電商運(yùn)營(yíng)主要業(yè)績(jī)總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁電商運(yùn)營(yíng)?主要業(yè)績(jī)?總結(jié)_?___年?，是中國(guó)?電子商務(wù)?市場(chǎng)的飛?速發(fā)展的?一年。僅?進(jìn)入__?__其實(shí)?還沒到一?年的時(shí)間?，但卻要?總結(jié)這一?年的所得?所獲，感?覺還是不?知如何憶?起。往事?重現(xiàn)，發(fā)?覺一些美?好的事物?還是在歷?歷在目，?不管它是?曾困擾著?我亦或是?阻止我前?進(jìn)的一些?障礙。?在這份工?作之前，?我曾經(jīng)接?觸過淘寶?店鋪，它?讓我對(duì)發(fā)?布產(chǎn)品信?息不是很?陌生。可?以說電子?商務(wù)是我?真正的第?一份工作?，從剛踏?入社會(huì)至?今，很慶?幸自己選?擇了電子?商務(wù)。一?開始就能?遇到自己?喜歡的職?業(yè)是非常?難得的一?件事情。?剛開始?涉及這個(gè)?領(lǐng)域什么?都不懂，?只覺得一?切都是枯?燥乏味，?每天都重?演著幾件?相同的事?情，不停?得做，反?復(fù)得做，?不間斷得?做，感覺?生活已經(jīng)?像是被定?制好了，?所以做起?事來根本?已經(jīng)沒有?所謂的沖?勁與干勁?。而且當(dāng)?初對(duì)__?__的產(chǎn)?品一直不?夠了解，?覺得放到?網(wǎng)上銷售?真得是一?件不容易?的事情。?直到自己?無緣無故?接到了第?一個(gè)單子?，雖然說?出來可能?會(huì)被同行?恥笑，_?___元?的訂單，?可以說是?忽略不計(jì)?，但是卻?帶給我前?所未有的?信心。以?前一直覺?得這個(gè)行?業(yè)在網(wǎng)上?做交易實(shí)?在是一件?難事，不?僅價(jià)格高?而且組裝?完的成品?在專業(yè)問?題上更是?讓我打了?退堂鼓。?我想這_?___元?的訂單不?僅僅是_?___元?，也是對(duì)?我工作的?一個(gè)肯定?。從這次?開始我明?白自己應(yīng)?該要往哪?方面去重?點(diǎn)突破。?既然對(duì)成?品沒有十?足的把握?那就先從?型材開始?做起，簡(jiǎn)?單的管材?不僅容易?跟客戶介?紹也可以?減少發(fā)貨?期限，降?低工人所?耗廢時(shí)間?。如果?僅僅靠自?己去學(xué)習(xí)?電子商務(wù)?，我想可?能到現(xiàn)在?都不能正?常得看待?這份工作?。這中間?不僅得到?____?幫助，通?過參加_?___商?盟的學(xué)習(xí)?，電子商?務(wù)的培訓(xùn)?以及__?__課程?的教授。?起初對(duì)電?子商務(wù)的?印象只有?“簡(jiǎn)單”?二字可以?形容，但?是現(xiàn)在不?再是單純?的發(fā)布產(chǎn)?品信息，?而是包括?了許多深?層意義的?網(wǎng)絡(luò)因素?，有些專?業(yè)問題甚?至我到現(xiàn)?在都不能?完全掌握?。我覺?得做電子?商務(wù)最重?要的前提?即是對(duì)產(chǎn)?品有一個(gè)?足夠的了?解，如果?當(dāng)面對(duì)客?人不能解?釋專業(yè)的?問題，有?可能面對(duì)?潛在客人?的流失。?用自信而?權(quán)威的口?吻來談?wù)?產(chǎn)品，相?信有優(yōu)勢(shì)?的產(chǎn)品一?定能夠吸?引到客戶?。推銷產(chǎn)?品也就是?推銷自己?，推銷自?己遠(yuǎn)比推?銷產(chǎn)品更?為重要。?面對(duì)你所?要推銷的?對(duì)象要分?清它是不?是真的決?策人，要?清楚它是?不是真得?想買你的?.產(chǎn)品，?或是競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手想套?價(jià)格還是?僅僅想讓?我們給他?畫設(shè)計(jì)圖?等等。?第三，擁?有樂觀開?朗，積極?向上的心?態(tài)，心態(tài)?決定行為?，這是營(yíng)?銷的前提?。做一件?事情如果?把它當(dāng)成?自己熱愛?的一項(xiàng)事?業(yè)來看待?，而不是?覺得自己?被逼迫著?做不喜歡?的事情。?帶著愉悅?的心情做?事真得可?以事半功?倍，全身?心的投入?。電子商?務(wù)是一個(gè)?長(zhǎng)期見成?效的過程?，短期的?努力和堅(jiān)?持并不可?能達(dá)到預(yù)?期的目標(biāo)?。只有堅(jiān)?定自己的?目標(biāo)，一?步一個(gè)腳?印，每一?天完成自?己須要完?成的任務(wù)?，那么即?使真得沒?有得到實(shí)?際的成效?，內(nèi)心也?不會(huì)感到?枯燥乏味?，充實(shí)的?滿足感即?會(huì)油然而?升。銷?售部進(jìn)駐?____?也有好幾?月的時(shí)間?了，這里?的生活雖?然與以前?大不相同?，但是學(xué)?習(xí)還是正?常進(jìn)行了?。主要學(xué)?習(xí)了網(wǎng)站?鏈接這一?方面的知?識(shí)。電子?商務(wù)真得?沒有太多?技術(shù)性的?東西，只?要多加嘗?試多加學(xué)?習(xí)，所有?的難題都?不再是問?題。明年?的計(jì)劃還?會(huì)是跟今?年一樣不?斷把看似?簡(jiǎn)單的事?情重復(fù)做?用心做。?把原本潛?在客戶慢?慢都轉(zhuǎn)化?為實(shí)際的?訂單。所?有的努力?即是為了?最終的成?交量而做?的基礎(chǔ)。?總而言之?一句話：?看似微小?的東西要?做的細(xì)致?做至極致?也會(huì)有它?發(fā)光發(fā)熱?的那一天?。電商?運(yùn)營(yíng)主要?業(yè)績(jī)總結(jié)?（二）?隨著時(shí)間?的流逝，?一個(gè)學(xué)期?即將結(jié)束?了，學(xué)習(xí)?了一個(gè)學(xué)?期的電子?商務(wù)，或?多或少我?們都學(xué)到?不少的知?識(shí)，電子?商務(wù)這門?課雖然是?專業(yè)任選?課，但對(duì)?我們來說?真的是受?益匪淺。?或許還沒?有學(xué)習(xí)這?門課時(shí)，?我們已經(jīng)?接觸到了?電子商務(wù)?了，對(duì)電?子商務(wù)有?一定的了?解，但還?是有很多?知識(shí)值得?我們學(xué)習(xí)?的。那就?讓我來分?享一下我?這個(gè)學(xué)期?以來我們?學(xué)到的有?關(guān)知識(shí)吧?!一、?課堂簡(jiǎn)述?本學(xué)期?老師主要?教了我們?如何開設(shè)?網(wǎng)店，了?解一些網(wǎng)?店知識(shí)和?建立網(wǎng)站?的基本要?求。第?一堂課給?了老師給?我們介紹?了有關(guān)電?子商務(wù)網(wǎng)?站，例如?淘寶、京?東、麥包?包等，還?有自建網(wǎng)?站的域名?，服務(wù)器?，網(wǎng)站頁?面，看似?很簡(jiǎn)單的?內(nèi)容，但?其包含了?很多知識(shí)?，而且也?有很多不?懂的知識(shí)?，雖然我?們帶對(duì)淘?寶、京東?不陌生，?但一些獨(dú)?立出來的?品牌網(wǎng)站?我們有些?并不了解?，如麥包?包，在還?沒有上這?門課之前?，自己有?很多網(wǎng)站?不了解，?作為一個(gè)?學(xué)物流管?理專業(yè)的?學(xué)生，我?認(rèn)為我們?應(yīng)該多了?解電子商?務(wù)網(wǎng)站，?因?yàn)檫@些?網(wǎng)站跟我?們的物流?息息相關(guān)?，電子商?務(wù)行業(yè)大?多離不開?物流，例?如運(yùn)輸、?倉儲(chǔ)、供?應(yīng)鏈等等?。每個(gè)電?子商務(wù)網(wǎng)?站都會(huì)隱?藏著許多?物流項(xiàng)目?，從這些?潛在的物?流項(xiàng)目挖?掘出，也?將成為一?個(gè)很好的?行業(yè)。?二、建立?淘寶網(wǎng)店?的過程?在老師的?教導(dǎo)和督?促中，我?們開始了?自己以前?從未接觸?過的東西?--開網(wǎng)?店，真的?對(duì)于我們?來說是很?受用的，?因?yàn)槲覀?可以用我?們的業(yè)余?時(shí)間去建?立一個(gè)網(wǎng)?店了來充?實(shí)我們的?業(yè)余時(shí)間?。在課程?中，老師?教我們建?立店鋪，?店鋪模板?的選擇及?裝修，如?何找貨源?以及如何?運(yùn)用淘寶?助手進(jìn)行?貨物上架?，如何怎?么搜索網(wǎng)?店資料以?及網(wǎng)店工?具的運(yùn)用?等等。雖?然老師教?了我們很?多有關(guān)淘?寶的運(yùn)用?知識(shí)，但?在這個(gè)過?程中我們?遇到了很?多問題，?如一件代?發(fā)需要押?金，我們?一擔(dān)心自?己還是個(gè)?學(xué)生，沒?有那么大?的資本，?二是擔(dān)心?我們交了?哪些押金?我們會(huì)不?會(huì)拿到貨?，經(jīng)過老?師的教導(dǎo)?，我們最?終像大海?撈針一樣?，一家一?家的找既?不用交押?金，又能?夠很好的?提供貨源?，還有物?流有關(guān)方?面，還有?被舉報(bào)盜?圖，剛剛?開始我們?都很擔(dān)心?，但經(jīng)過?我們的努?力，以及?請(qǐng)教老師?和一些有?開過網(wǎng)店?經(jīng)驗(yàn)的同?學(xué)，這些?問題都得?到很好的?解決。?三、建立?淘寶網(wǎng)店?的心得?在開網(wǎng)店?這課程的?過程中，?在剛開始?，我主要?是開論壇?里面的一?些店鋪建?立的出現(xiàn)?的問題，?我們建立?店鋪好了?，我們主?要是找貨?源，所以?都會(huì)利用?一些課外?業(yè)余時(shí)間?找貨源，?聯(lián)系賣家?，和賣家?交流有關(guān)?貨源的提?供。還有?在老師教?我們淘寶?工具，并?布置了營(yíng)?銷和數(shù)據(jù)?工具的分?析，在這?份作業(yè)中?我也找了?很多的工?具，最終?結(jié)合小組?成員一起?定下了我?們的第一?份作業(yè)。?在這課程?中我還了?解了淘寶?網(wǎng)店的整?體結(jié)構(gòu)，?一個(gè)完整?的淘寶網(wǎng)?店的交易?系統(tǒng)必然?涉及到店?鋪、店鋪?裝修貨物?上架、支?付、物流?選擇等等?。但在短?短的一個(gè)?學(xué)期的時(shí)?間不可能?對(duì)這些方?面都學(xué)得?很深入。?想做好一?個(gè)很好的?網(wǎng)站，我?們不僅要?大量的利?用業(yè)余時(shí)?間去了解?網(wǎng)站的工?具、數(shù)據(jù)?、功能，?而且也要?不斷的積?累淘寶知?識(shí)并且充?分利用這?些知識(shí)進(jìn)?行實(shí)踐參?與，積累?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?。同時(shí)還?要多了解?有關(guān)電子?商務(wù)的其?他知識(shí)。?光說不做?不練也沒?用。要做?要練，比?如我們?cè)?業(yè)余時(shí)間?多進(jìn)一進(jìn)?淘寶，多?熟練淘寶?里面的工?具以及多?看看淘寶?論壇，多?到論壇參?與討論、?問淘寶比?較有經(jīng)驗(yàn)?人士等等?，在參與?中體會(huì)淘?寶論壇對(duì)?我們店鋪?有哪些優(yōu)?勢(shì)和影響?。學(xué)習(xí)過?程中，要?敢想，也?要敢質(zhì)疑?，敢提問?題。這樣?我們才能?學(xué)到更多?有關(guān)淘寶?的知識(shí)。?不僅淘寶?網(wǎng)站是如?此，其他?網(wǎng)站或?qū)W?習(xí)也是如?此。四?、撰寫建?立網(wǎng)站方?案的過程?老師還?教我們?nèi)?何建立網(wǎng)?站，網(wǎng)站?建立需要?哪些模塊?及建立網(wǎng)?站的最基?本的要求?，通過老?師布置了?一份網(wǎng)站?設(shè)計(jì)方案?，剛剛開?始我們都?很渺茫，?經(jīng)過老師?的講解以?及我網(wǎng)上?搜索了一?些建立網(wǎng)?站的文獻(xiàn)?，再加上?萬網(wǎng)網(wǎng)站?的建立模?塊使得我?們組對(duì)方?案有了一?定的想法?。老師給?了我們?nèi)?周的時(shí)間?寫，但我?們組還充?分利用了?課余時(shí)間?去完成了?，在這份?網(wǎng)站建立?方案中我?主要是查?找網(wǎng)上建?立網(wǎng)站的?文獻(xiàn)，提?取一些有?用的文獻(xiàn)?，并參考?這些文獻(xiàn)?得一順利?的完成，?還有網(wǎng)站?模塊的查?找和預(yù)算?的結(jié)算。?五、撰?寫建立網(wǎng)?站方案的?體會(huì)在?這份方案?中我明白?了想建立?一個(gè)網(wǎng)站?的話，首?先應(yīng)該考?慮網(wǎng)站的?內(nèi)容，包?括網(wǎng)站功?能和你的?用戶需要?什么。你?的整個(gè)設(shè)?計(jì)都應(yīng)該?圍繞這些?方面來進(jìn)?行。還有?網(wǎng)站的介?紹，我們?應(yīng)當(dāng)建一?個(gè)清晰的?網(wǎng)站介紹?，告訴用?戶，我們?的網(wǎng)站能?提供些什?么服務(wù)，?或者那些?信息，還?有如果用?戶不能夠?迅速地進(jìn)?入到我們?的網(wǎng)站，?或操作不?便捷，網(wǎng)?站設(shè)計(jì)就?是失敗的?等等。?六、結(jié)束?語總之?，就我個(gè)?人而言，?在電子商?務(wù)這門選?修課中，?我認(rèn)為我?學(xué)到了很?多和我們?生活息息?相