醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)15篇

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)15篇醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)1

為了深化貫徹落實科學(xué)進展觀，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院實際狀況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項治理工作，現(xiàn)將對我院20xx年糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織制度落實。

在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下，樂觀開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的熟悉。

多次組織開展教育活動，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達100%，參與學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工的比例達100%。

二、突出重點，堅持考評結(jié)果與個人績效掛鉤。

1、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內(nèi)職工從思想上充分熟悉到抵制商業(yè)賄賂這一工作的.緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù)。

2、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，對“八不準”精神進行深化了解和執(zhí)行，加強隊伍精神素養(yǎng)建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，營建良好院風(fēng)。

3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。

三、醫(yī)德考評工作狀況。

1、醫(yī)德考評結(jié)果均已裝檔備查，20xx年醫(yī)德考評112人，優(yōu)秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。

2、20xx年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀政紀、受行政懲罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關(guān)人員；沒有亂收費等現(xiàn)象存在。

綜上所述，我院對糾風(fēng)治理工作非常重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng)，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)2

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”活動為契機，仔細學(xué)習(xí)十八大精神和國家新醫(yī)改政策，全面落實上級有關(guān)婦幼保健工作要求，切實履行婦幼衛(wèi)生公共職能，深化開展“三好一滿足”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“行風(fēng)評議”活動，連續(xù)以群眾滿足為目標，不斷改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力提高婦幼保健隊伍整體素養(yǎng)，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平，為全區(qū)廣闊婦女、兒童的醫(yī)療保健服務(wù)做出了不懈努力?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、以保健為中心，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能

（一）抓婦幼保健指標，完成“兩綱”任務(wù)

我院堅持“以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分，同時又是作為區(qū)長效能指標之一，“兩綱”中婦幼保健重難點指標逐年提升，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別掌握在“兩綱”指標內(nèi)，孕產(chǎn)婦死亡率降為0，全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺階。

1、加強基層培訓(xùn)指導(dǎo)。幫助衛(wèi)生行政部門履行公共衛(wèi)生管理職能。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核，從組織管理、“三網(wǎng)”監(jiān)測工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進行全面檢查考核和指導(dǎo)；二是加強轄區(qū)民營助產(chǎn)機構(gòu)檢查督導(dǎo)，一年組織2次對轄區(qū)2所民營醫(yī)療機構(gòu)（健民、馬壟醫(yī)院）進行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及方案生育技術(shù)服務(wù)檢查；三是舉辦基層婦幼保健例會及培訓(xùn)，提高基層保健人員服務(wù)水平，今年召開基層人員例會及培訓(xùn)8次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3人到我院進修學(xué)習(xí)；四是每季度組織婦兒保人員對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進行督導(dǎo)婦幼保健、婦幼信息工作狀況，并建立督導(dǎo)記錄，反饋存在問題。

2、加強“三網(wǎng)”監(jiān)測與質(zhì)控管理。一是為進一步加強婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量，提高婦幼衛(wèi)生監(jiān)測及預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準時性、精確?????性，舉辦基層醫(yī)療機構(gòu)“20xx年婦幼衛(wèi)生信息管理培訓(xùn)班”，各級婦幼衛(wèi)生信息人員嚴格按要求仔細做好婦幼統(tǒng)計報表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深化轄區(qū)醫(yī)院開展婦幼衛(wèi)生年報表及孕產(chǎn)婦死亡、誕生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調(diào)查。同時深化公安、計生、疾控補漏誕生、死亡信息；三是為進一步加強我區(qū)高危孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率，成立XX區(qū)高危孕婦管理中心，并將中心設(shè)在XX區(qū)婦幼保健院婦?？?，定期收集和上報轄區(qū)醫(yī)院“XX市危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診或主動轉(zhuǎn)院登記表”；四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報告和孕產(chǎn)婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會，邀請了市級醫(yī)療機構(gòu)婦產(chǎn)科、兒科專家對20xx年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進行評審。通過死亡評審會議，對推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到樂觀推動作用；

（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能

20xx年9月22日新大樓順當搬遷，就診對象對我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境賜予高度評價。新大樓的啟用標志著我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設(shè)備最先進、科室設(shè)置最齊全、開展項目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區(qū)級婦幼保健院之一，業(yè)務(wù)用房共11層，面積達11600平方米，可同時容納5000人就診。目前在全市區(qū)級婦幼保健院中實現(xiàn)了七個領(lǐng)先，門診量連續(xù)五年獲得全國無住院病房區(qū)級婦幼保健院前五名，全省第一名的好成果。20xx年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實時熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構(gòu)建及其在胎轉(zhuǎn)梅毒診斷中的應(yīng)用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民方案項目，同時作為全市61個科技惠民方案項目中唯一一項入選的區(qū)級醫(yī)院科研。今年先后榮獲XX市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作先進單位，XX市文明交通示范單位，XX市無煙醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)，XX區(qū)文明行業(yè)窗口等多項榮譽稱號。

1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門診人次達27.13萬，同比增長6%；創(chuàng)收3767.74萬元，同比增長12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù)，在原有科室的基礎(chǔ)上今年又增設(shè)口腔科、乳腺門診、內(nèi)分泌門診、不孕不育門診、孕婦體重管理門診、中醫(yī)婦科等科室。引進數(shù)字化x射線攝影儀（dr）、羅氏全自動電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復(fù)儀、過敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內(nèi)外先進技術(shù)設(shè)備，提高我院服務(wù)力量與診療水平。

2、落實惠民政策。我院連續(xù)推出多項惠民措施，讓全區(qū)廣闊婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者供應(yīng)保健免費服務(wù)9825人，為已建卡孕婦供應(yīng)五次免費產(chǎn)檢19981人次，免費產(chǎn)后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元；二是對常住人口孕婦實施免費產(chǎn)前篩查（180元/人），共免費檢測1711人；三是免費為全區(qū)婚檢及孕婦進行艾滋病抗體檢測15639人次，為每位受檢者節(jié)省45元；四是協(xié)作區(qū)婚姻登記處，開展免費婚前體檢6984人，為每對夫妻減免200元；五是協(xié)作計生局開展免費孕前優(yōu)生檢測，共檢測4018人次，可為每對夫妻減免450元；六是免費為全區(qū)20-64歲已婚婦女進行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發(fā)覺陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經(jīng)樂觀治療，均得到較好康復(fù)；六是今年共完成上門健康證辦理25712人次，提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率。

3、開展義診宣揚。一是組織醫(yī)務(wù)人員分別參與殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診詢問活動、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區(qū)外來女員工‘慶三八’拔河競賽”義診詢問活動、科普“超市”進蔡塘、鐘宅等社區(qū)義診詢問活動，為廣闊婦女兒童供應(yīng)免費診療服務(wù)2500多人次，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健學(xué)問宣揚材料8000多份；二是深化社區(qū)和轄區(qū)工廠開展內(nèi)容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健學(xué)問等健康學(xué)問講座6場；三是邀請倫敦城市高校早期兒童教育專家到我區(qū)進行早教專題培訓(xùn)，向廣闊家長普及先進的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教學(xué)問與技能，促進我區(qū)兒童身心健康與綜合力量的進展；四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計350場，約13200余人次保健對象參加，發(fā)放母嬰保健宣揚資料近4萬份；五是加大健康教育信息宣揚，今年共有11篇簡訊報道被《福建婦幼簡訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專訪刊登，1篇活動報道被《湖里政協(xié)》錄用，9篇簡訊被《湖里工運》刊登，14篇簡訊被區(qū)政府部門網(wǎng)站刊登；12篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期，有效提高廣闊群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫(yī)院社會效益。

二、以醫(yī)療質(zhì)量為重點，強化管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平

（一）加強質(zhì)量管理，確保平安生產(chǎn)

一是樂觀向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)借鑒先進的管理閱歷，下發(fā)《XX區(qū)婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》，成立質(zhì)控考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員每個月對各科室進行質(zhì)控考核，并與每個月的獎金掛鉤，進一步保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，一年來我院醫(yī)療事故零發(fā)生；二是結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動，下發(fā)了《XX區(qū)婦幼保健院促進“三好一滿足”活動實施方案》，開展以“加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓(xùn)活動及急救演練，舉辦“內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象”的護士禮儀培訓(xùn)，不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量；三是通過《掌握醫(yī)療費用增長的相關(guān)制度》、《處方點評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價機制，將考核結(jié)果納入績效評估體系，醫(yī)院質(zhì)控小組每月對大處方進行點評，對不合理用藥及大處方進行查處，進一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，避開過度治療；四是定期對各科室院感工作進行檢查，嚴格防控院內(nèi)感染；嚴格做好傳染病上報工作，迎接市衛(wèi)生局對我院傳染病疫情報告質(zhì)量管理進行檢查，無漏報及遲報現(xiàn)象，無群體性的大事發(fā)生；五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危急試劑、有毒、麻醉鎮(zhèn)靜藥品的存放以及醫(yī)用耗材的有效期、三證進行檢查，保障醫(yī)療平安；六是制定并下發(fā)《XX區(qū)婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作獎懲方法的通知》，并根據(jù)獎懲方法嚴格執(zhí)行；七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責任書》，規(guī)范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾平安。

（二）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)

一是重視人才培育和加大智力投資。選拔出基礎(chǔ)強、素養(yǎng)好的人才，通過送出去、請進來，長期進修與短期培訓(xùn)相結(jié)合的方法，使其到上級業(yè)務(wù)部門進行?？七M修培訓(xùn)。今年支配醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外三甲醫(yī)院進修14人次，外出培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)25人次；

二是今年3次對新進人員準時進行崗前培訓(xùn)，使全部新員工能夠規(guī)范上崗，提高服務(wù)質(zhì)量；

三是加強院內(nèi)職工的業(yè)務(wù)講座8場，強化“三基”訓(xùn)練考核3次，組織急救轉(zhuǎn)診演練一場。

（三）取消藥品加成，降低醫(yī)藥費用

根據(jù)XX市取消藥品加成改革要求，全面落實好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順當實施；并制作取消藥品加成改革通告宣揚牌、宣揚條幅，印發(fā)學(xué)問問卷，在廣闊群眾中廣泛宣揚。

（四）防控禽流感，保障群眾平安

根據(jù)省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》，做好物質(zhì)儲備，購買h7n9禽流感防護口罩（n95口罩）210個，16層紗布多層防護口罩150個，以及消毒液（隱形手套）200瓶，購買中草藥（艾包）350份，向每位職工發(fā)放。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急處置力量，確保我院平安防控取得實效，保障人民群眾平安。

根據(jù)縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣闊人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，堅固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以樂觀開展“三好一滿足活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成果。

一、以開展“三好一滿足”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府細心指導(dǎo)下，深化調(diào)研，制定方案，細心預(yù)備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探究，仔細討論，確保了全院“三好一滿足”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順當，進展健康，成效明顯。我院“三好一滿足”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探究了我院在新形勢下加強醫(yī)療工教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素養(yǎng)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增加了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿足”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映劇烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)夫解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自支配，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)夫解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿足”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工的形象，親密了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。很多群眾和病人反映：這次活動特別準時，搞不搞活動就是不一樣。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了特地負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票拒絕，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院訂正行業(yè)不正之風(fēng)的'步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康進展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際狀況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；訂正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、無償代辦服務(wù)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作方案。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為準時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣闊

醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠賜予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們非常注意宣揚輿論作用。我們每年都通過宣揚欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五、突出重點，強化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)劇烈的藥品選購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施仔細加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面綻開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為便利患者就醫(yī)，營造一個舒適干凈的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。

其次，醫(yī)院成立了特地訂正藥品和醫(yī)療設(shè)備選購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，實行了藥品和醫(yī)療器械招標選購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。

第三，提倡人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨椤＿M一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了肯定的成果，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格根據(jù)上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)3

一年來，本院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面取得了肯定進展，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作步入了新的階段。

一是規(guī)章制度建設(shè)。圍繞緊緊扭住法治理念，強化內(nèi)部管理，制定“醫(yī)德建設(shè)管理方法”和“醫(yī)院綜合規(guī)章”，切實維護醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的`紀律性和權(quán)威性。

二是專業(yè)技能培訓(xùn)。推動醫(yī)院教學(xué)科研與專業(yè)技能進展齊頭并進，定期組織院內(nèi)醫(yī)師進行專業(yè)技能培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務(wù)力量，同時加強鄰域聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)、進修提高和定期巡回培訓(xùn)等。

三是加強管理監(jiān)督。重視醫(yī)患關(guān)系，嚴格落實“患者第一”的原則，嚴峻打擊醫(yī)患沖突的發(fā)生，著力供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

四是突出宣揚引導(dǎo)。依托醫(yī)院宣揚中心，通過各類媒體宣揚和大型群眾活動的形式，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣揚，營造敬重醫(yī)德、崇尚醫(yī)風(fēng)、共筑和諧的氛圍。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院的長期任務(wù)，需要全體員工的共同努力。在今后的工作中，我們將進一步加強建設(shè)管理，宣揚培訓(xùn)，全面提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，不斷為廣闊患者供應(yīng)更加滿足的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)4

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬戶的幸福，是重大民生問題。廣闊醫(yī)務(wù)工要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出沖突和人民群眾反映劇烈的問題，堅持以人為本，切實維護好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口，讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。

改革開放40年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是，看病難、看病貴仍是一個較為突出的社會問題，群眾對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿足度不高，醫(yī)患之間還有許多不和諧因素。這些問題的存在，不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進展，而且影響了社會的和諧。醫(yī)院是一個服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事親密接觸，為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時也對社會人群產(chǎn)生影響，醫(yī)務(wù)人員的`服務(wù)形象實質(zhì)上是社會主義精神文明建設(shè)的窗口。為此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，文明行醫(yī)、禮貌服務(wù)，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要，同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著打算的作用，同樣的技術(shù)，同樣的設(shè)備，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對病人仔細負責，遇到問題虛心求教，仔細鉆研，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫(yī)務(wù)人員缺乏憐憫心和責任感，馬虎大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但經(jīng)常消失差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生親密影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增加醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責任感，以細心診治，熱忱服務(wù)，為病人制造出一個心情舒服的環(huán)境，增加戰(zhàn)勝疾病信念，是提高醫(yī)療質(zhì)量的牢靠保證。

社會主義道德建設(shè)要堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼?zhèn)洌率堑谝晃坏?。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即敬重病人，對病人負責，醫(yī)療行為自始至終仔細、規(guī)范。

高標準的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連，英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護理事業(yè)；白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等很多醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家，這些典范為社會樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，推動和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節(jié)入手，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員的品質(zhì)和靈魂的活動，是一個非常簡單的過程。應(yīng)注意加強領(lǐng)導(dǎo)，強化教育，健全制度，綜合治理。要貫徹醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展職業(yè)道德教育。通過多種形式，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德熟悉，培育高尚的醫(yī)德情感，熬煉堅決的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。要搞好常常性思想政治宣揚工作，培育正確的世界觀人生觀、價值觀，以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對比自己的一舉一動，讓我們樂觀加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以全新的姿勢投身于醫(yī)療事業(yè)當中，更好地為人民服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)5

為了深化貫徹落實科學(xué)進展觀，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院實際狀況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項治理工作，現(xiàn)將對我院糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織制度落實。

在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下，樂觀開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的熟悉。

多次組織開展教育活動，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達100%，參與學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工的比例達100%。

二、突出重點，堅持考評結(jié)果與個人績效掛鉤。

1、7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內(nèi)職工從思想上充分熟悉到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù)。

2、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，對“八不準”精神進行深化了解和執(zhí)行，加強隊伍精神素養(yǎng)建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，營建良好院風(fēng)。

3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。

三、醫(yī)德考評工作狀況。

1、醫(yī)德考評結(jié)果均已裝檔備查，醫(yī)德考評112人，優(yōu)秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。

2、我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀政紀、受行政懲罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關(guān)人員；沒有亂收費等現(xiàn)象存在。

綜上所述，我院對糾風(fēng)治理工作非常重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng)，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)根據(jù)縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣闊人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，堅固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。竹核中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作以樂觀開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”為主線，牢牢把握醫(yī)療質(zhì)量受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成果。

一、以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行為契機，促進醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上新臺階

根據(jù)縣衛(wèi)生局的布置我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，于7月5日正式啟動。依據(jù)市委醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的支配，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的其次批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育四個階段的.全部流程，工作基本結(jié)束。竹核中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育開展以來，在縣衛(wèi)生局、竹核黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和細心指導(dǎo)下，深化調(diào)研，制定方案，細心預(yù)備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探究，仔細討論，確保了全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育開展順當，進展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的目標要求。我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動取得的主要成效。

一是探究了我院在新形勢下加強服務(wù)質(zhì)量教育管理的新途徑，醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)得到新的提高。廣闊醫(yī)務(wù)人員通過學(xué)習(xí)增加了服務(wù)觀念。廣闊醫(yī)務(wù)人員通過先進性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育開展以來，全院醫(yī)務(wù)人員為群眾和病人辦實事辦好事30多件，群眾和病人反映劇烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決。

二是夯實了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育中，我院醫(yī)務(wù)人員的組織生活進一步得到了加強，各鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員都主動為人民辦事情，服務(wù)的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，醫(yī)務(wù)人員形象在群眾中更加宏大。不少基層村社干部說，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓廣闊群眾進一步看到了醫(yī)務(wù)人員的宏大形象，找到了歸宿，使我院醫(yī)務(wù)人員的吐故納新工作更有盼望。

三是解決了群眾反映的熱點難點問題，醫(yī)患關(guān)系得到新的改善。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的開展，使廣闊醫(yī)務(wù)人員的宗旨意識進一步增加。我院依據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為民做事實、做好事，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)夫解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長余剛同志親自布置，副院長勒爾友古同志親自支配，對43名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了為期20天的“中醫(yī)藥相宜技術(shù)”的培訓(xùn)工作，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我片區(qū)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)夫解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)務(wù)人員的形象，親密了醫(yī)患關(guān)系。很多群眾和病人反映：這次活動特別意義，搞不搞活動就是不一樣。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)6

202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強職業(yè)道德建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院進展為目標，堅持標本兼治、專項治理同全面建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求，促進了醫(yī)院健康進展。

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職業(yè)道德水平

針對醫(yī)療服務(wù)的對象是患者，他們來自社會各方面，其生理表現(xiàn)、人文特征、盼望需求等各方面都存在明顯不同，加之醫(yī)院職工初到一起工作，服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同，加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件。

一是我們用近一個月時間，組織全院職工仔細學(xué)習(xí)爭論制定了《員工行為規(guī)范》，《員工服務(wù)規(guī)范》，通過學(xué)習(xí)爭論，使全院職工從思想上堅決了服務(wù)理念;從行動上實踐一切為了患者，為了患者一切的你發(fā)我諾言。

二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱忱。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作，患者隨叫隨到，急躁熱忱，身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣揚教育，在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了劇烈的反響，有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開展。

二、開展專項治理，推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

202_年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會，徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)狀況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的.解剖和分析，嚴厲?指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤，嚴峻敗壞了醫(yī)院名譽，損害醫(yī)患關(guān)系，必需堅決予以鏟除。會上，醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并馬上下崗、對舉報者賜予3000院嘉獎的打算，使全院工作受到了極大教育，引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過二個多月的專項治理，有效制止了收受紅包的苗頭，收到了良好效果。

三、實行“一崗雙責”，人人注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中。始終把調(diào)動職工樂觀性放在重要位置，建立“一崗雙責”，強調(diào)各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時，都要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并把職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項工作之中，作為晉級、使用、評先的拒絕條件。使全院職工注意從自身做起，人人加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、強化機制建設(shè)

一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定、造成肯定影響者，準時做出處理，決不手軟，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票拒絕制，增加了為人民服務(wù)的劇烈意識。

五、培育醫(yī)院文化

一是我們突出和諧理念，注意在實際工作中，引導(dǎo)教育職工養(yǎng)成謙和習(xí)慣，漸漸形成和諧氛圍。

二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操，鼓舞醫(yī)院工作奮勉有為，勤奮工作。

三是每逢職工遇到家庭、個人重大大事時，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都親自登門關(guān)心解決。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)7

在省，市，區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下：

一、連續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，樂觀宣揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。

二、深化患者中間調(diào)查討論，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查討論是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿足度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了很多實際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處；為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時消失斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的方案——選購——出庫的連接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。

三、狠抓當今社會“紅包”問題。

我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓舞絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員實行嚴峻的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng)。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點仍舊是治理亂收費，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。詳細措施如下：一是由財務(wù)每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)覺亂收費、多計費、開“搭車藥”的'狀況要求其科室立刻予以訂正；二是院務(wù)會按三類收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必需調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然消失用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神。

在全院廣闊職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的暖和。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍舊有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠急躁的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革進展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)8

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院依據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立的指示精神，堅固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映劇烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院效勞理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新安排人員和實習(xí)生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。

調(diào)查討論是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進展效勞滿足度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。

醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。

這樣為患者解決了很多實際問題。如為便利家住四周的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為便利患者恢復(fù)熬煉修整了后花園，購置了健身器材；為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時消失斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案選購出庫的連接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過寬闊職工的共同努力，使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

xx年我院在大同市領(lǐng)先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進展了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進展表彰嘉獎，對索要和收受紅包的.賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓舞絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員實行嚴峻的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人（次）計4900元；退紅包最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。進入10年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以人為本、以病人為中心的效勞宗旨，以創(chuàng)立省級文明單位為契機，深化開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)立誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一殊榮，我們根據(jù)省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)立工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建立、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進展了有益的探究和償試，取得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅削減，病人滿足度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均到達或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取看法，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了很多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處，我們進展了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了樂觀促進的效果。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)9

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持關(guān)心下，我科同志同心協(xié)力，在工作上樂觀主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)將思想工作狀況如下：

1、教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀；能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展，相互溝通思想，不斷提高政治理論水平。

2、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

3、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，常常深化鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，親密關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

4、在醫(yī)院協(xié)作各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員協(xié)作默切，對保險住院病人更是愛護入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的全都好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量削減的狀況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)協(xié)作，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)進展奠定了良好的`基礎(chǔ)。

5、在宣揚工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣揚版面、宣揚單等形式，結(jié)合我院實際，深化廣泛宣揚我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增加了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的進展起到了較大的推動作用。

6、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志樂觀協(xié)作，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的全都好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)全都，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)10

xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育和方案，醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室依據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有方案、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和標準了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷爭論、病案分析、病歷標準性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)視力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責清晰。

xx年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順當平穩(wěn)完本錢職技術(shù)工作以外，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，提升自身道德水準，以關(guān)懷效勞為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

除人類之病痛，助安康之完善是我們醫(yī)療行業(yè)的'終極目標，正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊急，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人效勞。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)效勞是最根本的要求，敬重病人的人格和權(quán)利，像對待伴侶一樣為患者保守醫(yī)療隱秘，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。

醫(yī)生和護士原來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動平安有效進展的根底。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的連續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結(jié)協(xié)作，一切由臨床動身，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參與醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能關(guān)心他們熟識環(huán)境標準流程，醫(yī)生護士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。優(yōu)質(zhì)的效勞不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素養(yǎng)作為頑強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng)，在臨床工作中因病施治、標準醫(yī)療效勞行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索學(xué)問，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了肯定提高。醫(yī)德是醫(yī)護人員的職業(yè)道德，醫(yī)風(fēng)是指整個醫(yī)護行業(yè)里應(yīng)當具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟識對方的工作內(nèi)涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價值的最終表達”。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)11

度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院依據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，堅固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映劇烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。

一、連續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，樂觀宣揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。依據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱忱，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新安排人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。

二、深化患者中間調(diào)查討論，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查討論是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿足度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了很多實際問題。如為便利家住四周的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為便利患者恢復(fù)熬煉修整了后花園，購置了健身器材；為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時消失斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案——選購——出庫的連接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

xx年我院在大同市領(lǐng)先出臺了退“紅包”獎懲制度，年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓舞絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員實行嚴峻的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人計4900元；退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年訂正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍舊是治理亂收費，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

詳細措施如下：

一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)覺亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以訂正；

二是住院處每月下各科根據(jù)二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必需調(diào)整；

三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然消失用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲方法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴厲?處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免肯定的醫(yī)療費用，如為康復(fù)科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣闊職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的暖和。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人特地聘請北京的專家進行了保健學(xué)問講座，自費編印了《哮喘病防治學(xué)問》手冊免費贈送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個公路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，始終到順當生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主

任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，樂觀擔當社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計酬勞代價樂觀搶救50多人，大同市耿市長親臨我院賜予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍舊有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠急躁的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，探究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，結(jié)合十七大精神，緊跟改革進展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)12

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持關(guān)心下，我科同志同心協(xié)力，在工作上樂觀主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成果，現(xiàn)將思想工作狀況如下：

一、教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀；能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展，相互溝通思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，常常深化鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，親密關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫(yī)院協(xié)作各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員協(xié)作默切，對保險住院病人更是愛護入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的全都好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量削減的狀況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的.基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)協(xié)作，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)進展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、在宣揚工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣揚版面、宣揚單等形式，結(jié)合我院實際，深化廣泛宣揚我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增加了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的進展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志樂觀協(xié)作，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的全都好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)全都，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)13

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院依據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，堅固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映劇烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。

一、連續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建設(shè)醫(yī)院，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新安排人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。

二、深化患者中間調(diào)查討論，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查討論是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿足度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。

這樣為患者解決了很多實際問題。如為便利家住四周的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的`熱飯各科整修了微波爐;為便利患者恢復(fù)熬煉修整了后花園，購置了健身器材;為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時消失斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案選購出庫的連接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、12封。

三、狠抓當今社會關(guān)注的紅包問題。

xx年我院在大同市領(lǐng)先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受紅包的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓舞絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員實行嚴峻的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。

進入xx以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，深化開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。詳細工作匯報如下：

一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位。

今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一殊榮，我們根據(jù)省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探究和償試，取得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅削減，病人滿足度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。

二、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴治院。

為把xx工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取看法，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了很多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了樂觀促進的效果。

三、深厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素養(yǎng)。

xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和方案，醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室依據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有方案、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷爭論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)14

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院，現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿足醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”，也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿足就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的動身點和落腳點，狠抓服務(wù)不放松，實行多種有效措施，不斷探究醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美妙形象?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作狀況作如下總結(jié)：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化責任意識。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分熟悉到其意義重大，依據(jù)上級衛(wèi)生部門的文件精神要求，堅持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實?？焖僬匍_班子會議，傳達貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負責人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“誰主管、誰負責”的領(lǐng)導(dǎo)體制，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣闊職工樂觀支持和參加的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結(jié)合，分式明確，任務(wù)到科室、責任到個人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作供應(yīng)有力組織保障。

二、制定方案，明確目標，全面動員布置。

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在特別重要的位置，多次召開會議，學(xué)習(xí)、部署、落實，領(lǐng)導(dǎo)小組集中討論了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，依據(jù)市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求，結(jié)合我院實際狀況，討論制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作方案》，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深化開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案，使詳細工作有章可循。

三、抓思想教育，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康進展。

持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項常常性的教育任務(wù)，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，堅持正面教育，特殊是對近幾年參與工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺地調(diào)整自己的行為，轉(zhuǎn)變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必需經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進模范，激勵醫(yī)務(wù)人員以先進模范為學(xué)習(xí)榜樣，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家仔細學(xué)習(xí)黨的“十八大”文件，以及有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”。第四是要求科室每周堅持政治學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主，進行仔細學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力提倡和培育愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員堅固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推動了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、堅持以民為本，樹立服務(wù)理念，建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，僅僅具有超群的醫(yī)療診治技術(shù)還遠遠不夠。對此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著非常糊涂的熟悉和對工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿足就是我們的追求”的服務(wù)方針，把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服務(wù)措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到準時救治;二是為來院就醫(yī)的患者供應(yīng)清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院仔細進行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標識規(guī)范、清晰、醒目，正確引導(dǎo)患者準時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診詢問臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設(shè)施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人供應(yīng)溫馨、細心、愛心、急躁的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象;四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的溝通，急躁向病人交待或解釋病情，傾聽患者看法，樂觀主動改進工作;五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善