2023年崗位知識(shí)-廣汽本田銷售顧問(wèn)知識(shí)考試歷年高頻考題附答案_第1頁(yè)
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2023年崗位知識(shí)-廣汽本田銷售顧問(wèn)知識(shí)考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共10題)A、給客戶報(bào)了一個(gè)市場(chǎng)最低價(jià)B、良好的接待體驗(yàn)C、盡可能的多介紹產(chǎn)品D、有效的打擊了競(jìng)品B、鞋面可以有時(shí)尚的點(diǎn)綴和飾品C、鞋面無(wú)塵；鞋底無(wú)泥D、鞋跟無(wú)磨損、破損3.顧客付完定金后銷售顧問(wèn)如何進(jìn)一步強(qiáng)化客戶信心，以防止顧客退車（）。A、再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)性能C、利用當(dāng)?shù)刂膹V汽本田的車主來(lái)佐證顧客的正確選擇D、已經(jīng)交過(guò)定金了，不用有太多的顧慮A、交車區(qū)配備設(shè)備：音響設(shè)備、燈光設(shè)備等B、交車區(qū)放置物料：恭喜牌、車衣等C、交車前準(zhǔn)備禮品：鮮花、小精品等D、車內(nèi)杯架上放置2瓶礦泉水5.SPIN話術(shù)句式中的“N”的含義是（）。A、情景問(wèn)題B、困惑問(wèn)題D、方案問(wèn)題A、給了客戶一個(gè)市場(chǎng)最低價(jià)B、發(fā)現(xiàn)客戶是以前的朋友C、客戶來(lái)店的體驗(yàn)非常良好D、有效的打擊了競(jìng)品7.下列哪項(xiàng)是網(wǎng)電客戶進(jìn)店的核心訴求？（）A、店面是否正規(guī)D、價(jià)格要便宜8.續(xù)保提醒回訪要求（）。A、在客戶保險(xiǎn)到期前半年就要做續(xù)保提醒了B、續(xù)保提醒在客戶保險(xiǎn)到期前三個(gè)月要致電報(bào)價(jià)C、客戶保險(xiǎn)到期前1個(gè)月致電客戶進(jìn)行續(xù)保報(bào)價(jià)D、續(xù)保提醒就是走個(gè)形式跟顧客聯(lián)系一次9.對(duì)于男性銷售顧問(wèn)襯衫的不正確描述是（）。A、長(zhǎng)袖白色襯衫B、領(lǐng)口、袖口潔凈，無(wú)污漬C、體胖或脖子較粗的可以不系風(fēng)紀(jì)扣D、襯衫下擺均勻服帖掖入褲腰之內(nèi)10.冠道的后排地板有什么特點(diǎn)？（）A、有凸起B(yǎng)、空間不大C、一體化平整地板第1卷參考答案1.正確答案:B2.正確答案:B3.正確答案:C4.正確答

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