職場生存：挨罵的“烏龜”哲學

職場生存：挨罵的“烏龜”哲學 作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責時，心里都會不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責是再正常不過的事了，可還是常常會產生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關系。

一切關鍵是個心態(tài)問題。無論是強者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責所擾亂，而應當保持彈性，經常保持冷靜，挨罵時只要低頭認錯就好。既然上司已經斥責了，還是干干脆脆地抱歉吧！這才是下屬應持的可愛態(tài)度。別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內涵的人。

烏龜哲學

在對待挨罵的態(tài)度上，我們不妨參悟一下烏龜?shù)淖孕l(wèi)方式。

眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進攻時，它便把頭腳縮進殼里，從不還擊，直到外力消失之后，它認為平安了，才把頭腳伸出來。

面對正處在火頭上的上司，也把自己當作一只烏龜，縮起自己的不滿和激動，任爾指責和批評，直到上司的一頓亂批結束。這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰慧和正確的。

區(qū)別對待，靈活相處

兵來將擋，水來土掩，面對不同類型的上司，你必須區(qū)別對待，靈活相處，才能立于不敗。

在辦公室里，你是否有過這樣的經歷：當你把一份殫精竭慮的工作方案詳細地向上司匯報時，上司卻顯得厭煩冷漠，不屑于這些細枝末節(jié)；而也有可能當你簡略、概要地匯報一件工作事務的時候，上司卻責怪你交代的不夠細致，而要追問一些細得顯得瑣碎的問題。

其實，你犯了一個錯誤：你沒分辨清你的上司是個只愿把握大局的人，還是個事無巨細皆不放松的人。一位只愿把握大局的領導會認為你該把所有根底工作都做好，他要的只是結果；而一個注重細節(jié)的老板就會在意你的工作細節(jié)。如果你早些了解上司的這些與自身個性相關的信息，你倆的合作就會變得愉快得多。

要記住，上司也是普通人，他也有七情六欲，也有情緒、脾氣、偏好等等與他人無異的性格特點，如何把握上司的性格特點和處事格調，采用適當?shù)膽獙κ址▉砼c之相處，是能否和上司相處和諧的關鍵。在這樣一種職場測試中，優(yōu)秀的員工總是能交上稱心的答卷，不論面對什么樣的上司，總是能拿捏得當，迎合上司的處事格調。

辦公室的上司個性無外乎分為七種類型，每一種類型都需要員工去區(qū)別對待：

〔1〕優(yōu)柔寡斷型的上司

這種上司在職場上不是很多，卻能讓你真正體會到“左右尷尬〞的滋味，因為這種上司經常朝令夕改，讓身為下屬的你不知所措。

遇到這樣的上司，在他向你征求意見或一塊討論方案時，不妨順著他的個性，多說幾種可能的辦法，或多個方面的意見。比方，他問你某個工作草案是否適宜時，個性使然，心里總是不自覺地存在對草案的質疑。你就可以多找一些批評性的意見，供他參考，反正定奪全在他，你又不必為此費神。

這樣的上司也常常會有一些讓他頭疼半天，還猶豫不決的時候，這種情況下，你不妨適時地在基于自己準確判斷的條件下，替他做出決定，幫他解決眼前的焦慮和難題。不過，切記，這種問題必須是無關緊要，與工作無重大關聯(lián)，且你確認上司會為此感激你的情況下，否那么，這種自作主張對你前途的影響是致命的。

當然，對于他朝令夕改的作風，明智的做法是最好什么行動都遵照他的意旨，只是既然有了“隨時改變〞的心理準備，凡事未到最后期限，就不必切實執(zhí)行，示例做方案書，只做好草稿，隨時再作加減，就是比擬聰慧的做法。因為你很難保證上司不會在方案就快完成時，忽然再生變故，對你的方案全盤否認或是大加刪改。

〔2〕暴躁型的上司

辦公室里，有種上司天生脾氣暴躁，情緒容易失去控制。這種上司常常為了一些小事而大發(fā)脾氣，甚至公開斥責下屬。你可能也遇到過這類老板，他們莫名其妙的斥責時常讓人難堪。

據(jù)心理學的推斷，經常令下屬驚怕的上司，只是權力欲作祟而已，你又沒有可能請他去看心理醫(yī)生，可以做的，就是自我愛護了。

在這種上司面前，最好不要惹他動怒，說話盡量簡單、誠懇，不要羅嗦、推諉，特別是在他工作繁忙的時候，盡量不去打攪他。我們惹不起，總躲得起吧。

當上司大發(fā)雷霆的時候，不要推卸責任或試圖解釋，冷靜地說：“我會注意這情況的〞或“我立刻去調查！〞然后離開辦公室。既然目標物已在眼前消失，他就沒有咆哮的對象了。

如果不能立刻走開，就任他數(shù)落、批評吧，只要言語不是太惡劣，相信作為一個職場中人，這點忍耐力和樂觀心態(tài)，大多數(shù)下屬還是應該有的吧。

當他的火氣消去，冷靜下來以后，或許他會為沒能控制好自己的情緒而覺得對你有所歉意。

暴躁型的上司的情緒劇烈表現(xiàn)，往往只是一種本性作祟，并不是針對某個員工的成心打擊，這點你需要明白。不要因為他一次火爆的脾氣，就覺得深受打擊，一蹶不振，其實他對每個下屬都有可能如此。

〔3〕極權型的上司

極權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣，連你的私事也過問，示例不準你跟其他部門的同事交往，不準你下班后去上英文課，不準你業(yè)余時間與同事一起消遣……這種上司往往是權力欲很重的人，有很強的控制心理，他希望下屬時時刻刻、方方面面都聽自己的，同時這種上司往往也是一個比擬強硬的人。

在這種類型上司面前，你一個人難免勢單力薄，精明的做法是與其他同事聯(lián)合起來，團結大家的力量，共同應付上司。

在工作方面，你需要小心細致，盡量做得無懈可擊，不給上司挑剔的把柄。時間長了，他在你得身上找不到可以吹毛求疵的時機，自然感到無趣，便不會再找你的麻煩。

在個人私事的處理上，遇到有其他部門的同事邀約午餐，容許他們，并與你的拍檔們一起趕約，大家在公在私，相互交流一下。要是上司知悉，向你查問，可以直認不諱：“我們一起吃午飯只屬普通社交。〞其他方面，只要不是在工作時間之內，遇到這種上司對你私事的干預，你完全可以委婉地表示自己的態(tài)度：“這是我的個人事務，不必勞煩領導操心。我會獨立處理好的。〞

〔4〕懶散型的上司

遇上一個懶散不已，又喜爭功的上司，通常會使你不服，憋著一口氣。但如果就此打退堂鼓，另謀他職，實在是消極的想法，而且一切從頭開始，等于打仗重新布陣，同時，一遇困難就退縮，注定你難以登上成功的階梯。

一般而論，這類上司，在接到重大任務時，必然是不假思索就交給你去實行。當任務大功告成，他又會一手接過，向老板交代，將下屬的辛勤汗水抹煞，一切當作是自己的努力成果，爭取老板的信任和贊賞。

你當然不可能當面拆穿他，跟他理論，這只會陷你〔因你是下屬〕于不利境地。比擬理想的做法是，在每一個步驟進行時，請來一個見證者，當然不是公然地去找，而是有意無意，示例在秘書小姐面前進行，目的是要有人知曉事件的來龍去脈，即使最終的功績給上司奪去，在公司里也必然有人曉得真相，一傳十，十傳百，你的目的就可到達。

〔5〕工作狂型的上司

遇到上司是個工作狂，你一定會整日里大皺眉頭，因為工作狂的心目中，認為不斷工作才是一種生活方式，每個人都應該如此。

工作狂上司是個理想主義者，工作就是他的生命，所以，為他效力，無法有閑下來的時刻，亦不會受到觀賞。如果你希望情況有改變的做法，就先試著讓上司明白，不斷埋頭工作，花掉私人時間，并不是聰慧和應該的做法。

比方，他交給你一項任務，要求你一周做完，并暗示恐怕你要加班才能做得好。而你那么可用自己的工作方式，既不加班，又提前很漂亮地完成了。一次如此，兩次如此，時間一長，你就等于是在向他示威，告訴他有更高效、輕松的做法。如果他夠謙虛、有見地，大略會坦然接受的。當然，他也可能表現(xiàn)得極端惡感，但至少在日后讓你加班時，不會則理直氣壯了。

如果你遇到了工作狂上司，而又不能勸服他，不得不在他的“以身作那么〞下勤奮工作，也可以就試著從心理上理解和接納他們的做法，不要一味排斥、抱怨，以防止雙方關系的惡性循環(huán)。其次，多配合他的工作，盡下屬之責，爭取成為他信任的好助手。如果他的工作方式你的確不能接受，也應該大膽敘述出來，當然必須注意尋找適宜的機會和方式。畢竟，從樂觀的角度看，你可能會因此有更好的業(yè)績。雖然是情非得已，也算不無收獲。

〔6〕頑固型的上司

不論你如何努力向他解釋自己的處事辦法，他一概不理，指定要你依照他的辦法處事，只要是稍為拂逆他的意思，他便暴跳如雷，令你精神緊張，心煩意亂，對工作感到厭倦，甚至想過以辭職作為無聲的抗議，逃避上司的“迫害〞。這種上司就是典型的頑固型上司。

作為下屬，怎樣才能改變或者適應在這種上司手下工作，下列有些忠告，你需要輔以耐性，嘗試一下：

不要以為自己的處事方式及倡議一定正確，你與上司談話時語氣須溫和，態(tài)度客觀，不妨多做讓步。

在環(huán)境許可的情況下，盡量防止在辦公室跟上司展開劇烈的爭辯，應該在下班后請他到附近的餐廳喝杯咖啡，在輕松的環(huán)境下，把你的看法委婉地提出來。

你要專心聆聽上司的說法，防止搶先敘述自己的意見，他可能也有難言之隱，你應該學習設身處地替人想一想。

摒除成見，不要以為上司必定是個難纏的人，盡量與他成為好朋友。

〔7〕管家婆型的上司

有些上司喜歡以“管家婆〞的姿態(tài)出現(xiàn)，事無大小，他都要過問，還插手去干涉，令負責推行工作方案的職員感到很苦惱。

這種上司到了過分獨裁的地步，他外表上似乎相當開明，激勵“人盡其才，各就其位〞的精神，實際上他是一切工作幕后的策動者。對他來說，下屬只是他獲得某個結果的工具，他的意見就是命令。

如果你的上司是這類型人物，你必然時常感到精神緊張，很難從工作中獲得成就感。你想與這樣一位上司好好相處，首先你要仔細想想，對方什么事情也要管一管，間接命令你要依從他的指示而行，在工作進行期間，你是否獲得珍貴的經驗，從中獲益良多？你不妨嘗試說服他就算你以自己的辦法處事，結果也會像他所預期的那樣美好；如果他一意孤行，你只有兩個