O2O電子商務模式課件

O2O電子商務模式威海職業(yè)學院2015年3月O2O電子商務模式威海職業(yè)學院2015年3月知識目標：掌握O2O電子商務模式的概念；了解當前企業(yè)的O2O業(yè)務實例；能力目標：能夠分析周邊企業(yè)O2O應用模式及策略；

學習目標知識目標：學習目標內(nèi)容導航一、情景引入二、情景認知三、課堂任務四、拓展資料五、情景小結內(nèi)容導航一、情景引入二、情景認知三、課堂任務四、拓展資料五、情景引入一個億的賭局情景引入一個億的賭局情景認知O2O的定義是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。OnlinetoOfflineOfflineto

Online情景認知O2O的定義是指將線下的商務機會與互O2O電子商務模式ppt課件情景認知閉環(huán)O2O—O2O的完美應用OnlinetoOfflinetoOnline線上至線下線下回線上情景認知閉環(huán)O2O—O2O的完美應用Online線上至情景認知閉環(huán)O2O的業(yè)務流程OnlinetoOfflinetoOnline1、引流決策入口聚集大量消費者2、轉化了解用戶信息，幫助用戶做出選擇4、反饋分享消費經(jīng)驗，提供建議3、消費通過線下門店完成消費情景認知閉環(huán)O2O的業(yè)務流程Online1、引流2、轉調(diào)查客戶基本信息姓名年齡聯(lián)系方式閉環(huán)O2O應用案例調(diào)查客戶基本信息姓名年齡聯(lián)系方式閉環(huán)O2O應用案例閉環(huán)O2O應用案例（1）紙質(zhì)優(yōu)惠券閉環(huán)O2O應用案例（1）紙質(zhì)優(yōu)惠券（2）手機下載優(yōu)惠券閉環(huán)O2O應用案例（2）手機下載優(yōu)惠券閉環(huán)O2O應用案例（3）網(wǎng)上訂購套餐，NFC支付閉環(huán)O2O應用案例（3）網(wǎng)上訂購套餐，NFC支付閉環(huán)O2O應用案例利用大數(shù)據(jù)分析顧客偏好，量身定制推送優(yōu)惠券閉環(huán)O2O應用案例利用大數(shù)據(jù)分析顧客偏好，量身定制推送優(yōu)惠券閉環(huán)O2O應用案例賣當勞的O2O閉環(huán)1、線上訂餐2、NFC支付，線下消費到店消費外賣便利優(yōu)惠閉環(huán)O2O應用案例賣當勞的O2O閉環(huán)1、線上訂餐2、NFC支到店消費便利閉環(huán)O情景認知對線下企業(yè)而言：1降低營銷成本，縮短營銷距離2更好的客戶關系管理3拓展銷售渠道線下企業(yè)O2O的優(yōu)勢情景認知對線下企業(yè)而言：1降低營銷成本，縮短營銷距離2更好的情景認知O2O的優(yōu)勢1增強用戶體驗，提升品牌信任度2拓展營銷渠道，為線上引流線上企業(yè)對線上企業(yè)而言：情景認知O2O的優(yōu)勢1增強用戶體驗，提升品牌信任度2拓展營銷情景認知O2O的優(yōu)勢1更為便捷的獲取企業(yè)信息和產(chǎn)品信息2獲取商家的優(yōu)惠3更為便利的支付和消費消費者對消費者而言：情景認知O2O的優(yōu)勢1更為便捷的獲取企業(yè)信息和產(chǎn)品信息2獲取情景認知（1）天貓雙11聯(lián)合高德嘗試O2O情景認知（1）天貓雙11聯(lián)合高德嘗試O2O情景認知O2O在國內(nèi)的發(fā)展應用（2）萬達推出萬匯網(wǎng)積分、優(yōu)惠券、抽獎O2O智能電子商務平臺情景認知O2O在國內(nèi)的發(fā)展應用（2）萬達推出萬匯網(wǎng)積分、優(yōu)惠情景認知（3）順豐進軍電商，推出“嘿客”計劃情景認知（3）順豐進軍電商，推出“嘿客”計劃課堂任務你認為嘿客是真正的O2O嗎，為什么？嘿客的盈利方式是什么？嘿客的建立對于順豐傳統(tǒng)快遞業(yè)務和新興電商業(yè)務分別有什么影響？你是否看好順豐的“嘿客”模式？為什么？順豐的“嘿客”模式有哪些問題，你認為應該如何優(yōu)化？以小組為單位討論以下問題，完成任務單：課堂任務你認為嘿客是真正的O2O嗎，為什么？以小組為單位討論O2O電子商務模式ppt課件拓展資料發(fā)展過程中的問題1當成目的而不是手段2發(fā)展模式千篇一律O2O拓展資料發(fā)展過程中的問題1當成目的而不是手段2發(fā)展模式千篇一拓展資料未來發(fā)展趨勢多層次多維度區(qū)域性多種形態(tài)共存拓展資料未來發(fā)展趨勢多層次區(qū)域性多種情景小結O2O的概念、優(yōu)勢閉環(huán)O2O國內(nèi)企業(yè)O2O的實際應用案例O2O發(fā)展的未來趨勢情景小結O2O的概念、優(yōu)勢課后作業(yè)選擇一個自己感興趣的行業(yè)（如零售業(yè)、旅游業(yè)、保險業(yè)、