項(xiàng)目應(yīng)急保障方案

項(xiàng)目應(yīng)急保障方案-參考實(shí)用文

檔（實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）XXXXXXXXX采購項(xiàng)目B、C分標(biāo)應(yīng)急保障方案XXXX信息科技2021-5-16版本信息報(bào)告名稱作者審核建立日期XXXXX采購項(xiàng)目B、C分標(biāo)應(yīng)急保障方案王倩20XXXX版權(quán)聲明本技術(shù)文件是商業(yè)機(jī)密文件，文中的所有信息均為機(jī)密信息，僅供某某某某局工作人員使用。務(wù)請(qǐng)妥善保管并且僅在與項(xiàng)目有關(guān)人員范圍內(nèi)使用，未經(jīng)我公司明確做出的書面許可，不得為任何目的、以任何形式或手段（包括電子、機(jī)械、復(fù)印、錄音或其他形式）對(duì)本文檔的任何部分進(jìn)行復(fù)制、存儲(chǔ)、引入檢索系統(tǒng)或者傳播。本約束并不限制某某某某局自由使用及從其它途徑得到的本文所包含的信息.為了保障某某某某局核心數(shù)據(jù)庫及云平臺(tái)系統(tǒng)在國慶、中秋節(jié)假日及十XXX大召開期間能穩(wěn)定運(yùn)行，并且能應(yīng)對(duì)各種緊急情況，特編制本方案。緊急故障指：導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用不可用的故障；緊急安全事故指：導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)被篡改并發(fā)布出去，造成不良影響；當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生緊急故障或者緊急安全事故，嚴(yán)重影響用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的，接到貴單位報(bào)修通知后，我們將在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，充分調(diào)用資源，盡早恢復(fù)系統(tǒng)，保證用戶使用，在此過程中須確保平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全、完整，避免二次事故的發(fā)生,盡早消除事故影響，2小時(shí)內(nèi)解決故障并恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行,數(shù)據(jù)庫軟件、數(shù)據(jù)庫、云平臺(tái)等軟件故障，在1日內(nèi)完成應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常使用;若需重新部署，在2日內(nèi)完成軟件部署及有關(guān)測(cè)試工作。處理流程：工程師在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)將會(huì)作好以下準(zhǔn)備：（1） 查閱客戶用戶檔案，了解用戶設(shè)備運(yùn)行情況及設(shè)備以往所發(fā)生過的問題及處理辦法；（2） 準(zhǔn)備技術(shù)服務(wù)工具、技術(shù)服務(wù)資料、交通工具、必要的備板備件及軟件。工程師抵達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，首先先了解設(shè)備或者軟件運(yùn)行情況，核實(shí)故障現(xiàn)象，并根據(jù)故障現(xiàn)象對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障分析、測(cè)試、診斷，并制定業(yè)務(wù)恢復(fù)和故障解決技術(shù)方案,工程師保證優(yōu)先實(shí)施業(yè)務(wù)恢復(fù)，在恢復(fù)業(yè)務(wù)的前提下，再進(jìn)行徹底的故障修復(fù).技術(shù)方案經(jīng)客戶批準(zhǔn)后,在客戶允許下，由工程師進(jìn)行具體實(shí)施.現(xiàn)場(chǎng)工程師在處理故障后，將向客戶維護(hù)人員解釋故障原因和解決方法，以及在日常維護(hù)中的預(yù)防措施?，F(xiàn)場(chǎng)工程師服務(wù)人員在處理故障后，兩個(gè)工作日內(nèi)向客戶提交《故障處理報(bào)告》，同時(shí)加入公司的用戶故障處理數(shù)據(jù)庫。駐場(chǎng)保障服務(wù)在十XXX大期間，如果貴單位確認(rèn)有駐場(chǎng)保障需求，我公司安排專業(yè)技術(shù)人員提前做好所有系統(tǒng)的檢查工作，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，十九大期間我公司將派駐一位技術(shù)人員駐貴單位5*8小時(shí)響應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持.對(duì)于不屬于維保方維保范圍內(nèi)，將現(xiàn)場(chǎng)配合用戶及其他廠家，并提供必要的輔助服務(wù)。人員安排以下人員將24小時(shí)待命，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況:姓名聯(lián)系方式職位XXX13XXXXX技術(shù)工程師XXXX13XXXXX技術(shù)工程師我們承諾：＞服務(wù)時(shí)間：7x24小時(shí)。＞響應(yīng)：10分鐘內(nèi)響應(yīng).＞現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目工程技術(shù)保障措施?開工前充分做好施工隊(duì)伍的布置、建點(diǎn)和安置工作；認(rèn)真審核施工圖紙，組織相關(guān)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查；積極與土建等專業(yè)施工單位聯(lián)系，了解其工程進(jìn)度情況.?加強(qiáng)施工調(diào)度指揮，對(duì)施工中出現(xiàn)的不平衡和不協(xié)調(diào)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并定期組織調(diào)度會(huì)，協(xié)調(diào)各方協(xié)作配合關(guān)系，采取措施，消除施工中的矛盾，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。?全面實(shí)現(xiàn)層層計(jì)劃交底，保證全體施工人員共內(nèi)參與計(jì)劃實(shí)施。施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施前，根據(jù)任務(wù)進(jìn)度文件的要求層層交底落實(shí)，使有關(guān)人員明確各項(xiàng)計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)、實(shí)施方案、預(yù)控措施、開始結(jié)束日期、有關(guān)保證條件、協(xié)作配合要，使項(xiàng)目管理層和作業(yè)層協(xié)調(diào)一致工作，從而保證施工生產(chǎn)計(jì)劃有步驟、連續(xù)、均衡地進(jìn)行。?以科技為先導(dǎo)、以管理為紐帶，精心組織，科學(xué)排序，流水作業(yè)，利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，優(yōu)化施工的管理技術(shù)方法。?各系統(tǒng)施工前必須確定具體的施工方案，并于當(dāng)日布置工作時(shí)間向施工人員交底，施工方案明確以下內(nèi)容：施工地點(diǎn)、施工條件、人員分工、工機(jī)具使用、技術(shù)要求、安全注意事項(xiàng)等，確保計(jì)劃工程量的完成。?制定切實(shí)可行的技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，做好基層人員的培訓(xùn)工作，充分做好開工前的各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作。?建立項(xiàng)目總工為首的技術(shù)保障和技術(shù)決策體系，建立項(xiàng)目總工技術(shù)崗位負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)，對(duì)技術(shù)難題成立技術(shù)攻關(guān)小組，確保各種技術(shù)方案和技術(shù)措施可靠，從而保證整個(gè)工程的順利進(jìn)行。?推行全員安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，深入落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，通過深入教育，嚴(yán)格控制影響施工的各種不安全因素，杜絕安全事故，有效促進(jìn)施工生產(chǎn)。?建立健全質(zhì)量保證體系，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理措施，執(zhí)行工程質(zhì)量管理制度，制定工程質(zhì)量預(yù)防措施，對(duì)施工中易發(fā)生的質(zhì)量通病做到提前預(yù)防，杜絕質(zhì)量事故，防止返工和貽誤工期現(xiàn)象出現(xiàn)，確保本工程"開工必優(yōu)，一次成優(yōu)”，有效促進(jìn)施工生產(chǎn).在項(xiàng)目實(shí)施前和實(shí)施的過程中，根據(jù)所掌握的各種信息和數(shù)據(jù)資料，對(duì)可能致使項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果偏離進(jìn)度計(jì)劃的各種干憂因素進(jìn)行預(yù)測(cè)，并分析這些干憂因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)程度的大小，預(yù)先采取有效的控制措施，把可能出現(xiàn)的偏離盡可能消滅于萌芽狀態(tài).第五章項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工資金保障制度為了加強(qiáng)公司項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工管理，改善項(xiàng)目施工作業(yè)環(huán)境和作業(yè)條件，減少工傷事故發(fā)生，保障作業(yè)人員的生命安全和身體健康，確保安全生產(chǎn)措施費(fèi)用的有效投入，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ59-99）等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，特制定公司安全生產(chǎn)資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)資金）保障制度。一、 公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)工程合同和預(yù)結(jié)算部門提供的計(jì)算依據(jù)，單獨(dú)設(shè)立“安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金”科目，做到?？顚Ａ?，專款專用，任何部門和個(gè)人不得擅自挪用。二、 安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的計(jì)提根據(jù)我司現(xiàn)階段鋼結(jié)構(gòu)的施工水平和多年來在項(xiàng)目安全管理方面經(jīng)驗(yàn)同時(shí)結(jié)合國家對(duì)施工安全防護(hù)措施的投入規(guī)定，因此，為了既保證我司項(xiàng)目安全防護(hù)措施能夠及時(shí)落實(shí)到位，又要確保安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)資金的有效、合理使用，特制定如下計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（見下表：摘自公司2021年1——12月版內(nèi)部結(jié)算定額）序號(hào)工程類型取費(fèi)表1工程造價(jià)1000噸以下1001-20002001-30003001-50005001-80008001-1300013000噸以上文明施工費(fèi)10。008.007.006。506。256.005。50安全施工費(fèi)12。0011。0010.009.509。008.508。00臨時(shí)設(shè)施費(fèi)45.0035。0032。0030.0028.0026。0024。002多高層類1000噸以下1001-20002001-30003001-50005001-80008001-1300013000噸以上文明施工費(fèi)8.506。505。505。004。754。504.25安全施工費(fèi)12。0011。0010.009。509。008。508.00臨時(shí)設(shè)施費(fèi)40。0030.0027.0025。0023。0022。0020。003物管類500噸以下501-10001001-20002001-30003001-45004501-60006001-8008001-1000010000噸以上文明施工費(fèi)13.5012.0011.0010。009。509。008.758.508.00安全施工費(fèi)13.5012。0011.0010。009.509。008.808。608.20臨時(shí)設(shè)施費(fèi)58。5052.0047。0042。0040。5039。0038.5038.0036。00套用本定額說明：1、 本定額規(guī)定的取費(fèi)計(jì)?。ㄒ詥雾?xiàng)工程總用鋼量為計(jì)算基數(shù)，按分段累進(jìn)制進(jìn)行計(jì)算，對(duì)拉索、鑄鋼件、鋼棒等構(gòu)件可折算成噸位計(jì)入）。2、 對(duì)涉及同一項(xiàng)目中有板材部分的施工組織措施費(fèi)，可仍按板材安裝費(fèi)套用獨(dú)立圍護(hù)類費(fèi)用率計(jì)取。三、專項(xiàng)資金用途主要包括以下幾個(gè)方面：（一）安全生產(chǎn)方面1、 安全資料的購買和編制費(fèi)用。2、 安全警示標(biāo)志標(biāo)牌，標(biāo)語橫幅條幅，操作規(guī)程牌的購買、制作及宣傳欄的制作、設(shè)置費(fèi)用。3、 “三寶〃、“洞口”、“臨邊〃防護(hù)的費(fèi)用。4、 施工安全用電的費(fèi)用，包括電箱標(biāo)準(zhǔn)化、電氣保護(hù)裝置、外電防護(hù)措施（不含分包自帶和購置費(fèi)用'5、 起重機(jī)、塔吊、卷揚(yáng)機(jī)、提升機(jī)等起重設(shè)備的安全防護(hù)措施（含警示標(biāo)志）費(fèi)用，卸料平臺(tái)的臨邊防護(hù)、層間安全門、防護(hù)棚等設(shè)施費(fèi)用（不含設(shè)備的安拆、使用租賃費(fèi)用）。6、安全檢測(cè)費(fèi)用，包括對(duì)建筑施工起重設(shè)備、安全網(wǎng)、安全帽、鋼管腳手架等的檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用（不含合同規(guī)定由出租方承擔(dān)的費(fèi)用）7、 施工機(jī)具防護(hù)棚、防護(hù)籠及其圍欄的安全保護(hù)設(shè)施費(fèi)用.8、 施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)通道的費(fèi)用。9、 工人的防護(hù)用品、用具購置費(fèi)用（不含安裝隊(duì)自購的費(fèi)用）10、 消防設(shè)施與消防器材的配置費(fèi)用。11、 電氣保護(hù)、安全照明設(shè)施費(fèi)用。12、 應(yīng)急救援器材費(fèi)用。13、 安全教育培訓(xùn)費(fèi)用.14、 高空作業(yè)防護(hù)費(fèi)用，包括操作平臺(tái)、爬梯、掛梯、井字梯、吊籃、掛藍(lán)、懸掛平臺(tái)、安全繩、高空懸拉索等。（二）文明施工方面1、 現(xiàn)場(chǎng)大門、五牌一圖、工人胸卡、企業(yè)標(biāo)識(shí)的費(fèi)用。2、 工作服的購置費(fèi)用。3、 圍擋的墻面美化及其他施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施的裝飾裝修、美化措施費(fèi)用（不含臨時(shí)設(shè)施已含費(fèi)用）。4、 辦公室、會(huì)議室墻面標(biāo)語，工程彩照，各種管理目標(biāo)、方針及制度牌懸掛費(fèi)用。5、 現(xiàn)場(chǎng)生活衛(wèi)生設(shè)施費(fèi)用；符合衛(wèi)生要求的飲水設(shè)備、淋浴、消毒等設(shè)施費(fèi)用；生活用潔凈燃料費(fèi)用;防煤氣中毒、防蚊蟲叮咬等措施費(fèi)用.6、 現(xiàn)場(chǎng)污染源的控制、建筑垃圾及生活垃圾清理費(fèi)用。7、 現(xiàn)場(chǎng)綠化費(fèi)用、治安綜合治理費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)電子監(jiān)控設(shè)備費(fèi)用。8、 現(xiàn)場(chǎng)配備醫(yī)藥保健器材、物品費(fèi)用和急救人員培訓(xùn)費(fèi)用.9、 用于現(xiàn)場(chǎng)管理人員及工人的防暑降溫費(fèi)、電風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)備及用電費(fèi)用（不包括安裝隊(duì)外包費(fèi)用）。10、 現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備防噪音、防擾民措施費(fèi)用.11、 其他文明施工措施費(fèi)用.（三）臨時(shí)設(shè)施管理方面1、 項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)、配置不能低于《文明施工實(shí)施細(xì)則》的要求。2、 因現(xiàn)場(chǎng)某些特殊原因，現(xiàn)場(chǎng)無法按文明施工實(shí)施細(xì)則實(shí)施的，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在開工前填寫《臨時(shí)設(shè)施破格申請(qǐng)表》，以書面形式向?qū)I(yè)公司項(xiàng)目運(yùn)營管理中心（部）質(zhì)安監(jiān)督處指派的該工程專職質(zhì)安監(jiān)督人報(bào)告，經(jīng)該工程專職質(zhì)安監(jiān)督人查實(shí)后，上報(bào)專業(yè)公司項(xiàng)目運(yùn)營管理中心（部）經(jīng)理同意后，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施可不按要求執(zhí)行，但文明施工費(fèi)須按原定額價(jià)扣除。3、 臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)完成后，應(yīng)及時(shí)向該工程專職質(zhì)安監(jiān)督人報(bào)告，并及時(shí)遞交《臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)登記表》.4、 專職質(zhì)安人員到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)、配置進(jìn)行核實(shí)并在《臨時(shí)設(shè)施搭設(shè)登記表》驗(yàn)證欄內(nèi)簽字確認(rèn)，文明施工費(fèi)支付以此為依據(jù)。5、 文明施工費(fèi)支付必須有該工程專職質(zhì)安監(jiān)督人簽字后方可支付。6、 臨時(shí)設(shè)施的照明用電應(yīng)單獨(dú)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)配電箱，不得與其他配電箱混合使用.7、 宿舍內(nèi)按規(guī)定設(shè)置高低床鋪，日常生活用品力求統(tǒng)一，放置整齊，室內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)、明亮、潔凈，二樓以上的宿舍應(yīng)設(shè)水源和水斗。8、 臨時(shí)設(shè)施周圍要保持衛(wèi)生整潔，并有適當(dāng)綠化，建立和健全衛(wèi)生保潔制度，并落實(shí)責(zé)任人.9、 工地食堂要整潔衛(wèi)生，做到生、熟食物隔離，要有防蠅、防塵措施。食堂衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到防疫部門要求，門口應(yīng)放置垃圾筒，垃圾應(yīng)定期處理。。10、工地應(yīng)按規(guī)定配備符合要求的急救箱和急救藥品。四、安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的支付、使用與管理每個(gè)工程項(xiàng)目開工前期，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案、合同要求、公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，編制安全生產(chǎn)資金使用計(jì)劃，安全生產(chǎn)資金使用計(jì)劃應(yīng)結(jié)合施工進(jìn)度計(jì)劃，分階段注明每階段投入的資金和用途。項(xiàng)目部在編制安全生產(chǎn)資金計(jì)劃時(shí)，既要在充分考慮安全生產(chǎn)需要的同時(shí),考慮利用現(xiàn)有的設(shè)備和設(shè)施，挖掘潛力，講究實(shí)效，確保安全生產(chǎn)資金的總價(jià)控制在公司預(yù)結(jié)算部門按本條款（二）計(jì)算總價(jià)的范圍，又要做到?？顚Ｓ煤统浞掷?，不得預(yù)留多余資金。項(xiàng)目部在編制好安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金計(jì)劃后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司安全部門備案,以作為監(jiān)控項(xiàng)目安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金使用的依據(jù)。安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的投入和工程進(jìn)度同步，各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)不同階段對(duì)安全生產(chǎn)的要求，按計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度情況，實(shí)行分階段使用，避免安全生產(chǎn)資金脫節(jié)現(xiàn)象。為了保證安全生產(chǎn)資金及時(shí)、足額投放到位確保項(xiàng)目安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，真正起到預(yù)防安全事故的發(fā)生，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的支付和結(jié)算只分兩次進(jìn)行，第一部分在工程施工一開始，項(xiàng)目部可以向公司安全部門、預(yù)結(jié)算部門申請(qǐng)預(yù)付本工程50%的安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，在此過程中，原則上任何部門和個(gè)人在接到申請(qǐng)后，不得阻撓專項(xiàng)資金的審批。第二部分待工程安裝完成后，項(xiàng)目部將各階段安全生產(chǎn)投入實(shí)際發(fā)生的所有費(fèi)用進(jìn)行匯總，準(zhǔn)備好相關(guān)票據(jù)，填寫好安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金支付申請(qǐng)單，到公司安全部門、預(yù)結(jié)算部門申請(qǐng)一次支付剩下部分安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金的支付實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，票據(jù)單列，總量控制的原則，對(duì)超出部分不予追加。項(xiàng)目部在申領(lǐng)到安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金后，必須?？顚Ｓ?，并及時(shí)按計(jì)劃內(nèi)容投入到位，公司對(duì)項(xiàng)目部專項(xiàng)資金的投入和使用情況，由公司項(xiàng)目管理中心（運(yùn)營部）安全部門每月進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容如下：（1） 檢查項(xiàng)目部安全生產(chǎn)資金投入使用計(jì)劃臺(tái)帳.（2） 實(shí)物與臺(tái)帳計(jì)劃是否相符。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的有弄虛作彳反以安全生產(chǎn)資金為由套取資金后不投入或不按計(jì)劃而少投入的，公司將按相關(guān)制度，對(duì)安全措施投入不到位的地方給予相應(yīng)罰款，并要求項(xiàng)