東莞市中醫(yī)院

東莞市中醫(yī)院招標(biāo)采購專用采購編號：441900-201810-0006015001-0017-2-目錄TOC\o"1-3"\h\z1004第一章招標(biāo)公告 -4-14869第二章工作流程圖招標(biāo)采購工作流程圖 -7-15104第三章投標(biāo)須知前附表 -10-18751第四章投標(biāo)須知 -13-14831一、總則 -14-272081．定義 -14-51102.適用范圍 -14-248173．應(yīng)遵循的原則 -14-279994．采購人及資金來源 -14-147595.合格的投標(biāo)人 -14-238146．中標(biāo)設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和包裝、服務(wù)、安裝、調(diào)試、驗收及售后服務(wù) -15-881二、招標(biāo)文件 -16-89727.招標(biāo)文件的組成 -16-323418.招標(biāo)文件的答疑 -16-97599.招標(biāo)文件的補(bǔ)充和修改 -16-2563三、投標(biāo)文件的編制 -17-2969410.投標(biāo)語言和計量單位： -17-1607411.投標(biāo)文件部分： -17-1001812．投標(biāo)文件的編寫 -17-1103013.投標(biāo)有效期 -18-2527014.投標(biāo)文件的式樣和簽署 -18-1691115．投標(biāo)貨幣 -18-24387四、投標(biāo)文件的遞交 -19-1128816.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 -19-555917．對投標(biāo)文件投遞的要求 -19-2872118.投標(biāo)截止時間 -19-1733119.投標(biāo)文件的修改和撤回 -19-2599920.投標(biāo)保證金 -19-698121.履約保證金： -21-5872五、投標(biāo)截止和開標(biāo) -23-1676422．投標(biāo)文件遞交時間 -23-1981423．投標(biāo)截止時間 -23-676524．開標(biāo) -23-26295六、評標(biāo)和定標(biāo) -24-580425．概述 -24-3162026.評標(biāo)原則 -24-544527.評標(biāo)過程的保密性 -24-1531328．投標(biāo)文件的澄清 -24-1810129.評標(biāo)委員會 -24-2371630.評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法 -25-830931.評價指標(biāo)體系 -27-200932.定標(biāo) -30-1179633.中標(biāo)通知書 -31-188834.投標(biāo)無效 -31-1330235.采購代理服務(wù)費(fèi) -32-2853036.解釋權(quán) -32-31025第五章用戶需求書 -33-26510病房護(hù)工崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度、人員編制 -35-31002運(yùn)輸隊崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度、人員編制 -42-28729第六章通用合同條款 -50-646第七章投標(biāo)文件組成及參考格式 -53-13264投標(biāo)保證函 -55-14797投標(biāo)函 -56-8952投標(biāo)報價一覽表 -57-23556投標(biāo)分項報價表 -58-24935承諾書 -59-21786節(jié)能、減排、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品說明明細(xì)表 -60-28189（1）中小企業(yè)聲明函 -61-1970（2）殘疾人福利性單位聲明函 -62-2632法定代表人證明書 -63-23793法定代表人授權(quán)委托書 -64-15466投標(biāo)人資格聲明函 -65-9112投標(biāo)單位基本情況 -66-31090中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書 -67-16679商務(wù)條款響應(yīng)一覽表 -68-3053投標(biāo)保證金匯入情況說明 -69-3291業(yè)績一覽表 -70-20862服務(wù)方案（格式自定） -72-11198技術(shù)規(guī)格差異表 -73-26931服務(wù)點(diǎn)證明材料 -74-

第一章招標(biāo)公告

東莞市中醫(yī)院護(hù)工、運(yùn)輸隊服務(wù)采購項目招標(biāo)公告廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司（以下簡稱‘采購代理機(jī)構(gòu)’）受東莞市中醫(yī)院（以下簡稱‘采購人’）委托，就以下設(shè)備及服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)采購，詳情請參見招標(biāo)文件。本項目招標(biāo)文件公示時間為：2018年11月30日至2018年12月6日（共5個工作日），歡迎符合條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。有關(guān)事項如下：采購編號：441900-201810-0006015001-0017項目名稱：東莞市中醫(yī)院護(hù)工、運(yùn)輸隊服務(wù)采購項目采購預(yù)算：人民幣￥8,514,000.00元（注：本項目預(yù)算單價：科室陪護(hù)員每人每月3500元、運(yùn)輸員每人每月3100元）序號項目名稱數(shù)量服務(wù)期備注1東莞市中醫(yī)院護(hù)工、運(yùn)輸隊服務(wù)采購項目1項兩年詳見招標(biāo)文件用戶需求書項目內(nèi)容：服務(wù)地點(diǎn)：東莞市中醫(yī)院指定地點(diǎn)。投標(biāo)人資質(zhì)要求：A、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人；B、各投標(biāo)人參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（須提供書面聲明）；C、凡兩家或以上公司為同一法定代表人或同一股東控股的或其中一家公司為其他公司最大股東的，不能同時參與同一采購項目采購活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標(biāo)處理。D、采購代理機(jī)構(gòu)會在投標(biāo)截止時間前一天通過中國政府采購網(wǎng)（）、“信用中國”網(wǎng)站（）查詢供應(yīng)商的信用記錄，并做好信用信息查詢記錄和證據(jù)留存。采購代理機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商的信用記錄進(jìn)行甄別，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與本次采購活動；E、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。其它條件詳見投標(biāo)須知總則中第五點(diǎn)要求。招標(biāo)文件發(fā)售時間：2018年11月30日-2018年12月6日，每日上午09:00-12:00時；下午14:00-17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外，以下同），每份售價人民幣150元整（售后不退）。參與東莞市政府采購項目的投標(biāo)人在購買招標(biāo)文件時須提供如下證明材料：(1)《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》原件及復(fù)印件（加蓋公章，“三證合一”或“五證合一”的營業(yè)執(zhí)照則無需提供《稅務(wù)登記證》及《組織機(jī)構(gòu)代碼證》。）；（2）稅務(wù)登記證（國、地稅）原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（3）銀行開戶許可證原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（4）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件（加蓋公章）；（5）法人代表身份證復(fù)印件（正、反面，并加蓋公章）；（6）提供以上證件的原件掃描件（整合成一個PDF文檔格式）。各投標(biāo)人請自帶U盤拷貝招標(biāo)文件電子文檔。發(fā)售標(biāo)書地址:東莞市南城區(qū)鴻福路200號第一國際商務(wù)大廈C座708室。聯(lián)系人：盧小姐聯(lián)系電話標(biāo)文件遞交時間：2018年12月21日上午10:00—10:30投標(biāo)截止及開標(biāo)時間：2018年12月21日上午10:3011．投標(biāo)及開標(biāo)地點(diǎn)：廣東省東莞市南城區(qū)西平社區(qū)宏偉三路45號東莞市公共資源交易中心政府采購招投標(biāo)服務(wù)大廳開標(biāo)6室。12．本采購項目不舉行集中答疑會，統(tǒng)一在網(wǎng)上集中答疑，如有任何疑問以傳真或電郵至采購代理機(jī)構(gòu)。購買了招標(biāo)文件，而不參加投標(biāo)的供應(yīng)商，請在開標(biāo)前3日以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)。13．投標(biāo)人必須向采購代理機(jī)構(gòu)提交投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金須嚴(yán)格按“招標(biāo)文件第四章投標(biāo)須知第20點(diǎn)投標(biāo)保證金”要求提交。14．采購代理機(jī)構(gòu)和采購人將不負(fù)責(zé)投標(biāo)人準(zhǔn)備投標(biāo)文件所發(fā)生的任何成本費(fèi)用。15．本次采購項目公告在中國政府采購網(wǎng)、東莞市政府采購網(wǎng)及采購代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體上公布，并視為有效送達(dá)，不再另行通知。有關(guān)此次采購事宜，也可按下列地址以書面或電話形式向采購代理機(jī)構(gòu)查詢：采購代理機(jī)構(gòu)：廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司聯(lián)系方式小姐地址：東莞市南城區(qū)鴻福路200號第一國際商務(wù)大廈C座708室。郵政編碼：523107郵箱：412238720@傳真址：/

第二章工作流程圖

招標(biāo)采購工作流程圖1．制定招標(biāo)文件1．制定招標(biāo)文件 2．在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告2．在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告3．供應(yīng)商信息注冊、領(lǐng)取招標(biāo)文件3．供應(yīng)商信息注冊、領(lǐng)取招標(biāo)文件4．網(wǎng)上集中答疑4．網(wǎng)上集中答疑5．確定供應(yīng)商名單5．確定供應(yīng)商名單6．交納投標(biāo)保證金6．交納投標(biāo)保證金7．7．隨機(jī)抽取評標(biāo)專家，組成評標(biāo)小組8．8．文件投遞截止9．開標(biāo)與評標(biāo)9．開標(biāo)與評標(biāo)10．10．網(wǎng)上通知所有供應(yīng)商評標(biāo)結(jié)果11．11．領(lǐng)取中標(biāo)通知書、交納履約保證金12．12．簽訂購銷合同完成采購事項13．中標(biāo)人將合同原件交一份于采購代理機(jī)構(gòu)備案13．中標(biāo)人將合同原件交一份于采購代理機(jī)構(gòu)備案流程步驟補(bǔ)充說明（該說明中的序號與上頁工作流程序號對應(yīng)）：1、制定招標(biāo)文件提交采購單位確認(rèn)。2、在中國政府采購網(wǎng)、東莞市政府采購網(wǎng)及采購代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體上發(fā)布招標(biāo)公告。3、供應(yīng)商在招標(biāo)公告規(guī)定時間內(nèi)購買標(biāo)書，攜帶相關(guān)資料進(jìn)行供應(yīng)商信息網(wǎng)上注冊。4、本采購項目不舉行集中答疑會，統(tǒng)一在網(wǎng)上集中答疑，如有任何疑問請傳真或電郵至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。5、整理購買標(biāo)書供應(yīng)商登記表，及時掌握各包供應(yīng)商投標(biāo)情況。6、投標(biāo)人在規(guī)定時間內(nèi)向招標(biāo)機(jī)構(gòu)交納投標(biāo)保證金。7、按規(guī)定和要求隨機(jī)抽取評標(biāo)專家。8、投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前提交投標(biāo)文件并按時參加開標(biāo)。9、采購代理機(jī)構(gòu)按規(guī)定的程序組織開標(biāo)和評標(biāo)。10、采購代理機(jī)構(gòu)在中國政府采購網(wǎng)、東莞市政府采購網(wǎng)及采購代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體上公示中標(biāo)結(jié)果。11、中標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書并交納履約保證金。12、中標(biāo)人與采購人簽訂購銷合同，采購人按合同規(guī)定進(jìn)行采購及結(jié)算貨款。13、中標(biāo)人在合同簽訂后七天內(nèi)將合同原件交一份于采購代理機(jī)構(gòu)備案，完成采購項目。

第三章投標(biāo)須知前附表

項目內(nèi)容1采購代理機(jī)構(gòu)名稱地址名稱：廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司廣州市天河區(qū)林樂路僑林街43-49號中旅商務(wù)大廈東塔30樓聯(lián)系電話真政編碼：名稱：廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司東莞分公司地址：東莞市南城區(qū)鴻福路200號第一國際商務(wù)大廈C座708室聯(lián)系電話真政編碼：5231072采購人名稱東莞市中醫(yī)院3投標(biāo)有效期開標(biāo)后90日內(nèi)4招標(biāo)文件的發(fā)售時間和地點(diǎn)招標(biāo)文件售價：人民幣150元/套。（紙質(zhì)文件及電子文件（自帶U盤））。發(fā)售地點(diǎn)：東莞市南城區(qū)鴻福路200號第一國際商務(wù)大廈C座708室發(fā)售時間：2018年11月30日-2018年12月6日，每日上午09:00-12:00下午14:00-17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）（投標(biāo)人必須在規(guī)定時間內(nèi)購買招標(biāo)文件）。5投標(biāo)文件投遞時間和地址投遞時間：2018年12月21日上午10:00—10:30投標(biāo)文件遞交截止時間：2018年12月21日上午10:30廣東省東莞市南城區(qū)西平社區(qū)宏偉三路45號東莞市公共資源交易中心政府采購招投標(biāo)服務(wù)大廳開標(biāo)6室。注：投標(biāo)文件應(yīng)一式6份：其中正本1份，副本5份，并注明“正本”和“副本”字樣，如果正本與副本不符，應(yīng)以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件應(yīng)由投標(biāo)人的合法授權(quán)代表正式簽署，如有任何更改應(yīng)由原簽署人簽字。6投標(biāo)文件組成詳見《投標(biāo)須知》中投標(biāo)文件組成7開標(biāo)時間和地點(diǎn)時間：2018年12月21日上午10:30地點(diǎn)：廣東省東莞市南城區(qū)西平社區(qū)宏偉三路45號東莞市公共資源交易中心政府采購招投標(biāo)服務(wù)大廳開標(biāo)6室。8評分權(quán)重一、技術(shù)得分60％二、商務(wù)得分30％三、價格得分10％9評標(biāo)方法采用綜合評分方法10采購代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按國家計委頒布的相關(guān)文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；計算辦法：以中標(biāo)金額作為收費(fèi)的計算基數(shù)。11采購合同簽訂由中標(biāo)人憑中標(biāo)通知書與采購人簽訂采購合同。12有效通知載體所有有關(guān)本次采購的招標(biāo)公告、結(jié)果公示均會在中國政府采購網(wǎng)、東莞市政府采購網(wǎng)及采購代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體上公布，并視為有效送達(dá)，不再另行通知。

第四章投標(biāo)須知

一、總則1．定義1.1“采購人”：東莞市中醫(yī)院。1.2“采購代理機(jī)構(gòu)”：廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司。1.3“投標(biāo)人”：向采購人提供上述設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)。1.4“中標(biāo)人”：經(jīng)合法招投標(biāo)程序評選出來的投標(biāo)人。1.5“貨物”：投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的貨物、備件、工具、手冊及其它技術(shù)資料和材料。1.6“服務(wù)”：招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的有關(guān)服務(wù)。2.適用范圍2.1依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和中華人民共和國有關(guān)文件精神及相關(guān)法規(guī)制定本須知。2.2采購人、投標(biāo)人及各方當(dāng)事人適用本須知。3．應(yīng)遵循的原則3.1遵循公開、公平、公正和誠實信用原則。3.2堅持質(zhì)量優(yōu)先、價格合理。3.3利用法律手段強(qiáng)化競爭機(jī)制、貫徹統(tǒng)一、規(guī)范、簡化、高效的要求。4．采購人及資金來源4.1采購人：東莞市中醫(yī)院。4.2資金來源：自籌資金。5.合格的投標(biāo)人5.1投標(biāo)人參加本項目招標(biāo)采購活動應(yīng)當(dāng)具備以下條件：5.1.1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人。5.1.2各投標(biāo)人參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（須提供書面聲明）；5.1.3凡兩家或以上公司為同一法定代表人或同一股東控股的或其中一家公司為其他公司最大股東的，不能同時參與同一采購項目采購活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標(biāo)處理；5.1.4采購代理機(jī)構(gòu)會在投標(biāo)截止時間前一天通過中國政府采購網(wǎng)（）、“信用中國”網(wǎng)站（）查詢供應(yīng)商的信用記錄，并做好信用信息查詢記錄和證據(jù)留存。采購代理機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商的信用記錄進(jìn)行甄別，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與本次采購活動。5.1.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。5.2投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的要求和條件做出實質(zhì)性響應(yīng)。5.3本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。6．中標(biāo)設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和包裝、服務(wù)、安裝、調(diào)試、驗收及售后服務(wù)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1中標(biāo)方保證合同設(shè)備是全新、未曾使用過的，其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特征符合合同附件的要求；6.1.2中標(biāo)人保證合同項下提供的設(shè)備不侵犯任何第三方的專利、商標(biāo)或版權(quán)。否則，中標(biāo)人須承擔(dān)對第三方的專利或版權(quán)的侵權(quán)責(zé)任并承擔(dān)因此而發(fā)生的所有費(fèi)用。6.2中標(biāo)設(shè)備的包裝、服務(wù)、安裝、調(diào)試、驗收：6.2.1包裝：均應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的費(fèi)用均由中標(biāo)方承擔(dān)。6.2.2中標(biāo)設(shè)備的服務(wù)：按合同要求服務(wù)。服務(wù)時間：詳見用戶需求書。服務(wù)地點(diǎn)：東莞市中醫(yī)院或采購人指定地點(diǎn)。6.2.3中標(biāo)設(shè)備的安裝調(diào)試：中標(biāo)方負(fù)責(zé)合同項下的安裝調(diào)試，一切費(fèi)用由中標(biāo)方負(fù)責(zé)；中標(biāo)方安裝時須對各安裝場地內(nèi)的其它設(shè)備、設(shè)施有良好保護(hù)措施。6.2.4設(shè)備的驗收：中標(biāo)設(shè)備安裝調(diào)試，試運(yùn)行十個工作日內(nèi)組織驗收，如中標(biāo)設(shè)備在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障，則應(yīng)相應(yīng)延長試運(yùn)行時間，驗收應(yīng)在采購人和中標(biāo)人雙方共同參加下進(jìn)行；驗收按國家有關(guān)的規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的設(shè)備有短裝、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者，采購人應(yīng)做出詳盡的現(xiàn)場記錄，或由采購人和中標(biāo)人雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞部件的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。如果合同設(shè)備運(yùn)輸和安裝調(diào)試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，中標(biāo)人應(yīng)及時安排換貨，以保證合同設(shè)備安裝調(diào)試的成功完成。換貨的相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)；國內(nèi)產(chǎn)品或合資廠產(chǎn)品必須具備出廠合格證。6.3售后服務(wù)6.3.1合同設(shè)備保質(zhì)保用期按生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但不得低于用戶方需求（用戶單位驗收合格之日起計算，用戶另有需求的除外）；6.3.2保質(zhì)保用期內(nèi)非采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及安裝問題，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)包修、包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。中標(biāo)人應(yīng)在收到采購人通知后24小時內(nèi)派員到現(xiàn)場維修。

二、招標(biāo)文件7.招標(biāo)文件的組成7.1招標(biāo)文件包括：1)招標(biāo)公告；2)工作流程圖；3)投標(biāo)須知前附表；4)投標(biāo)須知；5)用戶需求書；6)通用合同條款；7)投標(biāo)文件組成及參考格式。7.2投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件的要求提交全部資料，或者投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實質(zhì)性響應(yīng)，由此造成的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。8.招標(biāo)文件的答疑8.1供應(yīng)商如對本項目招標(biāo)文件的所有內(nèi)容（包括澄清，以及所有已提供的參考資料和有關(guān)附件）存在疑問，請在遞交投標(biāo)文件時間截止前向采購代理機(jī)構(gòu)提出詢問或質(zhì)疑。8.2詢問或質(zhì)疑應(yīng)于遞交投標(biāo)文件截止時間前以書面形式（須加蓋投標(biāo)人公章）向采購代理機(jī)構(gòu)提出并送至采購代理機(jī)構(gòu)，逾期則視為接受招標(biāo)文件所有內(nèi)容,采購代理機(jī)構(gòu)對問題在網(wǎng)上集中作出答復(fù),并將此視為有效送達(dá)。9.招標(biāo)文件的補(bǔ)充和修改9.1采購代理機(jī)構(gòu)可以在中國政府采購網(wǎng)、東莞市政府采購網(wǎng)及采購代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體上以公告形式對招標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充和修改，視為有效送達(dá)，該補(bǔ)充和修改的內(nèi)容將作為招標(biāo)文件的一部分；投標(biāo)人如無書面異議則被視為確認(rèn)；9.2考慮到補(bǔ)充通知的影響，采購代理機(jī)構(gòu)可決定延長投標(biāo)截止期。

三、投標(biāo)文件的編制10.投標(biāo)語言和計量單位：10.1投標(biāo)文件和來往函件應(yīng)用中文書寫，投標(biāo)人提供的支持文件、技術(shù)資料和印刷的文獻(xiàn)可以用其他語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本（經(jīng)公證處公證），以中文為準(zhǔn)，計量單位應(yīng)使用國際公制單位。10.2除非另有說明，本招標(biāo)文件中所稱“日”均指日歷日，投標(biāo)文件中需以日歷日對招標(biāo)文件作出響應(yīng)。評審時，對投標(biāo)中出現(xiàn)的“工作日”按五個工作日折合七個日歷日計算，且評標(biāo)委員會可能會就有關(guān)日期作出對該投標(biāo)人不利的折算或量化，投標(biāo)人不得對此提出異議，否則其投標(biāo)將被拒絕。11.投標(biāo)文件部分：投標(biāo)文件分為唱標(biāo)信封和投標(biāo)文件（包含商務(wù)部分、技術(shù)部分），具體包括下列內(nèi)容：唱標(biāo)信封（單獨(dú)提交）投標(biāo)報價表投標(biāo)保證金支付的憑證(注：網(wǎng)上銀行匯款需加蓋銀行業(yè)務(wù)章)投標(biāo)保證金匯入情況說明投標(biāo)文件（商務(wù)和技術(shù)部分合訂成一冊）詳見第七章”投標(biāo)文件組成及參考格式”。12．投標(biāo)文件的編寫12.1各投標(biāo)人須主動提供參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明，如果未提供或事后被發(fā)現(xiàn)存在重大違法記錄的，將取消其投標(biāo)資格，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。12.2投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件規(guī)定及要求的內(nèi)容和格式編寫，必須對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求作出響應(yīng)，并提交完整的投標(biāo)文件。12.3投標(biāo)人可以對采購貨物中的各包進(jìn)行選擇投標(biāo)。12.4投標(biāo)人須對本項目以包為單位整體投標(biāo)，任何只對某包其中一部分內(nèi)容進(jìn)行的投標(biāo)都被視為無效投標(biāo)。12.5投標(biāo)文件的報價為單價報價，對每一種型號及規(guī)格的投標(biāo)產(chǎn)品只允許有一個報價，采購代理機(jī)構(gòu)不接受有任何選擇的報價，只接受以包為單位的報價金額。投標(biāo)報價應(yīng)包含產(chǎn)品（含相關(guān)配件、附件、安裝材料）價款、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、安裝費(fèi)、保險費(fèi)用、稅費(fèi)以及一切技術(shù)和售后服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，如涉及軟件許可使用或技術(shù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)的，還應(yīng)包括軟件許可費(fèi)以及一切技術(shù)服務(wù)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)，投標(biāo)人不得再向采購人收取任何費(fèi)用。12.6投標(biāo)人漏報的單價或每單價報價中漏報、少報的費(fèi)用，視為此項費(fèi)用已隱含在投標(biāo)報價中，中標(biāo)后不得再向采購人收取任何費(fèi)用。12.7投標(biāo)人應(yīng)以人民幣報價。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價；對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。12.8投標(biāo)文件應(yīng)一式6份：其中正本1份，副本5份，并注明“正本”和“副本”字樣，如果正本與副本不符，應(yīng)以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件應(yīng)由投標(biāo)人的合法授權(quán)代表正式簽署，如有任何更改應(yīng)由原簽署人簽字。在提交書面投標(biāo)文件的同時，應(yīng)提交該投標(biāo)文件的電子文檔（電子文件用CD-R/DVD-R光盤或U盤儲存，包裝上注明投標(biāo)人名字及項目名稱、編號），電子文件隨正本提交。12.9投標(biāo)人應(yīng)對投標(biāo)貨物提供完整詳細(xì)的技術(shù)說明，如投標(biāo)人對指定的技術(shù)要求不能完全響應(yīng)，應(yīng)在投標(biāo)文件中清楚地注明。13.投標(biāo)有效期13.1投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起，在本須知前附表規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效。13.2在特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，采購人可在征得投標(biāo)人同意后適當(dāng)延長投標(biāo)有效期。投標(biāo)人可以拒絕采購人的這種要求。14.投標(biāo)文件的式樣和簽署14.1投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備《投標(biāo)文件的編制》中的12.8中規(guī)定的文本數(shù)目。14.2投標(biāo)文件正本必須用計算機(jī)打印，投標(biāo)文件的簽名均必須用黑色墨水填寫，并由投標(biāo)人企業(yè)法人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章，副本可以復(fù)印。投標(biāo)人授權(quán)代表須以書面形式出具“授權(quán)委托書”附在投標(biāo)文件中。14.3投標(biāo)文件一般不得涂改和增刪，除對差錯處做必要修改外，不得行間插字、涂改或增刪，如有上述改動，必須由投標(biāo)人或授權(quán)代表簽字并加蓋投標(biāo)人公章。15．投標(biāo)貨幣投標(biāo)產(chǎn)品均應(yīng)以人民幣報價。

四、投標(biāo)文件的遞交16.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記16.1投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件用信封密封，并在封口處加蓋投標(biāo)人公章。唱標(biāo)信封密封后單獨(dú)提交。16.2如果由于信封密封不嚴(yán)，導(dǎo)致投標(biāo)文件非人為因素過早啟封，采購代理機(jī)構(gòu)概不負(fù)責(zé)，并將該文件退還給投標(biāo)人。17．對投標(biāo)文件投遞的要求17.1投標(biāo)文件的遞交須由投標(biāo)人和采購代理機(jī)構(gòu)雙方簽名，并現(xiàn)場核對所交資料的份數(shù)，同時由采購代理機(jī)構(gòu)審查所交資料。17.2所有投標(biāo)文件必須裝在密封完好的信封，封口加蓋投標(biāo)單位公章。投標(biāo)文件的正本和副本應(yīng)分別封裝，并在每一信封或包裝的封面上寫明：投標(biāo)人名稱：投標(biāo)人地址：項目名稱：東莞市中醫(yī)院護(hù)工、運(yùn)輸隊服務(wù)采購項目采購編號：參投包：包收件人名稱：廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司18.投標(biāo)截止時間18.1投標(biāo)人提交給采購代理機(jī)構(gòu)的投標(biāo)文件不得遲于招標(biāo)文件中規(guī)定的截止時間。18.2采購人因修改招標(biāo)文件，可酌情延長投標(biāo)截止時間。在此情況下，采購代理機(jī)構(gòu)和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均延長至新的投標(biāo)截止時間。18.3采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收在規(guī)定的投標(biāo)截止時間后遞交的任何投標(biāo)文件。19.投標(biāo)文件的修改和撤回19.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)文件。但投標(biāo)人必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時間之前向采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)出書面通知。19.2在投標(biāo)截止時間之后，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)文件做任何修改。從投標(biāo)截止時間起至投標(biāo)有效終止時間前，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)。19.3采購代理機(jī)構(gòu)不接受電報、電話、電傳、傳真等形式的投標(biāo)。19.4采購代理機(jī)構(gòu)對不可抗力事件所造成投標(biāo)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。20.投標(biāo)保證金★20.1供應(yīng)商必須向采購代理機(jī)構(gòu)提交投標(biāo)保證金：捌萬圓整(￥80000.00)；或《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》。遞交投標(biāo)文件現(xiàn)場除《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》外，不收取其他任何形式的投標(biāo)保證金，未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的將被拒絕投標(biāo)?！?0.2投標(biāo)保證金以人民幣提交，并可用下列任何一種方式提交：(1)政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函：由《廣東省政府采購信用擔(dān)保試點(diǎn)實施方案》選定的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具（東莞市政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保業(yè)務(wù)承辦機(jī)構(gòu)為東莞市金鼎融資擔(dān)保公司）；投標(biāo)擔(dān)保函有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致?！墩少?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》必須在開標(biāo)前一天(辦公時間內(nèi))提交到采購代理機(jī)構(gòu),以采購代理機(jī)構(gòu)收到《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》的簽收時間為準(zhǔn)，未按要求提交投標(biāo)保證金的將導(dǎo)致廢標(biāo)。(2)電匯（請將電匯回執(zhí)單傳真到采購代理機(jī)構(gòu)）： 公司名稱：廣東五洲采購電子商務(wù)有限公司東莞分公司開戶行：中國民生銀行東莞分行營業(yè)部帳號：692071373投標(biāo)人必須保證資金在采購項目開標(biāo)前一天到達(dá)指定的銀行帳戶（以銀行收到日期為準(zhǔn)），投標(biāo)保證金匯錯賬號、遲到或不足額的投標(biāo)均作廢標(biāo)處理。b.投標(biāo)人的保證金是從戶名為投標(biāo)人的帳戶匯出的，即投標(biāo)單位名稱與匯出保證金的賬戶名稱必須一致。不接受分支機(jī)構(gòu)或其他公司代交。c.參投多個包的，保證金需按包號分筆匯出，不可匯出一筆各包的匯總金額。d．供應(yīng)商在匯出投標(biāo)保證金時必須在備注或用途中注明該項目采購編號“如號)”。e．不接受現(xiàn)金提交及個人賬戶匯款。20.3投標(biāo)保證金到帳查詢：聯(lián)系人：盧小姐聯(lián)系電話：0769-2220888620.4投標(biāo)保證金的退還條件：（1）未中標(biāo)的投標(biāo)人保證金，在該采購項目的中標(biāo)通知書發(fā)出后五個工作日內(nèi)，投標(biāo)保證金自動退回原帳戶。（2）中標(biāo)的投標(biāo)人，其投標(biāo)保證金將保持全部的約束力，直至中標(biāo)人在簽訂采購合同并按規(guī)定提交履約保證金后，攜帶履約保證金的銀行匯款單復(fù)印件（每一份都需加蓋中標(biāo)人公章）一式四份和合同一份，到采購代理機(jī)構(gòu)辦理投標(biāo)保證金退回手續(xù)。（3）在投標(biāo)有效期內(nèi)不能確定中標(biāo)人的，在投標(biāo)有效期滿后五個工作日內(nèi)按第（1）款退回所有投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。20.5下列情況投標(biāo)保證金將會被沒收：（1）投標(biāo)人在參與采購活動期間，違反有關(guān)法律法規(guī)和東莞市政府采購管理部門規(guī)定的；（2）投標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后，未在規(guī)定期限內(nèi)簽訂采購合同或提交履約保證金的；（3）投標(biāo)人在投標(biāo)截止后，在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)的；（4）投標(biāo)人在中標(biāo)后未按規(guī)定繳交采購代理服務(wù)費(fèi)的。21.履約保證金：21.1中標(biāo)的投標(biāo)人必須在《中標(biāo)通知書》發(fā)出后的十個日歷日內(nèi)向招標(biāo)人一次性繳納年合同中標(biāo)金額的5%作為合同期間的履約保證金，并存入招標(biāo)人指定帳戶，并將履約保證金的匯款憑證用A4紙復(fù)印一式四份（加蓋中標(biāo)單位公章）送交采購代理機(jī)構(gòu)。未及時提交履約保證金的匯款憑證的，采購代理機(jī)構(gòu)可通知采購單位暫不與中標(biāo)單位簽訂合同，并沒收其投標(biāo)保證金；如投標(biāo)人單方中止（或終止）合同或不履行合同約定的，招標(biāo)人將不予退還履約保證金。投標(biāo)人在匯出履約保證金時必須在“附加信息及用途”中注明該項目的“中標(biāo)通知書編號”（即莞采2018號），否則該款項作廢。21.2履約保證金可以采用下列任何一種形式：1、履約保函：1)履約保函應(yīng)是合法經(jīng)營的銀行機(jī)構(gòu)出具的銀行保函，非東莞市范圍內(nèi)銀行出具的履約保函必須附上當(dāng)?shù)毓C部門出具的公證文件。履約保函的內(nèi)容，應(yīng)符合招標(biāo)文件、投標(biāo)響應(yīng)文件和采購合同的要求。履約保函應(yīng)在采購合同有效期滿后28天內(nèi)繼續(xù)有效。2)政府采購信用擔(dān)保：投標(biāo)人可以以履約擔(dān)保函的形式交納履約保證金，依據(jù)廣東省財政廳文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府采購信用擔(dān)保試點(diǎn)工作的通知》（粵財采購【2013】15號）和補(bǔ)充通知的文件精神：3）為進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能作用，支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，有效緩解企業(yè)資金短缺壓力，根據(jù)《東莞市政府采購信用擔(dān)保融資實施辦法》（東財[2014]328）規(guī)定，投標(biāo)人可以以履約擔(dān)保函的形式交納履約保證金，或與下列金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資貸款或信用擔(dān)保。1）試點(diǎn)地區(qū)專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)：東莞市金鼎融資擔(dān)保公司地址：東莞市東城區(qū)君豪商業(yè)中心9樓聯(lián)系人：譚先先生137949660382）上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司東城支行地址：東莞市東城區(qū)金澤花園商住中心玉蘭閣A06-08號鋪（市國土局斜對面，市供電公司隔壁）聯(lián)系人：陳小姐先生小姐：186810733663）中國民生銀行股份有限公司東莞分行營業(yè)部地址：東莞市南城區(qū)莞太路63號鴻福廣場首層聯(lián)系人：文小姐:186886229884）廣東華興銀行東莞分行地址：東莞市南城區(qū)元美路10號亨美大廈1-4樓聯(lián)系人：公司銀行部負(fù)責(zé)人紀(jì)佳2388966918122817288產(chǎn)品經(jīng)理李思梅23889680189268816615）東莞銀行地址：東莞市南城區(qū)鴻福路200號海德廣場1棟商鋪101號辦公801號聯(lián)系人：業(yè)務(wù)發(fā)展部聯(lián)系人：

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、186892630966）廣發(fā)銀行股份有限公司東莞分行地址：東莞市城區(qū)東城西路6號廣發(fā)銀行二樓小企業(yè)金融部聯(lián)系人：尹淑135808763922、電匯、銀行匯票、支票方式等銀行轉(zhuǎn)帳方式向采購人單位基本賬戶交納（不接受現(xiàn)金方式）。21.3中標(biāo)人未按規(guī)定時間提交履約保證金所造成的后果由中標(biāo)人承擔(dān)，同時采購人保留取消其中標(biāo)資格的權(quán)力。21.4履約保證金的退還條件：中標(biāo)人在依法履行完畢采購合同后，中標(biāo)（成交）供應(yīng)商可向采購人提交退回履約保證金的申請，采購人收到中標(biāo)（成交）供應(yīng)商的退回履約保證金申請后，15個工作日內(nèi)辦理履約保證金退回手續(xù)。采購人將退回履約保證金的申請書，連同驗收報告原件、中標(biāo)通知書復(fù)印件和履約保證金匯款憑證復(fù)印件（加蓋采購代理機(jī)構(gòu)騎縫章）送市會計核算中心以作備查。21.5下列情況履約保證金將會被沒收：中標(biāo)人將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說明，且未經(jīng)采購人同意將中標(biāo)項目分包給他人的；中標(biāo)人在履行采購合同期間，違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及合同約定條款，損害了采購人利益的。

五、投標(biāo)截止和開標(biāo)22．投標(biāo)文件遞交時間詳見“第三章投標(biāo)須知前附表第5點(diǎn)”。23．投標(biāo)截止時間詳見“第三章投標(biāo)須知前附表第5點(diǎn)”。24．開標(biāo)24.1開標(biāo)時間：詳見“第三章投標(biāo)須知前附表第7點(diǎn)”。24.2開標(biāo)地點(diǎn)：詳見“第三章投標(biāo)須知前附表第7點(diǎn)”。24.3開標(biāo)時采購代理機(jī)構(gòu)將當(dāng)眾將投標(biāo)人名稱、貨物名稱、投標(biāo)價格、是否提交投標(biāo)保證金，以及采購代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為合適的內(nèi)容進(jìn)行唱標(biāo)，并打印出紙質(zhì)文件給各投標(biāo)人簽名確認(rèn)。

六、評標(biāo)和定標(biāo)25．概述依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和中華人民共和國有關(guān)文件精神及相關(guān)法規(guī)制定本須知，在保證東莞市中醫(yī)院護(hù)工、運(yùn)輸隊服務(wù)采購項目（以下簡稱項目）采購公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目的技術(shù)和商務(wù)需求，制定本評標(biāo)文件。26.評標(biāo)原則26.1科學(xué)評估、集體決策，體現(xiàn)公平、公正、擇優(yōu)信用。26.2評標(biāo)委員會將按照規(guī)定只對通過審核的投標(biāo)文件進(jìn)行評價和比較。26.3性能和價格相結(jié)合，以綜合評價為主；質(zhì)量優(yōu)先，價格合理，不保證最低投標(biāo)報價中標(biāo)。27.評標(biāo)過程的保密性27.1從公開開標(biāo)到簽訂購銷合同，凡與審查、澄清、評審和投標(biāo)有關(guān)的資料以及定標(biāo)意見相關(guān)的事項，均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人透露。27.2采購人應(yīng)采取必要的措施，保證評標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。任何單位和個人不得非法干預(yù)、影響評標(biāo)的過程和結(jié)果。28．投標(biāo)文件的澄清28.1在評標(biāo)期間，采購代理機(jī)構(gòu)和評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或者說明。有關(guān)澄清的答復(fù)必須書面形式提交。但澄清或者說明不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。28.2如需要澄清的問題較多，采購代理機(jī)構(gòu)和評標(biāo)委員會可召開會議邀請投標(biāo)人到會予以澄清。29.評標(biāo)委員會29.1全部評標(biāo)過程由依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)完成，評標(biāo)委員會由五人（或以上）單數(shù)組成，其中用戶代表一名，其余均從專家?guī)熘须S機(jī)抽取產(chǎn)生。評標(biāo)委員會下設(shè)評標(biāo)工作小組，主要由采購代理機(jī)構(gòu)工作人員組成，負(fù)責(zé)整理評標(biāo)文件。29.2從抽取評標(biāo)專家到開始評標(biāo)的時間一般不超過24小時。在抽取評標(biāo)專家時，應(yīng)抽取足夠數(shù)量的預(yù)備替補(bǔ)專家，在評標(biāo)專家因故缺席時及時予以替補(bǔ)。29.3評標(biāo)專家名單在中標(biāo)前嚴(yán)格保密。29.4評標(biāo)委員會和參與評標(biāo)的有關(guān)工作人員不得透露對投標(biāo)文件的評審和比較、以及與評標(biāo)有關(guān)的其他情況。評標(biāo)委員會只對符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)品種進(jìn)行評審和比較。29.6評標(biāo)委員會成員對需要共同認(rèn)定的事項存在爭議的，應(yīng)當(dāng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出結(jié)論。持不同意見的評標(biāo)委員會成員應(yīng)當(dāng)在評標(biāo)報告上簽署不同意見及理由，否則視為同意評標(biāo)報告。30.評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法30.1分值分布：本次評標(biāo)采用綜合評分法，其中:技術(shù)評分60分；商務(wù)評分30分；價格評分占10分。30.2評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：30.2.1評委根據(jù)各通過符合性審查投標(biāo)人的投標(biāo)文件，逐項列出投標(biāo)文件的全部投標(biāo)偏差。評分應(yīng)考慮到投標(biāo)文件與招標(biāo)文件之間的細(xì)微偏差。細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件在實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，可是在個別地方存在漏項或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，但補(bǔ)正這些遺漏或者不完整的技術(shù)信息不會對其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。細(xì)微偏差不影響投標(biāo)文件的有效性。30.2.2評標(biāo)委員會詳細(xì)分析、核準(zhǔn)價格表，檢查其是否存在計算上或累加上的算術(shù)錯誤，修正錯誤的原則如下：①投標(biāo)文件中的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；②總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價；③對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。；④買方需要的服務(wù)和附帶備品、配件所需的費(fèi)用，如果投標(biāo)人是另外單獨(dú)報價的話，評分時計入投標(biāo)報價總價。⑤供貨范圍（包括設(shè)備和服務(wù)）缺漏項的調(diào)整，調(diào)整價格為該項目在其他有效投標(biāo)中的最高報價。評標(biāo)委員會將按照上述修正錯誤的方法調(diào)整投標(biāo)文件中投標(biāo)報價，調(diào)整后的價格對投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不接受修正后的投標(biāo)價格，則其投標(biāo)將被拒絕。30.2.3采用要素加權(quán)法對投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行百分制定量評價，評價的計分采取100分制。在匯總評標(biāo)專家定量評價分?jǐn)?shù)前，應(yīng)去掉一個最高分，去掉一個最低分，然后將剩余的評委評分取算術(shù)平均值，即為該產(chǎn)品的定量評價得分。30.3評標(biāo)流程評標(biāo)分兩個階段進(jìn)行：投標(biāo)文件符合性審查和投標(biāo)文件詳細(xì)評審。第一階段：投標(biāo)文件符合性審查各評委對各投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行符合性審查。符合性審查必須根據(jù)“投標(biāo)須知”中對投標(biāo)人的要求和投標(biāo)文件中的響應(yīng)進(jìn)行。評標(biāo)委員會可以書面方式要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。澄清、說明或者補(bǔ)正必須以書面方式進(jìn)行并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。在評審中發(fā)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)參數(shù)、性能未能達(dá)到技術(shù)規(guī)格書中的規(guī)定或有虛假情況時，評標(biāo)委員會有權(quán)取消其評審資格。符合性審查包括以下方面：①投標(biāo)人是否已按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金；②投標(biāo)報價是否固定或是否超出項目預(yù)算或低于成本價的；③投標(biāo)文件是否完整或份數(shù)不足或未按招標(biāo)文件要求制作簽字蓋章密封標(biāo)記的；④投標(biāo)人是否滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求及資格證明文件是否齊全且有效的；營業(yè)執(zhí)照副本稅務(wù)登記證副本組織機(jī)構(gòu)代碼證副本法定代表人證明書法定代表人授權(quán)委托書投標(biāo)人資格聲明⑤投標(biāo)文件有效期是否足夠及項目完成期限是否滿足要求的；⑥主要技術(shù)參數(shù)符合招標(biāo)文件要求的，包括但不限于：A、投標(biāo)文件不滿足招標(biāo)文件中加注星號（★）的主要參數(shù)要求或加注星號（★）的主要參數(shù)無技術(shù)資料支持的；B、投標(biāo)文件技術(shù)響應(yīng)與事實不符或虛假投標(biāo)的；C、《技術(shù)規(guī)格偏離表》填寫不明或不實的；D、明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的；E、其他未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)要求的。⑦主要商務(wù)條款符合招標(biāo)文件要求的，包括但不限于：招標(biāo)文件加注星號（★）的商務(wù)要求負(fù)偏離的；投標(biāo)項目服務(wù)期未滿足招標(biāo)文件要求的；《商務(wù)條款偏離表》填寫不明或不實的；投標(biāo)文件附有采購人不能接受的條件的；其他未實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件商務(wù)要求的。⑧是否存在不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。第二階段：投標(biāo)文件詳細(xì)評審詳細(xì)評審分兩個步驟：首先，評委對通過符合性審查的各投標(biāo)文件技術(shù)部分進(jìn)行評審、評分；然后評委根據(jù)投標(biāo)人提供的商務(wù)資質(zhì)文件進(jìn)行統(tǒng)計、審核和評分。具體評分如下：按照評標(biāo)程序的規(guī)定，并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)、各項權(quán)重和符合性審查結(jié)果，各位評委單獨(dú)地就每個投標(biāo)人的技術(shù)狀況、商務(wù)狀況進(jìn)行評審和比較，評出其技術(shù)評分和商務(wù)評分。通過綜合各投標(biāo)人投標(biāo)價格狀況，計算出各投標(biāo)人的價格評分。將技術(shù)評分、商務(wù)評分和價格評分相加得出總分，并按總分高低排出名次（得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報價相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列）。評標(biāo)委員會依據(jù)得分情況推薦出中標(biāo)候選人。30.4評標(biāo)委員會有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定否決所有投標(biāo)。31.評價指標(biāo)體系31.1根據(jù)評標(biāo)原則提取評標(biāo)要素（技術(shù)、商務(wù)、價格三個要素）形成評價指標(biāo)體系后，按照各項指標(biāo)進(jìn)行百分制要素加權(quán)。評分項目技術(shù)評分商務(wù)評分價格評分權(quán)重60%30%10%31.1.商務(wù)部分（30分）序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分細(xì)則分值1財務(wù)狀況根據(jù)投標(biāo)人2014年至今年度財務(wù)審計報告財務(wù)盈利狀況進(jìn)行評分，三年或以上盈利得3分，兩年盈利得2分，一年盈利得1分，其他得0分。（須提供會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報表復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）。3分2業(yè)績情況根據(jù)投標(biāo)人提供的2016年1月1日至投標(biāo)截止日，承接過的同類項目經(jīng)驗（醫(yī)療類護(hù)工服務(wù)或后勤服務(wù)業(yè)績）：每提供一項同類項目經(jīng)驗，得2分，滿分10分；無或其它不得分。（包括完成和正在執(zhí)行的項目，以合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章為準(zhǔn)，原件備查）。10分3業(yè)主評價投標(biāo)人2016年以來獲得醫(yī)療類清潔保安、護(hù)工或后勤項目管理服務(wù)質(zhì)量好評的，每提供一份，得1分，滿分5分。（提供相關(guān)證明資料）5分4服務(wù)便利性投標(biāo)人在采購人提出服務(wù)要求后30分鐘內(nèi)（含30分鐘）響應(yīng)，2小時內(nèi)（含2小時）派服務(wù)人員趕到現(xiàn)場提供服務(wù)的，得3分；投標(biāo)人在采購人提出服務(wù)要求后1小時內(nèi)（含1小時）響應(yīng)，3小時內(nèi)（含3小時）派服務(wù)人員趕到現(xiàn)場提供服務(wù)的，得1.5分；投標(biāo)人在采購人提出服務(wù)要求后2小時內(nèi)（含2小時）響應(yīng)，4小時內(nèi)（含4小時）派服務(wù)人員趕到現(xiàn)場提供服務(wù)的，得0.5分。無或其它不得分。備注：需同時提供加蓋投標(biāo)人公章的承諾函原件（格式自擬）作為證明文件，無或未按要求遞交證明材料的不得分。3分5企業(yè)實力投標(biāo)人獲得由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)并在有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證（上述三個證書認(rèn)證范圍含有“病患陪護(hù)服務(wù)”，無不得分），每具有1個證書得3分，最高得9分，無或不提供不得分。備注：提供認(rèn)證證書復(fù)印件和打印網(wǎng)站公布的鏈接信息資料【以/網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，證書必須處于“有效”狀態(tài)】,同時提供上述認(rèn)證證書復(fù)印件和打印網(wǎng)站公布的鏈接信息資料。公開信息中無法查詢或與公開信息不一致的，投標(biāo)人必須提供發(fā)證機(jī)構(gòu)出具的證明函。無或缺項或未按要求遞交證明材料的不得分。9分技術(shù)部分（60分）序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分細(xì)則分值1對“用戶需求書”的響應(yīng)程度完全響應(yīng)且部分條款優(yōu)于“用戶需求書”要求的得10分；基本響應(yīng)“用戶需求書”要求、無差異的得6分；部分、個別條款不響應(yīng)“用戶需求書”要求的得2分。10分2服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)：針對本項目提供具體、可行、詳細(xì)的服務(wù)技術(shù)方案，完全滿足并優(yōu)于本項目的需求，得15分；良：針對本項目提供具體、可行、詳細(xì)的服務(wù)技術(shù)方案，滿足本項目的需求，得10分；中：針對本項目提供較具體、可行、詳細(xì)的服務(wù)技術(shù)方案，基本滿足本項目的需求，得7分；一般：針對本項目提供一般具體、可行、詳細(xì)的服務(wù)技術(shù)方案，勉強(qiáng)滿足本項目的需求，得4分；差：提供的服務(wù)技術(shù)方案不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，未能滿足本項目的需求，得1分。15分3應(yīng)急措施根據(jù)投標(biāo)人針對本項目提供的應(yīng)急方案（包括但不限于臺風(fēng)、暴雨等天氣影響，重大接待任務(wù)，重大節(jié)假日或活動、醫(yī)鬧等特殊情況制定的應(yīng)急處置方案）進(jìn)行評比：應(yīng)急方案及措施詳細(xì)、具體、全面，可行性高的，得10分；應(yīng)急方案及措施較詳細(xì)、具體、全面，可行性較高的，得5分；應(yīng)急方案及措施基本完善，具有一定可行性的，得1分；無或其它不得分。10分4工作人員培訓(xùn)及管理培訓(xùn)及管理方案科學(xué)、合理，內(nèi)容詳細(xì)，可行的，得10分；培訓(xùn)及管理方案較科學(xué)、合理，內(nèi)容較詳細(xì)，可行的，得6分培訓(xùn)及管理方案基本完善、合理、可行的，得2分10分5各項管理規(guī)章制度投標(biāo)人擬定的各項管理規(guī)章制度嚴(yán)格，得10分；投標(biāo)人擬定的各項管理規(guī)章制度基本符合日常管理需求，得6分；投標(biāo)人擬定的各項管理規(guī)章制度不完整或未制訂各項管理規(guī)章得2分。10分6服務(wù)管理質(zhì)量指標(biāo)服務(wù)管理各項質(zhì)量指標(biāo)明確得5分；服務(wù)管理各項質(zhì)量指標(biāo)基本清晰得3分；服務(wù)管理各項質(zhì)量指標(biāo)含糊不清得1分。5分價格部分（10分）價格的評分方法：采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×價格權(quán)值×100，如此類推，算出所有投標(biāo)供應(yīng)商的價格得分。31.3、政策適用性說明31.3.1、本次采購貨物中屬政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品的，投標(biāo)人所投產(chǎn)品必須是《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》內(nèi)產(chǎn)品，否則投標(biāo)無效。若屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》內(nèi)非政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品的，在同等條件下，優(yōu)先采購清單中的產(chǎn)品。屬于《政府采購清單》內(nèi)節(jié)能、減排、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品價格優(yōu)惠內(nèi)容及幅度詳見下表：評標(biāo)方法同一合同包內(nèi)的節(jié)能、減排、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品報價金額占本合同包報價總金額優(yōu)惠幅度綜合評分法20%（含20%）以下價格評標(biāo)項價格評標(biāo)項標(biāo)準(zhǔn)總分值4%的加分技術(shù)評標(biāo)項技術(shù)評標(biāo)項標(biāo)準(zhǔn)總分值4%的加分20%-50%（含20%）價格評標(biāo)項價格評標(biāo)項標(biāo)準(zhǔn)總分值6%的加分技術(shù)評標(biāo)項技術(shù)評標(biāo)項標(biāo)準(zhǔn)總分值6%的加分50%以上價格評標(biāo)項價格評標(biāo)項標(biāo)準(zhǔn)總分值8%的加分技術(shù)評標(biāo)項技術(shù)評標(biāo)項標(biāo)準(zhǔn)總分值8%的加分31.3.2、對小型或微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位投標(biāo)的扶持根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫〔2011〕181號）文件規(guī)定，對小型或微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予一定比例扣除，用扣除后的價格參與評審（注：參加政府采購活動的小型或微型企業(yè)應(yīng)按照招標(biāo)文件中投標(biāo)文件格式提出《小型或微型企業(yè)聲明函》）。根據(jù)《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號），監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，視同小型、微型企業(yè)，可享受小型、微型企業(yè)相等的政府扶持政策及待遇（注：參加政府采購活動的監(jiān)獄企業(yè)必須提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的監(jiān)獄企業(yè)證明文件）。根據(jù)財政部、民政部、中國殘疾人聯(lián)合會印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2018〕141號）的規(guī)定，符合條件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動時，視同小型、微型企業(yè)，可享受小型、微型企業(yè)相等的政府扶持政策及待遇。（投標(biāo)時應(yīng)當(dāng)提供招標(biāo)文件中投標(biāo)文件格式提出《殘疾人福利性單位聲明函》，并對聲明的真實性負(fù)責(zé)）投標(biāo)人同時為小型、微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位任兩種或以上情況的，評審中只享受一次價格扣除，不重復(fù)進(jìn)行價格扣除。對小型、微型或監(jiān)獄企業(yè)且投標(biāo)產(chǎn)品含小型、微型或監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品時，其小型、微型或監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品的價格給予6%的扣除，用扣除后的價格參與評審（即評標(biāo)價=投標(biāo)報價-小型或微型企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品投標(biāo)報價×6%）。投標(biāo)產(chǎn)品中僅有部分小型和微型企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品的，則按所投小型和微型企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品的價格予以扣除。無法認(rèn)定的，不享受價格扣除。、《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》所稱中小企業(yè)（含中型、小型、微型企業(yè)，下同）應(yīng)當(dāng)同時符合以下條件：①符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)以工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委、財政部《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的，視同為中型企業(yè)。②提供本企業(yè)制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)，或者提供其他小型和微型企業(yè)制造的貨物。本項所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物。③參加政府采購活動的中小企業(yè)應(yīng)按照招標(biāo)文件中投標(biāo)文件格式提供《中小企業(yè)聲明函》。31.3.3、根據(jù)《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號），監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，視同小型、微型企業(yè)，可享受小型、微型企業(yè)相等的政府扶持政策及待遇（注：參加政府采購活動的監(jiān)獄企業(yè)必須提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的監(jiān)獄企業(yè)證明文件）。31.3.4、享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位應(yīng)當(dāng)同時滿足以下條件：①安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于25%（含25%），并且安置的殘疾人人數(shù)不少于10人（含10人）；②依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動合同或服務(wù)協(xié)議；③為安置的每位殘疾人按月足額繳納了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費(fèi)；④通過銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人，按月支付了不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資；⑤提供本單位制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)（以下簡稱產(chǎn)品），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。前款所稱殘疾人是指法定勞動年齡內(nèi)，持有《中華人民共和國殘疾人證》或者《中華人民共和國殘疾軍人證（1至8級）》的自然人，包括具有勞動條件和勞動意愿的精神殘疾人。在職職工人數(shù)是指與殘疾人福利性單位建立勞動關(guān)系并依法簽訂勞動合同或者服務(wù)協(xié)議的雇員人數(shù)。31.4、投標(biāo)截止后投標(biāo)人不足3家或者通過資格審查或符合性審查的投標(biāo)人不足3家的，采購代理機(jī)構(gòu)將依法重新招標(biāo)或按照采購人同意的采購方式繼續(xù)采購（公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)以上的采購項目，除采購任務(wù)取消情形外，按照以下方式處理：1.招標(biāo)文件存在不合理條款或者招標(biāo)程序不符合規(guī)定的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)改正后依法重新招標(biāo)；2.招標(biāo)文件沒有不合理條款、招標(biāo)程序符合規(guī)定，需要采用其他采購方式采購的，采購人應(yīng)當(dāng)依法報財政部門批準(zhǔn)。）31.5、按總得分由高至低排出各有效投標(biāo)的名次（出現(xiàn)綜合總得分并列時，投標(biāo)總價低的投標(biāo)人名次靠前；若綜合總得分和投標(biāo)總價都相同，由全體評委投票確定名次），各評委對計分表校核無誤后全體評委在綜合總得分計算表上簽名確認(rèn)。32.定標(biāo)32.1評標(biāo)委員會推薦綜合得分排名第一的投標(biāo)人定為第一中標(biāo)候選人，排名第二的投標(biāo)人為第二中標(biāo)候選人，并提出評標(biāo)書面報告和推薦中標(biāo)意見報采購人審批確認(rèn)。采購人確認(rèn)后，由采購代理機(jī)構(gòu)按要求將中標(biāo)結(jié)果掛網(wǎng)公示。32.2采購結(jié)果公示后，由采購代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終澄清及對中標(biāo)人的資格和履約能力進(jìn)行再次審查。中標(biāo)人須提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和在投標(biāo)文件中提供的資質(zhì)證明文件、合同等主要證明文件的原件給《供應(yīng)商資料核對表》中要求的單位進(jìn)行核對，經(jīng)核對無誤后才能發(fā)出中標(biāo)通知書。如在最終澄清過程中，發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人存在重大問題造成其履約能力不能滿足要求的，取消其中標(biāo)資格，并視其實際情況，保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。沒收其投標(biāo)保證金。32.3第一中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行合同，采購人可以確定第二中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。33.中標(biāo)通知書33.1最終澄清完成后，由采購機(jī)構(gòu)發(fā)出經(jīng)采購人確認(rèn)的中標(biāo)通知書，中標(biāo)人應(yīng)依時與采購人簽訂合同（自收受中標(biāo)通知書之日起30天內(nèi)），在訂定合同過程中，如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的，采購人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，并將排名第二的中標(biāo)備選人確定為中標(biāo)人。同時，采購機(jī)構(gòu)將在網(wǎng)上公告中標(biāo)人名單，不在中標(biāo)名單之列者即默認(rèn)為落標(biāo)，采購機(jī)構(gòu)不再以其他方式另行通知。中標(biāo)人如在中標(biāo)結(jié)果公告結(jié)束后15天內(nèi)不按規(guī)定領(lǐng)取中標(biāo)通知書的，則視為自動放棄中標(biāo)資格進(jìn)行處理。33.2采購單位必須收到采購代理機(jī)構(gòu)的書面采購資料（包括中標(biāo)通知書及履約保證金匯款憑證復(fù)件等）后，憑中標(biāo)通知書與中標(biāo)人簽訂項目的采購合同。33.3中標(biāo)通知書是該項目成交確認(rèn)合同的組成部分，對采購人和中標(biāo)人具有法律效力。中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人改變中標(biāo)結(jié)果的，或者中標(biāo)人放棄中標(biāo)項目的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。34.投標(biāo)無效以下情況將導(dǎo)致投標(biāo)無效。34.1關(guān)鍵條文的重大偏離、保留或反對將可能導(dǎo)致投標(biāo)無效。34.1.1如投標(biāo)文件內(nèi)容出現(xiàn)對招標(biāo)文件中重要條款的負(fù)偏離，將導(dǎo)致投標(biāo)無效。不允許負(fù)偏離的條款如下：加注“★”號條款；招標(biāo)文件規(guī)定的其他必須具備的內(nèi)容。34.1.2下述條款不應(yīng)視作不可偏離：未加注“★”號的合同條款；用戶需求書中已明確的投標(biāo)人可提供其他優(yōu)選方案部分。投標(biāo)文件中技術(shù)規(guī)格、參數(shù)或其他內(nèi)容優(yōu)于招標(biāo)文件的要求視作正偏離，不構(gòu)成投標(biāo)無效，投標(biāo)人對這種優(yōu)于用戶需求書要求的情況必須單獨(dú)說明。34.2沒有對招標(biāo)文件作實質(zhì)性響應(yīng)（包括采購項目價格、項目的計劃、技術(shù)規(guī)范）的下列情況之一，其投標(biāo)將被拒絕：34.2.1投標(biāo)人未提交投標(biāo)保證金或保證金不足、投標(biāo)保證金形式或投標(biāo)保函出證銀行不符合招標(biāo)文件要求的；34.2.2投標(biāo)報價不固定，將一個包中的內(nèi)容拆開進(jìn)行部分投標(biāo)或投標(biāo)方案不唯一的；34.2.3資格證明文件不全或無效的；34.2.4所提供的投標(biāo)文件中的資質(zhì)文件未使用最新證件的；34.2.5投標(biāo)文件不完整或份數(shù)不足或沒有按招標(biāo)文件要求制作、簽字蓋章的；34.2.6不滿足商務(wù)、技術(shù)規(guī)范及要求中主要參數(shù)，或嚴(yán)重超出和偏離的；34.2.7投標(biāo)有效期不足的或項目完成期限不滿足要求的；34.2.8投標(biāo)文件密封封口不加蓋投標(biāo)單位公章的。34.3投標(biāo)人的投標(biāo)文件內(nèi)容不真實的；34.4投標(biāo)人的投標(biāo)報價超出項目預(yù)算的；34.5投標(biāo)人其他違反國家法律、法規(guī)的行為。35.采購代理服務(wù)費(fèi)35.1中標(biāo)人應(yīng)在收取《中標(biāo)通知書》時向采購代理機(jī)構(gòu)交納服務(wù)費(fèi)（按國家發(fā)展計劃委員會頒發(fā)的【2002】1980號文《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》和“發(fā)改價格[2011]534號文”的規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，本項目按服務(wù)類收費(fèi)）。具體費(fèi)率如下：服費(fèi)務(wù)率類型中標(biāo)金額(萬元)服務(wù)類100以下1.5%100-5000.8%500-10000.45%1000-50000.25%注：采購代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計算。例如：某貨物采購代理業(yè)務(wù)成交金額為1000萬元，其服務(wù)費(fèi)計算如下：100萬元×1.5%=1.5萬元(500-100)萬元×0.8%=3.2萬元(1000-500)萬元×0.45%=2.25萬元合計收費(fèi)=1.5+3.2+2.25=6.95萬元35.2服務(wù)費(fèi)的貨幣為人民幣。35.3服務(wù)費(fèi)不在報價中單列。35.4服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付，銀行賬號另行通知。36.解釋權(quán)36.1本招標(biāo)文件是根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)以及政府采購管理有關(guān)規(guī)定和參照國際慣例編制，解釋權(quán)屬本采購代理機(jī)構(gòu)。第五章用戶需求書

用戶需求書一、項目內(nèi)容：護(hù)工、運(yùn)輸隊服務(wù)采購，詳細(xì)內(nèi)容請參閱招標(biāo)文件《用戶需求書》。二、服務(wù)要求。(后附包具體內(nèi)容)三、服務(wù)地點(diǎn)：東莞市中醫(yī)院指定地點(diǎn)。四、服務(wù)要求及服務(wù)保證：具體要求詳見附件。五、付款方式本合同的每筆款項均以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，具體付款要求如下：每月15日結(jié)算上月所產(chǎn)生的費(fèi)用。附件：服務(wù)主要內(nèi)容和要求病房護(hù)工崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度、人員編制（一）護(hù)工崗位職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、病房A班護(hù)工崗位職責(zé)、流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：時間工作內(nèi)容工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6:30-8:001、與夜班護(hù)工進(jìn)行交接班。2、按分級護(hù)理，幫助生活不能自理病人洗臉、刷牙、洗手，負(fù)責(zé)修剪病人指、趾甲。與護(hù)士共同參加晨間護(hù)理，整理床單元，及時更換臟衣被。3、負(fù)責(zé)臥床生活不能自理的病人進(jìn)食早餐、起床活動及遞送便器并傾倒、清洗消毒工作。4、督促和協(xié)助病人留取大小便標(biāo)本。5、術(shù)科護(hù)工與責(zé)任護(hù)士一起護(hù)送第一臺手術(shù)病人。1、護(hù)工上班時間準(zhǔn)時，交接班仔細(xì)，重點(diǎn)交接未完成的工作。2、病房達(dá)到整潔、舒適、美觀，病人清潔、舒適；病床干凈、整齊、無碎屑。3、大、小便失禁者，及時清潔，每次便后用溫水清洗，保持肛周、會陰清潔，干爽。4、及時協(xié)助大小便，準(zhǔn)確留取二便。5、安全護(hù)送手術(shù)病人。8:00-11:006、協(xié)助護(hù)士給臥床病人翻身、拍背1次/2小時。7、協(xié)助護(hù)士為手術(shù)病人鋪麻醉床；協(xié)助護(hù)士做好病人的轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床工作。8、根據(jù)醫(yī)生開的會診單送病人（病情穩(wěn)定，可自行行走）到會診科室會診，會診后把病人接回科室。9、為病人訂中、晚餐。10、隨時巡視病房，協(xié)助病人的生活護(hù)理。迎接病員的呼叫，幫助病人解決生活上的困難。11、護(hù)士為留置尿管病人放尿、記量后，協(xié)助護(hù)士傾倒小便、清洗消毒便器。12、為新入院病人準(zhǔn)備床單位、入院處置（如剪指甲、刮胡須、洗頭、清潔皮膚、更換病人服等），向病人或家屬介紹護(hù)工服務(wù)內(nèi)容，為其訂餐。6、病人受壓部位皮膚正常。7、及時準(zhǔn)備好麻醉床，床單位干凈、整齊，無碎屑；積極協(xié)助護(hù)士為病人轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床工作。8、接送病人準(zhǔn)確、及時。9、訂餐及時，熱情服務(wù)，無錯漏。10、勤巡視病人，減少紅燈亮起，及時、主動協(xié)助病人所需，病人滿意，無投訴。11、及時傾倒小便，保證便器干潔。12、床單位準(zhǔn)備及時，對新入院病人服務(wù)熱情、周到，訂餐及時、無錯漏。11:00-14:3013、做好病人入院前的床單位的準(zhǔn)備，當(dāng)清潔工不在時負(fù)責(zé)出院后床單元的整理、終末消毒工作，保潔工作。14、手術(shù)病人回房后，協(xié)助護(hù)士過床。15、協(xié)助病人做好就餐前的準(zhǔn)備工作,如洗手、大小便處理等，并協(xié)助護(hù)士做好鼻飼前的準(zhǔn)備工作。16、負(fù)責(zé)臥床生活不能自理病人的午餐進(jìn)食，協(xié)助大小便，整理床單位。17、吃飯時間。18、協(xié)助病人做好午睡前的工作。（如協(xié)助大小便、翻身、落實病房管理等）19、配合護(hù)士到藥房領(lǐng)取急需使用的臨時藥物，緊急情況下送標(biāo)本、取標(biāo)本結(jié)果。13、床單位清潔、整齊，處于備用狀態(tài)。14、手術(shù)病人安全過床，注意保護(hù)病人的隱私。15、巡視病房，按護(hù)工服務(wù)內(nèi)容滿足病人生活需求。16、注意病人進(jìn)食安全，防止誤吸發(fā)生。進(jìn)食前后漱口，保持口腔衛(wèi)生，及時協(xié)助病人大小便，保持床單位整潔、舒適、美觀。17、根據(jù)科室情況，錯開吃飯，必須保證值班人員在班。吃飯后按時上班。18、及時協(xié)助患者大小便、翻身等午睡前的工作，保持病人舒適、病房環(huán)境安靜、整潔。19、領(lǐng)取藥物及時，標(biāo)本送檢及時、準(zhǔn)確、安全到達(dá)。14:30-18:3020、病人午睡后，協(xié)助病人起床活動，協(xié)助護(hù)士為康復(fù)期病人做肢體功能鍛煉，協(xié)助病人下床活動、散步等。21、協(xié)助護(hù)士落實病房管理，整理床單位，為病人發(fā)放病服。幫助生活不能自理病人洗頭、擦浴、更衣。檢查病人指甲、胡須并修剪(指甲1次/周,胡須1次/日)。22、在護(hù)士的指導(dǎo)下，協(xié)助臥床病人翻身。23、負(fù)責(zé)臥床生活不能自理病人的進(jìn)食晚餐，協(xié)助大小便。整理床單位。24、與夜班護(hù)工進(jìn)行交接班。20、在護(hù)士的指導(dǎo)下，督促與協(xié)助病人做適當(dāng)功能鍛煉，病人活動時保證安全。21、病房達(dá)到整潔、舒適，病人清潔、舒適；床單位干凈、整齊、無碎屑。保持皮膚、五官、頭發(fā)清潔，無異味，衣服無污跡。臥床病人肢體良肢位擺放，保持床下無便器。22、定時翻身，避免壓瘡的發(fā)生。23、注意病人進(jìn)食安全，防止誤吸發(fā)生。進(jìn)食前后漱口，保持口腔衛(wèi)生，及時協(xié)助病人大小便，保持床單位整潔、舒適、美觀，病房整潔、安靜。24、護(hù)工上班時間準(zhǔn)時，交接班仔細(xì)，重點(diǎn)交接未完成的工作。2、病房N班護(hù)工崗位職責(zé)、流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時間工作內(nèi)容工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)18:30-20:301、與日班護(hù)工進(jìn)行交接班。2、吃飯時間。3、協(xié)助完成次日手術(shù)病人的個人衛(wèi)生，如洗手、沖涼、更衣等。4、協(xié)助護(hù)士落實病房管理（如病房的通風(fēng)及探視制度）。1、護(hù)工上班時間準(zhǔn)時，交接班仔細(xì)，重點(diǎn)交接未完成的工作。2、根據(jù)科室情況，錯開吃飯，必須保證值班人員在班。吃飯后按時上班。3、次日手術(shù)病人皮膚清潔。4、病房達(dá)到整潔、舒適、安靜、空氣新鮮。20:30-6:305、配合護(hù)士做好病人的晚間護(hù)理：如洗臉、漱口、擦汗、更衣、二便處理等，22：00關(guān)電視機(jī)，并按需關(guān)閉燈管。6、做好病人入院前的床單位的準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)夜班出院病人床單位的整理及終末消毒工作。7、清潔工不在的情況下，負(fù)責(zé)本病區(qū)的清潔衛(wèi)生。8、負(fù)責(zé)臥床生活不能自理病人的遞送便器并傾倒、清洗消毒工作。及時幫助使用尿片的病人更換尿片。9、在護(hù)士的指導(dǎo)下，協(xié)助護(hù)士為臥床病人翻身。10、配合護(hù)士到藥房領(lǐng)取臨時藥物，送標(biāo)本、取標(biāo)本結(jié)果，護(hù)送患者夜間急診外出檢查及接回。11、隨時巡視病房，主動協(xié)助病人的生活護(hù)理。12、與日班護(hù)工進(jìn)行交接班。5、主動協(xié)助護(hù)士晚間護(hù)理，病人舒適，按時關(guān)閉燈管、關(guān)閉電視，避免不必要的干擾，創(chuàng)造整潔、舒適、安靜的休息環(huán)境。6、床單位清潔、整齊，處于備用狀態(tài)。7、保持科室的干凈、衛(wèi)生，無垃圾堆放。8、及時更換尿片、及時傾倒大小便。大便失禁者，及時清潔，每次便后用溫水清洗，保持會陰、肛周清潔。9、定時翻身，避免壓瘡的發(fā)生。10、領(lǐng)取藥物及時，標(biāo)本送檢及時、準(zhǔn)確、安全到達(dá)。及時護(hù)送病人外出檢查,保證護(hù)送安全。11、勤巡視病人，減少紅燈亮起，及時、主動協(xié)助病人所需，病人滿意,無投訴。12、護(hù)工上班時間準(zhǔn)時，交接班仔細(xì)，重點(diǎn)交接未完成的工作。(二)護(hù)工管理制度1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)脫崗和曠工，本著為病人服務(wù)、讓家屬放心的原則，給病人提供精心的生活照料。2、護(hù)工必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗并簽訂勞動合同。3、護(hù)工必須服從病區(qū)的管理規(guī)定，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。4、護(hù)工工作期間儀表符合要求，佩戴工牌，嚴(yán)禁干私活；嚴(yán)禁在病房內(nèi)出現(xiàn)嬉笑打鬧、喝酒、吸煙等不良行為，嚴(yán)禁帶無關(guān)人員在病房閑逛或病房內(nèi)留宿。5、使用文明用語，動作、說話輕柔，態(tài)度和藹、平易近人，不得與病人及家屬發(fā)生爭吵。6、對病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)工服務(wù)，體現(xiàn)四心：愛心、關(guān)心、熱心、耐心。7、在護(hù)士長及護(hù)士指導(dǎo)下，對每位病人采取適當(dāng)?shù)陌踩Ｗo(hù)措施，嚴(yán)防發(fā)生墜床、燙傷、跌傷、走失、自殺等現(xiàn)象。8、嚴(yán)禁向病人家屬暗示或索要錢、物；家屬帶來的東西應(yīng)妥善保管，防止丟失。9、保持病房的干凈整潔，維持病房安靜、安全。10、護(hù)工嚴(yán)禁執(zhí)行任何醫(yī)療護(hù)理操作，如換液、吸痰、拔管等；嚴(yán)禁向家屬交代患者病情。11、嚴(yán)禁隨便進(jìn)入醫(yī)生辦公室、治療室、值班室、護(hù)士站等工作場所，翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。12、認(rèn)真完成本職工作，落實與患者及家屬的溝通，有事提前通知病人家屬及做好妥善工作安排。13、注意用電安全，嚴(yán)禁使用電爐、電飯鍋、電水壺等。14、保持護(hù)工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)建良好的護(hù)