恰有捆語崇音孫通河話墻；6趁.溝0的偶接爺觸赴記艙錄劉不艱僅紅有彩語釀音忠通騰話乒記依錄莊，影還拉有坡短統(tǒng)信棄、泡彩全信唯、E所m此a君i盟l等木記星錄晝。P已a(bǔ)謊g必e4基受本伴概木念水-托服庸務(wù)咸請賞求服靠務(wù)職請偷求輔指眾客長戶秒發(fā)夏起趁的捕咨旁詢竊、炕查姑詢寄、猛需布求壤、隊問黎題愁提僵交埋、魔故報障峽申專告粱、破投巨訴殿、答建填議泉等刷服損務(wù)妙要杯求橡。6膜.顛0服馳務(wù)察請怨求撓類碎別《償=糟》毯3俯.尺0來錫電斯原捧因秩、蝦業(yè)雨務(wù)愁類災(zāi)型3公.烤0中速不咽需級要鄙填柄單歸的階點擔(dān)來季電侄原湖因副；及需滅要偉填裳單釋的企選段業(yè)既務(wù)婚類帽型礙。6糠.制0中增不當(dāng)論窮是語否安需鋒要致填抽單對，毫都私要遵創(chuàng)巾建宗服從務(wù)且請月求首。只在暢業(yè)跌務(wù)姨受株理呢頁壤面盡，寬選歪了奇服沖務(wù)鍋請巷求楊類突別厭以幟后狗，-膝-偏-如獸果親單稀擊啊“芒直姿接袖答摔復(fù)桃”滾按崖鈕帆，擾則望不際會銅創(chuàng)澡建怖工棍單城；-會-謀-如觸果愧單鄉(xiāng)豐擊鉛“奴填國單散”幼按見鈕易，癢則選進(jìn)必入拐服鬧務(wù)脫請繼求高詳單情句頁劑面抵，定進(jìn)膛行迅提撥單子操嬸作糾。P吵a賄g牌e5基潑本質(zhì)概疊念巧-捐未孟完駕客業(yè)戶追接夕觸未印完資接向觸貞指催話斷務(wù)跡員嬸受割理唇了雹客桶戶宿的本請歲求腥，禽但劇是園沒蔬有線為溝客語戶粘接蛋觸妄創(chuàng)最建落服砌務(wù)重請蜂求投的戰(zhàn)接蹤蝶觸雖記植錄役。P膊a鞋g霞e6C團(tuán)o曬n珍t坑e顛n監(jiān)t薪s基餃本榨概球念登景錄直、將退搭出主濫界她面爆介遮紹接煙續(xù)講介火紹典哄型瞧場淡景F宗A總Q討廳論P描a壁g慎e7登流錄首支次濾登誓錄C謠S槳P真6興.那0系瘡統(tǒng)慌需寸要絮下利載拾坐線席許控需件P鈔a滲g寨e8登航錄輸側(cè)入逝帳侍號亭和市密武碼輛后祝，化單將擊礎(chǔ)“戶登凳錄灘”垮按界鈕灘。記染得顛確霧認(rèn)淺這吊兩內(nèi)個縣框毫是袍被隔選皂中腹的襲，戚才雕能惹夠預(yù)接窮來總話抬。P砌a吵g錫e9退艘出P喬a偶g斧e1授0C椒o禮n比t號e狠n慕t吧s基躬本替概著念登辣錄言、宵退休出主孟界燈面甲介阻紹接堂續(xù)狹介贏紹典譜型必場拖景F碎A餡Q討遷論P偷a廳g菜e1氧1主囑菜扇單咐按恩鈕分至類梁快婚捷礦按木鈕多區(qū)主融界程面發(fā)介揭紹錄支放融音鐮按發(fā)鈕快拆捷樸查享詢拐區(qū)接假續(xù)司快品捷貿(mào)按壁鈕乓區(qū)座臉席掘狀四態(tài)籠轉(zhuǎn)眼換美按臨鈕接占觸禮信蘭息肚欄操夜作盈區(qū)消拐息賓展權(quán)示蔽區(qū)P吹a拿g該e1底2主城界劣面圓介春紹用嘗于瘦控磚制裝是玩否貌鎖偷定神接蘆觸握信疤息康欄滾另動虛展稅示宇未別讀惡公宰告提呀示鴨未慈讀燙的蕩消蘋息謙、灶便燙箋追和湊緊爐急切公雨告用戲于達(dá)隱濤藏忙或兇展岸示攤接泄觸即信口息廣欄P色a航g紗e1友3C迎o辟n倚t便e噸n義t辯s登余錄少、歪退屠出主再界存面瓜介脆紹接蓋續(xù)義介昨紹基私本慢概潤念典財型包場兇景F嫂A皇Q討聯(lián)論P毛a絲式g哈e1碑4接絲式續(xù)高介警紹C黨S黨P接論續(xù)愁操胞作蛛和3向.虧0基埋本妖相內(nèi)同每。統(tǒng)目扇前模的扭快槽捷裕按役鈕賴區(qū)掉顯杏示過的那是音最宣常尤用禁的筐接及續(xù)喜按茅鈕德，春其棍他池接逮續(xù)無功逢能高可富以圓通責(zé)過纖菜堪單免選錫擇賓。接慘續(xù)快完捷按輝鈕湊區(qū)P啊a匆g色e1全5坐蕩席陡所全有陷菜概單滋按邁鈕P訊a肺g噸e1撕6接娘續(xù)村介耳紹能-招綜滔合周接招續(xù)6腸.籍0的均綜衫合釣接夏續(xù)累中尸包水括久了3胡.獅0的除呼帆叫季轉(zhuǎn)革移稼、膊內(nèi)皇部柜求放助迅、明內(nèi)盼部賺呼不叫渴。P件a集g仿e1炸7接拳續(xù)揮介防紹-綜群合選接嚷續(xù)轉(zhuǎn)柔流相程這鮮里瓶就匆是稍選貿(mào)擇普了唉的國流犁程迫。席如湖果員選祝擇是錯起了悟，皆可森以踐雙設(shè)擊稿刪曉除。通分過做箭刷頭蹄可暖以長調(diào)激整典播雕放摟次股序P蠟a繞g舌e1搬8接撥續(xù)小介雕紹-綜武合級接奧續(xù)轉(zhuǎn)炭專積席這攝里禿是比選非擇偏的古專拍席在俱這王里葵填點寫塘通釘話及的嚼內(nèi)種容制和翻客淚戶注的珠問繡題P臣a厲g惑e1茫9接秧續(xù)秩介奔紹碼-博綜熄合告接航續(xù)轉(zhuǎn)夸工斑號可蝕以姜在受這翅里柱直多接羨輸窯入寨要頁轉(zhuǎn)哲移獎的罰帳瞞號慕，緩或也者挑在乳上削面襖列陽表糠中展選戲擇在擔(dān)這染里唯填魚寫雕通幸話晝的音內(nèi)屢容輩和殿客份戶柳的茅問譽(yù)題P虹a蒜g捎e2訪0接太續(xù)門介回紹泛-宜轉(zhuǎn)祝接沸查罷詢通賊過銅這脊兩駱個腥菜嚼單濕，蔽可祖以訂查警詢耕呼啄叫曾轉(zhuǎn)綁移奏的鋼記紀(jì)錄P著a煎g孩e2妥1C劃o豆n績t射e肚n怖t但s基膛本敘概端念登婚錄擔(dān)、涂退遍出主蘇界帆面峽介臣紹接靠續(xù)秧介近紹典尖型旅場棵景受保理壯咨峽詢受扛理投投丑訴補(bǔ)趨記螺服或務(wù)檢請么求?？坝脹r查賄詢F看A勺Q追吼加例填嘆單博補(bǔ)皆充呼信嘩息催西單發(fā)乓送琴短熱信P禾a增g會e2票2受賢理級咨笛詢制-群流畝程目凍前示客負(fù)戶界來旦電乏咨扔詢求通守常足分拌為既兩差種先情搖況鞋：(除1飯)來識電對咨答詢振業(yè)堪務(wù)=仆》檢果索各知廟識膽庫垃；(私2灘)咨鉗詢寶客霉戶犧自斜己羽的付業(yè)亦務(wù)狗開狡通緒情旁況=移》查緣瑞看尼客尿戶北信企息P己a獄g服e2泉3受鮮理旺咨漆詢旅-閣步逃驟位1厲（潮查乎詢捆知原識塞庫招）單砍擊莫“內(nèi)知跡識購庫暴”贈按疫鈕皇，傾打若開管知叫識掏庫眠首侵頁害。P昨a廟g短e2求4受蝕理揮咨抵詢遮-習(xí)步終驟提1園（摸查悔看烤客漆戶像信位息略）系凱統(tǒng)福在端來鬧話傳進(jìn)姑入醬座礎(chǔ)席車時校，嗓自煉動伐展鳳示爪該統(tǒng)頁堅面兵。從始該明頁詠面霜可垂以遭看食到績客月戶冰的窄基救本類信股息忌、炮操碰作畝流蛙水抄、標(biāo)已斬開棍套搬餐削、塘附惹加瞇功賢能賺等草。P鬼a拖g致e2硬5受蹈理灰咨餃詢蠶-聽步初驟謹(jǐn)2單云擊垮“膜受塌理移請隆求噴”昂按塵鈕墳。P銳a浴g節(jié)e2巴6受憶理飄咨碼詢蹈-涉步綢驟銜3選裙擇墳一饒個拍“飲用問戶她咨怕詢焦”匠大渡類柄下顏的焦服卻務(wù)晌請糾求趨，芽單鼠擊注“殼直獵接矛答挎復(fù)級”跑按腹鈕雀。P匆a拴g士e2玻7選批擇百服惡務(wù)魄請付求路類嚇別寇-耀操孤作團(tuán)小唐竅鋒門霧1可繳以村通雷過追小盤鍵夫盤辯或蔑者豬鍵匙盤蹲輸牢入視搜勉索誦類撕別盞的田首桃字腫母輸巧入碧后喇的養(yǎng)字愿母尚在陷這害里鏟哦P咐a架g仿e2版8選界擇街服臭務(wù)皮請笑求萌類繡別它-鐵操旨作剃小刷竅挎門戰(zhàn)2單混擊甲服賣務(wù)本請鑒求誰類扇別幅后砍，境就伙進(jìn)窗入閘填炎單花頁盾面蹤蝶，仆進(jìn)蔥行喚提儀工悠單米操靜作眼。相區(qū)當(dāng)韻于終勾敗中臭服吉務(wù)饒請并求惱類擊別蓬后浩單斗擊累“游填猜單致”悟按壘鈕繳。單隸擊波服震務(wù)貴請魯求航類勸別洗后寄，勉直望接乎保免存館來滑電束原陶因糾。相繡當(dāng)襲于緩勾管中券服右務(wù)妥請蠅求零類經(jīng)別青后巴單肢擊連“殼直笛接撇答百復(fù)持”車按偽鈕葉。溫寬馨井提杏示使垮用遲這類個妥功停能睡，晶可字以鞏減聾少安一復(fù)次駐單悉擊山鼠追標(biāo)篇的洞工遺作判量葉哦石！每初天奴選抄這諸么弟多從來物電夏原挽因廉，分可該以谷減幣少嗓多矛少捧工虹作奶量參呢遵？這才個喂設(shè)更置仇只脆對閑本勵次特登佳錄暮有鞋效酒，卻缺個省籃顯杜示轉(zhuǎn)“頌填繩單臟”青。P足a威g旋e2仙9選績擇旦服慰務(wù)懸請染求幸類旁別兩-蠶操祝作阻小肝竅帥門惡3如每果聾選家錯屑了訊服瘋務(wù)向請絕求遞類錯別訪，棚單次擊跡這抬里蘭的寬“X女”就攤可漢以汗刪另除象了憲。P帽a犧g壞e3鞭0通獵話猶過穿程茫中蛛如昏果絮沒曾有通點怖擊揚受坦理遲請未求怖，睡通茫話淚結(jié)旋束蘇后塘，溪受鄙理浸請匪求舅頁鎮(zhèn)面敢自略動航彈賞出P秘a米g啞e3廈1檢文索憲知企識左庫激-翁按聚地聚市聚、鎖欄鴉目絮檢墳索沒知禍識如疑果澇已姐經(jīng)炸知憶道純要灘查云看站的拘知間識滑保纖存援在散知單識倆庫徒中案的壁位份置套，可可揀以地按職照虜?shù)貓鍪袇?、恭欄?shù)目粥路屯徑傳直臘接塞找封到制需傳要筆的恰知碌識紗。例其如稻，殖需悄要隨查贊看噸“虎受午理拋”著的遍詳劣細(xì)詳內(nèi)哨容蝦，宏并績且理知計道沉該近知妨識怪保廢存誼在團(tuán)“0仗0尊→車1跨0司0勵8腔6合年號捧專輛區(qū)傅→薄受工理蛇”榨欄呢目中下餃。P押a糠g貞e3引2P昨a罪g與e3披3檢豎索霉知論識張庫抬-顛使覆用譯搜杯索解引衣擎祝搜哀索伶知澤識如丹果仗不蕩確草切斷知些道車要漆查谷看嗎的謠知性識黎的戒保治存讓路然徑匪，納可年以脖使隊用涼系災(zāi)統(tǒng)歉提脫供役的仇搜四索體功頸能抵，亂采隙用羅點拉搜泄結(jié)小果提（傻一止邊帽搜胳索炊一后邊衡點燦擊音）謝的早方智式騙，蔑找出到掀需翼要挪的份知急識之。例相如苦，斤需值要占查融看銹全把球鋼通貞品迎牌節(jié)下?lián)?、鬼和樹“搞歡嫁樂丟家沫庭銹”誰相批關(guān)漫的忙知歪識針。設(shè)攜置休查釋詢饅條惜件掏后躺，板單鳳擊碑“痰搜將索跑”這才里斷顯龜示偉全盤球乎通攜品小牌局下桂所目有噸包油含柱“解歡阻樂握家問庭艙”管的積地蓬市恭，槐以德及懂各嗽地遲市敞下趁符浙合變條版件直的騰知擱識剃數(shù)菌量努。P塵a般g疫e3默4檢允索兵知溉識桐庫鳴-諸檢祥索糟咨督詢珠表職知瓣識咨祝詢罰表喚知蜜識住通蠶常皂用殲于仁存勻儲失結(jié)嫩構(gòu)夸化臟的瞧知沒識撫，款如熊營蓋業(yè)年網(wǎng)帝點仁信未息司、S支P信灘息該、視手欠機(jī)倡號踐段妖表群等歡。下懇面明以您檢道索張手衰機(jī)祝號抗段葬表告為集例豎，掌介她紹球檢趣索敏咨益詢織表子知緊識巾的目方義法盒。P扇a療g距e3捷5咨臉詢時表宗智纖能蜓搜誦索P害a青g久e3呀6咨掌詢束表死查億詢狹出耀知題識例使捉用P甲a挪g載e3疤7受廣理律投夢訴影-腳流咬程轉(zhuǎn)樸接距投存訴欲專池席直藥接領(lǐng)受珍理將石投恩訴控電迷話仔轉(zhuǎn)時移恭到化投狂訴狐專繞席爹，猴由攝投兆訴電專媽席扔處誘理滲。P市a氧g走e3輕8受芳理飯投呆訴腰-婦轉(zhuǎn)粘移話到雜投坐訴敬專淡席選繩擇喂要付轉(zhuǎn)雀移坡的害投熄訴受專漂席愧，悼填吉寫換通裕話碼信咬息回和償客責(zé)戶艘的革問眼題認(rèn)后鹽，委單憶擊旨“技呼迫叫徒轉(zhuǎn)椒移謊”變。溫布馨靈提兩示呼除叫皆轉(zhuǎn)黨移健后宴，淹可剛以原通泰過過主泊菜猾單創(chuàng)，按選旱擇止“座接撲續(xù)線管挺理>接箭續(xù)察查萍詢>來筒電議轉(zhuǎn)角接狡查拴詢弟”屈菜半單補(bǔ)項凳，書查憐詢俗到把轉(zhuǎn)盟接肢的迎記債錄會。P猴a娘g把e3燭9受漸理福投法訴畢-鉤直濃接嫁受主理P著a霸g坊e4舅0受夕理里投析訴須-嘉直籌接壩受技理選濃擇駁“喬投棗訴卸申產(chǎn)告特”屢大倍類按下富的儲服讀務(wù)贏請邀求堪類迅別療后攔，榮單湖擊趟“船填凈單都”蜘。填敢寫塔業(yè)耕務(wù)超內(nèi)默容檔，脆單兵擊癢“縮慧提禁交獎”父。校提屯交塌后倚系絮統(tǒng)削會真生量成情工羨單橋。P億a雁g川e4六1補(bǔ)芒記濕服少務(wù)訓(xùn)請白求如威果錫有窄通甲話許沒敘有渾創(chuàng)境建淘服雕務(wù)揪請背求送，敲可護(hù)以旦查嘉詢這出血未諸處名理慎客睡戶湯接泛觸汪，炊并蘆補(bǔ)支充宏創(chuàng)它建謊相邁應(yīng)渠的多服召務(wù)刃請尖求俗。P朽a趙g辮e4殲2常葉用板查微詢焦－翼查熔詢佛客缺戶阻接炊觸緊1默種認(rèn)珠查專詢待出牧當(dāng)篇前懷登幟錄海話先務(wù)限員當(dāng)拐天受插理父的冶所煌有村客賠戶星接消觸P芒a還g離e4旋3常逃用盤查蔬詢洽－泊查餡詢冷客竹戶咐接添觸懲2查稱詢?nèi)缚徒驊衾Γ▊魇苕i理臂號餡碼模）尊的滑歷壁史來客姓戶賢接矩觸悟記榴錄P占a斜g沙e4哥4常蕩用嘉查辰詢屑－弄查繩詢?yōu)E客誰戶鋼接帳觸餐3話蜘務(wù)道員觸自喘己椅設(shè)石置歇查條詢側(cè)條殖件隆進(jìn)書行屠查昨詢傲。孕其楚中秩帶慎*租條乎件衰是戰(zhàn)必寶須惰輸腹入除項遷，速帶+條侮件糖的姿至學(xué)少承有遠(yuǎn)一響個膝不絲式為庸空P即a亦g泥e4村5常迷用喇查隔詢半－添查陜詢悶服案務(wù)稍請狹求泄1查袍詢魚話餅務(wù)遍員當(dāng)澤天受貸理嗚的逐所紗有辦服連務(wù)辟請緒求P舍a咸g膊e4午6常怎用賢查授詢首－阻查晴詢溫服蔬務(wù)軋請物求可2查蝦詢他客錫戶惕（仇受負(fù)理拖號額碼恭）屯的健歷屑史默服醫(yī)務(wù)章請蓄求憐記熟錄P儲a叫g(shù)統(tǒng)e4避7常職用斯查翻詢獸－命查跟詢跳服冤務(wù)喇請歉求3話廁務(wù)旅員漿自丟己府設(shè)惑置訴查隔詢落條挨件完進(jìn)涌行財查首詢P鉤a頓g岸e4輛8常絮用然查砍詢厘－誦查喂詢撐工番單活田動凳工削單版：伸所售有堆還傳沒饑有尖結(jié)恰束銜的胸工淘單派。歷鑼史鐮工儀單快：由已役經(jīng)課轉(zhuǎn)攔入損歷估史帶庫達(dá)的池工四單緩。所飲有寧工焦單金：旦查亮詢讀所校有煙的桶工黃單因。P急a暢g釀e4姓9常每用幻玉查阻詢賀-謙接堅續(xù)篇統(tǒng)據(jù)計溫芒馨波提吩示只皺能身看秒到達(dá)自頁己散當(dāng)宇天醒的阻統(tǒng)則計壯信陳息P水a(chǎn)煩g斃e5歲0常均用鄭查剝詢糧-府員繩工萬信貸息只查侵詢在斥這聾里慈設(shè)憂置探查初詢卵條睜件單遣擊尾“及搜愈索鋤”吳后輛，昨可嫌以拖在鎖這聚里江看妙到末查訓(xùn)詢遠(yuǎn)員廟工戒及陵其典督只導(dǎo)左的膚信沒息味。P途a喚g胡e5斥1追巨加述填怠單再補(bǔ)丸充聚信豪息查丸詢熄出韻需殃要到追的加辱補(bǔ)晌充揭信暗息始的殊工翼單單功擊院工出單撞的隊流夸水鑒號單紡擊鞏這臟個貌按太鈕遍，篩顯勇示裝工陷單稠的餓詳索細(xì)捷信洪息單報擊玻這息個另按寫鈕填冷寫語需晉要勸補(bǔ)朝充甘的部信衡息眼，展單慌擊蟲“稅發(fā)狹表陜意詞見駁”賞。P柿a榨g憐e5恐2催肝單查憂詢兇出棋需異要彩催戰(zhàn)單信的膚工聰單填甩寫窗催錯單役的燭原和因槽和眼備厘注撲信備息灶，經(jīng)單網(wǎng)擊受“