一個(gè)DOE實(shí)踐過(guò)程的故事

,.一個(gè)DOE實(shí)踐過(guò)程的故事試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE是6西格瑪改善過(guò)程中一個(gè)極為常用而且行之有效的工具之一，試驗(yàn)設(shè)計(jì)的方式有很多種，其中包括反復(fù)試驗(yàn)、OFATOneFactorAtaTime，全因子試驗(yàn)，部分因子試驗(yàn)等。其中反復(fù)試驗(yàn)與OFAT方法是效果較差，很少能獲得有意義的過(guò)程知識(shí)的方法。謝謝閱讀一個(gè)設(shè)計(jì)良好的試驗(yàn)可以幫助我們找到最佳設(shè)置條件，提高合格率和生產(chǎn)效率。DOE具有豐富的話題，下面的故事講述了一個(gè)采用不同試驗(yàn)方法會(huì)得到不同結(jié)果的案例。謝謝閱讀1章亞力克斯是某機(jī)械工業(yè)公司年輕的助理工程師，他在學(xué)校讀書時(shí)就聽(tīng)說(shuō)過(guò)6西格瑪，但是他對(duì)6西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)和其他很多人一樣，并不十分了解，充滿了好奇。最近，公司正打算培養(yǎng)他，送他去參加6西格瑪綠帶的學(xué)習(xí)，他還接了老板交給的改進(jìn)項(xiàng)目：用6西格瑪方法改善產(chǎn)品流水線合格率。精品文檔放心下載“我們需要你改變生產(chǎn)流水線目前的混亂情況，自從我們更換了新的硬化劑供應(yīng)商后，合格率就直線下降了，你的項(xiàng)目是使合格率重新回到原來(lái)92％的歷史水準(zhǔn)?！崩习甯嬖V他。謝謝閱讀“好的”這個(gè)年輕助理工程師想，“我一定不能辜負(fù)公司的信任，可是要完成這個(gè)任務(wù)，不是件容易的事，聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)有好幾個(gè)前輩反復(fù)作試驗(yàn)，都沒(méi)有成功呢……”。謝謝閱讀,.參加了第一部分GB培訓(xùn)后，他想：我應(yīng)該從一個(gè)SIPOC和繪制過(guò)程圖開(kāi)始，這是我們?cè)诘谝惶谜n上就學(xué)過(guò)的，然后我需要去找生產(chǎn)線的工程師—菲利斯了解情況，尋找解決課題的方法。感謝閱讀“好的，事情很簡(jiǎn)單，”菲利斯開(kāi)始說(shuō)?！拔覀冇靡环N硬化劑和其他成份混合組成一種粘合劑粘結(jié)工件。然后我們將批量的組裝件裝在盤里放進(jìn)烤箱加熱至感謝閱讀度100分鐘，過(guò)去合格率始終在90％以上。大約三個(gè)月前采購(gòu)部指定了一個(gè)新的硬化劑供應(yīng)商，使用后合格率立即下降到現(xiàn)在的水平，一天最好時(shí)也只有謝謝閱讀77％?！八阅阏J(rèn)為新的硬化劑有問(wèn)題﹖”亞力克斯問(wèn)道?！半y道不是很明顯的嗎﹖”菲利斯反問(wèn)，“我們以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的問(wèn)題?！本肺臋n放心下載“但是對(duì)于新的硬化劑可能有一套更好的烤箱溫度和時(shí)間設(shè)置，”亞力克斯直率地說(shuō)道，當(dāng)他看到菲利斯睜大了眼睛，他后悔自己說(shuō)話太冒失了。精品文檔放心下載“聽(tīng)著大學(xué)生男孩，當(dāng)你還是高中生時(shí)我就在這個(gè)部門工作了，并且我們一直用155度100分鐘。我們也試嘗過(guò)用其它組合，但沒(méi)有一個(gè)比155度100分鐘更好。每次有人調(diào)整設(shè)置，使它過(guò)高或過(guò)低操作，合格率都會(huì)下降。除此以外，如果由于自動(dòng)溫度控制計(jì)失靈造成溫度低于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也會(huì)發(fā)生同樣的事情。目前我們的烤箱溫控計(jì)沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)合格率下降時(shí)，我做的第一件事就是用計(jì)量器檢查烤箱溫度，發(fā)現(xiàn)烤箱和溫控計(jì)都正常。而且我還要告訴你，對(duì)于新的硬化劑的最佳使用設(shè)置條件，我也驗(yàn)證過(guò)。我們上個(gè)月做過(guò)一些試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)目前的設(shè)置精品文檔放心下載,.是最好的，合格率卻只有75％。采購(gòu)部變更供應(yīng)商，作出這么重要的決定之前應(yīng)該事先與我們商量”謝謝閱讀“看來(lái)我需要聯(lián)系一下供應(yīng)商?！眮喠怂够卮鸬剑底詰c幸菲利斯將怒火發(fā)向采購(gòu)部而并非他自己。感謝閱讀“我可以拿到一份你手頭數(shù)據(jù)的復(fù)印件嗎﹖”亞力克斯問(wèn)。感謝閱讀“小伙子，如果這能對(duì)產(chǎn)品合格率有幫助，當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題”菲利斯說(shuō)。感謝閱讀2章兩天后，亞力克斯收到了菲利斯給的文件。包括試驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄和說(shuō)明。感謝閱讀亞力克斯：這是你需要的新硬化劑的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。首先我們?cè)谕ǔＧ闆r下生產(chǎn)了一批，合格率為76％。然后我們降低了10度，在145度再生產(chǎn)一批，合格率69％。精品文檔放心下載日期 溫度 時(shí)間 合格率10/17 155 100 76%10/17 145 100 69%10/17 175 100 70%10/19 155 100 75%10/19 155 60 52%10/19 155 120 73%,.從數(shù)據(jù)上來(lái)看，提高溫度對(duì)合格率有好處，所以我們將烤箱溫度調(diào)度至175度。沒(méi)有獲得預(yù)想的效果，我們只得到70％合格率。由此判斷，最佳溫度仍然是155度一點(diǎn)也不意外，我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這是最佳運(yùn)行溫度。感謝閱讀在我們證明了155度是最佳合格率點(diǎn)后兩天，我們改變了烤制時(shí)間，烤制時(shí)間為60分鐘時(shí)的一批合格率是52％，烤制時(shí)間為120分鐘時(shí)的一批合格率謝謝閱讀73％。當(dāng)你有了一個(gè)新硬化劑供應(yīng)商來(lái)解決這問(wèn)題時(shí)或恢復(fù)用回原來(lái)的供應(yīng)商請(qǐng)告知我。精品文檔放心下載菲利斯3章“我得先看一下數(shù)據(jù)的狀態(tài)”。亞力克斯一邊想一邊打開(kāi)電腦并輸入數(shù)據(jù)。精品文檔放心下載首先亞力克斯使用三個(gè)數(shù)據(jù)觀察合格率與溫度之間的關(guān)系（見(jiàn)圖1）：謝謝閱讀,.,.看來(lái)數(shù)據(jù)支持菲利斯的結(jié)論。目前設(shè)置的時(shí)間和溫度對(duì)應(yīng)的最佳合格率點(diǎn)。如果改變時(shí)感謝閱讀間或溫度都會(huì)導(dǎo)致合格率下降。菲利斯還是對(duì)的。亞力克斯合上筆記本。明天我將和我的6西格瑪指導(dǎo)討論并聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)。謝謝閱讀4章兩天后，亞力克斯回到了車間?！靶』镒?，你不相信我的數(shù)據(jù)嗎﹖”菲利斯問(wèn)道。“你的數(shù)據(jù)是對(duì)的，菲利斯，我只是想再做一個(gè)你們通常生產(chǎn)情況下的DOE。你已經(jīng)做了OFAT試驗(yàn)，一次改變一個(gè)因子。但是有可能存在時(shí)間與溫度的交互作用，所以我們必須同時(shí)改變兩個(gè)輸入以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我的指導(dǎo)告訴我你的數(shù)據(jù)可能錯(cuò)過(guò)了合格率更高點(diǎn)?！本肺臋n放心下載“好的，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，按照你的想法去做吧。我下星期準(zhǔn)備休假了?！狈评够卮稹Ｋ?，讓他去煩助理員約翰吧，早晚亞力克斯會(huì)明白是這些垃圾硬化劑在作怪，他一定會(huì)在我休假回來(lái)之前走掉的。感謝閱讀,.菲利斯度完假后回來(lái)。他端著咖啡來(lái)到助理員身邊坐下。“那么，約翰，合格率怎么樣了﹖那孩子有沒(méi)有用新的供應(yīng)商來(lái)解決問(wèn)題﹖”菲利斯問(wèn)。謝謝閱讀“是這樣”，助理員回答，“我們?yōu)閬喠怂棺隽怂呐a(chǎn)品并且最少有一批合格率在80％以上。有趣的是，恰恰是使用了新供應(yīng)商提供的硬化劑。亞力克斯說(shuō)他午飯后會(huì)來(lái)和你一起回顧試驗(yàn)結(jié)果。他在辦公室留下了一張圖表給你，真高興我們最終認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題所在……”感謝閱讀約翰可以從菲利斯臉上看出他根本不相信。當(dāng)菲利斯很快跳起來(lái)并沖向辦公室去檢查數(shù)據(jù)時(shí)，約翰笑了起來(lái)（見(jiàn)圖5）。謝謝閱讀辦公桌上有一封信。菲利斯：,.看來(lái)可以通過(guò)提高溫度并減少時(shí)間來(lái)提高合格率。當(dāng)你回到辦公室看到如果我們能提高合格率到82％時(shí)，我正在進(jìn)行另外一次試驗(yàn)。我們?cè)噲D通過(guò)減少爐中烤制時(shí)間來(lái)達(dá)到90％以上的合格率?？s短時(shí)間將會(huì)大大提高你的生產(chǎn)效率。謝謝閱讀祝你假期愉快亞力克斯5章“接下來(lái)誰(shuí)做項(xiàng)目發(fā)表﹖”GB指導(dǎo)問(wèn)道。亞力克斯舉手并走到臺(tái)前。精品文檔放心下載“大家可能還記得我上次的發(fā)表，GB指導(dǎo)告訴我，將兩個(gè)因子放在一起做了合格率的DOE，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)用提高溫度和縮短時(shí)間可以達(dá)到更高合格率。第一次DOE使合格率升高到82％，而我們的目標(biāo)是達(dá)到90％合格率。我們發(fā)現(xiàn)時(shí)間和溫度間有很強(qiáng)的交互作用，并決定進(jìn)行另一次推論空間的DOE。謝謝閱讀我們還與供應(yīng)商一起討論過(guò)，他們確認(rèn)我們需要提高溫度來(lái)提高合格率。在第一次DOE結(jié)論的基礎(chǔ)上，我們又改變了推論空間，進(jìn)行了第二次DOE。精品文檔放心下載下面是第一和第二DOE的結(jié)果圖。“看來(lái)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)能獲得95％合格率的操作點(diǎn)，這個(gè)水平已經(jīng)超過(guò)了使用老供應(yīng)商硬化劑的合格率。工件只需在烤箱內(nèi)烤制30分鐘而不是原來(lái)的精品文檔放心下載分鐘，因此節(jié)約了70％的循環(huán)時(shí)間。工程師最初認(rèn)為新供應(yīng)商的硬化劑是謝謝閱讀,.合格率低的根本原因，我也猜想是對(duì)的。但是他漏掉了新硬化劑帶給我們提高合格率縮短周期的機(jī)會(huì)，我們只需要探索設(shè)計(jì)空間并讓數(shù)據(jù)說(shuō)話?！本肺臋n放心下載“接下來(lái)呢﹖”指導(dǎo)者問(wèn)?！拔覀冞M(jìn)行了許多次驗(yàn)證，結(jié)果都是好的，他們將使用新設(shè)置點(diǎn)生產(chǎn)”亞力克斯肯定地說(shuō)道。謝謝閱讀“聽(tīng)來(lái)很好，干得不錯(cuò)，亞力克斯”指導(dǎo)者夸獎(jiǎng)道?？偨Y(jié)從以前的等位線圖（見(jiàn)圖6）可以看出，菲利斯的試驗(yàn)區(qū)域選在溫度155謝謝閱讀100分鐘的范圍內(nèi)，而且只進(jìn)行了OFAT試驗(yàn)，未能發(fā)現(xiàn)溫度與時(shí)間的交