物流管理與工程第3章課件

第三章物流工程與管理學(xué)科體系物流工程與管理概論第三章物流工程與管理學(xué)科體系物流工程與管理概論1本章主要內(nèi)容3.1體系架構(gòu)3.2物流工程與管理核心問題3.3管理學(xué)與物流3.4物流經(jīng)濟學(xué)3.5物流系統(tǒng)工程

本章主要內(nèi)容2

3.1體系架構(gòu)

基本框架

3.1體系架構(gòu)

基本框架3

3.1體系架構(gòu)

第一層——核心：物流系統(tǒng)的基本概念。由關(guān)鍵的核心概念組成，具有可擴充性。如物流、配送、物流中心、配送中心等等。這一層是物流工程學(xué)科體系的基本內(nèi)核。

第二層——支柱：物流系統(tǒng)學(xué)科體系得基本假設(shè)、基本原理、基本技術(shù)和基本方法，這四大支柱與物流系統(tǒng)學(xué)科體系的核心概念一起演繹出物流學(xué)科體系的基本框架。物流的核心概念和這四大支柱組成了物流學(xué)科體系的主要理論。第三層——理論基礎(chǔ)。物流工程這個大學(xué)科的建立，本身依賴于其他已經(jīng)成熟的學(xué)科作為自己的理論基礎(chǔ)。與物流學(xué)科構(gòu)成最緊密聯(lián)系的理論主要有四類：系統(tǒng)論、運籌學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)。本章后面各節(jié)將介紹討論管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、系統(tǒng)論與物流的關(guān)系。第四層——相關(guān)學(xué)科?，F(xiàn)代物流的運作和管理都依賴于現(xiàn)代化的技術(shù)手段和條件，研究這些技術(shù)或手段的學(xué)科就成為物流工程學(xué)科體系的相關(guān)學(xué)科，比如電子、電器及信息學(xué)科對現(xiàn)代物流的作用越來越顯著，這些學(xué)科對其他許多學(xué)科都起類似的作用，因此作為物流學(xué)科的相關(guān)學(xué)科來處理。

3.1體系架構(gòu)

第一層——核心：物流系統(tǒng)的基本概念。由4

3.1體系架構(gòu)

以上四個層次形成的物理學(xué)科體系框架與供應(yīng)、制造、流通和消費四大環(huán)節(jié)具有緊密的聯(lián)系，因為物流活動發(fā)生在供應(yīng)、制造、流通和消費所有環(huán)節(jié)，所以，物流工程的研究對象就是供應(yīng)、制造、流通和消費活動中的物流問題。本章主要內(nèi)容

3.1體系架構(gòu)

以上四個層次形成的物理學(xué)科體系框架與供5

3.2物流工程與管理核心問題

研究對象

物流工程的研究對象是物流系統(tǒng)，物流系統(tǒng)本身是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，包括原材料供應(yīng)物流系統(tǒng)、生產(chǎn)物流系統(tǒng)、銷售物流系統(tǒng)、廢棄物物流系統(tǒng)、回收物流系統(tǒng)等。物流工程學(xué)科研究從原材料采購到生產(chǎn)、流通直至消費的供應(yīng)鏈全過程中物的時間和空間轉(zhuǎn)移規(guī)律。物在時間和空間上的轉(zhuǎn)移有五個要件：流體——“物”，載體——設(shè)備設(shè)施，流向——物的轉(zhuǎn)移方向，流量——物流的數(shù)量表現(xiàn)、數(shù)量、重量、體積，流程——物流路徑的數(shù)量表現(xiàn)。任何物流系統(tǒng)都有這5個要素，因此物流學(xué)科的研究對象主要應(yīng)該包括這五個方面。

3.2物流工程與管理核心問題

研究對象6

3.2物流工程與管理核心問題

研究內(nèi)容

物流學(xué)科研究對象決定了物流學(xué)科的研究內(nèi)容。由于物流學(xué)科的研究對象主要是物流的五要素，所以物流學(xué)科的研究主要圍繞物流五要素及其相關(guān)問題展開。物流作為新興學(xué)科要研究的一些基本問題研究的問題包括：該學(xué)科的研究對象、研究內(nèi)容、學(xué)科性質(zhì)、研究目的、研究方法、基本假設(shè)、基本概念、基本原理、理論體系、基本技術(shù)以及物流學(xué)科與其他相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系等。圍繞對物流設(shè)施而要研究的問題在物流學(xué)科建設(shè)的初期，急需要對下列問題進行研究：物流的概念，物流在國民經(jīng)濟中的作用，物流的宏觀管理，物流對生產(chǎn)、流通和消費的影響，物流的本質(zhì)特征，物流與傳統(tǒng)儲運的區(qū)別，物流包括的行業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，物流的結(jié)構(gòu)與功能分析，物流中心或者配送中心的規(guī)劃、設(shè)計與管理等。

3.2物流工程與管理核心問題

研究內(nèi)容7

3.2物流工程與管理核心問題

圍繞物流五要素而要研究的問題從流體的角度來看，需要研究的問題有：不同商品的物流特性，不同商品的保管、養(yǎng)護技術(shù)與方法，商品的檢驗與鑒定技術(shù)、商品的識別技術(shù)等等。從載體的角度看，需要研究的內(nèi)容主要有：載體的數(shù)量與結(jié)構(gòu)優(yōu)化和載體的最優(yōu)化配置，載體網(wǎng)絡(luò)布局與優(yōu)化，載體的規(guī)劃、設(shè)計與運作技術(shù)，載體的建設(shè)與管理，載體的技術(shù)進步等。從流向的角度來看，主要研究內(nèi)容包括：物流的流向規(guī)律，物流流向的組織與優(yōu)化，物流流向的控制技術(shù)等。在流量方面，主要研究如何在物流過程中，以盡可能少的流量，尤其是盡可能少的中間庫存(在庫庫存和在途庫存)，滿足末端消費者需求，因此要研究零庫存技術(shù)、JIT技術(shù)以及其他與庫存控制有關(guān)的技術(shù)。在流程方面，要配合生產(chǎn)資源的配置、銷售網(wǎng)絡(luò)的布局來研究如何使物流流程最短，尤其是在給定的物流網(wǎng)絡(luò)情況下，如何使物流路徑最短。

3.2物流工程與管理核心問題

圍繞物流五要素而要研究的8

3.2物流工程與管理核心問題

從五要素的協(xié)調(diào)來看，主要研究內(nèi)容包括：五要素的關(guān)系、五要素的集成與協(xié)調(diào)技術(shù)等。圍繞物流的具體功能而要研究的問題物流系統(tǒng)包括的功能主要有運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、物流信息處理等，現(xiàn)代物流還要提供各種增值服務(wù)功能，物流工程與管理要研究以上某一個功能作為一個獨立的系統(tǒng)要研究的方方面面問題。圍繞建立物流系統(tǒng)而要研究的問題物流集成是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)儲運的本質(zhì)區(qū)別，要將儲存、運輸?shù)任锪飨到y(tǒng)所包含的各個具體功能集成起來不是一件容易的事，物流學(xué)科要研究物流系統(tǒng)界定的原則與標準，物流系統(tǒng)的功能、資源、組織、運作等的集成規(guī)律，比如集成的條件、模式、技術(shù)及具體措施等。當(dāng)物流系統(tǒng)能夠很好地集成之后，還要對物流系統(tǒng)與商流系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等進行集成。越是能夠在更大的范圍內(nèi)進行集成，意義就越大，這項研究對物流學(xué)科體系的建立具有戰(zhàn)略意義。

3.2物流工程與管理核心問題

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3.2物流工程與管理核心問題

學(xué)科性質(zhì)物流工程屬于經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)和理學(xué)等相互交叉的新興學(xué)科。經(jīng)濟學(xué)屬性物流涉及許多經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，比如經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等。管理學(xué)屬性物流與許多管理學(xué)類專業(yè)有關(guān)，如工程管理、工業(yè)工程、信息管理、工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理等等。工學(xué)屬性它涉及到工學(xué)類的許多專業(yè)，比如機械、建筑、電子、信息、材料、交通運輸?shù)鹊?。理學(xué)屬性商品的檢驗、養(yǎng)護、鑒定、流通加工等作用環(huán)節(jié)都需要諸如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等的指導(dǎo)。同時，研究流體的理學(xué)屬性，可以為設(shè)計、制造承載流體的載體、為用戶使用商品提供依據(jù)和指導(dǎo)。

3.2物流工程與管理核心問題

學(xué)科性質(zhì)10

3.2物流工程與管理核心問題

物流工程還與其他許多學(xué)科有關(guān)，比如哲學(xué)、法學(xué)等，但就物流工程整體而言，它是具有以上四種屬性的新型交叉型學(xué)科，具有多學(xué)科、交叉性、邊緣性、綜合性的特點。

研究方法物流工程與管理的研究方法集經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)、理學(xué)的研究方法之大成，研究方法依研究的內(nèi)容而定。與物流工程與管理相關(guān)的學(xué)科采用的方法可能各有側(cè)重，比如，經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的研究方法偏重于實證分析、規(guī)范分析、案例分析、圖表分析、經(jīng)濟計量、系統(tǒng)分析等，工學(xué)、理學(xué)的研究方法偏重于采用模擬、實驗、觀察與觀測、公式、定理等。馬克思主義的唯物辯證法、分析與綜合、歸納與演繹、數(shù)據(jù)采集與分析、優(yōu)化方法以及學(xué)術(shù)爭論等等是各個學(xué)科都要采用的研究方法。物流工程與管理研究要采用以上所有的方法。

3.2物流工程與管理核心問題

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3.2物流工程與管理核心問題

基本原理物流工程與管理的基本原理應(yīng)該用來闡述物流的基本運動規(guī)律，并且運用物流基本概念來反映物流的基本理論。物流工程與管理的基本原理歸納為9個方面，即物流工程的9大原理：物流目標系統(tǒng)化、物流要素集成化、物流組織網(wǎng)絡(luò)化、物流接口無縫化、物流反應(yīng)快速化、物流信息電子化、物流運作規(guī)范化、物流經(jīng)營市場化和物流服務(wù)系列化。這些基本原理是以系統(tǒng)論為依據(jù)，從物流系統(tǒng)的約束條件、物流系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、物流系統(tǒng)的內(nèi)部運作和物流系統(tǒng)的主要輸出這四個方面進行構(gòu)造的，這些基本原理也可以看作是物流系統(tǒng)區(qū)別于其他系統(tǒng)的基本特征。

3.2物流工程與管理核心問題

基本原理12

3.2物流工程與管理核心問題

物流工程系統(tǒng)論的基本原理

3.2物流工程與管理核心問題

物流工程系統(tǒng)論的基本原13

3.2物流工程與管理核心問題

基本技術(shù)物流工程研究的物流技術(shù)體系應(yīng)該包括如下幾個組成部分：物流技術(shù)標準物流技術(shù)標準應(yīng)該包括以下幾類：物流基礎(chǔ)設(shè)施標準、物流設(shè)備標準、物流信息交換標準、物流作業(yè)標準和物流管理標準等。

3.2物流工程與管理核心問題

基本技術(shù)14

3.2物流工程與管理核心問題

物流技術(shù)手段與裝備物流技術(shù)手段與裝備的狀況可以反映國家物流現(xiàn)代化水平，提高物流技術(shù)手段與裝備的現(xiàn)代化水平是實現(xiàn)物流現(xiàn)代化的必由之路，但要提高物流技術(shù)與裝備的現(xiàn)代化水平需要進行大量的投入。典型的現(xiàn)代物流技術(shù)手段和裝備包括：計算機、英特網(wǎng)、信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)、條形碼技術(shù)、語音技術(shù)，同時還有電子數(shù)據(jù)交換等。物流技術(shù)應(yīng)用方案物流技術(shù)重在應(yīng)用，物流技術(shù)應(yīng)用于具體的物流活動時會產(chǎn)生具體的物流技術(shù)應(yīng)用方案，這些方案也是物流技術(shù)的組成部分。典型的物流技術(shù)應(yīng)用方案包括：運輸或配送中的路線規(guī)劃技術(shù)、庫存控制技術(shù)、物流過程中的可視化技術(shù)，以及供應(yīng)商管理庫存技術(shù)、連續(xù)補貨計劃、供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、倉庫管理系統(tǒng)、快速反應(yīng)、及時制、ABC庫存分析法、作業(yè)成本分析法、直接產(chǎn)品盈利性分析、配送資源計劃、物流流程重組、直撥技術(shù)等。

本章主要內(nèi)容

3.2物流工程與管理核心問題

物流技術(shù)手段與裝備本章主15

3.3管理學(xué)與物流

在眾多管理定義的比較認識中，一個較為全面的定義是：“管理是通過計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)及溝通等工作來協(xié)調(diào)人力、物力、財力和信息等資源，以更好地實現(xiàn)組織目標的過程?！边@個定義有三層含義：第一層含義說明管理職能有六個方面：計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)及溝通。這是管理者在管理過程中要做的工作及發(fā)揮的職能作用。第二層含義說明管理對象有四方面：人力、物力、財力和信息。管理是要通過發(fā)揮上述六方面職能作用，來協(xié)調(diào)組織存在和發(fā)展的這四方面資源條件，這也是第一層含義的目的所在。第三層含義進一步說明了第二層含義的目的，即協(xié)調(diào)人力、財力和信息資源的目的是使整個組織活動更加富有成效。這也是管理活動的根本目的。管理學(xué)內(nèi)容也分為三類：第一類是以管理職能為主體內(nèi)容的，主要講解計劃職能、組織職能、控制職能等管理職能；第二類是以管理對象為主體內(nèi)容的，主要包括人力資源管理、財務(wù)管理、物質(zhì)管理、信息管理等內(nèi)容；第三類是前兩類的混合體研究，既有計劃、組織、控制等管理職能，也有人力資源、財務(wù)資源、信息資源等內(nèi)容。本章主要內(nèi)容

3.3管理學(xué)與物流

在眾多管理16

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟學(xué)定義物流經(jīng)濟學(xué)就是研究一定的物流系統(tǒng)內(nèi)，與物流活動有關(guān)的經(jīng)濟關(guān)系，是綜合運用宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、工程經(jīng)濟學(xué)、物流學(xué)、運籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論，研究物流資源優(yōu)化配置、物流市場的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、物流產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)演變規(guī)律、物流產(chǎn)業(yè)增長等問題的一門應(yīng)用科學(xué)。物流經(jīng)濟學(xué)研究對象物流經(jīng)濟學(xué)的研究對象，可以定位為兩個方面：一是對從事物流活動主體的研究，包括：國家與企業(yè)、物流業(yè)與國民經(jīng)濟其他行業(yè)的相互關(guān)系等；二是對物流活動客體的研究，包括：物流活動內(nèi)在運行的規(guī)則、物流經(jīng)濟活動所反映的客觀經(jīng)濟規(guī)律等。其研究重點是透過物流企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下運行的各種復(fù)雜的經(jīng)濟關(guān)系和現(xiàn)象，揭示物流市場運行的規(guī)則和經(jīng)濟規(guī)律，從而指導(dǎo)企業(yè)按照物流市場規(guī)則及經(jīng)濟規(guī)律的要求，組織和實現(xiàn)物流的有效運營。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟學(xué)定義17

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟學(xué)研究內(nèi)容概括地說，物流經(jīng)濟學(xué)研究的內(nèi)容就是特指發(fā)生在物流領(lǐng)域中各種經(jīng)濟現(xiàn)象所體現(xiàn)的經(jīng)濟的與社會的關(guān)系、物流經(jīng)濟活動的特征以及發(fā)展趨勢和運動規(guī)律。這些內(nèi)容具體包括以下幾個方面。第一，物流業(yè)與國民經(jīng)濟的發(fā)展。物流業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系、物流業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻、物流業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中的作用、物流業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。第二，物流業(yè)的性質(zhì)。物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)及行業(yè)特點、物流勞動的性質(zhì)及價值創(chuàng)造等。第三，物流業(yè)與國民經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。物流業(yè)與農(nóng)業(yè)、物流業(yè)與工業(yè)、物流業(yè)與商業(yè)服務(wù)業(yè)的關(guān)系等。第四，物流市場機制與供求關(guān)系。物流市場機制、物流市場供給、物流市場需求、物流市場供給與需求的關(guān)系等。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟學(xué)研究內(nèi)容18

3.4物流經(jīng)濟學(xué)第五，物流市場與營銷策略。物流市場功能與特點、物流市場競爭要素、物流市場預(yù)測與分析、物流市場營銷策略等。第六，物流服務(wù)與物流效率。物流服務(wù)的內(nèi)涵、物流效率的內(nèi)涵、物流服務(wù)與效率的關(guān)系、影響物流效率的因素分析、物流服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新等。第七，物流行業(yè)與行業(yè)管理。物流行業(yè)及企業(yè)的概念、物流行業(yè)管理的內(nèi)容和手段、我國物流行業(yè)管理的概況等。第八，中外物流業(yè)比較。發(fā)達國家物流業(yè)發(fā)展對我們的啟示、我國物流業(yè)發(fā)展的概況、我國物流業(yè)發(fā)展的趨勢與對策等。這些內(nèi)容的列舉不僅是物流經(jīng)濟學(xué)需要回答的問題，同時更是我國物流業(yè)發(fā)展的實踐急需回答的問題。概括地說，以上內(nèi)容主要是圍繞四個方面展開的：其一，物流業(yè)在國民經(jīng)濟的地位以及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系；其二，物流企業(yè)運營與物流市場的關(guān)系；其三，物流服務(wù)與物流效率的關(guān)系；其四，中國物流現(xiàn)狀與未來的發(fā)展趨勢。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)第五，物流市場與營銷策略。物流市場功能19

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟學(xué)的研究方法實證研究方法實證分析方法是經(jīng)濟學(xué)研究的基本方法，它回答“是什么，以及將會怎樣”這一理論假設(shè)是否被證實或真?zhèn)蔚膯栴}。運用實證研究方法，是通過對物流經(jīng)濟現(xiàn)象的觀察，感知各種現(xiàn)象之間的聯(lián)系的變化。歷史研究方法歷史研究方法，著重研究物流的歷史形態(tài)和歷史發(fā)展，對制約物流發(fā)展社會背景、體制和制度背景進行描述和分析。歷史的研究方法具有全面性和綜合性的特點，可以對物流經(jīng)濟發(fā)展趨勢作出判斷。但是這種方法也容易出現(xiàn)泛泛而談或研究不深入等現(xiàn)象。對物流經(jīng)濟的研究需要將歷史研究方法與理論演繹結(jié)合起來，用理論方法觀察、解釋歷史，以便于挖掘物流經(jīng)濟活動中的新要素、新問題、新理論。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟學(xué)的研究方法20

3.4物流經(jīng)濟學(xué)比較研究方法比較研究是物流經(jīng)濟研究中人們最常用的一種方法。如對國內(nèi)外物流的比較，傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流的比較等等，非常普遍。但在運用這種方法時應(yīng)注意以下幾點：①一般與個別的關(guān)系。②縱向與橫向的關(guān)系。③理論與實踐的關(guān)系。案例研究方法案例研究方法是指通過一個具體的物流經(jīng)濟活動或事例，對物流經(jīng)濟活動的行為、物流經(jīng)濟政策、物流經(jīng)濟制度等作出詳細的描述或深入剖析。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)比較研究方法21

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟的性質(zhì)物流勞動所創(chuàng)造的產(chǎn)品是以“物流服務(wù)”的形式存在的“物流服務(wù)”的使用價值表現(xiàn)為“服務(wù)物流”“物流服務(wù)”的價值表現(xiàn)為為客戶創(chuàng)造價值物流市場的需求與供給研究物流需求與供給的根本目的，宏觀上在于尋求在市場經(jīng)濟條件下，實現(xiàn)物流需求與供給總量上的基本平衡，以及結(jié)構(gòu)上相互適應(yīng)的條件，微觀上在于指導(dǎo)物流企業(yè)進入市場并參與競爭。物流需求(1)物流需求的含義物流需求是指一定時期內(nèi)社會經(jīng)濟活動對生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的原材料、成品和半成品、商品以及廢舊物品、廢舊材料等的配置作用而產(chǎn)生的對物在空間、時間和費用方面的要求，涉及運輸、庫存、包裝、裝卸搬運、流通加工以及與之相關(guān)的信息需求等物流活動的諸方面。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流經(jīng)濟的性質(zhì)22

3.4物流經(jīng)濟學(xué)

(2)物流需求的特征派生性在社會經(jīng)濟活動中，如果某種商品或勞務(wù)的需求是由另一種或幾種商品或勞務(wù)需求派生出來的，則稱該商品或勞務(wù)的需求為派生性需求。廣泛性多樣性不平衡性空間特定性和時間特定性層次性化解性彈性小

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(2)物流需求的特征23

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(3)影響物流需求的因素社會經(jīng)濟發(fā)展水平市場環(huán)境物流供給水平空間經(jīng)濟布局技術(shù)因素消費理念和消費水平物流價格

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(3)影響物流需求的因素24

3.4物流經(jīng)濟學(xué)

(4)物流市場需求分析①物流市場需求主體隨著人們對物流理念認識的不斷深化，物流在社會經(jīng)濟中的作用進一步加強，企業(yè)、政府和一些社會組織都在擴展對物流的需求?？傮w來講，工商企業(yè)仍然占據(jù)物流需求的主體地位，非企業(yè)物流需求進一步呈現(xiàn)出多元化的趨勢，尤其是以家庭和個人為主體的物流需求迅速發(fā)展。

企業(yè)物流需求主體主要介紹生產(chǎn)企業(yè)物流需求和商貿(mào)企業(yè)物流需求。

政府物流需求主體一般來講，以政府為主體的物流需求主要表現(xiàn)為一些突發(fā)事件以及自然災(zāi)害等帶來的應(yīng)急物流，政府出資建設(shè)的大型項目物流等。

家庭及個人物流需求主體隨著國民收入的增長和生活水平的進一步提高，以及消費觀念的改變，以家庭和個人為主體的城市配送物流需求增長十分迅速。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(4)物流市場需求25

3.4物流經(jīng)濟學(xué)②反映物流市場需求的指標國內(nèi)生產(chǎn)總值反映了總體物流需求規(guī)模的發(fā)展空間貨運總量和貨物周轉(zhuǎn)量反映的是現(xiàn)實物流需求總量增長進出口總額反映的國際物流需求增長物流供給（1）物流供給的含義物流供給是指在一定時期內(nèi)社會能夠向市場提供有效物流服務(wù)的能力或資源，也就是在一定價格水平下，企業(yè)愿意提供的各種物流服務(wù)的數(shù)量，物流供給的實質(zhì)就是物流服務(wù)的提供。（2）物流供給的特征①個性化②無形性③完整性④供給彈性?、荻倘毙?/p>

3.4物流經(jīng)濟學(xué)②反映物流市場需求的指標26

3.4物流經(jīng)濟學(xué)

(3)影響物流供給的因素①社會經(jīng)濟發(fā)展水平②物流服務(wù)價格③物流技術(shù)和管理水平④物流需求⑤制度和政策⑥自然環(huán)境與工農(nóng)業(yè)布局(4)物流供給能力①物流供給主體②物流供給設(shè)施情況(5)物流服務(wù)水平分析物流服務(wù)的本質(zhì)是達到顧客滿意，服務(wù)作為物流的核心功能，直接使物流與營銷相聯(lián)系，為用戶提供物流的時空效用，因而其衡量標準只能看顧客是否滿意。物流服務(wù)包含三個要素：擁有客戶所期望的產(chǎn)品(備貨保證)；符合客戶所期望的質(zhì)量(品質(zhì)保證)；在客戶所期望的時間內(nèi)送達產(chǎn)品(輸送保證)。

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(3)影響物流供給的因素27

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流供給與需求的平衡物流市場運行機制①市場與物流市場②物流市場行為與秩序③物流市場的分類按照供求關(guān)系可以把物流市場分為買方物流市場、賣方物流市場和均衡市場。(2)物流價格含義：物流價格是指物流企業(yè)對特定的業(yè)務(wù)所提供的物流服務(wù)的價格。特征：物流價格是一種勞務(wù)價格物流價格是商品銷售價格的組成部分③物流價格的決定因素物流成本、物流供求關(guān)系、物流市場、國家經(jīng)濟政策以及物流企業(yè)之間的競爭

3.4物流經(jīng)濟學(xué)物流供給與需求的平衡28

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(3)物流需求的價格彈性需求價格彈性是指一種商品的需求量對其價格變動的敏感程度，即反映價格變動的比率所引起的商品需求量變動的比率。下圖為需求曲線示意圖。AD1O價格水平AD2總需求

3.4物流經(jīng)濟學(xué)(3)物流需求的價格彈性AD1O價格29

3.4物流經(jīng)濟學(xué)不同商品的需求價格彈性大小是不一樣的，一般用彈性系數(shù)來描述，公式如下：Ed=(ΔQ/Q)/(ΔP/P)Ed——需求價格彈性系數(shù)；ΔQ/Q——需求量變動的比率；ΔP/P——價格變動的比率。當(dāng)E=1時，即需求是單一彈性，表示需求量變動的比率等于價格變動的比率。價格每升降1