2023市場營銷工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（三篇）

第13頁共13頁2023?市場營銷?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?___?_是公司?銷量最高?的一年，?各項(xiàng)工作?均得到了?前所未有?的長進(jìn)，?綜合實(shí)力?大大增強(qiáng)?，這是全?體員工和?各級領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)結(jié)拼搏?，全身心?的投入，?付出的心?血和汗水?的結(jié)果，?更重要的?是集團(tuán)公?司有一支?求真務(wù)實(shí)?，銳意進(jìn)?取，著力?開拓的銷?售團(tuán)隊，?對公司高?速發(fā)展作?出了不可?磨滅的貢?獻(xiàn)。通過?半年的試?用考察期?，能正式?成為銷售?公司大家?庭的一員?，喜悅之?情難以表?達(dá)。回?顧自己一?年來的工?作，工作?積極性是?高的，也?能全身心?的投入，?工作也是?盡心盡責(zé)?的，和各?級領(lǐng)導(dǎo)相?處也是融?洽的，臨?近內(nèi)年終?，自己有?必要對工?作做一下?回顧，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以使把?工作做得?更好，自?己也有信?心和決心?，在新的?一年內(nèi)把?工作做得?更出色。?一、銷?售情況總?概截止?____?月___?_日我負(fù)?責(zé)的客戶?共有__?__家。?下半年任?務(wù)為噸，?實(shí)際完成?銷量：噸?，完成目?標(biāo)%。全?年銷售金?額：__?__元(?其中含運(yùn)?費(fèi)：__?__元)?，回收資?金：__?__元，?資金回收?率達(dá)到%?;降老款?任務(wù)副總?同意收回?____?%，了結(jié)?老帳，具?體工作正?在跟進(jìn)中?。二、?具體履行?職責(zé)1?、實(shí)習(xí)考?察期：_?___年?____?-___?_月。?1)管理?公司客戶?____?家，發(fā)貨?量在15?0t-2?50t不?等，在發(fā)?貨和客戶?溝通上，?經(jīng)過半年?的培訓(xùn)和?林經(jīng)理的?指導(dǎo)，自?己完全能?對應(yīng)。上?半年處理?了公司客?戶投訴_?___件?，基本學(xué)?會了退貨?、換貨的?程序，今?后能獨(dú)立?操作和應(yīng)?對。2?)每月按?時完成新?客戶開發(fā)?統(tǒng)計報表?和工作小?結(jié)，__?__月份?執(zhí)行每日?匯報制。?3)開?展crm?系統(tǒng)進(jìn)行?初始化工?作。4?)送樣客?戶___?_家，并?做到及時?跟蹤和反?饋試用情?況，但這?些客戶都?較小，大?部分是電?話詢問要?樣，有的?聯(lián)系半年?才有少量?訂單(如?雙良、科?亮)，可?見開發(fā)比?維系難度?更大。成?功開發(fā)新?客戶__?__家，?但點(diǎn)多量?小，客戶?群采購也?不穩(wěn)定性?。5)?合研發(fā)部?新產(chǎn)品開?發(fā)尋找市?場：gm?t紗、中?堿smc?紗;對變?壓器及衛(wèi)?生潔具市?場展開調(diào)?查。2?、任務(wù)承?包期：_?___年?____?-___?_月。?下半年加?入片區(qū)，?正式開展?業(yè)務(wù)工作?，對……?等大客戶?占銷售總?量的__?__%，?為保證做?好服務(wù)跟?蹤，在質(zhì)?量糾紛、?抱怨、投?訴、退貨?等問題上?及時處理?，保證客?戶滿意度?。在尋找?可能的新?客戶時，?形成了自?己的套路?，主要利?用網(wǎng)絡(luò)工?商企業(yè)目?錄、專業(yè)?雜志廣告?、貿(mào)易展?覽等途徑?;在聯(lián)系?之前，應(yīng)?掌握該司?的生產(chǎn)經(jīng)?營狀況、?現(xiàn)進(jìn)貨渠?道、用量?、結(jié)算方?式、關(guān)鍵?人物等，?同時掌握?各種能夠?保證有效?推薦的信?息;盡可?能的接近?買主，當(dāng)?面溝通;?推薦產(chǎn)品?的重要因?素可信性?，誠信促?進(jìn)成交。?下半年開?發(fā)片新客?戶累計_?___余?家，其中?在短切氈?方面成效?顯著：良?機(jī)冷卻設(shè)?備(__?__噸)?、冷卻設(shè)?備(累計?發(fā)貨近_?___噸?)開發(fā)成?功，明年?將能保持?穩(wěn)持續(xù)定?供貨。同?時關(guān)注市?場行情，?對新產(chǎn)品?絕緣子用?環(huán)氧玻纖?，摩擦材?料用玻纖?短切絲等?市場進(jìn)行?深入了解?，完成詳?細(xì)的調(diào)查?報告并將?信息反饋?研發(fā)部，?為其提供?基本的市?場需求信?息。到參?加第__?__屆中?國國際復(fù)?材展，首?次接觸參?展工作，?圓滿的完?成了接待?、洽談、?記錄、信?息收集、?總結(jié)等任?務(wù)參與公?司第__?__屆國?際玻纖年?會客戶籌?備工作，?協(xié)助完成?發(fā)放客戶?邀請函、?來賓統(tǒng)計?、食宿安?排等工作?，并完成?洽談記錄?、年會總?結(jié)等善后?工作。經(jīng)?過磨練，?我顯得更?加成熟，?業(yè)務(wù)更加?熟練，信?念更加堅?定，我對?自己從事?的工作和?公司充滿?了信心。?三、公?司活動?在完成本?質(zhì)工作之?余，極參?加公司組?織的一些?企業(yè)文化?活動，即?豐富了自?己的業(yè)余?生活，又?在各個方?面使自身?得到提高?。(1?)熱心關(guān)?注團(tuán)委工?作，被評?為___?_年__?__市市?級優(yōu)秀團(tuán)?員;(?2)有幸?當(dāng)選公司?中秋晚會?及公司第?____?屆年會晚?會的主持?人;(?3)協(xié)助?公司其它?部門開展?企業(yè)文化?活動;?(4)憑?借個人對?寫作的愛?好，擔(dān)任?銷售公司?的通訊員?工作。在?今后的工?作中，我?一定認(rèn)真?完成好公?司、團(tuán)委?交給的各?項(xiàng)任務(wù)，?為公司企?業(yè)文化的?發(fā)展盡一?份力。?四、自我?反省回?顧自己_?___年?的銷售工?作，與客?戶溝通，?公司內(nèi)部?各部門協(xié)?調(diào)都十分?融洽，但?由于自己?剛邁進(jìn)社?會，僅憑?著對銷售?工作的熱?愛，而缺?乏經(jīng)驗(yàn)和?專業(yè)的營?銷知識，?在工作中?主動性欠?缺，過于?相信他人?，造成貨?款回收的?延期;在?產(chǎn)品供應(yīng)?緊張的情?況下對新?客戶開發(fā)?顯得不夠?重視，使?客戶開發(fā)?進(jìn)展相對?緩慢。在?來年的工?作中，我?會努力克?服不足，?多向__?__經(jīng)理?等有豐富?經(jīng)驗(yàn)的老?同志學(xué)習(xí)?，為了吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，使今?后的工作?做得更好?，進(jìn)行以?下幾點(diǎn)反?思：1?、為能在?營銷知識?上有所提?高，我在?工作之余?進(jìn)行專業(yè)?的學(xué)習(xí)，?但在處理?學(xué)習(xí)和工?作的時間?和心態(tài)上?，未能分?清工作的?重心，沒?有將更多?的精力投?入到工作?中。2?、在工作?中認(rèn)真、?仔細(xì)的程?度還有所?欠缺，對?文字性材?料沒有校?對意識。?3、工?作激情不?足，還沒?有完全融?入到工作?的氛圍中?。4、?參加公司?其它活動?過多，分?散銷售工?作注意力?。以上幾?點(diǎn)反思，?僅僅是一?部分，我?工作上的?不足還很?多，今后?會戒驕戒?躁，保持?一種謙虛?謹(jǐn)慎的工?作態(tài)度。?五、_?___年?工作規(guī)劃?(1)?加大新客?戶開發(fā)力?度，集中?精力在網(wǎng)?上查找信?息，整理?匯總后按?地區(qū)逐個?搜索，只?要有一線?希望的，?主動送樣?，及時到?現(xiàn)場跟蹤?使用結(jié)果?。(2?)由于我?司生產(chǎn)的?短切氈質(zhì)?量還存在?問題，對?紹興等地?的透明板?材行業(yè)難?以進(jìn)入，?望明年產(chǎn)?品質(zhì)量提?高，成為?明年工作?的重點(diǎn)開?發(fā)對象;?而方格布?有很大的?市場，但?我司定價?太高，客?戶難以接?收，據(jù)悉?，方格布?目前供不?應(yīng)求，價?格為__?__元/?噸，我司?產(chǎn)品在質(zhì)?量上優(yōu)于?對方，但?____?元/噸的?差價，距?離實(shí)在太?遠(yuǎn)。而對?于中堿方?格布，市?場需求量?很大，加?上這些用?布客戶大?部分都采?用我司紗?，進(jìn)入該?市場較為?容易，但?價格問題?是前提。?(3)?隨著明年?十萬噸無?堿池窯的?點(diǎn)火出絲?，___?_地區(qū)土?工格柵市?場，……?將是一個?增長點(diǎn)。?(4)?明年將搬?遷至，新?增___?_臺纏繞?設(shè)備、部?分轉(zhuǎn)產(chǎn)中?堿管道，?所以對中?堿紗需求?量預(yù)計有?所增加。?(5)?對中堿網(wǎng)?格布用紗?，___?_年采購?點(diǎn)是……?，但隨著?____?年價格上?漲，估計?上半年將?沒有銷量?。(6?)對于中?堿管道市?場，……?會隨價格?的調(diào)整，?預(yù)計降低?采購量。?只能等下?半年成都?____?萬噸點(diǎn)火?后才能正?常運(yùn)作。?根據(jù)以?上分析，?____?年年上半?年我所負(fù)?責(zé)的片區(qū)?壓力是非?常大的，?在嚴(yán)峻的?形勢下，?若只是守?住原有客?戶，那任?務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)?難以完成?，所以新?客戶開發(fā)?是工作的?重中之重?。但由于?參加工作?時間不長?，經(jīng)驗(yàn)和?閱歷都不?夠豐富，?除自己努?力外，還?希望能得?到領(lǐng)導(dǎo)的?支持和幫?助。2?023市?場營銷工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）隨?著電子科?技的快速?發(fā)展，自?助銀行、?網(wǎng)上銀行?、電話銀?行、手機(jī)?銀行等繼?問世，廣?大百姓盡?情地體驗(yàn)?了高科技?成果帶來?的快捷便?利。但是?自動存款?機(jī)、自動?取款機(jī)、?多媒體工?具等這些?高科技的?機(jī)器，也?令客戶覺?得有點(diǎn)“?冷”，中?老年客戶?更是對這?些現(xiàn)代化?高科技的?電子設(shè)備?感到束手?無策?，F(xiàn)?代人不僅?需要便捷?的理財工?具，也渴?望獲得人?與人之間?的情感交?流。柜臺?”，這個?銀行與客?戶面對面?溝通和交?流的方寸?之地，為?銀行與客?戶之間增?添了濃濃?的感情色?彩?！?柜臺營銷?”是銀行?營銷的一?種促銷手?段，從狹?義上講就?是利用現(xiàn)?有的柜臺?和人員，?為客戶辦?理業(yè)務(wù)的?同時，把?客戶需要?的其他金?融產(chǎn)品推?銷給客戶?。銀行提?供的產(chǎn)品?其實(shí)質(zhì)都?包含著服?務(wù)，有的?產(chǎn)品甚至?直接表現(xiàn)?為服務(wù)，?金融產(chǎn)品?是銀行提?供服務(wù)的?一種載體?。金融產(chǎn)?品質(zhì)量的?好壞，除?了增值以?外，就是?服務(wù)水平?的高低。?它也是客?戶選擇銀?行的重要?原因之一?。那么，?如何做好?柜臺營銷?，最大限?度地滿足?顧客的需?求，培養(yǎng)?顧客的忠?誠度，取?得競爭優(yōu)?勢呢在長?期的柜臺?服務(wù)中，?有以下的?幾點(diǎn)心得?體會：?一、沒有?人會拒絕?微笑。?微笑，是?自信的一?種流露，?是無聲的?語言，傳?遞著友好?的信息，?是人們交?往中最豐?富、最有?感染力的?表情。柜?臺是銀行?的窗口，?柜臺員工?的精神面?貌代表著?銀行的管?理水平和?形象。柜?員的營銷?技巧和熱?情是決定?銀行金融?產(chǎn)品市場?占有率重?要因素之?一。如果?客戶來到?我們的柜?臺前時，?看到的是?柜臺里一?張毫無表?情的臉，?客戶還會?再來嗎答?案是明顯?的!無?論是工作?壓力太大?，還是累?了，不管?什么原因?，都不能?擺出一付?債主的臉?。這樣會?使客戶感?覺他是不?受歡迎的?人，將會?引起客戶?的不滿，?把許多客?戶拒之門?外。說實(shí)?在的，面?對這世界?上各種各?樣的人，?要使每個?人對自己?的工作百?分之百滿?意是很難?的。那么?，我們應(yīng)?該怎樣做?呢微笑就?是無往不?利的武器?。保持良?好的心態(tài)?，養(yǎng)成微?笑的習(xí)慣?，這對于?自己毫無?損傷，但?卻已經(jīng)給?別人產(chǎn)生?良好的印?象，在別?人的心中?引起快樂?的共鳴，?使客戶走?進(jìn)銀行時?感覺到撲?面而來熱?情，即使?是初次到?銀行辦理?業(yè)務(wù)的客?戶也不會?感到畏懼?。只要我?們真情付?出，一定?會得到回?報，為別?人帶來快?樂，將使?自己更加?快樂。我?們發(fā)自內(nèi)?心的微笑?，已經(jīng)很?大程度的?提高了客?戶的滿意?度?？?戶在他的?要求得不?到滿足時?，有時會?遷怒于你?，這時，?微笑就是?秘密武器?，只要得?理讓三分?，保持微?笑，心平?氣和地耐?心解釋，?充分陳述?理由，相?信客戶會?慢慢地平?和下來。?所以，不?要吝惜自?己的微笑?。二、?知識就是?力量。?有一句話?說得好：?人與人之?間的差別?其實(shí)就是?學(xué)習(xí)能力?的差別。?由于個人?素質(zhì)、經(jīng)?驗(yàn)、訓(xùn)練?程度的差?異造成服?務(wù)水平的?高低，所?以我們要?通過學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，?熟練掌握?各種產(chǎn)品?的特點(diǎn)和?適用人群?，向客戶?作個性化?的推介，?比如向中?高端客戶?推介本外?幣通知存?款、匯聚?寶、信用?卡等產(chǎn)品?，向普通?客戶推介?本外幣一?本通，外?幣兌換、?代理業(yè)務(wù)?。掌握各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?操作規(guī)程?，提高自?身分析和?處理問題?的能力，?提高服務(wù)?質(zhì)量，增?強(qiáng)客戶的?滿意度和?忠誠度，?從而留住?了客戶，?贏得客戶?的信任，?營銷也就?成功了。?三、換?位思維，?加強(qiáng)溝通?。我們?要樹立“?換位思維?”的思想?，從客戶?的角度出?發(fā)，想客?戶之所想?，急客戶?之所急，?加強(qiáng)溝通?。一是要?加強(qiáng)內(nèi)部?各部門之?間的溝通?，理順業(yè)?務(wù)流程，?杜絕因內(nèi)?部協(xié)調(diào)不?足而出現(xiàn)?服務(wù)質(zhì)量?問題。曾?經(jīng)有過這?樣的一個?例子：我?們對客戶?的承諾是?信用卡換?卡五個工?作日可取?，結(jié)果打?卡部門空?白卡用完?了，已向?財會部門?提出需求?，財會部?門說要等?辦公室安?排車才能?去省行領(lǐng)?取空白卡?，導(dǎo)致時?間到了客?戶卻領(lǐng)不?到卡，造?成很壞的?影響。當(dāng)?時客戶感?到很氣憤?，做了投?訴，要求?柜員和主?管下崗。?類似這樣?的情況微?笑服務(wù)、?耐心解釋?就無用武?之地了，?巧婦難為?無米之炊??？蛻舻?態(tài)度無可?厚非，這?是銀行內(nèi)?部各部門?之間溝通?協(xié)調(diào)不足?引起的，?銀行違背?了自己的?承諾。柜?臺人員因?為類似原?因遭受客?戶“炮彈?轟擊”的?例子還少?嗎所以，?我們首先?要做到內(nèi)?部溝通流?暢，協(xié)調(diào)?充分確保?每個環(huán)節(jié)?運(yùn)作正常?。二是要?加強(qiáng)與客?戶的溝通?。不把自?己的個人?情緒帶到?工作中來?，每天以?飽滿的精?神和認(rèn)真?地態(tài)度面?對工作，?當(dāng)客戶在?敘說他的?需要時，?我們要做?一個最佳?聽眾，認(rèn)?真傾聽客?戶的需求?。從客戶?的角度出?發(fā)，適時?為客戶提?出符合客?戶利益的?理財建議?，這樣才?能與客戶?實(shí)現(xiàn)真正?的溝通。?才能為客?戶提供全?方位的服?務(wù)，讓客?戶獲得超?出期望值?的需求。?四、充?分利用自?助設(shè)備，?減輕柜臺?壓力。?柜臺作為?銷售渠道?，不僅僅?是存取款?業(yè)務(wù)，代?收代繳各?種費(fèi)用、?多種形式?的理財?shù)?等新業(yè)務(wù)?品種不斷?推出，這?無疑給柜?臺增加了?壓力。柜?員如果從?開始營業(yè)?到營業(yè)終?了面前都?是排著長?龍，那么?哪有時間?和精力開?展?fàn)I銷所?以，我們?要地將零?散客戶辦?理的簡單?業(yè)務(wù)引導(dǎo)?到自助設(shè)?備、網(wǎng)上?銀行、電?話銀行等?渠道上，?適當(dāng)減輕?柜臺人員?的工作壓?力，可專?門辦理一?些復(fù)雜業(yè)?務(wù)，同時?積極展開?營銷，這?樣，不但?減少了排?隊現(xiàn)象，?提高了辦?事效率，?也為客戶?節(jié)省下大?量時間，?服務(wù)水平?最終得到?了保證。?五、有?的放矢，?做好差異?化營銷。?營銷中?的“二八?法則”告?訴我們：?企業(yè)__?__%的?利潤是由?____?%的客戶?創(chuàng)造的，?而___?_%的其?他消費(fèi)者?只創(chuàng)造了?____?%的利潤?。如何挖?掘優(yōu)質(zhì)客?戶、留住?老客戶、?爭取新客?戶是當(dāng)務(wù)?之急。銀?行有著得?天獨(dú)厚的?優(yōu)越性，?它掌握著?大量的客?戶資料，?我們可以?根據(jù)顧客?個人的年?齡、性別?、職業(yè)、?收入、文?化程度等?情況進(jìn)行?市場細(xì)分?，根據(jù)不?同細(xì)分市?場中顧客?的不同需?求，提供?差異化的?便利性服?務(wù)和支持?性服務(wù)以?達(dá)到優(yōu)質(zhì)?的無差異?性。對待?高端客戶?或老客戶?時，如果?你能主動?的招呼客?戶，準(zhǔn)確?地稱呼某?先生或某?小姐，表?示對客戶?的熟悉，?使客戶有?被重視的?感覺，這?時再順勢?推銷新產(chǎn)?品，相信?有事倍功?半的效果?;又如，?對第一次?接觸銀行?的新客戶?，應(yīng)主動?熱情介紹?服務(wù)品種?、方式，?適時為客?戶理財當(dāng)?好參謀，?準(zhǔn)確快捷?地做好每?筆業(yè)務(wù)，?給客戶留?下良好印?象。如?何做好柜?臺營銷說?到底就是?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。傳統(tǒng)的?服務(wù)理念?認(rèn)為，顧?客來了，?給客人倒?上一杯茶?，送上一?杯水就是?優(yōu)質(zhì)。其?實(shí)不然，?隨著生活?節(jié)奏的加?快，城市?現(xiàn)代化水?平的不斷?提高，“?準(zhǔn)確、高?效、快捷?”才是人?們所倡導(dǎo)?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。金融?產(chǎn)品和服?務(wù)產(chǎn)品的?創(chuàng)新，硬?件設(shè)備的?提高，競?爭對手只?要投入資?源，就很?容易達(dá)到?;只有以?高質(zhì)量服?務(wù)為切入?點(diǎn)，形成?了特色的?服務(wù)風(fēng)格?，才能使?競爭者難?以在短時?間內(nèi)模仿?成功，我?們才能在?激烈的競?爭中立于?不敗之地?!20?23市場?營銷工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）__?__年已?經(jīng)過去了?，在這一?年中，我?對化工行?業(yè)及行業(yè)?客戶有了?更深的了?解。走訪?客戶的過?程，使我?明晰了上?下游單位?的生產(chǎn)需?求、職務(wù)?架構(gòu)、采?購方式;?獨(dú)立負(fù)責(zé)?發(fā)貨運(yùn)輸?協(xié)調(diào)的工?作提高了?我的應(yīng)變?能力，也?讓我對公?司業(yè)務(wù)有?了更深層?次的了解?。為了?能更好的?做好銷售?工作，也?為了能在?新的一年?里更好的?完成公司?所分配的?任務(wù)，綜?合自身情?況，我的?總結(jié)如下?：一、?銷售業(yè)績?今年，?市場部在?單經(jīng)理帶?領(lǐng)下，實(shí)?現(xiàn)了銷售?收入39?,193?,___?_元。實(shí)?現(xiàn)毛利3?,682?,___?_元，完?成銷售利?潤目標(biāo)。?公司業(yè)務(wù)?較去年有?了較大發(fā)?展，在穩(wěn)?定核心客?戶同時開?發(fā)了部分?新用戶，?并取得了?較好成績?。二、?業(yè)績分析?1、今?年，公司?的制度進(jìn)?一步完善?，銷售政?策明確。?能及時召?開銷售會?議，讓我?們?nèi)w都?對銷售目?標(biāo)和政策?了然于胸?。我清楚?地知道工?作方向和?重心，從?而積極投?入業(yè)務(wù)工?作中去。?2、我?們今年加?強(qiáng)了對重?點(diǎn)客戶的?維系，盡?全力滿足?客戶的要?求。積極?主動聯(lián)系?業(yè)務(wù)單位?，形成良?好的溝通?，促進(jìn)的?銷售工作?的開展。?3、今?年公司制?定了新的?目標(biāo)責(zé)任?書，既給?我們以責(zé)?任和標(biāo)的?，也給了?我們經(jīng)濟(jì)?激勵和動?力。三?、工作內(nèi)?容與收獲?我今年?在完成銷?售常規(guī)任?務(wù)的情況?下，主要?負(fù)責(zé)了協(xié)?調(diào)發(fā)貨、?運(yùn)輸保障?、票據(jù)催?收、客戶?信息收集?的工作。?本年度我?完成了_?___個?批次，_?___噸?硝酸銨的?運(yùn)輸。從?聯(lián)系貨運(yùn)?部到提交?手續(xù)，裝?貨發(fā)車我?基本做到?全程在場?監(jiān)管。并?及時收集?貨運(yùn)司機(jī)?運(yùn)輸情況?，客戶到?貨情況。?全年未?發(fā)生拖欠?或失誤，?用戶的贊?譽(yù)使我倍?感欣慰。?在一年的?工作中，?我掌握了?許多物流?供需信息?，并用它?為公司服?務(wù)，保證?我公司使?用的物流?報價始終?處于同市?場最低水?平。節(jié)省?了運(yùn)營成?本，也讓?我學(xué)到很?多知識。?在我主要?負(fù)責(zé)的興?化-__?__江陽?業(yè)務(wù)中，?三方合作?愉快，能?及時取回?進(jìn)項(xiàng)票據(jù)?，開出銷?項(xiàng)票據(jù)。?通過自己?的努力及?與其他部?門的配合?，我做到?了貨物，?債務(wù)，費(fèi)?用清晰明?了，完成?了公司對?我的要求?，也提高?了自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。四、?來年工作?的大體安?排和規(guī)劃?：__?__年是?新的一年?，也是新?的開始