2020年全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查

2020網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（公眾版）廣東新興國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展研究院2020.9一、前言隨著網(wǎng)絡(luò)信息社會發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已與人民群眾日常生活密不可分。網(wǎng)絡(luò)在提供各種生活便利和溝通便捷的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)威脅也在增長：網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播、垃圾郵件等屢見不鮮；利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙、盜竊、敲詐勒索、竊密等案件逐年上升，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的正常秩序，損害網(wǎng)民權(quán)益；網(wǎng)上色情、暴力等不良和有害信息的傳播，正在嚴(yán)重危害青少年的身心健康。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全社會治理、保障廣大人民群眾上網(wǎng)用網(wǎng)安全，日益成為社會廣泛關(guān)注的重大問題。開展網(wǎng)絡(luò)安全滿意度調(diào)查，旨在進(jìn)一步貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，切實(shí)落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責(zé)任，提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感和滿意度，最大限度調(diào)動(dòng)網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的自覺性和主動(dòng)性，助力政府相關(guān)部門積極探索網(wǎng)絡(luò)治理規(guī)律，提高綜合治理的成效和水平。網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查的宗旨就是要堅(jiān)持面向網(wǎng)民大眾，目的是讓大家有話可以說，讓政府主管部門可以傾聽和了解網(wǎng)絡(luò)安全在網(wǎng)民中的感受、網(wǎng)民的訴求和存在的問題。同時(shí)也向廣大網(wǎng)民宣傳網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)政策、法律和知識。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全社會組織在網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)中的作用，切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)社會組織的社會責(zé)任，全面提升社會組織服務(wù)國家及地方政府網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)水平，促進(jìn)全國網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)的發(fā)展，從2018年開始由全國多家網(wǎng)絡(luò)安全社會組織聯(lián)合發(fā)起了每年一度的全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查活動(dòng)及其報(bào)告引起社會巨大反響。2020年度全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)在抗擊新冠疫情取得階段性勝利和國際形勢跌宕起伏，復(fù)雜多變的背景下進(jìn)行，具有特別的意義。本年度調(diào)查活動(dòng)由全國135家網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會及相關(guān)社會組織聯(lián)合發(fā)起，公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局作為指導(dǎo)單位對活動(dòng)給予了大力的支持?；顒?dòng)組委會在總結(jié)2018、2019年兩屆網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年的調(diào)查活動(dòng)在活動(dòng)組織、品牌建設(shè)、推廣發(fā)動(dòng)、研究規(guī)劃、問卷設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了多方面的創(chuàng)新和改進(jìn)，取得顯著的效果，活動(dòng)影響力和問卷數(shù)量實(shí)現(xiàn)跨越式增長。2020年6月，以“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”為活動(dòng)主題的2020網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)正式啟動(dòng)，7月22日上午9時(shí)活動(dòng)正式對外采集數(shù)據(jù)，全國各大網(wǎng)絡(luò)平臺同步開通線上采集通道，至7月31日24時(shí)結(jié)束。

本次調(diào)查活動(dòng)問卷收回總量為150.3168萬份，其中，公眾網(wǎng)民版124.3251萬份，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員版25.9912萬份。經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗后，有效樣本數(shù)據(jù)總數(shù)為149.0304萬份，其中，公眾網(wǎng)民版123.1455萬份，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員版25.8849萬份。另外，調(diào)查活動(dòng)還收到網(wǎng)民對我國網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提出的意見和建議共16.4347萬條。本報(bào)告是基于2020年度網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)收集回來的有效問卷數(shù)據(jù)，經(jīng)過整理、統(tǒng)計(jì)、分析后編寫形成的。報(bào)告力求全面、客觀地反映參與調(diào)查的網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全感和滿意度的感受，為有關(guān)各方提供參考。從業(yè)人員版的調(diào)查問卷除了以共性問題為主的主問卷外，還根據(jù)內(nèi)容主題的不同分為A到D共4個(gè)專題問卷，具體名稱如下：A專題問卷：等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題B專題問卷：行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題C專題問卷：新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題D專題問卷：科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題。本報(bào)告第一章為概述；第二章為主要發(fā)現(xiàn)；第三章為基本情況，包括受調(diào)查公眾網(wǎng)民的基本信息；第四章為安全感和共性問題分析，主要為公眾網(wǎng)民版調(diào)查問卷數(shù)據(jù)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，包括公眾網(wǎng)民整體網(wǎng)絡(luò)安全感分析；第五章是專題分析，主要是專題1到專題8問卷內(nèi)容的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

二、主要發(fā)現(xiàn)本次活動(dòng)共收回黑龍江省從業(yè)人員版網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查問卷有1217份，數(shù)據(jù)清洗消除無效數(shù)據(jù)后，有1214份問卷數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)樣本有效性為99.75%。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析后，有以下主要發(fā)現(xiàn)：2.1從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)安全感有所提升（1）從橫向比較來看，從業(yè)人員安全感評價(jià)和公眾網(wǎng)民相比要低，和2020年公眾網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全感的評價(jià)數(shù)據(jù)相比，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)非常安全的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要低10.87個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全一般的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要高2.6個(gè)百分點(diǎn)。2.2網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢嚴(yán)峻，供應(yīng)鏈安全風(fēng)險(xiǎn)受到關(guān)注（2）56.51%的從業(yè)人員在工作中最常遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問題是安全隱患（硬件漏洞、代碼漏洞、業(yè)務(wù)邏輯漏洞、弱口令、后門等），惡意程序（勒索病毒、挖礦勒索、供應(yīng)鏈木馬、蠕蟲病毒、僵尸網(wǎng)絡(luò)等）遇到率為49.26%，48.19%從業(yè)人員遇到安全事件（主機(jī)受控、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)頁篡改、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽等），惡意網(wǎng)絡(luò)資源（惡意IP地址、惡意域名、惡意URL、網(wǎng)絡(luò)釣魚等）遇到率為40.53%。（3）信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全威脅受到關(guān)注，56.38%從業(yè)人員認(rèn)為供應(yīng)鏈安全威脅比較高和非常高。2.3信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題仍比較突出，打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)成為關(guān)注熱點(diǎn)（4）69.52%的從業(yè)人員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全最突出或亟需治理的問題是信息泄露。網(wǎng)絡(luò)騷擾、網(wǎng)絡(luò)詐騙分別列2、3位，關(guān)注度達(dá)61.29%和59.56%。網(wǎng)絡(luò)謠言與誹謗、游戲沉迷、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)色情也比較高，分別為42.67%、38.14%、36.49%、35.91%。顯示信息保護(hù)、打擊詐騙、網(wǎng)絡(luò)欺凌、打擊涉黃涉賭等是主要的痛點(diǎn)。（5）打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)要杜絕利益驅(qū)動(dòng)。針對“刷流量”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的現(xiàn)象屢禁不絕的原因，59.8%的從業(yè)人員認(rèn)為相關(guān)法律欠缺，監(jiān)管力度不夠、利益驅(qū)動(dòng)、平臺管理漏洞則位列2、3、4位，關(guān)注度分別位58.98%、57.74%、54.78%。2.4網(wǎng)絡(luò)安全依法治理不斷完善，加強(qiáng)法制建設(shè)成為主要訴求（6）網(wǎng)絡(luò)安全法治觀念得到普及，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全法制建設(shè)和加強(qiáng)監(jiān)管力度成為共識。對于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的最需要采取的措施方面：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全法制建設(shè)（67.79%）、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管（60.05%）、貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度（56.67%）、提升網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)現(xiàn)能力（50.91%）、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺主體責(zé)任（45.22%）、嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為（43.33%）。（7）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全立法的主要關(guān)注點(diǎn)在：1個(gè)人信息保護(hù)（59.31%）、2網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任（54.61%）、3網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)（44.98%）。網(wǎng)絡(luò)安全各領(lǐng)域監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)違法犯罪防治、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)等方面立法關(guān)注度也比較高。2.5網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管取得成效，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度進(jìn)一步落實(shí)（8）政府有關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管取得成效，監(jiān)管力度評價(jià)得到肯定。從業(yè)人員對政府有關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管力度評價(jià)比較好，認(rèn)為非常強(qiáng)占16.72%，認(rèn)為比較強(qiáng)占34.02%，即認(rèn)為強(qiáng)的占50.74%，超過一半。認(rèn)為一般有32.87%。（9）網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度扎實(shí)推進(jìn)，行業(yè)指導(dǎo)推進(jìn)得到落實(shí)。行業(yè)主管部門對等級保護(hù)工作的推進(jìn)落實(shí)方面，82.29%的從業(yè)人員所在行業(yè)出臺了具體的指導(dǎo)意見，其中45.83%從業(yè)人員所在行業(yè)有明確細(xì)致的指導(dǎo)意見，36.46%有較為簡單指導(dǎo)意見。（10）對網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度2.0國家標(biāo)準(zhǔn)了解方面，48.42%從業(yè)人員表示了解，42.11%從業(yè)人員表示知道等級保護(hù)，但不了解等級保護(hù)2.0，完全不了解的占9.47%。絕大部分從業(yè)人員（90.53%）對等保制度有所了解，但等級保護(hù)2.0新標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣貫。2.6企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)遵循有所加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)安全管理有所改善（11）從業(yè)人員對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)要求認(rèn)識有所提高，認(rèn)為企業(yè)合規(guī)應(yīng)遵循的法規(guī)認(rèn)知度前5位分別為：1《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（81.05%）、2《信息安全等級保護(hù)管理辦法》（76.84%）、3《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》（72.63%）、4《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（57.89%）、5《保守國家秘密法》（46.32%）。（12）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理措施得到進(jìn)一步落實(shí)。59.38%從業(yè)人員所在單位設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)安全專門機(jī)構(gòu)，71.88%的從業(yè)人員所在單位落實(shí)了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人，47.92%從業(yè)人員所在單位落實(shí)了網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)費(fèi)預(yù)算。71.58%從業(yè)人員表示所在單位有定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查。總體上網(wǎng)絡(luò)安全管理有所改善，但還有一定的提升空間。（13）從業(yè)人員接受過網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)最多前三位是本單位組織的培訓(xùn)（58.95%）、專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)（34.74%）、政府部門組織的培訓(xùn)（31.58%）。但也有15.79%的從業(yè)人員從未接受過培訓(xùn)。（14）從業(yè)人員對所在單位安全管理狀況滿意度評價(jià)方面，63.74%從業(yè)人員表示滿意或非常滿意，其中43.96%從業(yè)人員表示滿意，19.78%從業(yè)人員表示非常滿意。2.7新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展迅速，安全風(fēng)險(xiǎn)受到關(guān)注（15）從業(yè)人員對新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題是比較關(guān)注。從關(guān)注度排列前5位為：5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（72.66%）、大數(shù)據(jù)（69.78%）、人工智能（53.24%）、物聯(lián)網(wǎng)（53.24%）、云計(jì)算（52.52%）。（16）5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注熱點(diǎn)，從業(yè)人員對5G技術(shù)的顧慮主要有：1想用但要換手機(jī)（52.59%）、2網(wǎng)絡(luò)覆蓋面小想用但用不上（46.55%）、3套餐費(fèi)用高用不起（45.69%）、4先等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定了再考慮（33.62%）。數(shù)據(jù)顯示手機(jī)終端、使用成本、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等問題是從業(yè)人員使用5G考慮的主要因素。（17）人工智能的技術(shù)成熟度、安全隱私保護(hù)問題等是從業(yè)人員關(guān)注的重點(diǎn)。從業(yè)人員認(rèn)為目前人工智能應(yīng)用發(fā)展面臨的阻力主要有：1技術(shù)有待成熟（77.70%），2安全隱私問題（67.63%），3應(yīng)用普及（59.71%），數(shù)據(jù)顯示技術(shù)成熟度、安全隱私保護(hù)問題等是從業(yè)人員關(guān)注的重點(diǎn)。三、網(wǎng)民基本情況本次問卷調(diào)查共收回黑龍江省從業(yè)人員版網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查問卷1217份，經(jīng)數(shù)據(jù)清洗消除無效數(shù)據(jù)后，共有1214份問卷數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)。以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基于本次調(diào)查問卷有效樣本統(tǒng)計(jì)而成，反映的是參與調(diào)查活動(dòng)的公眾網(wǎng)民和從業(yè)人員的意見和情況。報(bào)告中“全國”是特指全國范圍參與調(diào)查的有效樣本的總體，“各省”、“各市”也是基于參與調(diào)查的有效樣本中分布在各省、各市的子集。本報(bào)告是黑龍江報(bào)告，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍涵蓋黑龍江。3.1性別分布參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中男性占64.99%，女性網(wǎng)民占35.01%。從數(shù)據(jù)上看從業(yè)人員中男性的比例遠(yuǎn)高于女性。圖表SEQ圖表\*ARABIC1：從業(yè)人員網(wǎng)民性別分布圖3.2年齡分布網(wǎng)民中年輕人占大多數(shù)，其中，12歲到18歲占4.53%，19歲到24歲占15.65%，25歲到30歲占21.75%，31歲到45歲占39.95%，即30歲以下年輕人占約60.05%。45歲以下占82.29%，從業(yè)人員年齡以中青年為主。相較于全國數(shù)據(jù)，30歲以下占比62.16%，略低2.11個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC2：從業(yè)人員網(wǎng)民年齡分布圖3.3從業(yè)時(shí)間大部分從業(yè)人員從業(yè)時(shí)間較短，有39.04%的從業(yè)人員從業(yè)時(shí)間在1-3年，從業(yè)時(shí)間4-6年的占26.69%。相較于全國數(shù)據(jù)，從業(yè)時(shí)間在1-3年占比44.36%，低了5.32個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC3：從業(yè)人員從業(yè)時(shí)間分布圖3.4學(xué)歷分布參與調(diào)查的從業(yè)人員中大學(xué)本科學(xué)歷人數(shù)最多，占50.82%，其次是大專學(xué)歷，占23.48%。大專以上學(xué)歷占82.70%。相較于全國數(shù)據(jù)，大專以上學(xué)歷占比70.42%，高了12.28個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC4：從業(yè)人員學(xué)歷分布圖3.5工作單位參與調(diào)查的從業(yè)人員的工作單位以國有企事業(yè)單位最多，為23.15%，其次是一般互聯(lián)網(wǎng)用戶單位用戶占19.85%，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)提供商占18.62%，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營運(yùn)商占14.83%。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC5：黑龍江省從業(yè)人員工作單位分布圖四、網(wǎng)絡(luò)安全共性問題4.1安全感總體感受（1）2020年從業(yè)人員網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感評價(jià)接近一半的網(wǎng)民對使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)的總體安全感覺是安全或非常安全的。其中感到安全占29.9%，非常安全占15.57%，兩者相加占45.47%。評價(jià)一般的占35.42%，持中間的評價(jià)占第一位，持不安全評價(jià)的占14%，非常不安全的評價(jià)占5.11%，兩者相加，持不安全評價(jià)或非常不安全評價(jià)的占19.11%。此項(xiàng)滿意度和全國數(shù)據(jù)對比相差較大，黑龍江從業(yè)人員對網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感評價(jià)一般。相較于全國數(shù)據(jù)，感到安全與非常安全占比56.78%，低了11.31個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC6：從業(yè)人員網(wǎng)民安全感評價(jià)分布圖（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第6題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全狀況如何？）和2020年公眾網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全感的評價(jià)數(shù)據(jù)相比，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)非常安全的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要低10.87個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全一般的從業(yè)人員比公眾網(wǎng)民比例要高2.6個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)可見，黑龍江從業(yè)人員對網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感評價(jià)低于公眾網(wǎng)民。圖表SEQ圖表\*ARABIC7：2020年從業(yè)人員和公眾網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感評價(jià)比較（2）從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全感的變化的評價(jià)從業(yè)人員認(rèn)為與去年相比網(wǎng)絡(luò)安全感有較明顯的提升。其中30.97%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全感有明顯提升，41.27%網(wǎng)民認(rèn)為有略有改善，兩者相加達(dá)72.24%，接近四分之三的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全感有提升。相較于全國數(shù)據(jù)，77.59%，低了5.35個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC8：網(wǎng)民對安全感變化的評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版一級問卷第7題：與去年相比，您使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)安全感是否有變化？）4.2網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感受（1）工作中常遇到的安全威脅56.51%的從業(yè)人員在工作中最常遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問題是安全隱患（硬件漏洞、代碼漏洞、業(yè)務(wù)邏輯漏洞、弱口令、后門等），惡意程序（勒索病毒、挖礦勒索、供應(yīng)鏈木馬、蠕蟲病毒、僵尸網(wǎng)絡(luò)等）遇到率為49.26%，48.19%從業(yè)人員遇到安全事件（主機(jī)受控、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)頁篡改、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽等），惡意網(wǎng)絡(luò)資源（惡意IP地址、惡意域名、惡意URL、網(wǎng)絡(luò)釣魚等）遇到率為40.53%。相較于全國數(shù)據(jù)，第三和第四位順序互換，其他基本一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC9：在工作中最常面對的網(wǎng)絡(luò)安全威脅遇到率圖（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第8題.您在工作中最常面對和處理的網(wǎng)絡(luò)安全威脅是？（多選））（2）網(wǎng)絡(luò)安全事件頻繁出現(xiàn)的原因從業(yè)人員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全事件頻繁出現(xiàn)的原因排前五位是1缺少管理和風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，2員工缺乏安全培訓(xùn)，3網(wǎng)絡(luò)安全人才和資金投入不足，4內(nèi)部威脅，5攻擊威脅，關(guān)注度分別為：51.57%、45.8%、39.04%、37.73%、36.16%；反映了管理、威脅、投入等方面是主要的原因。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC10：網(wǎng)絡(luò)安全事件出現(xiàn)的主要原因分布圖（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第9題：您認(rèn)為造成網(wǎng)絡(luò)安全事件頻繁出現(xiàn)的主要原因是？）4.3打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)（1）互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)活躍情況從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的活躍度變化的評價(jià)差別比較大，認(rèn)為增加有43.57%，其中認(rèn)為明顯增加的有22.24%，略有增加有21.33%。認(rèn)為減少的也有31.79%，而認(rèn)為不了解也有11.53%。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為增加的占比40.51%，略高3.06個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC11：互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)活躍情況評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第10題：您認(rèn)為近年來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、賬號違法交易，網(wǎng)絡(luò)色情等互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的情況是？）（2）常見的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)犯罪手法43.57%從業(yè)人員認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用分發(fā)是最常見的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)犯罪手法。虛假流量和勒索病毒排二、三位，分別為39.87%和36.49%，暗扣話費(fèi)和“薅羊毛”列四、五位。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC12：常見網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)犯罪手法（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第11題：以下哪些網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)犯罪手法是您近一年常見的？）（3）“刷流量”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的現(xiàn)象屢禁不絕的原因59.8%的從業(yè)人員認(rèn)為相關(guān)法律欠缺，監(jiān)管力度不夠、利益驅(qū)動(dòng)、平臺管理漏洞則位列2、3、4位，關(guān)注度分別位58.98%、57.74%、54.78%。與全國數(shù)據(jù)相差不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC13：刷流量網(wǎng)絡(luò)水軍現(xiàn)象屢禁不絕的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第12題：您認(rèn)為“刷流量”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的現(xiàn)象為何屢禁不絕？）（4）整治網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵58.57%從業(yè)人員認(rèn)為從信息鏈條入手最關(guān)鍵，賬號鏈條、資金鏈條、流量鏈條、推廣鏈條分列2、3、4、5位，關(guān)注度分別位50.58%、47.53%、42.17%、38.06%。相較于全國數(shù)據(jù)，第三和第四位順序互換，其他基本一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC14：整治網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵手段評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第13題：您認(rèn)為整治網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)，從哪些鏈條入手最關(guān)鍵？）4.4網(wǎng)絡(luò)安全的治理（1）網(wǎng)絡(luò)安全最突出的問題69.52%的從業(yè)人員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全最突出或亟需治理的問題是信息泄露。網(wǎng)絡(luò)騷擾、網(wǎng)絡(luò)詐騙分別列2、3位，關(guān)注度達(dá)61.29%和59.56%。網(wǎng)絡(luò)謠言與誹謗、游戲沉迷、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)色情也比較高，分別為42.67%、38.14%、36.49%、35.91%。顯示信息保護(hù)、打擊詐騙、網(wǎng)絡(luò)欺凌、打擊涉黃涉賭等是主要的痛點(diǎn)。相較于全國數(shù)據(jù)，每個(gè)問題的占比都低于全國占比。圖表SEQ圖表\*ARABIC15：網(wǎng)絡(luò)安全最突出或亟需治理的問題（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第14題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全最突出或亟待治理的問題有哪些？）（2）維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的措施從業(yè)人員認(rèn)為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的最需要采取的措施有：1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全法制建設(shè)（67.79%）、2強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管（60.05%）、3貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度（56.67%）、4提升網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)現(xiàn)能力（50.91%）、5落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺主體責(zé)任（45.22%）、6嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為（43.33%）。相較于全國數(shù)據(jù)前五，順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC16：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全最需要采取的措施（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第15題：您認(rèn)為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全最需要采取哪些措施？）（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全立法從業(yè)人員對加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全立法的內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)主要在：1個(gè)人信息保護(hù)（59.31%）、2網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任（54.61%）、3網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)（44.98%）。網(wǎng)絡(luò)安全各領(lǐng)域監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)違法犯罪防治、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)等方面立法關(guān)注度也比較高。與全國對比，除了網(wǎng)絡(luò)安全各領(lǐng)域監(jiān)管高于全國，其他都低于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC17：亟待加強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全立法內(nèi)容（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第16題：您認(rèn)為亟待加強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全立法內(nèi)容有哪些？）（4）網(wǎng)絡(luò)安全管理部門的認(rèn)知度從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全管理部門的認(rèn)知度排列為：網(wǎng)信辦（70.35%）、公安（62.77%）、工信（46.21%）、國安（44.40%）。相較于全國數(shù)據(jù)前五，第三和第四位順序互換。圖表SEQ圖表\*ARABIC18：網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)管理部門的認(rèn)知度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第17題：據(jù)您了解，以下哪些部門是網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)管理部門？）（5）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管力度從業(yè)人員對政府有關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管力度評價(jià)比較好，認(rèn)為非常強(qiáng)占16.72%，認(rèn)為比較強(qiáng)占34.02%，即認(rèn)為強(qiáng)的占50.74%，超過一半。認(rèn)為一般有32.87%。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為強(qiáng)的占比54.98%，略低4.24個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC19：政府部門對網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管力度評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版主問卷第18題：您認(rèn)為政府相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)安全方面的監(jiān)管力度如何？）五、專題分析5.1等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題參加本專題調(diào)查的從業(yè)人員數(shù)量為99人。（本專題采集數(shù)量不多，數(shù)據(jù)僅供參考。）（1）從業(yè)人員所在行業(yè)占比參加本專題網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員主要分布在互聯(lián)網(wǎng)平臺、通信及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（35.48%）、政府部門（22.58%）等。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC20：從業(yè)人員所在行業(yè)分布占比（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第1題：您單位所在的行業(yè)領(lǐng)域是？）（2）所在行業(yè)對等級保護(hù)工作指導(dǎo)行業(yè)主管部門對等級保護(hù)工作的推進(jìn)落實(shí)方面，82.29%的從業(yè)人員所在行業(yè)出臺了具體的指導(dǎo)意見，其中45.83%從業(yè)人員所在行業(yè)有明確細(xì)致的指導(dǎo)意見，36.46%有較為簡單指導(dǎo)意見。相較于全國數(shù)據(jù)，所在行業(yè)出臺了具體的指導(dǎo)意見占比78.14%，略高4.25個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC21:所在行業(yè)對等級保護(hù)工作指導(dǎo)現(xiàn)狀（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第2題：您單位所在行業(yè)是否有明確的等級保護(hù)工作指導(dǎo)意見（系統(tǒng)定級、測評周期要求、安全建設(shè)和檢查）？（3）網(wǎng)絡(luò)安全對單位重要性認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)安全對單位的重要性認(rèn)識方面，絕大部分（86.46%）從業(yè)人員認(rèn)為重要和非常重要，其中65.63%從業(yè)人員認(rèn)為非常重要，20.83%從業(yè)人員認(rèn)為重要。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為重要和非常重要占比93.13%，低了6.67個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC22：網(wǎng)絡(luò)安全對單位重要性認(rèn)識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第3題：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全對您所在單位來說重要嗎？）（4）所在單位安全狀況從業(yè)人員對所在單位安全狀況的了解方面，43.75%從業(yè)人員表示非常了解，51.04%從業(yè)人員表示大概知道，只有5.21%從業(yè)人員表示完全不清楚。圖表SEQ圖表\*ARABIC23：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全狀況的了解（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第4題：您是否了解所在單位的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀？）（4．1）所在單位安全管理狀況評價(jià)從業(yè)人員對所在單位安全管理狀況滿意度評價(jià)方面，63.74%從業(yè)人員表示滿意或非常滿意，其中43.96%從業(yè)人員表示滿意，19.78%從業(yè)人員表示非常滿意。相較于全國數(shù)據(jù)，表示滿意或非常滿意占比71.58%，低了7.84個(gè)百分比。圖表SEQ圖表\*ARABIC24：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全管理狀況滿意度評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第4.1題：您對所在單位的網(wǎng)絡(luò)安全管理狀況是否滿意？）（4．2）所在單位安全管理存在問題從業(yè)人員對所在單位安全管理需要改善的地方主要方面，前五位分別是1人才隊(duì)伍（60.61%）、2規(guī)章制度（51.52%）、3管理層網(wǎng)絡(luò)安全意識（48.48%）和經(jīng)費(fèi)預(yù)算（48.48%）、4監(jiān)測評估（39.39%）。與全國對比，除了人才隊(duì)伍略高于全國數(shù)據(jù)，其他都低于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC25：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全管理需要改善的地方（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第4.2題：您認(rèn)為單位的網(wǎng)絡(luò)安全管理在哪些方面需要改善？）（5）網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)專門機(jī)構(gòu)設(shè)置59.38%從業(yè)人員所在單位設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)安全專門機(jī)構(gòu)，33.33%的從業(yè)人員單位沒有設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)機(jī)構(gòu)。圖表SEQ圖表\*ARABIC26：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)專門機(jī)構(gòu)設(shè)置情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第5題：您所在單位是否有網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)專門機(jī)構(gòu)？）（5．1）單位網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人落實(shí)情況71.88%的從業(yè)人員所在單位落實(shí)了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人，19.79%的從業(yè)人員單位沒有落實(shí)。圖表SEQ圖表\*ARABIC27：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人落實(shí)情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第5.1題：您所在單位是否明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人？）（6）所在單位網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)費(fèi)預(yù)算落實(shí)情況47.92%從業(yè)人員所在單位落實(shí)了網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)費(fèi)預(yù)算，30.21%的從業(yè)人員單位沒有落實(shí)。圖表SEQ圖表\*ARABIC28：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)費(fèi)預(yù)算落實(shí)情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第6題：您所在單位是否有網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算？）（7）對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)要求的認(rèn)識從業(yè)人員對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)要求認(rèn)識有所提高，認(rèn)為企業(yè)合規(guī)應(yīng)遵循的法規(guī)認(rèn)知度前5位分別為：1《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（81.05%）、2《信息安全等級保護(hù)管理辦法》（76.84%）、3《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》（72.63%）、4《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（57.89%）、5《保守國家秘密法》（46.32%）。相較于全國數(shù)據(jù)前四，第二和第三位順序互換。圖表SEQ圖表\*ARABIC29：對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)應(yīng)遵循法規(guī)的認(rèn)識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第7題：據(jù)您了解，您所在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)應(yīng)遵循哪些要求？）（8）政府部門提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)對行業(yè)的幫助從業(yè)人員對政府部門提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)對行業(yè)的幫助的有效性評價(jià)前4位分別為：1知識普及（57.89%）和監(jiān)督檢查（57.89%）、2教育培訓(xùn)（54.74%）、3安全通報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示（53.68%）、4信息查詢（45.26%）。大部分從業(yè)人員認(rèn)為這些服務(wù)對行業(yè)有幫助。相較于全國數(shù)據(jù)知識普及占比76.71，低了18.82%，其他都相差不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC30：政府提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)對行業(yè)幫助的有效性評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第8題：您認(rèn)為政府部門提供的哪些網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)對行業(yè)有較大幫助？）（9）從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)情況從業(yè)人員接受過網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)最多前三位是本單位組織的培訓(xùn)（58.95%）、專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)（34.74%）、政府部門組織的培訓(xùn)（31.58%）。但也有15.79%的從業(yè)人員從未接受過培訓(xùn)。與全國數(shù)據(jù)相差不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC31：從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第9題：在過去的一年里，您接受過哪些網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)？）（9.1）對網(wǎng)絡(luò)安全“三化”概念的認(rèn)識從業(yè)人員對公安機(jī)關(guān)提出的網(wǎng)絡(luò)安全“三化”認(rèn)識度為常態(tài)化（77.42%）、體系化（72.04%）、規(guī)范化（70.97%）。相較于全國數(shù)據(jù)體系化占比76.16%，略低4.12個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC32：從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全“三化”概念的認(rèn)識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第9.1題：您知道公安機(jī)關(guān)提出的網(wǎng)絡(luò)安全“三化”具體是指哪些方面？）（9.2）對網(wǎng)絡(luò)安全“六防”措施的認(rèn)識從業(yè)人員對公安機(jī)關(guān)提出的網(wǎng)絡(luò)安全“六防”措施的認(rèn)識度為精準(zhǔn)防護(hù)（89.25%）、縱深防御（89.25%）、動(dòng)態(tài)防御（88.17%）、主動(dòng)防御（87.10%）、聯(lián)防聯(lián)控（83.87%）、整體防控（80.65%）。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC33：從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全“六防”措施的認(rèn)識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第9.2題：您知道公安機(jī)關(guān)提出的網(wǎng)絡(luò)安全“六防”措施具體是什么？）（10）網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度的了解對網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度了解方面，48.42%從業(yè)人員表示了解，42.11%從業(yè)人員表示知道等級保護(hù)，但不了解等級保護(hù)2.0，完全不了解的占9.47%。圖表SEQ圖表\*ARABIC34：對網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度2.0標(biāo)準(zhǔn)的了解（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第10題：您了解網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度2.0國家標(biāo)準(zhǔn)的要求嗎？）（10.1）網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)對產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)對產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用方面，54.12%從業(yè)人員表示作用很大，22.35%從業(yè)人員表示比較大，即76.47%從業(yè)人員認(rèn)為推動(dòng)作用很大或比較大。相較于全國數(shù)據(jù)占比86.94%，低了40.47個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC35：網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)對產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第10.1題：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)對產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用如何？）（11）單位網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)開展情況從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)開展方面，65.96%從業(yè)人員所在單位開展信息系統(tǒng)定級備案，59.57%開展了網(wǎng)絡(luò)安全自查，59.57%開展了信息系統(tǒng)安全建設(shè)整改，55.32%開展了信息系統(tǒng)安全測評，但仍有12.77%從業(yè)人員所在單位沒有進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)工作。與全國對比，不了解占比低于全國數(shù)據(jù)，其他都高于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC36：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)開展情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第11題：您所在單位是否進(jìn)行過以下網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)工作？）（11．1）測評機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度評價(jià)對網(wǎng)絡(luò)安全測評機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意評價(jià)方面，43.14%從業(yè)人員評價(jià)為滿意，31.37%從業(yè)人員評價(jià)為非常滿意，合計(jì)74.51%從業(yè)人員對測評服務(wù)表示滿意和非常滿意，認(rèn)為一般的有23.53%。相較于全國數(shù)據(jù)，評價(jià)為滿意和非常的占比80.07%，低了5.56個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC37：對測評機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第11.1題：您對測評機(jī)構(gòu)進(jìn)行測評工作的滿意度評價(jià)如何？）（11.2）對測評服務(wù)不滿意的原因此項(xiàng)黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。對測評服務(wù)不滿意的原因方面：30.32%從業(yè)人員認(rèn)為是專業(yè)能力欠缺，17.21%收費(fèi)不合理，13.93%認(rèn)為是整改措施不切實(shí)際，11.47%從業(yè)人員認(rèn)為過程復(fù)雜效率低。圖表SEQ圖表\*ARABIC38：對測評服務(wù)不滿意的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第11.2題：您不滿意的原因是？）（本題針對11.1不滿意選項(xiàng)的人員詢問，回答人數(shù)為122）（12）單位發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件情況從業(yè)人員所在單位發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件方面，25.26%從業(yè)人員所在單位發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)安全事件，52.63%沒有發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)安全事件，還有22.11%從業(yè)人員表示不清楚。圖表SEQ圖表\*ARABIC39：所在單位發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第12題：您所在單位發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)安全事件嗎？）（12．1）單位發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件種類此項(xiàng)黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。對所在單位發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件方面，在發(fā)生過安全事件的單位中53.15%從業(yè)人員所在單位發(fā)生過單位網(wǎng)站被攻擊，34.84%從業(yè)人員單位發(fā)生過感染病毒或惡意程序，30.55%發(fā)生過數(shù)據(jù)信息泄露、30.55%發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓。圖表SEQ圖表\*ARABIC40：單位發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件種類（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第12.1題：發(fā)生了什么事件？）（本題回答人數(shù)為2861。）（12．2）單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案完善度此項(xiàng)黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。對所在單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案建設(shè)方面，27.44%從業(yè)人員認(rèn)為很完善，34.38%認(rèn)為較完善、23.70%認(rèn)為一般。即61.82%從業(yè)人員認(rèn)為單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案完善或較為完善。圖表SEQ圖表\*ARABIC41：單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案完善度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第12.2題：您認(rèn)為所在單位目前針對網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案是否完善？）（本題回答人數(shù)為2861。）（12．3）單位網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)案情況此項(xiàng)黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。對所在單位發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)案方面，52.09%從業(yè)人員所在單位報(bào)案了，32.49%從業(yè)人員所在單位沒有報(bào)案，5.43%擔(dān)心被處罰不敢報(bào)案，9.96%不知道如何報(bào)案。圖表SEQ圖表\*ARABIC42：單位網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)案情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第12.3題：您所在單位針對發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件向公安機(jī)關(guān)報(bào)案了嗎？）（本題回答人數(shù)為2739。）（12．4）公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理工作評價(jià)此項(xiàng)黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。對公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理工作評價(jià)方面，53.49%從業(yè)人員認(rèn)為非常滿意，32.67%從業(yè)人員表示滿意，11.07%表示一般，大部分（86.16%）從業(yè)人員對公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理工作是滿意或非常滿意的。圖表SEQ圖表\*ARABIC43：公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理工作評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第12.4題：您所在單位對公安機(jī)關(guān)案件受理是否滿意？）（本題回答人數(shù)為1417。）（12．5）公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理不滿意的原因此項(xiàng)黑龍江省數(shù)據(jù)過少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。對公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理工作不滿意的原因，34.69%從業(yè)人員認(rèn)為打擊力度不夠，效果不明顯，22.44%從業(yè)人員認(rèn)為沒有結(jié)果，16.83%認(rèn)為執(zhí)法范圍小，立案門檻高，9.69%認(rèn)為專業(yè)能力欠缺。圖表SEQ圖表\*ARABIC44：公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全案件受理不滿意的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第12.5題：您認(rèn)為不滿意的原因是？）（本題回答人數(shù)為196。）（13）對關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)要求的認(rèn)識對關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)要求的認(rèn)識方面，47.31%從業(yè)人員認(rèn)為了解而且單位已經(jīng)實(shí)施，29.03%從業(yè)人員認(rèn)為了解但還沒有實(shí)施，17.2%認(rèn)為知道但不清楚具體要求，6.45%認(rèn)為不了解。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為了解而且單位已經(jīng)實(shí)施占比46.73%，略低0.4個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC45：對關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)要求的認(rèn)識（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第13題：您對關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)要求了解嗎？）（14）網(wǎng)絡(luò)安全檢查落實(shí)情況對所在單位網(wǎng)絡(luò)安全檢查措施落實(shí)情況，71.58%從業(yè)人員表示所在單位有定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，15.79%從業(yè)人員所在單位沒有定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，12.63%表示不了解。圖表SEQ圖表\*ARABIC46：所在單位是否定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題第14題：您所在單位是否定期對重要的信息系統(tǒng)/業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查？）5.2行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題參與本專題答題的從業(yè)人員數(shù)為96。（本專題采集數(shù)量不多，數(shù)據(jù)僅供參考。）（1）行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境從業(yè)人員對當(dāng)前促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境評價(jià)為：18.09%從業(yè)人員認(rèn)為非常好，29.79%認(rèn)為好，39.36%認(rèn)為一般，持肯定態(tài)度的接近一半（47.88%）。但也有近一半的從業(yè)人員評價(jià)不高。相較于全國數(shù)據(jù)，持肯定態(tài)度的占比61.49%，低了13.61個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC47：對當(dāng)前促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境的評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第1題：您認(rèn)為當(dāng)前促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境如何？）（2）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場的需求變化從業(yè)人員當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場的需求變化評價(jià)為：40.43%從業(yè)人員認(rèn)為明顯上漲，44.68%從業(yè)人員認(rèn)為略有上漲，8.51%認(rèn)為沒有變化，持上漲看法的占絕大部分（85.11%）。顯示從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全市場看法比較樂觀。相較于全國數(shù)據(jù)，持上漲看法占比88.65%，略低3.54個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC48：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場的需求變化（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第2題：相比以往您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場的需求變化如何？）（3）目前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障水平從業(yè)人員對據(jù)您了解目前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障水平評價(jià)為：10.64%從業(yè)人員認(rèn)為非常高，44.68%從業(yè)人員認(rèn)為比較高，34.04%認(rèn)為中等，認(rèn)為行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全保障水平比較高和非常高看法的占大部分（55.32%）。顯示半數(shù)以上的從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全保障水平是比較認(rèn)可的。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為比較高和非常高的占比58.3%，略低2.98個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC49：目前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障水平評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第3題：據(jù)您了解目前網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障水平如何？）（4）信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全威脅從業(yè)人員對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全威脅評價(jià)為：14.89%從業(yè)人員認(rèn)為威脅非常高，41.49%從業(yè)人員認(rèn)為比較高，35.11%認(rèn)為中等，持威脅比較高和非常高看法的占大部分（56.38%）。顯示信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全的威脅是比較高的。相較于全國數(shù)據(jù)，持威脅比較高和非常高的占比57.88%，略低1.5個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC50：當(dāng)前信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全問題的威脅（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第4題：您認(rèn)為當(dāng)前信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全問題的威脅如何？）（5）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)的資費(fèi)水平從業(yè)人員對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)的資費(fèi)水平評價(jià)為：20.21%從業(yè)人員認(rèn)為非常高，35.11%從業(yè)人員認(rèn)為比較高，23.4%認(rèn)為適中，持比較高和非常高看法的占大部分（55.32%）。顯示網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)是比較高的。相較于全國數(shù)據(jù)，持比較高和非常高占比56.38%，略低1.06個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC51：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)的資費(fèi)水平（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第5題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)的資費(fèi)水平如何？）（6）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)存在問題從業(yè)人員對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)存在問題看法為：排前5位的為：1創(chuàng)新能力不足（59.57%）、2核心技術(shù)依賴進(jìn)口（54.26%）、3服務(wù)不到位（38.3%）、4可靠性差（37.23%）、5性能低（34.04%）。相較于全國數(shù)據(jù)，第三和第四位順序互換，其他順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC52：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)存在的不足之處（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第6題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)存在的不足之處是？）（7）對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)行等級管理看法從業(yè)人員對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)行等級管理看法為：絕大部分80.43%從業(yè)人員認(rèn)為應(yīng)該實(shí)行等級管理，小部分19.57%認(rèn)為不應(yīng)實(shí)行等級管理。圖表SEQ圖表\*ARABIC53：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)是否應(yīng)該實(shí)行等級評價(jià)管理（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第7題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)是否應(yīng)該實(shí)行等級評價(jià)管理？）（8）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才數(shù)量評價(jià)從業(yè)人員對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才數(shù)量評價(jià)呈持平的狀態(tài)，認(rèn)為有些缺乏最多，占27.96%，認(rèn)為一般的24.73%和認(rèn)為比較充足的23.66%，認(rèn)為非常充足的6.45%和認(rèn)為嚴(yán)重不足的17.20%。技術(shù)人才問題不僅是數(shù)量問題，還有質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的問題。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為一般占比37.95%，低了13.22個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC54：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才數(shù)量評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第8題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才數(shù)量如何？）（9）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全測評機(jī)構(gòu)數(shù)量評價(jià)從業(yè)人員中對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全測評機(jī)構(gòu)數(shù)量評價(jià)方面，43.48%的從業(yè)人員網(wǎng)民認(rèn)為數(shù)量一般。15.22%認(rèn)為數(shù)量比較充足，19.57%認(rèn)為有些缺乏，11.96%認(rèn)為非常充足，9.78%認(rèn)為嚴(yán)重不足。相較于全國數(shù)據(jù)，一般占比45%，略低1.52個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC55：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全測評機(jī)構(gòu)數(shù)量評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第9題：您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全測評機(jī)構(gòu)數(shù)量如何？）（10）對測評機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的需求從業(yè)人員對測評機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的需求排前5位是：1安全監(jiān)理54.84%，2安全運(yùn)維53.76%，3攻防演練52.69%，4安全咨詢50.54%，5應(yīng)急演練48.39%。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC56：對測評機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的需求（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第10題：您所在單位還需要測評機(jī)構(gòu)提供哪些服務(wù)？）（11）制約網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙從業(yè)人員制約網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙排前3位是：第1是人才70.97%，第2是資金67.74%，第3是政策59.14%。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC57：制約網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第11題：您認(rèn)為制約網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么？）（12）網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢評價(jià)從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢評價(jià)：30.11%認(rèn)為明顯增長，36.56%認(rèn)為略有增長，即六成以上（66.67%）從業(yè)人員認(rèn)為未來有增長。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為未來有增長占比79.44%，低了12.77個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC58：網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第12題：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)未來一年發(fā)展的趨勢如何？）（13）網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會等社會組織服務(wù)情況從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會等社會組織服務(wù)情況評價(jià)：58.06%從業(yè)人員使用過技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，37.63%使用過繼續(xù)教育服務(wù)，33.33%使用過資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)，27.96%使用過政策宣貫服務(wù)，顯示技術(shù)培訓(xùn)是覆蓋率最高的服務(wù)，其它服務(wù)還有一定的提升空間。與全國相比，技術(shù)培訓(xùn)占比高于全國數(shù)據(jù)，其他都低于全國數(shù)據(jù)。圖表SEQ圖表\*ARABIC59：網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會等社會組織服務(wù)情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題第13題：您使用過哪些由網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行業(yè)協(xié)會、技術(shù)聯(lián)盟等社會組織提供的服務(wù)？）

5.3新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題參與本專題答題的從業(yè)人員人數(shù)為142。（本專題采集數(shù)量不多，數(shù)據(jù)僅供參考。）（1）對新技術(shù)新應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)注度從業(yè)人員對新技術(shù)新應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)注度排列前5位為：5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（72.66%）、大數(shù)據(jù)（69.78%）、人工智能（53.24%）、物聯(lián)網(wǎng)（53.24%）、云計(jì)算（52.52%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題是比較關(guān)注的。相較于全國數(shù)據(jù)，本題的排名完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC60：對新技術(shù)新應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)注度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第1題：您關(guān)注過以下哪項(xiàng)新技術(shù)新應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全問題？）（2）從業(yè)人員5G網(wǎng)絡(luò)使用情況從業(yè)人員5G網(wǎng)絡(luò)使用情況：16.55%從業(yè)人員已經(jīng)使用5G網(wǎng)絡(luò)，83.45%從業(yè)人員沒有使用5G網(wǎng)絡(luò)，顯示5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用剛起步，從業(yè)人員中使用率不算高。圖表SEQ圖表\*ARABIC61：從業(yè)人員5G網(wǎng)絡(luò)使用率（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第2題：您目前是否正在使用5G網(wǎng)絡(luò)？）（2．1）對5G網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)的評價(jià)黑龍江省采集數(shù)量太少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。從業(yè)人員對5G網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)評價(jià)：44.70%從業(yè)人員認(rèn)為5G上網(wǎng)很快很好用；28.62%從業(yè)人員認(rèn)為5G流量用的太快，費(fèi)用有點(diǎn)高；24.49%認(rèn)為5G和4G差不多，感覺一般；還用18.09%認(rèn)為5G信號不穩(wěn)定不是很好用。圖表SEQ圖表\*ARABIC62：對5G網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)的評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第2.1題：使用5G網(wǎng)絡(luò)的感受是？）（2．2）目前不使用5G網(wǎng)絡(luò)的原因目前不使用5G網(wǎng)絡(luò)的原因排前3位為：1想用但要換手機(jī)（52.59%）、2網(wǎng)絡(luò)覆蓋面小想用但用不上（46.55%）、3套餐費(fèi)用高用不起（45.69%）、4先等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定了再考慮（33.62%）。數(shù)據(jù)顯示手機(jī)終端、使用成本、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等問題是從業(yè)人員使用5G考慮的主要因素。相較于全國數(shù)據(jù)，順序完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC63：目前不使用5G網(wǎng)絡(luò)的原因（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第2.2題：目前不使用5G網(wǎng)絡(luò)的原因是？）（3）對5G技術(shù)的顧慮從業(yè)人員對5G技術(shù)的顧慮主要有：1比4G服務(wù)收費(fèi)更高（71.94%），2網(wǎng)絡(luò)覆蓋面?。?0.50%），3技術(shù)不成熟出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤或卡頓（33.81%），4網(wǎng)絡(luò)不安全（23.02%）。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC64：對5G技術(shù)的顧慮（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第3題：您對5G技術(shù)存在哪些顧慮？）（4）人工智能(AI)可以發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域從業(yè)人員對人工智能(AI)可以發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域認(rèn)為：醫(yī)療（73.19%）、交通（68.12%）、工業(yè)制造（58.70%）、教育（54.35%）等領(lǐng)域人工智能可以發(fā)揮優(yōu)勢。相較于全國數(shù)據(jù)前五，第三和第四位順序互換。圖表SEQ圖表\*ARABIC65：人工智能(AI)可以發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第4題：您最期待人工智能(AI)在哪些領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢？）（5）目前人工智能應(yīng)用發(fā)展面臨的阻力從業(yè)人員對目前人工智能應(yīng)用發(fā)展面臨的阻力排前3位為：1技術(shù)有待成熟（77.70%），2安全隱私問題（67.63%），3應(yīng)用普及（59.71%），數(shù)據(jù)顯示技術(shù)成熟度、安全隱私保護(hù)問題等是從業(yè)人員關(guān)注的重點(diǎn)。相較于全國數(shù)據(jù)前三，順序完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC66：目前人工智能應(yīng)用的發(fā)展面臨的最大阻力（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第5題：您認(rèn)為目前人工智能應(yīng)用的發(fā)展面臨的最大阻力是？）（6）對“AI換臉”應(yīng)用等“深度偽造”為代表的新技術(shù)新應(yīng)用的看法從業(yè)人員對“AI換臉”應(yīng)用等“深度偽造”為代表的新技術(shù)新應(yīng)用的看法排前3位為：1減低了生物識別技術(shù)可信度（79.71%）、2催生網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)、帶來社會風(fēng)險(xiǎn)（73.91%）、3深度偽造技術(shù)濫用危害國家安全（58.70%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對深度偽造技術(shù)是比較擔(dān)心的。相較于全國數(shù)據(jù)，本題的排名完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC67：對“AI換臉”應(yīng)用等“深度偽造”為代表的新技術(shù)新應(yīng)用的看法（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第6題：近兩年出現(xiàn)了“AI換臉”應(yīng)用，您怎么看這種以“深度偽造”為代表的新技術(shù)新應(yīng)用？）（7）對區(qū)塊鏈的認(rèn)識從業(yè)人員對區(qū)塊鏈的認(rèn)識看法為：49.28%從業(yè)人員認(rèn)為一般，偶爾看到區(qū)塊鏈的信息；17.39%從業(yè)人員對區(qū)塊鏈不了解，聽說過；也有10.87%完全不了解。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對區(qū)塊鏈了解程度一般或不高。相較于全國數(shù)據(jù)，第二和第三位順序互換，其他完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC68：對區(qū)塊鏈的了解程度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第7題：對區(qū)塊鏈，您了解多少？）（8）區(qū)塊鏈未來發(fā)展趨勢從業(yè)人員對區(qū)塊鏈未來發(fā)展趨勢的看法：認(rèn)為會廣泛應(yīng)用于各行業(yè)領(lǐng)域最多，占43.80%，認(rèn)為只會在某些領(lǐng)域（金融）興盛的占35.04%和認(rèn)為無法預(yù)料的占16.79%，認(rèn)為只是一時(shí)興起，最終會被淘汰的4.38%?？春脜^(qū)塊鏈發(fā)展的比例不低。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為會廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域占比45.47%，略低1.67個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC69：區(qū)塊鏈未來發(fā)展趨勢的看法（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第8題：您覺得區(qū)塊鏈未來發(fā)展會如何？）（9）所在單位對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用情況從業(yè)人員所在單位對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用情況方面，50.36%的從業(yè)人員所在單位有應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)；35.04%的從業(yè)人員所在單位沒有應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，14.6%表示不清楚。數(shù)據(jù)顯示大數(shù)據(jù)開始在從業(yè)人員單位得到較廣泛的應(yīng)用。圖表SEQ圖表\*ARABIC70：所在單位大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第9題：您現(xiàn)所在單位是否應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)？）（10）目前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用存在的問題目前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用存在的問題排前5位是：1專業(yè)人員匱乏（關(guān)注度65.44%），2監(jiān)管制度不完善（60.29%），3數(shù)據(jù)采集渠道不暢（58.82%），4缺少數(shù)據(jù)共享政策規(guī)范支持（53.68%），5沒有相關(guān)預(yù)算（44.12%）。數(shù)據(jù)顯示人才、制度、渠道、規(guī)范等問題是大家比較關(guān)注的。相較于全國數(shù)據(jù)，順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC71：目前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用存在的問題（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第10題：您認(rèn)為目前大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用上存在哪些問題？）（11）對物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的感受從業(yè)人員對物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的感受排前3位是：1智能家居領(lǐng)域（關(guān)注度70.07%）2智能物流（45.26%），3智能交通（44.53%）。顯示在智能家居、物流、交通等領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用比較廣泛。相較于全國數(shù)據(jù)，本題的排名完全一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC72：體驗(yàn)過物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)域（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第11題：您在哪些領(lǐng)域體驗(yàn)過物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用？）（12）物聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知從業(yè)人員對當(dāng)下的物聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)看法為：79.56%認(rèn)為信息安全風(fēng)險(xiǎn)高，70.80%認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不安全，62.04%從業(yè)人員認(rèn)為企業(yè)未建立完善的安全管理機(jī)制，55.47%認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)使用人員易誤操作。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對物聯(lián)網(wǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)是比較擔(dān)心的。相較于全國數(shù)據(jù)，排名順序一致。圖表SEQ圖表\*ARABIC73：物聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第12題：您認(rèn)為當(dāng)下的物聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)主要存在哪些方面？）（13）數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡(luò)安全狀況評價(jià)從業(yè)人員對數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡(luò)安全狀況評價(jià)：4.38%從業(yè)人員認(rèn)為非常安全，40.15%認(rèn)為比較安全，39.42%認(rèn)為一般。數(shù)據(jù)顯示接近一半（44.53）的從業(yè)人員認(rèn)為數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡(luò)安全狀況是安全的。相較于全國數(shù)據(jù)占比52.61%，低了8.08個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC74：數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡(luò)安全狀況評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第13題：您對數(shù)字政府和智慧城市的網(wǎng)絡(luò)安全狀況評價(jià)？）（14）數(shù)字政府和智慧城市中新技術(shù)的應(yīng)用效果評價(jià)從業(yè)人員對數(shù)字政府和智慧城市中新技術(shù)的應(yīng)用效果評價(jià)：5.19%從業(yè)人員認(rèn)為非常滿意，37.04%認(rèn)為滿意，46.67%認(rèn)為一般。相較于全國數(shù)據(jù)，認(rèn)為非常滿意占比11.70%，低了6.51個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為滿意占比38.73%，略低1.69個(gè)百分點(diǎn)。圖表SEQ圖表\*ARABIC75：數(shù)字政府和智慧城市中新技術(shù)的應(yīng)用效果評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第14題：您對數(shù)字政府和智慧城市中新技術(shù)的應(yīng)用效果評價(jià)？）（15）加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全保障的建議從業(yè)人員對加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全保障的建議排前3位的位：完善法律法規(guī)，制定倫理道德規(guī)范（認(rèn)同率74.26%），第2位是培養(yǎng)專業(yè)人才，提升人員就業(yè)技能（認(rèn)同率73.53%），第3位是健全行業(yè)監(jiān)管，加大執(zhí)法與懲戒力度（72.06%）和加強(qiáng)自主創(chuàng)新，加快技術(shù)研發(fā)（72.06%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對加快自主創(chuàng)新、完善法規(guī)、健全行業(yè)監(jiān)管、培養(yǎng)專業(yè)人才等方面比較關(guān)注。相較于全國數(shù)據(jù)，順序有所不同。圖表SEQ圖表\*ARABIC76：加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全保障的建議（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題第15題：您對加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全保障有哪些建議？）

5.4科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題本專題黑龍江省采集數(shù)量太少不做統(tǒng)計(jì)，附全國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作參考。全國參與本專題答題的從業(yè)人員人數(shù)為1263。（1）網(wǎng)絡(luò)安全科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算在網(wǎng)絡(luò)安全科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面：8.78%從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡(luò)安全科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算充裕，19.03%從業(yè)人員所在單位科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算較充裕，38.81%科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算一般，17.41%預(yù)算較少，15.94%沒有預(yù)算。數(shù)據(jù)顯示大部分（72.16%）從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡(luò)安全科研經(jīng)費(fèi)一般或較少。圖表SEQ圖表\*ARABIC77：所在單位網(wǎng)絡(luò)安全科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第1題：您所在單位在網(wǎng)絡(luò)安全方面有沒有專門的科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算？）（2）疫情對本單位網(wǎng)絡(luò)安全方面的資金投入的影響疫情對本單位網(wǎng)絡(luò)安全方面的資金投入的影響方面：10.34%從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡(luò)安全投入明顯增加，23.80%從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡(luò)安全投入有所增加，29.47%投入資金不變，24.38%投入減少，11.98%投入明顯減少。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員所在單位網(wǎng)絡(luò)安全投入方面受到疫情的影響在總體上呈均衡態(tài)勢，總的來說影響不大。圖表SEQ圖表\*ARABIC78：疫情沖擊對本單位網(wǎng)絡(luò)安全資金投入的影響（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第2題：全球疫情沖擊帶來的經(jīng)濟(jì)萎縮、收入減少對本單位網(wǎng)絡(luò)安全方面的資金投入有什么影響？）（3）網(wǎng)絡(luò)安全科研課題立項(xiàng)和管理的評價(jià)從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全科研課題立項(xiàng)和管理方面的評價(jià)：10.55%表示非常滿意，31.58%表示滿意，45.66%表示一般，8.51%表示不滿意，3.68%表示非常不滿意。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對科研課題立項(xiàng)和管理的評價(jià)中間偏好。圖表SEQ圖表\*ARABIC79：網(wǎng)絡(luò)安全科研課題立項(xiàng)和管理方面的滿意度（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第3題：您對網(wǎng)絡(luò)安全科研課題立項(xiàng)和管理方面的狀況是否滿意？）（4）網(wǎng)絡(luò)安全科研工作需要改善的地方從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全科研工作需要改善的地方的看法：1課題規(guī)劃（關(guān)注度61.81%）、2經(jīng)費(fèi)管理（關(guān)注度58.29%）、3項(xiàng)目管理（關(guān)注度55.84%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對科研工作不滿意的地方主要在課題規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)管理、項(xiàng)目管理等方面。圖表SEQ圖表\*ARABIC80：網(wǎng)絡(luò)安全科研工作需要改善的地方（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第4題：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全科研工作開展在哪些方面需要改善？）（5）網(wǎng)絡(luò)安全方面的科研成果轉(zhuǎn)化狀況從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全方面的科研成果轉(zhuǎn)化狀況看法：9.79%從業(yè)人員認(rèn)為非常滿意、33.14%認(rèn)為滿意、46.61%認(rèn)為一般、6.85%認(rèn)為不滿意、3.59%認(rèn)為非常不滿意。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對科研成果轉(zhuǎn)化評價(jià)中間或較好。圖表SEQ圖表\*ARABIC81：網(wǎng)絡(luò)安全方面的科研成果轉(zhuǎn)化滿意度評價(jià)（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第5題：您對網(wǎng)絡(luò)安全方面的科研成果轉(zhuǎn)化狀況是否滿意？）（5.1）網(wǎng)絡(luò)安全方面的科研成果轉(zhuǎn)化的問題從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全方面的科研成果轉(zhuǎn)化存在問題的看法：1成果保護(hù)（關(guān)注度68.50%）、2政策支持（關(guān)注度60.62%）、3管理機(jī)制（關(guān)注度58.26%）、4市場渠道（關(guān)注度53.54%）、5保障服務(wù)（關(guān)注度48.81%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員認(rèn)為成果保護(hù)、政策支持、管理機(jī)制等方面需要改善。圖表SEQ圖表\*ARABIC82：網(wǎng)絡(luò)安全科研成果轉(zhuǎn)化感到不滿意的地方（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第5.1題：您對以下哪些方面感到不滿意？）（6）網(wǎng)絡(luò)安全課程開設(shè)情況從業(yè)人員所在單位有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全課程開設(shè)情況為：作為專業(yè)課程只在信息類學(xué)院開設(shè)最多（占比24.18%）、作為通識課程開設(shè)，屬于選修課程次之（占比23.28%）、作為通識課程開設(shè)屬于必修課程第三（占比17.91%）、沒有開設(shè)的第四（有17.75%）。數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)課程開設(shè)的比例一般，覆蓋面不夠廣。圖表SEQ圖表\*ARABIC83：所在單位有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的課程開設(shè)情況（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第6題：您所在單位開設(shè)了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的課程嗎？）（7）網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才評價(jià)和隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才評價(jià)和隊(duì)伍建設(shè)方面的問題，關(guān)注度排在前5名的是：1職稱不完善、晉升渠道不暢（59%）、2實(shí)訓(xùn)環(huán)境不足（55.82%）、3繼續(xù)教育流于形式（50.69%）、4專業(yè)不對口（48%）、5任職資格管理不完善（47.84%）。數(shù)據(jù)顯示從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)存在的問題比較關(guān)注。圖表SEQ圖表\*ARABIC84：網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才評價(jià)和隊(duì)伍建設(shè)存在的問題（圖表數(shù)據(jù)來源：從業(yè)人員版科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題第7題：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才評價(jià)和隊(duì)伍建設(shè)方面存在哪些問題？）

附件一：調(diào)查方法與數(shù)據(jù)樣本情況一、背景為貫徹習(xí)近平總書記有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”等網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，進(jìn)一步落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責(zé)任意識和能力的提高，提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感和滿意度，最大限度調(diào)動(dòng)網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)社會治理的自覺性和主動(dòng)性，助力政府相關(guān)部門積極探索網(wǎng)絡(luò)治理規(guī)律，提高網(wǎng)絡(luò)治理成效，由公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局指導(dǎo)，全國135家網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會及相關(guān)社會組織聯(lián)合發(fā)起了2020網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)。二、目的網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查的宗旨就是要堅(jiān)持面向網(wǎng)民大眾，目的是讓大家有話可以說，讓政府主管部門可以傾聽和了解網(wǎng)絡(luò)安全在網(wǎng)民中的感受、網(wǎng)民的訴求和存在的問題。同時(shí)也向廣大網(wǎng)民宣傳網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)政策、法律和知識。開展網(wǎng)民安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)的具體目的有以下幾點(diǎn)：（1）通過廣泛收集廣大群眾上網(wǎng)用網(wǎng)過程中對網(wǎng)絡(luò)公共秩序、安全環(huán)境的真實(shí)感受和評價(jià)，科學(xué)反映我國網(wǎng)絡(luò)治理成效和網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀，為政府部門決策提供數(shù)據(jù)支持。為公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管和打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪提供指引。（2）通過發(fā)揮社會組織的橋梁作用，調(diào)動(dòng)社會各方力量，廣泛發(fā)動(dòng)廣大網(wǎng)絡(luò)用戶積極參與，齊心協(xié)力，貢獻(xiàn)智慧，共建良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，共筑網(wǎng)絡(luò)安全屏障。（3）通過不斷收集和積累網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度數(shù)據(jù)，形成龐大的數(shù)據(jù)庫，為滿意度研究和各種數(shù)據(jù)分析挖掘研究提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，建立和優(yōu)化網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度評價(jià)模型，推動(dòng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意的量化研究向前發(fā)展。

三、調(diào)查方式（1）調(diào)查時(shí)間2020年6月，以“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”為活動(dòng)主題的2020網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)正式啟動(dòng)。2020年7月22日正式上線采集數(shù)據(jù)。到2020年7月31日24點(diǎn)結(jié)束采集。采集的時(shí)間段為10天。（2）調(diào)查對象本次調(diào)查對象分為兩類：一類是普通網(wǎng)民，另外一類是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)人員。普通網(wǎng)民主要面向在中國境內(nèi)有上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國互聯(lián)網(wǎng)情況的互聯(lián)網(wǎng)使用者。他們的意見主要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普通用戶的感受。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)人員主要面向在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)工作人員，其工作單位或工作崗位和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)的提供者、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)會、政府主管部門、企事業(yè)單位、網(wǎng)絡(luò)安全的學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)、一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶等。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)比較了解，是網(wǎng)絡(luò)安全治理中主要的參與者、服務(wù)提供者和服務(wù)利用者。他們的意見體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全治理中關(guān)系密切的各類利益群體和專業(yè)人士的觀點(diǎn)。兩類調(diào)查對象的意見的綜合可以較為全面地反映各類網(wǎng)民的真實(shí)感受，為數(shù)據(jù)采集、分析提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）調(diào)查內(nèi)容本次網(wǎng)民網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查內(nèi)容豐富，以問卷的形式提出了225道題（小題），內(nèi)容涵蓋個(gè)2個(gè)主問卷、12大專題領(lǐng)域。調(diào)查問卷按訪問對象不同分兩類問卷：面向普通網(wǎng)民的公眾版和面向網(wǎng)絡(luò)行業(yè)人員的從業(yè)人員版問卷公眾版的調(diào)查問卷除了以共性問題為主的主問卷外，還根據(jù)內(nèi)容主題的不同分了8個(gè)專題問卷，具體名稱如下：專題1問卷：網(wǎng)絡(luò)安全法治社會建設(shè)專題專題2問卷：遏制網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為專題專題3問卷：個(gè)人信息保護(hù)專題專題4問卷：網(wǎng)絡(luò)購物安全權(quán)益保護(hù)專題專題5問卷：未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)專題專題6問卷：互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)管與企業(yè)自律專題專題7問卷：數(shù)字政府服務(wù)與治理能力提升專題專題8問卷：新冠疫情的影響和應(yīng)對專題從業(yè)人員版的調(diào)查問卷除了以共性問題為主的主問卷外，還根據(jù)內(nèi)容主題的不同分為A到D共4個(gè)專題問卷，具體名稱如下：A專題問卷：等級保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)專題B專題問卷：行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)專題C專題問卷：新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全專題D專題問卷：科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)專題。本次調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)以網(wǎng)絡(luò)安全感滿意指標(biāo)體系為框架，以網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)知、需求、感受與評價(jià)為主線，針對相關(guān)政府主管部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、安全產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、協(xié)會、科研機(jī)構(gòu)、一般聯(lián)網(wǎng)使用單位及網(wǎng)民自身在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)中的角色、職責(zé)、執(zhí)行情況及其產(chǎn)生的效果設(shè)計(jì)調(diào)查問題。除了一般的選擇題外，問卷還設(shè)立了11道征求意見的填空題，以開放的形式讓網(wǎng)民暢所欲言，以求充分收集網(wǎng)民的意見。（4）調(diào)查形式由于疫情防控需要，本次調(diào)查形式為線上方式。全國統(tǒng)一部署，各省分別組織落實(shí)，企業(yè)機(jī)構(gòu)參與，網(wǎng)民自愿參加。線上方式主要是依托在基于云平臺問卷調(diào)查云服務(wù)，建立2019網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意調(diào)查服務(wù)門戶和相應(yīng)的網(wǎng)上問卷調(diào)查應(yīng)用，同時(shí)支持兩份公眾版和從業(yè)人員版調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)采集，提供手機(jī)和PC兩個(gè)渠道，支持二維碼掃描分享。利用組委會微信公眾號和各合作單位以及支持單位的信息服務(wù)商門戶進(jìn)行推廣，取得良好的效果。（5）調(diào)查組織指導(dǎo)單位公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局對調(diào)查活動(dòng)給予了大力支持。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確目標(biāo)，指導(dǎo)把關(guān)，積極推動(dòng)，狠抓落實(shí)，成效顯著。在指導(dǎo)單位的關(guān)心和指導(dǎo)下，為加強(qiáng)對調(diào)查活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，活動(dòng)發(fā)起單位組建了強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)分為領(lǐng)導(dǎo)小組、活動(dòng)組委會（秘書處）和專家組等。領(lǐng)導(dǎo)小組由指導(dǎo)單位公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局、各級有關(guān)主管部門，發(fā)起單位網(wǎng)安聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)調(diào)查活動(dòng)重大事項(xiàng)的決策。活動(dòng)組委會由各發(fā)起單位的主要領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織工作，有關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)的組織實(shí)施。下設(shè)秘書處。秘書處負(fù)責(zé)日常辦公事務(wù)處理和對外聯(lián)系和活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)?；顒?dòng)組委會在總結(jié)2018、2019年兩屆網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年的調(diào)查活動(dòng)在活動(dòng)組織、品牌建設(shè)、推廣發(fā)動(dòng)、研究規(guī)劃、問卷設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了多方面的創(chuàng)新和改進(jìn)，取得顯著的效果，活動(dòng)影響力和問卷數(shù)量實(shí)現(xiàn)跨越式增長。專家組由國家及地方相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者組成，負(fù)責(zé)審查及評價(jià)調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查過程的科學(xué)性、客觀性和真實(shí)性?；顒?dòng)的組織分為前期策劃、問卷設(shè)計(jì)、組織發(fā)動(dòng)、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告編制、成果發(fā)布與總結(jié)表彰等幾個(gè)階段。各地發(fā)起單位和協(xié)會按照組委會的統(tǒng)一部署和要求開展工作，一是協(xié)調(diào)所在地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織員工參與調(diào)查活動(dòng)。最大限度地協(xié)調(diào)所在地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織員工參與調(diào)查活動(dòng)，確保調(diào)查活動(dòng)有針對性、合理性、科學(xué)性地開展；二是組織協(xié)調(diào)所在地商業(yè)門戶網(wǎng)站、新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺、中央（地方）重點(diǎn)新聞門戶網(wǎng)站等參與調(diào)查活動(dòng)。充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)平臺在本地影響力大、覆蓋面廣、粉絲量多的特點(diǎn)，通過一定的推廣合作和激勵(lì)機(jī)制，最大限度地吸引網(wǎng)民在線上參與調(diào)查，確保調(diào)查活動(dòng)的廣泛性、代表性；三是負(fù)責(zé)跟進(jìn)本地樣本量的完成情況，確保按量保質(zhì)完成數(shù)據(jù)采集工作。在領(lǐng)導(dǎo)小組、組委會、專家小組和各地參與發(fā)動(dòng)單位的共同努力下，本次調(diào)查活動(dòng)，按既定計(jì)劃推進(jìn)，采集了大量的網(wǎng)民數(shù)據(jù)，本次調(diào)查活動(dòng)問卷收回總量為150.3168萬份，其中，公眾網(wǎng)民版124.3251萬份，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員版25.9912萬份。數(shù)據(jù)的采集量比上一年度幅度增長6~7倍，活動(dòng)取得圓滿成功。四、調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性根據(jù)本次調(diào)查活動(dòng)收集的數(shù)據(jù)情況來看有以下特點(diǎn)：調(diào)查數(shù)據(jù)總大本次調(diào)查活動(dòng)問卷收回總量為150.3168萬份。經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗后，有效樣本數(shù)據(jù)總數(shù)為149.0304萬份，其中，公眾網(wǎng)民版123.1455萬份，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員版25.8849萬份。另外，調(diào)查活動(dòng)還收到網(wǎng)民對我國網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提出的意見和建議共16.4347萬條。本次調(diào)查活動(dòng)受到網(wǎng)民的熱烈響應(yīng)，參與人數(shù)多，采集的數(shù)據(jù)樣本的規(guī)模大，樣本數(shù)據(jù)的總體質(zhì)量比較好。2）調(diào)查數(shù)據(jù)來源分布廣泛從調(diào)查數(shù)據(jù)來源來看，數(shù)據(jù)的分布廣泛，全國34個(gè)省、直轄市、自治區(qū)（包括港澳臺）400多個(gè)地市（區(qū)）均有數(shù)據(jù)，其中2個(gè)省的數(shù)據(jù)量超過20萬，21個(gè)省數(shù)據(jù)量過萬，31個(gè)省的數(shù)量超過1千。3）調(diào)查數(shù)據(jù)分布比較均勻從調(diào)查數(shù)據(jù)來源來看，數(shù)據(jù)的分布廣泛，全國400多個(gè)地級市都有樣本數(shù)據(jù)分布，反映本次樣本分布比較均勻。從以上分析，本次問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的樣本基本符合網(wǎng)民的分布的主要特性，具有較高的代表性。

附件二：調(diào)查報(bào)告致謝詞致謝2020年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)已順利完成，在指導(dǎo)單位公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局大力指導(dǎo)和支持下，在參與各位的共同努力下調(diào)查活動(dòng)取得完滿成功。調(diào)查活動(dòng)結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析形成了本調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的編制得到有關(guān)各方的指導(dǎo)和支持，報(bào)告編制組對有關(guān)參與各方的機(jī)構(gòu)和人員表示衷心感謝。感謝指導(dǎo)單位、發(fā)起單位、聯(lián)合