怎樣設計企業(yè)年度培訓計劃

怎樣設計企業(yè)年度

培訓方案熊蘋教授湖南商學院人力資源管理咨詢中心1主要內容企業(yè)培訓管理的最新動態(tài)企業(yè)年度培訓方案的內涵企業(yè)年度培訓方案的設計2企業(yè)培訓管理的最新動態(tài)在你購置一臺設備時，你會留一局部錢用于維護。難道對人來說不也是這樣嗎？—摩托羅拉總裁培訓是提高企業(yè)競爭力的秘密武器?！枏埲鹈襞嘤柡苜F，不培訓更貴?！上滦抑髽I(yè)的成功：19世紀靠資本20世紀靠技術21世紀靠培訓3全球大公司的培訓案例

惠普的系統(tǒng)培訓方案——向日葵方案〔ＳｕｎｆｌｏｗｅｒＰｒｏｇｒａｍ〕。這是一個超常規(guī)開展的方案，幫助較高層的經理人員從全局把握職位要求，改善工作方式。四個自我成長的階段：自我約束階段，不做不該做的事，強化職業(yè)道德自我管理階段，做好應該做的事——本職工作，加強專業(yè)技能自我鼓勵階段，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團隊做出更大的奉獻，思考的立足點需要從自己轉移到整個團隊自我學習階段，學海無涯，隨時隨地都能找到學習的時機.4全球大公司的培訓案例ＬＧ員工的培訓時機不是均等的。新員工只有一些最根本的培訓，而做到高層管理者的員工，那么有去韓國總部培訓中心、或去國外參加專門培訓、或去進修ＭＢＡ之類的時機。公司的很多課程都是專門為“核心人才〞設立的?！白層心芰Φ娜讼扰嘤枿暎虚_展?jié)摿Φ膯T工的培訓時機更多。ＬＧ有全球性的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，中國和韓國可直接交流課程的各種設置、培訓的方式和方向等等。例如在中國可以查看韓國培訓中心的課程運營表，決定是否參加某個課程。5全球大公司的培訓案例海爾集團自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓工作放在首位，上至集團高層領導，下至車間一線操作工人.海爾培訓工作的原那么是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影〞。6我國企業(yè)培訓中存在的問題

問題一：企業(yè)不重視培訓培訓無用論培訓浪費論7我國企業(yè)培訓中存在的問題問題二：培訓不標準無培訓方案培訓工程和內容脫離實際培訓方法單一培訓制度不完善8案例

科學的年度培訓方案幫助他們成功坐落在紐約市中心的曼哈頓銀行是一個培養(yǎng)和選拔職業(yè)商業(yè)銀行員工的搖籃，它在人事管理和員工培訓方面有它獨特的特點。曼哈頓銀行設專門培訓機構，人事管理部門下屬的1～5個培訓處都有足夠的人員抓培訓工作，主要任務之一就是根據銀行領導或董事會的要求，組織員工撰寫個人年度培訓方案，然后組織落實各種培訓工作。如他們的職工教育技能培訓可分月進行，趣味性的培訓每周二次。這種培訓機構完成了銀行的各項培訓方案。9年度培訓方案是曼哈頓銀行必做的工作，銀行要求全體員工每年要制定一個自我培訓方案。例如某員工的自我培訓方案：1～2月，對銀行內部的根本環(huán)境和結構做一次調查。2～3月，對自身缺乏之處和對銀行的不滿之處做一個系統(tǒng)的總結。3～7月，主要對自己缺乏加以完善。7～12月，對銀行的缺乏之處提出更好的建議銀行的培訓方案即是在員工提出的新一年培訓方案根底上，由總行制定，再由員工選擇〔例如：微機、寫作、銀行新業(yè)務等〕，然后，交員工所在部門審核，最終由培訓主管部門匯總核實。10從以上的例子我們可以得知，培訓開發(fā)方案的制定是一個復雜的系統(tǒng)工程。制定之前有許多需要考慮的因素，這些因素直接影響培訓方案的質量和效果。今天，我們將專門講述企業(yè)年度培訓方案的制定。11員工培訓方案的概述一、員工培訓方案的概念——是在培訓需求分析的根底上，從企業(yè)總體開展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對方案期內的培訓的培訓目標、對象和內容、培訓的規(guī)模和時間、培訓評估的標準、負責培訓的機構和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作的統(tǒng)一安排。12二、年度培訓方案的結構1、從年度培訓方案的層次劃分方面來看，可以分為三個層面：公司培訓計劃部門培訓計劃員工培訓計劃圖—113二、年度培訓方案的結構2、從年度培訓方案的時間長短來劃分，可以分為年度培訓方案、季度培訓方案和月度培訓方案。年度計劃季度計劃月度計劃圖—214二、年度培訓方案的結構3、按不同層面劃分和按照時間跨度劃分的培訓方案之間的關系是一種橫向與縱向的關系，構成完整的的年度培訓方案結構。月度計劃季度計劃年度計劃員工培訓計劃部門培訓計劃公司培訓計劃層次劃分時間跨度表—115(一)培訓目的主要說明員工為什么要進行培訓。只有明確了培訓目的才能確立員工培訓的目標、范圍、對象和內容，從根本上決定培訓方案所涉及的各種資源投入的規(guī)模和程度。(二)培訓的目標主要是解決員工應到達什么樣的標準。它是根據培訓的目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。三、年度培訓方案的主要內容16三、年度培訓方案的主要內容(三)培訓對象和內容確定培訓對象和內容即明確培訓誰，培訓什么，進行何種類型的培訓。(四)培訓的范圍一般包括個人、基層、部門和企業(yè)四個層次。

例如：學徒培訓、自學、崗位技能培訓等。17(五)培訓的規(guī)模培訓的規(guī)模受很多因素影響，如人數(shù)、場所、培訓的性質、工具以及費用等。(六)培訓的時間培訓的時間安排受培訓的范圍、對象、內容、方式和費用，以及其他與培訓有關的因素影響。(七)培訓的地點培訓的地點一般都安排在學員接受培訓所在地區(qū)和培訓場所。如只針對個人的崗位技能培訓，一般都安排在工作現(xiàn)場或車間等。三、年度培訓方案的主要內容18(八)培訓的費用1、直接培訓本錢。是指在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和。如培訓教師的費用、學員的往來交通、食宿費用、教師設備的租借費用等。2、間接培訓費用。是指在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。如培訓工程的設計費用、培訓工程的管理費用、培訓對象受訓期間的工資福利、以及培訓工程的評估費用等。三、年度培訓方案的主要內容19(九)培訓的方法是實現(xiàn)員工培訓方案各工程標的重要保障。倒底選擇何種培訓的方式方法應當由培訓的目的、目標、對象、內容、經費以及其他條件來決定。(十)培訓的教師企業(yè)培訓應當以員工為中心，培訓的管理工作應當以教師為主導。培訓師即是培訓活動的主導者，又是專業(yè)知識的傳輸者、專業(yè)技能的教練者。在培訓過程中，教具、課件、教材、教室等資源配置再先進，如果培訓師的水平不高，那么員工的培訓也將難以到達和實現(xiàn)理想的境界和目標。三、年度培訓方案的主要內容20(十一)方案的實施為了保證培訓方案的順利實施，培訓方案還應提出具體的實施程序、步驟和組織措施。包括選好培訓班的負責人及管理者，做好相關部門的協(xié)調工作，讓受訓者明確培訓目的、要求、內容和程序，確保培訓的時間、參加培訓人數(shù)以及資金投入，定期進行評估，改進培訓工作，保證教學質量的措施等等。三、年度培訓方案的主要內容21四、制定年度培訓方案的要求

1、系統(tǒng)性

標準化一致性可靠性

22四、制定年度培訓方案的要求

2、普遍性

適應不同的工作崗位適應不同的員工

23四、制定年度培訓方案的要求

3、有效性

針對性相關性高效性

241、培訓需求分析目標：明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距。方法：測評現(xiàn)有成績，估計它與理想水平的差距。2、工作崗位說明目標：收集有關新崗位和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據。方法：觀察查閱有關報告文獻。五、制定年度培訓方案的程序25五、制定年度培訓方案的程序3、工作任務分析目標：明確崗位對于培訓的要求，預測培訓的潛在困難。方法：對將要涉及的培訓進行分類和分析。4、培訓內容排序目標：排定各項學習內容或議題的先后次序。方法：界定各項學習內容或議題的地位及相互關系，據此進行排序。26五、制定年度培訓方案的程序5、描述培訓目標目標：編制目標手冊。方法：任務說明和有關摘要，對說明文字推敲潤色、加工。6、設計培訓內容目標：根據培訓目標確立培訓具體工程和內容方法：聘請專家或借助中介機構選擇培訓科目277、設計培訓方法目標：根據培訓的內容選擇培訓方法方式。方法：采用經驗總結、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對策。8、設計評估標準目標：選擇測評的工具，明確評估的指標和標準。方法：采用模擬實驗或聘請專家對測評工具、評估指標和標準進行初步評價9、實驗驗證目標：對培訓方案的評析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點，并進行改進。方法：征求多方意見或進行實驗試點，進行診斷，找出問題并修改完善。五、制定年度培訓方案的程序28六、制定培訓規(guī)劃應注意的問題1、制定培訓的總體目標

企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃企業(yè)培訓需求分析292、確定具體工程的子目標實施過程時間跨度實施步驟工作要求評估方法六、制定培訓規(guī)劃應注意的問題30六、制定培訓規(guī)劃應注意的問題3、分配培訓資源企業(yè)必須對培訓的各子工程或階段性目標，按輕重緩急分配培訓資源，以確保各項都有相應的人力、物力、財力的支持。314、進行綜合平衡(1)在培訓投資與人力資源規(guī)劃之間的平衡(2)在企業(yè)正常生產與培訓工程之間的平衡(3)在員工培訓需求與師資來源之間的平衡(4)在員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃之間的平衡(5)在培訓工程與培訓完成期限之間的平衡六、制定培訓規(guī)劃應注意的問題32七、年度培訓方案書的編制〔一〕年度培訓方案書編制的技巧1、工程名稱要盡可能詳細寫出，不宜模糊不清2、應寫明培訓方案者所屬部門、職務、姓名。假設是團隊形式，應寫出團隊名稱、負責人、成員姓名。3、培訓方案目的要盡可能地簡明扼要，突出核心要點4、年度培訓方案書內容應在認真考慮受眾的理解力和習慣的根底上詳細說明，表現(xiàn)方式宜簡單明了，并可適當參加一些圖表。5、詳細闡述所方案培訓的預期效果和預測效果，并解釋原因。33七、年度培訓方案書的編寫〔二〕年度培訓方案書的必備工程和寫作框架1、計劃名稱（策劃主題）2、計劃者姓名（小組名稱、成員名稱）3、計劃制作日期4、計劃目的以及計劃內容的簡要說明5、計劃經過說明6、計劃內容詳細說明7、計劃實施步驟說明以及計劃書（時間、人員、費用、操作等計劃表）8、計劃的期待效果、預測效果9、對本計劃問題癥結的想法10、可供參考的策劃案、文獻、案例等表-3方案書的必備工程34表—4培訓工程方案書1、問題或機遇說明（必需項）本項目想解決什么問題或利用什么機遇？這一部分應提供產生培訓項目的各種因素的背景，必要時可回顧一下以前做過何種程度的嘗試。2、范圍界定（必需項）想要獲得的最后結果是什么？范圍界定需回應上項提出的問題或機遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3、完成目標（必需項）需要做些什么？如何用最客觀的標準來衡量？如何知道已經完成？完成標準應該是可測量的，以杜絕完成后做出主觀主義的評價。4、風險（可選項）做或不做這一項目有何風險？風險分析的一種形式是提供關于風險及利益的全面分析，為判斷實施該項目是否有利提供分析基礎。5、人員需求（必需項）需要哪些人員？這部分應提醒公司內相關的部門，要求其人員屆時為項目出力。6、限制（可選項）項目是否受到什么特別的限制？這些限制是多種多樣的，如時機、環(huán)境、技術、設備、期限等。這些都要在一開始就擺在桌面上來，以便有機會尋求替換的方法。35八、年度培訓方案表的制定〔一〕年度培訓方案表年度培訓方案的制定以公司的年度經營方案、管理目標、培訓預算總額以及培訓需求分析為依據根據公司年度培訓方案書的要求，年度培訓方案表將公司一年培訓工程按內容、方式、參加人員時間、地點、費用等一一列出。具體列表可以簡單也可以復雜，應根據公司、的具體情況選擇。

36表-5年度培訓方案表編號課程名稱預定訓練月份培訓對象經費預算12345678910111237〔二〕年度輪崗培訓方案表1、輪崗培訓的定義——是在公司內不同部門或不同工種之間進行崗位互換使員工能夠掌握多崗位工作的能力。2、輪崗培訓的特點擴大知識面，豐富工作經驗，重點培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀、有開展?jié)摿Φ膯T工使員工了解相關部門及崗位的工作程序及內容，增強部門和崗位之間的溝通、理解、協(xié)調和合作對員工產生示范和鼓勵作用3、輪崗培訓的要求抓住重點，有針對性地進行培訓。38〔二〕年度輪崗培訓方案表4、培訓形式或方法師帶徒直接任職工作實習5、培訓者部門負責人相關崗位的資深骨干部門的其他成員39表—6年度輪崗培訓方案表受訓者派出部門接受部門培訓目標培訓內容培訓者時間安排培訓方法備注40〔三〕年度專題